ทุกสิ่งที่คุณต้องการขายออนไลน์

สร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือตลาดซื้อขายภายในไม่กี่นาที

อีคอมเมิร์ซในอุตสาหกรรมการบริการ: ส่วนบุคคลและการขาย

อ่าน 7 นาที

อีคอมเมิร์ซหรือที่เรียกว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เป็นวิธีการซื้อขายหรือขายสินค้าหรือบริการออนไลน์ อีคอมเมิร์ซก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในช่วงปลายทศวรรษ 1970 และเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วง 3 ทศวรรษที่ผ่านมา บริษัทอย่าง Amazon และ eBay กลายเป็นสัตว์ประหลาดในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่คนส่วนใหญ่ในชีวิตประจำวันคุ้นเคย ขายปลีกตาม อีคอมเมิร์ซ ผู้ค้าปลีกไม่ใช่กลุ่มเดียวที่ได้รับประโยชน์ อีคอมเมิร์ซในอุตสาหกรรมการบริการยังคงเติบโตเช่นกัน โดยเสนอกลยุทธ์ในการขายบริการและผลิตภัณฑ์

อีคอมเมิร์ซมีบทบาทสำคัญในช่วงล็อกดาวน์ แม้ว่าธุรกิจการบริการจำนวนมากจะถูกระงับ แต่อีคอมเมิร์ซก็เป็นเครื่องมือสำคัญในการดึงดูดลูกค้า เปิดใช้งานการโฆษณาของผู้บริโภค และเพิ่มยอดขายอย่างปลอดภัย

บทความนี้จะกล่าวถึงบทบาทสำคัญของอีคอมเมิร์ซใน อุตสาหกรรมการบริการ.

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

บทบาทของอีคอมเมิร์ซในธุรกิจ

อีคอมเมิร์ซถูกนำมาใช้ในธุรกิจทุกประเภททั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ข้อดีบางประการของการใช้อีคอมเมิร์ซมีดังต่อไปนี้:

  • ช่วยลดต้นทุนการผลิต
  • ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้ทั้งกลางวันและกลางคืน (24/7)
  • ช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • ช่วยให้ธุรกิจขายสินค้าให้กับบุคคลในรัฐหรือประเทศต่างๆ ได้
  • ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้คนได้มากกว่าที่พวกเขาสามารถทำได้
  • ช่วยให้สามารถชำระเงินได้ทันที

เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซในอุตสาหกรรมการบริการ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวถือเป็นผู้ได้รับประโยชน์หลัก แม้ว่าเทคโนโลยีประเภทนี้จะมีมาระยะหนึ่งแล้วก็ตาม Covid-19 การระบาดใหญ่กระตุ้นให้เจ้าของธุรกิจการบริการหันมาใช้บริการแบบไร้การสัมผัส

ปัจจุบันเว็บไซต์อุตสาหกรรมการบริการสนับสนุนให้บุคคลซื้อตั๋ว จองโรงแรม จอง Airbnb และอื่นๆ อีกมากมายผ่านอีคอมเมิร์ซโดยตรง สิ่งนี้สร้างความยุ่งยากน้อยลงสำหรับทั้งลูกค้าและพนักงานของบริษัท

ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซในอุตสาหกรรมการบริการ

ส่วนที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซในอุตสาหกรรมการบริการก็คือให้ประโยชน์แก่ทุกคนที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น อีคอมเมิร์ซของโรงแรมทำให้ขั้นตอนการจองห้องพักง่ายขึ้น ลดอาการปวดหัวที่มาพร้อมกับเรื่องเดิมๆ เช็คอิน ต่อไปนี้เป็นประโยชน์หลักบางประการของอีคอมเมิร์ซในอุตสาหกรรมการบริการ:

มีรูปแบบการบริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

อีคอมเมิร์ซเปิดโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า รวมถึงชื่อ เพศ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด การซื้อครั้งก่อน และอื่นๆ ข้อมูลนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถเสนอข้อเสนอพิเศษส่วนบุคคลได้ โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลที่พวกเขารวบรวม

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถส่งอีเมลส่วนลดวันเกิดพิเศษให้กับลูกค้าคนก่อนได้ นี่เป็นการเปิดประตูสู่การซื้อในอนาคตในขณะที่ทำงานเพื่อสร้าง ระยะยาว ความสัมพันธ์. จากการซื้อครั้งก่อน บริษัทสามารถระบุได้อย่างเจาะจงมากขึ้นว่าจะทำข้อตกลงประเภทใด อุทธรณ์ไปยังพวกเขาโดยเฉพาะ.

ช่วยสร้างความสัมพันธ์และส่งเสริมการกำหนดเป้าหมายใหม่

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการบริการ เมื่อมีการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องทำให้พวกเขาอยู่ในเรดาร์ของคุณต่อไป ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าจะไม่ไปทำธุรกิจบ่อยๆ โดยไม่เปิดเผยต่อ แม้ว่าพวกเขาจะชอบบริการของตนก็ตาม อีคอมเมิร์ซช่วยให้ธุรกิจสามารถ:

  • เชิญพวกเขาไป โปรแกรมความภักดี ที่อาจเสนอข้อเสนอพิเศษและข้อเสนอภายใน
  • ใช้ข้อมูลของพวกเขาเพื่อค้นหาคนที่มีความสนใจและภูมิหลังคล้ายกัน ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นหาลูกค้าใหม่เพื่อกำหนดเป้าหมายผ่านโซเชียลมีเดียและการตลาด

ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก

อินเทอร์เน็ตทำให้การซื้อสิ่งที่คุณต้องการ (ทุกเวลา) เป็นเรื่องง่ายอย่างเหลือเชื่อ เมื่อ 20 ปีที่แล้ว คุณจะต้องไปโรงหนังเพื่อซื้อตั๋ว วันนี้หากคุณกำลังมองหาภาพยนตร์ออนไลน์คุณสามารถซื้อตั๋วได้ทันที ความสะดวกและความรวดเร็วทำให้การขายมีโอกาสมากขึ้น

ด้วยอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อกระตุ้นยอดขายได้มากขึ้น เช่น เมื่อซื้อตั๋วหนังแล้ว โรงภาพยนตร์สามารถเสนอข้อเสนอพิเศษสำหรับการเป็นสมาชิกภาพยนตร์พร้อมส่วนลดได้ สมาชิกกลุ่มนี้จะกระตุ้นให้ไปดูหนังบ่อยขึ้นและหวังว่าจะได้ซื้อขนมด้วย โรงภาพยนตร์บางแห่งมีบริการอาหารมื้อใหญ่ส่งตรงถึงที่นั่งของคุณ โรงภาพยนตร์ก็ได้ เสนอส่วนลดสำหรับแบรนด์เฉพาะ ที่เกี่ยวข้องกับโรงละครนั่นเอง

ส่งเสริมและส่งเสริมเทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือน

เทคโนโลยีเสมือนจริงซึ่งครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าเป็นวิธีใหม่ในการเล่นวิดีโอเกม ปัจจุบันได้เข้ามามีบทบาทในอุตสาหกรรมการบริการแล้ว ด้วยเทคโนโลยี VR ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ทัวร์เสมือนจริงให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพได้

ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร โรงแรม สวนสนุก บาร์ หรือลานสเก็ตน้ำแข็ง การนำเสนอประสบการณ์เสมือนจริงช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีความเป็นเอกลักษณ์ 360 องศา ประสบการณ์. การสร้างทัวร์ VR ที่น่าตื่นเต้นเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกค้าประจำ

อีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้

การมีแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง อินเทอร์เน็ตอาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับการสร้างแบรนด์ในโลกปัจจุบัน นั่นเป็นอีกเหตุผลหนึ่งว่าทำไมอีคอมเมิร์ซจึงเป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมการบริการ

เนื่องจากการขายออนไลน์สามารถทำได้ทุกที่ ธุรกิจจำนวนมากจึงสามารถสร้างเครือข่ายได้อย่างกว้างขวาง สิ่งนี้ดึงดูดลูกค้าใหม่จากทั่วทุกมุมโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการใช้โซเชียลมีเดียและการตลาด คุณสามารถรวบรวมลูกค้าที่สามารถนำเสนอข้อมูลอันมีค่าได้ หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวและเรียนรู้สิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา คุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้คนได้

ในขณะที่การสร้างแบรนด์อาจดูเหมือน ต้องใช้เวลามาก และบางครั้งก็มีราคาแพง โรงแรมอย่าง Holiday Inn, Hilton และ Marriott ก็ใช้บริการนี้ พลังแห่งการสร้างแบรนด์- สิ่งนี้ทำให้พวกเขาขยายไปทั่วโลก การสร้างแบรนด์ควบคู่ไปกับอีคอมเมิร์ซที่เชื่อถือได้สามารถสร้างได้ ระยะยาว ความสำเร็จในอุตสาหกรรมการบริการ

ลงทะเบียนเพื่อรับ Ecwid โดย Lightspeed และขยายธุรกิจการบริการของคุณอย่างรวดเร็ว!

คุณเป็นเจ้าของธุรกิจการบริการและหวังว่าจะขยายไปสู่อีคอมเมิร์ซหรือไม่? Ecwid โดย Lightspeed พร้อมให้ความช่วยเหลือ! บทบาทของเราคือการช่วยให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตขายทุกสิ่ง ทุกที่ ให้ใครก็ได้ ทุกเวลา อีคอมเมิร์ซเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทุกประเภท Ecwid โดย Lightspeed ทำให้การสร้างและการจัดการธุรกิจง่ายกว่าที่เคยผ่านมัน รัฐของศิลปะ ระบบ POS.

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขาย ทำการตลาด และจัดการของคุณ ที่กำลังจะมาถึง ธุรกิจ ลงทะเบียน สำหรับ Ecwid วันนี้!

 

สารบัญ

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

เกี่ยวกับผู้เขียน

Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง

อีคอมเมิร์ซที่คอยสนับสนุนคุณ

ใช้งานง่ายมาก แม้แต่ลูกค้าที่ไม่ชอบเทคโนโลยีส่วนใหญ่ของฉันก็สามารถจัดการได้ ติดตั้งง่าย ตั้งค่าได้รวดเร็ว ปีแสงนำหน้าปลั๊กอินร้านค้าอื่น ๆ
ฉันประทับใจมากที่ได้แนะนำสิ่งนี้ให้กับลูกค้าเว็บไซต์ของฉัน และตอนนี้กำลังใช้กับร้านค้าของฉันเองพร้อมกับอีกสี่รายที่ฉันเป็นผู้ดูแลเว็บ การเขียนโค้ดที่สวยงาม การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม เอกสารประกอบที่ยอดเยี่ยม วิดีโอวิธีใช้ที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณมาก Ecwid คุณเจ๋งมาก!
ฉันใช้ Ecwid และฉันชอบแพลตฟอร์มนี้มาก ทุกอย่างเรียบง่ายจนแทบบ้า ฉันชอบที่คุณมีตัวเลือกต่างๆ ในการเลือกผู้ให้บริการจัดส่ง เพื่อให้สามารถใส่ตัวเลือกต่างๆ ได้มากมาย มันเป็นเกตเวย์อีคอมเมิร์ซที่ค่อนข้างเปิด
ใช้งานง่าย ราคาไม่แพง (และเป็นตัวเลือกฟรีหากเริ่มต้น) ดูเป็นมืออาชีพ มีเทมเพลตให้เลือกมากมาย แอปนี้เป็นฟีเจอร์โปรดของฉันเนื่องจากสามารถจัดการร้านค้าได้จากโทรศัพท์ แนะนำเป็นอย่างยิ่ง👌👍
ฉันชอบที่ Ecwid เริ่มต้นและใช้งานง่าย แม้แต่กับคนอย่างฉันที่ไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคก็ตาม บทความความช่วยเหลือที่เขียนดีมาก และทีมสนับสนุนนั้นดีที่สุดสำหรับความคิดเห็นของฉัน
สำหรับทุกสิ่งที่มีให้ ECWID นั้นตั้งค่าได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ ขอแนะนำ! ฉันหาข้อมูลมากมายและลองใช้คู่แข่งอีกประมาณ 3 ราย เพียงลองใช้ ECWID แล้วคุณจะออนไลน์ได้ทันที

ความฝันอีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มต้นที่นี่

การคลิก "ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด" แสดงว่าคุณตกลงที่จะจัดเก็บคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงการนำทางไซต์ วิเคราะห์การใช้งานไซต์ และช่วยเหลือในการดำเนินการทางการตลาดของเรา
ความเป็นส่วนตัวของคุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดๆ เว็บไซต์นั้นอาจจัดเก็บหรือดึงข้อมูลบนเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของคุกกี้ ข้อมูลนี้อาจเกี่ยวกับคุณ ความชอบของคุณ หรืออุปกรณ์ของคุณ และส่วนใหญ่จะใช้เพื่อทำให้ไซต์ทำงานตามที่คุณคาดหวัง โดยปกติแล้วข้อมูลดังกล่าวจะไม่ระบุตัวคุณโดยตรง แต่สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นแก่คุณได้ เนื่องจากเราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณจึงสามารถเลือกไม่อนุญาตคุกกี้บางประเภทได้ คลิกที่หัวข้อหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของเรา อย่างไรก็ตาม การบล็อกคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานไซต์และบริการที่เราสามารถนำเสนอได้ ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุกกี้ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด (ใช้งานอยู่เสมอ)
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้ในระบบของเรา โดยปกติแล้วจะตั้งค่าให้ตอบสนองต่อการกระทำของคุณซึ่งเป็นจำนวนคำขอใช้บริการ เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเข้าสู่ระบบ หรือการกรอกแบบฟอร์ม คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้บล็อกหรือแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ แต่บางส่วนของไซต์จะไม่ทำงาน คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้
คุกกี้กำหนดเป้าหมาย
คุกกี้เหล่านี้อาจถูกตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรโฆษณาของเรา บริษัทเหล่านั้นอาจใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่คุณสนใจและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่นๆ พวกเขาไม่ได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง แต่ขึ้นอยู่กับการระบุเบราว์เซอร์และอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณโดยเฉพาะ หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ คุณจะพบโฆษณาที่ตรงเป้าหมายน้อยลง
คุกกี้ที่ใช้งานได้
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์มีฟังก์ชันการทำงานและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับปรุง อาจถูกกำหนดโดยเราหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราได้เพิ่มบริการลงในเพจของเรา หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ บริการเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมดอาจทำงานไม่ถูกต้อง
คุกกี้ประสิทธิภาพ
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถนับการเข้าชมและแหล่งที่มาของการเข้าชม เพื่อให้เราสามารถวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพไซต์ของเราได้ ช่วยให้เราทราบว่าหน้าใดได้รับความนิยมมากที่สุดและน้อยที่สุด และดูว่าผู้เยี่ยมชมเข้าชมส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดที่คุกกี้เหล่านี้รวบรวมจะถูกรวบรวมและไม่เปิดเผยตัวตน หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ เราจะไม่ทราบว่าคุณได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเมื่อใด