วิธีเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

โพสต์ 2 ปีที่ผ่านมา by แม็กซ์ โคโมโนฟ

การเพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งออนไลน์ได้สร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจขนาดเล็ก ขณะนี้อีคอมเมิร์ซเป็นทางเลือกสำหรับทุกบริษัท แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นก็ตาม อย่างไรก็ตาม ธุรกิจขนาดเล็กยังคงเผชิญกับความท้าทายหลายประการเกี่ยวกับความสำเร็จทางออนไลน์ บ่อยครั้งที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องดำเนินการโดยใช้งบประมาณที่จำกัด โดยเฉพาะในช่วงแรกๆ สิ่งนี้สามารถขยายความสำคัญของทุกการตัดสินใจทางธุรกิจของบริษัท ตั้งแต่การสร้างแบรนด์ไปจนถึงการกำหนดราคาและการจัดการสินค้าคงคลัง

ความท้าทายใหม่ประการหนึ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กคือกระบวนการ ค้นหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม- มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ยอดเยี่ยมหลายแห่ง แต่แต่ละแพลตฟอร์มก็มีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง

ยังคงพยายามคิดว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน? คู่มือที่เป็นประโยชน์นี้จะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ ขายดีที่สุด แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจขนาดเล็กออนไลน์

สิ่งที่ควรมองหาในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ SMB

ราคา

ค่าใช้จ่ายในการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ความสำคัญของการกำหนดราคามีเพิ่มมากขึ้น อีคอมเมิร์ซสำหรับบริษัทขนาดเล็กไม่ได้เป็นเพียงการเลือกตัวเลือกที่ถูกที่สุดเท่านั้น สิ่งนี้มักเกิดขึ้นได้ไม่นาน ทำให้ธุรกิจของคุณไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติที่สำคัญบางอย่างได้

ธุรกิจขนาดเล็กควรค้นหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุ้มค่าที่สุดแทนพวกเขา พิจารณาอีคอมเมิร์ซทั้งหมด คุณสมบัติที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณต้องการ- แต่ละแพลตฟอร์มมีแผนและฟีเจอร์เฉพาะตัว เป้าหมายควรเป็นการค้นหาแพลตฟอร์มที่นำเสนอองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดให้กับธุรกิจของคุณในราคาที่ดีที่สุด

scalability

ในขณะที่คุณคิดถึงคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณต้องการ ให้ลองมองให้ไกลกว่าปัจจุบัน ทุกวันนี้คุณอาจเป็นธุรกิจขนาดเล็ก แต่ถ้าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี บริษัทของคุณจะเติบโต สิ่งนี้จะเปลี่ยนความต้องการของคุณ สินค้าคงคลังที่ขยายใหญ่ขึ้น ทีมที่ใหญ่ขึ้น และหน้าร้านหลายแห่งอาจเกิดขึ้นได้ทั้งหมด

ดูความสามารถในการปรับขนาดของแต่ละแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ กล่าวอีกนัยหนึ่ง แต่ละแพลตฟอร์มจะช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตได้อย่างไร- มีแพลตฟอร์มใดที่เป็นอุปสรรคที่อาจขัดขวางการเติบโตของบริษัทของคุณหรือไม่?

การเปลี่ยนแพลตฟอร์มสามารถเข้าถึงได้ง่ายกว่าในบางแพลตฟอร์มมากกว่าแพลตฟอร์มอื่น แต่การทำเช่นนี้อาจเป็นการรบกวนหรือไม่สะดวก ง่ายกว่ามากในการพิจารณาตัวเลือกทั้งหมดของคุณอย่างรอบคอบและตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดตั้งแต่เริ่มแรก

เครื่องมือปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่มีโครงสร้างพื้นฐานในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของตนเอง แต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากมีเครื่องมือที่ช่วยในเรื่องสำคัญ เช่น การจัดส่งและการคืนสินค้า วิธีนี้สามารถแก้ปัญหาด้านลอจิสติกส์ที่ซับซ้อนที่สุดปัญหาหนึ่งที่ธุรกิจออนไลน์ต้องเผชิญโดยแทบไม่ต้องเครียดเลย

ธุรกิจขนาดเล็กควรตรวจสอบฟีเจอร์และแพลตฟอร์มเครื่องมือที่เสนอสำหรับการจัดส่ง คลังสินค้า และการคืนสินค้า ตัวเลือกค่าจัดส่งที่ปรับแต่งได้หรือวิธีจัดส่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดเล็กอย่างมาก ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณ ภูมิภาค และ ตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศ อาจจะมีความสำคัญเช่นกัน

และเช่นเคย โปรดพิจารณาความต้องการในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อเฉพาะของบริษัทของคุณอย่างรอบคอบเมื่อเปรียบเทียบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การประมวลผลการชำระเงิน

ความสำคัญของ ที่ใช้งานง่าย อินเทอร์เฟซสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณไม่ควรมองข้ามสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หนึ่งในวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ก็คือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย วิธีการประมวลผลการชำระเงิน- การละทิ้งตะกร้าสินค้าอาจเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้ผู้บริโภคละทิ้งสิ่งเหล่านี้ อยากจะเป็น การซื้อเป็นวิธีการชำระเงินที่ไม่สะดวก ยิ่งมีความยืดหยุ่นและรองรับกระบวนการชำระเงินของคุณมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น บัญชีธนาคารธรรมดาหรือการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตสามารถรองรับธุรกรรมส่วนใหญ่ได้ แต่ลูกค้าจำนวนมากชอบวิธีการชำระเงินที่ใหม่กว่า เช่น PayPal หรือ Apple Pay การเข้าถึงตัวเลือกเหล่านี้บนเว็บไซต์ของคุณสามารถเพิ่ม Conversion การขายได้ในระยะยาว

ระบบขอใช้บริการ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กฟรีจากมากมาย Back-end งาน. แต่ธุรกิจขนาดเล็กยังคงประสบปัญหาและคำถามเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์ระหว่างดำเนินการ การเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าที่ดีและเชื่อถือได้ควรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การสนับสนุนลูกค้าสามารถช่วยบริษัทของคุณแก้ไขปัญหาของลูกค้าหรือพัฒนาโซลูชันที่กำหนดเองสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร? การเปรียบเทียบตัวเลือกยอดนิยม

มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดีมากมายให้เลือก แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ? ต่อไปนี้คือจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเลือกชั้นนำบางส่วน

Shopify

Shopify เป็นหนึ่งในผู้สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะที่ช่วยให้ธุรกิจมีตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย Shopify มีความโดดเด่นในด้านความสะดวกในการใช้งาน ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการความสะอาด ดูเป็นมืออาชีพ ร้านค้าออนไลน์ที่ไม่มีประสบการณ์ในการออกแบบเว็บไซต์มากนัก

Shopify มีเครื่องมือทั้งหมดที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการ: การจัดการสินค้าคงคลัง การประมวลผลการชำระเงิน เครื่องมือส่งเสริมการขาย ฯลฯ แพลตฟอร์มนี้ยังให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งถือว่ายอดเยี่ยมหากคุณประสบปัญหาใดๆ

แม้ว่า Shopify จะเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่แข็งแกร่งที่สุด แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้าง ประการแรก แผนการกำหนดราคามีราคาแพงกว่าคู่แข่งบางราย แผน Shopify พื้นฐานเริ่มต้นที่ 39 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยแผนขั้นสูงจะมีราคา 105 ดอลลาร์และ 399 ดอลลาร์ต่อเดือน ปัญหาสำคัญอีกประการที่ผู้ใช้มีกับ Shopify ก็คือการออกจากแพลตฟอร์มอาจเป็นเรื่องยาก

การโอนเว็บไซต์ Shopify ไปยังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นนั้นเป็นเรื่องยากมากหากคุณเปลี่ยนใจ

WooCommerce

WooCommerce คือ ใช้กันอย่างแพร่หลาย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพ่นซอร์สที่ใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากเป็นโอเพ่นซอร์ส WooCommerce จึงสามารถปรับแต่งได้สูงและอัปเดตอยู่ตลอดเวลา สิ่งนี้ทำให้ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคอีกเล็กน้อยและต้องการเข้าถึงเครื่องมือใหม่ล่าสุด

WooCommerce ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้มาก ธุรกิจขนาดเล็กไม่มีข้อจำกัดด้านการขายหรือสินค้าคงคลังที่โดดเด่นเมื่อใช้แพลตฟอร์ม ยิ่งไปกว่านั้น มันยังใช้งานได้ฟรีในทางเทคนิคอีกด้วย แล้วสิ่งที่จับได้คืออะไร?

WooCommerce ไม่ใช่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอิสระ แต่เป็นปลั๊กอินสำหรับ โฮสต์โดย WordPress เว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าเฉพาะเว็บไซต์ที่โฮสต์โดย WordPress เท่านั้นที่สามารถเข้าถึง WooCommerce นอกจากนี้ แม้ว่าจะใช้งานได้ฟรี แต่ฟีเจอร์บางอย่างก็ไม่ฟรีอีกด้วย เครื่องมือและฟีเจอร์ขั้นสูงมากมายที่มีอยู่บน WooCommerce ต้องเสียค่าธรรมเนียมจึงจะเข้าถึงได้

ดังนั้นแม้ว่า WooCommerce จะมีศักยภาพมากมายในฐานะแพลตฟอร์ม แต่ก็อาจต้องใช้เวลาทำงานมากกว่านี้ ต้นทุนการดำเนินงานโครงการ- การพึ่งพา WordPress เพียงอย่างเดียวอาจมีข้อจำกัดบ้าง อย่างไรก็ตาม หากเว็บไซต์ของคุณสร้างผ่าน WordPress อยู่แล้ว ก็ไม่ใช่ปัญหา

Wix

Wix เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่นำเสนอการปรับแต่งที่ยอดเยี่ยมและง่ายดายสำหรับนักออกแบบเว็บไซต์ที่ไม่มีประสบการณ์ การสร้างเว็บไซต์ด้วย Wix เป็นเรื่องง่าย เนื่องจากมีเทมเพลตและธีมมากมายของแพลตฟอร์ม Wix ครอบคลุมพื้นฐานส่วนใหญ่ที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กต้องการ ร้านค้าออนไลน์ที่มี Wix สามารถตั้งค่าตัวเลือกการประมวลผลการชำระเงินได้หลายแบบ และแพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับการจัดการเนื้อหาและสินค้าคงคลัง

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ Wix นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการออกแบบ ดูเป็นมืออาชีพ เว็บไซต์มันล่าช้าในแง่ของคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มนี้ขาดเครื่องมือวิเคราะห์และไม่สามารถปรับขนาดได้มากที่สุดเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น อย่างไรก็ตาม การเริ่มต้นก็ไม่ใช่ตัวเลือกที่ไม่ดี

ไม่ต้องพูดถึง มันยังราคาถูกกว่าคู่แข่งบางรายด้วยแผนการกำหนดราคาแบบมืออาชีพเริ่มต้นที่ $22 ต่อเดือน

Squarespace

Squarespace คือเครื่องมือสร้างเว็บไซต์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีความคล้ายคลึงกับ Wix มากมาย ผู้ใช้สามารถควบคุมการออกแบบและเค้าโครงของร้านค้าออนไลน์ได้อย่างสร้างสรรค์เมื่อใช้ Squarespace

Squarespace มีข้อเสนอมากกว่า Wix เล็กน้อยในแง่ของเครื่องมืออีคอมเมิร์ซเช่นกันและมีแผนราคาที่ไม่แพง ข้อดีอีกประการของ SquareSpace ก็คือการรวมบล็อกและช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เข้ากับร้านค้าของคุณเป็นเรื่องง่าย

ข้อเสียเปรียบของการใช้ Squarespace นั้นเกี่ยวข้องกับธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม ประการแรก มีตัวเลือกการประมวลผลการชำระเงินที่จำกัด ประการที่สองและอาจสำคัญกว่านั้นคือ SquareSpace คิดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสูงกว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของ SquareSpace จะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มการชำระเงิน แต่โดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 3% ถึง 6% สิ่งนี้อาจดูเหมือนไม่มากนัก แต่สามารถลดผลกำไรให้กับธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างมาก

Ecwid

Ecwid เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีราคาไม่แพงมากที่สุด ไม่เหมือนกับแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ Ecwid มีแผนบริการฟรีที่มีเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดในการดำเนินธุรกิจ แผนฟรีของ Ecwid ช่วยให้บริษัทสามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์ห้ารายการในแค็ตตาล็อกและตั้งค่าวิธีการชำระเงินและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อทั้งหมด นี่เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ มากซึ่งอาจเสนอให้ทดลองใช้ฟรีหรือลงทะเบียนฟรี แต่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับเครื่องมือที่จำเป็น

แน่นอนว่า Ecwid ยังมีข้อเสนอเพิ่มเติมอีกด้วย คุณสมบัติขั้นสูง ด้วยแผนการชำระเงิน แผนร่วมทุนจะขยายขนาดสินค้าคงคลังของร้านค้าของคุณอย่างมากและให้การเข้าถึงอาร์เรย์ของ ข้ามแพลตฟอร์ม และเครื่องมือวิเคราะห์

เริ่มต้นกับ Ecwid

Ecwid ยังเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีความยืดหยุ่นสูง ผู้ใช้สามารถถ่ายโอนเว็บไซต์ที่มีอยู่ไปยังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Ecwid ได้อย่างง่ายดายโดยไม่พลาดจังหวะ หรือคุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้นโดยใช้ Ecwid

Ecwid ได้รับการออกแบบให้เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เข้าถึงได้ง่ายกว่าส่วนใหญ่ ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก อ่านเกี่ยวกับ เริ่มต้นกับ Ecwid เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เกี่ยวกับผู้เขียน

Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง