บล็อกของ Ecwid>เอกลักษณ์ของแบรนด์: คำแนะนำของคุณในการดึงดูดหัวใจและความคิด

เอกลักษณ์ของแบรนด์: คำแนะนำของคุณในการดึงดูดหัวใจและความคิด

โพสต์ by แม็กซ์ โคโมโนฟ

เอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นองค์ประกอบสำคัญที่กำหนดและสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ในตลาด มันทำหน้าที่เป็นตัวแทนทางภาพ วาจา และอารมณ์ของแบรนด์

การวิจัยของ McKinsey แสดงให้เห็นว่า ลูกค้าสองในสามต้องการซื้อจากแบรนด์ พวกเขาจำได้ นอกจากนี้ นักการตลาดยังเห็นพ้องกันว่าข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของการสร้างแบรนด์คือการจดจำและความภักดีของลูกค้า ซึ่งสามารถบรรลุได้อย่างง่ายดายด้วยกลยุทธ์การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

การมีเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ก กำหนดไว้อย่างดี เอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นมากกว่าแค่โลโก้ เป็นกรอบการทำงานเชิงกลยุทธ์ที่สื่อสารถึงบุคลิกภาพ ค่านิยม และคำมั่นสัญญาของแบรนด์.

การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์อาจเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่หลากหลายซึ่งกำหนดวิธีการรับรู้ จดจำ และเชื่อมโยงกับผู้บริโภคของแบรนด์

นี่คือสิ่งที่เราวางแผนจะครอบคลุมในขณะที่เราสำรวจความสำคัญของอัตลักษณ์ของแบรนด์และองค์ประกอบที่สำคัญ สำรวจว่าอัตลักษณ์ของแบรนด์ก้าวไปไกลกว่าความสวยงามได้อย่างไร อภิปรายว่าไม่เพียงแต่ดึงดูดแต่รักษาลูกค้าไว้ได้อย่างไร และที่สำคัญที่สุด มองข้ามผลกระทบที่มี เกี่ยวกับการรับรู้และความภักดีของผู้บริโภค

ทำตัวสบายๆ ในขณะที่เราดำดิ่งลงสู่ขอบเขตเชิงปฏิบัติและทางอารมณ์ของอัตลักษณ์ของแบรนด์ และค้นพบว่าแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสร้างการเชื่อมต่อและความประทับใจที่ยั่งยืนซึ่งดึงดูดใจลูกค้าได้อย่างไร

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

เอกลักษณ์ของแบรนด์คืออะไร

มียี่ห้อหนึ่ง ชื่อ สัญลักษณ์ โลโก้ การออกแบบ หรือการรวมกันขององค์ประกอบเหล่านี้ที่โดดเด่นซึ่งระบุและสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือบริษัทจากคู่แข่ง โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับชื่อ สโลแกน โลโก้ สัญลักษณ์ เสียงของแบรนด์ และอื่นๆ เป็นมากกว่าเอกลักษณ์ทางภาพและครอบคลุมการรับรู้และชื่อเสียงของบริษัทที่อยู่ในใจของผู้บริโภค

ด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถเข้าใจเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างเอกลักษณ์และบุคลิกภาพของแบรนด์ ช่วยให้ผู้บริโภคจดจำและจดจำแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย การจดจำที่มาพร้อมกับเอกลักษณ์ของแบรนด์นี้มักจะมาพร้อมกับการใช้องค์ประกอบภาพ เช่น โลโก้ สี และแม้กระทั่งการพิมพ์อย่างสม่ำเสมอ

เอกลักษณ์ของแบรนด์คุ้มค่ากับการโฆษณาและความพยายามหรือไม่?

เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้าเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความภักดีในแบรนด์อีกด้วย เมื่อผู้บริโภคสามารถจดจำและเชื่อมต่อกับแบรนด์ในระดับที่ลึกขึ้นได้อย่างง่ายดาย พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าและผู้สนับสนุนซ้ำ นี่เป็นเวลาส่วนใหญ่ที่ได้รับการรับรองถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

งานหลักของเอกลักษณ์ของแบรนด์

ตอนนี้เราได้กำหนดความหมายของการระบุแบรนด์แล้ว เรามาพิจารณาถึงประโยชน์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์กันดีกว่า

การเปลี่ยนแปลง

ช่วยแยกแยะแบรนด์จากคู่แข่งโดยการสร้างภาพและการแสดงตนทางวาจาที่เป็นเอกลักษณ์

ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นซึ่งธุรกิจจำนวนมากเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกัน และผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย บุคลิกภาพของแบรนด์สามารถช่วยให้แบรนด์โดดเด่นกว่าคู่แข่ง และมอบประสบการณ์พิเศษที่ผู้อื่นที่ขายผลิตภัณฑ์เดียวกันอาจไม่มี และ ความภักดีที่มันสร้างขึ้น ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าทำให้ผู้บริโภคสามารถเลือกแบรนด์มากกว่าแบรนด์อื่นได้ง่าย

ได้รับการยอมรับ

เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งทำให้ผู้บริโภคสามารถจดจำและจดจำแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย

สมมติว่าลูกค้าไม่รู้เกี่ยวกับแบรนด์หนึ่งๆ ก็เป็นไปไม่ได้สำหรับพวกเขาที่จะซื้อจากแบรนด์นั้น นอกจากนี้ ยังเป็นเรื่องง่ายที่จะจดจำว่าผู้ซื้อมักจะเลือกซื้อจากผู้ขายหรือแบรนด์ที่พวกเขารู้จักอยู่แล้ว และนำเสนอประสบการณ์แบรนด์ที่มั่นคงมากกว่าผู้ขายที่ต้องการขายสินค้าโดยไม่มีบุคลิกภาพหรือความพยายามใดๆ ในกลยุทธ์การขายของพวกเขา

การสื่อสาร

เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งช่วยสื่อสาร คุณค่าของแบรนด์บุคลิกภาพและพันธกิจต่อผู้ชม ในที่สุดมันก็ทำหน้าที่เป็นภาษาภาพและวาจาที่สื่อถึงแก่นแท้ของแบรนด์และสร้างการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค

สร้างความไว้วางใจ

ความสม่ำเสมอในบุคลิกภาพของแบรนด์สร้างความไว้วางใจ

เมื่อผู้บริโภคสัมผัสกับแบรนด์ในลักษณะที่สอดคล้องกันและเชื่อถือได้อย่างสม่ำเสมอ พวกเขาก็จะเริ่มสร้าง แบรนด์ต่อลูกค้า ความสัมพันธ์กับมันนำไปสู่การซื้อในอนาคตและการตั้งค่าเหนือแบรนด์อื่น ๆ

นี่คือตัวอย่างบุคลิกภาพของแบรนด์และการสร้างความไว้วางใจ:

ลองนึกภาพผู้บริโภคเดินเข้าไปในร้านเพื่อซื้อแล็ปท็อป ในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านแห่งนี้ มีหลายแบรนด์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน

สองแบรนด์เรียกพวกเขาว่า ยี่ห้อ A และ  ยี่ห้อ Bมีคุณสมบัติและราคาคล้ายกัน แต่แบรนด์ A มี ที่ดีขึ้น และบุคลิกภาพและเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน ในขณะที่แบรนด์ B ขาดเอกลักษณ์ที่เหนียวแน่นด้วยโลโก้และสีที่แตกต่างกัน

แบรนด์ A สื่อสารอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับหลักปฏิบัติในการจัดหา ในขณะที่ B ให้ข้อมูลที่จำกัดเกี่ยวกับการจัดหา และนำเสนอประสบการณ์และภาพที่คล้ายกับคู่แข่งอย่างมาก

ลองนึกภาพผู้บริโภคเดินเข้าไปในร้านและเห็นแล็ปท็อปจากแบรนด์ A พร้อมโลโก้ที่พวกเขาจำได้ในทันที โลโก้ที่แสดงถึงคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และประสบการณ์เชิงบวกในอดีตมาโดยตลอด

การได้รับการยอมรับในทันทีนี้จะส่งสัญญาณให้ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับแบรนด์ A อย่างจริงจังมากกว่า B ในทันที

ความสำคัญของเอกลักษณ์ของแบรนด์

ท้ายที่สุดแล้ว ความสำคัญของบุคลิกภาพหรือเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งนั้นได้รับการเน้นย้ำด้วยองค์ประกอบสำคัญหลายประการที่ร่วมกันนำไปสู่ความสำเร็จและอายุยืนยาวของแบรนด์

ลองมาดูกัน:

การวางตำแหน่งการตลาด

เอกลักษณ์ของแบรนด์มีบทบาทสำคัญในการวางตำแหน่งทางการตลาด ช่วยกำหนดวิธีการวางตำแหน่งและการรับรู้ของแบรนด์ในตลาดเฉพาะ มันมีอิทธิพลอย่างมากต่อ ของกลุ่มเป้าหมาย การรับรู้ถึงคุณค่าและความเกี่ยวข้องของมัน

ความจงรักภักดีต่อแบรนด์

ตามที่กล่าวไว้สั้นๆ ในหัวข้อก่อนหน้านี้ เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งช่วยส่งเสริมความภักดีในแบรนด์ เมื่อผู้บริโภคมีประสบการณ์เชิงบวกกับแบรนด์และเอกลักษณ์ของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าซ้ำและผู้สนับสนุนแบรนด์

โดยสรุป เอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นมากกว่าแค่ความสวยงามที่น่าดึงดูด ในที่สุดผลลัพธ์ที่ได้ก็กลายเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ของผู้บริโภค สร้างความไว้วางใจ และสร้างการเชื่อมต่อที่ยั่งยืนระหว่างแบรนด์และผู้ชม

ตัวอย่างเอกลักษณ์ของแบรนด์เพิ่มเติม

ตอนนี้เราได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของบุคลิกและเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งแล้ว เรามาดูข้อมูลเพิ่มเติมกันดีกว่า ตัวอย่างเอกลักษณ์ของแบรนด์ และวิธีที่แบรนด์ยอดนิยมรังสรรค์องค์ประกอบทางภาพ วาจา และอารมณ์อย่างพิถีพิถัน เพื่อสร้างเอกลักษณ์อันเป็นเอกลักษณ์และน่าจดจำในใจของผู้บริโภค

Coca-Cola ตัวอย่างเอกลักษณ์ของแบรนด์

เมื่อได้ยินชื่อ. โคคาโคลา, คุณคงนึกภาพโลโก้ยอดนิยมสีแดงขาวได้ทันที

โคคา-โคล่า เอกลักษณ์ของแบรนด์มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จและอายุยืนยาวของบริษัท บริษัทโซดายังคงรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์อย่างต่อเนื่องตลอดประวัติศาสตร์อันยาวนาน

โลโก้ บรรจุภัณฑ์ และเอกลักษณ์ทางภาพโดยรวมยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ส่งเสริมความรู้สึกน่าเชื่อถือและประเพณี

ตัวอย่างเอกลักษณ์ของแบรนด์ Google

Google หนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่เป็นที่รู้จักและมีอิทธิพลมากที่สุดในโลก มีเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่โดดเด่นซึ่งสะท้อนถึงคุณค่า นวัตกรรม และ ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง เข้าใกล้

องค์ประกอบสำคัญของเอกลักษณ์ของแบรนด์ Google มีดังนี้

เอกลักษณ์ของแบรนด์อเมซอน

Amazon มีเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แตกต่างและเป็นที่รู้จัก ซึ่งสะท้อนถึงตำแหน่งของตนในฐานะหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดและหลากหลายที่สุดในโลก บริษัทใช้การผสมผสานระหว่างสีดำ สีขาว และสีส้มในการสร้างแบรนด์เป็นหลัก สีส้มมักเกี่ยวข้องกับรอยยิ้มของชาวอเมซอน และเพิ่มความมีชีวิตชีวาให้กับเอกลักษณ์ทางภาพโดยรวม

ตัวอย่างเอกลักษณ์ของแบรนด์เป๊ปซี่

สโลแกนของเป๊ปซี่ที่ว่า "Pepsi Generations" สะท้อนถึงความรู้สึกดึงดูดใจเหนือกาลเวลาและการไม่แบ่งแยก ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เป๊ปซี่ใช้สโลแกนต่างๆ เพื่อสื่อถึงแง่มุมต่างๆ ของแบรนด์ เช่น "ทางเลือกของคนรุ่นใหม่" และ "ความสุขของเป๊ปซี่"

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าแบรนด์มีการรับรู้ต่อกลุ่มเป้าหมายอย่างไร ด้วยการตรวจสอบตัวอย่างอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่ทันสมัยและเป็นที่นิยมเหล่านี้ เราสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มการออกแบบเอกลักษณ์ของแบรนด์ในปัจจุบันได้อย่างง่ายดาย ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเมื่อสร้างบุคลิกและการออกแบบแบรนด์ของคุณ

คำถามที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

การสร้าง บุคลิกของแบรนด์ แบบสำรวจหรือการพิจารณาคำถามต่อไปนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับวิธีที่กลุ่มเป้าหมายรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ช่วงอายุของกลุ่มเป้าหมาย

ทำเลที่ตั้ง

การรับรู้แบรนด์ (กลุ่มเป้าหมายของคุณเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างไร)

องค์ประกอบทางวาจา

ท้ายที่สุด คุณควรสรุปการค้นพบที่สำคัญและสรุปการดำเนินการที่เป็นไปได้โดยอิงตามข้อมูลเชิงลึกที่คุณรวบรวมไว้เพื่อช่วยเหลือคุณในเรื่องบุคลิกภาพของแบรนด์

แนวทางและสิ่งจำเป็นเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์

การสร้าง เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ เกี่ยวข้องกับแนวทางเชิงกลยุทธ์และรอบคอบ ดังที่เราได้กล่าวถึงไปสั้นๆ ในหัวข้อที่แล้ว มีหลายส่วนที่นอกเหนือไปจากโลโก้และการมีชุดสี

ลองมาดูองค์ประกอบสำคัญและข้อควรพิจารณาบางประการที่โดยทั่วไปมีความจำเป็นและถือว่าจำเป็น

ความเข้าใจและความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างครบถ้วน

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเริ่มสร้างบุคลิกของแบรนด์ ให้กำหนดและชัดเจนเสียก่อน กำหนดพันธกิจ ค่านิยม และบุคลิกภาพหลักของแบรนด์ของคุณ.

คุณจะไม่ประสบความสำเร็จหากคุณไม่รู้ว่าอะไรที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่าง และคุณขาดทิศทางในสิ่งที่คุณต้องการให้เป็นที่รู้จัก

เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างบ้านโดยไม่มีรากฐานที่มั่นคง เช่นเดียวกับแก่นแท้หรือเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

 แบรนด์คือชุดของความคาดหวัง ความทรงจำ เรื่องราว และความสัมพันธ์ที่นำมารวมกัน ถือเป็นการตัดสินใจของผู้บริโภคในการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างใดอย่างหนึ่ง Seth Godin

การวิจัยและการวิเคราะห์

ดำเนินการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย คู่แข่ง และแนวโน้มของอุตสาหกรรม วิเคราะห์อัตลักษณ์ของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จภายในตลาดของคุณเพื่อระบุโอกาส

พิจารณา a วิเคราะห์ SWOT เพื่อระบุจุดอ่อน จุดแข็ง โอกาส และภัยคุกคามของคุณ และมีความเข้าใจอย่างถี่ถ้วนว่าแบรนด์ของคุณจะถูกรับรู้อย่างไร

การวิเคราะห์ SWOT ย่อมาจาก จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม- ประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

ส่วนสำคัญของส่วนนี้คือการได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถทำได้ แจ้งการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และการปรับปรุงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของแบรนด์ของคุณและการสะท้อนกลับในตลาด

ความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย

ลองใส่มันง่ายๆ

สมมติว่าคุณเป็น วัยกลางคน แบรนด์เสื้อผ้าสตรี เป็นไปไม่ได้ที่จะคาดหวังความสำเร็จหากเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณส่งการรับรู้ที่กำหนดเป้าหมายไปยังวัยรุ่นหรือผู้หญิงที่มีอายุมาก คุณสามารถคาดหวังได้ว่าผู้ฟังจะสับสนและไม่สนใจ

ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องตั้งใจทำความรู้จักและเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อค้นหาจุดกึ่งกลางที่คุณไม่ได้เป็นแบรนด์เสื้อผ้าวัยรุ่นหรือแบรนด์ผู้หญิงสูงอายุ นี่คือเหตุผลว่าทำไมการทำความเข้าใจและไม่ใช่แค่การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณจึงมีประโยชน์และจำเป็น

การมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับผู้ชมจะช่วยให้คุณได้องค์ประกอบภาพ สีสัน เสียงของแบรนด์ และข้อความที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้หญิงที่จะได้รับประโยชน์จากธุรกิจของคุณ

กำหนดเวลาในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและสร้างบุคลิกผู้ซื้อ ทำความเข้าใจความชอบ พฤติกรรม และสิ่งที่โดนใจพวกเขา เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณควรสอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ

ทัศนธาตุ

องค์ประกอบภาพมีบทบาทสำคัญในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ องค์ประกอบเหล่านี้ส่งผลต่อรูปลักษณ์โดยรวมของแบรนด์

พัฒนาองค์ประกอบภาพที่สะท้อนถึงบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ ซึ่งรวมถึง การสร้างโลโก้ที่น่าจดจำการเลือกจานสี การเลือกแบบอักษร และการผสมผสานองค์ประกอบการออกแบบที่สอดคล้องกัน

ในส่วนนี้ ประเด็นหลักคือ เน้นที่โลโก้ที่แสดงถึงภารกิจของคุณอย่างเหมาะสม- เลือกภาพที่มีเอกลักษณ์ เรียบง่าย และระบุตัวตนได้ง่ายซึ่งกระตุ้นอารมณ์และเพิ่มความสามัคคี

องค์ประกอบทางวาจา

องค์ประกอบทางวาจาให้ข้อความที่เป็นหนึ่งเดียวที่สอดคล้องกันในการสื่อสารของแบรนด์ทั้งหมด

ซึ่งรวมถึงการสร้างสโลแกนและข้อความที่น่าสนใจซึ่งสื่อสารคุณค่าของแบรนด์ของคุณและโดนใจผู้ชม พัฒนาน้ำเสียงที่สม่ำเสมอสำหรับการสื่อสารทั้งหมด ใช้การเล่าเรื่อง- ดึงดูดผู้ชมด้วยการสร้างเรื่องราวที่โดนใจ

เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับองค์ประกอบทางวาจาทางการตลาดคือผลกระทบอันทรงพลังต่อความทรงจำและการจดจำแบรนด์ การศึกษาพบว่าการผสมผสานคำคล้องจองหรือสัมผัสอักษรในสโลแกนและสโลแกนสามารถทำให้พวกเขาน่าจดจำมากขึ้น ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า “สัมผัสเป็นเหตุผล ผล."

เช่น สโลแกน เช่น “พักสมองด้วยคิทแคท" หรือ "สแน็ป, เสียงแตก, ป๊อป” สำหรับ Rice Krispies ใช้คำคล้องจองและการสัมผัสอักษร ทำให้ผู้บริโภคจดจำได้ง่ายและติดหู ลักษณะที่เป็นจังหวะและสนุกสนานขององค์ประกอบทางวาจาดังกล่าวมีส่วนช่วยให้มีประสิทธิผลในการทิ้งความประทับใจไม่รู้ลืม

ข้อเท็จจริงที่น่ารู้นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของความคิดสร้างสรรค์และองค์ประกอบทางภาษาในการสร้างสรรค์ข้อความของแบรนด์ที่ไม่เพียงแต่สื่อสารข้อมูลสำคัญเท่านั้น แต่ยังติดอยู่ในใจของผู้บริโภคอีกด้วย

หลักเกณฑ์ของแบรนด์

จัดทำเอกสารหลักเกณฑ์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างครอบคลุม รวมกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการใช้โลโก้ รหัสสี การพิมพ์ และองค์ประกอบภาพและคำพูดอื่นๆ

คู่มือนี้ทำหน้าที่เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก

ความสอดคล้องข้ามแพลตฟอร์ม

ตรวจสอบความสอดคล้องในเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณในทุกแพลตฟอร์มและจุดสัมผัส ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย บรรจุภัณฑ์ หรือเอกสารทางการตลาด เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เหนียวแน่นและเป็นหนึ่งเดียวถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการได้รับการยอมรับ

โดยพื้นฐานแล้ว ความสม่ำเสมอไม่ได้เป็นเพียงหลักการออกแบบเท่านั้น เป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่มีอิทธิพลเชิงบวกต่อวิธีที่ผู้บริโภครับรู้ มีปฏิสัมพันธ์ด้วย และยังคงภักดีต่อแบรนด์

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเพื่อความสำเร็จด้านอัตลักษณ์ของแบรนด์หรือประสบการณ์ของลูกค้า

เพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์แบรนด์จะประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดที่อาจส่งผลเสียต่อการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ สิ่งสำคัญที่ควรหลีกเลี่ยงมีดังนี้

หลีกเลี่ยงการขาดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

หลีกเลี่ยงการเปิดตัวแคมเปญโดยไม่มีวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ชุด เฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ เกี่ยวข้อง และ กำหนดเวลา (สมาร์ท) เป้าหมายเพื่อเป็นแนวทางในความพยายามของคุณ

หลีกเลี่ยงความสับสนในหมู่ลูกค้าของคุณ

การสร้างแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกัน องค์ประกอบภาพ ข้อความ และน้ำเสียงที่ไม่สอดคล้องกันอาจทำให้ผู้ชมสับสนได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณยังคงสอดคล้องกันในสื่อและแพลตฟอร์มแคมเปญทั้งหมด

หลีกเลี่ยงการทำแบบเดียวกับคู่แข่ง

ใช่ การติดตามข่าวสารเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรมและกิจกรรมของคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญ และยังเป็นเรื่องปกติที่จะคำนึงถึงสิ่งที่ได้ผลสำหรับคู่แข่งของคุณ แต่เพิ่มจุดยืนของคุณเองเสมอและทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่มและบุคลิกภาพทางธุรกิจของคุณ

การละเลยที่จะเข้าใจและจัดลำดับความสำคัญของความต้องการ ความชอบ และพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย อาจส่งผลให้แคมเปญไม่ตรงใจ

หลีกเลี่ยงการละเลยข้อมูลและการวิเคราะห์

การละเลยในการติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญโดยใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์อาจทำให้คุณไม่สามารถตัดสินใจและเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมีข้อมูล ตรวจติดตามอย่างสม่ำเสมอ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อวัดความสำเร็จ

หลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่ซับซ้อนเกินไป

รักษาข้อความของคุณให้ชัดเจน กระชับ และมุ่งเน้น หลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ซับซ้อนเกินไป เนื่องจากอาจทำให้ผู้ชมสับสนและลดผลกระทบของข้อความแบรนด์ของคุณ

หลีกเลี่ยงการละเลยความอ่อนไหวทางสังคมและวัฒนธรรม

นี่เป็นสิ่งสำคัญและสำคัญต่อความสำเร็จของแบรนด์ของคุณ คำนึงถึงความอ่อนไหวทางสังคมและวัฒนธรรมเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งโดยไม่ได้ตั้งใจ ดำเนินการตรวจสอบความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแคมเปญของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่หลากหลาย

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกับแคมเปญ Pepsi กับดาราเรียลลิตี้ชื่อดังและนางแบบ Kendall Jenner

แบบนี้โดยเฉพาะ แคมเปญเป๊ปซี่ร่วมกับเคนดัลล์ เจนเนอร์ ซึ่งเปิดตัวในปี 2017 ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็นความล้มเหลวและเผชิญกับฟันเฟืองที่สำคัญ

อัตลักษณ์ของแบรนด์สำหรับแคมเปญเป๊ปซี่นี้เน้นไปที่ความสามัคคี การไม่แบ่งแยก และความปรารถนาที่จะเข้าถึงช่วงเวลาทางวัฒนธรรม เป้าหมายคือการวางตำแหน่งเป๊ปซี่ให้เป็นแบรนด์ที่ไม่เพียงแต่นำเสนอเครื่องดื่มเพื่อความสดชื่นเท่านั้น แต่ยังสอดคล้องกับจุดประสงค์ทางสังคมอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ผู้เขียนไม่ได้พิจารณาถึงความอ่อนไหวทางสังคม ส่งผลให้โฆษณาถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นเรื่องไร้สาระและทำให้การเคลื่อนไหวทางสังคมและการเมืองที่แท้จริงเกิดขึ้นมากเกินไปในขณะนั้น โฆษณาชื่อ "Live for Now Moments Anthem" ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นเช่นนี้ หูหนวก ไร้ความรู้สึกและไม่สำคัญต่อประเด็นทางสังคมที่ร้ายแรง

ในที่สุด ตัวอย่างนี้จะเน้นย้ำถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากการไม่พิจารณาความอ่อนไหวทางสังคมและวัฒนธรรมเกี่ยวกับบุคลิกของแบรนด์ของคุณ ช่วยเน้นย้ำถึงผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นจากการตีความบรรยากาศทางวัฒนธรรมที่ไม่ถูกต้อง และความสำคัญของการปรับความพยายามทางการตลาดให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่มีความรับผิดชอบและมีจริยธรรม

หลีกเลี่ยงการละเลยคำติชม

หลีกเลี่ยงการละเลยคำติชมจากผู้ชมของคุณ ไม่ว่า บวกหรือลบความคิดเห็นสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีการรับรู้แคมเปญของคุณ และสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

การเพิกเฉยต่อความคิดเห็นอาจทำให้แบรนด์ดูไม่แยแสหรือไม่ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้า การรับรู้ถึงความเฉยเมยนี้กัดกร่อนความไว้วางใจและทำลายชื่อเสียงของแบรนด์

หากผู้ใช้ระบุปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญและแบรนด์ไม่สามารถแก้ไขได้ อาจนำไปสู่การสูญเสียความน่าเชื่อถือ ลูกค้าอาจตั้งคำถามถึงความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของแบรนด์

​​ในทางตรงกันข้าม การมีส่วนร่วมกับคำติชมถือเป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า แบรนด์หนึ่งนั่นเอง แสวงหาและน้อมรับข้อเสนอแนะอย่างกระตือรือร้น แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ความพึงพอใจของลูกค้าและการตอบสนอง การมีส่วนร่วมดังกล่าวมีส่วนช่วยในเชิงบวกต่อเอกลักษณ์ของแบรนด์ ส่งเสริมการรับรู้เชิงบวกมากขึ้นในหมู่ลูกค้า

การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จด้วย Ecwid

เมื่อคุณทราบและเข้าใจทุกอย่างเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ประสบความสำเร็จแล้ว การใช้ประโยชน์จาก Ecwid เพื่อสร้างประสบการณ์แบรนด์ของคุณอาจเป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณดำเนินงานในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ

คุณสามารถ:

ด้วยการใช้คุณสมบัติของ Ecwid อย่างมีกลยุทธ์ คุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ที่มีแบรนด์และมีส่วนร่วมซึ่งไม่เพียงแต่อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นส่วนขยายที่มีประสิทธิภาพของเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณอีกด้วย

สุดท้ายนี้ เมื่อเราสรุปโพสต์นี้ และคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจ นักการตลาด หรือผู้ที่กระตือรือร้น โปรดจำไว้ว่าแบรนด์ของคุณเป็นมากกว่าแค่ โลโก้—มันคือ เรื่องราวที่กำลังพัฒนาซึ่งเชื่อมโยงกับผู้ชมของคุณในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ยึดมั่นในคุณค่าของแบรนด์ของคุณ ยอมรับความคิดสร้างสรรค์ และปรับแต่งตัวตนของคุณต่อไปเพื่อสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม

เราหวังว่าคุณจะสนุกสนานมากเหมือนที่เราเคยทำ และเราอยากจะส่งคุณไปสู่การอ่านครั้งต่อไปพร้อมการแจ้งเตือนอันทรงพลังนี้:

 แบรนด์ของคุณคือสิ่งที่ผู้คนพูดถึงเมื่อคุณไม่อยู่ในห้อง Bezos เจฟฟ์

ให้เป็นที่จดจำ!

 

เกี่ยวกับผู้เขียน
Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง

เริ่มขายบนเว็บไซต์ของคุณ

ลงทะเบียนฟรี