สถานะของความปลอดภัยในการชำระเงินอีคอมเมิร์ซ

เมื่อเกิดโรคระบาด อีคอมเมิร์ซก็ระเบิด

เมื่อผู้คนถูกล็อกและแทบไม่ต้องทำอะไรเลย การซื้อทางออนไลน์จึงดูเหมือนเป็นทางรอดเพียงอย่างเดียว ตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกกระโดดไปที่ $26.7 ล้านล้าน. พฤติกรรมของลูกค้าก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ในการสำรวจครั้งหนึ่ง 60% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ตกลงกันว่า Covid-19 ได้เปลี่ยนความสัมพันธ์กับเทคโนโลยี

แต่ไม่ใช่แค่ยอดขายที่พุ่งสูงขึ้นเท่านั้น และไม่ใช่แค่ธุรกิจของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเท่านั้นที่เป็นเช่นนั้น ยุ่ง—แต่ พวกหลอกลวงก็เช่นกัน

ในเวลาเพียงปีเดียว (ระหว่างปี 2020 ถึง 2021) การฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 18%: จาก 17.5 พันล้านดอลลาร์ถึง 20 พันล้านดอลลาร์ มองดูการเติบโตที่คล้ายคลึงกัน ตลาดป้องกันการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซ-ที่คาดหวัง ที่จะทะลุ 70 พันล้านดอลลาร์ได้สำเร็จ พ.ศ. 2025–และ เห็นได้ชัดว่า "งาน" แนวนี้กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเท่านั้น

บรรทัดล่าง? การฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้ ท้ายที่สุด มันไม่ได้เป็นเพียงภัยคุกคามต่อผลกำไรของคุณ แต่ยังรวมถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณด้วย หากลูกค้าไม่รู้สึกว่าสามารถชำระเงินได้อย่างปลอดภัยผ่านเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะไม่ไว้วางใจคุณ เมื่อคุณสูญเสียความมั่นใจของผู้บริโภคไปแล้ว เป็นการยากที่จะเอาชนะใจลูกค้า

ด้านล่างนี้ เราจะเปิดเผยสถานะของความปลอดภัยในการชำระเงิน โดยเริ่มจากประเภทการฉ้อโกงทางอีคอมเมิร์ซที่พบบ่อยที่สุด นอกจากนี้เรายังให้คำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อปกป้องลูกค้า เว็บไซต์ของคุณ และ–ในที่สุด–ของคุณ บรรทัดล่าง อ่านต่อ!

การฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซที่พบบ่อยที่สุด

ในขณะที่โลกของอีคอมเมิร์ซขยายตัวและพัฒนา คนร้ายก็เช่นกัน ดังนั้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ไม่ใช่แค่ จำนวน ของการฉ้อโกง การทำธุรกรรม-และ มูลค่ารวมของของที่ถูกขโมยไป เครื่องถ้วย-นั่น ได้เพิ่มขึ้น มันคือ ชนิด ของการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซด้วย

ตั้งแต่การทำฟาร์มและการยึดบัญชีไปจนถึงการฉ้อโกงที่ "เป็นมิตร" และ "เงียบ" (ไม่ต้องพูดถึง ตรงขึ้น การโจรกรรมข้อมูลประจำตัว) วิธีการของผู้ฉ้อโกงมีความคล่องตัวและหลากหลายมากขึ้น ลองมาดูบางส่วนกัน

ฟาร์มมิ่ง

การทำฟาร์มคือการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซประเภทหนึ่งซึ่งผู้ฉ้อโกงเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้เว็บ (โดยที่พวกเขาไม่รู้หรือไม่ยินยอม) ไปยังเว็บไซต์ที่ฉ้อโกง เว็บไซต์นี้อาจมีลักษณะและความรู้สึกเหมือนกับเว็บไซต์ที่ลูกค้าตั้งใจจะเข้าถึง แต่มีกุญแจสำคัญ ความแตกต่าง-มันคือ ปลอมโดยสิ้นเชิง

ออกแบบมาเพื่อจำลองเว็บไซต์ดั้งเดิมเท่านั้น มีเว็บไซต์ปลอมด้วยเหตุผลเดียว เท่านั้น-ถึง หลอกให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดบัตรเครดิต ผู้ฉ้อโกงสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อขโมยเงินของแต่ละบุคคลหรือ แย่กว่านั้นคือพวกเขา เอกลักษณ์

การฉ้อโกงการเรียกเก็บเงินคืน

เรียกอีกอย่างว่า “การฉ้อโกงที่เป็นมิตร” การฉ้อโกงการปฏิเสธการชำระเงินคือการที่ลูกค้าพยายามเรียกเงินคืนโดยใช้ระบบการปฏิเสธการชำระเงินในทางที่ผิด

การปฏิเสธการชำระเงินเป็นขั้นตอนหนึ่งที่ธนาคารต่างๆ นำมาใช้ในช่วงทศวรรษที่ 70 เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นของสาธารณชนต่อบัตรเครดิต (ซึ่งในขั้นตอนนั้นถือเป็น ใหม่ สิ่ง). ช่วยให้ผู้บริโภคโต้แย้งการชำระเงินด้วยบัตร และหลังจากที่ธนาคารเข้าข้างกรณีของตนแล้ว ก็ขอคืนเงินได้

สมมติว่าคุณกำลังเดินทางไปซานโตรินีเพื่อไปเที่ยวพักผ่อน และบัตรของคุณถูกขโมยที่สนามบิน เมื่อคุณไปถึงกรีซ คุณรู้ว่าโจรทำเงินได้ 700 เหรียญสหรัฐฯ จากการซื้อโดยฉ้อฉลบนบัตรของคุณ ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถ (ค่อนข้างถูกกฎหมาย) ร้องขอการปฏิเสธการชำระเงิน

ปัญหา? เมื่อไม่ถูกกฎหมาย ไม่ว่าจะโดยประสงค์ร้ายหรือ "ไร้เดียงสา" (ลูกค้าลืมเกี่ยวกับธุรกรรมในใบแจ้งยอดหรือรอบการเรียกเก็บเงินที่เกิดซ้ำ) ผู้ฉ้อโกงสามารถใช้ประโยชน์จากกระบวนการปฏิเสธการชำระเงินเพื่อขอรับเงินคืนสำหรับการซื้อที่ถูกต้องทั้งหมด

ส่วนที่แย่ที่สุด? เมื่อธนาคารยืนยันการเรียกร้องการปฏิเสธการชำระเงิน ธนาคารจะเรียกร้องเงิน (พร้อมกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับปัญหาของพวกเขา!) กลับจากคุณ เพิ่มสิ่งนั้นลงในหุ้นที่คุณสูญเสียให้กับผู้ฉ้อโกงแล้ว และการปฏิเสธการชำระเงินเสนอ จริงเกินไป ภัยคุกคาม.

ขโมยข้อมูลประจำตัว

เนื่องจากภาพยนตร์ยอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ (The Talented Mr. Ripley ใครก็ได้?) การขโมยข้อมูลประจำตัวจึงเป็นอีกเรื่องหนึ่ง โด่งดัง ประเภทของการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซ แต่นั่นไม่ได้ทำให้อันตรายน้อยลงเลย

ที่นี่ผู้ฉ้อโกงปลอมแปลงตัวตนของบุคคลอื่นโดยใช้ชื่อ ข้อมูลส่วนบุคคล และเอกสารในการเปิดบัตรเครดิต จากนั้นจึงไปตีกันที่ถนนคนเดิน

นอกเหนือจากผลกระทบต่อเหยื่อแล้ว เหตุใดจึงเป็นข่าวร้ายสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ ท้ายที่สุดคุณยังคงขาย…ใช่ไหม

ผิด. ลองนึกย้อนกลับไปถึงตัวอย่างซานโตรินีด้านบนนี้สักครู่ ในไม่ช้า บุคคลที่ถูกขโมยข้อมูลประจำตัวจะตระหนักถึงการฉ้อโกงในการซื้อโดยใช้ชื่อของพวกเขา และคุณ เดา มัน-ยก การปฏิเสธการชำระเงิน เมื่อธนาคารยืนยันสิ่งนี้ พวกเขาจะอ้างสิทธิ์รับเงิน กลับ–จาก คุณ

ทำขึ้น 71% ของการโจมตีทั้งหมดการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวถือเป็นการฉ้อโกงทางอีคอมเมิร์ซที่พบได้บ่อยที่สุด นอกจากนี้ นักต้มตุ๋นยังมีความซับซ้อนมากขึ้นด้วย โดยขณะนี้ใช้อุปกรณ์ส่วนตัว ที่อยู่ IP และบัญชีผู้ใช้ของเป้าหมายเพื่อระบุตัวตน ซึ่งทำให้พวกเขากลายเป็นภัยคุกคามที่ต้องระวัง

การเข้าครอบครองบัญชี

ในบางช่วงหรืออื่นๆ ขณะช้อปปิ้งออนไลน์ ลูกค้าของเราทุกคนก็ทำได้ ทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า "บันทึกรายละเอียดบัตรเครดิตของฉัน" มันจะช่วยประหยัดเวลาได้หนึ่งนาทีในครั้งถัดไปที่พวกเขากลับมาทำการซื้อ ดังนั้นมันจึงเป็นเช่นนั้น ไม่มีเกมง่ายๆ ขวา?

ขวา. เว้นแต่จะเป็นเช่นนั้น ผู้ฉ้อโกงสามารถรับได้ นิ้วเหนียว ติดตามรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของลูกค้ารายนั้น หากเป็นเช่นนั้น ขโมยจะสามารถเข้าถึงรายละเอียดการชำระเงินของตนได้อย่างง่ายดาย หมายความว่าสิ่งที่พวกเขาต้องทำคือเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งและเริ่มซื้อ

และเมื่อพวกเขาทำ? คาดหวังการปฏิเสธการชำระเงินจากลูกค้าจริง ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณไม่มีเงินในกระเป๋า

มัลแวร์และแรนซัมแวร์

คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดนิ่งหรือไม่? มีโฆษณาปรากฏขึ้นทุกที่หรือไม่? ลิงก์นำคุณไปยังปลายทางที่ไม่ถูกต้อง หรือมีไอคอนใหม่ปรากฏบนเดสก์ท็อปและเบราว์เซอร์ของคุณหรือไม่?

หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจติดตั้งมัลแวร์โดยไม่ได้ตั้งใจ (mal = ไม่ดี ware = ซอฟต์แวร์…เป็นซอฟต์แวร์ที่ไม่ดี) บนอุปกรณ์ของคุณ แม้แต่คำว่า “มัลแวร์” เองก็ยังรวมถึงโค้ดที่เป็นอันตรายหลายประเภท ซึ่งแต่ละประเภทมีความชั่วร้ายมากกว่าครั้งสุดท้าย ซึ่งรวมถึงสปายแวร์ “ม้าโทรจัน” และ แรนซัมแวร์-โค้ด ซึ่งจะล็อคคุณออกจากระบบของคุณจนกว่าคุณจะจ่ายเงิน “ค่าไถ่” ให้แฮ็กเกอร์เพื่อกลับเข้าสู่ระบบ

ปัญหาสำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซคือมัลแวร์ ไม่ว่าในระบบของคุณหรือของลูกค้าหรือผู้ดูแลระบบ ก็สามารถขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ ซึ่งรวมถึงรายละเอียดชื่อและที่อยู่ของลูกค้าของคุณ ตลอดจนข้อมูลการชำระเงินของลูกค้า หากสิ่งใดถูกบุกรุก จะไม่ใช่แค่ผลกำไรหรือข้อมูลที่คุณจะสูญเสีย แต่จะเป็นความน่าเชื่อถือของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น การโจมตีของมัลแวร์ยังปูทางสำหรับการหลอกลวงทางอีคอมเมิร์ซรูปแบบใหม่ที่เรียกว่าการฉ้อโกงแบบ "เงียบ" หลังจากใช้มัลแวร์เพื่อเข้าถึงบัญชีจำนวนหนึ่งอย่างผิดกฎหมาย ผู้ฉ้อโกง แทนที่จะฉกฉวยเงินหลายพัน หลักสิบ หรือแม้แต่บัญชี ให้รูดเพียงสองสามเซ็นต์เท่านั้น การโจรกรรมเหล่านี้สามารถทำได้ในวงกว้างและสม่ำเสมอ สามารถรวมเงินที่ขโมยมาจำนวนมหาศาลได้ ไม่ "เงียบ" เลยสักนิด!

วิธีปกป้องลูกค้าของคุณ

การรู้ว่าการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซประเภทหลักคืออะไรเป็นเรื่องหนึ่ง แต่ความสามารถในการป้องกันคุณและลูกค้าของคุณจากผลร้ายของการฉ้อโกงได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมเคล็ดลับยอดนิยมของเราในการช่วยเหลือคุณ ฐานลูกค้า และธุรกิจของคุณให้อยู่นอกเหนือเงื้อมมือของเหล่ามิจฉาชีพ

ปกป้องข้อมูลลูกค้า

วิธีแรกที่คุณสามารถปกป้องลูกค้าของคุณได้ การปกป้องรายละเอียดที่สำคัญที่สุดของพวกเขา นี่คือวิธี:

ไฟร์วอลล์

โดยการกรองและตรวจสอบการรับส่งข้อมูลขาเข้า (และขาออก) ไฟร์วอลล์ช่วยรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วทำหน้าที่เป็นกำแพงที่แท้จริงระหว่างเครือข่ายของคุณกับโลกตะวันตกที่ดุร้ายของอินเทอร์เน็ตโดยรวม

เมื่อใช้เลนส์นี้ ไฟร์วอลล์มีความสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับการรักษาความปลอดภัยระบบข้อมูลของคุณเท่านั้น แต่สำหรับการรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI PCI DSS (มาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน) เป็นชุดข้อบังคับที่ทุกธุรกิจที่รับบัตรเครดิตและเดบิตต้องปฏิบัติตาม การปฏิบัติตาม PCI เป็น "ตราประทับการอนุมัติ" ที่แสดงให้ลูกค้าของคุณ หน่วยงานกำกับดูแล และตลาดที่กว้างขึ้นซึ่งคุณสามารถเชื่อถือได้ในการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

หากคุณขายออนไลน์กับ Ecwid โดย Lightspeed, ร้านค้าของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน PCI DSS แล้ว Ecwid โดย Lightspeed เป็นผู้ให้บริการระดับ 1 ที่ได้รับการตรวจสอบ PCI DSS ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลสูงสุดสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ปลอดภัยสำหรับร้านค้าออนไลน์และระบบการชำระเงิน

ทำให้สามารถ สองปัจจัย การรับรองความถูกต้อง (2FA)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้ 2FA ดังนั้นทุกคนที่พยายามเข้าถึงแพลตฟอร์มและกระบวนการแบ็คเอนด์ของธุรกิจของคุณจะต้องเข้าสู่ระบบผ่านอุปกรณ์สองเครื่อง ตัวอย่างเช่น หากคุณหรือสมาชิกในทีมของคุณเข้าสู่ระบบจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คุณจะต้องยืนยันความพยายามในอุปกรณ์อื่น เช่น โทรศัพท์ของคุณ เพื่อเข้าถึง

รูปแบบอื่น ๆ ได้แก่ :

• สองขั้นตอน รูปแบบ (2SV): เกี่ยวข้องกับการรับ ครั้งหนึ่ง รหัสหรือรหัสผ่านทางอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ ซึ่งคุณต้องกรอกเพื่อเข้าสู่ระบบ
• หลายปัจจัย การรับรองความถูกต้อง: การผสมผสานการรับรองความถูกต้องหลายรูปแบบเพื่อความปลอดภัยระดับสูงสุด

เจ้าของธุรกิจที่ขายออนไลน์ด้วย Ecwid โดย Lightspeed สามารถใช้บัญชี Google หรือ Facebook เพื่อลงชื่อเข้าใช้ร้าน Ecwid ทำให้สามารถ สองปัจจัย การรับรอง สำหรับบัญชี Google หรือ Facebook ของคุณและปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณสำหรับ Ecwid เช่นกัน

หากคุณต้องการเพิ่มสมาชิกในทีมคนอื่นๆ (เช่น พนักงานปฏิบัติตามคำสั่งซื้อหรือนักออกแบบ) ไปยังร้านค้า Ecwid ของคุณ อย่าเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ Ecwid ของคุณกับพวกเขา แทนที่, สร้างบัญชีพนักงานแยกต่างหาก สำหรับผู้ใช้แต่ละคนในร้านค้าของคุณ บัญชีพนักงานมีการเข้าสู่ระบบแยกต่างหาก และไม่สามารถเข้าถึงโปรไฟล์และหน้าการเรียกเก็บเงินของคุณ

ใช้เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย

หากคุณต้องการมอบความอุ่นใจในการชำระเงินให้กับลูกค้าของคุณ เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็น

ช่องทางการชำระเงินคือผู้ค้าเทคโนโลยีใช้ในการรับการซื้อด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต: ทั้งสองอย่าง ในบุคคล และออนไลน์ แต่ไม่ใช่ว่าช่องทางการชำระเงินทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นมาเท่ากัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของค่าธรรมเนียมและเวลาในการจ่ายเงิน ดังนั้นอย่าลืมเลือกสิ่งที่ถูกต้องสำหรับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ

Ecwid โดย Lightspeed ถูกรวมเข้ากับ เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย. คุณสามารถเลือกระบบการชำระเงินที่สะดวกทั้งสำหรับธุรกิจและลูกค้าของคุณ

เพิ่มเติม: วิธีเลือกระบบการชำระเงินสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

แบ่งปันคำแนะนำและข้อมูลกับลูกค้าของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการปกป้องลูกค้าของคุณ แจ้งให้พวกเขาทราบ

ไม่ว่าจะผ่านอีเมล ข้อความ หรือส่วนเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบถึงการฉ้อโกงที่มีอยู่และวิธีที่พวกเขาสามารถป้องกันตนเองจากการกระทำดังกล่าว (และช่วยคุณปกป้องพวกเขาจากมัน!)

ให้แน่ใจว่าได้จัดวางอย่างชัดเจน:

• ธุรกิจของคุณทักทายลูกค้าอย่างไร (เพื่อให้พวกเขาเห็นความแตกต่าง)
• ธุรกิจของคุณไม่ต้อนรับลูกค้าอย่างไรและจะไม่ขออะไร (เช่น รายละเอียดการเข้าสู่ระบบหรือคลิกลิงก์เพื่อเข้าสู่ระบบ)
• เคล็ดลับที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้สำหรับลูกค้าเพื่อรักษารายละเอียดบัญชีให้ปลอดภัย (หากธุรกิจของคุณมีบัญชีลูกค้า)
• วิธีติดต่อหากมีสิ่งไม่ถูกต้องหรือหากลูกค้ามีข้อสงสัย
• คุณกำลังแนะนำการตรวจสอบความปลอดภัยใด หากมี
• วิธีที่ลูกค้าสามารถอัปเดตรายละเอียดได้อย่างปลอดภัย
• จะทำอย่างไรหากพวกเขาได้รับอีเมลหลอกลวง (เช่น ผู้หลอกลวงที่แอบอ้างเป็นธุรกิจของคุณ) และวิธีรายงานการสื่อสารที่เป็นการฉ้อโกง

จำเป็นต้องพูด การสื่อสารประเภทนี้มีความสำคัญ ไม่เพียงแต่สร้างความไว้วางใจและมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงที่ลูกค้าของคุณจะตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซ

อย่าลืมว่าต้องทำให้ข้อมูลนี้เข้าถึงได้มากที่สุด ลูกค้าของคุณอาจไม่ได้อ่านอีเมลหรืออ่านเว็บไซต์ของคุณอย่างละเอียด ดังนั้นยิ่งคุณเผยแพร่คำแนะนำนี้ได้ช่องทางต่างๆ มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น!

อัปเดตเว็บไซต์ของคุณอยู่เสมอและดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

ก่อนหน้านี้ เราได้เปรียบเทียบอินเทอร์เน็ตในวงกว้างว่าเป็น "Wild West" ซึ่งเป็นรัฐชายแดนที่มีโจรกรรมและความไร้ระเบียบอยู่มาก

ในขณะนี้ แม้ว่าอาจจะดูรุนแรงไปหน่อย แต่ก็มีภัยคุกคามมากมายและวิธีการมากมายที่ฟิชเชอร์ แฮ็กเกอร์ และผู้ฉ้อโกงสามารถทำลายธุรกิจของคุณได้:

• การโจมตี DoS (Denial of Service): แฮ็กเกอร์พยายามหยุดผู้ใช้จากการเข้าถึงบริการของไซต์ของคุณ
• การโจมตี DDoS (Distributed Denial of Service): ผู้กระทำผิดไม่ได้โจมตีคุณโดยตรง แต่กลับใช้ไซต์ของคุณเป็น "ซอมบี้" ที่จะทำร้ายไซต์อื่น ในการโจมตี DDoS เซิร์ฟเวอร์ของคุณได้รับการร้องขอจากที่อยู่ IP ที่ไม่สามารถตรวจสอบได้จำนวนมาก ทำให้ไซต์ของคุณล่ม และหยุดการรับส่งข้อมูลและการขาย
• การโจมตีด้วยกำลังดุร้าย: ที่นี่ แฮกเกอร์โจมตีเว็บไซต์ของคุณด้วยรหัสผ่านต่างๆ นับพันชุดเพื่อพยายามเข้าถึง
• การโจมตีโดยคนตรงกลาง (MITM): หากลูกค้าของคุณเข้าถึงไซต์ของคุณผ่านเครือข่ายที่มีช่องโหว่ (เช่น WiFi สาธารณะ) แฮกเกอร์สามารถ "ฟัง" การทำธุรกรรมและใช้เพื่อดึงข้อมูลที่สำคัญ
• การฉีด SQL และ ข้ามไซต์ การเขียนสคริปต์: การโจมตีเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในเว็บไซต์ของคุณ ในการแทรก SQL แฮกเกอร์กำหนดเป้าหมายแบบฟอร์มของคุณเพื่อเข้าถึง ทำลาย และขโมยข้อมูลจากแบ็กเอนด์ของไซต์ของคุณ ใน ข้ามไซต์ เมื่อใช้สคริปต์ แฮกเกอร์จะแทรกโค้ดที่เป็นอันตรายซึ่งขโมยข้อมูลของผู้เยี่ยมชมของคุณ

ความจริงที่ว่าโหมดการโจมตีเหล่านี้มีอยู่จริงหรือไม่? นั่นคือข่าวร้าย อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือแฮ็กเกอร์เหล่านี้เป็นนักฉวยโอกาส พวกเขากำลังมองหาช่องโหว่ในการตั้งค่าความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกงของเว็บไซต์ของคุณ นั่นหมายความว่า การทำให้ไซต์ของคุณอัปเดตอยู่เสมอ และระบุ ทำความเข้าใจ และอุดช่องโหว่ของไซต์อย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถลดความเสี่ยงที่แฮ็กเกอร์กำหนดเป้าหมายเว็บไซต์และธุรกิจของคุณได้

ในการดำเนินการนี้ ให้ทำการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ ประเมินโครงสร้างพื้นฐานของไซต์ของคุณเพื่อหาช่องโหว่ สำรวจแบ็กเอนด์และโค้ด (รวมถึงส่วนขยายและธีม) สำหรับทุกสิ่งที่แฮ็กเกอร์สามารถใช้ประโยชน์ได้ ทำให้มั่นใจ:

• รหัสผ่านของคุณแข็งแกร่ง
• ซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัย
• ไซต์ของคุณ SSL (Secure Sockets Layer) ใบรับรองเป็นปัจจุบัน

เมื่อพูดถึงใบรับรอง SSL หากคุณสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซด้วย Ecwid โดย Lightspeed แสดงว่าคุณมีใบรับรอง SSL ตามค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว

หากคุณเพิ่มร้านค้า Ecwid ของคุณในเว็บไซต์ที่มีอยู่ แสดงว่าคุณมีใบรับรอง SSL ฟรีสำหรับร้านค้าของคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม ส่วนที่เหลือของเว็บไซต์เป็นคนละเรื่องกัน คุณต้องซื้อใบรับรอง SSL เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เรียนรู้วิธีการทำเช่นนั้นใน ศูนย์ช่วยเหลือ Ecwid.

อีกวิธีหนึ่งในการปกป้องเว็บไซต์ของคุณคือการแก้ไขรายการบัญชีพนักงานของร้านค้าออนไลน์และลบพนักงานที่คุณไม่ได้ทำงานด้วยอีกต่อไป ด้วยวิธีนี้ คุณจะป้องกันไม่ให้แฮ็กเกอร์ใช้ประโยชน์จาก “ช่องทางสำรอง” เหล่านี้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ

ช่วงเวลาสำคัญในการปกป้องเว็บไซต์ของคุณ

ตอนนี้เราได้อธิบายว่าการฉ้อโกงประเภทใดที่ควรมองหาและวิธีปกป้องเว็บไซต์ของคุณจากกลโกงแล้ว มาดูที่ เมื่อ-ที่ ช่วงเวลาสำคัญตลอดทั้งปีที่แฮกเกอร์ใช้งานมากที่สุด

วันหยุดราชการ

“สำนักงานสืบสวนกลางแห่งสหรัฐอเมริกา (FBI) และหน่วยงานรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และโครงสร้างพื้นฐาน (CISA) สังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของการโจมตีแรนซัมแวร์ที่มีผลกระทบสูงที่เกิดขึ้นในช่วงวันหยุดและ วันหยุดสุดสัปดาห์-เมื่อ สำนักงานตามปกติ ปิดเข้า สหรัฐอเมริกาเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งเป็นวันหยุดวันที่ 2021 กรกฎาคมในปี XNUMX” - การรับรู้แรนซัมแวร์สำหรับวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์, 2021

คริสต์มาส อีสเตอร์ วันแห่งความทรงจำ อิสรภาพ วันแม้ว่า พวกเราที่เหลือใช้เวลากับครอบครัวและผ่อนคลาย แฮกเกอร์กำลังทำอะไรก็ได้นอกจากผ่อนคลาย

เพิ่มความว้าวุ่นใจในส่วนของลูกค้าหรือ ผู้ใช้ปลายทาง และพนักงานและทรัพยากรที่น้อยลงในธุรกิจส่งผลให้มีเงื่อนไขมากมายสำหรับการแฮ็ก

ในเบื้องหลังนี้ อย่าปล่อยให้ธุรกิจของคุณหลุดมือไป อย่ารอจนถึงวันหยุดถัดไปเพื่อตั้งค่าความปลอดภัยของไซต์ให้ประสบความสำเร็จ หรือพบว่าตัวเองต้องดิ้นรนเพื่อตรวจสอบไซต์ของคุณก่อนถึงช่วงวันหยุดยาววันแม่ จำสุภาษิตจีนโบราณนั้นได้ไหม?

เวลาที่ดีที่สุดในการปลูกต้นไม้คือ 20 ปีที่แล้ว เวลาที่ดีที่สุดที่สองคือวันนี้

วันหยุดสุดสัปดาห์

แฮ็กเกอร์มักจะกำหนดเป้าหมายธุรกิจเมื่อพวกเขามีความเสี่ยงมากที่สุดและเมื่อถูกปิด

นั่นเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมวันหยุดสุดสัปดาห์โดยเฉพาะอย่างยิ่งวันหยุดยาวที่เกี่ยวข้องกับวันหยุดนักขัตฤกษ์จึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับแฮ็กเกอร์ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรลดความระมัดระวังในช่วงที่เหลือของสัปดาห์ โดยเฉลี่ยแล้ว แฮ็กเกอร์โจมตีผู้ส่ายหน้า 26,000 ครั้งต่อวันดังนั้นคุณจึงต้องระมัดระวังตัว

สรุป

เมื่อโอกาสของอีคอมเมิร์ซพัฒนาขึ้น ภัยคุกคามก็เช่นกัน

ด้วยสถิติที่น่าสยดสยองมากมาย มันจึงเป็นเรื่องง่ายที่คุณจะอยากเอานิ้วจิ้มหู เมินเฉย และใช้แนวทาง "ความไม่รู้คือความสุข"

แต่ความคิดนี้ไม่ได้คำนึงถึงว่าภัยคุกคามเหล่านั้นมีโอกาสที่น่าตื่นเต้นมากยิ่งขึ้น

เพื่อให้ขั้นตอนการชำระเงินปลอดภัย ง่ายขึ้น สะดวกและสม่ำเสมอมากขึ้นกว่าเดิม เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ สร้างความภักดีของลูกค้า และเพิ่มความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของพวกเขาและเคารพในความละเอียดอ่อนของข้อมูลของพวกเขา และในกระบวนการนี้ ให้วางรากฐานสำหรับความสำเร็จที่มั่นคงและยั่งยืนของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

• ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในอีคอมเมิร์ซ: แนวโน้มใหม่และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับปี 2024
• สถานะของความปลอดภัยการชำระเงินอีคอมเมิร์ซ
• วิธีใช้โปรโตคอล HTTPS และใบรับรอง SSL เพื่อปกป้องร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• 8 ขั้นตอนในการปกป้องร้านค้าของคุณจากภัยคุกคามทางไซเบอร์
• “การเชื่อมต่อของคุณกับไซต์นี้ไม่ใช่ ปลอดภัย"- มันหมายความว่าอะไร? จะแก้ไขได้อย่างไร?
• การฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซ: วิธีปกป้องร้านค้าของคุณจากการหลอกลวงการซื้อของออนไลน์
• วิธีปกป้องร้านค้าออนไลน์ของคุณจากภัยคุกคามทางไซเบอร์