วิสัยทัศน์ปี 2020 — ปณิธานสำหรับปีใหม่

อีควิด E-Commerce เจสซีและริชชี่ผู้จัดรายการจะพูดถึงเคล็ดลับและกลยุทธ์ต่างๆ 15 ข้อเพื่อนำไปใช้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณในปีนี้ดีที่สุด ทำให้สิ่งเหล่านี้กลายเป็นเป้าหมายและปณิธานในปี 2020 ด้วยรายการตรวจสอบของเรา!

สำเนา

เจสซี่: สวัสดีปีใหม่นะริช!

ริชาร์ด: สวัสดีปีใหม่! ว้าว. ผ่านไปแล้วไม่ใช่เหรอ?

เจสซี่: มันคือ. มันเป็นปีที่ยอดเยี่ยม คุณมองย้อนกลับไปในปี และมันจะไม่เหมือนกับการมองย้อนกลับไปในปีนี้ เพราะในปีนี้ คุณจะต้องมองย้อนกลับไป และคุณจะมีวิสัยทัศน์ธุรกิจในปี 2020

เจสซี่: วิสัยทัศน์ปี 2020? วิสัยทัศน์ธุรกิจปี 2020? ฉันคิดว่าคุณเป็นคนบัญญัติวลีที่นั่น ฉันเดิมพันไม่มีใครไม่มีใครจะใช้มัน

ริชาร์ด: อาจจะ. เราเป็นคนเดียวที่จะพูดถึงการมองย้อนกลับไปแล้วพูดว่า อ๋อ ใช่แล้ว

เจสซี่: วิสัยทัศน์ปี 2020, ย้อนหลังปี 2020, ย้อนหลังปี 2019 ในขณะนี้ แต่หวังว่าเมื่อคุณมองย้อนกลับไปในปี 2020 เกี่ยวกับวิสัยทัศน์ในปี 2020 คุณจะจำพอดแคสต์นี้ และจำได้ว่าคุณทำไปแล้วกี่ขั้นตอนเพื่อทำให้ปี 2020 ของคุณยอดเยี่ยม

ริชาร์ด: แล้วคุณจะรู้ว่าสำคัญแค่ไหน ไม่ว่าจะเป็นจุดเริ่มต้น ขั้นกลาง หรือขั้นสูง หากเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าก็เป็นสิ่งที่ดี

เจสซี่: แน่นอน. นี่คือเวลาพอดแคสต์แรงจูงใจที่นี่ นี่เป็นปีใหม่ และคุณควรจดเป้าหมายของคุณไว้ นี่คือเวลาแก้ปัญหา คุณอาจจะไปยิมในสัปดาห์หน้า และคงจะเต็มไปด้วยผู้คนที่ไม่ได้ไปยิมมาหกเดือนแล้ว

ริชาร์ด: จนถึงประมาณวันที่ 9 หรือ 10 กุมภาพันธ์ (หัวเราะ)

เจสซี่: ใช่นั่นคือ Drop-off คะแนนสำหรับมือใหม่ใน New Fitness Year แต่ก็เป็นปีแห่งความฟิตใหม่สำหรับธุรกิจของคุณเช่นกัน เราเลยอยากช่วย. คุณเริ่มแล้วใช่ไหม? หากคุณกำลังดูการแข่งขันบอลอยู่หรือกำลังมีอาการเมาค้างจากวันส่งท้ายปีเก่า ถึงเวลาหยิบกระดาษออกมา เขียนเป้าหมายเหล่านี้ เราต้องการช่วยคุณที่นี่

ริชาร์ด: พวกคุณบางคนถ้าคุณรู้สึกจริงๆ ให้ลงมือตอนนี้เลย จากนั้นชักคอมพิวเตอร์ออกมาและเริ่มทำกับเรา

เจสซี่: ใช่. คุณสามารถทำได้ตอนนี้

ริชาร์ด: คุณสามารถหยุดพอดแคสต์ชั่วคราวได้ ตราบใดที่คุณไม่ได้ขับรถ

เจสซี่: คุณอาจจะรับชมบน YouTube รับชมได้บนเว็บไซต์ คุณหยุดมันชั่วคราว ทำมันซะ พูดคุยให้กำลังใจอะไรก็ได้ งั้นเรามาปั๊มกันเถอะ เรามาทำอะไรที่นี่กันดีกว่า

ริชาร์ด: เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ในพอดแคสต์สองสามรายการล่าสุด จำไม่ได้ว่าอันไหนช่วยคนเลือกของมาขายยังไง ใช่. คุณต้องการที่จะเริ่มต้นกลยุทธ์ระดับกลางและขั้นสูงมากขึ้นในด้านการตลาดและการเชื่อมต่อที่มากขึ้นหรือไม่? หรือคุณกำลังคิดอะไรอยู่?

เจสซี่: ใช่. ขายของออนไลน์ เกี่ยวข้องกับการตลาดจริงๆ มันไม่ใช่การตลาดทั้งหมด ฉันเป็นนักการตลาด ดังนั้นฉันอาจจะชอบสิ่งเหล่านั้น แต่เป้าหมายในวันนี้คือการให้คำแนะนำสองสามข้อแก่คุณ เราอาจจะพูดถึงเคล็ดลับ 15, 20 ข้อที่คุณสามารถเลือกได้ โดย XNUMX-XNUMX เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า ขวา. นั่นควรจะเป็นเป้าหมายที่ค่อนข้างง่าย ถ้าคุณฟังในรถ คุณคิด และถ้าคุณอยู่ที่ยิม คิดเหมือนว่าฉันควรทำสามสิ่งที่นี่ นำธุรกิจของฉันไปข้างหน้า เอาล่ะ. เราอยู่ใน? เรากำลังทำเช่นนี้?

ริชาร์ด: ใช่. ตอนนี้เรามาให้คำมั่นสัญญาว่าจะทำให้สิ่งนี้เป็นรายการตรวจสอบ

เจสซี่: เอาล่ะ. เวลาการแก้ปัญหาทำงาน ฉันต้องทำงานที่นี่ เราจะทำรายการตรวจสอบ เอาล่ะ. เราจะใส่สิ่งนี้ลงในรายการตรวจสอบ ไปที่ Ecwid.com/blog/podcast แล้วค้นหาพอดแคสต์นี้ไม่ว่าจะชื่ออะไรก็ตามที่เป็น 2020 Vision ซึ่งอาจสอดคล้องกับ 2020 Vision ที่แสนวิเศษ

ริชาร์ด: เอาล่ะ. มาดูที่นี่ถ้าเราเริ่มต้นด้วยผู้เริ่มต้น

เจสซี่: เอาล่ะ. ใช่แล้ว เราจะเริ่มต้นด้วยเคล็ดลับเริ่มต้นบางประการ ก้าวต่อไป. นั่นจะยากขึ้นนิดหน่อย เอาล่ะ. เคล็ดลับเบื้องต้น นี่คือสิ่งที่ฉันอยากจะโทรหาผู้ค้าแต่ละรายที่ฉันเห็นและเป็นเหมือน “เอาน่า ไปซื้อชื่อโดเมนเลย” เอาล่ะ. คุณรู้ไหมว่ามันเป็นปีใหม่ คุณอาจต้องใช้เงินจำนวนหนึ่ง ชื่อโดเมนหนึ่งปีมีราคาประมาณสิบเหรียญ สิบสองเหรียญ

ริชาร์ด: โอ้ คุณกำลังพูดถึงคนที่ใช้ประโยชน์จากวิธีที่ง่ายมากในการเริ่มต้นร้านค้าอย่างรวดเร็ว ไม่มีอะไรผิดปกติกับที่ ใช่ แต่มันเหมือนกับ ecwid3475

เจสซี่: ใช่. ดังนั้นเมื่อคุณเห็นว่าคุณเริ่มต้นใช้งาน Ecwid แน่นอนว่ามันฟรี เราไม่ซื้อชื่อโดเมนให้คุณ คุณเริ่มต้นด้วย store12345.ecwid.com และเมื่อถึงจุดใดก็ตาม คุณสามารถซื้อชื่อโดเมน Richsawesomestore.com ได้ คุณเปลี่ยนชื่อร้านค้าของคุณ ขวา. มันง่ายมากจริงๆ ฉันรู้ว่าเรามีคนมีคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ก็ไม่ได้ตอบคำถามทั้งหมด วิธี, เพิ่งรู้ว่าไปซื้อชื่อโดเมน มีสถานที่ให้ทำหลายร้อยแห่ง พูดคุย สนับสนุน พูด เฮ้ ฉันอยากเชื่อมต่อสิ่งนี้ นั่นเป็นเทคนิคเล็กน้อย ดังนั้นบางครั้งการพูดคุยเพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องนั้นอาจดีกว่า

ริชาร์ด: แต่คุณยังไม่ได้ซื้อชื่อโดเมน มันอาจจะไม่ถึงสิบเหรียญด้วยซ้ำเพราะพวกเขาจะให้ข้อตกลงกับอันแรกของคุณหากคุณไม่เคยซื้อมัน ใช่เจ้าชู้และ เก้าสิบเก้า เซ็นต์

เจสซี่: ก็จะมีของแจกฟรีมากมาย อย่าหลงเชื่อการขายต่อยอดของพวกเขา แต่ไปซื้อชื่อโดเมน เชื่อมต่อกับร้านค้าของคุณ หากคุณจริงจังกับร้านค้านี้ และคุณฟังพอดแคสต์นี้ ก็ทำเลย มันเป็นสิบเหรียญ

ริชาร์ด: เพิ่งเสียไปสิบ อย่าเป็นเหมือนเจสซีและฉันและเริ่มสะสมโดเมนจำนวนมากและคิดว่าคุณจะใช้โดเมนเหล่านี้ในปีหน้า (หัวเราะ)

เจสซี่: ใช่แล้ว อย่าเข้าไปยุ่งกับการซื้อโดเมนจำนวนมากจนคุณต้องยกเลิกในอีกไม่กี่ปีต่อมา แต่อย่างไรก็ตาม

ริชาร์ด: เอาล่ะ. ดังนั้นพวกเขาจึงได้รับโดเมนของตน เอาล่ะ. พวกเขาเพิ่งตั้งค่ามัน ฉันรู้ว่าเรากำลังพูดถึงเรื่องอะไรอยู่บ้าง ข้อผิดพลาดบางประการในร้านค้า

เจสซี่: ใช่แล้ว ฉันคิดว่านี่เป็นเลย์อัพสำหรับผู้คน เอาล่ะ. โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีร้านค้ามาระยะหนึ่งแล้ว ทำงานแล้วมียอดขายบ้าง พวกเขาลืมไปว่าเรามีสินค้าออกใหม่เหมือนทุกวัน สัปดาห์ละครั้งมีสิ่งใหม่ ๆ ออกมา ดังนั้นหากคุณอยู่กับเรามาระยะหนึ่งแล้ว หากคุณเข้าไปที่การตั้งค่า ก็จะมีส่วนมีอะไรใหม่ มีหลายสิ่งที่สามารถทำให้ร้านค้าของคุณดูดีขึ้นได้ ดังนั้นเราจึงอัปเดตอย่างต่อเนื่อง เว็บไซต์ทันใจ หรือปรับปรุงวิธีการจัดวางสินค้า และเราทำมาหลายครั้งแล้ว และเราได้พูดถึงเรื่องนี้ในพอดแคสต์ และเรากำลังพูดถึงมันอีกครั้ง คุณสามารถทำให้ร้านค้าของคุณดูดีขึ้นได้ทันที คุณไปที่นั่น มีสไลเดอร์อยู่บ้าง เหตุผลที่เราไม่เปิดตัวโดยอัตโนมัติเนื่องจากบางคนได้ทำสิ่งที่กำหนดเองบางอย่าง เราจึงไม่อยากจะทำลายร้านใคร แต่ถ้าคุณยังไม่ได้ปรับแต่งอะไรแปลกๆ เลย คุณสามารถเปิดใช้งานสิ่งเหล่านี้ได้อย่างปลอดภัย ลองดูว่ามันมีลักษณะอย่างไร มันจะทำให้ร้านของคุณดูสะอาดตา ทันสมัยขึ้น ซึ่งน่าจะช่วยเพิ่มยอดขายได้ ซึ่งเป็นเป้าหมายที่นี่

ริชาร์ด: ใช่. ฉันรักมัน. เลยได้ร้าน. คุณได้รับชื่อโดเมน ตอนนี้คุณได้ดูรูปลักษณ์และความรู้สึกแล้ว มีคนมาที่ร้านของคุณ และเรากำลังพูดถึงการสร้างเนื้อหาและหรือการแปลงเนื้อหานั้น นั่นคือสิ่งที่ยอดขายเป็น ขวา. สิ่งหนึ่งที่เราไม่ได้สนใจจริงๆ ซึ่งส่งผลต่อรูปลักษณ์และความรู้สึกแต่มีความสำคัญมาก ไม่ ขอโทษ และสำคัญมาก การรู้ว่าคุณสามารถปรับปรุงเหยือกของคุณได้เสมอ และคำอธิบายของรายการของคุณยังเรียบง่ายแต่มักพลาดไป

เจสซี่: ใช่. และเรามีพอดแคสต์อื่น ๆ ที่เราบอกว่าขอเริ่มต้นเลย หยิบโทรศัพท์ของคุณขึ้นมา ถ่ายรูปสินค้า. ใช่ นั่นอาจเป็นวิธีที่คุณควรเริ่มต้น แต่ยิ่งยิ่งใหญ่ คุณก็ยิ่งอยากให้ร้านค้าของคุณดูดีขึ้นเท่านั้น คุณต้องการภาพที่ดีกว่านี้ คุณรู้ไหมว่านี่เป็นเรื่องง่ายที่จะเพิ่มรายการของคุณในปีนี้ ฉันจะไป; บางทีคุณก็แค่ต้องการ ระดับสูง นิดหน่อย คุณไม่จำเป็นต้องไปที่สตูดิโอมืออาชีพ แต่บางทีถ้าคุณต้องการ ถ้าคุณขายเครื่องแต่งกาย คุณอาจต้องการช็อตแอ็คชั่น ช็อตไลฟ์สไตล์ คุณอาจต้องการพื้นหลังสีขาว สิ่งต่างๆ อาจจะดูสะอาดขึ้นถ้าคุณมี ขาวล้วน พื้นหลัง ดังนั้นฉันจะไม่พูดอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อรูปภาพของคุณ มันขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ แต่ฉันรับประกันว่าคุณทำได้ดีกว่า

ริชาร์ด: แล้วมันไม่เคยหยุดเหรอ? ใช่ มันไม่เคยหยุดนิ่ง ฉันหมายถึงมัน และในที่สุดฉันก็ไม่อยากลงลึกจนเกินไป แต่สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือ ลูกค้าที่ซื้อจากคุณที่ส่งรูปภาพมา สิ่งเหล่านี้คือคำรับรอง บางส่วนเป็นเพียงคำรับรองเล็กๆ น้อยๆ แต่ลูกค้าที่ถือของของคุณไว้ที่ใดที่หนึ่งก็ถือเป็นอีกภาพหนึ่ง มันไม่จำเป็นต้องไปในตำแหน่งที่เรากำลังอธิบายอยู่ในขณะนี้ แต่อาจจะอยู่ต่ำกว่านั้นอย่างแน่นอน

เจสซี่: ใช่. ดังนั้นแก้ไขรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ยังรวมถึงคำอธิบายด้วย ฉันรู้ว่าเมื่อคุณเริ่มเปิดร้าน คุณจะรู้สึกขี้เกียจเล็กน้อยกับคำอธิบาย คุณอ่านหนึ่งประโยค สองประโยค เพราะคุณพยายามจะเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ดังนั้นคุณจึงเคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว คุณจะทำลายสิ่งต่าง ๆ ในภายหลัง ดูคำอธิบายแล้วก็แบบว่า ทำไมใครๆ ก็ซื้ออะไรล่ะ? สิ่งที่ฉันพยายามที่จะขายที่นี่ฉันอธิบายไม่ถูกจริงๆ ฉันเองก็มีส่วนผิดในเรื่องนี้ ฉันสามารถย้อนกลับไปดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของฉันและบอกว่าบางทีฉันอาจทำให้คำอธิบายทั้งหมดสอดคล้องกัน บางทีพวกเขาทั้งหมดควรมีรูปลักษณ์และความรู้สึกคล้ายกัน นี่คือขนาด นี่คือน้ำหนัก จากนั้นจึงอธิบายให้ละเอียดยิ่งขึ้น หรือบางทีคุณเพียงแค่ต้องเพิ่มเนื้อหาเพิ่มเติมที่นั่น มันขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน แต่ฉันรับประกันว่าคุณจะสามารถปรับปรุงคำอธิบายของคุณได้ เพียงแค่มองไปที่มัน อ่านมันอ่านมัน ดูคู่แข่งกันหน่อย พวกเขาใส่อะไรไว้ในคำอธิบาย? คุณสามารถคัดลอกได้ไม่ใช่คำที่ถูกต้อง แต่ขอยืมแนวคิดบางส่วนและทำให้คำอธิบายของคุณดีขึ้น เป็นสิ่งที่ทำง่ายมาก ไม่เสียเงินเลย ภาพถ่ายไม่ได้ทำให้คุณเสียเงินจริงๆ เว้นแต่ว่าคุณจะสนใจเรื่องแสงสีและผู้เชี่ยวชาญและอะไรทำนองนั้น แต่เคล็ดลับง่ายๆ สำหรับคนเหล่านั้น

ริชาร์ด: มาดูกัน. เราได้รับโดเมนแล้ว เราได้รับฟีเจอร์ใหม่ในร้านค้า รายละเอียดสินค้า ถ้าจะพูดถึงก็ระดับพื้นฐานเลย มันกำลังเกิดขึ้น เมื่อคุณขายของในร้านค้า ก็คือการได้ลูกค้าใหม่ การได้ลูกค้าเก่ากลับมาหรือทำให้พวกเขากลับมาใช้จ่ายมากขึ้นอาจหวังว่าจะเป็นการเชิญชวนเพื่อนด้วยซ้ำ ดังนั้นหากนั่นคือสามเส้นทาง สิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าน่าจะเป็นผลดีสำหรับคนเหล่านี้คือการตระหนักว่าผู้คนใช้เวลากับสังคมมากแค่ไหนในทุกวันนี้ และการเชื่อมต่อกับ Facebook และ Instagram ก็เป็นการเชื่อมต่อที่ค่อนข้างง่ายใน Ecwid และเนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากอยู่ที่นั่น ฉันคิดว่านั่นจะเป็นก้าวใหม่ที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน

เจสซี่: ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง หากคุณเริ่มต้นด้วยไซต์ของคุณก่อน คุณจะบอกว่า ว้าว นี่ไม่ใช่โซเชียล หนึ่งคุณอาจผิด คุณควรเชื่อมต่อกับ Facebook และ Instagram แหล่งที่มาของการรับส่งข้อมูลที่ง่ายมาก มีคนจำนวนมากมาที่ Ecwid; พวกเขาเริ่มต้นด้วย Instagram และ Facebook มีการปรับปรุงบางอย่างอยู่เสมอที่นี่ แต่ฉันคิดว่ามันสำคัญมากกว่าสำหรับคนที่ยังไม่ได้ทำ คุณควรคิดถึงการเชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับ Facebook, Instagram จริงๆ นี่คือสิ่งที่คุณได้รับ ในด้าน Facebook คุณจะมีแท็บร้านค้าเพื่อให้ร้านค้าของคุณใช้งานได้บน Facebook เช่นเดียวกับที่อยู่บนโดเมนของคุณ นั่นเป็นสิ่งที่ดี คุณสามารถเริ่มสร้างเพจ Facebook ของคุณได้ที่นั่น คุณคิดว่า: “คนของฉันไม่ได้ใช้งาน Facebook” พวกเขาอาจจะเป็น และ Facebook ก็มีแนวโน้มที่จะมีอายุมากขึ้น ตอนนี้ Instagram อายุน้อยกว่า หากคุณเชื่อมต่อกับ Facebook แสดงว่าคุณเชื่อมต่อกับ Facebook และ Instagram แล้ว มันเป็นเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดรวมกันในตอนนี้ คุณมีร้านค้าบน Facebook แต่คุณก็มีโพสต์ที่ซื้อได้ด้วยเช่นกัน โพสต์ที่ช็อปปิ้งได้ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ในพอดแคสต์หลายรายการ เมื่อคุณเลื่อนดู Facebook หรือ Instagram และเห็นแท็กถุงช้อปปิ้งเล็กๆ น้อยๆ เมื่อคุณเชื่อมต่อร้านแผ่นเสียงกับ Instagram, Facebook แล้ว คุณได้เปิดใช้งานสิ่งนี้แล้ว ตอนนี้ผู้คนต่างเลื่อนดูอินสตาแกรม กลายเป็นห้างสรรพสินค้าขนาดยักษ์ และคุณอาจมีหน้าร้านของคุณในห้างสรรพสินค้านั้นด้วย มันค่อนข้างง่ายที่จะทำ ดังนั้นฉันยังคงเรียกว่าเป็นระดับเริ่มต้น Instagram ต้องอนุมัติคุณ นั่นบางครั้งก็เป็นปัญหา มันต้องใช้เวลาสักหน่อย ดังนั้นทำทันทีเพราะคุณจะเชื่อมต่อแล้วคุณจะเชื่อมต่อด้วย เรียกว่าบัญชีตัวจัดการธุรกิจ Facebook ถ้ามันฟังดูซับซ้อนก็อย่ากังวลไป คุณมีบัญชีนี้แล้วซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงสิ่งอื่นๆ การโฆษณาที่ตามมา การติดตามที่มากขึ้น และการวิเคราะห์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณได้ มันเป็นเครื่องมือฟรีจาก Facebook ดังนั้นอย่ากลัวสิ่งใดเลย แต่นี่เป็นขั้นตอนที่คุณต้องการดำเนินการตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหา ดังนั้นคุณจึงได้รับการอนุมัติจาก Instagram ตอนนี้คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณบนเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดบางแห่งได้แล้ว และจริงๆ แล้วง่ายกว่าเพราะมีการจราจรหนาแน่น ขวา. เช่นเดียวกับการรับ Traffic จาก Google ที่ต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย และคุณก็ควรทำอย่างนั้นเช่นกัน แต่คุณรู้ไหมว่า Facebook และ Instagram เราต้องการให้คุณประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว เริ่มขายของ และตื่นเต้นกับธุรกิจของคุณ และฉันคิดว่าสำหรับคนส่วนใหญ่ นั่นจะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว และนั่นคือทั้งหมด เป็นมิตรกับมือถือ หากคุณสามารถโพสต์บน Instagram หรือ Facebook ของคุณเองได้ คุณก็สามารถทำได้

ริชาร์ด: ใช่. ฉันรักสิ่งนั้น นั่นเป็นความเข้าใจที่ยอดเยี่ยมและยอดเยี่ยม มันง่ายมากสำหรับพวกเขา ฉันจำไม่ได้แน่ชัด แต่มีการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งนอกเหนือจากกระบวนการอนุมัติ มันรวดเร็ว

เจสซี่: ใช่. และ Instagram หากคุณกำลังฟังอยู่ มาเร็ว. มาทำให้มันเร็วขึ้นกันหน่อย (หัวเราะ)

ริชาร์ด: และนั่นก็สัมพันธ์กัน ไม่ได้หมายความว่าอย่าทำ ว่าถ้าคุณจะรอ คุณก็อาจจะเริ่มตั้งแต่ตอนนี้เลย ใช่. ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่คุณอ้างถึงที่นั่น นั่นเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ เมื่อก่อน จุดสุดท้ายสำหรับผู้เริ่มต้นขั้นพื้นฐานคือคุณใช้เวลา ความพยายาม และพลังงานทั้งหมดเพื่อดึงดูดผู้คนมาที่ไซต์ของคุณ แล้วอัตรา Conversion จะเป็นเท่าใด ระหว่าง 1 ถึง 3 เปอร์เซ็นต์ แตกต่างกันไปในแต่ละร้านค้า ในตอนแรก ทำไมไม่สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้าที่มาจริงๆ ล่ะ? ไม่ว่าจะเป็นอัน อีเมล ติดต่อพวกเขาหรือติดต่อพวกเขาบนโซเชียลอีกครั้ง หรือส่งโปสการ์ดหรือรับโทรศัพท์ให้พวกเขา หากย้อนกลับไปที่แหล่งข้อมูลเหล่านั้น อีกครั้ง การหาลูกค้าใหม่ การทำให้ลูกค้าของคุณกลับมา และทำให้พวกเขาแนะนำใครสักคน ฉันไม่มีข้อเท็จจริงที่ยากอยู่ตรงหน้า แต่ฉันรู้จากประสบการณ์ชีวิต ยิ่งคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าปัจจุบันมากเท่าไร และยิ่งคุณมีส่วนร่วมกับพวกเขามากขึ้นเท่านั้น และช่วยให้พวกเขาเพลิดเพลินไปกับกระบวนการติดต่อกับคุณและผลิตภัณฑ์และบริการของคุณที่คุณมอบให้พวกเขา พวกเขาจะติดอยู่อีกต่อไป

เจสซี่: ใช่. รวย ปกติแล้วคุณจะเข้าไปอยู่ใน วู-วู ด้านข้างของสิ่งต่างๆ แต่มีกลยุทธ์ที่อยู่ภายใต้สิ่งนี้ แต่นี่คือบน วู-วู ระดับ. เป็นมนุษย์ต่อลูกค้าของคุณ ให้พวกเขารู้ว่านี่คือบุคคลจริงๆ ที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจที่แท้จริง และคุณซาบซึ้งพวกเขาและค้นหาวิธีบางอย่าง อย่าเป็น - เราพูดว่าอเมซอนได้ไหม? อย่าเป็น Amazon.com ใช่ไหม? ฉันคิดว่าอย่าไม่มีตัวตน นี่คือสิ่งที่ฉันพยายามจะพูดที่นี่ เพียงเพราะคุณออนไลน์และพบลูกค้าออนไลน์ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ใช่คนจริงๆ และพวกเขาไม่ใช่คนจริงๆ แล้วมองดูคุณ ดูคุณพลิกใบไม้ใหม่ ปี 2020 นี้ เรากำลังพูดถึงมนุษย์จริงๆ ไม่ใช่แค่คลิกและอัตราคอนเวอร์ชัน แต่ตอนนี้เรามาดูแท็กติกกันดีกว่า ตอนนี้เราได้รับสิ่งนั้นแล้ว วู-วู สิ่งของระหว่างทาง (หัวเราะ)

ริชาร์ด: รู้สึกดี. เทคนิคการขายของให้มากขึ้น (หัวเราะ)

เจสซี่: อย่างแน่นอน. เอาล่ะ. นี่คือกลยุทธ์ อีเมลเป็นเรื่องง่ายมาก มันเลยถูกมองข้ามไป.. หากคุณมีจดหมายข่าวทางอีเมลอยู่แล้ว ยอดเยี่ยม. ส่งอีเมล พยายามไม่ใช่แค่การขายการขายการขาย สร้างเรื่องราว คุณจะมีเรื่องราวในอีเมลของคุณ ใช่. อาจมีคูปองและส่วนลดบางส่วนที่คุณแจ้งให้ทราบ แต่ในการเชื่อมต่อ เช่น หากคุณถูกขอให้ลูกค้าส่งรูปภาพของพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้เขียนและโพสต์พวกเขา และกล่าวขอบคุณใครก็ตามที่เคยเป็น และนั่นเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น มีหลายวิธีที่แตกต่างกัน และคุณสามารถเชื่อมต่อผ่านโซเชียลได้ตามที่เราได้กล่าวไปแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแสดงให้เห็นได้ว่าคุณเป็นมนุษย์จริงๆ สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง พวกเขามักจะมากกว่านั้นเล็กน้อย ต้องใช้เวลามาก แต่นั่นอาจจะจะทำให้คุณพร้อม ระยะยาว ความสำเร็จ. ไม่ต้องใช้เวลามากมาย; ต้องใช้ความพยายามเล็กน้อยไม่ใช่เงินมาก

ริชาร์ด: สิ่งหนึ่งที่เราเคยคุยกันในอดีต แต่ฉันคิดว่ามันเป็นสถานที่ที่ดีที่จะทำที่นี่เมื่อเราย้ายเข้ามาอยู่ใน ระดับกลาง สิ่งที่ผู้คนสามารถทำได้ หวังว่าทุกคนจะตั้งค่า Google Analytics ไว้เสมอ แต่เราคิดเป็นพิเศษเมื่อคุณพยายามค้นหาว่าจะเชื่อมต่อกับใคร การติดตั้ง Google Analytics และบอกคุณว่าผู้คนมาจากไหน พวกเขาอยู่ที่ไหนเป็นอันดับแรก หน้าใดที่พวกเขาเข้าชม ฉันคิดว่ามันเยี่ยมมาก อย่างน้อยก็จัดวางให้ถูกต้อง นี่เป็นปีแรก เราไม่ได้อยู่ในเดือนที่ 5 หรืออะไรก็ตาม มีบางครั้งที่เราจะพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้โดยเฉพาะ แต่คุณไม่สามารถกลับไปรับข้อมูลในภายหลังได้ ฉันจะพูดอย่างแน่นอน ระดับกลาง นี่คือการตั้งค่า Google Analytics

เจสซี่: ใช่. และฉันเห็นด้วย เป็นขั้นตอนง่ายๆ ภายใน Google Analytics เป็นระดับกลางขึ้นไปอีกระดับหนึ่งเล็กน้อย แต่ใช่แล้ว คุณไม่สามารถย้อนเวลากลับไปได้ ไม่มี DeLorean ที่นี่ที่จะพูดเพื่อน ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าฉันจะใช้เวลาห้านาทีในการตั้งค่าบัญชีนี้เพื่อติดตามการเข้าชมทั้งหมดในขณะนี้ มีข้อมูลมากมายอยู่ที่นั่น เราเกือบจะทำพอดแคสต์เต็มรูปแบบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำกับ Google Analytics ได้ เอาล่ะ. เขียนสิ่งนั้นลงไป เราจะทำอย่างนั้น เราจะทำอย่างนั้นเพราะมันเป็นสิ่งที่ดี แต่มันไม่ดีสำหรับคุณถ้าคุณไม่เชื่อมต่อ และนี่คือวิธีการเชื่อมต่อ คุณไปที่ ฉันเชื่อว่ามันคือ analytics.google.com หรือคุณสามารถ google ไปที่ Google Analytics มันค่อนข้างง่าย เอาล่ะ. อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นหยุดคุณ ตั้งค่าบัญชี อีเมล รหัสผ่าน ฉันไม่รู้ว่ามีขั้นตอนอะไรบ้าง แต่ในระดับหนึ่ง คุณจะได้สิ่งที่เรียกว่าหมายเลข UA คุณตัดและวางหมายเลข UA คุณใส่มันลงใน Ecwid มันเชื่อมต่ออยู่ ขั้นตอนเหล่านั้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจาก Google เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่มันง่ายจริงๆ คุณตั้งค่าบัญชี คุณได้รับหมายเลข UA คุณคัดลอกและวางหมายเลข UA ใส่ไว้ในอีควิด. คุณเชื่อมต่อแล้ว ขั้นตอนนั้นเสร็จสิ้นแล้ว เครื่องหมายถูก อีกหกเดือน คุณจะกลับมา และคุณจะเป็นเหมือนเพื่อน ขอบคุณ Jesse และ Rich ที่บอกให้ฉันตั้งค่า Google Analytics ตอนนี้ฉันมีข้อมูลหกเดือน

ริชาร์ด: ตอนนี้คุณจะได้ทำงานมากขึ้นโดยทำสิ่งที่เราพูดถึงและเป็นผู้เริ่มต้นบางส่วน แต่ขั้นสูงกว่าเล็กน้อย

เจสซี่: ใช่. และคุณรู้อะไรไหม? หากคุณเป็นมือใหม่และข้ามขั้นตอนนี้ไป ฉันเข้าใจดี ฉันเข้าใจ. กลับเข้าไปตอนนี้กลับและทำมันให้ถูกต้อง ใส่กางเกงคนโตของคุณแล้วตั้งค่า Google Analytics

ริชาร์ด: และกางเกงสาวใหญ่

เจสซี่: และกางเกงสาวใหญ่ นั่นฟังดูแย่กว่ากางเกงเด็กโตเสียอีก ทำไม มันก็เป็นแบบนั้นแหละริช (หัวเราะ)

ริชาร์ด: เอาล่ะ. ทุกคนติดกันแล้ว พวกเขาเชื่อมต่อกับ Facebook, Instagram ของพวกเขา พวกเขาได้ตั้งค่า Google Analytics แล้ว และตอนนี้คุณก็รู้แล้ว ว้าว มันเรียกว่าโซเชียลเลย เพราะว่าฉันได้เอาของออกไปข้างนอกจริงๆ สร้างบล็อกโพสต์ วิดีโอ หรือเรื่องราว หรือวิดีโอตลกๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ฉันคิดว่าการสร้างเนื้อหาบนโซเชียลจริงๆ อาจเป็นขั้นตอนที่ดีที่นี่

เจสซี่: ใช่. เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเสมอเมื่อเห็นคนประมาณว่า “เฮ้ ฉันไม่ได้รับยอดขายเลย - เอาล่ะ. คุณทำอะไร? - ฉันไม่รู้. ฉันเพิ่งจัดตั้งนักบัญชี และฉันไม่ได้รับยอดขายใดๆ เลย” ใช่แล้ว คุณไม่ได้ยอดขายเลย คุณคิดว่าคนอื่นขายได้แค่ไหน? พวกเขาสร้างเนื้อหาและวางไว้ทุกที่ แต่เราจะมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาทางสังคม ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณได้เชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับ Facebook และ Instagram แล้ว คุณตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านั้นตามปกติ ถ้าคุณไปเที่ยวพักผ่อน ถ่ายรูปหน้าแลนด์มาร์คอะไรก็ตาม แล้วบอกว่า ว้าว ดูฉันสิ บลา บลา แฮชแท็ก อะไรก็ได้ และผู้คนก็ชอบมัน พวกเขาบอกว่า ว้าว มันเจ๋งมาก และล้างออก ทำซ้ำ เช่นเดียวกับที่คุณทำสิ่งเดียวกันกับ Instagram, Facebook นี่คือภาพอาหารกลางวันของฉัน ยอดเยี่ยม. นี่คือภาพ นี่คือวิดีโอของทารก คุณรู้อะไรก็ตาม ฉันกำลังพยายามใช้สิ่งที่น่าเบื่อหรือแค่เรื่องธรรมดาๆ เพราะฉันรู้ว่าคุณกำลังฟังอยู่ คุณก็สามารถทำเช่นนั้นได้ แล้วทำไมคุณไม่สามารถทำสิ่งนั้นเพื่อธุรกิจของคุณได้? นี่คือวิดีโอที่ฉันสร้างผลิตภัณฑ์ของฉัน นี่คือรูปภาพ วิดีโอที่ฉันใส่ในกล่อง และเขียนข้อความถึงลูกค้า หรือคุณรู้ไหมว่านี่คือข้อความที่ลูกค้าส่งมาให้ฉันซึ่งยอดเยี่ยมมาก และฉันอยากจะแชร์กับคุณ นั่นไม่ใช่ "ซื้อเลย" นั่นเป็นเพียง เฮ้ ฉันเป็นธุรกิจ ฉันกำลังเผยแพร่เนื้อหาบนโซเชียล มันคงต้องใช้เวลาสักหน่อย ทุกโพสต์ไม่เพียงแต่จะได้รับไลค์ ยอดขาย และความคิดเห็นมากมาย แต่คุณต้องเริ่มต้นจากที่ไหนสักแห่ง

ริชาร์ด: ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งเช่นกันคือการกลับมาคิดถึงกระบวนการขายโดยทั่วไป และมันเริ่มต้นด้วยการตระหนักรู้ หากพวกเขาไม่รู้จักคุณเลย พวกเขาจะไม่ซื้ออะไรจากคุณ แล้วมันก็เข้าสู่การพิจารณา พวกเขากำลังคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ แล้วพวกเขาก็ตัดสินใจ และโดยพื้นฐานแล้วก็คือสามขั้นตอนดังกล่าว ดังนั้นบางครั้งคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว นี่คือสิ่งที่บางครั้งทำ พูดตัวอย่างที่คุณใช้ในการเขียนบันทึก นี่คือวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ และคุณกำลังเขียนบันทึกถึงลูกค้า บางทีนั่นอาจเป็นเพราะพวกเขารู้จักคุณแล้ว พวกเขาเคยไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ และตอนนี้พวกเขาก็เห็นสิ่งนี้เมื่อพวกเขาแบบว่า โอ้ ว้าว ไม่เพียงแต่ฉันชอบผลิตภัณฑ์นี้เท่านั้น แต่บุคคลนี้ดูเท่เหมือนเพิ่งสาธิตวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ให้ฉันดู เขาแสดงให้ฉันดูว่าพวกเขาบรรจุผลิตภัณฑ์อย่างไร และแสดงให้ฉันเห็นข้อความเจ๋งๆ นี้ให้กับลูกค้าคนหนึ่งของเขา หวังว่าคุณคงทำแบบนั้นกับลูกค้าทุกคน เมื่อพวกเขาเห็นแบบนั้น (หัวเราะ)

เจสซี่: ฉันไม่ทำอย่างนั้น นั่นเป็นเคล็ดลับที่ดี ฉันไม่ทำมัน แต่คุณควร

ริชาร์ด: บางทีคุณอาจจะเริ่มต้น แต่ประเด็นก็คือ ทุกคนมีจุดที่แตกต่างกันในกระบวนการซื้อเช่นกัน เพื่อผสมผสานและเขย่าเนื้อหาของคุณ ไม่ใช่เพียงการขายตรงเสมอไป ฉันหมายถึงลองดูสิ่งที่แบรนด์ใหญ่ ๆ ทำ ทุกวันนี้คุณดูทีวีไม่กี่ครั้ง คุณยังคงเห็นเขาทำโฆษณาประเภทการรับรู้ถึงแบรนด์ขนาดใหญ่มากขึ้น เพราะท้ายที่สุดแล้ว นั่นคือสิ่งที่ชัดเจนมากขึ้นว่าคุณคือใคร และผู้คนรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับคุณที่จะมีความสำคัญมากขึ้น เพราะถ้ามันถูกที่สุด เร็วที่สุด เราทุกคนก็รู้ว่าใครๆ ก็ไปทำสิ่งนั้นกัน คุณต้องเป็นสิ่งที่ร้านค้าใหญ่ๆ ไม่สามารถเป็นได้ ซึ่งมีสง่าและเป็นจริง และแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในแบบที่พวกเขาอาจจะไม่ต้องใช้เวลาในการทำเช่นนั้น ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ

เจสซี่: ฉันจะเพิ่มบางอย่างที่นี่ ดังนั้นเราจึงพูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหาทางสังคม อาจเป็นรูปภาพ บันทึกย่อ และวิดีโอ แต่ฉันอยากจะเพิ่มส่วนของวิดีโอเป็นสองเท่าและเจาะจงกับเรื่องราวที่มีตัวพิมพ์ใหญ่ S มาก หากคุณไม่รู้ Stories ก็คือวิดีโอสั้น ๆ บน Instagram และ Facebook และนั่นคือจุดที่สินค้าคงคลังที่มีอยู่ทั้งหมด ตามพื้นที่โฆษณา ฉันหมายถึงพื้นที่โฆษณา ฉันไม่ต้องการที่จะเนิร์ดกับการโฆษณา

ริชาร์ด: ไม่เป็นไร. เราเกือบจะถึงขั้นสูงแล้ว

เจสซี่: ตกลง. เรากำลังเข้าสู่สิ่งที่ล้ำสมัย หากคุณกำลังจะส่งข้อความทั้งหมดของเราเกี่ยวกับรูปภาพและทุกสิ่ง ทุกอย่างก็จะง่ายขึ้นนิดหน่อย ฉันเข้าใจแล้ว ฉันก็ไม่อยากทำงานหนักในบางวันเช่นกัน แต่หยิบโทรศัพท์ของคุณขึ้นมา ถือมันไว้ วิดีโอแนวตั้ง ซึ่งฉันก็ไม่ชอบวิดีโอแนวตั้งเหมือนกัน แต่นั่นคือรูปแบบของเรื่องราว และคุณบันทึก 15 วินาที 30 วินาที 45 วินาที วิดีโอซึ่งเป็นเมืองหลวงของ S Stories และเรื่องราวความรักของ Facebook และ Instagram

ริชาร์ด: คุณชื่อมันทั่วกระดาน แม้กระทั่งของใหม่ TikTok, Snapchat กำลังทำมันอยู่ Pinterest กำลังเริ่มทำเรื่องราว

เจสซี่: ใช่. มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับเรื่องราว ตัวอย่างวิดีโอสั้นๆ อย่างไรก็ตาม นั่นเป็นมากกว่าใช่ ทำเนื้อหาทางสังคม แต่เคล็ดลับยอดนิยม เคล็ดลับในปัจจุบันคือการทำเรื่องราว หลังจากนั้น เรื่องราวเหล่านั้นสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ และมีตัวเลือกการโฆษณาอยู่ที่นั่น และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ก่อนอื่น แค่สร้างนิสัยให้เป็นนิสัยเพราะว่าไม่กี่อย่างแรกของคุณอาจจะไม่ดีขนาดนั้น คุณจะต้องดีขึ้น ดังนั้นสร้างเนื้อหาทางสังคม แต่เครื่องหมายดอกจันนั่น ส่วนที่ไฮไลท์คือเรื่อง

ริชาร์ด: คุณคิดว่าผลไม้ที่ดีและแขวนต่ำจะอยู่ข้างถนนที่พวกเขาสามารถเอาร้านที่มีอยู่แล้วไปซื้อได้และอาจมีลูกค้าเข้าชมมากขึ้นหรือไม่ คุณคิดอะไรได้บ้าง?

เจสซี่: ใช่. นี่เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการสร้างบริบททางสังคมเล็กน้อย นั่นเป็นงานหนัก ถัดไปคือ Google Shopping อันนี้ง่ายที่สุด ตั้งค่าแล้วลืมมันซะ เราเรียกสิ่งนี้ว่าสื่อกลางเพราะนี่ไม่ใช่สิ่งแรกที่คุณทำตั้งแต่วันแรกเพราะคุณต้องเสียเงินกับสิ่งนี้ แต่ Google Shopping คือเมื่อคุณใช้ Google และคุณจะเห็นผลิตภัณฑ์ที่มีรูปภาพอยู่ด้านบนพร้อมราคา โดยพื้นฐานแล้วก็คือ Google Shopping นั่นเป็นโฆษณาที่ต้องชำระเงิน มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณต้องส่งฟีดให้ Google คุณจ่ายเงินเพื่อสิ่งนี้ ดังนั้นโปรดทราบล่วงหน้าหากคุณต้องการใช้งานฟรี นี่ไม่ใช่ส่วนที่ฟรี แต่มันขึ้นอยู่กับคีย์เวิร์ดในชื่อของคุณ คีย์เวิร์ดในคำอธิบายของคุณ ซึ่งถ้าคุณฟังก่อนหน้านี้ คุณได้ปรับปรุงสิ่งเหล่านั้นแล้ว จากนั้นเมื่อผู้คนพิมพ์ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังมองหาและคุณมีแพลตฟอร์มของ Google โฆษณาเหล่านั้นก็จะอยู่ด้านบนสุด Google Shopping คุณตั้งค่าเองได้ เรามีฟีดจาก Ecwid คุณสามารถตั้งค่าได้ใน Google คุณตั้งค่าบัญชี Merchant Center ซึ่งเป็นบัญชีโฆษณา Google เรายังมีวิธีอัตโนมัติในการดำเนินการอีกด้วย หากสิ่งอื่น ๆ เหล่านั้นฟังดูแปลกสำหรับคุณ ให้ทำแบบอัตโนมัติ และมันถูกปรับให้เหมาะสม และจริงๆ แล้วมันก็เนียนมาก ดังนั้นหากคุณไม่ต้องการสร้างวิดีโอแล้วทำ ให้ทำเช่นนั้น สร้างเนื้อหา ทำ Google ช้อปปิ้ง เพราะนั่นเป็นเรื่องง่ายที่จะสร้างรายได้ 24/7 แนวคิดของ E-commerce ฉันชอบเพราะคุณสามารถจัดเตรียมสิ่งเหล่านี้ได้ และมันใช้เวลาหลายปีและสร้างรายได้ให้คุณ คุณจ่ายค่าโฆษณา คุณต้องคิดถึงอัตรากำไรและสิ่งต่างๆ มากมาย แต่ถ้าคุณไม่เคยทำมาก่อน แสดงว่าคุณไม่ได้ลองทำ ลองใช้ Google ช้อปปิ้ง อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าชมและการขาย ในความคิดของฉัน

ริชาร์ด: ใช่. และสิ่งหนึ่งที่ฉันรู้ว่าเราต้องการจะกล่าวถึงเช่นกัน และพวกเขาเกือบจะกลับไปสู่เรื่องโซเชียลแล้ว คุณจะดึงการเข้าชมโซเชียลบางส่วน ขับเคลื่อนมันกลับมาที่ไซต์ของคุณ แล้วเกือบจะ มีส่วนร่วมอีกครั้ง ในอีกทางหนึ่งที่การจราจรยังคงเหมือนเดิม แต่ไม่ได้รู้สึกเหมือนเดิมจริงๆ และฉันรู้ว่าสิ่งหนึ่งที่เราต้องการพูดถึงก็คือ Facebook Messenger โดยเฉพาะ ซึ่งบางครั้งก็ใช้สิ่งนั้นเป็นวิดเจ็ตแชทสดด้วยซ้ำ คุณสามารถทำได้แยกกัน แชทสดแบบอื่น แต่โดยทั่วไปแล้ว Messenger และแชทสด อีกครั้งที่คุณมีคนอยู่ที่นั่น แน่นอนว่าคุณมีคนอยู่ในไซต์ของคุณแล้วในแชทสด และหวังว่าพวกเขาต้องการซื้ออะไรบางอย่าง นั่นเป็นเวลาที่ยอดเยี่ยมที่จะพูดคุยกับพวกเขา

เจสซี่: แน่นอน. ใช่แล้ว คุณได้จ่ายเงินแล้ว คุณทำงานเสร็จแล้ว และพวกเขามาถึงไซต์ของคุณแล้ว บางทีคำอธิบายของคุณ คุณทำงานได้ไม่ดีนัก คุณไม่ได้อธิบายความรู้สึกของมันในนั้น หรือประมาณว่า “เฮ้ ถ้าฉันซื้อ ถ้าฉันซื้อตอนนี้ ฉันจะได้รับมันภายในวันอังคารหน้าไหม” ขวา. ใช่แล้ว คุณต้องการให้พวกเขาดูเว็บไซต์ของคุณและอ่านทุกหน้าที่คุณสร้างขึ้นมาอย่างอุตสาหะ แต่พวกเขาต้องการคำตอบในตอนนี้ และคุณคงเคยเห็นพวกเขาตามเว็บไซต์ต่างๆ มากมาย จะมีป๊อปอัปเล็กน้อยที่โดยปกติจะอยู่ด้านล่าง มือขวา ด้านข้าง. มีสัญลักษณ์แมสเซนเจอร์เล็กๆ เป็นรูปสายฟ้าสีฟ้าเล็กๆ คลิกที่นั้น ตอนนี้พวกเขาสามารถแชทจากแอพ Messenger ไปยังแอพ Messenger ของคุณได้แล้ว ตอนนี้สิ่งที่ดีคือหากคุณกำลังเดินทาง คุณมีการแจ้งเตือนให้ buzz อยู่ในกระเป๋าของคุณ มีคนถามคำถามคุณ คุณสามารถตอบได้ทันทีและขายได้ทันที ทำไมคุณไม่ทำอย่างนั้นใช่มั้ย?

ริชาร์ด: ใช่ ฉันหมายถึงมีมาแล้ว เราได้เห็นผลลัพธ์ที่หลากหลาย มีคนที่แตกต่างกัน E-commerce หลายปีที่ผ่านมาเราได้ทำมัน แต่มนุษย์ มันมีผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์บางประการเกี่ยวกับเรื่องนั้น ตอนนี้เราจะไม่ลงรายละเอียดเกี่ยวกับบอทและสิ่งต่างๆ เพราะบางครั้งเราก็แค่พูดคุยกัน มีคนถามคำถามคุณ และคุณจะต้องตอบคำถามนั้นด้วยตนเอง แต่มันพาเราพูดถึงเรื่องต่างๆ มากมาย Jesse คุณยังต้องทำสิ่งต่างๆ อยู่ไหม ดูเหมือนเราจะย้อนกลับไปที่จุดเริ่มต้นของอีคอมเมิร์ซ ฉันแค่จำได้ว่ามีคนมากมายชอบ ใช่แล้ว ฉันอยากเข้าไปมีส่วนร่วม เพราะฉันไม่อยากคุยกับคนอื่น ฉันไม่ต้องการที่จะต้องการที่จะ ลองคิดดูสิ เราเคยหลงใหลในทีวีที่ทุกคนจะดูบนโต๊ะในห้องนั่งเล่น จากนั้นเราก็ถูกสะกดด้วยหน้าจอคอมพิวเตอร์ และถูกสะกดด้วยแล็ปท็อปแบบพับได้ ตอนนี้เรามีคอมพิวเตอร์อยู่ในกระเป๋า และบางคนก็มีคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง และไม่ใช่แค่หน้าจอเดียวเท่านั้น มีหลายหน้าจอ คุณมีแอปโซเชียลทั้งหมดนี้และแอปอื่น ๆ ทั้งหมด แต่จริงๆ แล้วคนเหล่านี้กำลังออกไปเที่ยวคนละที่กัน เกือบจะเป็นเรื่องน่าเศร้าหากคุณลองคิดดู เช่นเดียวกับบริษัทยักษ์ใหญ่เหล่านี้ พวกเขาเป็นเพียงแอปที่น่ายกย่องจริงๆ ฉันหมายถึงว่า Facebook มีเพียงแอปที่ผู้คนกลุ่มหนึ่งออกไปเที่ยวบน Instagram ก็แค่คนกลุ่มหนึ่ง TikTok Instagram ทั้งหมดนี้ คุณทำสิ่งเหล่านี้เสร็จแล้ว คุณทำวิดีโอเสร็จแล้ว ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว คุณได้สร้างเรื่องราว คุณจัดเตรียมสิ่งเหล่านี้ และตอนนี้มีคนนั่งอยู่บนไซต์ของคุณ และพวกเขากำลังถามคำถามคุณ และถ้าคุณไม่ใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น และไม่เพียงแต่คุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากมัน แต่คุณอาจไม่รู้ว่านี่คือพล็อตเรื่องทั้งหมด ซึ่งเป็นช่องทางสำหรับคุณในการสื่อสารกับพวกเขาด้วย ขวา? ตอนนี้ไม่ใช่แค่อีเมลเท่านั้น พวกเขาไม่ได้เห็นคุณเท่านั้น และมันก็ไม่ได้ทำให้ท้อใจด้วย เป็นมากกว่าการพูดว่า ยิ่งพวกเขาเห็นคุณในที่ต่างๆ มากขึ้น พวกเขาเห็นคุณทางอีเมล พวกเขาเห็นคุณบน Facebook พวกเขาเห็นคุณบนอินสตาแกรม พวกเขาไปที่เว็บไซต์ของคุณ คุณพูดคุยกับพวกเขาทางเมสเซนเจอร์ คุณเข้าใกล้การขายมากขึ้นเรื่อยๆ ทุกครั้งที่เกิดขึ้น และหากการขายเกิดขึ้น นี่เป็นเพียงวิธีที่ดีกว่าในการรักษาพวกเขาไว้เป็นลูกค้า ดังนั้น เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ใช้ Facebook Messenger และ/หรือแชทสด โดยควรใช้ในที่เดียว

เจสซี่: ใช่. และมันเป็นหนึ่งหรือ คลิกสองครั้ง บูรณาการ ไม่มีรหัสที่เกี่ยวข้อง คุณเพียงแค่เชื่อมต่อร้านค้าของคุณเข้ากับ Facebook Messenger และป๊อปอัปเล็กๆ นั้นก็จะปรากฏขึ้นมา ใช่แล้ว มีงานด้วย ฉันตอบแชทมาเยอะมาก และบางครั้งฉันก็รำคาญกับคำถามมากเพราะคำถามเหล่านั้นประมาณว่า “ค่าขนส่งไป บลา บลา บลา บลา เท่าไหร่” เอาล่ะ. ตกลง. คุณเพียงแค่ใส่มันลงในรถเข็นแล้วลองดูด้วยตัวเอง แต่นั่นคือการขาย เพียงแค่แขวนอยู่ในนั้น ใช่. ขวา. ฉันสามารถบ่นเกี่ยวกับความจริงที่ว่าบุคคลนี้ควรรู้ดีกว่าและควรทำสิ่งนี้ หรือฉันสามารถตอบคำถามและรับการขายได้ แล้วคุณอยากจะทำอะไรล่ะ? คุณอยากจะบ่นเกี่ยวกับคนงี่เง่าคนนี้ในอีกด้านหนึ่งหรือคุณแค่อยากจะขาย?

ริชาร์ด: ฉันรู้ว่าเรื่องต่อไปที่เราต้องการจะพูดถึงก็คือเรื่องโปรดของคุณ ฉันจำครั้งแรกที่คุณนำสิ่งนี้ไปใช้ คุณแบบ “โอ้พระเจ้า มันบ้าไปแล้ว” คุณทำงานหนักทั้งหมดแล้ว คุณได้รับพวกเขาที่ไซต์แล้ว และพวกเขาไม่ได้ซื้ออะไรเลย และพวกเขาก็กำลังจะจากไป คุณชอบอะไร?

เจสซี่: มีสองตัวเลือกอยู่ที่นั่น อีกอย่าง การพูดคุยเรื่องงานหนักทั้งหมดนี้ ฉันชอบหาเงินในขณะที่ฉันนอนหลับ ฉันชอบวิธีอัตโนมัติ ดังนั้นเวลาคนใส่ของก็ลืมเรื่อง Facebook Messenger ไปซะ พวกเขาใส่ของลงในรถเข็นเพื่อดูราคาค่าขนส่ง บางทีพวกเขาอาจคิดว่ามันสูงเกินไปหน่อย หรือโทรศัพท์ดังขึ้น และพวกเขาก็ลืมว่ากำลังทำอะไรอยู่ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามที่พวกเขาไม่ได้ซื้อในขณะนั้น เมื่อพวกเขาใส่สิ่งของลงในรถเข็นซึ่งโดยปกติจะมีอีเมลด้วย คุณสามารถตั้งค่าชุดอีเมลอัตโนมัติได้แล้ว ฉันแน่ใจว่าคุณได้รับอีเมลเหล่านี้จากบุคคลอื่นหรือบริษัทอื่น นี่คือฟังก์ชัน "ตั้งค่าและลืมมัน" ทันทีที่มีคนใส่เข้าไป จะเรียกว่ารถเข็นร้าง การยึดกลับ มีคนสองสามคนที่ใช้คำต่างกัน แต่โดยพื้นฐานแล้ว มีคนใส่ของบางอย่างลงในตะกร้าสินค้าเพื่อตรวจสอบ พวกเขาไม่ได้ชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ และตอนนี้พวกเขาสามารถรับอีเมลหลายฉบับ อาจเป็นเพียงอีเมลเดียว ฉันคิดว่ามาตรฐานมักจะเป็นอีเมลสามชุดที่มีข้อความว่า "เฮ้ ดูเหมือนคุณจะลืมอะไรบางอย่าง บลา บลา ลองดูสิ" หรือสามวันต่อมา คุณอาจจะเพิ่มมันและให้ส่วนลดมากขึ้นอีกหน่อย แล้ววันที่ห้า คุณทุ่มสิ่งที่ดีที่สุดและดีที่สุดออกไป และสิ่งเหล่านี้ก็ใช้ได้ผลใช่ไหม? ใช่ คุณกำลังเพิ่มอีเมลขยะเข้าไป แต่นี่คือสิ่งที่ผู้คนทำ และฉันสามารถบอกคุณได้จากประสบการณ์ส่วนตัว มันได้ผลจริงๆ ฉันจะทำอย่างนั้น มันถูกสร้างขึ้นใน Ecwid มีโปรแกรมอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ โปรแกรมจดหมายข่าวทางอีเมลอื่นๆ แต่โปรแกรมเหล่านี้ทำงานในลักษณะเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ฉันจะถอดกล่องสบู่ออก เพราะนี่คือวิธี "ตั้งค่าและลืมมัน" ง่ายๆ ที่คุณควรทำ

ริชาร์ด: หากเรากำลังก้าวไปสู่สิ่งที่ล้ำสมัย และเราพบว่า ผู้คนที่ทำเช่นนี้ ตอนนี้พวกเขากำลังผลิตเนื้อหา พวกเขามีร้านค้าทั้งหมดเชื่อมต่อกับ Facebook, Instagram พวกเขาได้ตั้งค่า Google Shopping แล้ว พวกเขามีการวิเคราะห์

เจสซี่: คุณกำลังทำเงิน ณ จุดนี้

ริชาร์ด: คุณกำลังทำเงินและมีการเข้าชมจำนวนมาก มาดูระบบอัตโนมัติบางส่วนกัน ซึ่งอาจเป็นแบบอัตโนมัติ หรืออาจมีประโยชน์ในเรื่องโฆษณาก็ได้ คุณจะ…อะไร?

เจสซี่: เราได้พูดคุยเกี่ยวกับพอดแคสต์มากมาย ฉันจะเรียกมันว่าระดับสูงขึ้นอีกหน่อย แต่เป็นระดับการเข้าชมที่มากกว่า ของมัน โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกของ Facebook- เมื่อฉันพูดว่า Facebook ฉันหมายถึง Facebook และ Instagram ดังนั้นพวกเขาจึงอยู่ในร้านของคุณ พวกเขาเยี่ยมชมผลิตภัณฑ์ พวกเขาไม่ได้เช็คเอาท์ใช่ไหม? พวกเขาไม่เคยเข้าไปในรถเข็นเลย พวกเขาไม่ได้รับอีเมลอัตโนมัติที่เราเพิ่งพูดถึง พวกเขาเพิ่งเห็นสินค้า หากคุณเชื่อมต่อกับ Facebook พวกเขาสามารถแสดงสินค้านั้นได้ทุกที่บน Facebook และ Instagram; ฉันรับประกันว่าคุณจะได้เห็นโฆษณาเหล่านี้ทุกที่ แต่ตอนนี้คุณมีสัญญาณว่ามีคนอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว พวกเขาอาจจะสนใจ เราจะแสดงโฆษณานี้ให้พวกเขาดูต่อไปเป็นระยะเวลาหนึ่งจนกว่าพวกเขาจะซื้อ เรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกของ Facebook ง่ายมากที่จะตั้งค่า คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง ซึ่งจะยากกว่าเล็กน้อยที่จะทำด้วยตัวเอง นอกจากนี้เรายังมีการเชื่อมต่อกับบุคคลที่สามซึ่งจะทำให้สิ่งนี้เป็นเรื่องง่ายและเรียบง่ายแบบเดียวกับที่คุณคาดหวังจาก Ecwid จริงๆ แล้วนี่ค่อนข้างง่ายที่จะทำ แต่ต้องมีปริมาณการรับส่งข้อมูลต่อเดือนพอสมควร ฉันคิดว่าคุณต้องการผู้เยี่ยมชมผลิตภัณฑ์ประมาณ 60 คนต่อเดือน โดยปกติแล้ว คุณจะไม่ได้รับสิ่งนั้นในช่วง XNUMX-XNUMX เดือนแรก อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำอย่างยิ่ง อีกครั้งนี่คือ "ตั้งค่าและลืมมัน" ฉันเคยเห็นบัญชี Facebook มากมาย ฉันรู้ว่ามันได้ผล มีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณไปตามเส้นทางขั้นสูง และฉันรู้ว่านี่เป็นต้นปี ดังนั้นฉันแค่อยากจะยึดติดกับขั้นสูงระดับสูง เพราะฉันรู้ว่ามีสิ่งขั้นสูงเหล่านี้มากมายที่เราสามารถทำได้ในพอดแคสต์มูลค่าสาม สี่ ห้า หกปีในแต่ละปี สิ่งต่าง ๆ เพียงอย่างเดียว และเราน่าจะมี

ริชาร์ด: เราได้กล่าวถึงบางส่วนแล้ว

เจสซี่: กรุณากลับไปดูแค็ตตาล็อกด้านหลังด้วย (หัวเราะ)

ริชาร์ด: แต่คุณคิดอย่างไรเมื่อพูดถึง คุณมีร้าน Ecwid เป็นของตัวเอง คุณได้ทำเช่นนี้มาระยะหนึ่งแล้ว คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับตลาดหรือ Amazon?

เจสซี่: ฉันเคยแสดงความคิดเห็นที่ไม่ดีเกี่ยวกับ Amazon มาก่อน Jeff Bezos ฉันขอโทษ แค่อย่าตามหาฉันเลย แต่อเมซอน พวกมันเป็นสัตว์ร้าย แต่ก็สามารถเป็นแหล่งการจราจรขนาดใหญ่ได้เช่นกัน ใช่แล้ว คุณคงไม่อยากไม่มีตัวตน คุณอยากมีแบรนด์ส่วนตัวเป็นของตัวเอง แต่อย่าหลอกตัวเอง อเมซอนมีขนาดใหญ่มาก และถ้าคุณพร้อมก็เป็นขั้นตอน คุณน่าจะลองดูนะ

ริชาร์ด: โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคุณลดภาพลักษณ์ของตัวเองลง เพราะอย่างที่คุณทราบ ตอนนี้ฉันคงกำลังเทศนาคณะนักร้องประสานเสียงให้พวกคุณทุกคนฟังอยู่ เมื่อผู้คนไปที่อเมซอน พวกเขามักจะไปซื้อหรือดูรีวิวของสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อโดยเฉพาะ คุณไม่ได้ไปที่อเมซอนจริงๆ และแค่เดินเล่นและพยายามสร้างเครือข่าย ใช่. มันไม่ใช่เครือข่ายโซเชียล คุณไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อค้นพบ ฉันไม่รู้ว่าฉันพูดคำนั้นอย่างไร คุณไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ คุณมักจะรู้แน่ชัดว่าคุณต้องการอะไร ดังนั้นหากคุณทำสิ่งเหล่านี้มากมายสำหรับผู้เริ่มต้นและ ระดับกลาง สิ่งต่างๆ อยู่แล้ว เช่น สร้างแบรนด์ สร้างผู้ติดตาม สร้างคนเหล่านี้ คุณก็อาจเป็นได้เช่นกัน ขายใน Amazon เช่นกัน. ฉันไม่ได้พูดแบบนั้นเพื่อพูดคำเดียวกันเหมือนการเล่นคำ คุณควรจะทำทั้งสองอย่าง

เจสซี่:ใช่เห็นด้วยอย่างยิ่ง ตอนนี้เราใส่ไว้ในส่วนขั้นสูงเพราะคุณต้องอยู่ในเกมของคุณ รูปภาพของคุณจะต้องดีสำหรับ Amazon จริงๆ เพราะผู้คนผ่านไปเร็วมาก ของคุณ บริการลูกค้า จะต้องดีจริง ๆ เพราะรีวิวมีครบทุกอย่างในอเมซอน คุณต้องมีสินค้าคงคลังที่ Amazon ดังนั้นจึงได้รับอย่างรวดเร็ว คุณมีตำแหน่งนายกรัฐมนตรี คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับอเมซอน ฉันไม่รู้. ฉันกำลังใส่เครื่องหมายคำพูดพร้อมเพราะคุณอาจคิดว่าคุณพร้อมแล้ว และหากคุณขายสินค้าที่มีสเกลต่ำกว่า จุดราคาต่ำกว่า คุณอาจต้องการไปที่นั่นก่อนหน้านี้ มันขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน แต่อเมซอนก็เหมือนว่ายน้ำกับฉลามใช่ไหม? เหมือนเป็นเพื่อนคุณได้แต่ก็อาจอันตรายได้นิดหน่อย แต่ต้องมียอดขายมากมาย บางคนอยู่บน Amazon 10 ต่อ 1 ของพวกเขา E-commerce สำหรับบางคน 25% ของยอดขายมาจาก Amazon มันขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน แต่เมื่อคุณพร้อม ตรวจสอบระดับสูงใน Amazon เราก็มีพอดแคสต์ทั้งหมดพร้อมอยู่ เรามีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่เตรียมเกมของคุณให้พร้อมแล้วเริ่มจัดการกับ Amazon เรามีซิงค์กับมัน มันจะค่อนข้างง่ายเช่นกัน การซิงค์ผลิตภัณฑ์ของคุณกับ Amazon จะเป็นเรื่องง่าย และจะพร้อมใช้งาน

ริชาร์ด: สิ่งหนึ่งที่เราต้องการจะกล่าวถึงอาจเป็นสิ่งที่น่าเบื่อที่สุด แต่เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นมากพอที่จะทำให้คุ้มค่าที่จะพูดคุยกัน นี่เป็นเพียงโลกแห่งการชำระเงินทางเลือกโดยเฉพาะ คุณทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว และมีคนต้องการจ่ายด้วยวิธีที่แตกต่างจากที่คุณมี

เจสซี่: ใช่. คุณอาจสมัครใช้งาน PayPal, Square, Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินทั่วไปบางราย นี่อาจเป็นข่าวด่วนสำหรับโลกพอดแคสต์ แต่เรามีการรวมเข้ากับ Afterpay ดังนั้น Afterpay เมื่อคุณรวมระบบนี้แล้ว คุณสามารถผ่อนชำระได้สี่งวด มีประโยชน์มากหากคุณมองหาตลาดอายุน้อยหรือถ้าคุณมีจุดราคาที่สูงกว่า บางคนก็ชอบ “ไม่ ฉันจะไม่จ่ายเงินล่วงหน้า ฉันจ่ายแค่ Afterpay เท่านั้น” ขวา. การเพิ่มร้านค้าของคุณเป็นเรื่องง่าย ตรวจสอบออก เป็นที่นิยมมากในออสเตรเลีย เพื่อการฟังของชาวออสซี่ เราก็มีมัน

ริชาร์ด: บราซิลด้วย

เจสซี่: บราซิล ไม่รู้ว่ามี Afterpay หรือเปล่า แต่ส่วนใหญ่จะผ่อนชำระตลอด

ริชาร์ด: โอ้แน่นอน มันเป็นเรื่องของการผ่อนชำระ ตรวจสอบสิ่งนั้น

เจสซี่: อีกอย่าง เรายังได้รับเครดิต PayPal ด้วย มันอยู่ที่นั่นเสมอ เครดิต PayPal เป็นเรื่องเดียวกัน ดังนั้นสำหรับผู้ที่ใช้ PayPal อยู่แล้ว หรือหากคุณอยู่บนแพลตฟอร์มอื่นและต้องการเพิ่ม PayPal ให้ตรวจสอบสิ่งนั้น

ริชาร์ด: ยังมีคนส่งเช็คอยู่มั้ย? (หัวเราะ)

เจสซี่: ไอ้หนู ฉันไม่รู้ ฉันคิดว่าฉันได้ปีละหนึ่งหรือสองปี แต่มันก็ลดลงจริงๆ จริงๆ แล้วคุณอาจได้รับ เมื่อพูดถึงการชำระเงินทางเลือก ใช่ไหม? หากคุณอยู่ในประเทศที่เงินสดออนดีมานด์เป็นมาตรฐาน เราก็มีว่าถ้าคุณต้องการรับเช็ค เราก็มีความสามารถนั้น จริงๆ แล้วผมเห็นเรื่องนี้บ่อยมากตอนที่คนดาวน์เกรด พวกเขาพูดว่า: "โอ้ คุณไม่มีค่าตอบแทนเช่นนี้" ใช่แล้วเราทำ แน่นอนว่าเราอยู่ในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นเราจึงพูดถึง Stripe, PayPal, Square บ่อยครั้ง และนั่นเป็นเรื่องปกติในโลกที่พูดภาษาอังกฤษส่วนใหญ่ แต่เรามีผู้ให้บริการชำระเงินที่แตกต่างกันประมาณ 50 ถึง 60 ราย ลองตรวจสอบดูสิ ใช่ไหม? วันก่อนฉันเห็นคนพูดว่า: "โอ้ คุณไม่มีอุดมคติเลย" ใช่แล้ว เราเข้าใจแล้ว เรามีผู้ให้บริการชำระเงินในทุกประเทศ หากคุณมีความต้องการเฉพาะเจาะจงมาก เราก็สามารถสร้างมันได้เช่นกัน ดังนั้นโปรดตรวจสอบด้วย แต่ใช่ หากคุณพร้อม คุณอาจต้องการพิจารณาเพิ่มผู้ให้บริการชำระเงินรายอื่น นอกเหนือจากผู้ให้บริการชำระเงินปกติของคุณ ใช่. มันน่าเบื่อนะริช แต่นี่แบบว่า เฮ้ คุณมันเจ๋งไปแล้ว คุณกำลังขายของ แล้วคุณพบว่า “โอ้ คุณหมายถึงว่า ถ้าฉันเพิ่มผู้ให้บริการชำระเงินรายนี้ ฉันจะได้รับยอดขายเพิ่มอีก 20% เหรอ?” คุณจะทำอย่างนั้น? ใช่. ทำไมไม่? อย่างไรก็ตาม ลองดูสิ ระดับสูงขึ้นอีกหน่อย ใช่.

ริชาร์ด: สิ่งถัดไปที่เราอยากจะพูดถึงเมื่อพูดถึงขั้นสูงคือ สมมติว่าไม่มีวิธีสรุปอย่างรวดเร็ว ก็เกือบจะคลี่คลายแล้ว คุณจะปรับปรุงเนื้อหาที่คุณทำไว้ก่อนหน้านี้ได้อย่างไร? สิ่งเหล่านี้บางส่วนจะแตกต่างออกไป

เจสซี่: ฉันทำการตลาดดิจิทัลเพื่อหาเลี้ยงชีพ อันนี้มีมากกว่าในโรงจอดรถของฉัน เรามีพอดแคสต์ทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้กับแมตต์และโจแล้ว ลองย้อนกลับไปดูสิ่งเหล่านั้น แต่มันเกี่ยวกับโฆษณา Facebook และ Instagram นี่ก็คือการลงมือทำด้วยตัวเอง เราพูดคุยเกี่ยวกับโฆษณาแบบไดนามิกของ Facebook นั่นคือระบบ "ตั้งค่าและลืมมัน" คุณไม่จำเป็นต้องโฆษณาสิ่งเหล่านี้จริงๆ โฆษณาบน Facebook, Instagram ที่คุณนำไปใช้ได้จริง โฆษณาบนโซเชียลที่คุณฟังในช่วงแรกๆ คุณสร้างโพสต์มากมาย คุณสร้างเรื่องราวทั้งหมดแล้ว และตอนนี้คุณอยากจะเริ่มส่งเสริมสิ่งเหล่านั้น ดังนั้นคุณจึงต้องการส่งเสริมพวกเขา และนี่คือตำแหน่งที่คุณอยู่ในตัวจัดการธุรกิจของ Facebook ที่เราพูดถึง ฉันคิดว่าเรื่องนี้มีความเป็นศิลปะอยู่บ้าง ฉันจะพยายามเก็บเรื่องนี้ไว้สักครู่ ฉันคิดว่า Facebook มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับทุกคน เมื่อคุณเริ่มมีผู้ชม เรียกว่าคนคล้ายกัน พวกเขารู้จากสัญญาณบางอย่างว่าใครคือคนอื่นที่ดูเหมือนลูกค้าปัจจุบันของคุณ และพวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยโฆษณาได้ มีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น คุณจึงสามารถสร้างโฆษณาที่อาจดึงดูดผู้ที่ดูเหมือนลูกค้าปัจจุบันของคุณ หรือคุณสามารถส่งเสริมโพสต์ของคุณที่มีลักษณะคล้ายกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ และเมื่อคุณทำสิ่งนี้มาบ้างแล้ว ระดับต่อไปคือการกำหนดเป้าหมายใหม่ ตอนนี้คุณต้องการส่งโฆษณาไปยังผู้ที่เคยเยี่ยมชมไซต์ของคุณหรือเยี่ยมชมเพจของคุณแล้วหรือเป็นเพื่อนของเพจของคุณ วิธีต่างๆ มากมายที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ กำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ไปที่พวกเขา นั่นอาจเรียกว่าระดับสองซึ่งอาจเรียกว่าการจราจรที่อบอุ่น ทุกคนมีคำพูดที่แตกต่างกันสำหรับเรื่องนี้ แต่นี่คือการทำให้เกม Facebook ของคุณดำเนินต่อไป ยังมีโฆษณาอีกชุดหนึ่ง นั่นคือผู้ที่ซื้อจากคุณแล้ว คุณต้องการแสดงโฆษณาอีกครั้งในภายหลัง และอาจขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อไปแล้วหรือเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงไป หรือหากเป็นสิ่งที่ถูกใช้จนหมดในอัตราหนึ่ง คุณอาจพูดว่าสามเดือนต่อมา พวกเขาจะได้รับโฆษณาที่คล้ายกัน แต่ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น คุณต้องทำงานหนักกว่านี้อีกเล็กน้อย โฆษณาจะต้องถูกสร้างขึ้นหรือคุณทำเรื่องราว แต่โดยรวมแล้ว คุณอาจได้เอเจนซี่ คุณอาจคุยกับ Facebook, Facebook มีตัวแทน ดังนั้นเมื่อคุณเริ่มใช้จ่ายเงินกับ Facebook รับสาย พวกเขาส่งอีเมล และโทรหาคุณ เคล็ดลับเหล่านั้นมีประโยชน์มาก แต่นี่เป็นมากกว่าเมื่อคุณเริ่มดำเนินการ ซึ่งต้องใช้เวลาและความพยายามเล็กน้อยในการเล่นในส่วนหลังของ Facebook เพื่อรับปริมาณการเข้าชมมากขึ้นเรื่อยๆ ตามยอดขายที่คุณมีอยู่แล้ว รวยมากควรตัดให้ตรงจุดมั้ย?

ริชาร์ด: ยอดเยี่ยม. อย่างที่เราพูดไปเมื่อไม่กี่นาทีก่อน จริง ๆ แล้วสองสามครั้งในพอดแคสต์นี้ เราสามารถเจาะลึกสิ่งเหล่านี้ได้มากมาย จริงๆ แล้วเรื่องนี้เป็นเพียงการผ่านรายการตรวจสอบสำหรับพวกคุณ พูดแบบนี้เมื่อต้นปี.. ฉันหวังว่าฉันจะได้ทำสิ่งเหล่านี้บางอย่างเมื่อปีที่แล้ว แต่ก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินการบางอย่าง ตอนนี้คุณสามารถเห็นได้ว่าแม้ในระดับเริ่มต้น สิ่งต่าง ๆ จำเป็นต้องทำซ้ำและปรับปรุง เช่นเดียวกับรูปภาพ เมื่อคุณเริ่มสร้างเนื้อหา คุณจะเริ่มสร้างเนื้อหาได้ดีขึ้นเรื่อยๆ เพื่อว่ามันจะง่ายขึ้น แต่คุณไม่เคยหยุด หากคุณกลับไปที่พอดแคสต์อีกครั้ง คุณจะเห็นว่ามีช่องทางหลักหนึ่งช่องทางที่ผู้คนเข้าชม ฉันกำลังเขียนชื่อบาร์บีคิวให้ว่างเปล่า แต่เหมือนกับว่าเรามี YouTube สำหรับ Chuck Wagon เรามีอินสตาแกรมสำหรับดอกไม้ และ Kissed by a Bee และเรามีลูกค้าจำนวนมากที่ไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเดียวกันทั้งหมด และเราได้พูดคุยกันที่นี่เป็นส่วนใหญ่เกี่ยวกับ Facebook และ Instagram แต่เมื่อคุณได้ทำพื้นฐานและคุณสมบัติต่างๆ ของคุณแล้ว อย่างน้อยก็ควรลองใช้ช่องทางอื่นในตอนนี้และไปยังช่องทางโซเชียลอื่น ๆ เพราะฉันหัวเราะแม้ว่าพวกเขาจะพูดถึง Twitter และฉันก็คิดกับตัวเองว่า ฉันเคยพูดถึงเรื่องนี้ในพอดแคสต์มาก่อน แล้วคุณจะทำให้บริษัทเจอกับช่วงเวลาที่ยากลำบากที่มีผู้ใช้งานประมาณ 250 ล้านคนต่อเดือนได้อย่างไร โอเค อาจจะเทียบกับอันอื่น แต่ฉันไม่รู้ว่าตอนนี้คุณกำลังฟังพอดแคสต์นี้อยู่หรือเปล่า คุณอยากให้คน 250 ล้านคนมาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณหรือไม่? แน่นอน. ฉันคิดว่าขั้นสูงจะเป็นอย่างไร คุณจะตรวจสอบแพลตฟอร์มอื่นๆ เหล่านี้ได้อย่างไร แต่ไม่ต้องเสียเวลามากเกินไป ฉันรู้ว่านั่นจะเป็นส่วนที่ยากที่สุดคือคุณใช้เวลาอยู่ที่นั่นอย่างไรให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริง และเมื่อไหร่ที่คุณไม่ควรอยู่ที่นั่น

เจสซี่: ใช่. ฉันจะพูดสิ่งที่คุณพูดในลักษณะอื่น เชี่ยวชาญแพลตฟอร์มเดียวใช่ไหม? เหมือนอย่างแรกใช่ ดังนั้นทุกสิ่งที่เรากล่าวถึงในที่นี้น่าจะเชี่ยวชาญทั้งฝั่ง Google, Facebook, Instagram อันไหนที่คุณยังไม่ได้ทำก็ทำอันอื่น สิ่งเหล่านั้นจะเป็นสองสิ่งที่สำคัญที่สุดเสมอหากคุณต้องการ คิดว่า Facebook และ Instagram นั้นแตกต่างกัน แต่จงเชี่ยวชาญสิ่งเหล่านั้น ถือเป็นเรื่องดีสำหรับปีนี้ คิดออกว่าคุณจะต้องทุ่มเวลาหนึ่งหรือสองเดือนเพื่อก้าวไปสู่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่อื่นๆ อีกอันหนึ่งคือ YouTube หรือ Pinterest หรือ Snapchat หรือ TikTok ติ๊กต๊อกมีจริง เฮ้ คุณควรจะดึงดูดคนหนุ่มสาวที่นี่ นั่นคืออันที่เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม เราจะไม่เข้าไปในแต่ละแพลตฟอร์มเหล่านั้น เพราะเรามีพอดแคสต์เกี่ยวกับแพลตฟอร์มเหล่านั้นเป็นส่วนใหญ่ แต่แนวคิดก็คือการนำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ไปใช้กับแพลตฟอร์มอื่น และดูว่าคุณสามารถนำไปใช้กับแพลตฟอร์มใหม่ได้หรือไม่ แต่จะแตกต่างออกไป มันก็จะเหมือนกันแต่ต่างกันนิดหน่อย ชอบยูทูป. ตกลง. ขณะที่คุณกำลังสร้างวิดีโอ คุณต้องดึงดูดผู้คนให้ได้ภายในไม่กี่วินาทีแรก ฉันบอกว่าฉันจะไม่เข้าไปยุ่งกับพวกเขา แต่ใช่ คุณอยากจะทำอะไรมากกว่านี้ ห้านาที เนื้อหา. ในโลกของ Pinterest คุณอาจจะใช้การแก้ไขภาพเพื่อสร้างภาพที่สูงขึ้น Snapchat เป็นสัตว์ร้ายและ TikTok ของตัวเอง คุณควรมีมและเกมริมฝีปากของคุณดีกว่า ฉันไม่รู้ว่าฉันมีมันสำหรับ TikTok หรือไม่ แต่ฉันแค่บอกว่าแต่ละคนมีความแตกต่างของตัวเองที่คุณต้องนำมาสู่แพลตฟอร์มนั้น แต่อย่างที่คุณบอก คุณไม่อยากเสียเวลามากเกินไปที่นั่น แต่คุณจะพบจุดสมดุลที่เหมาะสมที่นั่น

ริชาร์ด: ใช่แล้ว ฉันคิดว่าหลายๆ อย่างมาจากสิ่งที่เราพูดถึงไปก่อนหน้านี้ในพอดแคสต์ มันเป็นเพียงการทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณจริงๆ หากคุณใช้โทรศัพท์หรือกำลังส่งอีเมล และคุณกำลังถามคนอื่น หรือหากคุณบอกว่าจะใช้แฮชแท็กนี้ ใครก็ตามที่ใช้แฮชแท็กนี้จะส่งข้อความถึงคุณพร้อมคูปองนี้หรืออะไรสักอย่าง คุณรู้ไหมว่าฉันกำลังทำอะไรบางอย่างอยู่ตอนนี้ แต่คุณได้รับมัน ในที่สุดคุณอาจพบว่าคุณอาจไม่ใช่อายุของผู้คนบน TikTok แต่ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจสมบูรณ์แบบสำหรับคนเหล่านั้น คุณอาจให้ลูกสาวของคุณทำ หรือลูกชายของคุณทำ หรือไม่มีใครทำท่าปากไม่ดี และคุณมีของเล่นที่พยายามจะทำ ลิปซิงค์ คุณรู้ไหมว่าฉันหมายถึงอะไร? มันคือ "ผู้ชมของคุณอยู่ที่ไหน" เพราะนั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูดถึงจริงๆ ผู้ชมของคุณอยู่ที่ไหน? แล้วสิ่งที่พวกเขาอยากเห็นคืออะไร? พวกเขาใช้เวลาอะไร อะไรดี เรื่องเศร้า อะไรก็ตาม ผู้คนจำนวนมากใช้เวลาบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ ดังนั้นคุณจะสู้กับมันหรือจะยอมรับมันก็ได้ และเราแค่บอกว่าคุณควรจะยอมรับมัน แต่เริ่มต้นจากสิ่งหนึ่ง ทำงานจนกว่าจะได้ผลดี ทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณ ดูรูปของคุณให้มากขึ้น อธิบายให้ละเอียดยิ่งขึ้น โฆษณาให้มากขึ้น ทำความเข้าใจให้มากขึ้น ผู้คนถูกรบกวนและฟุ้งซ่านอยู่ตลอดเวลา พวกเขากำลังปิดคอมพิวเตอร์ในที่ทำงาน นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การขายไม่ผ่าน เจ้านายก็แค่เดินผ่านไป เหมือนมีหลายวิธีมาก เพื่อให้คุณสามารถรีมาร์เก็ตติ้งหรือนำสิ่งที่คุณเคยถ่ายทำไปที่ไหนสักแห่งและนำไปใช้ที่อื่นมาใช้ใหม่ได้ เพียงแค่เจาะลึก เจาะลึก และมุ่งเน้นไปที่แบรนด์นั้นและการเชื่อมโยงนั้นกับลูกค้าของคุณ และผมคิดว่าปลายปี 2020 คุณจะเห็นธุรกิจของคุณและก้าวไปข้างหน้าอย่างแน่นอน

เจสซี่: ริช นั่นเป็นการสรุปที่ดีของหลายสิ่งที่เราพูดถึง หากคุณกำลังฟังอยู่ เป้าหมายของเราคือเราต้องการช่วยคุณในเรื่องนี้ เราได้ให้คำแนะนำมากมายที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ แต่เราไม่สามารถอยู่เคียงข้างคุณได้ เราไม่สามารถทำให้คุณทำแบบนั้นได้ เราไม่สามารถให้คุณเข้าสู่ระบบเว็บไซต์เหล่านี้ได้ คุณต้องตัดสินใจเพื่อที่จะทำมัน เรามีมติของเราที่นี่ และเราจะใส่สิ่งนี้ไว้ในรายการตรวจสอบ ไปที่ ecwid.com/blog/podcast คุณจะพบกับรายการปี 2020 ของเรา และจะมีรายการตรวจสอบอยู่ที่นั่น ดังนั้นคุณสามารถเลือกสิ่งที่คุณคิดว่าจะทำได้ หากคุณต้องการให้เครดิตเพิ่มเติมทั้งหมด ให้ถ่ายรูปมันแล้วส่งกลับมาให้เราทางโซเชียล และบางทีเราอาจจะใช้คำแนะนำของเราเองและบอกผู้คนในโซเชียลว่า “เฮ้ ดูใครก็ตามที่ทำสิ่งนี้สิ” ใช่แล้ว นี่มันปีใหม่แล้ว เรามาติดตามมันกันดีกว่า ริชคุณคิดอย่างไรที่นี่? ความคิดสุดท้ายอื่นใด?

ริชาร์ด: ไม่ ฉันจะบอกว่าโดยรวมแล้วเป็นหนึ่งในความคิดเห็นที่คุณเพิ่งทำไปที่นั่น เราหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณได้ทั้งหมด และนั่นก็เป็นจริง เราทำ. แต่มีวิธีหนึ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้หลายคน และนั่นก็คือถ้าคุณไปที่ ecwid.com/blog/podcast จากนั้นเลือกพอดแคสต์ใดๆ และเจาะลึกไปยังพอดแคสต์นั้นๆ ในวันนั้น ดังนั้นคุณสามารถฟังได้ มันอาจจะอยู่ที่ด้านล่างของอันนี้ ตอนนี้ หากคุณอยู่ในหน้านั้น คุณจะต้องไปที่ equid.com/blog/podcast อีกครั้ง คุณจะไม่พบสิ่งนี้ในเครื่องเล่นพอดแคสต์ของคุณ แต่ถ้าคุณทำเช่นนั้นและเลื่อนลงไปด้านล่างสุด คุณจะเห็นปุ่มที่เรียกว่า “บอกเราว่าทำไม” และนั่นเป็นวิธีหนึ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้จริงๆ ในฐานะผู้ขาย เราสามารถนั่งกับคุณและช่วยเหลือคุณได้โดยเฉพาะ เราช่วยพวกคุณทุกคนได้ แต่คนที่ยินดีทำตามขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ เพื่อกรอกแบบฟอร์มนั้น ไม่ต้องกังวล มันไม่ใช่แบบทดสอบไอคิว แบบทดสอบ หรืออะไรทำนองนี้ มันง่ายมาก และนั่นคือวิธีที่เราดึงดูดลูกค้า Ecwid ในรายการ และเราชอบมาก และมันอาจจะสนุกกว่าพอดแคสต์ใดๆ ที่เราทำ เพราะเราชอบฟังคำติชมจากพวกเขาและมันช่วยธุรกิจของพวกเขาได้มากเพียงใด ฉันจะบอกว่ามันจะเป็นอย่างนั้น ใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น

เจสซี่: มันค่อนข้างท้าทาย ฉันชอบมัน. เอาล่ะ. มันคือ 2020 ปีใหม่ คุณใหม่ ธุรกิจใหม่ ทำตามเช็คลิสต์ ทำให้มันเกิดขึ้น