จากเพื่อนสู่นักประดิษฐ์สู่ผู้สร้างแบรนด์

ดอนน่าและอันเดรียขายแว่นตาแต่งหน้า หากคุณไม่รู้ว่ามันคืออะไร ให้ข้ามไปตอนนี้เพื่อเรียนรู้วิธีที่พวกเขาสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์ของตนตั้งแต่เริ่มต้น และตอนนี้พวกเขาทำการตลาดให้กับสิ่งที่ผู้คนไม่คุ้นเคยได้อย่างไร

สำเนา

เจสซี่: เฮ้ ริชาร์ด เป็นวันพอดแคสต์

ริชาร์ด: มันเป็นวันนั้น ฉันรักมัน. วันศุกร์สดใสอีกแล้ว ซานดิเอโก.

เจสซี่: ใช่. วันศุกร์ที่สตูดิโอ. และวันนี้มันยอดเยี่ยมมากเพราะฉันชอบพอดแคสต์ แต่ส่วนที่ฉันชอบเกี่ยวกับเรื่องนี้คือการได้พูดคุยกับเจ้าของร้าน Ecwid ตัวจริง ดังนั้นเราจึงมีเจ้าของร้านอยู่บ้างในวันนี้ และที่ดีไปกว่านั้นคือ พวกเขาคิดค้นผลิตภัณฑ์ขึ้นมาจริงๆ พวกเขาสร้างต้นแบบที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาเอง และคุณรู้ไหม โดยพื้นฐานแล้วเป็นนักประดิษฐ์ผ่านการสร้างแบรนด์และสร้างธุรกิจ ดังนั้นมันควรจะยอดเยี่ยม

ริชาร์ด: ใช่ ฉันอยากจะบอกว่ามันคือความฝันแบบอเมริกัน แต่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นในอเมริกาด้วยซ้ำ

เจสซี่: เรากำลังไปหาผู้ใช้ต่างประเทศของเรา เราจะข้ามสระน้ำไปยังสหราชอาณาจักร ดังนั้นวันนี้คุณคงได้ยินสำเนียงที่แตกต่างออกไป มานำแขกของเราเข้ามา นี่คือ Donna และ Andrea จาก Flipzeesglasses.com เป็นยังไงบ้าง?

ดอนน่าและอันเดรีย: สวัสดี! สวัสดีตอนเย็น!

เจสซี่: สวัสดีตอนเย็นสำหรับคุณ และสวัสดีตอนเช้าที่นี่ในซานดิเอโก ดังนั้นมันเป็นวันศุกร์ คุณทำเสร็จแล้ว ตอนนี้คุณมีงานรายวันหรือเป็นงานรายวัน เต็มเวลา ธุรกิจ?

ดอนน่าและอันเดรีย: Flipzeesglasses ถือเป็นเรื่องเล็กน้อยสำหรับเรา เราทั้งคู่มี เต็มเวลา งานวัน.

เจสซี่: เอาล่ะ. สมบูรณ์แบบ. คุณไม่ได้อยู่คนเดียว โดยวิธีการมันเป็นเรื่องธรรมดามาก เอาล่ะ. ขอฉันสะกดคำว่า Flipzeesglasses ตรงนั้นหน่อยสิ ของมัน ฟลิปซีสแว่นตา ดอทคอม สำหรับคนที่กำลังฟังอยู่ก็อย่าพิมพ์แบบนั้นขณะขับรถนะทุกคน แต่ Donna และ Andrea มาฟังเรื่อง... ก่อนอื่นเลย พวกคุณทำธุรกิจร่วมกัน คุณเป็นเพื่อนกันก่อนที่คุณจะเริ่มธุรกิจหรือไม่?

แอนเดรีย: ใช่. ใช่. เราเป็นเพื่อนกัน เราพบกันเมื่อประมาณ 15 ปีที่แล้ว ฉันและดอนน่าทั้งสองอาศัยอยู่ในพื้นที่เดียวกันในลอนดอนชื่อบริกซ์ตัน อย่างไรก็ตาม เราไม่รู้จักกัน แต่มีเพื่อนร่วมกันที่อาศัยอยู่ในเวียดนาม จริงๆ แล้วฉันเคยไปทำงานที่เวียดนาม และได้ไปพบเขา ฉันรู้จักเขา จากนั้นดอนน่าและสามีของเธอก็มาเยี่ยมเพื่อนสนิทของเรา และเราก็พบกันและเราเป็นเพื่อนกันตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ตอนนี้เราอยู่ห่างจากกันไม่เกินห้านาที

เจสซี่: ที่สมบูรณ์แบบ โดยพื้นฐานแล้วคุณได้พบกันทั่วโลก และคุณอยู่ห่างออกไปห้านาที

แอนเดรีย: ฉันเดา.

เอก: ฉันต้องไปเวียดนามเพื่อพบกับแอนเดรีย

เจสซี่: ที่สมบูรณ์แบบ และผลิตภัณฑ์นี้เริ่มต้นอย่างไร? มีความจำเป็นหรือไม่?

เอก: ใช่และแน่นอนที่สุด.

แอนเดรีย: ฉันจะให้ดอนน่าตอบคำถามนั้น มันเป็นความคิดเริ่มแรกของเธอ

เอก: เราทั้งคู่เป็นผู้หญิงในวัยหนึ่ง และเมื่อคุณเข้าสู่วัยที่กำหนดแล้ว คุณจะต้องสวมแว่นอ่านหนังสือซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณรู้ว่ามันเกิดขึ้น แต่ถ้าคุณชอบแต่งหน้าเช่นกัน เมื่อคุณพยายามจะแต่งหน้า คุณจะไม่สามารถมองเห็นได้หากไม่มีแว่นอ่านหนังสือ และเมื่อคุณสวมแว่นอ่านหนังสือ คุณจะไม่สามารถแต่งหน้าได้เพราะแว่นกีดขวาง เลยเป็นปัญหาเพราะเห็นได้ชัดว่าเราไม่อยากเลิกแต่งหน้า

เจสซี่: แล้วอยากเห็นตัวเองแต่งหน้าบ้างล่ะก็ นั่นแหละที่ต้องการ (หัวเราะ)

เอก: คุณต้องสามารถมองเห็นได้ มันช่วยได้ (หัวเราะ)

เจสซี่: วิสัยทัศน์เป็นสิ่งสำคัญ ใช่ฉันเห็นด้วย ยังไงก็ตาม ฉันอายุ 40 เหมือนกันที่เราคุยกันที่นี่ ฉันเคยทำเลสิกและใส่แว่นตา ไม่แต่งหน้าแต่ก็เข้าใจ...

เอก: ยังมีเวลาอีกนะ (หัวเราะ)

เจสซี่: จริงอยู่ฉันเดา

แอนเดรีย: มันจึงเป็นอย่างนั้นจริงๆ แนวคิดเริ่มแรกคือเราต้องสร้างสิ่งที่ใช้ได้ผลจริงขึ้นมา และฉันได้พัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับ ถนนสูง ผู้ค้าปลีกในสหราชอาณาจักร ฉันก็เลยแนะนำว่า “เรามาสร้างแนวคิดกันดีกว่า มันจะได้ผลจริงแค่ไหน?” แล้วเราก็จะได้มันมา ฉันสามารถทำให้มันเป็นจริงได้ ฉันสามารถดำเนินการกับซัพพลายเออร์รายใดรายหนึ่งของฉันได้ เพราะฉันแน่ใจว่านั่นจะไม่เป็นปัญหา

เจสซี่: แน่ใจ

แอนเดรีย: ดอนน่าเป็นคนประเภทเทคนิคมาก เธอเป็นช่างไฟฟ้าโดยการค้าขาย เธอมีทักษะมากและชอบทำอะไรด้วยมือและมีความคิดสร้างสรรค์มาก เธอเก่งมาก เธอน่าทึ่งมาก วันหนึ่งเรานั่งลงรอบๆ โต๊ะในครัวพร้อมกับอุปกรณ์ชิ้นแรกที่มีอยู่ซึ่งก็คือสายไฟ

เจสซี่: มันยืดหยุ่นมากใช่ไหม?

เอก: ไม่ค่อยสบายเท่าไหร่ (หัวเราะ)

เจสซี่: จริงสิ ใช่. นั่นอาจไม่ใช่แว่นตาที่ทันสมัยที่สุด แต่...

แอนเดรีย: มันเป็นสีฟ้า จริงๆ แล้ว เรามีรูปภาพของต้นแบบแรกของเราที่สร้างขึ้นด้วยแว่นตาลวดทำมือบนเว็บไซต์ของเรา นั่นคือเรื่องราวของเรา และมันไม่ได้เป็นสิ่งที่น่าดู แต่มันก็ตลกมาก

เจสซี่: เยี่ยมมาก ฉันหมายความว่าฉันคิดว่านั่นคือจุดเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย ต้นแบบแรกมักจะค่อนข้างน่าเกลียด เว็บแรกน่าเกลียดมาก นั่นจึงเป็นเรื่องปกติ ที่ยอดเยี่ยม. ยังมีโปรโตไทป์เดิมอยู่มั้ย?

เอก: ใช่ที่ไหนสักแห่งในกล่อง (หัวเราะ)

เจสซี่: คุณควรบันทึกสิ่งนั้นไว้ดีกว่า นั่นอาจเป็นของสะสมสักวันหนึ่ง

แอนเดรีย: อาจจะจบลงที่พิพิธภัณฑ์

เจสซี่: ใช่แล้ว เพียงให้แน่ใจว่าคุณเอาสิ่งนั้นออกไป ดังนั้นคุณจึงมีต้นแบบ คุณเริ่มต้นแล้ว และนั่นก็คือ... อาจจะอธิบายให้คนฟังฟัง Flipzeesglasses คืออะไรกันแน่? เพราะตอนที่ฉันเห็นเว็บไซต์ครั้งแรก ฉันคิดว่ามันเหมือนกับที่คุณพลิกมันขึ้นมาเหมือนแว่นกันแดด แต่จริงๆ แล้วมันไม่ใช่อย่างนั้น คุณอธิบายให้คนฟังฟังได้ไหม?

เอก: ตกลง. โดยพื้นฐานแล้ว แว่นตาจะมีเลนส์เพียงอันเดียว ซึ่งเป็นเลนส์ขยายหนึ่งอันซึ่งสัมพันธ์กับความแข็งแกร่งของแว่นอ่านหนังสือของคุณ และเลนส์จะจับคู่จากด้านหนึ่งของกระจกไปยังอีกด้านเพื่อให้คุณทำแบบนั้นได้ คุณมีเลนส์อยู่ในตาข้างหนึ่ง คุณมองผ่านเลนส์เพื่อดู และแต่งหน้าในตาอีกข้างหนึ่ง จากนั้นคุณก็สามารถพลิกเลนส์ไปประมาณ 180 องศา ไปยังตาข้างแรก มองผ่านเลนส์นั้นเพื่อดูกับตาอีกข้างหนึ่ง แต่มีเหตุผลที่แว่นตาของเราแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน พวกมันใช้งานไม่ได้เพราะเราลองใช้แล้ว จากนั้นคุณสามารถพลิกแว่นตาทั้งชุดกลับหัวได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าถึงขั้นพื้นฐานได้ เช่น คิ้ว แต่งคิ้วและมาสคาร่า แต่คุณสามารถทาอายไลเนอร์หรือคอนซีลเลอร์ก็ได้ และนี่คือสิ่งที่ทำให้แว่นตาของเราแตกต่างไปจากสิ่งอื่นที่มีอยู่โดยสิ้นเชิง

เจสซี่: ตกลง. เข้าใจแล้ว. ใช่. และเมื่อฉันดูภาพ ฉันมองเห็นไอเดียที่คุณสามารถถอดมันออกและพลิกมันกลับหัวลงได้ แต่คุณสามารถขยับเลนส์ได้ถ้าคุณต้องการจะปล่อยมันไว้ คุณสามารถพลิกมันไปที่ตาอีกข้างได้เช่นกัน

เอก: อย่างแน่นอน. อย่างแน่นอน. กรอบแว่นจึงเพรียวบางจึงไม่เกะกะ และเราพบว่าสิ่งนี้ทำให้คุณมีตัวเลือกมากขึ้นในการแต่งหน้าโดยใช้เลนส์ขยาย

เจสซี่: ว้าว. ที่น่ากลัว.

ริชาร์ด: แล้วคุณทำแบบนี้มานานแค่ไหนแล้ว?

แอนเดรีย: เรามีวันเกิดครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน ซึ่งเป็นปีแห่งการมีสินค้า

เอก: ใช่ครับ กำลังมีสินค้าอยู่ แต่ฉันคิดว่าการพัฒนาต้องใช้เวลา...

แอนเดรีย: การพัฒนาใช้เวลานานกว่าเพราะจริงๆ แล้วเราไม่ได้จริงจังกับมันมากนัก เราคุยกันนานและมักจะล้อเล่นกับมัน ดื่มไวน์แล้วหัวเราะกับมัน มีวิดีโอตลกๆ บ้าง และเราเพิ่งตัดสินใจว่า จริงๆ แล้ว มันสมเหตุสมผลดี นี่สมเหตุสมผลแล้ว เรามาทำกันเถอะ มาลองดูกัน

เจสซี่: ฉันคิดว่ามันจะไป… เอาเลย

แอนเดรีย: ไป. คุณไปข้างหน้า

เจสซี่: ฉันบอกว่านั่นเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการสร้างผลิตภัณฑ์ ฉันคิดว่ามันต้องมีอยู่ในหัวของคุณและไวน์ก็ต้องเมาเพื่อที่จะคิดอย่างลึกซึ้งจริงๆ

ริชาร์ด: และเมื่อมันผุดขึ้นมาเรื่อยๆ เมื่อมันกลับมาเรื่อยๆ และคุณก็ปล่อยความคิดนี้ไปไม่ได้ นั่นเป็นส่วนหนึ่งของมัน ฉันหมายถึง ในบางแง่ ไม่ใช่บางแง่ ในหลาย ๆ ด้าน มันยากสำหรับคุณที่จะได้ผลิตภัณฑ์มากกว่าการไปร้าน Ecwid ส่วนใหญ่ เอาล่ะ ฉันจะไม่วางมันตรงจุด แต่ฉันแน่ใจว่าต้องใช้เวลาพอสมควร ฉันหมายความว่าคุณได้รับการจดสิทธิบัตรและผ่านกระบวนการทั้งหมดนั้นด้วยหรือ?

เอก: ใช่ ฉันหมายถึงเรา... นี่อาจต้องใช้เวลาพอสมควร เราได้รับคำแนะนำค่อนข้างมากว่าเราควรจดสิทธิบัตรหรือไม่ เราพิจารณาดูแล้ว กระบวนการนี้ค่อนข้างแพงและยาวนาน และเราไม่รู้ว่ากระบวนการนี้จะไปถึงไหน ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะเป็นกลางและได้จดทะเบียนการออกแบบ และเราได้จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าชื่อ FlipZees และเรารู้สึกว่านั่นเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้ คุณรู้ไหมว่านั่นจะต้องมีความสมดุลจริงๆ

เจสซี่: แล้วค่อยไปสร้างและขายต่อหลังจากนั้น

เอก: อย่างแน่นอน. พอเราดังและเริ่มขายได้เป็นล้านเราก็กังวลได้เลย แต่คุณรู้ว่าสิ่งนี้จะเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีแอนเดรียและการติดต่ออันน่าทึ่งของเธอ เพราะฉันคิดว่าแอนเดรียต้องรู้จักทุกคนที่เคยมีส่วนร่วมในเรื่องนี้และมี ที่เรียกว่า โปรดปราน ฉันไม่รู้ว่าเธอทำได้อย่างไร เธอน่าทึ่งมาก

แอนเดรีย: ขอบคุณดอนน่า

เอก: เราคงไม่มีวันมาถึงที่นี่ เว้นแต่ว่ามันจะเป็นเพื่อเธอ

แอนเดรีย: ฉันคิดว่าเธอ เกินจริง นิดหน่อย

เจสซี่: ไม่มีใครบอกว่าคุณไม่สามารถใช้ประสบการณ์เดิมเพื่อสร้างธุรกิจที่นี่ได้ หากคุณมีผู้ติดต่อ ให้ใช้ผู้ติดต่อเหล่านั้นหากคุณมี ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าข้อได้เปรียบที่ไม่ยุติธรรมใช่ไหม คุณสร้างต้นแบบขึ้นมาแล้วคุณสร้างสิ่งเหล่านี้ขึ้นมาได้อย่างไร? คุณส่งต้นแบบหรือไม่? คุณต้องเขียนแบบ CAD หรือไม่ หรือคุณจะนำบางอย่างจากสายไฟมาผลิตจริงได้อย่างไร? กระบวนการนั้นเป็นอย่างไร?

แอนเดรีย: เมื่อเรามีการออกแบบและกลไกจริงแล้ว เราจะทำงานอย่างไรและสามารถอธิบายให้คนอื่นฟังได้ ฉันได้ติดต่อบุคคลที่ฉันรู้จักซึ่งผลิตแว่นตาและแว่นกันแดดในสหราชอาณาจักรสำหรับการติดต่อที่ High Street และ Eye ทั้งหมด ผู้ติดต่อคนหนึ่งของฉันกระตือรือร้นมาก เขาบอกว่าเป็นความคิดที่ดี ไม่มีอะไรเกิดขึ้นในแก้วนั้นมากนัก ดังนั้นเขาจึงค่อนข้างกระตือรือร้นที่จะสำรวจเรื่องนี้ด้วยตัวเอง และเขาก็ทำเพื่อเราที่จีน เราทำตัวอย่างมาหลายตัวอย่างแล้ว เรามีปัญหาทางเทคนิคตั้งแต่เริ่มต้น เรากำลังพยายามเอาชนะสิ่งนี้ แฟคตอริ่งค่อนข้างกระตือรือร้นที่จะร่วมงานกับเรา เพราะพวกเขาคิดบางอย่างที่แตกต่างออกไป และนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้น

เจสซี่: ตกลง. คุณคงรู้จักคนในท้องถิ่นที่เคยมีประสบการณ์ในการผลิตแว่นตาและผลิตในจีนมาแล้ว คุณต้องส่งต้นแบบไปกี่ครั้ง? ฉันรู้ว่านั่นอาจเป็นความเจ็บปวด

แอนเดรีย: อาจจะสี่คูณสี่ก็ได้ ใช่. ตกลง. ไม่มากเกินไป จริงๆ แล้วมันไม่ได้มากเกินไป

เจสซี่: โอ้เป็นสิ่งที่ดี และคำสั่งซื้อขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการเรียกใช้ครั้งแรกคือเท่าใด

แอนเดรีย: สิบสองร้อยหน่วย.

เจสซี่: สิบสองร้อยหน่วย โอเค

แอนเดรีย: หนึ่งร้อย. จริงๆ แล้วมีจำนวนไม่มากนักเมื่อพิจารณาว่าเรามีสองสีและแต่ละสีและความแข็งแกร่งเต็มที่คือความแข็งแกร่งของกระจกอ่านหนังสือ ดังนั้นข้อแก้ตัวทั้ง 8 ข้อของฉันจึงไม่ใช่ทั้งหมด

เจสซี่: ตกลง. เข้าใจแล้ว. ดังนั้นแว่นตาแต่ละชุดจึงมีจุดแข็งของตัวเอง สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถใช้แทนกันได้ เลยต้องสั่ง ตกลง. เข้าใจแล้ว. ตอนนี้คุณหวังว่าคุณจะเดาถูก และการขยายขนาดต่างๆ เหล่านั้นทั้งหมดจะกระจายให้กับลูกค้าของคุณเท่าๆ กัน

แอนเดรีย: คิดว่ามันเป็นเกมที่ต้องเดาในระยะนี้โดยไม่ต้องมีประวัติว่าอะไรขายได้และอะไรขายไม่ได้ เราก็ไม่รู้

เอก: สิ่งที่น่าสนใจจริงๆ ก็คือเราคิดว่าเราสามารถทำให้แอปพลิเคชันได้รับความนิยมมากขึ้นอีกหน่อยได้ การมีกำลังขยายที่มากขึ้นซึ่งได้รับความนิยมมากขึ้น บ่งบอกว่ากลุ่มเป้าหมายของเรามีอายุมากกว่าเราจริงๆ เพราะเรายังไม่ต้องการหมายเลขสามมากนัก ใช่. ดังนั้น.

ริชาร์ด: นี่อาจเป็นคำถามโง่ๆ แต่คุณจำเป็นต้องเพิ่มกำลังขยายหรือไม่? คุณควรทำให้สิ่งเหล่านี้ใช้แทนกันได้ในการวนซ้ำครั้งต่อไปหรือไม่? ฉันไม่รู้ตัวเลขแต่สมมุติว่า 1 ถึง 5 เพราะฉันยังไม่มีแว่น หาก 1 คือจุดอ่อนที่สุด และ 5 คือแข็งแกร่งที่สุด หากทุก ๆ สองปี พวกเขาต้องการเลนส์ใหม่ อาจเป็นจุดที่คุณต้องการให้พวกเขาขายเลนส์แยกต่างหาก

แอนเดรีย: ใช่ เราได้พิจารณาแล้ว แต่เราไม่ได้มีความแตกต่างจากเวทีมากนัก สิ่งที่เรากำลังแนะนำลูกค้าเมื่อพวกเขามาหาเราและพูดว่า: "โอ้ ฉันมีตาข้างหนึ่งแข็งแรงกว่าอีกข้างมาก" คุณสามารถไปพบจักษุแพทย์เพื่อรับใบสั่งยาและเปลี่ยนกรอบแว่นได้ เนื่องจากกรอบแว่นมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะให้มืออาชีพใส่เลนส์ใหม่ได้ตราบใดที่มีความหนา อย่างไรก็ตาม ฉันไม่แน่ใจว่าจะหมุนกระจกได้อย่างไรเพราะมันหมุนได้ 360 องศาจึงอาจไม่ทำงาน ดังนั้นคุณจะต้องติดต่อช่างแว่นตาเพื่อเรื่องแบบนั้น เรามักจะบอกลูกค้าของเราเมื่อพวกเขามีคำถามในตอนนี้คือ หากพวกเขามีใบสั่งยาที่แตกต่างกันมากสำหรับตาแต่ละข้าง พวกเขาสามารถซื้อสองคู่และใช้ตาข้างหนึ่งและอีกข้างหนึ่งสำหรับอีกข้างหนึ่งได้ เห็นได้ชัดว่ามันไม่เหมาะ แต่คุณรู้ว่านั่นคือวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้ ในขณะนี้.

เจสซี่: นั่นคือคำตอบที่ฉันชอบ คุณซื้อสองอัน

เอก: เพียงซื้อคู่เพิ่ม. นี่เป็นครั้งแรกของเราที่ดำเนินการผลิตครั้งแรก และมีหลายสิ่งที่เราจะเปลี่ยนแปลงเมื่อเราดำเนินการผลิตครั้งต่อไป และเราต้องดูต้นทุนการผลิตแว่นตาแบบเปลี่ยนเลนส์ได้เทียบกับต้นทุนของแว่นตามาตรฐาน และจะห้ามไว้หรือเปล่า มันไม่ได้พิเศษอะไร ที่มีมูลค่าสูง ผลิตภัณฑ์. คุณรู้ไหมว่าหลังจากผ่านไปสองปีคุณอาจจะทำสำเร็จ คุณก็แค่ซื้ออีกคู่หนึ่ง

ริชาร์ด: นั่นสมเหตุสมผลแล้ว ฉันจะไปที่ไหนเมื่อคุณดูมันและโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่คุณได้สนทนาแล้วและมีคนได้ยินพอดแคสต์นี้แล้วไปที่ไซต์ของคุณและดูวิดีโอและดูว่ามันทำงานอย่างไร ดูเหมือนว่าจากมุมมองทางการตลาดการศึกษาเป็นส่วนสำคัญของสิ่งนี้ เพราะคุณพูดถึงเมื่อไม่นานมานี้ เพื่อนคนหนึ่งที่ทำงานและบอกว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นมากนักในตลาดแว่นกันแดด ฉันหมายถึงส่วนใหญ่แล้ว “พวกเขาดูดีกับฉันไหม” ใช่ไหม? นั่นมักจะเป็นสิ่งที่ผู้คนพูด แต่พวกเขาก็เป็นเช่นนั้น ดูดี เรียบร้อยแล้ว. พวกเขาเป็นเช่นนั้นจริงๆ ดูดี แก้วนั่งเฉยๆ ขณะที่ฉันดูเว็บไซต์ ฉันใช้เวลาสักครู่กว่าจะเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ เพราะฉันเกือบจะคาดหวังว่าจะได้เห็นเมื่อเจสซี่บอกฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ครั้งแรก ฉันไม่ได้คาดหวังว่ามันจะดูเหมือน แว่นตาที่ดีด้วยเหตุผลบางอย่าง และพวกเขาก็ดูเหมือนแว่นตาที่ดีจริงๆ การศึกษาเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่คุณคิดว่าจะทำให้ผู้คนย้ายหรือซื้อสิ่งเหล่านี้มากกว่าสิ่งอื่นใดหรือไม่?

เอก: ใช่ ฉันคิดอย่างนั้นและนั่นเป็นส่วนที่ท้าทายมากเพราะคุณกำลังพยายามขายผลิตภัณฑ์ซึ่งคุณต้องแจ้งให้คนอื่นทราบด้วย พวกเขาอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขาคือคนที่พวกเขาต้องการ และมีวิธีแก้ไขปัญหานั้น ดังนั้นผมคิดว่านั่นคือความท้าทายที่เราเผชิญ บวกกับความจริงที่ว่าคุณจะไม่มีวันใส่ชุดเหล่านี้เดินไปตามถนน ดังนั้นจึงสวมในห้องน้ำหรือโถส้วมเพื่อเติมแต่งการแต่งหน้าของคุณ ฉันคิดว่ามีผลิตภัณฑ์ที่ซ่อนอยู่เล็กน้อย

ริชาร์ด: นั่นเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณรู้ไหมว่าเมื่อฉันพูดครั้งแรกพวกเขาก็ทำให้ฉันประหลาดใจโดยที่ฉันไม่คาดคิดในใจว่า "ทำไมพวกเขาถึงยังทำให้พวกเขาดูเหมือนแว่นตาสวย ๆ ด้วย" แล้วคำตอบที่ผมตอบตัวเองคือ “คุณอยากเห็นการแต่งหน้าตอนใส่แว่นสวยๆ เป็นยังไงบ้าง” ใช่ไหมครับ คุณจะไม่ได้ทำส้มลูกใหญ่ๆ หรืออะไรแบบนั้นหรอก

แอนเดรีย: อย่างแน่นอน. แอนเดรียค่อนข้างยืนกรานในเรื่องนี้ และฉันคิดว่าเธอพูดถูก ฉันคิดว่าจะทำสินค้าถึงแม้จะไม่เห็นจริงๆ ทำไมไม่ทำให้สวยและสวยแล้วคุณอยากใช้ล่ะ เธอพูดถูกทีเดียว

เจสซี่: เหมาะสำหรับสาวๆ มีสไตล์ที่กำลังแต่งหน้า คุณรู้ว่าคุณไปถึงแล้วคุณต้องทำ ใช่แล้ว

แอนเดรีย: โดยพื้นฐานแล้ว ฉันไม่คิดว่าฉันอยากจะถูกมองในแว่นตาพวกนั้น ใช่ มันช่วยฉันได้ ไม่ใช่ทุกวันดังนั้นฉันจึงไม่บ่น

ริชาร์ด: คุณจะถึงวันเกิดของคุณในเดือนพฤศจิกายน คุณจะได้รับสินค้า ร้านค้าเปิดตัวจริงเมื่อไหร่?

เอก: อีกประมาณสองวันก่อนวันคริสต์มาส มันแย่มากจริงๆ ตามเวลา

แอนเดรีย: เราทั้งสองคนไม่มีประสบการณ์เลย แทนที่จะทำแบบนั้น ฉันพัฒนาผลิตภัณฑ์ เราทุกคนเข้าใจแล้วและคิดว่า "โอเค เราจะส่งผลิตภัณฑ์ไปที่สหราชอาณาจักรแล้ว" แล้วเราก็สามารถทำสิ่งที่เราไม่มีได้ กลยุทธ์การตลาด- เราไม่มีแผนการตลาดและไม่มีปฏิทิน เมื่อไหร่เราจะเปิดตัวอย่างไร? เราแค่พูดว่า “โอ้ เรามาเริ่มกันที่เพจ Facebook กันดีกว่า ตกลง". ดังนั้นเราจึงทำวันนี้และเราคิดว่า "โอเค มีวิดีโออยู่ มีเพจเฟซบุ๊ก เป็นวีดีโอ เดี๋ยวก็ไวรัล” (หัวเราะ)

เจสซี่: ใช่. ฉันจะโพสต์วิดีโอและมันจะแพร่ระบาด ฉันรักสิ่งนั้น มันไม่เคย...

ริชาร์ด: มันเกือบจะเหมือนกับตั๋วลอตเตอรีเหล่านั้น

แอนเดรีย: ฉันหมายถึงจำนวนครั้งที่ฉันดู Facebook และสิ่งที่ฉันเห็นคือวิดีโอที่น่าทึ่งซึ่งมีผู้ชมหลายล้านคน นี่คือพวกเรา! นั่นไม่ได้เกิดขึ้นค่อนข้างเช่นนั้น ฉันหมายความว่ามันไม่ได้เกิดขึ้นมากเกี่ยวกับเวลา ใช่. ฉันคิดว่าเรามีความก้าวหน้าตั้งแต่นั้นมา

เจสซี่: ฉันคิดว่าคุณมีความก้าวหน้าไปมาก จริงๆ แล้ว ฉันคิดว่าเว็บไซต์นี้ดูดี เราเห็นวิดีโอมากมายที่นี่ และฉันคิดว่าวิดีโอที่ฉันจะได้เห็นนั้นสำคัญมากสำหรับคุณ ฉันสังเกตเห็นว่า... คุณสร้างวิดีโอไปแล้วกี่รายการ?

แอนเดรีย: วิดีโอแรกที่เราทำ เราทำไว้สำหรับเว็บไซต์ของเราเป็นวิดีโอสาธิตเพียงเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไร มันมีความยาวประมาณ 50 วินาที มันเป็นอันที่มีวิดีโอโมเดล แล้วเราก็รู้ว่ามันดูดี แต่ผู้คนไม่รู้ว่ามันคืออะไร โดยพื้นฐานแล้ว เราตระหนักได้ว่า "โอ้ เราไม่มีปัญหาที่แสดงปัญหาแล้วจึงระบุวิธีแก้ปัญหา ตอนนี้มันเป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาเท่านั้น" ดังนั้นเราจึงสร้างวิดีโออีกชุดที่มีแบบจำลองมืออาชีพจริงเพื่อแสดงปัญหาและแนวทางแก้ไข และเวอร์ชันที่สั้นกว่า เพราะจากนั้นเราพบว่าสำหรับโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook หรือ Instagram จะต้องไม่เกิน 15 วินาที ก่อนที่สมาธิของผู้คนจะหายไป นั่นเป็นช่วงการเรียนรู้เช่นกันสำหรับการจัดการถ่ายภาพแบบมืออาชีพเต็มรูปแบบ มันค่อนข้างท้าทาย ฉันไม่ใช่ผู้จัดการงบประมาณ

เจสซี่: และ 15 วินาทีก็เป็นเช่นนั้นเสมอ... ฉันก็ทำวิดีโอเหมือนกัน และฉันก็แบบว่า “เพื่อน ฉันอยากทำสิ่งนี้ ฉันทำอย่างนั้น ฉันต้องการ แล้วฉันก็ทำสิ่งนี้ให้เสร็จ” คุณแบบ “โอ้ ใช่แล้ว แต่นั่นประมาณ 45 วินาที คุณต้องทำ 15 วินาที”

แอนเดรีย: ฉันไม่คิดว่าจะทำสิ่งที่เราต้องการจะสื่อได้จริงๆ และแสดงให้เห็นว่าจะทำได้ภายใน 15 วินาที คุณรู้ไหม ฉันคิดว่าเราทำได้แล้ว ฉันจะค่อนข้างจะค่อนข้างเสมอ “แต่มันต้องนานกว่านี้อีกหน่อย เราขอเวลาแค่ 20 วินาทีได้ไหม?” ฉันคิดว่าไม่ กฎของสื่อ

ริชาร์ด: คุณทำได้ คุณไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มนั้นในลักษณะนั้นได้ แต่คุณยังสามารถทำมันได้ นี่คือสิ่งที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เมื่อเราบอกว่าเราชอบพูดคุยกับลูกค้าของ Ecwid เพราะเมื่อคุณอ่านหนังสือธุรกิจหรือฟังคนที่อยู่ในชั้นเรียนบรรยายทางธุรกิจหรือกำลังอ่านบางอย่าง คุณจะรู้ว่ากำลังเขียนหลักสูตรแผนธุรกิจหรืออะไรสักอย่าง มันดูเหมือนเป็นเส้นตรงจริงๆ ดูเหมือนว่า “ทำสิ่งนี้ แล้วคุณก็ทำสิ่งนั้น” แต่เมื่อคุณฟังคนที่กำลังเผชิญกับมันจริงๆ มันก็มีการหักมุมมากมาย ก่อนอื่นมันเป็นข้อพิสูจน์สำหรับคุณผู้หญิง ขอแสดงความยินดีที่ยังคงเดินหน้าต่อไปและทำให้มันดีขึ้นจริง ๆ และวันครบรอบปีของคุณที่กำลังเข้าสู่เทศกาลคริสต์มาส ตอนนี้คุณควรคาดหวังยอดขายในปีนี้มากกว่าปีที่แล้วอย่างแน่นอน ฉันแน่ใจ.

เอก: ใช่ เราได้จัดระเบียบการโปรโมตมากขึ้นเล็กน้อย และไม่ได้เป็นเช่นนั้น จริงๆ แล้วเรากำลังทำอยู่บ้าง มาเริ่มกันเลย

เจสซี่: สิ่งที่ได้ผลสำหรับคุณในด้านการตลาด?

เอก: มันก็น่าสนใจ เราส่งจดหมายพร้อมผลิตภัณฑ์เพื่อพิมพ์นิตยสารเพื่อดูว่าพวกเขาจะสนใจร่วมงานกับเราหรือไม่ และคนหนึ่งก็กลับมา เป็นนิตยสารชื่อ “News Magazine” ซึ่งน่าจะเหมาะกับผู้หญิงที่มีอายุมากกว่าเรา พวกเขาทำเหมือนเป็นส่วนช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ เช่น “คุณนาย” เจแต่งหน้าไม่ได้แต่เธอจะช่วยได้อย่างไร” จากนั้นพวกเขาก็นำเสนอ FlipZees และเสนอรหัสส่วนลด เรามียอดขายมากมายตรงนั้น และเราไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แค่แว่นตาสักคู่ และเรายังคงได้รับยอดขายซ้ำๆ ดังนั้นผมคิดว่าลูกค้าสูงอายุจะเก็บนิตยสารไว้ แสดงให้เพื่อนดู หรือนั่งอยู่ในการผ่าตัดของแพทย์ ดังนั้นจริงๆ แล้ว สื่อสิ่งพิมพ์น่าจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดของเราแล้ว ซึ่งน่าสนใจเพราะมันไม่ใช่อย่างที่เราคิด เราจะเป็น

แอนเดรีย: เราคิดว่าประชากรของเราอยู่ที่ประมาณ 40 ถึง 60 คน และจริงๆ แล้ว อยู่ที่ประมาณ 70 ถึง 80 คน

เอก: เรายังมีลูกค้าที่พูดว่า "ฉันไม่มีอินเทอร์เน็ต ฉันจะสั่งซื้อสินค้าของคุณได้อย่างไร"

แอนเดรีย: มีคนถามว่า “ขอส่งเช็คให้คุณได้ไหม?” และฉันก็แบบ “เช็คอะไรล่ะ”?

เจสซี่: ดีแล้ว. แต่ผู้หญิงพวกนี้ต้องการมันจริงๆ ดังนั้นพวกเขาจึงเต็มใจที่จะชอบที่เราเรียกมันว่าคลานไปบนกระจกที่แตกร้าวเพื่อเอามันไปรับสินค้า

เอก: ใช่. สิ่งที่เราแนะนำตามปกติคือ: “ลูกชายหรือลูกสาวของคุณมีอินเทอร์เน็ตหรือเปล่า? — โอ้ใช่ แล้วทำไมไม่ให้พวกเขาสั่งและจ่ายเงินล่ะ? —นั่นเป็นความคิดที่ดี”

เจสซี่: ใช่ ฉันได้รับแล้ว นั่นเป็นของขวัญจากลูกชายหรือลูกสาวของพวกเขา

ริชาร์ด: มันย้อนกลับไปถึงประเด็นของคุณก่อนหน้านี้ว่าวิดีโอไม่ได้เป็นอย่างไร มีเพียงทางแก้ไขเท่านั้น ไม่มีปัญหาด้วย และส่วนหนึ่งของสาเหตุที่ทำให้คุณถูกมองว่าประสบความสำเร็จในสื่อสิ่งพิมพ์ก็คือลูกค้าของคุณดูสิ่งพิมพ์ ขวา. และพวกเขาอาจจะสวมแว่นอ่านหนังสือตอนที่อ่านนิตยสารเล่มนั้นด้วยซ้ำ คุณไม่มีทางรู้ ดังนั้นมันจึงเข้ากันมากกับพวกเขา คุณกำลังตีพวกเขาโดยไม่จำเป็นว่าจะต้องอยู่ท่ามกลางปัญหาเพราะพวกเขาไม่ได้แต่งหน้าในขณะที่อ่านนิตยสาร แต่บางครั้งมันก็แสดงให้เห็นว่าคุณต้องการวางการตลาดในตำแหน่งที่ลูกค้าของคุณอยู่ ไม่ได้หมายความว่านั่นคือสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ในขณะนั้น แต่ใช่แล้ว ถูกต้อง

เจสซี่: ใช่ฉันเข้าใจแล้ว ถ้าคุณคิดว่าโอเค ลูกค้าของฉันจะมีอายุระหว่าง 40 ถึง 60 ปี แล้วคุณจะพบว่าพวกเขาอายุมากขึ้นนิดหน่อยและคุณต้องปรับตัว ขวา.

แอนเดรีย: สิ่งที่เราพบคือทุกครั้งที่มันเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์เหล่านั้นที่คุณอาจเห็น มันก็เหมือนกับ: “โอ้พระเจ้า ฉันต้องการสิ่งนี้” แต่จนกว่าเราจะเห็นมัน คุณคงไม่รู้ว่าคุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณต้องการสิ่งนั้น

เจสซี่: โอ้ แน่นอน แน่นอน ฉันหมายถึงมันเป็นหมวดหมู่ใหม่ และจริงๆ แล้ว เรากำลังคุยกันก่อนพอดแคสต์เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันพูดว่า "ริชาร์ด คุณคิดว่าผู้คนค้นหาอะไรเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์นี้" คุณรู้ไหมว่าพวกเขาค้นหาอะไรบน Google เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ?

เอก: เมื่อฉันมองฉันก็ใส่บางอย่างเช่น "แว่นตาช่วยฉันแต่งหน้า" และนั่นคือแว่นตาแต่งหน้าทั้งหมด อาจเป็นแว่นขยาย ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่คุณจะค้นหา

เจสซี่: เข้าใจแล้ว. ใช่. ฉันเดาว่าแก้วแต่งหน้าเป็นเช่นนั้น เอาล่ะ. ตอนนี้ฉันนึกถึงลูกค้าของคุณแล้ว

เอก: ระวังตามาสคาร่านั้น

เจสซี่: แว่นตาแต่งหน้าเพื่อการปัดมาสคาร่าที่ถูกต้องค่ะ คุณก็รู้ว่าฉันไม่เคยอยากมีสิ่งนั้น แล้วคุณทำอะไรในฝั่ง Google คุณมี... คุณทำโฆษณาบน Google หรือไม่? หรือคุณมีอันดับการค้นหาที่คุณแสดงขึ้นมา? คุณจะติดตามลูกค้าในด้านนั้นได้อย่างไร?

เอก: คุณก็รู้ว่าเรายังเรียนรู้อยู่บ้าง เราทำโฆษณา Google บ้างแล้ว แต่ฉันคิดว่าปัญหาหนึ่งที่เราได้รับคือผลิตภัณฑ์ของเรามีราคาค่อนข้างแพงเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งใช้งานไม่ได้โดยพื้นฐาน ดังนั้นเมื่อเราเจอเรื่องน่าตกใจ เราแค่รู้สึกเหมือนเรามีราคาแพงมากและไม่ได้อะไรมากนัก เพราะในโฆษณาของ Google คุณไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมคุณถึงมีราคาแพงมาก ทีนี้ เหตุใดผู้คนจึงควรจ่ายเงินเป็นสองเท่าสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ แทนที่จะจ่ายเงินที่พวกเขาจะทิ้งลงถังขยะ ดังนั้นเราจึงหยุดทำอย่างนั้นเพราะฉันแค่รู้สึกว่ามันไม่ได้ช่วยเรา ใช่. ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องอยู่ในที่ที่สามารถอธิบายได้มากขึ้นเกี่ยวกับความแตกต่าง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงมองหา Amazon คุณรู้เหมือนกับโฆษณาบน Facebook และสิ่งต่างๆ

ริชาร์ด: โอเค นี่ทำให้ฉันกลับมาที่วิดีโอที่เราพูดถึงในตอนต้น และเราได้พูดถึงไปแล้วสองสามครั้งแล้วเกี่ยวกับการให้ความรู้แก่ลูกค้า เหตุผลส่วนหนึ่งที่ฉันคิดว่า Google จะไม่ประสบความสำเร็จก็คือพวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขามีปัญหากับสิ่งที่คุณพูดก่อนหน้านี้ พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะใส่อะไรเพื่อค้นหามัน จึงไม่เหมือนกับว่าพวกเขากำลังเลือกแบรนด์เนมที่พวกเขารู้จักอยู่แล้ว ขวา. ในที่สุดพวกเขาจะ

เจสซี่: ในที่สุด FlipZees จะเป็น... ทุกคนจะค้นหา FlipZees หลังจากพอดแคสต์นี้เผยแพร่

เอก: ไขว้นิ้วเอาไว้…

ริชาร์ด: ใช่. แต่หากคุณพูดถึงในวิดีโอก็ต้องใช้เวลาเพียง 15 วินาทีเท่านั้น นั่นเป็นเรื่องจริง ณ เวลานี้ด้วยอัลกอริธึมของ Instagram เท่านั้น ขวา. นาทีที่ Instagram ตัดสินใจเปลี่ยนว่าคุณอาจจะทำได้ 30 วินาที หรือถ้าคุณทำบน Facebook คุณก็สามารถทำให้นานขึ้นได้ ดังนั้น ค้นหาอีกครั้งว่าลูกค้ารายนั้นอยู่ที่ไหน แล้วอธิบายด้วยวิธีบางอย่างถึงแม้จะดูไม่เหมือนงานพิมพ์ก็ตาม ฉันก็เข้าใจว่าทำไมงานพิมพ์ถึงได้ผลเช่นกัน เพราะมันน่าสนใจที่คุณน่าจะได้นิตยสารฉบับนั้นมาด้วย เข้าใจแล้วใช่ไหมว่าแอปจะเป็นแบบไหนถึงจะน่าสนใจเพราะว่าพิมพ์แล้วยังอธิบายไว้แบบมียอดขายเกิดขึ้นกับสิ่งที่ยากให้ความรู้ซึ่งควรค่าแก่การมองว่ามีศักยภาพ คัดลอกวิดีโอพร้อมการปรับแต่งเล็กน้อย

เอก: ใช่ นั่นเป็นความคิดที่ดี

แอนเดรีย: ใช่. ทุกอย่างเช่นนั้น พิมพ์หรืออะไรก็ได้ การกล่าวถึงใด ๆ ที่เรามี นั่นทำให้เราได้รับเนื้อหาจากโซเชียลมีเดียทั้งหมด ดังนั้นมันจึงเป็นสิ่งที่ดีสำหรับเราเสมอ

เจสซี่: ใช่ฉันเห็นสิ่งนั้น ฉันเข้าใจแล้วว่าบางทีอาจมีผู้มีอิทธิพลที่สมบูรณ์แบบที่คุณรู้จักเหมือนนักแสดงนั่นแหละ 50 ปี นักแสดงหญิงแต่งหน้าที่ต้องใช้แว่นตาแบบนั้น แน่นอนว่าต้องใช้เงินมากมายเพื่อให้ใครสักคนได้วิธีถูกเหมือนที่คุณทำก่อนที่จะส่งแว่นตาไปฟรีๆ แต่คุณรู้ว่ามีการไขว้นิ้วของคุณมากมาย และคุณไม่รู้จริง ๆ หรือเปล่าว่าคุณรู้หรือไม่ว่าคุณไม่รู้ว่าจะมีอะไรกลับมาอีกหรือไม่

แอนเดรีย: ถ้าจะพูดถึงถ้าพวกคุณรู้จักใครที่คุณชอบ

เจสซี่: ชอบมัน. ใช่.

เอก: เรากำลังใช้การติดต่อนั้น

เจสซี่: ใช่ เราอยู่ไม่ไกลจากแอลเอมากนักแต่ฉันไม่อยู่

ริชาร์ด: ฉันหมายถึงจริงๆ มีสองสามคู่ที่ฉันนึกออก ฉันจะติดต่อไป ฉันรู้จักคู่หนึ่ง ตอนนี้ฉันกำลังเขียนชื่อเว็บไซต์ให้ว่างเปล่า แต่พวกเขาแต่งหน้าโดยเฉพาะและมันคือการแต่งหน้า และคู่รักสำหรับผู้หญิงสูงอายุที่พวกเขาต้องการโดยพื้นฐานแล้ว นางแบบจึงมีผมหงอก พวกเขาไม่ได้พยายามปกปิดผม แต่พวกเขาต้องการรักษาความเป็นธรรมชาติแต่พวกเขาก็อยากแต่งหน้าด้วย ฉันไม่รู้. อาจมีการทำงานร่วมกันหรือบางอย่างที่อาจเกิดขึ้นระหว่างคุณ ฉันจะติดต่อไปดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่

แอนเดรีย: น่าทึ่ง ขอบคุณ.

เจสซี่: เราจะดำเนินการติดต่อที่นี่

แอนเดรีย: และคนของฉันบอกว่ามันเป็นเครือข่ายและการถามคำถามโดยตรง

เจสซี่: ใช่. ใช่. และฉันเห็นคำรับรองบนเว็บไซต์ ฉันคิดว่าคำรับรองจะมีความสำคัญมาก และพวกมันจะมีความสำคัญมากเช่นกันเมื่อคุณก้าวกระโดดสู่อเมซอน ฉันเห็นจุดราคา ราคาบนเว็บไซต์ที่นี่คือ 19.50 ปอนด์ ดังนั้นฉันคิดว่าอยู่ที่ 39.25 ดอลลาร์ ใช่. แค่นั้นแหละ. ฉันเข้าใจแล้ว นั่นเป็นเรื่องยากที่จะโฆษณาบน Google เพราะเพื่อให้สามารถจ่ายค่าโฆษณาได้ ซึ่งมักจะเกี่ยวกับจุดตัดด้านล่าง แต่ใช่แล้ว ใน Amazon ดูเหมือนว่าผู้คนจะพิมพ์คำว่า "แว่นตาแต่งหน้า" หากคุณครองพื้นที่นั้น และแน่นอนว่าคุณจะต้องได้รับคำวิจารณ์มากมาย นั่นเป็นปัญหาเสมอสำหรับ Amazon คือการวิจารณ์

ริชาร์ด: ฉันหมายถึง…

เอก: ฉันหมายถึง... ฉันไม่รู้ว่ามันเหมือนกับ Google นิดหน่อย คุณต้องจ่ายเงินภายใน Amazon เพื่อที่จะจัดอันดับบนเพจต่างๆ มันเหมือนกับว่า “อะไรนะ?!”

เจสซี่: มีเหตุผลมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ คุณต้องจ่ายเงินเพื่อโฆษณา คุณต้องจ่ายเงินให้กับร้านค้า จากนั้นคุณจะต้องจ่ายค่าเรือเมื่อจัดส่ง

แอนเดรีย: เราคิดจริงๆ ว่าเราแค่มีไอเดียดีๆ ของเขา เราจะทำมัน เราจะทำมันให้สำเร็จ และมันก็จะขายตัวมันเองได้ และมันก็ไม่เป็นเช่นนั้น เราแค่ต้องการหลุมเงินที่ไม่มีที่สิ้นสุดในขณะนี้ เพราะคุณรู้ว่ามันเริ่มเร็วมากและมันก็สมบูรณ์แล้ว หาเงินเอง และเราสองคนเท่านั้น เราทั้งคู่ไม่อยากมีหนี้สินกับเรื่องนี้ เราแค่คิดว่าเราสามารถจัดการได้ทั้งหมด แต่คงจะดีถ้าเราถูกลอตเตอรี

เจสซี่: ฉันคิดว่าคุณกำลังมาถูกทาง ฉันคิดว่านี่คือลอตเตอรี่ของคุณที่นี่แต่มันไม่ง่ายเลย

เอก: และฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่เมื่อคุณทำธุรกิจของคุณเอง มันยาก มีขึ้นมีลง และเป็นการเดินทางที่ยาวนานจริงๆ แต่ฉันคิดว่ามันดีจริงๆ เมื่อคุณได้ทำกับคนอื่น ถ้าฉันทำมันด้วยตัวเองฉันจะรู้สึกเหงามาก

แอนเดรีย: อย่างแน่นอน. ฉันคิดว่าทั้ง Donna และฉันมีจุดแข็งที่แตกต่างกัน และเราก็เข้ากันได้ดีจริงๆ เธอใช้ไฟฟ้าของตัวเองแล้ว
ธุรกิจและฉันเป็นคนสร้างสรรค์ ดังนั้นทุกสิ่งจึงไม่เกี่ยวข้องกับเงินและบัญชี Amazon และนั่นคือ … “เรื่องไร้สาระที่เกินหัวฉัน” และทุกสิ่งที่สวยงาม เช่น วิดีโอและการจัดการถ่ายภาพ เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย… ฉันคิดว่าเราทั้งคู่สามารถหันมาใช้บทบาทของเราได้

เจสซี่: ใช่แล้ว นั่นเป็นวิธีที่คุณควรจะทำ การสร้างธุรกิจบางครั้งก็โดดเดี่ยว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่คุณมีเพื่อนที่คอยชมเชยทักษะของคุณ ดังนั้นฉันคิดว่าคุณกำลังมาถูกทาง Amazon เป็นสิ่งต่อไปที่คุณต้องข้ามไป แต่ข้อดีคือฉันเห็นเหมือนมีการขนส่งไปยังส่วนอื่นๆ ของโลกถ้าคุณมีมันในอเมริกา ที่โกดังของ Amazon หากใครสักคนในอเมริกาซื้อมัน คุณสามารถส่งออกไปได้เลย ที่นั่นแล้วคุณไม่จำเป็นต้องเสียค่าขนส่งจากที่ของคุณ คงจะดีมาก ใช้วิดีโอดีๆ ทุกประเภท วิดีโอสวยๆ และโซเชียลมีเดีย คุณก็มาถึงแล้ว

ริชาร์ด: ฉันคิดว่านี่คือริชาร์ดอีกครั้ง ฉันคิดว่ามันยอดเยี่ยมมาก และฉันไม่ต้องการมันด้วยซ้ำ สิ่งที่ฉันทำตอนที่พวกคุณพูดถึง ฉันแค่ค้นหาสิ่งที่เป็น "การแต่งหน้าสำหรับผู้หญิงสูงอายุ" ใน Youtube และห้ารายการที่โผล่ขึ้นมาให้ฉัน อันหนึ่งมียอดวิวเกือบล้าน อันหนึ่งมี 2.1 ล้าน ยอดวิวอันหนึ่งมีล้านวิว อีกอันมียอดวิว 2.2 ล้านวิว ไม่รู้ว่าเป็นหรือเปล่า แต่คุณสามารถสร้างวิดีโอเล็กๆ ที่แสดงขึ้นมาด้านหน้าวิดีโอเหล่านั้นโดยเฉพาะได้ ตอนนี้พวกเขากำลังดูวิดีโอเพื่อดูวิดีโอเกี่ยวกับวิธีการแต่งหน้าหญิงสูงอายุ พวกเขาไม่ได้สับสนกับวิดีโอนั้น ทุกคนรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในวิดีโอ และคุณก็ทำอย่างใดอย่างหนึ่งได้ ม้วนก่อน โฆษณาที่ปรากฏขึ้นก่อนวิดีโอและคุณไม่สามารถข้ามได้เป็นเวลา 2 วินาที นี่คือสิ่งที่ถ้าคุณทำถูกต้องและมีแบรนด์อยู่เบื้องหลัง และคุณเริ่มมีปัญหาตั้งแต่ต้นจนจบวิดีโอ ฉันแค่จะรักษาเล็บไว้และนั่นเพราะมันเป็นจุดใหญ่ มันเป็นปัญหาที่พวกเขามีในช่วงเวลาเล็กๆ น้อยๆ และจะหงุดหงิดในช่วงเวลานั้นเท่านั้น จากนั้นพวกเขาก็จะไม่คิดถึงปัญหานั้นตลอดทั้งวันอีกต่อไป แต่เมื่อพวกเขาไม่ได้คิดถึงปัญหานั้น นี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่เมื่อเหมือนกับว่าคุณปรากฏขึ้นหน้าวิดีโอที่มีผู้ชม 1.2 ล้านคน และคุณกำลังพูดว่า: "เฮ้ คุณเคยเห็น คุณเคยเห็น เคยลอง…แล้วคุณก็ประสบปัญหาในการแต่งหน้าและกลายเป็นผู้สูงอายุ หากพวกเขากด 'ข้ามโฆษณา' เมื่อพวกเขาสามารถข้ามโฆษณาได้ในที่สุด คุณก็ไม่ต้องจ่ายเงินด้วยซ้ำ หากคุณสร้างแบรนด์อย่างถูกต้อง คุณก็จะเริ่มให้ความรู้แก่ผู้คนที่อยู่ด้านหน้าวิดีโอเหล่านี้ได้อย่างช้าๆ และแม้ว่าพวกเขาจะข้ามไป คุณก็ยังต้องอยู่ภายใต้งบประมาณ คุณก็เลยไม่เสียเงิน หากพวกเขาไม่ข้ามและดูต่อไป มันก็อาจเป็นตัวเลือกที่สำคัญสำหรับคุณ

แอนเดรีย: เรารู้ว่าเรื่องแบบนี้...

เอก: ฉันรู้สึกว่ามีงานชิ้นอื่นเข้ามาหาฉัน

เจสซี่: เราจะเพิ่มมันให้กับคุณ สิ่งที่ต้องทำ รายการ.

แอนเดรีย: นี่ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง มันตลกสำหรับเรา เราคิดว่า 'โอเค เรามีวิดีโอ เราต้องอัปโหลดวิดีโอเหล่านั้นไปยังช่อง Youtube ของเรา' เราทำได้แล้ว วิดีโอทั้งหมดของเราอยู่บน Youtube แล้วเราก็รู้ว่า 'ทำไมไม่มีใครดูพวกเขาเลย' ในช่อง YouTube ของเรามียอดดูประมาณหกครั้ง อาจเป็นฉันกับ Donna และแม่ของเรา ฉันพูดคุยกับผู้คนมากมายเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับแว่นตา เพราะชีวิตของฉันไม่มีอะไรมากมายเกิดขึ้นในขณะนี้ และทุกคนก็พูดว่า 'คุณทำ SEO สำหรับ YouTube ได้อย่างไร' และฉันก็แบบ: 'ไม่' คุณรู้ไหมว่าสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ผู้อื่นเกิดการค้นหาในเครื่องมือค้นหา นี่ถือเป็นเรื่องใหม่สำหรับเรา! คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณต้องทำอะไรแบบนั้น? ไม่แปลกใจเลยที่ไม่มีใครมองเราอยู่

เจสซี่: มีบางอย่างให้เรียนรู้อยู่เสมอฉันจะพูด ฉันไม่ได้ดูช่อง YouTube ของคุณตอนนี้ แต่ฉันเห็นว่า Richard มีอยู่ตรงนี้ แต่คุณจะต้องใช้คำว่า 'แว่นตาแต่งหน้า' แน่นอน แน่นอนว่าควรโรย 'แว่นตาแต่งหน้า' ให้ทั่วรายการ จริงๆ แล้วฉันชอบไอเดียของริชาร์ดเกี่ยวกับโฆษณานี้ และฉันก็เคยทำมาแล้วในอดีต คุณได้รับเวลาห้าวินาที พวกเขาข้ามไม่ได้ และคุณสามารถแสดงปัญหาด้วยแว่นตาของคุณได้ภายในห้าวินาที หากพวกเขาดูต่ออีกสามสิบวินาทีด้วยซ้ำ สี่สิบห้า วินาที คุณจะได้บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดของคุณ และราคาต่อการดู หากใครก็ตามที่ชมวิดีโอ โดยปกติจะอยู่ที่ห้าเซ็นต์ สิบเซ็นต์ เพนนีถึงสิบเซ็นต์

เอก: เพราะฉันคิดว่าเรากำลังคิดว่าเราจะเข้าถึงผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ได้อย่างไร มันเป็นแค่ในลักษณะที่คนที่เราสามารถจ่ายเงินให้คนมาใช้ผลิตภัณฑ์ของเราในวิดีโอได้ แต่ฉันไม่เคยเห็นก่อนที่จะกระโดดเข้ามาก่อนวิดีโอ

ริชาร์ด: พวกเขาเป็นผู้มีอิทธิพล พวกเขามีอิทธิพล มีคนจะดูเรื่องนี้ด้วย อิทธิพลก็คืออิทธิพล คุณเพียงแค่กระโดดไปตรงหน้าพวกเขา

เจสซี่: คุณจ่ายห้าเซ็นต์ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินห้าพันดอลลาร์ให้กับอินฟลูเอนเซอร์คนนั้น

เอก: ฉลาดหลักแหลม! ขอบคุณ ฉันเข้าแล้ว

เจสซี่: ฉันคิดว่าเราก็เช่นกัน... เมื่อพอดแคสต์ออกมา เราจะหาวิธีที่จะช่วยคุณโปรโมตคุณในชุมชน Ecwid ของเราและสำหรับทุกคนที่ฟัง ฉันคิดว่านี่คือของขวัญสำหรับแม่ของฉัน ฉันคิดว่าแม่ของฉันจะได้รับมัน นี่คงจะเป็นของขวัญคริสต์มาสสำหรับเธอ

เอก: เป็นของขวัญคริสต์มาสที่ดี เรากำลังดูอยู่ว่ามีคนพูดว่า 'ถ้าฉันไม่รู้ใบสั่งยาของแม่จะเป็นอย่างไร' เราเพียงต้องการติดต่อกับคุณ เพื่อช่วยเหลือผู้คนเหล่านั้น เกี่ยวกับการสร้างบัตรของขวัญ เพื่อให้ผู้คนสามารถซื้อบัตรของขวัญมาได้ จากนั้นบุคคลนั้นจึงสามารถสั่งใบสั่งยาที่ถูกต้องได้ เราคิดว่ามันอาจเป็นทางออกที่ดี

เจสซี่: เป็นความคิดที่ดี จริงๆ แล้วฉันก็ไม่รู้จะซื้ออะไรให้แม่เหมือนกัน เลยคิดว่าตอนนี้เธอคงได้ใบรับรองแล้ว และพวกเขาจะดูแลมันทางออนไลน์ด้วย สุดยอด! แล้วมีอะไรที่เราควรจะถามคุณแล้วลืมถามคุณล่ะ?

แอนเดรีย: ฉันไม่คิดอย่างนั้น ตั้งแต่เราเริ่มต้น คำพูดที่ออกไป เรากำลังแสดงแว่นตา ผู้คนเริ่มพูดถึงเรา สัปดาห์นี้เราได้นำเสนอในเรื่องของ แอน-หลุยส์ นิตยสารซึ่งเป็นนิตยสารออนไลน์ วันนี้เราได้นำเอาฟีเจอร์
ในนิตยสารเกี่ยวกับสายตาในสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นนิตยสารสำหรับช่างแว่นตาและเป็นนิตยสารการค้า หวังว่าเราคงได้รับการสอบถามจากช่างแว่นตาเข้ามาเรื่อยๆ ของกำลังดีขึ้น ขณะนี้เรามีมากกว่า 200 ชิ้นแล้ว ดังนั้นเราจึงขึ้นไปที่นั่น เราจะแพร่ระบาดก่อนที่เราจะรู้ตัว

เจสซี่: เยี่ยมมาก คุณกำลังอยู่บนเส้นทาง คุณได้รับนิตยสารสองสามฉบับ คุณโปรโมทโฆษณาบางส่วนบน Facebook และ Instagram แล้วคุณก็ไปได้เลย

แอนเดรีย: ฉันต้องบอกว่าการเป็นจุดเด่นเป็นเพียงการเสริมกำลังที่เราทำสิ่งที่ถูกต้องจริงๆ มีคนอยากพูดถึงเรา เป็นกำลังใจให้เราก้าวต่อไปและไม่ท้อแท้กับการขายเล็กๆ น้อยๆ

เอก: เมื่อได้ยินมุมมองที่แตกต่างออกไป เมื่อคุณรู้ว่าฉันไม่เคยคิดถึง YouTube เลย ขอบคุณมากสำหรับสิ่งนั้น เราจะพิจารณาเรื่องนั้น

เจสซี่: เยี่ยมมาก และกำลังจะถึงช่วงเทศกาลวันหยุด ดังนั้นช่วงนี้จึงเป็นฤดูกาลสำหรับทุกคนที่บางครั้งยอดขายอาจพุ่งสูงขึ้นเป็นเวลา 2-3 สัปดาห์ที่นั่น

ริชาร์ด: พูดถึง…. ขออภัยที่ขัดจังหวะ ฉันรู้ว่ามันใกล้จะถึงจุดสิ้นสุดแล้ว ขณะที่เรากำลังคุยกันอยู่นั้น วิวไม่มากนัก แต่ฉันมองหาเครื่องสำอางสำหรับวันหยุดในหลายๆ อย่างเหมือนกัน และจริงๆ แล้วยังมีอยู่ไม่มากนัก คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าคุณอาจทำให้คนที่กำลังมองหาวิธีแต่งหน้าในช่วงวันหยุดรู้สึกเพ้อฝันใช่ไหม พวกเขากำลังจะไปทานอาหารเย็น กำลังไปที่ไหนสักแห่งและใช้ประโยชน์จากวิดีโอนั้นตรงนั้น

เจสซี่: ทำได้ดี. และลูกค้าของเราจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณได้อย่างไร? พวกเขาจะไปไหนได้?

เอก: สู่เว็บไซต์ของเรา

เจสซี่: ให้เราเว็บไซต์นั้นอีกครั้งหนึ่ง

เอก: มันเป็น Flipzees-ด้วย Z-glasses.คอม เรายังมี Facebook และ Instagram และ YouTube

เจสซี่: โดยเฉพาะบน YouTube ตอนนี้ เอาล่ะ.

แอนเดรีย: เราอยู่ที่นั่นและเราต้องการเสนอส่วนลดสิบเปอร์เซ็นต์ให้กับลูกค้า Ecwid ทั้งหมดของเรา เพียงเยี่ยมชมเราและเสนอราคา ECWID บนเว็บไซต์เมื่อชำระเงิน คุณจะได้รับส่วนลดสิบเปอร์เซ็นต์

เจสซี่: รหัสคูปองคือ ECWID สำหรับทุกคนที่กำลังฟังอยู่ ซึ่งถือว่าเยี่ยมมาก ดังนั้น Flipzeesglasses.com

ริชาร์ด: และมันบอกว่า Flipzees บนแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ เช่นกัน

เอก: Flipzeesglasses ใช่แล้ว

ริชาร์ด: Flipzeesglasses บนแพลตฟอร์มอื่นๆ ทั้งหมด โอเค สมบูรณ์แบบ เราแค่อยากให้คุณใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสที่คุณสามารถทำได้

เจสซี่: เพื่อนๆ ฉันชอบเรื่องราวที่กำลังดำเนินอยู่ อย่าเพิ่งท้อแท้นะ ทำตามมันและทำให้มันเกิดขึ้น ขอบคุณที่ร่วมแสดง

อันเดรียและดอนน่า: ขอบคุณ ลาก่อน!