คุณเคยได้ยินเรื่อง Elderberries บ้างไหม? เป็นผลไม้ที่มีประโยชน์ที่สุดในการต่อสู้กับโรคหวัดและเสริมสร้างภูมิคุ้มกัน
Nikki Schoeny และสามีของเธอค้นพบความมหัศจรรย์ของเบอร์รี่นี้และก่อตั้ง Jack & Co. น้ำเชื่อมเอลเดอร์เบอร์รี่บริษัทจำหน่ายน้ำเชื่อมและผลิตภัณฑ์เอลเดอร์เบอร์รี่ออร์แกนิก
ย้อนกลับไปในปี 2019 ปีก่อนคริสตกาล
พวกเขาไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและเริ่มดำเนินไปอย่างรวดเร็ว นิกกี้เล่าว่า “เรากำลังสร้างเครื่องบินบนท้องฟ้าในขณะที่มันกำลังบินอยู่”
และพวกเขาเลือก Ecwid เพื่อช่วยนำทางพวกเขาไปยังจุดหมายปลายทาง ธุรกิจของพวกเขาประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว และ Ecwid ก็อยู่เคียงข้างพวกเขาตลอดการเดินทาง
Jack & Co. เติบโตแบบก้าวกระโดด
เมื่อโควิดระบาดในอีกหนึ่งปีต่อมา ยอดขายก็พุ่งสูงขึ้น เมื่อความเจ็บป่วยแพร่กระจายและความไม่แน่นอนเพิ่มมากขึ้น ผู้คนต้องการหลีกเลี่ยงมันไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม และสร้างภูมิคุ้มกัน
Jack & Co. จะได้รับโทรศัพท์จากลูกค้าแจ้งว่าพยาบาลแนะนำผลิตภัณฑ์ของตน ลูกค้าของพวกเขาจะหยุดผู้ซื้อในส่วนไข้หวัดและไข้หวัดใหญ่ และบอกให้ซื้อน้ำเชื่อมเอลเดอร์เบอร์รี่ของ Jack & Co. แทน แม้แต่ข่าวท้องถิ่นก็นำเสนอพวกเขาทางสถานี
ธุรกิจเปลี่ยนจากท้องถิ่นสู่
นอกจากนี้, ตั้งแต่ปี 2022 ธุรกิจนี้มีรายได้เพิ่มขึ้นประมาณสองเท่าในช่วงนี้
เราสัมภาษณ์ Nikki Schoeny เพื่อเรียนรู้ว่า Ecwid by Lightspeed ช่วยให้ธุรกิจของพวกเขารับมือกับความต้องการที่สูงมากโดยการลดงานที่ต้องทำเอง ประหยัดต้นทุน และสร้างอาณาจักรออนไลน์อย่างรวดเร็วได้อย่างไร
มาเจาะลึกความหวานกัน!
หน้าร้านเก๋ไก๋และเกิดผล
ตามที่กล่าวไว้ Nikki และสามีของเธอต้องการเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของพวกเขา — และรวดเร็ว Nikki สร้างเว็บไซต์ Ecwid ของเธอในบ่ายวันหนึ่ง
มันได้ผลดีมากสำหรับเราที่สามารถหาอะไรออกไปได้อย่างรวดเร็วเพราะเราไม่มีเวลา เราจำเป็นต้องทำงานในธุรกิจของเรา ตอนนั้นฉันไม่มีเวลาเป็นนักออกแบบเว็บไซต์ มันได้ผลดีมากสำหรับเราที่สามารถเดินหน้าต่อไปได้Nikki Schoeny เจ้าของ Jack & Co. Elderberry Syrup
พวกเขายังต้องการเสนอทางเลือกให้ คำแนะนำ
ด้วยพื้นฐานทางการตลาด เธอออกแบบโลโก้ ถ่ายรูปผลิตภัณฑ์
เนื่องจากบริษัทเติบโตขึ้นอย่างมาก ตอนนี้จึงกำลังมองหาที่จะขยายพนักงาน พวกเขาตั้งเป้าที่จะเลื่อนเวลาและมุ่งความสนใจไปที่การผลิต มุ่งไปสู่การดำเนินธุรกิจมากขึ้นลดความพยายามทางการตลาดของพวกเขา
A คุ้มค่า โซลูชั่นการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ
Jack & Co. เริ่มรับการชำระเงินด้วย Square เป็นครั้งแรก แต่มีสิ่งหนึ่งที่ดึงดูดสายตาพวกเขาในผู้ดูแลระบบ Ecwid: ป๊อปอัปเกี่ยวกับต้นทุนที่พวกเขาจะประหยัดต่อธุรกรรมหากพวกเขาเปลี่ยนมาใช้ Lightspeed Payments นั่นก็จะดึงดูดสายตาของฉันเช่นกัน!
พวกเขาลังเลที่จะเปลี่ยนตั้งแต่แรก เนื่องจากไม่อยากให้มีอะไรผิดพลาด แต่พวกเขาตัดสินใจทำและค่อยๆ ย้ายจาก Square มาเป็น Lightspeed Payments อย่างที่พวกเขาพูด คุณจะไม่มีทางรู้ได้เว้นแต่คุณได้ลอง
ด้วย Lightspeed Payments พวกเขาประหยัดค่าใช้จ่ายและรับประโยชน์จากคุณสมบัติอื่นๆ มากมาย
ตัวอย่างเช่น นิกกี้สนุกกับการที่สามารถทำได้ ดำเนินการคืนเงิน และจัดการทุกอย่างได้จากที่เดียว, ผู้ดูแลระบบ Ecwid
ก่อนหน้านี้ เธอจะต้องจำรหัสผ่านของเธอเพื่อเข้าสู่ระบบ Square ค้นหาคำสั่งซื้อ และดำเนินการตามกระบวนการ “เป็นเรื่องดีจริงๆ ที่สามารถเปิดแอปเดียวกับที่เราใช้สำหรับอย่างอื่นอยู่เสมอ และสามารถคืนเงินให้ผู้อื่นได้อย่างรวดเร็ว”
การดำเนินธุรกิจบน (Grow)
แอพมือถือของ Ecwid ได้รับ
ในฐานะแม่และเจ้าของธุรกิจ เวลาค่อนข้างจำกัด นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการอยู่ที่สวนสาธารณะและการเปิดใช้งานการลดราคาในแต่ละวันอย่างง่ายดายจึงเป็นเรื่องดี ฉันใช้โทรศัพท์เพื่อตรวจสอบยอดขายของฉันบ่อยครั้ง และลูกๆ ของฉันก็เต้นนิดหน่อยทุกครั้งที่ได้ยินนิกกี้ สโคนี่ชา - จิง เสียง
อยู่ในบ้าน การปรับแต่งเพื่อพัฒนาหน้าร้านต่อไป
คุณรู้ไหมว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้
Jack & Co. มีผลิตภัณฑ์อยู่ที่ร้านค้าประมาณ 40 แห่งและยังมีธุรกิจออนไลน์อยู่ด้วย (ยกระดับการขายจากทุกช่องทางขึ้นไปอีกระดับ) ดังนั้น พวกเขาจึงต้องการแสดงสถานที่ทั้งหมดบนแผนที่ที่แสดงบนเว็บไซต์ของตนได้ ดังนั้นพวกเขาจึงจ้างทีมงานปรับแต่งของเราเพื่อสร้างแบบกำหนดเอง
แผนที่เชิงโต้ตอบมีลักษณะดังนี้:
การปรับแต่งนี้เน้นการเติบโตและช่วยให้ลูกค้าค้นหาร้านค้าทางกายภาพที่ใกล้ที่สุดซึ่งจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของ Jack & Co.
การสนับสนุน อยู่เคียงข้างคุณเสมอ
Jack & Co. จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนทุกครั้งที่มีคำถามหรือปัญหา นิกกี้ชอบใช้
Support ได้สอนพวกเขาเกี่ยวกับฟังก์ชันใหม่ๆ มากมายที่พวกเขาไม่รู้ว่า Ecwid นำเสนอ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการถามจึงเป็นเรื่องดีเสมอ!
ระหว่างทางฉันมักจะชอบฉันหวังว่าฉันจะมีสิ่งนี้ จากนั้น ฉันก็เข้าไปพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน และพวกเขาก็บอกฉันว่าพวกเขามีสิ่งนั้นจริงๆ!นิกกี้ สโคนี่
เรามาทำความเข้าใจกับสิ่งที่เรากำลังพูดถึงที่นี่กันดีกว่า
ขายให้กับผู้ค้าส่งและลูกค้าบนแพลตฟอร์มเดียว
ร้านค้า Jack & Co. หลายแห่งมีไว้สำหรับรับและซื้อของ แต่ส่วนใหญ่ก็เป็นร้านขายส่งเช่นกัน เว็บไซต์ของพวกเขา จัดตั้งขึ้นเพื่อให้บริการลูกค้าโดยตรงเท่านั้น ไม่ใช่ผู้ค้าส่ง เป็นผลให้ผู้ค้าส่งสั่งซื้อโดยการส่งข้อความ โทร และส่งอีเมล ซึ่งไม่มีประสิทธิภาพและ
เนื่องจากคำสั่งซื้อขายส่งกลายเป็นเรื่องยากที่จะจัดการ Nikki จึงขอวิธีแก้ปัญหาจากทีมสนับสนุน ผู้ค้าส่งของเราจะสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของเราได้อย่างไร?
ทีมสนับสนุนของ Ecwid ช่วยเหลือพวกเขาอย่างรวดเร็วโดยเปิดใช้งานฟีเจอร์ในร้านค้าของพวกเขา ขณะนี้ผู้ค้าส่งมีการเข้าสู่ระบบที่แตกต่างกันและสามารถสั่งซื้อการขายส่งผ่านมันได้ ตอนนี้ Jack & Co. รับคำสั่งซื้อ B2B และ D2C บนแพลตฟอร์มเดียวกัน ซึ่งช่วยให้ขั้นตอนการทำงานดีขึ้นอย่างมาก
จัดส่งในประเทศและทั่วโลก
Elderberry เดิมเป็นท้องถิ่นและภูมิภาค แต่เริ่มขายทั่วประเทศเมื่อยอดขายเพิ่มขึ้น พวกเขาขายให้กับผู้คนในกวม อลาสกา และฮาวาย แต่ในตอนแรกพวกเขาไม่รู้ว่าจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างไร
พวกเขาคุ้นเคยกับการใช้ผู้จัดส่งระดับภูมิภาคสำหรับมิดเวสต์เท่านั้น
“เราพึ่งพาการสนับสนุนทางแชทเป็นอย่างมากเพราะฉันสงสัยว่า “ฉันจะทำอย่างไรเพื่อสิ่งนี้? และฉันจะเพิ่มตัวเลือกการจัดส่งต่างๆ ได้อย่างไร”
ทีมสนับสนุนของเราช่วยเหลือพวกเขาในการขยายการขนส่ง “มันเกือบจะเหมือนกับว่าคุณเป็นมือขวาของฉัน ฉันพึ่งพาคุณจริงๆเพื่อให้สามารถนำผลิตภัณฑ์ของเราออกไปได้”
การเติบโตของธุรกิจที่ราบรื่นบน Ecwid
Ecwid ช่วยให้ Jack & Co. สามารถจัดการการเติบโตและขยายธุรกิจให้ดียิ่งขึ้นไปอีก เมื่อความซับซ้อนเกิดขึ้น Ecwid ก็พร้อมให้ความช่วยเหลือ การดำเนินธุรกิจไม่จำเป็นต้องเป็น
เราหวังว่าเรื่องราวนี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้คุณก้าวข้ามขีดจำกัด! ต้องการมีส่วนร่วมในเรื่องราวความสำเร็จครั้งต่อไปของเราหรือไม่? ติดต่อเรา
