ทุกสิ่งที่คุณต้องการขายออนไลน์

สร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือตลาดซื้อขายภายในไม่กี่นาที

ภาพประกอบของชายคนหนึ่งใต้แว่นขยาย

การปรับเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซในแบบของคุณ: เคล็ดลับ เคล็ดลับ และคุณประโยชน์

อ่าน 8 นาที

ครั้งสุดท้ายที่คุณมีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นกับธุรกิจคือเมื่อใด น่าประหลาดใจที่ด้วยเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์สำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ ประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นนั้นเกิดขึ้นได้ยากกว่าที่คุณคิด เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น?

ไม่ว่าธุรกิจจะไม่ให้ความสำคัญกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหรือไม่คิดว่าลูกค้าจะสังเกตเห็น มันผิด.

การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างแบรนด์ การเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า และการเติบโตในฐานะธุรกิจ

ดังนั้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจะใช้ประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อบรรลุเป้าหมายอันสูงส่งเหล่านี้ได้อย่างไร

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

การปรับเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซในแบบของคุณคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ การปรับเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซในแบบของคุณหมายถึงขั้นตอนที่ธุรกิจควรทำเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำได้โดย สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง โปรโมชั่น คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองผู้ชมเฉพาะกลุ่ม ความชอบ ความสนใจ และพฤติกรรมของพวกเขา.

เช่นบางยี่ห้อส่ง อีเมลเป้าหมายไปยังลูกค้าแบบแบ่งกลุ่ม รายการที่ปรับแต่งตามความสนใจเฉพาะของกลุ่มนี้หรือผลิตภัณฑ์ที่ซื้อก่อนหน้านี้เพื่อกระตุ้นยอดขาย

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถเข้าถึงได้จากหลายมุมมอง แต่สิ่งสำคัญคือต้องนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและคำนึงถึงความต้องการของผู้ใช้เป็นอันดับแรกในขณะที่คุณสร้างกลยุทธ์การตั้งค่าส่วนบุคคล

ประโยชน์ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในอีคอมเมิร์ซ

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคืออะไรในโลกการช้อปปิ้งออนไลน์ เรามาเน้นถึงประโยชน์ของการใช้ประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับธุรกิจของคุณกันดีกว่า

กระตุ้นยอดขาย

ในประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบดิจิทัล ลูกค้ามักจะต้องค้นหาผ่านหน้าผลิตภัณฑ์ต่างๆ และจับจ่ายรอบๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยขจัดอาการปวดหัวให้กับผู้ซื้อโดยช่วยให้พวกเขาพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถเปลี่ยนผู้ซื้อที่หน้าร้านให้กลายเป็นลูกค้าได้ด้วยเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งซึ่งช่วยให้พวกเขาพบสิ่งที่ต้องการ

ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

มันอาจจะเป็นก ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค โลก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าผู้บริโภคโดยเฉลี่ยทั่วโลกกำลังมีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เรียบง่าย ตรงกันข้ามเลยจริงๆ!

เนื่องจากมีสินค้าให้เลือกดูมากเกินไป นักช้อปจำนวนมากจึงยอมแพ้และออกจากเว็บไซต์โดยไม่ต้องทำการซื้อ

การใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือส่งข้อเสนอและโปรโมชั่นที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ จะช่วยให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณง่ายขึ้นและไม่ยุ่งยากเกินไป

ปรับปรุงการบริการลูกค้า

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังช่วยปรับปรุงบริษัทของคุณได้อย่างมาก บริการลูกค้า การเสนอขาย ด้วยการโฮสต์ผู้ช่วยเสมือน AI บนเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าสามารถถามคำถาม สอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการจัดส่ง และอื่นๆ อีกมากมายผ่านทาง คำแนะนำของ AI แชทบอท

สร้างการติดตามที่ภักดี

นี่คือข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ - ตามคำกล่าวของทวิลิโอ รายงานสถานะการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณประจำปี 2023ผู้บริโภค 56% กล่าวว่าพวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าซ้ำหลังจากสัมผัสประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับเปลี่ยนในแบบของตน

สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร? มีโอกาสอย่างมากสำหรับการเติบโตผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ! คุณสามารถสร้างผู้ติดตามที่ภักดีและปรับปรุงได้ การรักษาลูกค้าและลดการปั่นป่วน

ผู้บริโภคจำนวนมากนั้น ลังเลที่จะมีส่วนร่วม ในการรวบรวมข้อมูลและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดย AI อย่างไรก็ตาม เราคาดว่าจะเห็นพฤติกรรมเหล่านี้เปลี่ยนไปเนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางมากขึ้นในร้านค้าปลีกออนไลน์

ก้าวนำหน้าโค้ง

การปรับใช้เทรนด์การปรับแต่งอีคอมเมิร์ซบนเว็บไซต์หรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจะทำให้แบรนด์ของคุณมีความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมาก

ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้า คุณสามารถส่งข้อเสนอ ส่วนลด และโปรโมชั่นที่ปรับให้เหมาะกับผู้ซื้อโดยเฉพาะ และเอาชนะใจลูกค้าในท้ายที่สุด

เคล็ดลับและเทคนิคการปรับแต่งอีคอมเมิร์ซในแบบของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการใช้เทรนด์การปรับแต่งอีคอมเมิร์ซให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเพื่อประโยชน์ของบริษัทของคุณ

การแบ่งกลุ่มผู้ชม

ส่วนมาก แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เสนอตัวเลือกสำหรับการแบ่งส่วน ซึ่งคุณสามารถสร้างกลุ่มที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แตกต่างกันของแบรนด์ของคุณไปพร้อมๆ กัน คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมตามสิ่งต่อไปนี้:

  • ที่ตั้งหรือที่อยู่ IP เพื่อเสนอผลการค้นหาและคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับคุณ
  • อุปกรณ์รวมถึงสมาร์ทโฟน เดสก์ท็อป หรือแท็บเล็ต
  • สถิติจำนวนประชากรเช่น อายุ เพศ หรือตำแหน่งงาน
  • ลูกค้าใหม่หรือลูกค้าที่กลับมา เพื่อกำหนดเป้าหมายเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ตามวงจรชีวิตของพวกเขา

คำแนะนำสินค้า

คำแนะนำผลิตภัณฑ์อิงตามการซื้อครั้งก่อนและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสนใจและความชอบของนักช้อป คำแนะนำไซต์ยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเกี่ยวกับหน้าที่ลูกค้าเรียกดูครั้งล่าสุดที่พวกเขาอยู่บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในปัจจุบัน

จัดลำดับความสำคัญของการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง

กับ เกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ ของผู้บริโภคที่ละทิ้งตะกร้าสินค้า จึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะต้องจัดลำดับความสำคัญของการละทิ้งตะกร้าสินค้าเพื่อเอาชนะใจธุรกิจนั้นกลับมา

แบรนด์สามารถเตือนผู้ซื้อให้นึกถึงพวกเขาได้ เกวียนร้าง ผ่านการแจ้งเตือนทางอีเมลส่วนบุคคลและโดยการแสดงโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ของผลิตภัณฑ์ที่ดูก่อนหน้านี้

การเรียกดูซอฟต์แวร์ปรับแต่งอีคอมเมิร์ซส่วนบุคคล

ธุรกิจบางแห่งเลือกใช้ซอฟต์แวร์ปรับแต่งอีคอมเมิร์ซส่วนบุคคลที่สามารถยกของหนักให้พวกเขาได้ เครื่องมือเหล่านี้นำเสนอบริการต่างๆ ได้แก่:

  • ขับเคลื่อนด้วย AI แนะนำ
  • การแบ่งส่วนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ
  • ข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง

ซอฟต์แวร์ปรับแต่งส่วนบุคคลของบริษัทของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับงบประมาณ เป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ และวิสัยทัศน์ของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ที่แข็งแกร่งของลูกค้า

ตัวอย่างการปรับแต่งอีคอมเมิร์ซที่น่าสนใจ

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังซึ่งสามารถกระตุ้นยอดขายและสร้างความภักดีของลูกค้าได้

  • แสดงผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันให้ผู้ซื้อเห็นกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเป็น กำลังดูอยู่และขายสินค้าในราคาที่สูงขึ้น
  • ให้คำแนะนำการซื้ออย่างต่อเนื่องโดยอิงจากผู้ซื้อ หน้าที่เยี่ยมชมก่อนหน้านี้.
  • สร้างไดนามิก หนังสือที่ขายดี รายการ ที่รวมสินค้าที่มีคนดูมากที่สุด สินค้ายอดนิยมตามสถานที่ หรือรีวิวมากที่สุด
  • เสนอ ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหา เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณที่ลูกค้าใช้งานจริงผ่านโพสต์ที่สามารถซื้อได้ซึ่งรวบรวมผ่าน Instagram
  • ทริกเกอร์ ไวต่อเวลา ป๊อปอัพ หน้าต่างที่มีรหัสโปรโมชันเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อ โดยใช้ภาษาเช่น “ชำระเงินในอีก 7 นาทีข้างหน้าและรับส่วนลด 20%!”
  • ส่งข้อความและอีเมลพร้อมข้อความรวมถึง “เราคิดถึงคุณ! กลับมาช้อปรับส่วนลด 10%” เช็คอินกับนักช้อป หลังจากการซื้อของพวกเขาหรือสะกิดพวกเขาให้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น หลังจากละทิ้งรถเข็นแล้ว.
  • การมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย ขอคำติชมตอบคำถาม และสร้างสายสัมพันธ์
  • การสร้าง โปรแกรมความภักดี ที่ให้รางวัล ส่วนลด และข้อเสนอพิเศษแก่ลูกค้าที่ซื้อซ้ำเพื่อความมุ่งมั่นต่อแบรนด์

รับรางวัลใหญ่ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เอควิดช่วยได้

กำลังคิดที่จะเริ่มร้านอีคอมเมิร์ซแห่งแรกของคุณใช่ไหม? Ecwid เป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบ แพลตฟอร์มการขายของเราสามารถบูรณาการกับแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึง Instagram, TikTok, Facebook, Etsy และอีกมากมาย- แพลตฟอร์มของเรานำเสนอสิ่งหนึ่ง ง่ายต่อการใช้งาน แดชบอร์ด ซึ่งทำให้ง่ายต่อการดูประสิทธิภาพของหน้าร้านทั้งหมดของคุณได้อย่างรวดเร็ว

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูโพสต์บล็อกที่เหลือของเราหรือ คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้นฟรีวันนี้.

 

สารบัญ

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

เกี่ยวกับผู้เขียน

Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง

อีคอมเมิร์ซที่คอยสนับสนุนคุณ

ใช้งานง่ายมาก แม้แต่ลูกค้าที่ไม่ชอบเทคโนโลยีส่วนใหญ่ของฉันก็สามารถจัดการได้ ติดตั้งง่าย ตั้งค่าได้รวดเร็ว ปีแสงนำหน้าปลั๊กอินร้านค้าอื่น ๆ
ฉันประทับใจมากที่ได้แนะนำสิ่งนี้ให้กับลูกค้าเว็บไซต์ของฉัน และตอนนี้กำลังใช้กับร้านค้าของฉันเองพร้อมกับอีกสี่รายที่ฉันเป็นผู้ดูแลเว็บ การเขียนโค้ดที่สวยงาม การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม เอกสารประกอบที่ยอดเยี่ยม วิดีโอวิธีใช้ที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณมาก Ecwid คุณเจ๋งมาก!
ฉันใช้ Ecwid และฉันชอบแพลตฟอร์มนี้มาก ทุกอย่างเรียบง่ายจนแทบบ้า ฉันชอบที่คุณมีตัวเลือกต่างๆ ในการเลือกผู้ให้บริการจัดส่ง เพื่อให้สามารถใส่ตัวเลือกต่างๆ ได้มากมาย มันเป็นเกตเวย์อีคอมเมิร์ซที่ค่อนข้างเปิด
ใช้งานง่าย ราคาไม่แพง (และเป็นตัวเลือกฟรีหากเริ่มต้น) ดูเป็นมืออาชีพ มีเทมเพลตให้เลือกมากมาย แอปนี้เป็นฟีเจอร์โปรดของฉันเนื่องจากสามารถจัดการร้านค้าได้จากโทรศัพท์ แนะนำเป็นอย่างยิ่ง👌👍
ฉันชอบที่ Ecwid เริ่มต้นและใช้งานง่าย แม้แต่กับคนอย่างฉันที่ไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคก็ตาม บทความความช่วยเหลือที่เขียนดีมาก และทีมสนับสนุนนั้นดีที่สุดสำหรับความคิดเห็นของฉัน
สำหรับทุกสิ่งที่มีให้ ECWID นั้นตั้งค่าได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ ขอแนะนำ! ฉันหาข้อมูลมากมายและลองใช้คู่แข่งอีกประมาณ 3 ราย เพียงลองใช้ ECWID แล้วคุณจะออนไลน์ได้ทันที

ความฝันอีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มต้นที่นี่

การคลิก "ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด" แสดงว่าคุณตกลงที่จะจัดเก็บคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงการนำทางไซต์ วิเคราะห์การใช้งานไซต์ และช่วยเหลือในการดำเนินการทางการตลาดของเรา
ความเป็นส่วนตัวของคุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดๆ เว็บไซต์นั้นอาจจัดเก็บหรือดึงข้อมูลบนเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของคุกกี้ ข้อมูลนี้อาจเกี่ยวกับคุณ ความชอบของคุณ หรืออุปกรณ์ของคุณ และส่วนใหญ่จะใช้เพื่อทำให้ไซต์ทำงานตามที่คุณคาดหวัง โดยปกติแล้วข้อมูลดังกล่าวจะไม่ระบุตัวคุณโดยตรง แต่สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นแก่คุณได้ เนื่องจากเราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณจึงสามารถเลือกไม่อนุญาตคุกกี้บางประเภทได้ คลิกที่หัวข้อหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของเรา อย่างไรก็ตาม การบล็อกคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานไซต์และบริการที่เราสามารถนำเสนอได้ ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุกกี้ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด (ใช้งานอยู่เสมอ)
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้ในระบบของเรา โดยปกติแล้วจะตั้งค่าให้ตอบสนองต่อการกระทำของคุณซึ่งเป็นจำนวนคำขอใช้บริการ เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเข้าสู่ระบบ หรือการกรอกแบบฟอร์ม คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้บล็อกหรือแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ แต่บางส่วนของไซต์จะไม่ทำงาน คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้
คุกกี้กำหนดเป้าหมาย
คุกกี้เหล่านี้อาจถูกตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรโฆษณาของเรา บริษัทเหล่านั้นอาจใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่คุณสนใจและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่นๆ พวกเขาไม่ได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง แต่ขึ้นอยู่กับการระบุเบราว์เซอร์และอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณโดยเฉพาะ หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ คุณจะพบโฆษณาที่ตรงเป้าหมายน้อยลง
คุกกี้ที่ใช้งานได้
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์มีฟังก์ชันการทำงานและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับปรุง อาจถูกกำหนดโดยเราหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราได้เพิ่มบริการลงในเพจของเรา หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ บริการเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมดอาจทำงานไม่ถูกต้อง
คุกกี้ประสิทธิภาพ
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถนับการเข้าชมและแหล่งที่มาของการเข้าชม เพื่อให้เราสามารถวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพไซต์ของเราได้ ช่วยให้เราทราบว่าหน้าใดได้รับความนิยมมากที่สุดและน้อยที่สุด และดูว่าผู้เยี่ยมชมเข้าชมส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดที่คุกกี้เหล่านี้รวบรวมจะถูกรวบรวมและไม่เปิดเผยตัวตน หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ เราจะไม่ทราบว่าคุณได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเมื่อใด