หลบหนีเข้ามา อีคอมเมิร์ซ กับสตีฟ โพลทซ์

ในฉบับนี้ เรากำลังสำรวจกลุ่มเฉพาะทางดนตรีที่การขายสดแบบต่อหน้าถือเป็นบรรทัดฐานมานานแล้ว การซื้อเสื้อยืดในงานแสดงของศิลปินคนโปรด การเซ็นสัญญากับอัลบั้มใหม่ ณ จุดนั้น การได้รับความทรงจำที่จับต้องได้กลับบ้านจะเป็นเรื่องพิเศษเสมอ แต่บางครั้งมันไม่มีไซส์ของคุณ หรือคุณหยิบอัลบั้มขึ้นมาและชอบมันมากจนคุณอยากจะได้มันทั้งหมดเลย

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ E-commerce มันทำให้แฟนๆ มีทางเลือกในการซื้อโดยตรงจากศิลปิน และช่วยเสริมรายได้ของศิลปินด้วยการนำเงินสดพิเศษมาใช้ในขณะที่พวกเขากำลังเดินทางไปแสดงครั้งต่อไป

ก่อนที่เราจะเจาะลึกเรื่องราวนี้ ความโปร่งใสทั้งหมด: ฉันรู้จัก Steve Poltz ในฐานะทั้งแฟนและเพื่อนมานานกว่า 20 ปี ดนตรีของสตีฟช่วยยกระดับเพลงประกอบในชีวิตของฉัน และมิตรภาพของเขาก็ไม่เหมือนใคร ฉันไม่เคยคิดเลยว่าเส้นทางอาชีพของเราจะก้าวข้าม จนกระทั่งเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว เมื่อเขาปรากฏตัวในกลุ่มผู้ลงทะเบียน Ecwid ใหม่ของเรา

ไม่นานมานี้นับตั้งแต่ที่เราเชื่อมต่อกันครั้งล่าสุด แน่นอนว่าฉันต้องหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาดูว่าเกิดอะไรขึ้น มีเรื่องมากมายที่ต้องรายงาน — เว็บไซต์ใหม่อยู่ระหว่างดำเนินการ Sharon คู่รักที่รู้จักกันมานานของเขาได้เข้าควบคุมการดำเนินธุรกิจ และทั้งคู่ได้เลือก Ecwid เพื่อขับเคลื่อนร้านค้าออนไลน์ใหม่

Steve และ Sharon ตกลงที่จะพบกับฉันหลังจากผ่านไปไม่กี่เดือนเพื่อแบ่งปันเรื่องราว Ecwid ของพวกเขา มาเริ่มกันเลย!

Steve Poltz คือใครกันแน่?

ศิลปินคนขี้ยา ขี้ยาการเมือง ร็อกแอนด์โรลเลอร์ นักแสดงตลก นักเดินทาง นักเล่าเรื่อง นักร้องโฟล์ค… Steve Poltz ไม่สามารถจัดหมวดหมู่ได้ ซึ่งน่าจะเป็นประเด็น เขาทำดนตรีและเล่าเรื่องสูงมาทั้งชีวิต

หลังจากหยุดเป็นคนดันหัวนมไปป์ได้สักพัก (จริงจัง) หลังวิทยาลัย เขาตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าโลกธุรกิจไม่ใช่งานของเขา การทำเพลง การเล่าเรื่องราว และรอยยิ้มที่กว้างไกลคือหน้าที่ของเขา วงดนตรีวงแรกของเขา The Rugburns สร้างความฮือฮาให้กับเมืองซานดิเอโกในช่วงต้นทศวรรษที่ 90

Steve กับ Smokey Joe ภาพโดย Stacy Huckaba

Steve ไม่เคยสนใจใครเลย สตีฟให้คำปรึกษาแก่ผู้มีความสามารถในท้องถิ่นและยินดีที่ได้ร่วมงานกัน เขา ร่วมเขียน เพลงฮิต คุณมีความหมายสำหรับฉัน กับเพื่อนของเขา จิวเวล ในปี 1995 (เขายังเป็นคนน่ารักแต่เข้าไม่ได้อย่างน่าสลดใจ) วิดีโอยอดนิยม.)

ความสำเร็จของเพลงนี้นำไปสู่สตูดิโออัลบั้มเดี่ยวชุดแรกของสตีฟ One Left Shoe ในปี 1996

เมื่อถนนสายนี้กลายเป็น "บ้าน" และการเดินทางสู่วิถีชีวิต Steve ใช้เวลาสองทศวรรษต่อมาในการเขียนเพลงหลายพันเพลงและออกทัวร์รอบโลก โดยมักจะเล่นมากกว่า 300 กิ๊กต่อปี เพื่อนเก่าแก่และปรมาจารย์ด้านปากกา โจ ดาลี จับตัวเขาได้ ชีวภาพเต็มรูปแบบ สวยงามสำหรับเว็บไซต์ใหม่ ดังนั้นฉันจะตัดการไล่ล่า

เส้นทางของ Troubadour สู่ อีคอมเมิร์ซ

ไม่มีผู้มาใหม่สู่ไซเบอร์สเปซเวอร์ชันแรกของ Poltz.com ออนไลน์เมื่อเกือบ 20 ปีที่แล้ว เว็บไซต์ดั้งเดิมมีบล็อก วันที่ทัวร์ และกระดานข้อความออนไลน์ แฟนๆ จะเข้ามาที่เว็บไซต์ Poltz.com เพื่ออ่านคำพูดโวยวายสุดฮาของสตีฟ และติดต่อกับคนอื่นๆ ผ่านทางกระดานข้อความออนไลน์

แฟนๆ จะซื้อของออนไลน์ไหม? ไม่มีทาง! ในสมัยนั้น สตูดิโอบันทึกเสียงควบคุมอุตสาหกรรมดนตรีและ E-commerce ไม่ใช่อะไรเลย

ฉันคิดว่าวิธีเดียวที่จะขายสินค้าของฉันได้คืออยู่บนถนนที่งานแสดงสินค้าของฉัน ผู้คนมีเงินสด ฉันมีสินค้าหลังการแสดง ก็แค่นั้นแหละ

รูปภาพที่เก็บถาวรของ Poltz.com ประมาณปี 2008

เป็นการกล่าวเกินจริงที่จะกล่าวว่าอุตสาหกรรมเพลงได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา สตูดิโอยังคงเป็นผู้เล่นรายใหญ่ แต่พวกเขาไม่ได้ควบคุมการจัดจำหน่ายอีกต่อไป และวงการเพลงอิสระก็กำลังเบ่งบาน

ศิลปินอิสระอย่าง Steve ใช้พลังของอินเทอร์เน็ตเพื่อควบคุมงานฝีมือของตนอย่างเต็มที่ โดยการตัดออก คนกลาง รายได้จากการขายส่งตรงถึงนักดนตรี และความคิดสร้างสรรค์ทางศิลปะไม่มีข้อจำกัด

สตีฟคาดเข็มขัดเพลงบัลลาด ภาพถ่ายโดย บี-จามิน ภาพถ่าย

การจู่โจมครั้งแรกของสตีฟ E-commerce กำลังขายสินค้าผ่านส่วนขยายของบุคคลที่สาม Merchlackey จากเว็บไซต์เก่าของเขา บริการเจ้าหน้าที่ดูแลแขกนี้ให้บริการเขาเป็นเวลาหลายปี แต่การขายสินค้าออนไลน์ไม่ใช่ประเด็นหลัก

การใช้บุคคลที่สามนั้นสะดวก — พวกเขาจัดการทุกอย่าง จบสิ้น, แต่มันก็ยังคงเป็น "คนกลาง" สถานการณ์. ยอดขายการแสดงมีกำไรมากขึ้นเพราะเขายังคงรักษาส่วนแบ่งรายได้จากการขายไว้ได้

จินตนาการใหม่ สินค้าเป็นโอกาสออนไลน์

Sharon นำแรงผลักดันของผู้ประกอบการมาสู่ Poltz.com เธอเป็นเจ้าของร้านเสริมสวยที่ประสบความสำเร็จในซานดิเอโกเป็นเวลา 14 ปี ซึ่งเธอได้รับทั้งประสบการณ์ด้านการจัดการธุรกิจและการขายสินค้า

ไม่มีแล้ว ก “ผู้ชายคนหนึ่ง แสดง” ความสามารถของพวกเขาเข้ากันได้อย่างลงตัว Steve มีอิสระที่จะมุ่งเน้นไปที่ดนตรี และ Sharon มีทักษะในการดำเนินธุรกิจ เธอมีพรสวรรค์ในการรักษาค่าใช้จ่ายให้ต่ำและมีผลกำไรเป็นเป้าหมายหลักของเธอ ชารอนอธิบายถึงจิตวิญญาณของการเป็นผู้ประกอบการของเธอว่าเป็นความคิดแบบ "สู้หรือหนี" และมักจะคิดหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ใหม่ๆ อยู่เสมอ

สตีฟและชารอน - รักชีวิตบนท้องถนน, 2016

เมื่อปีที่แล้ว ทั้งคู่ตัดสินใจจ้างเว็บไซต์ใหม่และร้านเก่าก็จะไม่ลดขนาดลง การควบคุมการขายสินค้าออนไลน์ถือเป็นหัวใจสำคัญของแผนเกม คำขวัญส่วนตัวที่ Sharon แบ่งปันคือ "Do or Die" ซึ่งอธิบายว่าเหตุใดจึงสำคัญสำหรับเธอในการควบคุมการดำเนินการขายและเพิ่มโอกาสออนไลน์ให้สูงสุด

“เรารู้สึกหงุดหงิดมากกับสถานการณ์สินค้า” ชารอนอธิบาย “เราไม่สามารถควบคุมการขายหรือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสินค้าคงคลังได้”

ฉันคิดถึงคนเจ๋งๆ พวกนี้แล้ว ขอบคุณ @elephantrevival ที่พาฉันออกไปทัวร์ที่ยอดเยี่ยมของคุณ @bonnie_may_paine @fiddlinbridget #elephantrevival ฉันรักพวกคุณ!

โพสต์ที่แชร์โดย Steve Poltz (@stevepoltz) บน 13 มี.ค. 2017 เวลา 12:36 น. PDT

การก้าวกระโดดไปสู่การควบคุมการขายเต็มรูปแบบถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของทั้งคู่ ด้วยความช่วยเหลือของ สี่เหลี่ยมด้านเท่าพวกเขาเริ่มรับบัตรเครดิตนอกเหนือจากเงินสดในงานแสดง พวกเขาชอบความสะดวกในการใช้งาน ดังนั้นการรักษา Square ไว้จึงเป็นเช่นนั้น ไม่สามารถต่อรองได้ ความจำเป็นอีกประการหนึ่งคือการมีวิธีง่ายๆ ในการอัปเดตสินค้าคงคลัง เทคโนโลยีเคลื่อนที่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับชีวิตบนท้องถนน!

“ฉันอยากจะจัดการสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเอง แต่จริงๆ แล้ว ฉันสับสนว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ฉันต้องการให้สิ่งต่าง ๆ เป็นเรื่องง่ายและที่สำคัญที่สุดคือการเชื่อมโยงไป สี่เหลี่ยมด้านเท่า และใหม่ของเรา WordPress เว็บไซต์. ฉันค้นหาใน Google และสัญญาณทั้งหมดเริ่มชี้ไปที่ Ecwid” ชารอนอธิบาย

สิ่งที่น่าจดจำ — ความสำเร็จในการขนส่ง

ข้อผิดพลาดทั่วไปของผู้ขายออนไลน์คือการคิดค่าจัดส่งผิด สิ่งนี้คือข้อกังวลระดับแนวหน้าของ Steve และ Sharon เมื่อพวกเขาเข้าควบคุมการขายสินค้า

“ความกังวลหลักของฉันในการควบคุมการขายออนไลน์คือการต้องรับภาระค่าจัดส่งหากอัตราค่าจัดส่งไม่ถูกต้อง” ชารอนแบ่งปัน

แท้จริงแล้ว การคำนวณการจัดส่งผิดอาจเป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดส่งทั่วโลก ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการขายของ Poltz.com Steve มีแฟน ๆ มากมายทั่วโลก แคนาดา ยุโรป และออสเตรเลีย เป็นหนึ่งในกลุ่มทัวร์แวะเวียนบ่อยครั้งและกลายเป็นจุดหมายปลายทางในการขนส่งเป็นประจำในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา

สตีฟอยู่ที่ไหน? กำลังจะมาถึงเมืองในแคนาดาใกล้บ้านคุณเร็วๆ นี้...

ร้านค้า Poltz.com ใช้ระบบอัตโนมัติ การคำนวณของผู้ให้บริการ ใน Ecwid สำหรับการสั่งซื้อทั้งในประเทศและต่างประเทศ จนถึงตอนนี้ Sharon รายงานว่าการจัดส่งเป็นเรื่องง่าย แม้ว่าการบรรจุตามคำสั่งซื้อจะใช้เวลาเพิ่มเติมก็ตาม! “จนถึงตอนนี้เรายังไม่มีการขาดดุลในการขนส่งเลย” สตีฟยืนยัน

สัปดาห์ที่แล้วเราส่งพัสดุไปประมาณ 100 พัสดุ! การได้เห็นว่าแพ็คเกจต่างๆ ไปถึงไหนแล้วสนุกมาก มีสถานที่ใหม่ๆ มากมาย เราเพิ่งส่งคำสั่งซื้อไปอิตาลี

“มันเหมือนกับพบเงิน!”

หลายร้อยแพ็คเกจ! ฉันได้ยินถูกต้องหรือเปล่า? ใช่, คุณผู้หญิง – และนี่คือวิธีที่พวกเขาทำ

ในตอนแรก Steve อาศัยคำพูดปากต่อปากและฐานแฟนๆ ที่กว้างขวางของเขาเพื่อสร้างยอดขายออนไลน์ หลังจากเปิดร้านใหม่ได้ไม่กี่วัน ออเดอร์ก็เริ่มไหลเข้ามา

ฉันไม่ได้โฆษณาหรืออะไรเลย แต่ฉันโปรโมตร้านค้าในบล็อกของฉัน Facebook และ Instagramและที่คอนเสิร์ต

เนื่องจาก Steve ไม่ได้พิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการขายออนไลน์อย่างจริงจัง เขาจึงสะสมสินค้าได้มากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมาโดยที่เขาเก็บไว้ที่บ้านเพื่อขนขึ้นรถตู้ทัวร์ก่อนที่จะออกเดินทาง

“เรามีกล่องเสื้อยืดและสินค้าอื่นๆ ล้นอยู่ในโรงรถ ฉันอยู่ตรงนี้มานานแล้ว — เรายังมีเสื้อเชิ้ตจากสมัย Rugburns สมัยก่อนด้วยซ้ำ! ชารอนไม่ตื่นเต้นกับสภาพของโรงรถเลย อย่างน้อยที่สุด” สตีฟสารภาพ

บันทึก Rugburns ดั้งเดิมมีจำหน่ายที่ Poltz.com

พ่อค้าหลายรายสามารถเกี่ยวข้องกับปัญหาสินค้าล้นสต็อกได้ ความคิดสร้างสรรค์ของ Sharon ได้รับการเลี้ยงดูและกล่องสินค้าที่ไม่เกะกะกลายเป็นแรงบันดาลใจสำหรับการขายช่วงลดราคาที่กระตุ้นให้ยอดขายออนไลน์ของ Poltz.com พุ่งสูงขึ้น

พวกเขาได้รับคำสั่งซื้อหลายร้อยรายการจากการขาย ความสำเร็จเกินความคาดหมายของทั้งคู่และเพิ่มแรงจูงใจในการขยายช่องทางการขายออนไลน์

กำไลข้อมือ “Super Power” มีจำหน่ายแล้วที่ Poltz.com

ตอนนี้การขายออนไลน์ของเราเป็นเหมือนยาตัวใหม่ของฉัน! สตีฟอุทาน - ล้อเล่นเพียงครึ่งเดียว

“การขายของออนไลน์คือเงิน และฉันก็ติดงอมแงมเหมือนกับคนขี้ยา ฉันยังใช้ โฆษณา Facebook- มันก็เหมือนกับเกม ฉันจะเดิมพัน $20 หรือ $40 - แต่พวกเขาทำงานและจ่ายเองจริงๆ!”

อ๊ะ! เปลี่ยนวิกฤติของลูกค้าให้เป็นโอกาสความสัมพันธ์

ด้วยความสำเร็จในการขายที่เพิ่งค้นพบ อุบัติเหตุเล็กน้อยก็จะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน ฉันถามว่ามีอาการบวมหรือไม่ ถ้ามี จะฟื้นตัวได้อย่างไร

ปรากฎว่ามีสินค้าคงคลัง ผสม เนื่องจากความเข้าใจผิดเกี่ยวกับตัวเลือกและรูปแบบผลิตภัณฑ์ พวกเขาบังเอิญขายเสื้อสองสามตัวที่ไม่มีในสต็อกอีกต่อไป ชารอนให้เครดิตการบริการส่วนบุคคลและการตอบกลับอย่างรวดเร็วจาก ทีมดูแลลูกค้าของ Ecwid เพื่อการประหยัด

“ฉันมีลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะไม่พอใจอย่างมาก 5 ราย” ชารอนคร่ำครวญ “ฉันโทรหาพวกเขาทั้งหมดเป็นการส่วนตัว เพื่อขอการให้อภัย และช่วยพวกเขาหาทางเลือกอื่น ในระหว่างกระบวนการนี้ ฉันเรียนรู้วิธีใช้งานได้อย่างรวดเร็วมาก รูปแบบอีควิด! "

การบริการลูกค้าเชิงรุกในการขายออนไลน์มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ การติดต่ออย่างรวดเร็วและรับผิดชอบต่อความผิดพลาดทำให้พวกเขาสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและปลูกฝังความไว้วางใจกับลูกค้าออนไลน์รายใหม่ได้

สินค้าออกใหม่ — อะไรต่อไป?

นับตั้งแต่เปิดร้าน Ecwid สินค้าดีไซน์ใหม่ก็มีเข้ามาอย่างสม่ำเสมอ ล่าสุดคือหมวก “El Poltzo for Prez” ที่ยอดเยี่ยมนี้ หมายเหตุบรรณาธิการ: เนื่องจากเป็นชาวแคนาดาโดยกำเนิด สองสัญชาติ โฮลเดอร์ มันเป็นช็อตยาว...

Steve Poltz จาก Prez – เราได้ยินเสียงเรียกร้องให้มีการแก้ไขรัฐธรรมนูญหรือไม่?

ตารางทัวร์ของสตีฟคือ ดุ๊กดิ๊ก- ในการตีพิมพ์ เขากำลังจะเสร็จสิ้นการทัวร์แคนาดาครั้งล่าสุด และเดินทางกลับอเมริกาในปลายเดือนนี้

แฟน ๆ ในพื้นที่สามารถชมการแสดงที่ซานดิเอโกได้ไม่กี่รายการในเดือนกรกฎาคม และการแสดงที่ได้รับความนิยมไปทั่วโลกจะดำเนินต่อไปอย่างแน่นอน มีการโพสต์เพลงใหม่ใน iTunes Store และของเขา ช่องของ YouTube เสนอตัวอย่างการบันทึกและวิดีโอสด เราจะฝากคุณไว้กับผลงานล่าสุดของ “Pure Poltz” — แนะนำโดยใส่เกลือเล็กน้อยและมีอารมณ์ขันที่ดีต่อสุขภาพไว้ด้านข้าง

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักดนตรี ช่างฝีมือ ผู้ค้าปลีก หรือผู้ให้บริการ — การเพิ่มขีดความสามารถให้กับความฝันของผู้ประกอบการของคุณคือสิ่งที่เราทุกคนให้ความสำคัญที่ Ecwid ขอขอบคุณ Steve และ Sharon มากสำหรับการแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับแฟน ๆ Ecwid ของเรา

ฉันตื่นเต้นมากที่เส้นทางอาชีพของเราได้ก้าวข้าม หากคุณยังไม่เคยสัมผัสประสบการณ์สดของ Poltz GO! คุณกำลังได้รับประสบการณ์ที่น่าจดจำ และเราอยากได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็นด้านล่าง ร็อคเลย!

ทุกสิ่งที่คุณต้องการขายออนไลน์
อ่านเพิ่ม