ห้าปัจจัยสู่ความสำเร็จของพันธมิตรในอีคอมเมิร์ซ

โพสต์ 3 ปีที่ผ่านมา by ปลาชนิดหนึ่งตัวยาวประมาณหนึ่งศอก

การดำเนินธุรกิจไม่ว่าจะมีขนาดใดก็ตามถือเป็นงานหนัก เมื่อเผชิญกับการแข่งขันที่คงที่ ตลาดที่ซับซ้อนมากขึ้น และกฎระเบียบของรัฐบาลที่เปลี่ยนแปลงไป เจ้าของธุรกิจและผู้ดำเนินการจำนวนมากต้องดิ้นรนเพื่อให้ธุรกิจของตนเปิดกว้างและดำเนินงานต่อไป ไม่ต้องพูดถึงความสำเร็จเลย!

นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีความเสี่ยงและอ่อนไหวต่อการเปลี่ยนแปลงมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการสูญเสียรายได้ ต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น เงินทุนที่ลดลง และอื่นๆ

เพื่อช่วยบรรเทาความกดดันในการวิ่งได้บ้าง อิฐและปูนตาม ธุรกิจเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากหันมาใช้อีคอมเมิร์ซและตลาดดิจิทัลเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ มากขึ้นและสร้างรายได้มากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ ตอนนี้จึงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการนำเสนอบริการอีคอมเมิร์ซ เล็ก - และ ขนาดกลาง ธุรกิจและขยายธุรกิจของคุณไปพร้อมกับลูกค้าของคุณ และตอนนี้คุณได้ตัดสินใจที่จะก้าวกระโดดสู่ตลาดดิจิทัลและเริ่มค้นหาลูกค้า มีหลายสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเมื่อเริ่มต้น เพื่อประโยชน์ต่อความสำเร็จของคุณเองและของผู้ค้าในอนาคต

ปัจจัยความสำเร็จของพันธมิตรอีคอมเมิร์ซห้าประการ

ดำเนินการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ด้วยก ระยะยาว วิสัยทัศน์ที่จะช่วยให้ SMB ขายออนไลน์ได้มากขึ้น
เพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานขายและสนับสนุนด้วยเครื่องมือการฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งาน
ใช้สื่อการตลาดและเครื่องมือการโฆษณา
สร้างเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับลูกค้าที่กำลังมองหาโซลูชั่นทางเศรษฐกิจที่แตกต่างกัน
โดดเด่นด้วยข้อเสนอฟรีเมียม

ดำเนินการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์

หนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในความสำเร็จของบริษัทที่ขายอีคอมเมิร์ซ — หรืออะไรก็ตามจริงๆ สำหรับเรื่องนั้น — คือการมีการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ นั่นคือส่วนต่างๆ ของธุรกิจที่มีการประสานงานกันอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ พวกเขาทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การขายอีคอมเมิร์ซหรือไม่? พวกเขาเข้าใจหรือไม่ว่าอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

ถามตัวเองว่า: บริษัทของคุณมีแผนหรือไม่? มันมีเป้าหมายไหม? จุดประสงค์ของมันคืออะไร? คุณจินตนาการว่ามันอยู่ที่ไหนในห้าปี? คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณทำอะไรในช่วงเวลานั้น?

หากบริษัทของคุณมีเป้าหมายที่ชัดเจน ให้พิจารณาว่าเป้าหมายเหล่านั้นส่งผลกระทบต่อแต่ละส่วนของธุรกิจของคุณอย่างไร ตั้งแต่สิ่งที่คุณขายไปจนถึงขนาดและบทบาทของทีมงานแต่ละทีมของบริษัทของคุณไปจนถึง วันต่อวัน การดำเนินงานของพนักงานของคุณ ทุกอย่างและทุกคนทำงานเพื่อสิ่งเดียวกันหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ธุรกิจของคุณก็น่าจะมีการวางกลยุทธ์สอดคล้องกัน ถ้าไม่เช่นนั้น คุณอาจต้องพิจารณาว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น และคุณจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

เสริมศักยภาพสมาชิกในทีมด้วยเครื่องมือการฝึกอบรม

อาจดูเรียบง่ายและชัดเจน แต่อีกปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งในการพิจารณาว่าบริษัทของคุณจะประสบความสำเร็จในการขายอีคอมเมิร์ซเพียงใดคือระดับความสะดวกสบายที่สมาชิกในทีมมีกับแนวคิด "อีคอมเมิร์ซ" มีแนวโน้มว่าพนักงานของคุณจะมีความคุ้นเคยกับอีคอมเมิร์ซผ่านอินเทอร์เน็ตในระดับหนึ่งในฐานะผู้ซื้อและลูกค้า แต่พวกเขาอาจไม่ทราบข้อมูลโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์มที่คุณนำเสนอให้กับผู้ขายในอนาคต

เพื่อช่วยยกระดับสนามแข่งขันและให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมของคุณทุกคนมีความเข้าใจพื้นฐานที่เหมือนกันว่าอีคอมเมิร์ซคืออะไรและทำอะไรได้บ้าง อย่าลืมมอบเครื่องมือการฝึกอบรมและข้อมูลการเริ่มต้นใช้งานแก่สมาชิกในทีมทุกคน อธิบายให้พวกเขาฟังว่าอีคอมเมิร์ซคืออะไรและแพลตฟอร์มของคุณนำเสนออะไรแก่ผู้ขาย และดูว่าทีมของคุณมีช่องว่างความรู้ใดบ้าง

คุณจะต้องแน่ใจว่าโดยเฉพาะทีมสนับสนุนและทีมขายของคุณสามารถเข้าถึงทรัพยากรเหล่านี้ได้ เนื่องจากพวกเขาจำเป็นต้องทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของคุณเพื่อทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

โฆษณาและทำการตลาดแพลตฟอร์มของคุณ

ความแตกต่างที่สำคัญในธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นอีคอมเมิร์ซหรือไม่ก็ตาม การรับรู้แบรนด์ และการรับรู้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบหรือไม่ว่าคุณเป็นใครและทำอะไร ร้านค้าปัจจุบันของคุณทราบคุณสมบัติและบริการทั้งหมดที่คุณนำเสนอหรือไม่ อะไรทำให้ธุรกิจและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

ในฐานะพันธมิตรของ Ecwid คุณสามารถเข้าถึงสื่อการตลาดสำเร็จรูปมากมายผ่านพอร์ทัลพันธมิตรของ Ecwid แหล่งข้อมูลเหล่านี้ — รวมถึง ebooks ไปตลาด เพลย์บุ๊ก สไลด์เดอร์ และ ป้ายขาว หลักประกันทางการตลาด — สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าใหม่ได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

ใช้ประโยชน์จากสื่อเหล่านี้ในแคมเปญโฆษณาบน Facebook และ Google เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย และดูความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตขึ้น

กำลังคิดที่จะเพิ่มอีคอมเมิร์ซอยู่ใช่ไหม? คลิกที่นี่เพื่อดู eBook ใหม่ของเรา “10 ปัจจัยพันธมิตรสำหรับความพร้อมด้านอีคอมเมิร์ซ"!

สร้างเส้นทางที่ชัดเจนให้กับลูกค้า

เมื่อคุณได้ดูอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มของคุณจากมุมมองของทีมแล้ว คุณจะต้องพิจารณาการเดินทางของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังธุรกิจของคุณ และวิธีที่คุณจะสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาได้ การฝ่าอุปสรรคในการเข้าถึงและซื้ออีคอมเมิร์ซและบริการอื่นๆ ของคุณสามารถขับไล่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกไปได้อย่างรวดเร็ว — และเข้าหาคู่แข่งของคุณด้วย

ทบทวนและพิจารณาว่ามีอะไรบ้าง ที่เกิดขึ้นจริง กระบวนการก็เหมือนกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มายังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ และกลายเป็นพ่อค้า Pain Points และคอขวดคืออะไร? กระบวนการนี้น่าสับสนหรือไม่? มีคำแนะนำที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเป็นแนวทางให้พวกเขาผ่านหรือไม่ ลงทะเบียน กระบวนการ?

การทำตามขั้นตอนนี้เพื่อไปตามเส้นทางที่ลูกค้าของคุณจะใช้ในการเข้าร่วมแพลตฟอร์มของคุณสามารถช่วยแจ้งวิธีที่คุณวางแผนและออกแบบกระบวนการลงชื่อสมัครใช้ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีความสุข และขจัดปัญหายุ่งยากที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ

ให้ตัวเลือกฟรีเมียม

“ฟรีเมียม” เป็นคำที่เต็มไปด้วยคำในสมัยนี้ โดยพื้นฐานแล้วโมเดลนี้นำเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าอย่างน้อยสองทาง ได้แก่ Free Tier ซึ่งทำให้พวกเขาเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างจำกัด เช่นเดียวกับ Tier แบบชำระเงินหรือพรีเมียมที่ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ได้

ไม่ว่าคุณจะคิดอย่างไรกับการเสนอบางสิ่งให้ฟรี ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าสิ่งนี้กระตุ้นความสนใจของลูกค้าและการเข้าชมผลิตภัณฑ์หรือบริการ ใครไม่ชอบได้รับบางสิ่งบางอย่างเพื่ออะไร? เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ: freemium ช่วยให้ธุรกิจของคุณดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (และหวังว่าจะได้รับ) ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งอาจไม่เต็มใจลองใช้บริการของแพลตฟอร์มของคุณ

ด้วยเหตุนี้ การเสนอตัวเลือกฟรีเมียมให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ ด้วยระดับ freemium คุณสามารถให้ผู้ค้ารายใหม่เหล่านี้ลองใช้ขั้นตอนการตั้งร้านค้าและการขายออนไลน์ได้ แต่คุณสามารถจำกัดคุณสมบัติที่พวกเขาจะสามารถเข้าถึงได้ในฐานะสมาชิกฟรี หวังว่าเมื่อพวกเขาได้เห็นว่าแพลตฟอร์มของคุณทำอะไรได้บ้าง และการขายออนไลน์เป็นที่นิยมแค่ไหน พวกเขาก็จะต้องการเข้าถึงแพลตฟอร์มของคุณ ระดับไฮเอนด์ คุณสมบัติและจะเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน

เมื่อคุณได้พิจารณาปัจจัยเหล่านี้สำหรับความสำเร็จในการขายบริการอีคอมเมิร์ซแล้ว คุณจะสามารถเริ่มทำงานกับลูกค้าได้อย่างมั่นใจ และอย่ากลัวที่จะย้อนกลับไปดูปัจจัยความพร้อมเหล่านี้ในอีกไม่กี่เดือน เพราะปัจจัยเหล่านี้สามารถช่วยคุณตรวจสอบการดำเนินงานของคุณแบบไม่ได้ตั้งใจและแนะนำคุณในการปรับปรุงธุรกิจของคุณได้

โชคดีครับ!

คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการขยายธุรกิจด้วย Ecwid Partner Program หรือไม่?

เกี่ยวกับผู้เขียน

Colin Thompson เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ Ecwid เขาเขียนเกี่ยวกับการตลาด การพัฒนาธุรกิจ และการส่งเสริมการขายสำหรับ Ecwid Partners ของเรา เขาชอบแมว ชอบเล่นกีฬาในชิคาโก ชอบกินพิซซ่า และชอบเดินป่า