บล็อกของ Ecwid>ก้าวนำหน้าด้วยเทรนด์อีคอมเมิร์ซเหล่านี้

ก้าวนำหน้าด้วยเทรนด์อีคอมเมิร์ซเหล่านี้

โพสต์ by แคโรลีน ยัง

ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั่วโลกพุ่งแตะระดับสูงสุดใหม่ในปี 2022 $5.7 ล้านล้าน ในการขาย ในความเป็นจริงยอดขายอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะถึง $8 ล้านล้าน ภายในปี 2026 แม้จะเป็นข่าวที่น่าอัศจรรย์ แต่ก็หมายความว่าความสามารถในการแข่งขันของตลาดกำลังเติบโต ซึ่งนำเสนอความท้าทายสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

สิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซในการติดตามแนวโน้มในอุตสาหกรรมเพื่อไม่ให้ถูกทอดทิ้ง มาพูดถึงเทรนด์อีคอมเมิร์ซในปี 2023 ที่สามารถทำให้คุณอยู่ในเกมได้

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

เสนอการรวมกลุ่มเอาชนะเงินเฟ้อ

ความวุ่นวายทางเศรษฐกิจมีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปตลอดปี 2023 ซึ่งส่งผลกระทบต่อหลายอุตสาหกรรมรวมถึงอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถตอบโต้การใช้จ่ายที่ลดลงในช่วงเวลานี้ได้ตลอดเวลา เสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ- อย่างไรก็ตาม วิธีหนึ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการรักษายอดขายก็คือ การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และมอบส่วนลดให้ทั้งชุด

การรวมกลุ่มช่วยให้คุณมีรายได้เพิ่มขึ้น และลูกค้าจะยังคงได้รับข้อตกลง

คุณควรพิจารณาปรับเปลี่ยนของคุณด้วย กลยุทธ์การตลาด ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบของความเห็นอกเห็นใจด้วย พูดประมาณว่า “ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ดังนั้นเราจึงเสนอ… ” การตลาดแบบนั้นจะเพิ่มค่าความนิยมให้กับแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้:

ราคาจำนวนมากสำหรับสินค้าในร้าน Ecwid

การขายในหลายช่องทาง

หลายช่องทาง (หรือทุกช่องทาง) การขายช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น เนื่องจากคนแต่ละคนมีความชอบในการซื้อที่แตกต่างกัน บางคนชอบซื้อของในตลาดออนไลน์ บางคนมองหาคำแนะนำบนโซเชียลมีเดีย และหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ออนไลน์มากมายและซื้อด้วยตนเอง

ช่องทางแรกของคุณคือเว็บไซต์ของคุณเอง ซึ่งคุณต้องสร้างแบรนด์ของคุณ คุณสามารถใช้โฮสต์ของช่องทางอื่นเพื่อขายได้เช่นกัน

ตลาดกลางเช่น Amazon, eBay และ Walmart เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังมี เฉพาะผลิตภัณฑ์ ตลาดซื้อขายสินค้าทำมือ เช่น Etsy และยังมีแพลตฟอร์มอื่นๆ อีกมากมายให้สำรวจ

การซื้อสื่อโซเชียลก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ดังนั้น ลองพิจารณาการขายบน Facebook และ Instagram

คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

วิธีใช้ประโยชน์จากการขายหลายช่องทางมีดังนี้

คุณสามารถทำให้เนื้อหา Instagram ของคุณสามารถซื้อได้ด้วย Ecwid by Lightspeed

คุณรู้หรือไม่? Ecwid โดย Lightspeed ได้รับเลือกให้เป็น The Best ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ สำหรับปี 2023 โดย Tekpon

มุ่งมั่นเพื่อความยั่งยืน

ความยั่งยืนเป็นสิ่งที่ เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ปัจจัยในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ผู้คนต้องการทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อและหลักปฏิบัติด้านความยั่งยืนของบริษัทที่พวกเขาทำธุรกิจด้วย

หากธรรมชาติของธุรกิจของคุณเอื้ออำนวย คุณควรสำรวจการเพิ่ม เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ตัวเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับข้อเสนอของคุณ หากคุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณได้ เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ดีขึ้นทั้งหมด

สินค้านอกเหนือจากนั้น บรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ และการขนส่งเป็นสถานที่อื่นที่ต้องปรับปรุง ตั้งแต่กล่องไปจนถึงวัสดุบรรจุภัณฑ์พลาสติกไปจนถึงการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากยานพาหนะขนส่ง ในอดีตอีคอมเมิร์ซมีผลกระทบด้านลบต่อสิ่งแวดล้อม

การใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์รีไซเคิลและผลิตภัณฑ์ในการขนส่งสามารถลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของธุรกิจของคุณได้อย่างมาก ลูกค้าจะประทับใจคุณ เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม แนวทางปฏิบัติและมีแนวโน้มที่จะแนะนำให้คุณรู้จักกับผู้อื่น ช่วยให้ธุรกิจของคุณเจริญเติบโตด้วยวิธีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

โดยทั่วไป คุณควรพิจารณากระบวนการทั้งหมดของธุรกิจของคุณเพื่อค้นหาวิธีเพิ่มความยั่งยืน ใช้บรรจุภัณฑ์รีไซเคิล ลดของเสียที่ไม่จำเป็น และนำไปปฏิบัติ เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การดำเนินธุรกิจเพื่อลดการใช้พลังงาน

แน่นอนว่าคุณจะต้องต้องการให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับโครงการริเริ่มด้านความยั่งยืนของคุณ สร้างการตลาดที่เน้น เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การปฏิบัติที่จะดึงดูด ใส่ใจสิ่งแวดล้อม ลูกค้า ขณะเดียวกันก็ช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ของคุณด้วย

คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

ขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้ที่นี่คือ:

ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้ซ้ำได้มากขึ้น ใช้ครั้งเดียว คน

ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์

AI สามารถให้ประโยชน์แก่บริษัทอีคอมเมิร์ซได้หลายวิธี วิธีหนึ่งที่น่าทึ่งเป็นพิเศษคือการใช้ AI เพื่อปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว AI ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละราย สร้างแคมเปญการตลาดที่ยอดเยี่ยม ทำให้วิธีการใช้ข้อมูลดังกล่าวเป็นอัตโนมัติสำหรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย!

ตัวอย่างเช่น AI สามารถช่วยได้มากด้วย การบริการลูกค้าส่วนบุคคล- คุณสามารถรับผู้ช่วยเสมือน AI ที่สามารถตอบคำถามและให้คำแนะนำได้ เมื่อลูกค้ามีคำถาม ผู้ช่วย AI สามารถช่วยทำให้ลูกค้ารู้สึกราวกับว่าพวกเขากำลังโต้ตอบกับธุรกิจของคุณและรับบริการส่วนบุคคล

AI ยังสามารถช่วยคุณจัดการสินค้าคงคลังของคุณ ซึ่งเป็นความท้าทายอยู่เสมอ สามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการซื้อและบอกคุณได้ว่าสินค้าแต่ละชิ้นที่คุณน่าจะขายได้ สิ่งนี้สามารถแจ้งการซื้อสินค้าคงคลังของคุณและทำให้สินค้าคงคลังของคุณอยู่ในระดับที่เหมาะสม ระดับที่เหมาะสมหมายความว่าคุณมีสินค้าคงคลังเพียงพอต่อความต้องการ แต่อย่าถือสินค้าคงคลังที่ทำให้เงินสดออกจากกระเป๋าของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังของคุณจะทำให้คุณมีกระแสเงินสดที่ดีขึ้น ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการขยายธุรกิจของคุณ

คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

นี่คือวิธีการนำ AI ไปใช้ในกระบวนการทางธุรกิจของคุณ:

คุณสามารถเรียกใช้โฆษณา Facebook ประเภทต่างๆ ด้วย Kliken

ให้การซื้อมือถือที่ราบรื่น

ในปี 2023 ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกบนมือถือในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียวคาดว่าจะเกิน 511.8 พันล้านเหรียญ. ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังซื้อของในขณะเดินทาง ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

เมื่อผู้คนจับจ่ายซื้อของบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขาต้องการให้รวดเร็วและง่ายดาย หน้าเว็บของคุณต้องโหลดอย่างรวดเร็ว ลูกค้าต้องสามารถเลือกสินค้าได้ด้วยคลิกเดียว นอกจากนี้ กระบวนการชำระเงินของคุณต้องรวดเร็วและง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งส่วนหนึ่งหมายถึงการเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึง Apple Pay, PayPal หรือกระเป๋าเงินดิจิทัล

คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

ลองทำสิ่งเหล่านี้เพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งบนมือถือที่ดียิ่งขึ้น:

ชำระเงินด้วยการแตะในร้านค้า Ecwid

ใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Influencer Marketing

ตามที่ แบบสำรวจเรื่องการสื่อสารผู้บริโภคไว้วางใจเนื้อหาและคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลมากกว่า แบรนด์ที่ผลิต เนื้อหา. สิ่งนี้เกิดจากปรากฏการณ์ที่เรียกว่าหลักฐานทางสังคม ซึ่งหมายความว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้นเมื่อเห็นผู้อื่นใช้หรือแนะนำผลิตภัณฑ์

การตลาดของ Influencer ใช้เวลา กลยุทธ์—และ มักจะมาพร้อมกับต้นทุน คุณสามารถ เริ่มต้นด้วยนาโนหรือ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อรักษาต้นทุนให้ต่ำลงและเติบโตไปพร้อมกับพวกเขาเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อจำนวนผู้ชมเพิ่มขึ้น

คุณควรตั้งความคาดหวังสำหรับผู้มีอิทธิพลของคุณ อย่างไรก็ตาม อินฟลูเอนเซอร์ส่วนใหญ่เป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นคุณควรปล่อยให้พวกเขามีใบอนุญาตทางศิลปะในระดับหนึ่ง อย่างไรก็ตาม คุณต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นตัวแทน เอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ ในแบบที่คุณต้องการให้พวกเขาเป็น

คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

ต่อไปนี้คือวิธีเริ่มทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์:

อีควิด E-Commerce แสดง · การตลาดที่มีอิทธิพลโดยไม่ต้องคาดเดา

สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล

ส่วนบุคคลในอีคอมเมิร์ซ เป็นหนึ่งในเทรนด์ที่สำคัญที่สุดที่ต้องใส่ใจ ยิ่งคุณกำหนดเป้าหมายประสบการณ์การตลาดและการช็อปปิ้งไปยังลูกค้าแต่ละรายมากเท่าไร พวกเขาจะยิ่งรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณและกลายเป็นผู้ซื้อซ้ำมากขึ้นเท่านั้น

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการตลาดของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ: พวกเขาต้องการอะไร ต้องการอะไร และสนใจอะไร ข้อความของคุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังใช้กับเนื้อหาของคุณ ต้องมีความเกี่ยวข้องสูงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาและไซต์ของคุณ จำเป็นต้องให้ข้อมูลและตอบคำถามของพวกเขา ซึ่งสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณและกำหนดอำนาจของคุณ

สุดท้าย คุณต้องปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาด้วยการให้คำแนะนำสินค้าตามความชอบของพวกเขา คุณต้องรวบรวมข้อมูลไม่เพียงแค่การซื้อในอดีตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งที่พวกเขามีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณด้วย เพื่อให้ทราบว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใดมากที่สุด

ประสบการณ์ควรเริ่มต้นเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมไซต์ของคุณโดยมีโฮมเพจส่วนตัวที่ต้อนรับพวกเขา ควรมีการแนะนำผลิตภัณฑ์และข้อเสนอพิเศษเฉพาะบุคคล

ยิ่งลูกค้าของคุณรู้สึกว่าคุณรู้จักพวกเขามากเท่าไหร่ ความสัมพันธ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณก็จะแน่นแฟ้นยิ่งขึ้นเท่านั้น

คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

ต่อไปนี้คือวิธีการรวมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ:

ส่วน "คุณอาจชอบ" ในร้านค้า Ecwid

เน้นบริการลูกค้า

นอกเหนือจากประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแล้ว ลูกค้ายังต้องการให้ได้รับการปฏิบัติอย่างดีอีกด้วย ผู้บริโภคจำนวนมากจะละทิ้งแบรนด์เนื่องจากประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ไม่ดี คุณต้องแน่ใจว่าตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ (รวมถึงตัวคุณเองด้วย หากเป็นเช่นนั้น) ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี และคาดหวังที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

ลูกค้าก็ต้องการความช่วยเหลือที่สะดวกรวดเร็วเช่นกัน ตัวแทนโทรศัพท์และแชทของคุณต้องตอบสนองอย่างรวดเร็ว และในฐานะส่วนหนึ่งของการบริการลูกค้า คุณควรพยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพและติดตามได้ง่าย

คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

ขั้นตอนที่ดำเนินการได้บางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น ได้แก่:

A หลังการซื้อ ข้อความสำรวจที่ส่งด้วยแอปรีวิวลูกค้าอัตโนมัติ

สรุป

การแข่งขันในอีคอมเมิร์ซนั้นรุนแรง แต่ก็มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มระดับความสำเร็จของคุณ การติดตามการแข่งขันหมายถึงการติดตามแนวโน้มในอุตสาหกรรม ดังนั้นคุณจึงให้สิ่งที่พวกเขาคาดหวังแก่ลูกค้า

การเป็นผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมใด ๆ ควรเป็นกระบวนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดเพื่อให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถเติบโตและเติบโตได้ดีในอนาคต

 

เกี่ยวกับผู้เขียน
แคโรลีน ยัง มีประสบการณ์สิบห้าปีในการทำงานร่วมกับบริษัทสตาร์ทอัพในบทบาทที่ปรึกษาและการจัดการ เธอได้เขียนแผนธุรกิจมากมายและช่วยให้ผู้ประกอบการได้รับเงินทุนสำหรับสตาร์ทอัพ เธอเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจหลักสำหรับธุรกิจทีละขั้นตอน ซึ่งเป็นไซต์ที่ช่วยให้คุณประหยัดเวลา เงิน และความเครียดในการก่อตั้งบริษัท เธอเป็นนักเขียนธุรกิจอิสระมานานกว่าสิบปี และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการเงินจากมหาวิทยาลัยแห่งรัฐโอไฮโอ เธอยังเป็นนักเขียนนวนิยายเรื่อง The Perfect View

เริ่มขายบนเว็บไซต์ของคุณ

ลงทะเบียนฟรี