เกิน 88.05% ของตะกร้าสินค้าออนไลน์ถูกทิ้งร้าง ในฐานะเจ้าของร้าน หมายเลขนี้น่าจะทำให้คุณประจบประแจง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีผู้เยี่ยมชม 100 คนเพื่อเริ่มกระบวนการชำระเงินเพื่อให้มีเพียง 22 คนเท่านั้นที่ดำเนินการให้เสร็จสิ้น
แต่ละครั้งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ข้อมูลติดต่อของตน แต่ออกจากกระบวนการชำระเงินโดยไม่ทำการซื้อ พวกเขาจะละทิ้งรถเข็นของตน ตอนนี้คุณสามารถติดตามและกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างใน Ecwid!
คุณลักษณะใหม่นี้มีให้สำหรับร้านค้า Ecwid ทุกแห่งในแผนธุรกิจและสูงกว่า คุณสามารถ:
- ส่งอีเมลกู้คืนอัตโนมัติ:เปลี่ยนรถเข็นที่ถูกละทิ้งให้กลายเป็นยอดขายจริงโดยส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณเพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับสินค้าที่ทิ้งไว้ในรถเข็น คุณจะทำให้พวกเขาอยากช้อปปิ้งต่อและสั่งซื้อในที่สุด สิ่งที่ดีที่สุดก็คือ ทุกอย่างเป็นระบบอัตโนมัติ หมายความว่าคุณไม่ต้องทำงานเพิ่มเติมใดๆ!
- ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลในแบบของคุณ: โดดเด่นเหนือใครด้วยข้อความที่ปลุกใจ รูปภาพหรือภาพประกอบที่น่าดึงดูดใจ ยิ่งคุณแสดงบุคลิกออกมามากเท่าไร ลูกค้าก็จะยิ่งดึงดูดมาที่แบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น
อ่านเพิ่มเติมเพื่อทราบว่าฟีเจอร์ใหม่นี้มีอะไรเจ๋งๆ บ้าง และวิธีจัดการรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างในร้านของคุณ ดูรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างตอนนี้ →
ติดตามคำสั่งซื้อด้วยหน้ารถเข็นที่ถูกทิ้งร้างแบบใหม่
แต่ละครั้งที่ลูกค้าออกจากหน้าการชำระเงินระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน Ecwid จะติดตามตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งและแสดงรายการไว้ในแผงควบคุม Ecwid ของคุณที่ ยอดขายของฉัน → รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง หน้า.
คำสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์แต่ละรายการมีข้อมูลต่อไปนี้:
- ข้อมูลติดต่อของลูกค้าที่ให้ไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน
- รายการที่พวกเขาเพิ่มลงในกระเป๋า
- การจัดส่ง (หากผลิตภัณฑ์ต้องมีการจัดส่งหรือรับสินค้า) และตัวเลือกการชำระเงินที่เลือก
ด้วยข้อมูลนี้ คุณจะมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการส่งอีเมลกู้คืนส่วนบุคคลเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น
ส่งอีเมลกู้คืนรถเข็นด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถเตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ยังไม่เสร็จสิ้นได้ ส่งอีเมลสำรอง “เฮ้ โปรดกลับมา” พร้อมลิงก์ถาวรไปยังรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างของลูกค้าด้วยตนเองหรือตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติ
ในแผงควบคุม Ecwid ของคุณไปที่ ยอดขายของฉัน → รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการกู้คืนแล้วคลิก ส่งอีเมล.
คุณสามารถเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับอีเมลของคุณได้ เช่น ใส่ชื่อลูกค้า เสนอส่วนลด แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ เพียงแก้ไขหัวเรื่องและข้อความเพื่อระบุสิ่งที่คุณต้องการ
รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างทั้งหมดจะมีสถานะอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- อีเมลแจ้งเตือนที่กำหนดไว้ในวันที่ DATE — อีเมลจะถูกส่งในวันที่ บาง เวลา
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อ DATE — ส่งอีเมลแล้ว บาง ข้อมูล
- ไม่ได้ส่งอีเมลเตือนความจำ — คุณสมบัติอีเมลเตือนความจำอัตโนมัติปิดอยู่
- กู้คืนแล้ว — ลูกค้าดำเนินการตามคำสั่งซื้อเสร็จแล้ว
คุณยังสามารถส่งอีเมลกู้คืนอัตโนมัติได้อีกด้วย- จะสะดวกมากถ้าคุณมีรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างจำนวนมาก หากต้องการเปิดใช้งานให้ไปที่ ยอดขายของฉัน → รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง และเปลี่ยนสวิตช์เป็น เปิดใช้งาน.
Ecwid จะส่งอีเมลกู้คืนสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งแต่ละคัน 2 ชั่วโมงหลังจากคำสั่งซื้อปรากฏในแผงควบคุม เมื่อส่งอีเมลแล้ว จะมีระบุไว้ในรายละเอียดของคำสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์เป็น "อีเมลแจ้งเตือนที่ส่งเมื่อ DATE"
แก้ไขเทมเพลตอีเมลที่ละทิ้งรถเข็น
หากคุณต้องการให้อีเมลของคุณสะท้อนถึงแบรนด์/ร้านค้าของคุณ มีเอกลักษณ์และเป็นส่วนตัวมากขึ้น คุณสามารถแก้ไขเทมเพลตของการแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติได้โดยใช้เทมเพลต HTML ไปที่ การตั้งค่า → เมล → รถเข็นถูกละทิ้ง.
เปลี่ยนการออกแบบ: เพิ่มหรือลบโลโก้ เปลี่ยนสี เปลี่ยนชื่อ ฯลฯ มีข้อมูลจำนวนมากที่สามารถเพิ่มลงในเทมเพลตได้ด้วยความช่วยเหลือของตัวแปรพิเศษ คุณสามารถดูรายการตัวแปรทั้งหมดได้ที่นี่: วิธีแก้ไขการแจ้งเตือนทางเมล.
เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่จะให้บริการฟีเจอร์ที่ได้รับการร้องขออย่างสูงนี้สำหรับผู้ใช้ Ecwid อีเมลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแปลงส่วนหนึ่งของการชำระเงินที่ถูกละเลยให้เป็นลูกค้าจริงและได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น
