พันธกิจของบริษัทที่สร้างแรงบันดาลใจ

โพสต์ 3 ปีที่ผ่านมา by แม็กซ์ โคโมโนฟ

คำแถลงพันธกิจกล่าวถึงบริษัทมากกว่าโลโก้หรือชื่อแบรนด์ใดๆ ที่เคยทำได้ ลองนึกถึงพันธกิจในฐานะสำนวน "ภาพพูดได้พันคำ" เมื่อพูดถึงบริษัทใดๆ คำแถลงพันธกิจจะพูดถึงวิธีการดำเนินธุรกิจอย่างแท้จริง มักเรียกว่าคำแถลงวิสัยทัศน์ คำแถลงพันธกิจประกอบด้วยคุณธรรม ค่านิยม และวิสัยทัศน์ของบริษัททั้งหมดในที่เดียว

คำแถลงพันธกิจไม่เพียงแต่ทำหน้าที่เพื่อแสดงคุณค่าและวิสัยทัศน์ของธุรกิจต่อลูกค้าเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และความสุขของพนักงานอีกด้วย

บริษัทหลายแห่งทบทวนพันธกิจของตนบ่อยครั้งเพื่อวัตถุประสงค์ในการรีแบรนด์ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจที่มีชื่อเสียงเข้าใจดีว่าพันธกิจเป็นรากฐานของบริษัท คำแถลงพันธกิจควรรวบรวมวิสัยทัศน์ของบริษัทของคุณตั้งแต่วันแรก และไม่ยอมรับการรีแบรนด์

ทำความเข้าใจความซับซ้อนของพันธกิจ

อย่างที่หลายคนรู้และมีน้อยคนที่ไม่เข้าใจ ทางเศรษฐกิจและสังคม สภาพภูมิอากาศเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ จะต้องเปิดรับการเปลี่ยนแปลง รีแบรนด์ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าพันธกิจควรได้รับการเปลี่ยนแปลงเป็นประจำ พันธกิจของธุรกิจควรครอบคลุมวิสัยทัศน์ตั้งแต่วันแรกและโดยพื้นฐานแล้วจะต้องเป็นเช่นนั้น หลักฐานในอนาคต

ก่อนที่เราจะกล่าวถึงความซับซ้อนของพันธกิจ เช่นอะไรบ้าง พิสูจน์ได้ในอนาคต และฉันจะสร้างพันธกิจที่สมบูรณ์แบบได้อย่างไร เราควรทำความเข้าใจก่อนว่าพันธกิจคืออะไรและสามารถช่วยธุรกิจได้อย่างไร มาเริ่มกันเลย

พันธกิจคืออะไร?

คำแถลงพันธกิจสามารถดูได้เป็นเรื่องราว แผนแม่บท เป้าหมายสูงสุด ฯลฯ โดยพื้นฐานแล้ว คำแถลงพันธกิจคือประโยคหรือย่อหน้าที่ครอบคลุมคุณธรรม ค่านิยม จริยธรรม และวิสัยทัศน์ของธุรกิจอย่างครบถ้วน กำหนดให้ ที่เคยเติบโต ความเกี่ยวข้องของการสร้างแบรนด์ที่เหมาะสม พันธกิจมักถูกมองข้ามเพื่อไล่ล่าผลกำไร นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินธุรกิจภาคพื้นดิน

หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณมีชื่อเสียงและเป็นมืออาชีพ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างพันธกิจที่ครอบคลุมไม่เพียงแต่เป้าหมายของคุณเท่านั้น แต่ยังรวบรวมแรงจูงใจที่อยู่เบื้องหลังการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นด้วย ท้ายที่สุดแล้ว มีหลายสิ่งหลายอย่างที่นำไปสู่การสร้างพันธกิจที่สมบูรณ์แบบ อย่าลืมคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เมื่อคุณสร้างธุรกิจ รีแบรนด์ หรือขยายธุรกิจ!

พันธกิจและวิสัยทัศน์: มีความแตกต่างหรือไม่?

คำแถลงพันธกิจไม่ได้มีไว้เพื่อรวบรวมเป้าหมาย คุณธรรม ค่านิยม และจริยธรรมของคุณเท่านั้น สิ่งที่สำคัญที่สุดที่พันธกิจของคุณอธิบายให้กับลูกค้า ลูกค้า และพนักงานคือวิสัยทัศน์ของบริษัท คำแถลงพันธกิจและคำแถลงวิสัยทัศน์มักถือว่าเหมือนและแตกต่างในเวลาเดียวกัน

ถามตัวเองว่า “ภารกิจของฉันสร้างวิสัยทัศน์ของฉันหรือไม่” หรือ “วิสัยทัศน์ของฉันสร้างภารกิจของฉันหรือไม่” ไม่ว่าในกรณีใด แรงบันดาลใจคือหัวใจและจิตวิญญาณของต้นกำเนิดของธุรกิจใดๆ ดังนั้นคำถามทั้งสองนี้จะเหมือนกันหรือไม่นั้นไม่สำคัญ ทั้งสองมาจากแรงบันดาลใจเพื่อให้บรรลุปณิธาน

พันธกิจทำงานอย่างไร?

ด้วยเหตุนี้ การสร้างพันธกิจ/วิสัยทัศน์ที่สมบูรณ์แบบจึงต้องใช้เวลา ความพยายาม และการไตร่ตรอง เจ้าของธุรกิจหรือผู้ก่อตั้งธุรกิจควรเจาะลึกภายในตัวเองเพื่อค้นหาว่าอะไรผลักดันให้พวกเขาสร้างธุรกิจ/ผลิตภัณฑ์ของตนตั้งแต่แรก

มีโอกาสที่หากแรงจูงใจดั้งเดิมมุ่งหวังผลกำไรอย่างรวดเร็ว ธุรกิจก็จะล้มเหลว จริงอยู่ ธุรกิจทั้งหมดถูกสร้างขึ้นเพื่อทำกำไร แต่บริษัทต่างๆ ที่พยายามจะประสบความสำเร็จมากขึ้นและทิ้งเอาไว้เบื้องหลังมากกว่านั้นต่างหากที่จะกลายเป็นความสำเร็จอย่างแท้จริง นี่เป็นตัวอย่างบางส่วน

ไมโครซอฟท์

เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับทุกคนและทุกองค์กรบนโลกให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น ไมโครซอฟท์

ปัจจุบัน Microsoft มีมูลค่าเกือบ 2 ล้านล้านดอลลาร์ สังเกตยังไง. พันธกิจของ Microsoft ไม่ได้กล่าวถึงผลิตภัณฑ์หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ของพวกเขา เนื่องจากคำแถลงพันธกิจควรครอบคลุมวิสัยทัศน์ เป้าหมาย และค่านิยมของบริษัทโดยสรุปสั้นๆ เป้าหมายสุดท้ายของการสร้างพันธกิจคือการแสดง "เหตุผล" ของธุรกิจ Microsoft บรรลุเป้าหมายนั้นด้วยจอบ

สี่เหลี่ยมด้านเท่า

ทุกคนควรจะสามารถมีส่วนร่วมและเจริญเติบโตในระบบเศรษฐกิจได้ สี่เหลี่ยมด้านเท่า

ระบบ POS ของ Square และแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ได้พาบุคคลและธุรกิจจำนวนมากผ่านพ้นการแพร่ระบาด เช่นเดียวกับพันธกิจของ Microsoft Square แสดงออกว่า "ทำไม" และ Square ตั้งใจที่จะจัดหาซอฟต์แวร์และอุปกรณ์สำหรับผู้ที่ต้องดิ้นรนเนื่องจากข้อผิดพลาดล่าสุดของเศรษฐกิจ โดยพื้นฐานแล้ว พันธกิจของ Square มุ่งหวังที่จะผลิตที่เรียบง่ายและ ค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ ผลิตภัณฑ์การชำระเงินสำหรับผู้ที่ให้บริการ ไม่ว่าตลาดจะนำไปใช้ที่ใดก็ตาม

เป้า

ช่วยให้ทุกครอบครัวค้นพบความสุขในชีวิตประจำวัน เป้า

พันธกิจครอบคลุมเป้าหมายของเป้าหมายค่านิยม จริยธรรม คุณธรรม และวิสัยทัศน์ รวมอยู่ในประโยคเดียว ในแง่ของเป้าหมายสูงสุดของบริษัท เห็นได้ชัดว่า: นำเสนอสิ่งจำเป็นราคาไม่แพงมากมาย บริษัทให้ความสำคัญกับลูกค้าอย่างชัดเจน ถือว่าลูกค้าและครอบครัวทุกคนมีความสำคัญเท่าเทียมกัน มุ่งมั่นที่จะมอบความสุข และต้องการสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรสำหรับทุกคน พันธกิจนี้สามารถขยายไปยังข้อเท็จจริงที่ Target มุ่งเน้นไปที่การตอบแทนสังคมและพยายามสร้างประสบการณ์เชิงบวกของพนักงานได้อย่างง่ายดาย ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ลูกค้าของคุณไม่ควรเป็นเพียงคนเดียวที่ได้รับแรงบันดาลใจจากพันธกิจของบริษัท

การสร้างพันธกิจที่สมบูรณ์แบบ: สามสิ่งที่ต้องคำนึงถึง

เมื่อสร้างพันธกิจหรือคำแถลงวิสัยทัศน์ที่สมบูรณ์แบบ มีหลายสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณา เราได้สรุปปัจจัยสำคัญเหล่านี้ออกเป็นสามสิ่งที่ต้องจดจำเมื่อสร้างพันธกิจ เช่นเคย อย่าลืมคำนึงถึงเหตุผลของคุณในการเริ่มต้นบริษัท และปล่อยให้คุณธรรม ค่านิยม และจริยธรรมของคุณเชื่อมโยงกับเหตุผลของคุณ

โอบกอดลูกค้าของคุณ

ดังที่เห็นในตัวอย่างคำแถลงพันธกิจที่กล่าวถึงข้างต้น จุดสนใจหลักคือลูกค้า ไม่ว่าฐานลูกค้าในอุดมคติของคุณจะประกอบด้วยครอบครัวหรือเฉพาะบุคคล สิ่งสำคัญคือต้องดึงดูดใจความเป็นมนุษย์ของพวกเขา โดยพื้นฐานแล้วหมายถึงการสร้างประเด็นสำคัญทั่วไปที่สร้างความเข้าใจของธุรกิจเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับประชาชนทั่วไป กล่าวถึงปัจเจกบุคคลในฐานะชุมชน ไม่ใช่ปัจเจกบุคคล ช่วยสร้างความรู้สึกเหนียวแน่น ซึ่งจะแปลไปสู่สิ่งที่ธุรกิจเชื่ออย่างแท้จริงโดยไม่รู้ตัว

โปรดสังเกตว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้ถูกกล่าวถึงเพียงครั้งเดียวในพันธกิจข้างต้น เนื่องจากคำแถลงพันธกิจของคุณควรรวบรวมข้อเท็จจริงที่ว่าลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะเป็นใครก็ตามคือส่วนสำคัญในธุรกิจของคุณ ด้วยการดึงดูดความเป็นมนุษย์ของลูกค้า คุณสร้างความปรารถนาให้พวกเขาต้องการเป็นส่วนหนึ่งของวิสัยทัศน์ของคุณ ที่กล่าวมา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าเป็นข้อมูลทั่วไปในพันธกิจของคุณพร้อมทั้งจับสิ่งที่คุณให้ความสำคัญซึ่งก็คือลูกค้า

โอบกอดพนักงานของคุณ

ลูกค้าไม่ใช่กลุ่มเดียวที่จะภาคภูมิใจในการเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่มีจริยธรรมและ คิดดี พันธกิจ พนักงานเพียงแค่ทำงานหนักขึ้น ดีขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อพวกเขาสนุกกับที่ทำงาน- นี่หมายถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่เพียงแต่ต้อนรับลูกค้าทุกสาขาอาชีพ แต่ยังรวมถึงพนักงานด้วย

พนักงานคือภาพลักษณ์ของธุรกิจ และด้วยการสร้างพันธกิจของคุณอย่างเหมาะสม คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างเพียงพอว่าใครเหมาะสมที่จะเป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณ โดยรวมแล้ว พันธกิจของคุณควรดึงดูดใจมนุษยชาติของทุกคน ไม่ใช่แค่ลูกค้าของคุณ

รั้งไว้เพื่ออนาคต

พันธกิจควรเป็น หลักฐานในอนาคต ซึ่งหมายความว่าพันธกิจควรได้รับการจัดทำขึ้นอย่างระมัดระวังเพื่อรวบรวมเป้าหมายและวิสัยทัศน์ของบริษัท ด้วยการสร้างพันธกิจที่พูดถึงความเป็นมนุษย์ของแต่ละบุคคลในขณะเดียวกันก็กำหนดเป้าหมาย และเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังเป้าหมายเหล่านั้น ข้อความของคุณจะสามารถพิสูจน์ได้ในอนาคต ไม่ว่าคุณจะรีแบรนด์ ขยาย หรือเพียงแค่เริ่มต้นธุรกิจ คำแถลงพันธกิจของคุณควรยังคงเหมือนเดิมเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าและพนักงานของคุณ

พร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางของคุณแล้วหรือยัง?

ทำความเข้าใจว่าคำแถลงพันธกิจใดใช้ได้ผลและเพราะเหตุใด วิธีสร้างคำแถลงพันธกิจที่สมบูรณ์แบบ และสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อจัดทำคำแถลงพันธกิจ จากนั้น คุณจึงรับประกันได้ว่าธุรกิจของคุณจะถูกมุ่งสู่ความสำเร็จ

ด้วยการสร้างแผนงาน/เป้าหมายทั่วไปสำหรับบริษัทของคุณผ่านพันธกิจ คุณสามารถสร้างประโยชน์จากแผนดังกล่าวได้ คุณสามารถสร้างวิธีการที่ธุรกิจของคุณดำเนินไปเกี่ยวกับบางสิ่งที่สอดคล้องกับไม่เพียงแต่ค่านิยมของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่านิยมมาตรฐานและศีลธรรมที่เผ่าพันธุ์มนุษย์ยึดถือ ซึ่งรวมถึงเสรีภาพ เสรีภาพ ความเห็นอกเห็นใจ และความเห็นอกเห็นใจ หากคุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณดูเป็นมนุษย์มากกว่าอุตสาหกรรม คุณจะประหลาดใจกับความสำเร็จที่คุณจะได้รับ

คุณจะรออะไรอีก? ทำงาน!

เกี่ยวกับผู้เขียน

Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง