แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซสำหรับเทศกาลวันหยุดที่ประสบความสำเร็จ: สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ 5 ประการ

โพสต์ 11 เดือนที่ผ่านมา by รีเบคก้า ฟุลตัน

เทศกาลวันหยุดกำลังมาถึงแล้ว และสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีตัวตนในโลกออนไลน์ ก็เป็นเวลาที่ดีเยี่ยมในการเติบโต เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นในช่วงเทศกาลนี้ เราได้รวบรวมรายการสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำอย่างครอบคลุมที่จะช่วยเพิ่มพลังให้กับกลยุทธ์การตลาดของคุณ เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และเพิ่มสิ่งเหล่านั้น ที่สำคัญทั้งหมด ฝ่ายขาย. เรามาเจาะลึกแนวทางปฏิบัติที่สำคัญที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนควรพิจารณากัน

5 สิ่งที่คุณควรทำ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำคัญ XNUMX ประการที่ควรรวมอยู่ในแผนการตลาดในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ประสบความสำเร็จ

วางแผนแคมเปญวันหยุดของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ

เริ่มกระบวนการวางแผนตั้งแต่เนิ่นๆ แต่โปรดจำไว้ว่าในขอบเขตของการโฆษณาออนไลน์นั้นมักจะต้องใช้เวลา 30-60 วันเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและรับแรงฉุด เพื่อให้แน่ใจว่าการโฆษณาของคุณจะถึงจุดสูงสุดในเวลาที่คุณต้องการ ไม่เพียงแต่จะต้องวางแผนล่วงหน้า แต่ยังต้องดำเนินการแคมเปญของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วย แนวทางเชิงรุกนี้รับประกันได้ว่าการทำการตลาดของคุณได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพและพร้อมที่จะโดดเด่นในช่วงเทศกาลวันหยุด

เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับมือถือ

ในยุคที่การใช้งานมือถือพุ่งสูงขึ้น การมี โทรศัพท์มือถือที่เป็นมิตร เว็บไซต์คือ ไม่สามารถต่อรองได้ โหลดเร็ว, ภาพที่ดึงดูดสายตา, คำอธิบายที่กระชับ, ที่ใช้งานง่าย กระบวนการชำระเงิน การกำหนดราคาที่ชัดเจน และการนำทางที่ใช้งานง่ายถือเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ผู้เลือกซื้อบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ดังนั้นการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณตอบสนองความต้องการของพวกเขาจึงเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุด

ปรับปรุงกระบวนการชำระเงินของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า

เพื่อต่อสู้กับการละทิ้งรถเข็นและเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุดของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องทำให้กระบวนการชำระเงินง่ายขึ้น โดยมีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายและค่าขนส่งที่โปร่งใส

สิ่งสำคัญไม่แพ้กันคือการปลูกฝังความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณในระหว่างกระบวนการชำระเงิน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการแสดงป้ายความน่าเชื่อถือและมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ อย่างชัดเจนควบคู่ไปกับหน้าจอชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าของคุณมั่นใจในธุรกรรมที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การขายช่วงวันหยุดที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

Kliken Ads ใช้ Generative AI เพื่อแนะนำพาดหัว รูปภาพ และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้เกิด Conversion มากที่สุดตามหมวดหมู่ธุรกิจของคุณ

ทำให้โฆษณาของคุณสดใหม่และน่าดึงดูด

ใช้การทดสอบ A/B เพื่อทดสอบข้อความโฆษณา ภาพ และการกำหนดเป้าหมาย นี้ ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แนวทางช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญให้มีประสิทธิภาพสูงสุด กับ คำแนะนำ AI ของ Klikenเป็นเรื่องง่ายที่จะอัปเดตบรรทัดแรกและคำอธิบายของโฆษณาเป็นประจำเพื่อให้น่าสนใจตลอดช่วงเทศกาลวันหยุด

ดึงศักยภาพของ ขับเคลื่อนด้วย AI ข้อมูลเชิงลึก

ปลดล็อกศักยภาพของ AI เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ ด้วย AI ของ Kliken คุณสามารถทำงานเพิ่มประสิทธิภาพได้โดยอัตโนมัติ โดยทำการปรับเปลี่ยนแคมเปญแบบเรียลไทม์ เช่น ปรับจูน กลยุทธ์การเสนอราคาโฆษณา การกำหนดเป้าหมายโฆษณา และการจัดสรรงบประมาณที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

นอกจากนี้ ข้อมูลเชิงลึกที่สร้างขึ้นในแดชบอร์ดยังช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดเมื่อรีเฟรชรูปภาพโฆษณาและข้อความโฆษณา เพื่อให้มั่นใจว่าการตลาดของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพในช่วงเทศกาลวันหยุด

5 สิ่งที่คุณไม่ควรทำ

ตอนนี้เรามาดูการกระทำที่คุณควรหลีกเลี่ยงเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในช่วงเทศกาลวันหยุด

ทำให้เว็บไซต์ของคุณซับซ้อนเกินไป

หลีกเลี่ยงผู้เยี่ยมชมมากเกินไปด้วยเว็บไซต์ที่รก รับรองว่าใช่. ที่ใช้งานง่าย แสดงรูปภาพ คำอธิบาย พาดหัว ราคา และนโยบายที่ชัดเจนและกระชับ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ง่าย แต่ยังสื่อถึงความน่าเชื่อถือและความเป็นมืออาชีพ ซึ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จในช่วงเทศกาลวันหยุด

ละเว้นโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มสำคัญสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลวันหยุด ตระหนักถึงพลังของการเล่าเรื่องและการมีส่วนร่วมของผู้ชม นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์บนโซเชียลของคุณสอดคล้องกับโฆษณาออนไลน์ของคุณเพื่อส่งเสริมการจดจำแบรนด์เมื่อลูกค้าค้นหาทางออนไลน์ ความสม่ำเสมอในการส่งข้อความของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเป็นที่รู้จัก

ละเลย SEO

จดจำความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ในช่วงเทศกาลวันหยุด เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และรายการผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยชื่อและคำอธิบายที่ชัดเจนและกระชับ ในขณะเดียวกันก็ผสมผสานเข้าด้วยกัน ที่เกี่ยวข้องกับวันหยุด คำหลัก สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณในผลการค้นหา แต่ยังช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมทั่วไปและการจัดอันดับเครื่องมือค้นหา ซึ่งจะช่วยส่งเสริมความสำเร็จในช่วงวันหยุดของคุณอีกด้วย

ละเลยกำหนดเวลาจัดส่ง

กำหนดเวลาจัดส่งที่ขาดหายไปอาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจได้ สื่อสารอย่างชัดเจน สั่งซื้อโดย วันที่และตัวเลือกการจัดส่งเพื่อจัดการความคาดหวังของลูกค้า

ลืมที่จะรักษาสมดุลระหว่าง AI และความเชี่ยวชาญของมนุษย์

แม้ว่า AI สามารถเป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้ แต่สิ่งสำคัญคืออย่าแทนที่ความเชี่ยวชาญของมนุษย์โดยสิ้นเชิง AI สามารถให้คำแนะนำได้ แต่จำไว้ว่าไม่มีใครรู้จักลูกค้าของคุณดีไปกว่าคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาและกลยุทธ์สอดคล้องกับแนวทางที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

AI ช่วยคุณในการสร้างแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ควรเสริมความเข้าใจของมนุษย์เกี่ยวกับอุตสาหกรรมและผู้ชมของคุณ แทนที่จะแทนที่มัน สร้างความสมดุลระหว่าง ขับเคลื่อนด้วย AI ข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ของคุณ เน้นแบรนด์เป็นหลัก ความเชี่ยวชาญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ช่วงเทศกาลวันหยุดมีข้อเสนอมากมาย โอกาสสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยการปรากฏตัวทางออนไลน์ การปฏิบัติตามสิ่งที่ควรทำเหล่านี้และหลีกเลี่ยงสิ่งที่ไม่ควรทำจะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าแคมเปญการตลาดในช่วงวันหยุดจะประสบความสำเร็จและน่าจดจำ

โปรดจำไว้ว่า บริการลูกค้าพิเศษ มีความสำคัญในช่วงเวลานี้ของปี เนื่องจากไม่เพียงแต่จะกระตุ้นยอดขาย แต่ยังสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมที่ทำให้ลูกค้ากลับมาอีกนานหลังจากที่ไฟวันหยุดหรี่ลง ดังนั้น เริ่มต้นเลย กระจายเสียงเชียร์ในช่วงวันหยุด และดูธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในช่วงเวลาที่วิเศษที่สุดของปี

เกี่ยวกับผู้เขียน

Rebecca Fulton ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Kliken มีประสบการณ์กว่าสองทศวรรษในด้านการตลาด B2B และ B2C เธอได้ฝึกฝนทักษะในการหาลูกค้า การรักษา และความภักดีในธุรกิจหลายประเภท ตั้งแต่องค์กรแฟรนไชส์ขนาดใหญ่ไปจนถึงสตาร์ทอัพที่ว่องไว