ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ Google Analytics 4 (GA4) สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

อ่าน 11 นาที

หนึ่งในบริการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมที่สุดในปัจจุบันคือ Google Analytics GA มอบชุดเครื่องมือที่แข็งแกร่งเพื่อรวบรวมและติดตามข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า เพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของไซต์ เพิ่มรายได้ และแข่งขันในตลาดใหม่

Google Analytics 4 เป็นข้อเสนอล่าสุดและดีที่สุดใน Google Analytics และเราจะกล่าวถึงพื้นฐานของ GA4 สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซในโพสต์นี้

แล้ว GA4 สำหรับอีคอมเมิร์ซคืออะไร มาดำน้ำกันเถอะ!

Google Analytics 4 คืออะไร

Google Analytics เป็นบริการวิเคราะห์เว็บที่ให้บริการเครื่องมือวิเคราะห์และข้อมูลสำหรับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ช่วยเหลือธุรกิจและเจ้าของเว็บไซต์ วัดปริมาณการเข้าชมและการมีส่วนร่วม บนเว็บไซต์และแอพของพวกเขา ธุรกิจจำนวนมากใช้ข้อมูลนี้สำหรับแคมเปญการตลาด การปรับปรุง SEO และเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและวิธีการดำเนินการออนไลน์ให้ดียิ่งขึ้น

เมื่อเปรียบเทียบกับ Google Analytics เดิมหรือที่เรียกว่า Universal Analytics มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบางประการที่ต้องกล่าวถึง ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

3 ตัวชี้วัดผู้ใช้ (ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ผู้ใช้ทั้งหมด และผู้ใช้ใหม่) โดยมีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่เป็นตัวชี้วัดใหม่ล่าสุดที่เพิ่มเข้ามา ตัวชี้วัดนี้อ้างอิงถึงจำนวนผู้ใช้ที่แตกต่างกันซึ่งเข้าชมเว็บไซต์
GA4 รวมการดูหน้าเว็บเพื่อรวมทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน ข้อมูลเว็บและแอปในขณะที่ Universal Analytics วัดการดูหน้าจอในคุณสมบัติที่แยกจากกัน
Universal Analytics รองรับประเภทเป้าหมายในขณะที่ GA4 รองรับ เหตุการณ์สำคัญ.

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างเหล่านี้ คลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.

อธิบาย Google Analytics สำหรับอีคอมเมิร์ซ

Google Analytics มีมาหลายปีแล้ว แต่การปรับปรุงล่าสุด (GA4) ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ด้วยการดาวน์โหลด การเล่นวิดีโอ และลิงก์ Affiliate

โชคดีที่ GA4 ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงร้านค้าอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก- GA4 นำเสนอการติดตามอีคอมเมิร์ซเพื่อให้ร้านค้าออนไลน์เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคและเส้นทางของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ภายในแพลตฟอร์ม GA4 ตามเหตุการณ์ การติดตามใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้แต่ละรายบนเว็บไซต์ ไม่ว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์จะคลิกปุ่ม ดูหน้าเว็บ หรือเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น การกระทำแต่ละรายการจะถือเป็น "เหตุการณ์" ที่ติดตามใน GA4

คุณสามารถติดตามเหตุการณ์ประเภทใดใน GA4 ได้

สินค้าถูกเพิ่มลงตะกร้าแล้ว
สินค้าถูกเพิ่มเข้า Wish List
เริ่มต้นการชำระเงินแล้ว
ดูตะกร้าสินค้าหรือดูสินค้า
นำสินค้าออกจากตะกร้าแล้ว
ซื้อสินค้าแล้ว
ขอเงินคืนแล้ว

สำหรับ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ที่กำลังดิ้นรนเพื่อการเติบโต เหตุการณ์และจุดข้อมูลเหล่านี้สามารถช่วยให้ได้ เรียลไทม์ ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการซื้อสินค้าของลูกค้าของคุณ โดยจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่ผู้ซื้อของคุณกำลังดู ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าทันที หรือกลับมาในภายหลังเพื่อสรุปการขายก็ตาม

ร้านอีคอมเมิร์ซของคุณทำทุกอย่าง (ดูเหมือน) ถูกต้อง แต่ไม่บรรลุเป้าหมายการขายของคุณหรือไม่? GA4 อาจเป็นคำตอบที่คุณกำลังมองหา

การใช้การติดตามอีคอมเมิร์ซของ Google Analytics

การใช้การติดตามอีคอมเมิร์ซของ Google Analytics สำหรับเว็บไซต์ของคุณจะกระตุ้นยอดขาย ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้าต้องการอะไร

การใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมการช็อปปิ้งและข้อมูลอื่นๆ สามารถช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ และกระตุ้นยอดขาย สมมติว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างได้รับการดูมากมาย แต่ไม่มีใครเพิ่มลงในรถเข็น

คุณสามารถลองเพิ่มมากขึ้น ลึกซึ้ง คำอธิบายของผลิตภัณฑ์รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลจำเพาะ การวัด หรือวิธีใช้งาน การปรับปรุงของคุณ การถ่ายภาพสินค้า อาจช่วยได้เช่นกัน คุณยังสามารถเสนอก เฉพาะผลิตภัณฑ์ รหัสส่วนลดเพื่อดูว่ายอดขายดีขึ้นหรือไม่

นี่เป็นเพียงวิธีหนึ่งที่ GA4 สามารถปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งและเพิ่มยอดขายได้ มีหลายวิธีในการใช้ประโยชน์จาก Google Analytics เพื่อขยายร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ!

ประโยชน์ของการใช้ GA4 สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ใน ในบุคคล การขายปลีก ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคติดตามได้ง่ายกว่ามาก ใน ร้านค้าออนไลน์การเข้าถึงข้อมูลอันมีค่านี้โดยไม่ต้องมีการวิเคราะห์เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอาจเป็นเรื่องยาก GA4 ช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ความสนใจผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย

GA4 สามารถให้ข้อเสนอแนะและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้:

สินค้าและหน้าเว็บไซต์ยอดนิยม
เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
การขับเคลื่อนรายได้ หน้าและผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์
แหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ (โซเชียลมีเดีย การค้นหาทั่วไป โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย)
เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าใหม่และลูกค้าที่กลับมาที่ไซต์ของคุณ
อุปกรณ์ใดที่ใช้บ่อยที่สุดในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

ด้วยข้อมูลเชิงลึกในกระเป๋าหลังของคุณ ธุรกิจของคุณสามารถปรับและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด ข้อความเว็บไซต์ การออกแบบ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย

Google Analytics ตอบคำถามสำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลบนเว็บไซต์ของคุณและภายในช่องทางการตลาดของคุณ และสิ่งที่ต้องปรับปรุง- เมื่อคุณมีคำตอบแล้ว คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างแบรนด์และประสบการณ์การช็อปปิ้งที่แข็งแกร่งและน่าสนใจยิ่งขึ้นได้ง่ายขึ้นมาก

วิธีการตั้งค่า Google Analytics 4 บนเว็บไซต์ของคุณ

หากต้องการตั้งค่า Google Analytics บนเว็บไซต์ของคุณ ให้ไปที่ Google Analytics และคลิก “เริ่มต้นวันนี้” คุณสามารถตั้งค่าบัญชีได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาทีโดยใช้ที่อยู่อีเมล

เมื่อคุณสมัครและเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ไปที่ไอคอนที่มุมซ้ายล่าง
คลิกที่สร้าง จากนั้นเลือกคุณสมบัติ
แบ่งปันรายละเอียดเว็บไซต์และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ จากนั้นเลือก "เว็บ" เพื่อเริ่มรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ของคุณ
ตั้งค่าสตรีมข้อมูลใหม่ที่จะติดตามการโต้ตอบและเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ
ทำตามคำแนะนำแท็กเพื่อค้นหารหัสการวัดของคุณ และติดตั้งโค้ดติดตามที่ไม่ซ้ำบนเว็บไซต์ของคุณ

การตั้งค่าอีคอมเมิร์ซของ Google Analytics

หากต้องการตั้งค่าการติดตามอีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องเพิ่มสคริปต์เหตุการณ์ และผู้ฟังเหตุการณ์เพื่อทริกเกอร์สคริปต์เหล่านี้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการนี้ คลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.

คำถามที่พบบ่อย: ทั้งหมดเกี่ยวกับ Google Analytics 4

รับคำตอบทุกคำถามเกี่ยวกับ GA4 ในส่วนนี้

Google Analytics 4 จะให้บริการฟรีหรือไม่

GA4 มีทั้งเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันเสียเงิน เวอร์ชันฟรีนำเสนอฟีเจอร์การวิเคราะห์ที่จำเป็น ในขณะที่เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินซึ่งเรียกว่า Google Analytics 360 นำเสนอขีดจำกัดข้อมูลที่กว้างขวางกว่าและการสนับสนุนผู้ใช้ขั้นสูง

Google Analytics 4 คุ้มค่าหรือไม่

สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ Google Analytics 4 ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านเหตุการณ์ การแบ่งกลุ่ม และการติดตามคอนเวอร์ชันที่ง่ายขึ้น GA4 ยังมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ปรับแต่งได้มากขึ้นเพื่อการใช้งานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

GA4 ใช้งานง่ายหรือไม่?

เครื่องมือของ Google มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และมีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงร้านค้าอีคอมเมิร์ซได้อย่างสมบูรณ์ อย่างที่กล่าวไปแล้ว เส้นโค้งการเรียนรู้บน GA4 นั้นสูงชัน

รายงานตัวไม่ได้ เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น และจะใช้เวลาเพื่อให้ผู้ใช้ใหม่เข้าใจ หากคุณเคยใช้ Universal Analytics มาก่อน การนำทางและการรายงานส่วนใหญ่ก็จะแตกต่างกันเช่นกัน

โชคดีที่ Google มีทรัพยากรมากมายและการสนับสนุนเพื่อบรรเทาการเปลี่ยนไปใช้ GA4 สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซและธุรกิจทุกประเภท

GA4 กับ Google Analytics คืออะไร

GA4 ได้เข้ามาแทนที่ Universal Analytics แล้ว และมีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการที่ควรทราบ โดยพื้นฐานแล้ว ข้อมูล GA4 คือทั้งหมด ตามเหตุการณ์ เมื่อมีการโต้ตอบใดๆ บนเว็บไซต์ถือเป็นกิจกรรม ก่อนหน้านี้สิ่งเหล่านี้ถือเป็น "ประเภท Hit" ใน Universal Analytics แอตทริบิวต์การดูหน้าเว็บและเซสชันใน GA4 ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน

เหตุใด Google จึงเปลี่ยนมาใช้ GA4

เนื่องจากการรับรู้ของผู้บริโภคและความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเพิ่มมากขึ้นอย่างทวีคูณ Google จึงกำลังดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ GA4 ไม่ต้องอาศัยคุกกี้ของเว็บไซต์ ดำเนินการ—แทน มันปรับใช้ ตามเหตุการณ์ การสร้างแบบจำลองข้อมูลสำหรับการวัดและการติดตาม

GA4 ใน SEO คืออะไร?

GA4 สนับสนุนเจ้าของเว็บไซต์ในการวัดและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ของตนได้ดียิ่งขึ้น ที่ ตามเหตุการณ์ โมเดลช่วยให้ธุรกิจและบล็อกเกอร์สามารถระบุการกระทำเฉพาะ เช่น การคลิกปุ่ม การเลื่อน หรือการเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็น

เมื่อคุณวิเคราะห์ตัวชี้วัดหลัก คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพต่อผู้ใช้เพียงใด ยิ่งเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพมากเท่าใด ผู้ใช้ก็จะมีโอกาสกลับมาที่ไซต์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น เมื่อการเข้าชมไซต์เพิ่มขึ้น การมองเห็นและอันดับเว็บไซต์ของคุณจะดีขึ้นในผลการค้นหา

Google Analytics 4 จะลบสัญญาณของ Google หรือไม่

ใน GA4 เวอร์ชันก่อนหน้า Google Signals เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลประชากร เช่น อายุและเพศ สัญญาณถูกนำมาใช้โดยเฉพาะสำหรับโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในรีมาร์เก็ตติ้ง

ข้อมูล Google Signals ยังคงใช้ใน GA4 แต่จะไม่คำนึงถึงวิธีที่ Google รายงานว่าผู้ใช้เป็นผู้ใช้คนเดียวกันในอุปกรณ์ต่างๆ หรือไม่ สัญญาณจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อระบุผู้ใช้ในลักษณะนี้อีกต่อไป และเหตุผลของ Google ในการดำเนินการดังกล่าวก็คือ ง่าย—ผู้ใช้ ความเป็นส่วนตัว

ยกระดับการตลาดของคุณด้วย Ecwid

การวิเคราะห์เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ และความสามารถในการวัดผลเป็นเพียงขั้นตอนเดียวในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มี Conversion สูง Ecwid พร้อมช่วยเหลือคุณทุกขั้นตอน — จาก การสร้างไซต์ทันที ในการขายบนแพลตฟอร์มโซเชียลหรือตลาดกลางใดๆ เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนผู้ประกอบการและธุรกิจขนาดเล็กให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

สมัครที่นี่

ขายออนไลน์ การตลาดและการส่งเสริมการขาย ดาวน์โหลด

กุมภาพันธ์ 20, 2024

เกี่ยวกับผู้เขียน

Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง