ภาพประกอบลูกบาศก์รูบิคที่มีไอคอนต่างๆ ที่ขอบซึ่งเกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ

กลยุทธ์ขั้นสูงสำหรับการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจในอีคอมเมิร์ซ

อ่าน 13 นาที

ชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้จำนวนมากเกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น ยิ่งมีขนาดใหญ่เท่าไรก็ยิ่งยุ่งยากมากขึ้นเท่านั้นในการจัดระเบียบและมีประสิทธิภาพ การขยายตัวของร้านค้าทำให้มีงาน ลูกค้า ความท้าทาย และพนักงานเพิ่มมากขึ้นในการจัดการทั้งหมด

การวางแผนและโครงสร้างองค์กรจะต้องมีการพัฒนาเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้นเพื่อรักษาการดำเนินงานที่ราบรื่น การกำหนดลำดับความสำคัญสำหรับการดำเนินธุรกิจมีความสำคัญมากขึ้นในขั้นตอนนี้

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่าบริษัทสามารถเสริมสร้างการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

การดำเนินธุรกิจคืออะไร?

ก่อนจะไปไกลกว่านี้ เรามาตอบคำถามนี้ก่อนว่า การดำเนินธุรกิจ คืออะไร? พูดง่ายๆ ก็คือกิจกรรมและกระบวนการประจำที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถทำงานได้ เพิ่มมูลค่า และสร้างผลกำไร

องค์ประกอบสำคัญของการดำเนินธุรกิจ

คำจำกัดความที่ให้มานำเสนอภาพรวมโดยกว้างของการดำเนินธุรกิจ อย่างไรก็ตาม กิจกรรมและกระบวนการเฉพาะอาจแตกต่างกันไปอย่างมาก ก่อนอื่น รูปแบบเหล่านี้อาจขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ และงานบางอย่างอาจถูกจัดประเภทเป็นการดำเนินธุรกิจรอง

องค์ประกอบที่สำคัญบางประการของการดำเนินธุรกิจมีดังนี้:

กระบวนการ

กระบวนการของธุรกิจเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงาน พนักงานปฏิบัติตามขั้นตอนและกิจวัตรเหล่านี้ภายในองค์กรเพื่อพัฒนาและส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันเป็นโปรโตคอลที่ชัดเจนและกำหนดไว้สำหรับวิธีดำเนินการต่างๆ ภายในองค์กร

ธุรกิจจะพัฒนากระบวนการเพื่อทำงานต่างๆ ภายในให้สำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างผลิตภัณฑ์หลัก การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือการเริ่มต้นพนักงานใหม่

การสร้างกระบวนการภายในโดยละเอียดสามารถทำให้งานหลายอย่างสำเร็จได้ง่ายขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงกระบวนการต้อนรับพนักงานใหม่ การสร้างผลิตภัณฑ์ การทำงานด้านธุรการให้เสร็จสิ้น และอื่นๆ อีกมากมาย

คน

แน่นอนว่าผู้คนเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ พนักงานแต่ละคนในทุกแผนกเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจในการดำเนินธุรกิจ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจมีขนาดใหญ่ขึ้น ซึ่งเจ้าของธุรกิจให้ความสำคัญมากขึ้น ระยะยาว เป้าหมาย และพนักงานมีความรับผิดชอบต่อการดำเนินงานที่สำคัญมากขึ้น

การจ้างคนที่เหมาะสม สำหรับทีมสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจได้ ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงการผลิตแต่ยังสามารถเพิ่มขึ้นได้อีกด้วย ทั่วทั้งธุรกิจ คติธรรม.

ในธุรกิจขนาดเล็ก เจ้าของและทีมผู้บริหารขนาดเล็กจะรับผิดชอบนี้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบริษัทมีขนาดใหญ่ขึ้น จึงมักต้องมีแผนกทรัพยากรบุคคลที่ได้รับการพัฒนามาเพื่อรองรับความต้องการในการเริ่มงานและการจัดหาพนักงาน

ทำเลที่ตั้ง

พื้นที่ ที่ตั้งของธุรกิจสามารถมีบทบาทสำคัญได้ ในความสำเร็จและการดำเนินงานโดยรวม ซึ่งอาจหมายถึงที่ตั้งทางกายภาพใดๆ ที่เชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับธุรกิจ เช่น ร้านค้า พื้นที่สำนักงาน โกดัง โรงงานผลิต ฯลฯ

ที่ตั้งที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างในการผลิตทั่วทั้งธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความใกล้ชิดของสถานที่กับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านบริการเพิ่มเติม เช่น ท่าเรือหรือเส้นทางเดินเรือ

อุปกรณ์และเทคโนโลยี

ลักษณะสำคัญของการดำเนินธุรกิจคืออุปกรณ์และเทคโนโลยีที่ใช้สำหรับการผลิต เครื่องมือเหล่านี้จำเป็นสำหรับธุรกิจในการดำเนินธุรกิจ เช่น ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ เครื่องจักร และทรัพยากรอื่นๆ

เครื่องมือ อุปกรณ์ และเทคโนโลยีอาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละอุตสาหกรรม ธุรกิจการพิมพ์ทางกายภาพอาจต้องใช้เครื่องพิมพ์ราคาแพงและเครื่องจักรอื่นๆ ในขณะที่ธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กอาจต้องการเพียงคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ในการทำงาน

ความสำคัญของการจัดการการดำเนินธุรกิจ

การบำรุงรักษา ภาพใหญ่ มุมมองการดำเนินธุรกิจถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจเติบโตและขยายตัว

การจัดการการดำเนินธุรกิจที่มีประสิทธิผลจะได้รับประโยชน์จากสิ่งต่อไปนี้:

ปรับปรุงประสิทธิภาพ

เมื่อธุรกิจมีการพัฒนาและ ปรับแต่ง การดำเนินงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น กระบวนการนี้ช่วยให้พนักงานมีความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับบทบาทของตนและดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

กระบวนการที่กำหนดขึ้นและเป็นมาตรฐานช่วยให้ผู้จัดการสามารถมอบหมายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรับประกันการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆ สิ่งนี้ส่งเสริม ที่มีประสิทธิภาพสูง ทีมด้วย เหมาะดี บุคคลที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนความสำเร็จของ ทั้งบริษัท วัตถุประสงค์

การขายและผลกำไร

การดำเนินธุรกิจที่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมจะนำไปสู่ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพดีขึ้นซึ่งสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ในระยะสั้นจะส่งผลให้สูงขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้า และยอดขาย เมื่อเวลาผ่านไป ก็สามารถขับเคลื่อนความสามารถในการทำกำไรที่ดีขึ้น และเส้นทางสู่การขยายขนาดที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ขั้นตอนในการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ

ตอนนี้เรามาดูขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้บางประการที่ธุรกิจสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน

ตั้งเป้าหมายและติดตามสถิติ

ขั้นตอนแรกในการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจคือการกำหนดเป้าหมายและติดตามความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมาย โปรดทราบว่าการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจมักเป็นก ระยะยาว เป้าหมายที่ดำเนินการไป

สิ่งสำคัญคือต้องตั้งวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและบรรลุได้ มากกว่าอุดมคติที่คลุมเครือและกว้างไกล ตัวอย่างเช่น แทนที่จะตั้งเป้าหมายเพิ่มผลกำไรในปีหน้า ให้ตั้งเป้าหมายการเติบโตของรายได้ 10% เมื่อมีเป้าหมายเฉพาะเจาะจง จึงสามารถระบุขั้นตอนโดยละเอียดเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นั้นได้

จากนั้น กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์นั้น และติดตามติดตามอย่างตั้งใจ

หากคุณขายออนไลน์กับ Ecwid คุณจะสามารถเข้าถึง Ecwid ที่แข็งแกร่งได้ รายงาน คุณสมบัติที่ช่วยให้คุณติดตาม KPI ของร้านค้าของคุณได้แบบเรียลไทม์ KPI เหล่านี้อาจรวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ อัตราคอนเวอร์ชั่นการขาย มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย และการรักษาลูกค้า

ปรับปรุงและสร้างจากสิ่งที่มีอยู่แล้ว

โปรดจำไว้ว่าการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจไม่จำเป็นต้องหมายถึงการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดหรือการเปลี่ยนกระบวนการ แทนที่จะละทิ้งทุกสิ่งทุกอย่างและเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น ให้มุ่งเน้นไปที่การทำให้กระบวนการที่มีอยู่ดีขึ้น

ค้นหาความไร้ประสิทธิภาพที่สามารถปรับปรุงได้ หรือความซ้ำซ้อนที่สามารถลบออกได้ แม้แต่การปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ก็มักจะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อฟังก์ชันโดยรวมของการดำเนินงาน

ปรับปรุงและทำให้กระบวนการที่เกี่ยวข้องเป็นอัตโนมัติ

ความไร้ประสิทธิภาพเล็กๆ น้อยๆ มากมายในการทำงานด้วยตนเองสามารถนำมาปะปนกับเวลาที่สูญเสีย ทรัพยากรที่สูญเปล่า และการผลิตโดยรวมที่ลดลงได้อย่างรวดเร็ว การปรับปรุงการดำเนินธุรกิจยังหมายถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพและทำให้เป็นอัตโนมัติเมื่อเป็นไปได้

ผู้ที่กำกับดูแลการดำเนินธุรกิจควรแสวงหาอย่างสม่ำเสมอ ตัดขอบ เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ และเทคโนโลยีที่นำเสนอความสามารถอัตโนมัติหรือความคล่องตัว

เช่น การจัดการสินค้าคงคลังด้วยตนเองหรือ การเก็บสต๊อก ในปัจจุบันสามารถทำงานอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ

รับทราบข้อมูลอัปเดตและแนวโน้ม

ทุกธุรกิจจำเป็นต้องติดตามภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของอุตสาหกรรมนั้นๆ ซึ่งอาจหมายถึงเทคโนโลยีใหม่ พฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนไป กฎหมายที่เปลี่ยนแปลง หรือการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ การติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในปัจจุบันสามารถช่วยให้ธุรกิจปรับเปลี่ยนการดำเนินงานตามการเปลี่ยนแปลงและยังคงเกี่ยวข้องกับการแข่งขันได้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีเครื่องพิมพ์รุ่นใหม่ออกมาซึ่งปฏิวัติอุตสาหกรรมการพิมพ์สกรีนด้วยการเพิ่มการผลิตอย่างมาก บริษัทพิมพ์สกรีนที่ไม่ได้อัพเดตเครื่องพิมพ์ของตนอาจเริ่มประสบปัญหาในการแข่งขันกับบริษัทอื่นที่ใช้เทคโนโลยีใหม่

อุทิศผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการหรือจ้างผู้เชี่ยวชาญ

ส่วนสำคัญของกระบวนการนี้อาจมีการจัดตั้งผู้อำนวยการฝ่ายดำเนินธุรกิจโดยเฉพาะหรือ ผู้จัดการการดำเนินธุรกิจ.

กล่าวอีกนัยหนึ่ง บุคคลหรือทีมที่ทุ่มเทสามารถตรวจสอบกระบวนการและการดำเนินงานปัจจุบันเพื่อค้นหาปัญหาและพื้นที่สำหรับการปรับปรุง ซึ่งช่วยในการค้นหาพื้นที่ที่เหมาะสมโดยไม่ต้องดึงผู้จัดการออกจากงานประจำและป้องกันไม่ให้ผู้บริหารถูกผูกมัดในหลายพื้นที่มากเกินไป

หากมีเจ้าหน้าที่ภายในไม่เพียงพอที่จะอุทิศใครสักคนให้กับกระบวนการนี้ อาจจำเป็นต้องรับสมัครความช่วยเหลือ

ธุรกิจสามารถทำสัญญากับที่ปรึกษาทางธุรกิจหรือจ้างผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการเฉพาะซึ่งสามารถเป็นผู้นำกระบวนการได้ สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อจ้างผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เนื่องจากอาจให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับการปรับปรุงได้

ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกที่มีประสบการณ์ด้านลอจิสติกส์สามารถลดต้นทุนได้อย่างมากโดยการปรับปรุงกระบวนการจัดส่งและรับสินค้าคงคลังของร้านค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

สร้างและยึดมั่นในแผน

การพยายามปรับปรุงการดำเนินธุรกิจโดยไม่มีการวางแผนอาจนำไปสู่การดิ้นรนหรือสิ้นเปลืองทรัพยากร ธุรกิจควรเริ่มต้นด้วยโครงร่างทั่วไปของเป้าหมายในการปรับปรุง จากนั้นสามารถขยายให้ครอบคลุมพื้นที่ที่ต้องได้รับการประเมิน KPI ที่ต้องติดตาม และกำหนดการตรวจสอบ

โปรดจำไว้ว่าการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจคือการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น อย่าคิดว่าการเปลี่ยนแปลงเพียงครั้งเดียวจะสร้างธุรกิจที่มีประสิทธิภาพโดยสมบูรณ์ในทันที แม้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้หากมีการเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้องก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ การปรับปรุงการดำเนินธุรกิจจะประกอบด้วยการประเมิน ข้อเสนอแนะ และการระบุเป้าหมายถัดไปอย่างสม่ำเสมอ

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจในทุกแผนกและกระบวนการอย่างค่อยเป็นค่อยไป นำไปสู่การดำเนินงานระดับใหม่ เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจและฝ่ายบริหารสามารถยกระดับธุรกิจของตนไปสู่อีกระดับหนึ่ง และเราหวังว่าคุณจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดในการเดินทางครั้งนี้!

ก้าวกระโดดสู่อีคอมเมิร์ซ

คุณกำลังมองหาที่จะเริ่มร้านค้าอีคอมเมิร์ซแห่งแรกหรือเปิดตัวร้านใหม่หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น Ecwid คือคำตอบสำหรับคุณ! เราได้สร้างแพลตฟอร์มการขายออนไลน์ที่ทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณพร้อมใช้งานได้อย่างง่ายดาย

ด้วย Ecwid คุณจะได้รับร้านค้าออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพและเครื่องมือที่ช่วยปรับปรุงการดำเนินธุรกิจของคุณ:

เครื่องมือเหล่านี้มีความสำคัญในการติดตามตลาดเป้าหมายของคุณและทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา

Ecwid ยังดำเนินงานประจำบางอย่างโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ขายออนไลน์ เช่น โดเมน การตั้งค่า การส่งอีเมลการตลาด และการดำเนินการขายหรือ แคมเปญโฆษณา- สิ่งนี้ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ นั่นคือการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ Ecwid ยังทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและตลาดได้อย่างราบรื่น สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณบนช่องทางการขายที่หลากหลาย และดึงดูดลูกค้าใหม่พร้อมทั้งจัดการการขายและคำสั่งซื้อทั้งหมดได้จากที่เดียว

ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ให้มากกว่าร้านค้าออนไลน์ Ecwid คือตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบ ด้วยการตั้งค่าที่ง่ายดาย การวิเคราะห์ที่ทรงพลัง และเครื่องมือการตลาดแบบผสานรวม คุณสามารถขยายธุรกิจของคุณได้อย่างมั่นใจและเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นกว่าที่เคย นอกจากนี้ ด้วยแผนราคาที่เอื้อมถึงและฟีเจอร์ที่ยืดหยุ่น Ecwid จึงรองรับธุรกิจทุกขนาด

แต่อย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของเรา - ลองด้วยตัวคุณเองและดูความแตกต่างที่ Ecwid สามารถสร้างได้ในการเดินทางอีคอมเมิร์ซของคุณ! ลงชื่อ ตอนนี้และเริ่มขายวันนี้

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

สมัครที่นี่

ขายออนไลน์

เมษายน 6, 2024

เกี่ยวกับผู้เขียน

Anastasia Prokofieva เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ Ecwid เธอเขียนเกี่ยวกับการตลาดและการส่งเสริมการขายออนไลน์เพื่อทำให้กิจวัตรประจำวันของผู้ประกอบการง่ายขึ้นและคุ้มค่ามากขึ้น นอกจากนี้เธอยังมีจุดอ่อนสำหรับแมว ช็อกโกแลต และการทำคอมบูชาที่บ้านอีกด้วย