เหตุการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในปี 2020/2021 ได้นำไปสู่การเติบโตอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในตลาดอีคอมเมิร์ซในปี 2021 ก่อนหน้านี้ อีคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะมีการเติบโตที่น้อยกว่ามากก็ตาม อย่างไรก็ตาม การแพร่ระบาดไปทั่วโลกส่งผลกระทบยาวนานต่อวิธีการเลือกซื้อของผู้บริโภค ซึ่งส่งผลให้การเติบโตในปี 2022 เพิ่มขึ้นด้วย อีคอมเมิร์ซทำรายได้ทะลุ 5 ล้านล้านดอลลาร์.
บทความนี้จะให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ ไม่เพียงแต่จะให้ข้อมูลเบื้องต้นสั้นๆ เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและความสำคัญของอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ค้าหน้าใหม่และที่ต้องการเท่านั้น แต่ยังจะพูดถึงผลกระทบที่ยั่งยืนของการเติบโตของตลาด และแนวโน้มอิทธิพลของอีคอมเมิร์ซ และสถานะของอีคอมเมิร์ซในภาคส่วนต่างๆ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม เพียงอ่านต่อ
อีคอมเมิร์ซคืออะไร?
อีคอมเมิร์ซ ซึ่งย่อมาจากพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์คือธุรกรรมทางธุรกิจใดๆ ที่เกิดขึ้นผ่านทางอินเทอร์เน็ต พูดง่ายๆ ก็คือ อีคอมเมิร์ซคือการซื้อและขายออนไลน์โดยบุคคล ธุรกิจ หรือบริษัทขนาดใหญ่ อีคอมเมิร์ซดำเนินงานในทุกส่วนของตลาด กล่าวคือ ทำงานในระดับ: ผู้บริโภคถึงผู้บริโภค ธุรกิจต่อธุรกิจ ผู้บริโภคต่อธุรกิจ และธุรกิจต่อผู้บริโภค
ความสำคัญของอีคอมเมิร์ซ
สถานะของอีคอมเมิร์ซแสดงให้เห็นว่าเป็นภาคส่วนที่มีความสำคัญและมีอิทธิพลเพิ่มมากขึ้น นี่เป็นเพราะข้อได้เปรียบมากมายที่มอบให้กับธุรกิจและผู้บริโภค สำหรับธุรกิจ ด้านล่างนี้คือเหตุผลบางประการที่คุณควรรวมการใช้อีคอมเมิร์ซเข้ากับแผนธุรกิจของคุณ
เข้าถึงลูกค้าในวงกว้าง
คุณภาพที่ดีที่สุดอันดับหนึ่งของภูมิทัศน์อินเทอร์เน็ตในปัจจุบันคือการที่ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา ในทำนองเดียวกัน โพสต์บน Facebook ของคุณก็สามารถเข้าถึงผู้คนนับล้านได้ คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้คนทั่วโลก โดยเป็นการเปิดตลาดประชากรโลก ไม่เหมือนก
ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ง่ายดาย
การแพร่ระบาดทำให้เกิดความเปราะบางมากขึ้น ปริมาณงานที่เพิ่มขึ้น และการต่อสู้เพื่อรักษาสมดุลระหว่างภาระผูกพันระหว่างงานและที่บ้านในเวลาเดียวกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้บริโภคจำนวนมากในการเข้าถึงร้านค้าโปรดและรับสินค้าที่ต้องการ (หรือเพียงแค่ต้องการจริงๆ) ด้วยอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของคุณไปยังตลาดเป้าหมายในอุดมคติของคุณในส่วนใดๆ ของโลก โดยไม่ถูกจำกัดเขตเวลา หรือตามกำหนดเวลาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ด้วยการคลิกและแตะเพียงไม่กี่ครั้ง ลูกค้าของคุณก็สามารถรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว
การทบทวนผลิตภัณฑ์และการรวบรวมข้อมูล
บทวิจารณ์ของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์ในการดำเนินธุรกิจต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Ecwid มีเทมเพลตที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจรวบรวมและแสดงบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และบริการของตน เกี่ยวกับ 55% ของคนตรวจสอบสินค้า/รีวิวร้านค้า ก่อนจะมายุ่งกับร้าน ดังนั้น เมื่อใช้อีคอมเมิร์ซ คุณจะมีข้อมูลที่แน่นอนในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และคาดการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น
ง่ายต่อการปรับขนาด
เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจต้องการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์และเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ อีคอมเมิร์ซทำให้กระบวนการขยายขนาดธุรกิจของคุณราบรื่น ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ ตัวเลือกการชำระเงิน และสถานที่จัดส่งได้มากขึ้นโดยไม่ทำให้ธนาคารเสียหาย
อีคอมเมิร์ซให้โอกาสทางธุรกิจที่หลากหลายแก่คุณ ได้แก่; การตลาด การเพิ่มกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ และสร้างยอดขายให้มากขึ้น ด้วยร้านค้าออนไลน์ที่ได้รับการพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเหมาะสม คุณสามารถบรรลุเป้าหมายของคุณพร้อมทั้งนำเสนอบริการที่สะดวกสบายอย่างต่อเนื่องแก่ลูกค้าของคุณ
สถานะปัจจุบันของอีคอมเมิร์ซ?
อีคอมเมิร์ซมีมาหลายปีแล้วและมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง มีมูลค่ารวม 3.2 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2017 แต่เพิ่มขึ้นเป็น 4.89 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2021 คำถามก็คือ ภาคส่วนนี้ผ่านหนึ่งในเส้นการเติบโตที่น่าสนใจที่สุดในประวัติศาสตร์ได้อย่างไร ในที่นี้ เราจะหารือเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้ของสถานะของอีคอมเมิร์ซ และอิทธิพลที่มีต่อรูปแบบธุรกิจปัจจุบันและนิสัยของแบรนด์/ผู้บริโภค
เกี่ยวข้องทั่วโลก
สาเหตุหลักของสถานะอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันคือการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส การแพร่ระบาดทำให้ผู้คนต้องออกจากร้านค้าและเข้าบ้าน ทั้งสองสิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภคจำเป็นต้องค้นหาสินค้าและบริการทางออนไลน์ และในหลายกรณี ทำให้พวกเขามีเวลาว่างเพิ่มเติมในการทำสิ่งต่างๆ เช่น การท่องอินเทอร์เน็ต การเปลี่ยนแปลงในแนวโน้มนี้เห็นได้จากการเพิ่มขึ้นของรายได้รวมที่เกิดจากอีคอมเมิร์ซ
เมื่อประกอบกับความมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการรับผลิตภัณฑ์และบริการผ่านอีคอมเมิร์ซ ภาคอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นโดยแตะ 4.89 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2021
การรุกของอีคอมเมิร์ซในตลาดเศรษฐกิจโลก
เศรษฐกิจโลกมีขนาดใหญ่มากจนเป็นเรื่องยากที่จะเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคที่ปรับขนาดได้ส่งผลกระทบต่อทุกอย่างในคราวเดียว อย่างไรก็ตาม นั่นไม่เป็นความจริงในกรณีนี้ ข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับกระแสผู้บริโภคในยุคโรคระบาดค่อนข้างชัดเจนว่ามีผลกระทบสะสมต่อเศรษฐกิจโลกถึงขั้น
อิทธิพลของอีคอมเมิร์ซ
อิทธิพลที่มั่นคงและเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซในตลาดโลกมีผลกระทบสะสม มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่มีนิสัย ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่อีคอมเมิร์ซจะมีผลกระทบต่อเราอย่างลึกซึ้งและยั่งยืน ด้านล่างนี้คือวิธีที่อีคอมเมิร์ซมีอิทธิพลต่อชีวิตประจำวันของเราทั้งในด้านสังคมและธุรกิจ:
1. นิสัย
เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาและความง่ายในการรับผลิตภัณฑ์และบริการทางออนไลน์ ทำให้มีการพึ่งพาร้านค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมาก สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปแม้ว่าร้านค้าจะมีความปลอดภัยมากขึ้นในการกลับมาเยี่ยมชมอีกครั้ง เนื่องจากได้เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคทั่วไปสามารถจับจ่ายได้หลากหลายมากขึ้น รวมถึงผู้ที่อยู่นอกชุมชนใกล้เคียงด้วย
2. รูปแบบธุรกิจขนาดเล็กของร้าน
การซื้อของเล็กๆ น้อยๆ กลายเป็นกระแสในปี 2022 และการเปลี่ยนแปลงไม่น่าจะพลิกกลับได้ในตอนนี้ ผู้บริโภคได้เห็น ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซในการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กไม่ว่าจะเป็นความสามารถของร้านค้าในการประหยัดค่าแรง หรือความจริงที่ว่าผู้ซื้อสามารถสั่งซื้อได้ตลอดเวลาของวัน เนื่องจากสามารถรับยอดขายได้ตลอดเวลาของวัน จึงมีโอกาสที่จะขายได้ตลอดเวลา และไม่จำเป็นต้องมีคนคอยรับคำสั่งซื้อด้วยตนเองน้อยลง
สถานะของอีคอมเมิร์ซในภาคส่วนต่างๆ
ในระดับโลก สถานะของอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างรวดเร็วโดยไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลง การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาอาจเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงไปสู่ตลาดออนไลน์ แต่ตอนนี้จะไม่ชะลอตัวลงอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม บางภาคส่วนของอีคอมเมิร์ซมีประสิทธิภาพดีกว่าภาคอื่นๆ ด้านล่างนี้คือภาคส่วนที่เก็บเกี่ยวผลตอบแทนส่วนใหญ่จากการเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซเมื่อเร็วๆ นี้
แฟชั่นและเครื่องแต่งกาย
ภาคนี้ประกอบด้วยร้านค้าออนไลน์ที่จำหน่ายสินค้าแฟชั่น เช่น เสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับอื่นๆ หมวดแฟชั่นและเครื่องแต่งกายของอีคอมเมิร์ซได้รับความนิยมสูงสุดในปี 2021 ตามสถิติมีการคาดการณ์ว่า มูลค่าประมาณ 1003.5 พันล้านดอลลาร์ ภายในปี 2025
ความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับประสิทธิผล กลยุทธ์การตลาด และข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์ของอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกายในส่วนที่เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ รวมถึงการนำเสนอขนาดที่ครอบคลุมมากขึ้นและการขยายแคมเปญโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตให้กว้างขึ้น ไม่น่าแปลกใจเลยที่อุตสาหกรรมแฟชั่นและเครื่องแต่งกายจะเติบโตได้มากที่สุดบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ กลยุทธ์การตลาดเกี่ยวข้องกับ ผลักดันเทรนด์ล่าสุด- ข้อดีของอีคอมเมิร์ซคือการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดี และเป็นที่นิยมในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี จีน อินเดีย และอื่นๆ
ความงามและการดูแลส่วนบุคคล
ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่ทำให้เกิดสถานะอีคอมเมิร์ซในปี 2021 ได้แก่ อุตสาหกรรมความงามและการดูแลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงร้านค้าออนไลน์ที่จำหน่ายเครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม และผลิตภัณฑ์สุขอนามัยส่วนบุคคล
สถานะของอุตสาหกรรมความงามและการดูแลส่วนบุคคลมีการเติบโตด้วยตัวของมันเอง โดยได้รับแรงหนุนจากวัฒนธรรมส่วนหนึ่ง
ความบันเทิงและของใช้ในครัวเรือน
ผลที่ตามมาอย่างหนึ่งของไวรัสโคโรนาก็คือ ผู้คนทั่วโลกจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ อยู่แต่ในบ้าน โดยมองหาวิธีที่จะทำให้ตัวเองได้รับความบันเทิง สิ่งนี้นำไปสู่ความต้องการหนังสือ เพลง เกม ภาพยนตร์ และโทรทัศน์ หรือความบันเทิงรูปแบบอื่นๆ ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว ร้านค้าออนไลน์สร้างรายได้ประมาณ 23.5 ล้านดอลลาร์จากการขายหนังสือ เกม ภาพยนตร์ ฯลฯ
นอกจากนี้ ยอดขายของใช้ในครัวเรือน เช่น เฟอร์นิเจอร์นุ่ม อุปกรณ์ทำความสะอาด และของแต่งบ้านก็พุ่งสูงขึ้นในปี 2021 ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้คนต้องอยู่บ้านเนื่องจากไวรัสโคโรนา
อิเล็กทรอนิกส์
ซึ่งรวมถึงร้านค้าออนไลน์ที่จำหน่ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เล่นเกม สมาร์ทโฟน ฯลฯ นี่เป็นหนึ่งในส่วนย่อยของอีคอมเมิร์ซที่ได้รับประโยชน์จากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาและยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตามสถิติ การขายทางอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้อีคอมเมิร์ซ สูงถึง 908.73 พันล้านดอลลาร์ในปี 2021.
ข้อคิด
เมื่อคุณเปรียบเทียบสถานะของอีคอมเมิร์ซกับเมื่อก่อน คุณจะสังเกตเห็นการเติบโตอย่างมาก หลายๆ คนอาจเชื่อมโยงการเติบโตนี้กับข้อดีที่ได้รับเมื่อเปรียบเทียบกับการเติบโตแบบดั้งเดิม
- แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ: ก้าวนำหน้าคู่แข่ง
- 10 ข้อผิดพลาดในการสร้างกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจ
- วิธีสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณตั้งแต่เริ่มต้น (3 ขั้นตอนง่ายๆ)
- อีคอมเมิร์ซและภาวะถดถอย
- Ecwid: วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณและขายออนไลน์ฟรี
- ความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
- เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคืออะไรและเหตุใดจึงเริ่มต้น
- ประวัติความเป็นมาของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและอนาคต: ช็อปปิ้งออนไลน์ก่อนและหลัง
- ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: สถานะของอีคอมเมิร์ซ
- วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยไม่มีงบประมาณ
- คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นเกี่ยวกับการประกันภัยธุรกิจสำหรับอีคอมเมิร์ซ
- อีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัว: มันคืออะไร
- บทบาทของความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้นในอีคอมเมิร์ซ
