eBay Seller Hub: ความลับที่ดีที่สุดในอีคอมเมิร์ซ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณทราบถึงความสำคัญของการเข้าถึงผู้ชมอย่างมีความหมาย มีประสิทธิภาพ และ ต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ ทาง

คุณยังรู้ด้วยว่ามีแพลตฟอร์มให้เลือกหลายสิบหรือหลายร้อยแพลตฟอร์ม

คุณไปกับ Facebook, Instagram, Etsy หรือไม่? ทางเลือกมีมากมายจนแทบไม่มีที่สิ้นสุด

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน หรือหากคุณต้องการขยายการเข้าถึง เราพร้อมให้คำแนะนำ

ขายบนอีเบย์

ที่มีประสิทธิภาพและ พยายามและทดสอบแล้ว ตลาดออนไลน์ที่มีผู้ใช้มากกว่า 150 ล้านคน

ไม่แน่ใจว่าจะตั้งค่าหน้าร้าน eBay อย่างไรใช่ไหม? ข่าวดี เราได้ทำให้มันง่ายกว่าที่เคย

แต่ก่อนที่เราจะตั้งค่าผลิตภัณฑ์ Ecwid ของคุณบน eBay เรามาพูดถึงบางสิ่งที่สำคัญกว่าการตั้งค่ากันก่อน

การดูแลลูกค้าอย่างระมัดระวัง

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณรู้ว่ามีหลายสิ่งที่ต้องจัดการ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้า รายการของคุณ รายงานคำสั่งซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย และเมื่อคุณขยายธุรกิจ มันก็จะซับซ้อนมากขึ้นทุกสัปดาห์

แต่อย่า กังวล—อีเบย์ Sell ​​Hub สามารถช่วยคุณจัดการทั้งหมดนี้และอื่นๆ อีกมากมาย

eBay Seller Hub คืออะไร?

คุณสมบัติที่โดดเด่นอย่างหนึ่งของ eBay คือ ศูนย์ผู้ขายอีเบย์- เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ขายที่ต้องการจัดการธุรกิจได้จากทุกที่โดยใช้อุปกรณ์ใดก็ได้

ไม่ต้องติดตามสเปรดชีตหรือข้อมูลถกเถียงในรายงานการขายที่ซับซ้อนอีกต่อไป

ศูนย์กลางแห่งนี้มอบความสะดวกสบาย ง่ายต่อการใช้งาน เครื่องมือที่จะช่วยคุณจัดการรายการและติดตามยอดขาย

นอกจากนำเสนอความชัดเจนแล้ว eBay Sellers Hub ยังช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเพิ่มผลผลิต ทำให้ง่ายกว่าที่เคย ผู้ขายให้ประสบความสำเร็จบนอีเบย์.

เราจะพูดถึงฟีเจอร์ที่จะช่วยให้คุณดำเนินการได้ในไม่ช้า

เปิดร้านอีเบย์

การเป็นผู้ขายใน eBay เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะขายได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม การสมัครสมาชิกร้านค้าใน eBay จะต้องเสียค่าใช้จ่าย

ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องแน่ใจว่าคุณได้เพิ่มการใช้จ่ายให้สูงสุดและได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินดอลลาร์ของคุณ

ขายบนอีเบย์

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณจะมีส่วนต่างๆ มากมายที่ต้องดูแลและติดตาม รวมถึงการเปลี่ยนแปลงรายการ การรวบรวมข้อมูลการรายงาน การรวบรวมข้อมูลการรายงาน และอื่นๆ

ดังที่คุณทราบมันอาจจะมากไปสักหน่อย

แต่ด้วย eBay Seller Hub ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซระดับโลกกำลังทำให้การรักษาธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จเป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย

เราไม่ได้บอกว่าธุรกิจของคุณดำเนินไปเอง แต่ด้วยเครื่องมือที่มีอยู่ใน Seller Hub คุณจะสามารถติดตามความพยายามทางธุรกิจของคุณได้อย่างใกล้ชิด และประเมินว่าจะก้าวไปข้างหน้าหรือเดินหน้าต่อไป

ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกที่จะแสดงข้อเสนอส่งเสริมการขาย เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการขาย คุณจะต้องดูเมตริกประสิทธิภาพของการขาย และอื่นๆ

การติดตามประเภทนี้บางครั้งอาจทำให้ผู้ขายล้นหลามและน่าเบื่อหน่าย ท้ายที่สุดแล้ว ในขณะที่คุณเข้าถึงผู้ใช้นับล้านที่ eBay นำเสนอ แต่ตัวเลขและข้อมูลก็อาจยุ่งยากได้

นี่คือจุดที่ Seller Hub ของ eBay สามารถช่วยได้

Sell ​​Hub ทำหน้าที่อะไร?

eBay ได้เปิดให้ผู้ขาย eBay ทุกคนที่ต้องการเพิ่มยอดขายด้วยการเปิดให้ใช้งานได้ฟรี ฟีเจอร์ฟรีช่วยให้คุณจัดการรายการสินค้า ข้อมูลการรายงาน ประวัติการขาย และฟังก์ชันการจัดการคำสั่งซื้อ

แต่ถ้าคุณต้องการใช้ประโยชน์จากการสมัครสมาชิกของคุณมากกว่านี้ล่ะ?

โดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือน ผู้ขาย eBay ที่เลือกซื้อผู้เชี่ยวชาญด้าน Selling Manager จะสามารถเข้าถึงการรายงานเพิ่มเติม การจัดการสินค้าคงคลัง และอื่นๆ อีกมากมาย

วิธีใช้ศูนย์กลางผู้ขายของ eBay

เมื่อคุณ เข้าถึง eBay Seller Hub ก่อน คุณอาจถูกครอบงำด้วยเครื่องมือทั้งหมดที่มีให้คุณ โชคดีที่ UX ของเว็บไซต์ทำให้ผู้ใช้ปรับตัวได้ง่ายภายในไม่กี่ชั่วโมง

เครื่องมือศูนย์กลางผู้ขาย

Seller Hub มอบเครื่องมือที่หลากหลายแก่ผู้ใช้ eBay ซึ่งช่วยในการรายงานรายการและการจัดการคำสั่งซื้อ แม้ว่าจะไม่ละเอียดเท่ากับการรายงานที่ eBay Selling Manager เสนอ แต่ก็ยังเป็นตัวเลือกที่มีประโยชน์

แท็บภาพรวม
แท็บภาพรวมจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับร้าน eBay ของคุณและกิจกรรมของคุณในฐานะผู้ขาย eBay หากคุณกำลังมองหาเพิ่มเติม ลึกซึ้ง ข้อมูล คุณสามารถเลื่อนไปตามแถบคุณสมบัติและค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหาได้อย่างแน่นอน

แท็บรายการ
เมื่อใช้ eBay Seller Hub คุณจะสามารถดูและจัดการรายการสินค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย ผ่านแท็บรายการ คุณจะสามารถสร้างรายการใหม่หรือจัดการรายการที่มีอยู่ได้

คุณจะสามารถสร้างและจัดการรายการโดยใช้ได้ ทำไว้ล่วงหน้า แม่แบบ

พื้นที่นี้สำหรับรายการโดยเฉพาะจะมีประโยชน์เมื่อคุณกำลังเปิดตัวโปรโมชันหรือสงสัยว่าเมื่อราคาเสนอที่มีอยู่กำลังจะสิ้นสุดลง

แท็บคำสั่งซื้อ
การตระหนักรู้และการรับคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุดถือเป็นสิ่งสำคัญในการเป็นผู้ขายใน eBay ในแท็บคำสั่งซื้อ คุณจะสามารถดำเนินการกับคำสั่งซื้อที่ได้รับได้

นี่เป็นแท็บที่มีประโยชน์ในศูนย์ผู้ขาย คุณสามารถพิมพ์ป้ายกำกับการจัดส่ง ดูว่าใครกำลังรอการจัดส่ง อัปโหลดหมายเลขติดตามสำหรับป้ายกำกับ ตั้งค่าการจัดส่งแบบรวม และตั้งกฎสำหรับการจัดการการคืนสินค้า

แท็บการตลาด
แม้ว่าคุณอาจทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ส่วนตัว แต่แท็บการตลาดจะช่วยให้คุณใช้เครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณได้ แท็บการตลาดช่วยคุณสร้าง กำหนดเป้าหมายมากเกินไป เฉพาะผู้ชม แคมเปญทำให้คุณสามารถวางแผนและกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณจะสามารถใช้แท็บนี้เพื่อเน้นแบรนด์ของบริษัทของคุณได้ เพื่อให้มั่นใจว่าจะดึงดูดผู้ใช้ eBay 150 ล้านคนให้ได้มากที่สุด

แท็บการชำระเงิน
ในฐานะผู้ขายอีคอมเมิร์ซ แท็บการชำระเงินจะเป็นแท็บที่คุณจะต้องจับตาดูอย่างใกล้ชิด

ที่นี่คุณจะสามารถติดตามการชำระคืนที่คุณได้รับได้

สิ่งนี้เป็นจริงแม้ว่าคุณจะใช้ก็ตาม ของบุคคลที่สาม การบูรณาการ เช่น Ecwid

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า eBay ต่างจาก Google และ Amazon ที่ให้ความสำคัญกับผู้ขาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้เวลาน้อยลงในการจัดการกับข้อพิพาทเล็กๆ น้อยๆ และมีเวลาทำการตลาดและการขายมากขึ้น

คำสั่งการชำระเงินจะมีให้บริการในพื้นที่นี้ด้วย เพื่อเหตุผลทางบัญชีที่ชัดเจน การติดตามการจ่ายเงินทั้งหมดที่คุณได้รับบน eBay เป็นสิ่งสำคัญ แต่สิ่งสำคัญก็เช่นกันเนื่องจากการได้รับข้อมูลส่วนบุคคลหมายความว่าคุณจะสามารถทำการตลาดกับพวกเขาได้ด้วยตัวเอง - ผลักดันพวกเขาไปที่ไซต์ Ecwi ของคุณ ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของ eBay

นอกจากนี้ การดูรายการที่มีอยู่และคำสั่งซื้อที่ผ่านมาสามารถช่วยให้ผู้ขายวางกลยุทธ์ในการดำเนินการต่อไปบน eBay และเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือสร้างสรรค์ได้

แดชบอร์ดผู้ขายอีเบย์

แม้ว่า eBay Seller Hub จะมีเครื่องมือมากมาย แต่ผู้ขายก็สามารถเข้าถึง eBay Seller Dashboard ได้เช่นกัน ส่วนนี้จะให้ข้อมูลมาตรฐานผู้ขายขั้นพื้นฐานแก่ผู้ใช้ซึ่งมีความสำคัญต่อการเป็นผู้ขายใน eBay

ค้นหาแดชบอร์ดผู้ขาย eBay

ไม่พบแดชบอร์ดนี้ใน eBay Seller Hub
แต่จะพบแดชบอร์ดผู้ขาย eBay ใต้แท็บ My eBay แทน

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ eBay แล้ว คุณจะคลิกข้อมูลบัญชีของคุณที่จะปรากฏบน แบบเลื่อนลง เมนู. จากนั้นคุณสามารถคลิกที่แดชบอร์ดผู้ขายได้

เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะสามารถอ่านเกี่ยวกับการละเมิดนโยบาย ประสิทธิภาพของผู้ขาย ระดับผู้ขาย ธุรกรรม การขายโดยละเอียด อัตราการคืนสินค้า และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ เช่น ผู้คนที่รอการจัดส่ง

เครื่องมืออื่นๆ ที่ผู้ขาย eBay สามารถใช้ได้

การขายบน eBay มีค่าใช้จ่าย แต่ค่าใช้จ่ายในการขายอาจน้อยมากเมื่อเทียบกับยอดขายเมื่อผู้ขายใส่ใจกับเครื่องมือการขายที่ถูกต้อง ท้ายที่สุด eBay มีกลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงผู้ซื้อ 180 ล้านราย ผู้ซื้อที่มีความคิดในการซื้อเพียงรอที่จะขาย

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการใช้ Seller Hub จึงมีประโยชน์และมีประโยชน์ แต่มีตัวเลือกอื่นนอกเหนือจาก Sell Hub

Ecwid

เรารู้อยู่แล้วว่าคุณชอบใช้เราในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ตอนนี้ คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นจากแดชบอร์ด Ecwid ของคุณ

เอควิด ใช้งานฟรี แพลตฟอร์มนี้ใช้งานได้ฟรีสำหรับครีเอทีฟและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์โดยไม่ต้องวุ่นวายกับการค้นหาโปรแกรมเมอร์หรือนักออกแบบ

ข่าวดีก็คือตอนนี้ผู้ค้าของ Ecwid มีวิธีง่ายๆ ในการวางสินค้าบน eBay บูรณาการได้อย่างง่ายดาย ด้วยแพลตฟอร์ม หากคุณมีบัญชี Ecwid สิ่งที่คุณต้องทำคือเชื่อมต่อร้านค้าของคุณโดยใช้แอปใดแอปหนึ่งต่อไปนี้: M2E เชื่อมต่อหลายช่องทาง, แชนนาเบิ้ล,หรือ  คุงโก.

คุณสามารถเข้าถึงได้ในผู้ดูแลระบบ Ecwid

หลังจากติดตั้งแอปแล้ว คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะอัปโหลดไปยัง eBay และอัปโหลดรายการของคุณได้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Ecwid กับ eBay คุณสามารถคลิกได้ คลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.

เคล็ดลับสามประการสำหรับผู้ขายอีเบย์

แม้ว่าคุณสามารถใช้ eBay Seller Hub เป็นผู้จัดการโปรโมชันสำหรับการขายหรือขยายธุรกิจของคุณได้ แต่ผู้ขาย eBay ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของตนได้ด้วยเคล็ดลับเพียงไม่กี่อย่าง

ป้อนคำค้นหาของคุณ

วิธีหนึ่งในการดูว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ดีที่สุดในฐานะผู้ขาย eBay หรือไม่คือการไปที่หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องและป้อนการค้นหา เมื่อคุณทำเช่นนี้ ให้ป้อนคำค้นหาของคุณและดูว่าร้านค้าของคุณปรากฏที่ด้านบนของหน้าหรือไม่เมื่อค้นหารายการใดรายการหนึ่ง

อีกวิธีหนึ่งคือการซื้อสินค้าตามหมวดหมู่ ป้อนคุณสมบัติที่คุณคิดว่าผู้ซื้อกำลังมองหาเมื่อทำการซื้อ และดูว่าคุณปรากฏอยู่ที่นั่นหรือไม่ สิ่งนี้จะทำให้คุณเข้าใจได้ดีว่าคุณอยู่จุดไหนเมื่อเทียบกับร้าน eBay อื่นๆ และช่วยให้คุณคิดกลยุทธ์ที่จะแข่งขันกับร้านเหล่านั้นได้

ระดับผู้ขาย

ระดับผู้ขายใน eBay ของคุณมีความสำคัญ

ระดับนี้คำนวณโดยมาตรการผู้ขายสามประการ ต่อไปนี้คือระดับผู้ขายสามระดับที่ผู้ขาย eBay สามารถมอบให้ได้

ต่ำกว่ามาตรฐาน
ซึ่งหมายความว่าอัตราของกรณีและปัญหาที่ปิดของผู้ขายสูงกว่า 0.3% และอัตราข้อบกพร่องของธุรกรรมของพวกเขาสูงกว่า 2% โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่กล่าวคือผู้ขายขาดการสื่อสารและการดูแลลูกค้าและการขาย

เหนือมาตรฐาน
ซึ่งหมายความว่าผู้ขายปฏิบัติตามมาตรฐานขั้นต่ำอย่างดีและปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างดี ซึ่งอาจหมายความว่าพวกเขายังคงรักษายอดขายที่มั่นคงหรือสื่อสารกันแม้จะมีปัญหาก็ตาม

ระดับสูง
ซึ่งหมายความว่าผู้ขายทำธุรกรรม 100 รายการขึ้นไปในหนึ่งปีและรักษาบัญชีที่ใช้งานอยู่ ผู้ขายเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะตอบสนองและเอาใจใส่ลูกค้า

หากค่าเฉลี่ยของผู้ขายโน้มตัวไปทางด้านการขายที่ต่ำกว่ามาตรฐานหรือเป็น ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย ผู้ขายโดยทั่วไปเนื่องจากการโต้ตอบที่ไม่ดี รายการของพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะได้รับการจัดอันดับต่ำกว่าซึ่งอาจนำไปสู่การจำกัดการขาย

ผู้ใช้สามารถค้นหาระดับผู้ขายของตนได้ภายในศูนย์ผู้ขาย

ในฐานะผู้ขายใน eBay สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ซื้อ ผู้ขายอาจไม่ใช่ข้อผิดพลาดเสมอไป เช่น ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องบนฉลากการจัดส่ง แต่วิธีที่ผู้ขายจัดการกับปัญหาสามารถสะท้อนถึงระดับของผู้ขายที่เกี่ยวข้องได้

ข้อเสนอส่งเสริมการขาย

ข้อเสนอส่งเสริมการขายมักจะสามารถเพิ่มยอดขายได้ แม้ว่าคุณสามารถใช้ผู้จัดการโปรโมชันผ่านแท็บรายการสินค้าได้ แต่ผู้จัดการการขายหรือศูนย์ผู้ขายสามารถทำให้การขายเหล่านี้ง่ายขึ้น

การขายจากศูนย์กลางผู้ขาย

ครั้งต่อไปที่คุณเข้าถึง eBay แทนที่จะเพียงเข้าสู่ระบบเพื่อจัดการรายการสินค้า ให้ไปที่ Seller Hub

Seller Hub อาจดูล้นหลามเล็กน้อยเมื่อคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน แต่ Seller Hub เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเพิ่มขีดความสามารถในการเป็นผู้ขาย eBay โดยเพิ่มการมองเห็นและเพิ่มยอดขาย

คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายบน eBay หรือไม่?

• วิธีขายของบนอีเบย์สำหรับมือใหม่
• ศูนย์ผู้ขาย eBay: The เก็บไว้อย่างดีที่สุด ความลับในอีคอมเมิร์ซ
• 6 สิ่งที่ยอดเยี่ยมที่จะขายบน eBay เพื่อทำกำไร