Facebook เป็นหนึ่งในช่องทางโซเชียลมีเดียการขายและการตลาดที่ใช้มากที่สุด มีเกือบ ผู้ใช้เฟซบุ๊ก 3 พันล้านคน ทั่วโลก ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว 86% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ที่มีรายได้ครัวเรือนต่อปีมากกว่า $100K ใช้ Facebook ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะพลาดรายได้จำนวนมากหากคุณไม่มีตัวตนทางการตลาดบน Facebook
เมื่อทำอย่างถูกต้อง การตลาดบน Facebook สามารถช่วยคุณลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าได้อย่างมาก ในขณะเดียวกันก็เพิ่มรายได้ต่อดอลลาร์อีกด้วย หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายผ่านการตลาดบน Facebook คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณ เรามาที่นี่เพื่อแบ่งปันเจ็ดกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ทางการตลาดบน Facebook ของคุณ
เรียกใช้โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายใหม่
แคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นวิธีการหนึ่งในการเชื่อมต่อกับผู้ที่เพิ่งเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง มีโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่สองประเภทที่คุณสามารถใช้ได้ ประการแรกคือโฆษณาขายตรง
คุณควรใช้โฆษณาการขายกับผู้ที่เข้าชมบล็อกของคุณหรือ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และเกือบจะซื้อสินค้าหรือบริการแล้ว ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลงโฆษณาขายตรงเมื่อมีคนเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นหรือชำระเงินแต่ไม่สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้
สำเนาโฆษณาการขายสามารถทำได้โดยตรง คุณแบ่งปันข้อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการและสิ่งจูงใจในการทำให้คนต้องการคลิกโฆษณาของคุณ นี่คือตัวอย่าง:
โฆษณาไม่ได้ระบุว่าฉันเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้มาก่อน ซึ่งอาจเป็นข้อผิดพลาดได้ พวกเขาเสนอส่วนลดพิเศษเพื่อจูงใจให้กลับมาที่ไซต์ ส่วนลดดังกล่าวอาจช่วยดึงดูดผู้คนให้กลับมาที่ไซต์ คลิกผ่าน และทำการซื้อได้อย่างมหัศจรรย์
นอกเหนือจากโฆษณาโดยตรงเหล่านี้แล้ว คุณควรพิจารณาใช้งานโฆษณาที่มีการกำหนดเป้าหมายโดยตรงน้อยลง เป้าหมายของการโฆษณาโดยตรงน้อยลงคือการดึงดูดผู้คนเข้าสู่รายชื่ออีเมลของคุณหรือติดตามเพจของคุณ เพื่อให้คุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ที่อาจเป็นลูกค้าเหล่านี้ได้ โฆษณาเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาขาย เนื่องจากคนส่วนใหญ่ไม่สนใจที่จะซื้อของจากแต่ละไซต์ที่พวกเขาเข้าชม
ตัวอย่างที่ดีของการโฆษณาที่ไม่ตรงตรงคือจากการประชุม Ecom World Conference ซึ่งเป็นการรวมตัวของนักการตลาดอีคอมเมิร์ซและเจ้าของธุรกิจชั้นนำทุกปี ที่ประชุมได้พิจารณาอย่างรอบคอบแล้ว จุดปวดของลูกค้า และได้ค้นพบว่าธุรกิจจำนวนมากกำลังดิ้นรนเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของตนขึ้นอันดับ 1 ใน Amazon
นี่คือโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ที่แสดงต่อผู้เยี่ยมชมไซต์:
โฆษณานำผู้คนไปยังหน้า Landing Page ซึ่งพวกเขาสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมการประชุมและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดของ Amazon
โฆษณาทางอ้อมทำงานได้ดีที่สุดกับผลิตภัณฑ์หรือบริการราคาแพง
ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจที่คุณดำเนินอยู่ ให้พิจารณาใช้งานโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ทั้งสองประเภทนี้
ใช้ Facebook Live เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
Facebook Live เป็นหนึ่งในคุณสมบัติของ Facebook ที่ให้คุณสตรีมเนื้อหาวิดีโอสดได้ สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิดีโอถ่ายทอดสดบน Facebook ก็คือเป็นเช่นนั้น 20% มีโอกาสมากขึ้น เพื่อให้มีการแชร์ การถูกใจ และการมีส่วนร่วมมากขึ้น
นี่คือตัวอย่างการใช้วิดีโอสดเพื่อส่งเสริมธุรกิจจาก Amy Porterfield ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ เธอจัดการเพจ Facebook ที่ใช้งานอยู่ และใช้ Facebook Live เพื่อดึงดูดผู้ชมของเธอโดยใช้การตลาดผ่านเว็บ
ภาพหน้าจอด้านบนมาจากหนึ่งในกิจกรรม Facebook Live ที่เธอจัดขึ้น: 5 เหตุผลที่หลักสูตรออนไลน์ส่วนใหญ่ล้มเหลว
การสัมมนาผ่านเว็บเป็นส่วนหนึ่งที่ให้ความรู้ ในตอนท้ายของการสัมมนาผ่านเว็บ เธอได้เสนอหลักสูตรออนไลน์ของเธอ
Facebook Live เป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและสร้างยอดขาย เช่นเดียวกับ Amy คุณสามารถใช้ Facebook Live เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมและสร้างยอดขายได้
สร้างชุมชนส่วนตัว
Facebook เป็นสถานที่สำหรับสังสรรค์และสร้างเครือข่าย คุณควรใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบทางสังคมของแพลตฟอร์มเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต วิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการตั้งค่ากลุ่ม Facebook ส่วนตัวที่เน้นไปที่กลุ่มเฉพาะของคุณ
ชุมชนส่วนตัวเป็นวิธีหนึ่งในการรวบรวมผู้ที่สนใจในหัวข้อเฉพาะ คุณสามารถทำให้กลุ่ม Facebook เป็นองค์ประกอบสำคัญของการทำการตลาดได้โดยการเชิญลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เข้าร่วมชุมชนของคุณ
Elementor เครื่องมือสร้างเพจ WordPress ได้ทำสิ่งนี้แล้ว
พวกเขามีชุมชนที่มีส่วนร่วม โพสต์มากกว่า 4,000 โพสต์ต่อเดือนถูกเผยแพร่ในกลุ่ม Elementor Facebook เป็นสถานที่ที่ผู้ใช้แบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับการตลาดทางอินเทอร์เน็ต ผู้ดูแลระบบของกลุ่มยังแก้ไขปัญหาและตอบคำถามที่นี่
อีกตัวอย่างหนึ่งของชุมชน Facebook ที่ประสบความสำเร็จคือ Lifetime Tech Deal Fan ชุมชนเป็นสถานที่ที่ผู้คนแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อเสนอตลอดชีพ
เพจมีสมาชิกมากกว่า 12,000 คน ผู้คนในกลุ่มแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อเสนอบนเว็บไซต์เช่น AppSumo ผู้ดูแลระบบสร้างรายได้จากกลุ่มนี้โดยจัดทำข้อตกลงตลอดชีพกับบริษัทต่างๆ
การสร้างชุมชน Facebook ส่วนตัวที่มีส่วนร่วมจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน ต้องใช้เวลาในการดึงดูดผู้คนมาที่เพจของคุณและสร้างการมีส่วนร่วม ถึงอย่างนั้น มีเพียงไม่กี่คนที่เข้าร่วมกลุ่มของคุณเท่านั้นที่จะโพสต์เนื้อหา
ในฐานะผู้สร้างและผู้ดูแลระบบของเพจ คุณจะต้องเป็นผู้นำตั้งแต่แรก แสดงความคิดเห็นที่รอบคอบซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสนทนาและสร้างการมีส่วนร่วม สร้างโพสต์ที่เริ่มการสนทนาระหว่างกลุ่ม
จัดสรรเวลาในแต่ละวันเพื่อมีส่วนร่วมกับชุมชนออนไลน์ของคุณ
เมื่อคุณมีชุมชนที่กระตือรือร้น คุณอาจพบว่าขนาดของกลุ่มเริ่มใหญ่ขึ้น คุณจะได้รับคนเข้าร่วมกลุ่มของคุณเนื่องจากการอ้างอิง สิ่งนี้ดีสำหรับธุรกิจของคุณ เพราะในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณจะถูกจัดให้อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจโดยธรรมชาติ คุณจะมีความปรารถนาดีตามธรรมชาติมากมายจากสมาชิก ซึ่งจะช่วยให้คุณขายสินค้าหรือบริการให้กับสมาชิกของชุมชนได้ง่ายขึ้น เพียงจำไว้ว่า: การสร้างเนื้อหาและการสนทนาที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสิ่งที่คุณขายเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อสร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญในชุมชนของคุณ
สร้างวิดีโอ Facebook
หากคุณต้องการมีส่วนร่วมกับผู้คนบน Facebook คุณควรใช้ การตลาดทางวิดีโอ- ช่วยให้คุณสามารถขยายงบประมาณการตลาดและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถส่งข้อมูลด้วยวิดีโอมากกว่าข้อความและทำได้เร็วกว่า นอกจากนี้ เนื้อหาวิดีโอยังเปิดโอกาสให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมเพราะพวกเขาสามารถได้ยินเสียงของคุณและมองเห็นการแสดงออกทางสีหน้าของคุณ
เมื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอสำหรับ Facebook คุณต้องคำนึงถึงกฎบางประการ
ประการแรก เนื้อหาวิดีโอบน Facebook ถูกตั้งค่าให้ปิดเสียงตามค่าเริ่มต้น ผู้คนจะไม่ได้ยินสิ่งที่คุณพูด นักการตลาดมักจะหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ด้วยการเพิ่มคำบรรยายหรือข้อความขนาดใหญ่ลงในเนื้อหาวิดีโอ
ข้อความเริ่มต้นจะต้องดึงดูดความสนใจของผู้คนขณะที่พวกเขาเลื่อนลงไปที่ฟีดข่าวของ Facebook
ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณโดดเด่นจากฟีดข่าว
ทดลองใช้สีที่มีคอนทราสต์สูง คุณต้องมีช็อตเริ่มต้นที่ดีสำหรับวิดีโอของคุณด้วย อันแรกนั้น
ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาใช้ Facebook เพื่อติดต่อกับเพื่อนๆ และดูเนื้อหาจากแบรนด์ที่พวกเขารู้จักเป็นหลัก เนื้อหาการตลาดบน Facebook ของคุณควรโน้มน้าวให้ผู้ชมเพิ่มแบรนด์ของคุณลงในรายชื่อแบรนด์ที่พวกเขาติดตาม
ดำเนินการแข่งขันออนไลน์
การแข่งขันออนไลน์เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างการจดจำแบรนด์ เพิ่มจำนวนผู้ชม และ สร้างยอดขายออนไลน์- พื้นฐานของการจัดการแข่งขันบน Facebook นั้นตรงไปตรงมาอย่างน่าทึ่ง
ขั้นแรก พิจารณาว่าคุณจะมอบอะไรให้กับผู้ชมของคุณ ข้อเสนอที่คุณให้ควรเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ยิ่งรางวัลมีราคาแพงมากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับการมีส่วนร่วมในระดับสูงมากขึ้นเท่านั้น ตามหลักการแล้ว คุณควรใช้ซอฟต์แวร์ของคู่แข่งเพื่อดำเนินการข้อเสนอด้วย
ซอฟต์แวร์การแข่งขันจะช่วยคุณเพิ่มการมีส่วนร่วมและจูงใจผู้อ้างอิง นี่คือรายการของ ซอฟต์แวร์การแข่งขันที่เกี่ยวข้อง.
LG จัดการประกวดโดยสนับสนุนให้ผู้เข้าร่วมอัพโหลดภาพถ่ายช่วงเวลาแห่งความสุขกับเพื่อนและครอบครัว และใช้แฮชแท็กของแบรนด์ รางวัลได้แก่ ทีวี OLED ขนาดใหญ่ ระบบความบันเทิง และลายเซ็นต์ของ LG
นอกเหนือจากการสนับสนุนให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาแล้ว การจัดกิจกรรมแจกของรางวัลและการแข่งขันยังเป็นวิธีที่ดีในการรับที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตัวอย่างเช่น Waiakea แบรนด์น้ำอัลคาไลน์จัดการแข่งขันเพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมลและขยายฐานลูกค้าที่มีศักยภาพ พวกเขาใช้ Vyper ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการแข่งขันออนไลน์เพื่อจัดการแข่งขัน
การแข่งขันสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลมากกว่า 62,000 รายการในเวลาเพียงสี่สัปดาห์ พวกเขาเสนอรางวัลอันยอดเยี่ยม โปรโมตข้อเสนอผ่านรายชื่ออีเมลและโซเชียลมีเดีย และแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม คู่มือนี้ แจกแจงกรอบการทำงานที่ใช้จัดการแข่งขัน
ใช้ Facebook เพื่อเสนอการสนับสนุนลูกค้า
ความแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่งสำหรับธุรกิจออนไลน์คือการบริการลูกค้า ยอดเยี่ยม การบริการลูกค้าช่วยให้คุณรักษาลูกค้าไว้ได้ และแปลงโอกาสในการขาย Facebook เสนอโอกาสให้คุณตอบกลับลูกค้า "ทันที"
ต่อไปนี้คือสี่วิธียอดนิยมที่คุณสามารถเปลี่ยนแบรนด์ของคุณให้เป็นดาราบนแพลตฟอร์มยอดนิยมนี้ได้:
- การอยู่ที่นั่น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าธุรกิจของคุณมีสถานะที่กระตือรือร้นบ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- การตอบสนองอย่างรวดเร็ว: ดูแลข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วก่อนที่จะบานปลายหรือแชร์ทางออนไลน์มากเกินไป
- ผู้นำการสนทนา: กระตือรือร้น ไม่ใช่โต้ตอบ
- ลูกค้าต้องว้าว: มอบประสบการณ์ที่พวกเขาจะไม่มีวันลืมให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าโพสต์ข้อร้องเรียนบนเพจ Facebook ของคุณ คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าโดยตรง จัดการข้อร้องเรียน และเสนอการคืนเงิน เปลี่ยนสินค้า หรืออัปเกรดฟรีได้
Facebook Messenger เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ ให้บริการลูกค้า และเตือนผู้ซื้อเกี่ยวกับข้อเสนอและส่วนลด คุณยังสามารถใช้เพื่อเพิ่มการแชทสดในเว็บไซต์ของคุณได้
เพิ่มเติม: วิธีขายบน Facebook Messenger
เพิ่มร้านค้าออนไลน์ลงในเพจ Facebook ของคุณ
หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Facebook มาตรฐานชุมชน และ นโยบายการค้าคุณสามารถเพิ่มส่วนร้านค้าลงในเพจของคุณได้ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้ทั้งเดสก์ท็อปและมือถือสามารถค้นพบและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในอินเทอร์เฟซ Facebook ที่คุ้นเคย
ร้าน Facebook บนเพจ ANNA Cake Couture
คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณกับ Facebook ด้วย Ecwid ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถเพิ่มส่วนร้านค้าลงในเพจ Facebook ของคุณได้ แต่คุณยังสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณบนหลายแพลตฟอร์มพร้อมกันได้ บนเว็บไซต์ ตลาดกลาง และแม้แต่โซเชียลมีเดียอื่น ๆ เช่น Instagram หรือ TikTok ส่วนที่ดีที่สุด? แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และการขายของคุณจะถูกซิงค์ในที่เดียว ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดการผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อได้อย่างง่ายดายจากแดชบอร์ดเดียว
รายละเอียดเพิ่มเติม: ขายบน Facebook: เพิ่มยอดขายของคุณด้วยเครื่องมือการขายทางโซเชียลของ Ecwid
สรุปแล้ว
หากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มยอดขาย การตลาดโดยใช้ Facebook อาจเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการ
โพสต์นี้ครอบคลุมการตลาด Facebook ใหญ่เจ็ดรายการ
- ขายบน Facebook: เพิ่มยอดขายของคุณด้วยการขายผ่านโซเชียล
- Facebook ทำงานอย่างไรสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก?
- วิธีรับการชำระเงินบนหน้าธุรกิจของ Facebook
- วิธีขยายหน้าธุรกิจ Facebook ฟรี
- สิ่งที่ควรโพสต์บน Facebook: 20 โพสต์ไอเดียสำหรับหน้าธุรกิจของคุณ
- A
เป็นขั้นเป็นตอน คำแนะนำในการใช้ตัวจัดการธุรกิจของ Facebook - 7 กลยุทธ์ในการเพิ่มยอดขายด้วยการตลาดบน Facebook
- วิธีขายสินค้าโดยใช้ Facebook Live Shopping
- ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณถูกค้นพบได้มากขึ้นบน Facebook และ Instagram
- Facebook Pay คืออะไร และบริษัทของคุณควรใช้มันหรือไม่?
- คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการขายบน Facebook Marketplace
- ขายบน Facebook Messenger
- ขายสินค้าในร้านค้า Facebook
