โซเชียลมีเดียและ SEO ล้วนเป็นแหล่งการเข้าชมที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าคุณต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็ว ไม่มีอะไรสามารถเอาชนะ PPC ได้
อย่างไรก็ตาม ถึงแม้จะมีประสิทธิภาพพอๆ กับการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย แต่ก็อาจมีราคาแพงได้เช่นกัน หากเว็บไซต์ของคุณช้า ใช้ไม่ได้ และไม่มีคีย์
อาจเป็นเรื่องยากที่จะเก็บทุกอย่างไว้ในหัว ดังนั้นนี่คือรายการตรวจสอบการปรับเปลี่ยนที่คุณควรทำในร้านค้าออนไลน์ก่อนที่จะเริ่มแคมเปญโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย
1. ตรวจสอบความเร็วไซต์
ความอดทนเป็นคุณธรรมที่หายากใน
หากผู้เยี่ยมชมของคุณไม่สามารถโหลดไซต์ของคุณได้ พวกเขาอาจตีกลับไปยังไซต์ของคู่แข่ง เมื่อคุณจ่ายค่าเข้าชม ผู้เยี่ยมชมที่ตีกลับทุกคนจะเท่ากับสูญเสียเงิน แพลตฟอร์ม PPC บางอย่าง เช่น AdWords ด้วยเช่นกัน ใช้ความเร็วไซต์เพื่อกำหนดประสบการณ์หน้า Landing Page.
ดังนั้น ก่อนที่จะเริ่มแคมเปญ PPC ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดได้อย่างรวดเร็ว
วิธีตรวจสอบความเร็วไซต์
ตรงไปที่ Tools.Pingdom.com- ป้อน URL ของหน้า Landing Page ของคุณและเลือกเซิร์ฟเวอร์ทดสอบที่ใกล้กับตำแหน่งกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด
Pingdom จะแสดงเวลาในการโหลดพร้อมกับคะแนนประสิทธิภาพของเพจของคุณ สำหรับ
ประสิทธิภาพของ เว็บไซต์ทันทีของ Ecwid
วิธีการปรับปรุงความเร็ว
การปรับปรุงความเร็วไซต์เป็นหัวข้อกว้างใหญ่ที่สมควรได้รับการโพสต์เป็นของตัวเอง สำหรับตอนนี้ ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดบางส่วนในการทำของคุณ
- ใช้หน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมจาก
ของบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการเช่น Unbounce และ LeadPages. - ใช้เว็บโฮสติ้งที่เร็วขึ้น ลองเปลี่ยนจากเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Apache เป็นเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Nginx ที่เร็วกว่า
- ใช้ตะกร้าสินค้าที่เร็วกว่าเช่น Ecwid อ้างถึงหน้านี้ เพื่อเรียนรู้วิธีที่เราทำให้ Ecwid เร็วขึ้น
- บีบอัดรูปภาพที่คุณใช้บนหน้า Landing Page โดยใช้เครื่องมือเช่น Kraken.io.
2. รหัสติดตามการแปลง
ถ้าวัดไม่ได้ก็ปรับปรุงไม่ได้ ไม่มีคำแนะนำใดที่สามารถนำไปใช้ได้มากไปกว่า PPC
ก่อนที่จะเริ่มแคมเปญ PPC ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามผลลัพธ์ของคุณ
หน้า Landing Page ของคุณควรมี:
- รหัสการวิเคราะห์ของคุณ (Google Analytics, KISSMetrics หรือซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ที่คุณต้องการ)
PPC-แพลตฟอร์ม รหัสติดตามเฉพาะ (เช่น พิกเซลคอนเวอร์ชันของ Facebook หรือรหัสติดตาม AdWords)
วิธีตรวจสอบรหัสติดตาม
ไปที่ลิงก์เหล่านี้เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับโค้ดติดตามเฉพาะ:
3. ความเป็นมิตรต่อมือถือ
เป็นมิตรกับมือถือ เรื่อง.
เว้นแต่คุณจะจำกัดการเข้าชมไว้เฉพาะผู้เยี่ยมชมเดสก์ท็อป (ใช้ได้กับทั้ง AdWords และ Facebook) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากตอนนี้เป็นก การเข้าชมเว็บส่วนใหญ่,
วิธีตรวจสอบความเป็นมิตรต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่
Google มีเว็บไซต์เฉพาะ เพื่อตรวจสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ URL ป้อน URL ของหน้า Landing Page ของคุณลงในช่องแล้วกด “ดำเนินการทดสอบ”
Google จะบอกคุณว่าหน้าเว็บนั้นเหมาะกับมือถือหรือไม่ นอกจากนี้ยังจะแสดงให้คุณเห็นว่าหน้าเว็บนั้นมีลักษณะอย่างไรบนมือถือ
วิธีแก้ปัญหาความเป็นมิตรต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่
สำหรับ
- ใช้
โทรศัพท์มือถือที่เป็นมิตร หน้า Landing Page ใช้เครื่องมือเช่น LeadPages เพื่อสร้างแลนดิ้งเพจ หรือซื้อกโทรศัพท์มือถือที่เป็นมิตร เทมเพลตหน้า Landing Page จาก ThemeForest.net- จับคู่กับกปรับให้เหมาะกับมือถือ ตะกร้าสินค้าเช่น Ecwid - ใช้
โทรศัพท์มือถือที่เป็นมิตร ร้านค้า หากคุณกำลังโฆษณาร้านค้าทั้งหมดของคุณแทนที่จะเป็นหน้า Landing Page เฉพาะ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาบนมือถือคือการใช้โทรศัพท์มือถือที่เป็นมิตร ร้านค้าเช่น Ecwid
รายละเอียดเพิ่มเติม: การออกแบบที่ตอบสนองช่วยเพิ่มยอดขายบนมือถือได้อย่างไร
4. การออกแบบแลนดิ้งเพจ
พื้นที่ การออกแบบหน้า Landing Page ของคุณ มีผลกระทบอย่างมากต่ออัตรา Conversion ของคุณ สำหรับ
ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนโปรโมตหน้า Landing Page ของคุณ:
- ครึ่งหน้าบน: เน้นคุณค่าที่นำเสนอของคุณครึ่งหน้าบน (บริเวณที่มองเห็นได้ทันทีเมื่อผู้ใช้เข้ามาที่ไซต์) นี่อาจเป็นรูปภาพผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขาย หรือสำเนาที่บอกผู้เข้าชมว่าจะคาดหวังอะไรบนหน้าเว็บ
- CTA
(คำกระตุ้นการตัดสินใจ): รวม CTA หลายรายการบนเพจ CTA นี้ควรเป็นตัวหนาและสว่างเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ทดสอบข้อความ CTA ที่แตกต่างกัน (“ซื้อเลย” กับ “ซื้อเลย”) สี และตัวเลือกตำแหน่ง - คัดลอก: ระบุคุณประโยชน์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนานี้สามารถอ่านได้ ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย ตาราง และรูปภาพเพื่อปรับปรุงให้อ่านง่าย รวมถึง SKU เนื่องจากผู้ใช้บางรายสแกนหาสิ่งนี้
E-commerce หน้า - ภาพสินค้า: เพิ่มจำนวน
ที่มีคุณภาพสูง รูปภาพผลิตภัณฑ์ ควรอยู่ครึ่งหน้าบน รูปภาพเหล่านี้ควรเน้นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ อ้างถึงบทความนี้เพื่อเรียนรู้ วิธีเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพผลิตภัณฑ์. - Navigation: เว้นแต่ว่าคุณต้องการให้ผู้ใช้นำทางไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์ของคุณโดยเจตนา (โดยทั่วไปเมื่อโฆษณาหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ “เฟอร์นิเจอร์ห้องนั่งเล่น”) ให้ลบการนำทางทั้งหมดออกจากหน้า Landing Page สิ่งนี้จะทำให้ผู้ใช้ของคุณคลิกออกไปเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น นี่คือหน้า Landing Page จาก Amazon สำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ สังเกตว่าพื้นที่ครึ่งหน้าบนมีรูปภาพผลิตภัณฑ์และคุณค่าที่นำเสนออย่างไร:
หน้า Landing Page ของคุณควรแสดงสิ่งที่คุณขายอย่างชัดเจน
หากคุณใช้เครื่องมือสร้างแลนดิ้งเพจ เช่น LeadPages หรือ Instapage (โดยมี Ecwid เป็นตะกร้าสินค้า) คุณสามารถเลือกได้
รายละเอียดเพิ่มเติม: วิธีสร้าง ทดสอบ และโปรโมตแลนดิ้งเพจที่มีประสิทธิภาพ
5. เพิ่มหลักฐานทางสังคมลงในไซต์
"ทำไมฉันต้องซื้อจากคุณ?"
นี่เป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ผู้ใช้จะถามเมื่อพวกเขามาถึงไซต์ของคุณ พวกเขาไม่ไว้วางใจร้านค้าของคุณหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ
หากต้องการดึงดูดผู้ใช้เหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหลักฐานทางสังคมเพียงพอบนเว็บไซต์/แลนดิ้งเพจของคุณ
วิธีเพิ่มหลักฐานทางสังคม
“หลักฐานทางสังคม” คือข้อมูล ข้อความรับรอง หรือภาพใดๆ ที่แสดงไซต์และ/หรือผลิตภัณฑ์ของคุณในแง่บวก
สำหรับ
- วิจารณ์: การให้คะแนนและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์จากลูกค้ามีผลดีต่ออัตราการแปลง 63% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากร้านค้าที่มีรีวิวจากผู้ใช้ พยายาม TrustedSite สำหรับบทวิจารณ์เว็บไซต์ในร้านค้า Ecwid ของคุณ
- รับรองลูกค้า: เขียนหรือวิดีโอ คำรับรองจากลูกค้า เพิ่มหลักฐานทางสังคมของคุณ แม้แต่ทวีตเชิงบวกจากลูกค้าก็สามารถช่วยได้
- ป้ายความปลอดภัย: ตราสัญลักษณ์และตรารักษาความปลอดภัย (เช่น “Verified by Visa”, “Powered by Paypal”, “McAfee SECURE” เป็นต้น) สามารถปรับปรุงความน่าเชื่อถือของร้านค้าของคุณได้ รูปแบบความไว้วางใจนี้ใช้ประโยชน์จากอำนาจของแบรนด์ที่อยู่เบื้องหลังตราสัญลักษณ์ (เช่น “Visa” หรือ “Paypal”) เพื่อปรับปรุงการรับรู้ความไว้วางใจของคุณ
- การติดตามทางสังคม: ผู้ติดตามจำนวนมากบน Twitter, Facebook หรือ Pinterest แสดงให้เห็นว่าคุณเป็นเช่นนั้น
ชื่นชอบ โดยผู้อื่น
ตัวอย่างเช่น Amazon เน้นบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ในหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์:
รีวิว Amazon
นอกเหนือจากบทวิจารณ์แล้ว คุณยังสามารถแสดงทวีตที่รวบรวมไว้จากผู้ใช้ได้ (ขอให้พวกเขาทวีตการซื้อของพวกเขาด้วยแฮชแท็กเฉพาะเพื่อแลกกับคูปอง) เพื่อสร้างหลักฐานทางสังคม
หากคุณได้รับการนำเสนอในสิ่งพิมพ์ที่น่าเคารพ ให้ลองเพิ่มโลโก้ของพวกเขาบนหน้า Landing Page ด้วย (“ตามที่เห็นใน…”)
ที่เกี่ยวข้อง ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ 4 ประเภทที่คุณไม่ควรมองข้าม (และวิธีการสร้างความคิดเห็น)
6. จัดตำแหน่งคำหลักในการเสนอราคาและสำเนาหน้า Landing Page
สาเหตุทั่วไปของการแปลง PPC ที่ไม่ดีคือความไม่สอดคล้องกันระหว่าง คำหลักที่คุณกำลังเสนอราคา และสำเนาบนหน้า Landing Page ของคุณ
พูดง่ายๆ ก็คือ หากคุณเสนอราคาสำหรับคำหลัก "เฟอร์นิเจอร์ในห้องนั่งเล่น" คุณควรบอกผู้ใช้ที่เชื่อมโยงไปถึงไซต์ของคุณว่าหน้าเว็บของคุณเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์ในห้องนั่งเล่นจริงๆ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้
วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้คำหลักในชื่อหน้า Landing Page ของคุณ คุณสามารถเน้นความเกี่ยวข้องของเพจของคุณเพิ่มเติมได้โดยใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม
ตัวอย่างเช่น นี่คือหน้า Landing Page ที่ใช้สำหรับคำหลัก "เฟอร์นิเจอร์ห้องนั่งเล่น":
ทั้งชื่อเรื่องและรูปภาพที่ใช้ในหน้าทำให้ชัดเจนว่าหน้าเกี่ยวกับอะไร
7. ข้อมูลการจัดส่งและการจัดส่ง
ลูกค้าของคุณต้องการทราบสองสิ่งเมื่อพวกเขามาถึงคุณ
- ไม่ว่าคุณจะจัดส่งถึงสถานที่ของพวกเขาก็ตาม
- คิดค่าส่งเท่าไรครับ.
ก่อนที่จะเริ่มแคมเปญ PPC ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลนี้ในหน้า Landing Page ของคุณ
คุณสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณแสดงโฆษณาต่อผู้ที่คุณจัดส่งให้จริงๆ เท่านั้น หรือใช้แบบฟอร์มแบบไดนามิกเพื่อบันทึกรหัส PIN และแสดงข้อมูลการจัดส่ง เช่น Amazon:
แบบฟอร์มนี้รวบรวมรหัสพินและแสดงข้อมูลการจัดส่ง
หากคุณใช้ Ecwid เรียนรู้วิธีการคำนวณและแสดงค่าจัดส่ง สำหรับสถานที่/ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน สำหรับภาพรวมของตัวเลือกการจัดส่งต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ ตรวจสอบบทความนี้.
8. ตั้งค่า Google Shopping
หากคุณกำลังโฆษณาบน Google Shopping ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าบัญชีบน Google Merchant Center และเชื่อมโยงกับ AdWords ของคุณ
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Google Shopping โปรดดูที่ โพสต์บล็อกนี้ สำหรับการแนะนำ ผู้ใช้ Ecwid สามารถทำได้ ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยนี้ เพื่อเชื่อมต่อร้านค้ากับ Google Merchant Center
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบบฟอร์มที่ใช้งานง่าย
แม้ว่าจะเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ก็มีบางครั้งที่คุณจะเรียกใช้แคมเปญ PPC เพื่อรวบรวมข้อมูล ไม่ใช่ขายสินค้า ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณทำการสำรวจ แข่งขัน หรือสร้างรายชื่ออีเมลสำหรับการส่งเสริมการขาย
ในกรณีเช่นนี้ คุณภาพของแบบฟอร์มของคุณจะมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลงของคุณ แม้ว่าคุณจะใช้แคมเปญ PPC เพื่อเพิ่มยอดขาย คุณจะต้องแน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณทำงานได้ดี ในกรณีที่มีคนต้องการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณหรือติดต่อคุณทางอีเมล
วิธีการปรับปรุงแบบฟอร์ม
ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างแบบฟอร์มการแปลงที่ดีขึ้น:
- เก็บแบบฟอร์มให้สั้น: ช่องแบบฟอร์มพิเศษทุกช่องจะเพิ่ม “คำถาม” ของคุณจากผู้เยี่ยมชม การลด Conversion- รักษาช่องแบบฟอร์มให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขอเฉพาะข้อมูลที่สำคัญที่สุด (ชื่อ อีเมล ฯลฯ)
- วางแบบฟอร์มครึ่งหน้าบน: In
เน้นรูปแบบ หน้า Landing Page แบบฟอร์มคือจุดเด่นของหน้า ไม่ใช่ปุ่ม "ซื้อ" เน้นแบบฟอร์มโดยวางไว้ครึ่งหน้าบน เลือกอัตโนมัติ ฟิลด์แบบฟอร์ม: เคล็ดลับดีๆ ในการปรับปรุง Conversion สำหรับE-commerce แบบฟอร์มคือการเลือกโดยอัตโนมัติบนสนาม เมื่อผู้ใช้มาถึงหน้าเพจ ในกรณีหนึ่ง อัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 45%- ทดสอบ CTA ที่แตกต่างกัน: แทนที่จะใช้ "ส่ง" ตามปกติ ให้ทดสอบ CTA ต่างๆ เช่น "ดำเนินการต่อ" "รับคูปองส่วนลดของคุณ" ฯลฯ
ผู้ใช้ Ecwid สามารถอ้างอิงถึงหน้านี้ เพื่อรวมแบบฟอร์มแต่ละรายการไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของตน Ecwid ยังรองรับการบูรณาการด้วย แบบฟอร์มแรงโน้มถ่วงผ่าน Zapier.
10. เพิ่มแชทสด
แชทสดอาจส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉลี่ยแล้ว แชทสดสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้มากถึง 40%
แชทสดมักจะปรากฏเป็นช่อง “ช่วยเหลือ” แบบลอยที่
แชทสดบน Asos
ลูกค้าสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของตนได้โดยไม่ต้องออกจากไซต์ผ่านการแชท (หากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณออนไลน์อยู่)
แม้ว่าจะไม่จำเป็นสำหรับการดำเนินแคมเปญ PPC เพิ่มตัวเลือกการแชทสด ขอแนะนำอย่างยิ่งก่อนที่จะเริ่มโฆษณา PPC จะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงจากไซต์ของคุณให้สูงสุด และปรับปรุงผลลัพธ์ PPC
วิธีเพิ่มแชทสด
การรวมแชทสดเข้ากับเว็บไซต์ของคุณง่ายกว่าที่เคยด้วยการบูรณาการหลายอย่าง โดยปกติแล้ว คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มโค้ดเล็กๆ น้อยๆ ลงในเพจเพื่อเริ่มต้นแชทสด
หากคุณใช้ Ecwid คุณสามารถใช้หนึ่งในห้าตัวเลือกเหล่านี้เพื่อเพิ่มแชทสดในร้านค้าของคุณ:
- ชาพอร์ต ($9.80/เดือน).
- ทีดิโอแชท (ฟรีถึง $15/เดือน)
- แชทสด (จาก $16/เดือน)
- JivoChat (ฟรีถึง $14.99/เดือน)
- ฉัตรา (ฟรีถึง $11/เดือน)
เพื่อสรุป
แคมเปญ PPC นั้นมีประสิทธิภาพอย่างมาก แต่ก็มีราคาแพงเช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลดการคลิกที่เสียเปล่าให้เหลือน้อยที่สุดโดยการตั้งค่าไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มการแปลงให้สูงสุด
หากไซต์ของคุณตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ คุณก็พร้อมที่จะใช้งานแคมเปญ PPC:
- เว็บไซต์ของคุณโหลดภายใน
2-3 วินาที - ไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
- คุณกำลังใช้
เพิ่มประสิทธิภาพการแปลง การออกแบบหน้า Landing Page - คุณได้เพิ่มโค้ดติดตามที่สำคัญทั้งหมดลงในไซต์ของคุณแล้ว
- คุณได้เพิ่มหลักฐานทางสังคมลงในหน้า Landing Page ของคุณแล้ว
- หน้า Landing Page ของคุณสอดคล้องกับคำหลักที่คุณเสนอราคา
- คุณได้ตั้งค่า Google Shopping สำหรับร้านค้าของคุณแล้ว
- คุณมีข้อมูลการจัดส่งและการจัดส่งในหน้า Landing Page
- แบบฟอร์มออนไลน์ของคุณใช้งานได้ (ในกรณีที่คุณกำลังรวบรวมข้อมูล)
- คุณกำลังใช้แชทสด
คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณากับ Google หรือไม่
- ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการโฆษณา: จะเริ่มต้นอย่างไรเมื่อคุณเป็นมือใหม่
- Google Ads 360: คู่มือการโฆษณา Google ที่ครอบคลุม
- การคำนวณงบประมาณโฆษณาที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้ตรงกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ
- เป็นของคุณ
E-Commerce ร้านค้าพร้อมสำหรับโฆษณาแบบเสียเงินแล้วหรือยัง? รายการตรวจสอบ - เคล็ดลับด่วน 10 ข้อเพื่อโฆษณาบนมือถือที่มีประสิทธิภาพ
- Google Adwords สำหรับร้านค้าออนไลน์: 9
การออมเงิน เคล็ดลับ - วิธีสร้างรายการคำหลักนักฆ่าสำหรับโฆษณา Google
- วิธีรับการรับรอง Google Ads
- เหตุใดจึงเชื่อมโยงโฆษณา Google กับ Search Console และ Google Analytics
