ทุกสิ่งที่คุณต้องการขายออนไลน์

สร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือตลาดซื้อขายภายในไม่กี่นาที

11 เทรนด์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ที่จะกำหนดทิศทางการค้าปลีกในปี 2025
11 เทรนด์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ที่จะกำหนดทิศทางการค้าปลีกในปี 2025

11 เทรนด์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ที่จะกำหนดทิศทางการค้าปลีกในปี 2025

อ่าน 18 นาที

อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง และปี 2025 จะเป็นปีที่สำคัญมาก สำหรับเจ้าของธุรกิจ การคอยติดตามเทรนด์ใหม่ๆ ไม่ใช่แค่เรื่องดีเท่านั้น มี—มันเป็น สิ่งที่ต้องมีเพื่อการก้าวล้ำหน้าคู่แข่ง

โพสต์บล็อกนี้เน้นถึงแนวโน้มสำคัญ 11 ประการของผู้บริโภคที่จะกำหนดรูปลักษณ์ของการค้าปลีกในปี 2025 และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ในภูมิทัศน์ใหม่นี้

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

ความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทาน

ลูกค้าในปัจจุบันต้องการทราบมากกว่า ราคา—พวกเขา อยากรู้เรื่องราวเบื้องหลังผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อมักถามคำถามว่า “ผลิตภัณฑ์นี้ผลิตที่ไหน” และ “ผลิตภัณฑ์มีความยั่งยืนหรือไม่”

ตามการสำรวจ Voice of the Consumer ประจำปี 2024 ของ PwC พบว่าผู้ซื้อเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพิ่มขึ้น 9.7% สำหรับสินค้าจากแหล่งที่ยั่งยืน แม้ว่าจะอยู่ในช่วง ค่าครองชีพ และความกังวลเกี่ยวกับอัตราเงินเฟ้อ

11 เทรนด์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ที่จะกำหนดทิศทางการค้าปลีกในปี 2025

แรงจูงใจด้านความยั่งยืนส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิ่งที่ผู้คนเลือกซื้อ (ที่มา: การสำรวจเสียงของผู้บริโภคของ PwC ประจำปี 2024)

ทำให้ความโปร่งใสของห่วงโซ่อุปทานของคุณกลายเป็นพลังพิเศษของคุณโดยแสดงกระบวนการจัดหาและความยั่งยืนโดยละเอียด ตัวอย่างเช่น เน้นย้ำสิ่งต่อไปนี้บนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และสื่อการตลาดของคุณ:

  • แหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • การใช้งานของ เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม บรรจุภัณฑ์
  • ความร่วมมือกับซัพพลายเออร์ในพื้นที่
  • การบูรณาการพลังงานหมุนเวียนเข้าสู่กระบวนการผลิตของคุณ

โซเชียลคอมเมิร์ซครองตลาด

แพลตฟอร์มโซเชียลอย่าง TikTok และ Instagram ไม่ใช่แค่เพียงสำหรับ การตลาด—พวกเขาเป็น กลายเป็นจุดหมายปลายทางชั้นนำสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์

นักช้อปออนไลน์ 27 ใน 42 คนทั่วโลกที่มีอายุระหว่าง XNUMX ถึง XNUMX ปี กำลังซื้อสินค้าโดยตรงผ่านโซเชียลมีเดีย ตามรายงาน การสำรวจทั่วโลกนั่นทำให้กลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นกลุ่มคนกลุ่มแรกที่หันมาจับจ่ายผ่านโซเชียล ผู้ใช้อีคอมเมิร์ซในกลุ่ม Gen Z (อายุ 18 ถึง 26 ปี) ตามมาติดๆ โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งรายงานว่าเคยจับจ่ายผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้

11 เทรนด์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ที่จะกำหนดทิศทางการค้าปลีกในปี 2025

TikTok ช่วยให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าได้โดยตรงจากวิดีโอโดยไม่ต้องออกจากแอป

ต้องการอยู่ในที่ที่ผู้บริโภคอยู่หรือไม่? สร้างโพสต์ที่สามารถซื้อได้และ สดสตรีม การขายเพื่อพบกับกลุ่มเป้าหมายของคุณแบบเรียลไทม์

การเปิดร้าน Ecwid นั้นมีข้อได้เปรียบที่สำคัญ นั่นคือ ความสามารถในการตั้งร้านค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำได้อย่างราบรื่น ด้วย Ecwid คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ติ๊กต๊อก, Instagramและ Facebookเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณในที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่แล้ว

บูมการขายต่อ

มือสอง กำลังมีของมัน ช่วงเวลา—ที่ ตลาดขายต่อกำลังเฟื่องฟู! แบรนด์ดังๆ อย่าง Zara, ฮาร์ลีย์-เดวิดสัน, The North Face และ Ikea ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มสำหรับ รักล่วงหน้า รายการ

การขายต่อไม่เพียงแต่เป็นผลดีต่อ สิ่งแวดล้อม—มัน ยังสามารถเป็นโอกาสทางธุรกิจที่ทำกำไรได้ ไม่เพียงแต่ดึงดูด ใส่ใจสิ่งแวดล้อม นักช้อปแต่ยังทำหน้าที่เป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เพื่อนำธุรกิจที่เปลี่ยนไปกลับมา ของบุคคลที่สาม ตลาดซื้อขายต่อ

11 เทรนด์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ที่จะกำหนดทิศทางการค้าปลีกในปี 2025

Zara เป็นเจ้าของ ช่วยให้ลูกค้ายืดอายุการใช้งานเสื้อผ้าได้ รวมถึงตัวเลือกในการขายต่อ

หากต้องการก้าวล้ำหน้าเทรนด์นี้ ให้ลองพิจารณาใช้ตัวเลือกการขายต่อในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น:

  • สร้างส่วนเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณสำหรับ มือสอง รายการ
  • เสนอตัวเลือกให้ลูกค้าขายสินค้าที่ใช้แล้วคืนเพื่อแลกกับเครดิตของร้านค้า
  • ร่วมมือกับตลาดขายต่อเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มของพวกเขา ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ในขณะที่ยังคงควบคุมกระบวนการขายต่อได้
  • เสนอบริการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์เพื่อยืดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากคุณกำลังคิดที่จะเริ่มต้นธุรกิจใหม่ การขายต่อ มือสอง หรือสินค้าวินเทจอาจเป็นช่องทางที่ดีในการเข้าสู่ตลาด ด้วย Ecwid คุณสามารถ ตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ฟรี in นาที—สมบูรณ์แบบ เพื่อทดลองไอเดียผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ

การขายต่อสามารถส่งผลดีต่อความภักดีและความไว้วางใจของลูกค้าได้ การเสนอวิธีให้ลูกค้าขยายวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณมุ่งมั่นที่จะลดขยะ ซึ่งจะช่วยสร้างการเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งกับลูกค้า ใส่ใจสิ่งแวดล้อม ผู้บริโภคที่มองหาแบรนด์ที่สอดคล้องกับค่านิยมของตน

Gen Z กำลังครองโลกการช้อปปิ้ง

Gen Z คิดเป็นเกือบ 30% ของประชากรโลก และคาดว่าจะเป็นตัวแทน 27% ของกำลังแรงงานภายในปี 2025เนื่องจากเป็นคนรุ่นแรกที่ใช้ระบบดิจิทัลอย่างเต็มตัว พวกเขาจึงใช้เวลาออนไลน์มากกว่ากลุ่มอื่นๆ และมีอำนาจในการซื้อที่เพิ่มมากขึ้น

11 เทรนด์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ที่จะกำหนดทิศทางการค้าปลีกในปี 2025

สัดส่วนของประชากรโลกและการใช้จ่ายในแต่ละเจเนอเรชันในปี 2024 (ที่มา: Visual Capitalist)

ตามนี้ค่ะ รายงานคาดว่าคนรุ่น Gen Z จะมีอำนาจซื้อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับคนรุ่นอื่นๆ เมื่ออายุ 25 ปี ค่าใช้จ่ายต่อหัวของคนรุ่น Gen Z ในสหรัฐอเมริกาจะแซงหน้าคนรุ่นก่อนๆ ซึ่งลบล้างความเชื่อที่ว่าพวกเขาเป็น "คนรุ่นจนที่สุด"

อำนาจการซื้อของคนรุ่น Gen Z กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นแตะระดับ 2.7 ล้านล้านดอลลาร์ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ประเด็นสำคัญบางประการที่ธุรกิจควรสนใจ พฤติกรรมการซื้อของของคน Gen Z รวมถึง:

  • Gen Z ให้ความสำคัญกับการเข้าถึงมากกว่าการเป็นเจ้าของ โดยสนับสนุน การสมัครรับข้อมูล และบริการต่างๆ เช่น สตรีมมิ่ง การแชร์รถ และการเช่า
  • พวกเขาให้ความสำคัญกับประสบการณ์มากกว่าความหรูหรา ความสะดวกในการใช้งานผ่านแอปมือถือ และธุรกรรมออนไลน์ที่ราบรื่น
  • ในขณะที่พวกเขาเพลิดเพลิน ในบุคคล การช้อปปิ้งพวกเขายังคาดหวังตัวเลือกออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย
  • Gen Z สนับสนุนแบรนด์ที่มีค่านิยมอันแข็งแกร่งและแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนแต่ต้องการความถูกต้องแท้จริง
  • อิทธิพลทางดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อ โดยหลายๆ คนอาศัยการค้นคว้าออนไลน์ ผู้มีอิทธิพล และโซเชียลมีเดียเพื่อชี้นำการตัดสินใจ

ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากอำนาจการซื้อของคนรุ่น Gen Z และเตรียมธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จในอนาคตได้

ประสบการณ์สร้างสรรค์ของลูกค้า

สมัยที่การปรับแต่งเฉพาะบุคคลหมายถึงการใส่ชื่อลูกค้าลงในอีเมลนั้นหมดไปแล้ว Generative AI กำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การช้อปปิ้งในปี 2025

Generative AI หมายถึงเทคโนโลยีที่สามารถสร้างเนื้อหาหรือแนวคิดใหม่ๆ ที่เป็นต้นฉบับได้โดยการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ ซึ่งหมายความว่าผู้ค้าปลีกสามารถใช้ AI เพื่อสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล แคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมาย และแม้แต่ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่ซ้ำใครสำหรับลูกค้าแต่ละราย

แนวทางนี้ช่วยให้คำแนะนำมีความแม่นยำและเข้าใจง่าย ตัวอย่างเช่น Walmart ใช้ ขับเคลื่อนด้วย GenAI เครื่องมือเพื่อคาดการณ์ประเภทของเนื้อหาที่ผู้ซื้อต้องการเห็นบนเว็บไซต์ ด้วยเทคโนโลยีนี้ Walmart แผน เพื่อสร้างโฮมเพจที่ไม่ซ้ำใครสำหรับผู้ซื้อแต่ละคน

ทางเลือกอื่นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ในขณะที่ ขับเคลื่อนด้วย AI เครื่องมือต่างๆ เติบโตแพร่หลายมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากอาจขาดทรัพยากรในการพัฒนาโซลูชั่น AI ที่กำหนดเอง

ข่าวดีก็คือมีมากมาย ออกจากชั้นวาง เครื่องมือเอไอ สามารถช่วยผู้ค้าปลีกนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้กับธุรกิจของตนได้โดยไม่ต้องเสียเงินมาก

เครื่องมือเหล่านี้อาจไม่สามารถสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ซับซ้อนให้กับลูกค้าทุกคนได้ แต่เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยประหยัดเวลาในงานประจำ เช่น การเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ การตกแต่งภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ การสร้างสื่อการตลาด และอื่นๆ อีกมากมาย

หากคุณมีร้านค้า Ecwid คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้โดยใช้สิ่งต่อไปนี้ built-in เครื่องมือ:

11 เทรนด์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ที่จะกำหนดทิศทางการค้าปลีกในปี 2025

การสร้างชื่อโดเมนด้วย AI ในร้านค้า Ecwid

Hyper-ส่วนบุคคล ตามมาตราส่วน

โปรโมชั่นกำลังเปลี่ยนไปจาก “ขนาดเดียวเหมาะกับทุกคน” กลยุทธ์ 81% ของลูกค้า ชอบบริษัทที่เสนอประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลหมายความว่าธุรกิจจะต้องมุ่งเน้นไปที่ การปรับแต่งเฉพาะบุคคลในระดับสุด มันคืออะไรคุณถาม?

Hyper-ส่วนบุคคล หมายถึงประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายโดยเฉพาะโดยพิจารณาจากความชอบเฉพาะตัว การซื้อในอดีต พฤติกรรมการเรียกดู และอื่นๆ แนวทางนี้ช่วยสร้างการเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างลูกค้าและแบรนด์ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้า

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนของ การปรับแต่งเฉพาะบุคคลในระดับสูงสุด:

  • ส่วนลดสินค้าโปรด
  • ราคาแบบไดนามิกที่ปรับให้เหมาะกับงบประมาณของแต่ละบุคคล
  • โปรแกรมความภักดีที่เสนอผลตอบแทนที่ลูกค้าให้ความสำคัญมากที่สุด
  • คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลตามการซื้อในอดีตและพฤติกรรมการเรียกดู
  • แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่อ้างอิงการซื้อในอดีตหรือรายการความปรารถนาของลูกค้า

หากคุณพร้อมที่จะกระโจนเข้าสู่กระแสนี้ Ecwid's built-in เครื่องมือต่างๆ อยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีต่างๆ ในการสร้างข้อเสนอเฉพาะสำหรับลูกค้าของคุณใน Ecwid:

  • หลายประเภท อีเมลการตลาดอัตโนมัติเช่น การจัดแสดงผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าชื่นชอบ การเสนอสินค้าที่เกี่ยวข้อง หรือการเตือนพวกเขาเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
  • ส่วนลดสำหรับ กลุ่มลูกค้าเพื่อให้คุณสามารถตอบแทนลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณหรือเสนอโปรโมชั่นพิเศษให้กับลูกค้าใหม่ได้
  • เทศกาล แผงควบคุมลูกค้า, aka ของคุณ ไปที่ ศูนย์กลางสำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่วยให้คุณสามารถจัดการข้อมูลลูกค้าและกรองข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถสร้างโปรโมชันเฉพาะบุคคลได้
  • การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่บน Google, Meta, ติ๊กต๊อก, Pinterestและ Snapchat ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่เคยมาเยี่ยมชมร้านของคุณและแสดงโฆษณาที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลตามการโต้ตอบก่อนหน้าของพวกเขา

ภาพหากกรองกลุ่มเป้าหมายลูกค้า

การระบุลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณในร้านค้า Ecwid ช่วยให้คุณสามารถสร้างโปรโมชั่นที่เหมาะกับคุณได้

ระดับถัดไป ช้อปปิ้งเสมือนจริง

ความจริงเสมือนในอีคอมเมิร์ซไม่ได้เกี่ยวกับ ลูกเล่น—มันคือ เกี่ยวกับการส่งมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นรูปธรรม

ลองนึกภาพห้องลองเสื้อผ้าเสมือนจริงที่ลูกค้าสามารถลองเสื้อผ้าจากที่บ้าน หรือการตรวจสอบผลิตภัณฑ์แบบ 3 มิติเสมือนจริงที่ช่วยให้ผู้ซื้อตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำเหล่านี้ไม่เพียงแต่เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยลดการส่งคืนสินค้าและเพิ่มความมั่นใจของผู้ซื้ออีกด้วย

เทศกาล การวิจัย จากผลการศึกษาของ Harvard Business Review และผู้ค้าปลีกเครื่องสำอางระดับโลก พบว่าลูกค้าที่ใช้ AR ใช้เวลาบนแอปนานกว่า 20.7% และดูสินค้ามากกว่า 1.28 เท่าเมื่อเทียบกับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ AR ที่สำคัญกว่านั้นคือ โอกาสในการซื้อของพวกเขาสูงกว่า 19.8% ซึ่งแสดงให้เห็นว่า AR ช่วยเพิ่มรายได้ของธุรกิจได้

ธุรกิจที่นำเอาสิ่งเหล่านี้ไปใช้ ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี เครื่องมือได้รับความได้เปรียบอย่างมากในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

โชคดีที่เทคโนโลยี AR ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ค้าปลีกขนาดใหญ่เท่านั้นอีกต่อไป หากคุณใช้ Ecwid by Lightspeed คุณสามารถสร้างโมเดลผลิตภัณฑ์ 3 มิติที่ให้ผู้ซื้อใช้กล้องของอุปกรณ์เพื่อดูโมเดลในสภาพแวดล้อมจริงได้

ภาพที่แสดงโต๊ะหมุน

ลูกค้าสามารถดูโมเดล 3 มิติได้ที่หน้ารายละเอียดสินค้า

ลองจินตนาการว่าคุณกำลังวางโต๊ะกาแฟไว้ในห้องนั่งเล่นของคุณก่อนจะซื้อ มัน—นั่นคือ เทคโนโลยี AR นี้สามารถทำได้อย่างแน่นอน!

ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบแวดล้อม

ผู้บริโภคในปัจจุบันใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล กายภาพ เสมือน และโซเชียล สลับไปมาระหว่างการเรียกดู ค้นคว้า และซื้อของได้อย่างราบรื่น พฤติกรรมการซื้อของแบบ Omnichannel นี้กำลังพัฒนาจากงานที่เน้นการกำหนดเป้าหมาย เช่น การค้นหาสินค้าเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง ไปเป็นประสบการณ์แบบรอบด้าน

ช้อปปิ้งบรรยากาศ หรือ ตลอดเวลาใน การช้อปปิ้งเป็นประสบการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจในขณะที่ผู้คนเล่นโซเชียลมีเดีย สตรีมวิดีโอ หรือใช้แอป แทนที่จะค้นหาผลิตภัณฑ์อย่างจริงจัง นักช้อปจะพบกับโอกาสในการซื้ออย่างเฉื่อยชา.

คุณอาจเคยเจอกับประสบการณ์นี้มาก่อนแล้ว: เลื่อนดู TikTok ชื่นชมสินค้าด้านสุขภาพและความงามของผู้มีอิทธิพล จากนั้นก็สังเกตเห็นลิงก์ในประวัติของพวกเขาซึ่งจะนำคุณไปสู่การซื้อสินค้าผ่านลิงก์พันธมิตรของพวกเขา

11 เทรนด์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ที่จะกำหนดทิศทางการค้าปลีกในปี 2025

ผู้บริโภคพบกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ แม้จะรับชมภาพตลกก็ตาม

สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร หมายความว่าคุณต้องเชื่อมต่อกับลูกค้าในสถานที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่แล้วและผสานผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับชีวิตประจำวันของพวกเขา

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการในการเริ่มต้น:

  • ขยายการเข้าถึงของคุณและกระตุ้นการพิจารณาซื้ออย่างเป็นธรรมชาติผ่านการตลาดแบบมีอิทธิพล ความร่วมมือของพันธมิตร และความน่าเชื่อถือ ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหา
  • ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อได้อย่างง่ายดายไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม โดยนำเสนอตัวเลือกการซื้อของบนโซเชียลมีเดีย เช่น เนื้อหาที่ซื้อได้บน Instagram or ติ๊กต๊อก
  • ใช้ ลิงค์ในชีวภาพ เครื่องมือเช่น เชื่อมโยงถึง เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายจากลิงก์รวมศูนย์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
  • เสนอ เพียงคลิกเดียว ตัวเลือกการชำระเงิน เช่น Google Pay และ Apple Pay เพื่อให้กระบวนการจัดซื้อรวดเร็วและราบรื่น

เมื่อมีกลยุทธ์เหล่านี้แล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงพฤติกรรมการซื้อของโดยรอบ และทำให้ลูกค้าค้นพบและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ

ห่วงโซ่อุปทานที่มีความยืดหยุ่น

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นว่าห่วงโซ่อุปทานแบบยืดหยุ่นมีความสำคัญเพียงใดในการนำทาง เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา โลก ตั้งแต่โรคระบาดทั่วโลกไปจนถึงภัยธรรมชาติ การเปลี่ยนแปลงสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ ทำให้ธุรกิจต้องดิ้นรนปรับตัว

บริษัทขนาดใหญ่ยังคงก้าวล้ำหน้าด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักรเพื่อคาดการณ์ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นและเตรียมพร้อมรับมือกับสิ่งที่ไม่คาดคิด เทคโนโลยีเหล่านี้วิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อระบุแนวโน้ม คาดการณ์ความต้องการ และปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลัง เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะก้าวล้ำหน้าอยู่เสมอ

หากคุณยังไม่พร้อมที่จะลงทุนในเทคโนโลยีดังกล่าว ต่อไปนี้คือกลยุทธ์อื่นๆ ในการสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่น:

  • กระจายซัพพลายเออร์ของคุณและมีตัวเลือกสำรองไว้
  • คอยติดตามข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ทั่วโลกและคาดการณ์การหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้น
  • รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์และทำงานร่วมกันเพื่อหาทางแก้ไขเมื่อเกิดความท้าทาย
  • พิจารณาใช้ บริการจัดส่งสินค้าลดลง เพื่อลดความเสี่ยงจากการขาดแคลนสต๊อกสินค้า
  • ให้การคาดการณ์ความต้องการเป็นเรื่องสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงการสต๊อกสินค้ามากเกินไปหรือไม่เพียงพอ

ห่วงโซ่อุปทานที่มีความยืดหยุ่นหมายความว่าธุรกิจของคุณมีความพร้อมมากขึ้นในการรับมือกับความท้าทายที่ไม่คาดคิด และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้แม้ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังของ Ecwid ช่วยให้คุณติดตามระดับสินค้าคงคลังได้อย่างง่ายดายและ เรียลไทม์ การปรับเปลี่ยนเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

11 เทรนด์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ที่จะกำหนดทิศทางการค้าปลีกในปี 2025

รายงานภาพรวมการขายและสต็อกสินค้าใน Ecwid admin

ตัวอย่างเช่น built-in รายงานสต๊อกสินค้าและยอดขาย ช่วยให้คุณระบุผลิตภัณฑ์ยอดนิยมและวางแผนสำหรับความต้องการในอนาคตได้ สต็อกต่ำ การแจ้งเตือน ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการหมดสินค้า

การค้าปลีกแบบอิสระ

ลองจินตนาการถึงร้านค้าที่ดำเนินงานด้วยตัวเอง โดยที่เทคโนโลยีทำหน้าที่แทนงานหนักๆ

เทคโนโลยีอัตโนมัติกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีดำเนินธุรกิจ โดยเสนอ ชำระเงินด้วยตนเอง ระบบติดตามสต๊อกสินค้าอัตโนมัติ และแม้กระทั่ง ขับเคลื่อนด้วยตัวเอง รถขนส่ง ความก้าวหน้าเหล่านี้ที่ครั้งหนึ่งเคยฟังดูเหมือนนิยายวิทยาศาสตร์ กำลังกลายเป็นความจริงแล้ว

ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีทางเลือกที่ราคาไม่แพงเกิดขึ้น ทำให้เครื่องมือเหล่านี้เข้าถึงธุรกิจทุกขนาดได้ ตัวอย่างเช่น ระบบชำระเงินแบบไม่ต้องใช้แคชเชียร์สามารถเร่งการชำระเงินและลดจำนวนคิว ทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าดีขึ้น

ส่วนร้านค้าออนไลน์ แชทบอท และ ขับเคลื่อนด้วย AI ผู้ช่วยสามารถจัดการคำถามของลูกค้าและช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามทั่วไปหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลาว่างไปมุ่งเน้นในด้านอื่นๆ ของธุรกิจของคุณได้

หากคุณเปิดร้านค้า Ecwid คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแชทบอทโดยใช้แอปจาก Ecwid App Market เช่น โต๊ะ, ชาพอร์ตและ ข้อมูลเพิ่มเติม.

กังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ผู้บริโภค

ให้เป็นไปตาม การสำรวจของ Deloitteผู้บริโภคมีความกังวลเพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับการถูกแฮ็กหรือติดตามผ่านอุปกรณ์ของตน ผู้ตอบแบบสำรวจเกือบ 60% กลัวการละเมิดความปลอดภัย เช่น แฮกเกอร์ขโมยข้อมูลส่วนบุคคล และมีจำนวนเท่ากันที่กังวลว่าจะถูกผู้อื่นติดตาม

ผู้บริโภคไม่เพียงแต่กังวลเรื่องแฮกเกอร์เท่านั้น แต่ความเชื่อมั่นในอุปกรณ์และผู้ให้บริการก็ลดลงด้วย ผู้ตอบแบบสอบถามเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่เชื่อว่าประโยชน์ของบริการออนไลน์มีมากกว่าความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว

11 เทรนด์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ที่จะกำหนดทิศทางการค้าปลีกในปี 2025

ความกังวลของผู้บริโภคเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อติดต่อกับบริษัทต่างๆ ทั่วโลก แยกตามประเภท (ที่มา: Statista)

สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับลูกค้าของคุณ ความมุ่งมั่นนี้สามารถกลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณในปัจจุบัน ใส่ใจความเป็นส่วนตัว โลก

คุณสามารถทำเช่นนั้นได้ดังนี้:

  • ใช้เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย เช่น การชำระเงิน Lightspeed, เพย์พาล,หรือ  ลาย
  • เสนอนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใส เช่น ระบุอย่างชัดเจนว่าคุณรวบรวมข้อมูลใดจากลูกค้าของคุณ และใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร (หากคุณใช้ Ecwid คุณสามารถทำได้ด้วย แบนเนอร์ยินยอมคุกกี้)
  • ให้ เลือกออก ตัวเลือกสำหรับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายและเนื้อหาส่วนบุคคล
  • ใช้โฮสติ้งเว็บไซต์ที่ปลอดภัยผ่านบริการเช่น Ecwid ใบรับรอง SSL และ TLS สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • สื่อสารขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้า

นอกจากนี้ การปฏิบัติตามกฎของอุตสาหกรรมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแสดงให้เห็นว่าคุณจริงจังกับการปกป้องข้อมูลของลูกค้า ซึ่งเป็นหนทางหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ

บรรทัดด้านล่าง

การค้าปลีกกำลังพัฒนา เร็ว—เหล่านี้ แนวโน้มเป็นข้อพิสูจน์ แต่คุณไม่จำเป็นต้องจัดการทั้งหมดในคราวเดียว ไม่ว่าจะใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ มุ่งเน้นความโปร่งใสของห่วงโซ่อุปทาน หรือใช้ประโยชน์จากโซเชียลคอมเมิร์ซ การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจของคุณได้ในปี 2025

ก้าวต่อไปสู่ การพิสูจน์อักษรในอนาคต ธุรกิจของคุณด้วยการสำรวจเครื่องมืออีคอมเมิร์ซของ Ecwid ด้วยการผสานรวมทุกอย่างตั้งแต่โซเชียลคอมเมิร์ซไปจนถึง AR แพลตฟอร์มนี้สามารถช่วยให้คุณก้าวล้ำนำหน้าผู้อื่นได้

 

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

11 เทรนด์ผู้บริโภคอันดับต้นๆ ที่จะกำหนดทิศทางการค้าปลีกในปี 2025

เกี่ยวกับผู้เขียน

Anastasia Prokofieva เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ Ecwid เธอเขียนเกี่ยวกับการตลาดและการส่งเสริมการขายออนไลน์เพื่อทำให้กิจวัตรประจำวันของผู้ประกอบการง่ายขึ้นและคุ้มค่ามากขึ้น นอกจากนี้เธอยังมีจุดอ่อนสำหรับแมว ช็อกโกแลต และการทำคอมบูชาที่บ้านอีกด้วย

อีคอมเมิร์ซที่คอยสนับสนุนคุณ

ใช้งานง่ายมาก แม้แต่ลูกค้าที่ไม่ชอบเทคโนโลยีส่วนใหญ่ของฉันก็สามารถจัดการได้ ติดตั้งง่าย ตั้งค่าได้รวดเร็ว ปีแสงนำหน้าปลั๊กอินร้านค้าอื่น ๆ
ฉันประทับใจมากที่ได้แนะนำสิ่งนี้ให้กับลูกค้าเว็บไซต์ของฉัน และตอนนี้กำลังใช้กับร้านค้าของฉันเองพร้อมกับอีกสี่รายที่ฉันเป็นผู้ดูแลเว็บ การเขียนโค้ดที่สวยงาม การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม เอกสารประกอบที่ยอดเยี่ยม วิดีโอวิธีใช้ที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณมาก Ecwid คุณเจ๋งมาก!

ความฝันอีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มต้นที่นี่

การคลิก "ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด" แสดงว่าคุณตกลงที่จะจัดเก็บคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงการนำทางไซต์ วิเคราะห์การใช้งานไซต์ และช่วยเหลือในการดำเนินการทางการตลาดของเรา
ความเป็นส่วนตัวของคุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดๆ เว็บไซต์นั้นอาจจัดเก็บหรือดึงข้อมูลบนเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของคุกกี้ ข้อมูลนี้อาจเกี่ยวกับคุณ ความชอบของคุณ หรืออุปกรณ์ของคุณ และส่วนใหญ่จะใช้เพื่อทำให้ไซต์ทำงานตามที่คุณคาดหวัง โดยปกติแล้วข้อมูลดังกล่าวจะไม่ระบุตัวคุณโดยตรง แต่สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นแก่คุณได้ เนื่องจากเราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณจึงสามารถเลือกไม่อนุญาตคุกกี้บางประเภทได้ คลิกที่หัวข้อหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของเรา อย่างไรก็ตาม การบล็อกคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานไซต์และบริการที่เราสามารถนำเสนอได้ ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุกกี้ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด (ใช้งานอยู่เสมอ)
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้ในระบบของเรา โดยปกติแล้วจะตั้งค่าให้ตอบสนองต่อการกระทำของคุณซึ่งเป็นจำนวนคำขอใช้บริการ เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเข้าสู่ระบบ หรือการกรอกแบบฟอร์ม คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้บล็อกหรือแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ แต่บางส่วนของไซต์จะไม่ทำงาน คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้
คุกกี้กำหนดเป้าหมาย
คุกกี้เหล่านี้อาจถูกตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรโฆษณาของเรา บริษัทเหล่านั้นอาจใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่คุณสนใจและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่นๆ พวกเขาไม่ได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง แต่ขึ้นอยู่กับการระบุเบราว์เซอร์และอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณโดยเฉพาะ หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ คุณจะพบโฆษณาที่ตรงเป้าหมายน้อยลง
คุกกี้ที่ใช้งานได้
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์มีฟังก์ชันการทำงานและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับปรุง อาจถูกกำหนดโดยเราหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราได้เพิ่มบริการลงในเพจของเรา หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ บริการเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมดอาจทำงานไม่ถูกต้อง
คุกกี้ประสิทธิภาพ
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถนับการเข้าชมและแหล่งที่มาของการเข้าชม เพื่อให้เราสามารถวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพไซต์ของเราได้ ช่วยให้เราทราบว่าหน้าใดได้รับความนิยมมากที่สุดและน้อยที่สุด และดูว่าผู้เยี่ยมชมเข้าชมส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดที่คุกกี้เหล่านี้รวบรวมจะถูกรวบรวมและไม่เปิดเผยตัวตน หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ เราจะไม่ทราบว่าคุณได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเมื่อใด