การควบคุม AI สำหรับธุรกิจ: การใช้งานจริงของ AI ในอีคอมเมิร์ซ

AI หรือปัญญาประดิษฐ์กำลังบุกโลกธุรกิจโดยพายุ พูดง่ายๆ ก็คือ AI เป็นเทคโนโลยีที่จำลองความฉลาดของมนุษย์ผ่านคอมพิวเตอร์และเครื่องจักร ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ลดภาระงาน และปฏิวัติการดำเนินธุรกิจต่างๆ

ด้วยความสามารถในการจ่ายและการเข้าถึงของ AI จึงเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ไม่สามารถเข้าถึงงบประมาณหรือกำลังคนจำนวนมาก AI สามารถช่วยให้ธุรกิจเหล่านี้วิเคราะห์แนวโน้มของตลาด ปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า สนับสนุนแคมเปญการตลาด และอื่นๆ อีกมากมาย

จากมุมมองด้านประสิทธิภาพ AI สำหรับธุรกิจขนาดเล็กช่วยให้งานและการกำหนดเวลาที่ซ้ำกันเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทำให้บุคลากรทางธุรกิจมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่งานที่จำเป็น

AI ที่เชื่อมั่นคือก้าวต่อไปที่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? โพสต์นี้จะเน้นการใช้งานจริงและการประยุกต์ใช้ AI สำหรับธุรกิจทั้งหมด กระโดดเข้าไปเลย!

การใช้งานจริงของ AI ในอีคอมเมิร์ซ

แม้จะกังวลเรื่อง AI แต่ผู้บริโภค 65% ไว้วางใจธุรกิจที่ใช้ AI เมื่อใช้อย่างมีความรับผิดชอบและโปร่งใส ธุรกิจจะสามารถรักษาความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AI

อยากรู้ว่า AI มีประสิทธิภาพเพียงใดในการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซ มาสำรวจกรณีการใช้งานที่ใช้งานได้จริงที่สุดที่นี่

เว็บไซต์

บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ มักใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้า โดยสามารถทำให้กระบวนการเฉพาะเจาะจงเป็นอัตโนมัติได้ เช่น โดยการเสนอคำแนะนำเฉพาะบุคคลโดยอิงตามประวัติการเข้าชมและการซื้อของลูกค้า

AI ยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมจากพฤติกรรมของลูกค้า เช่น สินค้าที่พวกเขาสนใจมากที่สุด ใช้เวลานานแค่ไหนในหน้าเว็บไซต์บางหน้า และอื่นๆ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดวางเว็บไซต์ การจัดวางผลิตภัณฑ์ และแม้แต่แคมเปญการตลาด

การใช้เครื่องมือ AI เจ้าของธุรกิจก็สามารถปรับปรุงได้เช่นกัน คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และรูปถ่ายเพื่อดึงดูดผู้ซื้อให้ซื้อต่อไป

อัตโนมัติ

พิจารณางานที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณกำลังจัดสรรเวลามากมายให้กับการจัดการสินค้าคงคลังหรือไม่? AI สามารถช่วยได้!

ตัวอย่างเช่น ขับเคลื่อนด้วย AI ระบบการจัดการสินค้าคงคลังสามารถคาดการณ์ได้ว่าเมื่อใดที่สินค้าจะหมดและสั่งการเพื่อเติมสต็อกโดยอัตโนมัติ ซึ่งไม่เพียงช่วยประหยัดเวลา แต่ยังลดความเสี่ยงที่สินค้ายอดนิยมจะหมดอีกด้วย

นอกจากนี้ AI ยังช่วยในการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงอีกด้วย ด้วยการวิเคราะห์รูปแบบในข้อมูลธุรกรรม อัลกอริธึม AI สามารถระบุกิจกรรมที่น่าสงสัยและแจ้งเตือนเจ้าของธุรกิจถึงความพยายามในการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งจะช่วยปกป้องทั้งธุรกิจและลูกค้าจากการสูญเสียทางการเงิน

การตลาด

การตลาดเป็นหนึ่งในสิ่งที่ง่ายที่สุด ต้องใช้เวลามาก และองค์ประกอบที่สำคัญของการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ข่าวดีก็คือว่า AI สามารถปรับปรุงกระบวนการของคุณได้อย่างมาก นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของวิธีการ ขับเคลื่อนด้วย AI เครื่องมือสามารถช่วยงานด้านการตลาดได้:

• การสร้าง SEO Friendly รายละเอียดสินค้าและโพสต์บล็อก
• การกำหนดเป้าหมายโฆษณาแบบไดนามิก เช่น การแสดงโฆษณาที่แตกต่างกันไปยังกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกันของคุณ
• ปรับแต่งแคมเปญอีเมลตามพฤติกรรมและความสนใจของลูกค้า
• การสร้างรูปภาพและวิดีโอสำหรับแคมเปญการตลาด

บริการลูกค้า

เว็บไซต์แชทบอทเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด วิธีการใช้ AI ในการบริการลูกค้า บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ พวกเขาให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าทันทีเมื่อมีคำถามที่พบบ่อยหรือช่วยพวกเขาในการนำทางผลิตภัณฑ์และบริการ

หากคุณมีลูกค้าในเขตเวลาที่แตกต่างกัน แชทบอท AI สามารถตอบคำถามและจัดการข้อซักถามได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเมื่อทีมของคุณออฟไลน์

การให้บริการลูกค้าตลอดเวลาจะปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ที่มั่นคง

ประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคล

เครื่องมือ AI สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างล้ำลึกด้วยการนำเสนอ ส่วนบุคคล ตลอดการเดินทางของลูกค้า เครื่องมือเหล่านี้สามารถให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์โดยอิงตามข้อมูลลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อของ

ด้วยข้อมูลอันมีค่านี้ เครื่องมือ AI จึงสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าของคุณ เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและความพึงพอใจของลูกค้า

เครื่องมือ AI ยังสามารถช่วยสร้างแคมเปญส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าตลอดเส้นทางของผู้ซื้อได้ มีส่วนร่วมอีกครั้ง หรือติดตามผลหลังการซื้อ

กำหนดราคาแบบไดนามิก

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากใช้เครื่องมือ AI เพื่อใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไดนามิกที่พิจารณาความต้องการของผลิตภัณฑ์ คู่แข่ง และพฤติกรรมของผู้ซื้อ อัลกอริธึม AI ยังช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างได้ เรียลไทม์ การปรับราคาตามแนวโน้มและพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลง

ภาพรวมของเครื่องมือ AI ที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ

มีเครื่องมือ AI บางอย่างสำหรับธุรกิจที่สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการ เพิ่มยอดขาย และเพิ่มรายได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและความต้องการทางธุรกิจของคุณ เรามาแจกแจงเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการอีคอมเมิร์ซทั่วไป รวมถึงความสามารถในการจ่าย ความง่ายในการผสานรวม และแพลตฟอร์มด้วย built-in เครื่องมือเอไอ

ง่ายต่อการจัดการ

ถ้าก ค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ เครื่องมือ AI คือสิ่งที่คุณต้องการ นี่คือตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:

• HelpScout สำหรับการสนับสนุนลูกค้า
• ClickUp สำหรับการจัดการโครงการและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน
• Barilliance สำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคล

ความง่ายในการบูรณาการ

การบูรณาการอาจมีค่าใช้จ่ายสูงและล้นหลาม แต่มีเครื่องมือ AI ที่นำเสนอการบูรณาการอย่างง่ายเข้ากับระบบอีคอมเมิร์ซที่คุณมีอยู่ ซึ่งรวมถึง:

• ChatGPT (โต้ตอบกับ API และฐานข้อมูลภายนอกได้อย่างราบรื่น)
• Claude (มีให้ผ่าน API และ หันหน้าไปทางสาธารณะ เว็บไซต์)
• ไวยากรณ์ (ผสานรวมกับ Google เอกสารและโปรแกรมแก้ไขข้อความอื่น ๆ )

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาเครื่องมือ AI ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับงานเฉพาะ เช่น การเขียนคำโฆษณาหรือการสร้างภาพ ลองสำรวจเครื่องมือ AI ชั้นนำที่เราคัดสรรมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้วย Built-In เครื่องมือเอไอ

มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่กี่แห่งที่นำเสนอ built-in เครื่องมือเอไอ สำหรับเจ้าของธุรกิจเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน และปรับปรุงงานทางการตลาด

ตัวอย่างเช่น Ecwid by Lightspeed เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ไม่เพียงแต่ให้ร้านค้าออนไลน์แก่เจ้าของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังทำให้กิจวัตรประจำวันของพวกเขาง่ายขึ้นด้วย ง่ายต่อการใช้งาน tools.

เอควิด ขับเคลื่อนด้วย AI การสร้างชื่อโดเมน เป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซที่เพิ่งเริ่มต้นและกำลังมองหาความช่วยเหลือในการตั้งค่าโดเมน

เอควิด ขับเคลื่อนด้วย AI โปรแกรมปรับปรุงรูปภาพผลิตภัณฑ์ช่วยให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสร้างรายการผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดใจซึ่งกระตุ้นยอดขาย ดูวิธีการทำงานได้ในเนื้อหาสั้นๆ นี้ วีดีโอ.

สำหรับผู้ขายที่ใช้ Ecwid ให้แตะบูรณาการกับ แอพ AI สำหรับธุรกิจ สามารถช่วยเร่งการสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับร้านค้าออนไลน์ เนื้อหาโซเชียลมีเดีย และสำเนา SEO ได้

นอกจากนี้ Ecwid ยังทำงานร่วมกับ คลิเกนซึ่งเป็นโซลูชันการตลาดที่ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อช่วยผู้ขายเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของตน

ตัวอย่างเช่น Kliken สามารถช่วยคุณในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพซึ่งอาจไม่รู้จักแบรนด์ของคุณแต่อาจสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณตามความสนใจของพวกเขา ดังนั้น หากคุณสนใจเครื่องมือการตลาด AI สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เครื่องมือนี้ก็มีประโยชน์

ขั้นตอนในการบูรณาการ AI เข้ากับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

กำลังคิดที่จะเพิ่มโซลูชันธุรกิจ AI ลงในร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือไม่? ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงก่อนเริ่มดำน้ำ เรามาดูรายละเอียดขั้นตอนแรกๆ กัน

การประเมินความต้องการ

ระบุพื้นที่ธุรกิจของคุณที่ต้องการการสนับสนุนมากที่สุด และจุดที่ AI สามารถให้คุณค่าสูงสุดได้ บางทีการบริการลูกค้าและการสนับสนุนของคุณอาจไม่ค่อยน่าพอใจ จากนั้น คุณจะต้องปรับใช้เครื่องมือ AI เช่น แชทบอทบนเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

สมมติว่าแคมเปญการตลาดของคุณไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการ ลองพิจารณาใช้เครื่องมือ AI ที่นำเสนอ เน้น SEO การเขียนคำโฆษณาและคำอธิบายผลิตภัณฑ์

การรู้ว่าธุรกิจของคุณต้องปรับปรุงและเติบโตในจุดใดเป็นขั้นตอนแรกในการเลือกผู้ช่วย AI สำหรับธุรกิจที่จะทำให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุด

การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม

เมื่อคุณเลือกซื้อเครื่องมือ AI ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ ให้พิจารณาเป้าหมาย ความต้องการทางธุรกิจ งบประมาณ และระบบที่มีอยู่ของบริษัทของคุณ เครื่องมือที่คุณเลือกควรปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ เพื่อให้คุณปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจของคุณได้ ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ก็ตาม

เครื่องมือควรใช้งานง่ายเพื่อให้ได้รวดเร็ว ซื้อใน จากทีมของคุณและหลีกเลี่ยงการเรียนรู้ที่รุนแรง คุณจะต้องการเครื่องมือ AI ที่สามารถปรับขนาดตามธุรกิจของคุณได้ เทคโนโลยีนี้มีศักยภาพที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและควรจะสามารถขยายขนาดได้เช่นเดียวกับแบรนด์

สุดท้าย สำรวจการสนับสนุนใดๆ (การฝึกอบรมที่ครอบคลุม ฐานความรู้ การสัมมนาผ่านเว็บ ฟอรัมสาธารณะ) ที่มีให้สำหรับผู้ใช้ คุณอาจต้องได้รับคำแนะนำในบางจุด ดังนั้นการรู้ว่ามีทรัพยากรใดบ้างจะช่วยบรรเทาปัญหาต่างๆ ได้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเลือกเครื่องมือ AI สำหรับงานธุรกิจของคุณ โปรดฟังพอดแคสต์ของเรากับ Matt Wolfe จาก Future Tools Matt เป็นผู้บงการเบื้องหลังเว็บไซต์ที่ดูแลจัดการเครื่องมือ AI และมีสิ่งต่างๆ มากมายที่จะแบ่งปัน ดังนั้นตอนนี้อาจเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างกลยุทธ์ AI สำหรับธุรกิจ

แนวโน้มในอนาคตของ AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ

เราอยู่ในระดับแนวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจ และการเติบโตแบบทวีคูณและความเป็นไปได้อยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัส ต่อไปนี้เป็นแนวโน้ม AI บางส่วนที่เราคาดว่าจะเห็นในการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

เครื่องมือวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่เข้าถึงได้มากขึ้น

โมเดล AI สามารถช่วยให้ธุรกิจวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการขาย แคมเปญการตลาด แนวโน้มตลาด พฤติกรรมลูกค้า และอื่นๆ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของการใช้ AI สำหรับระบบธุรกิจอัจฉริยะ อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน จำเป็นต้องมีทักษะเฉพาะทางเพื่อใช้เครื่องมือวิเคราะห์เชิงคาดการณ์อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจำกัดการยอมรับเฉพาะผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคเท่านั้น

ในขณะที่อุตสาหกรรมเปลี่ยนไป ที่ใช้งานง่าย เครื่องมือสำคัญคือการทำให้มันง่ายสำหรับ ไม่ใช่เทคโนโลยี ผู้คนสามารถคาดการณ์จากข้อมูลของพวกเขาได้ การเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์มีราคาไม่แพงและแพร่หลายมากขึ้น เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจทุกขนาดและภูมิหลัง

การเพิ่มขึ้นของการค้าด้วยเสียงในระดับโลก

การค้าด้วยเสียงช่วยให้ผู้บริโภคสามารถซื้อผลิตภัณฑ์โดยใช้คำสั่งเสียงเฉพาะได้ เทคโนโลยีนี้เหมาะสำหรับผู้ค้าปลีกเช่นความงามและเครื่องแต่งกาย แต่เราไม่สงสัยเลยว่าเทคโนโลยีนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อรองรับอุตสาหกรรมและกรณีการใช้งานทุกประเภท

การค้าด้วยเสียงมาพร้อมกับการค้นหาด้วยเสียง ซึ่งผู้ซื้อสามารถขอให้อุปกรณ์อัจฉริยะเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์สองรายการได้ ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดยการค้าด้วยเสียงช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าได้ง่ายๆ ด้วยการพูดกับอุปกรณ์และใช้ภาษาเฉพาะ

ความสะดวกสบายของการค้าขายด้วยเสียงจะมีความสำคัญอย่างมากสำหรับการช็อปปิ้งผ่านอีคอมเมิร์ซ การค้าด้วยเสียงขจัดอุปสรรคในการชำระเงินค่าสินค้าด้วยตนเอง และสนับสนุนการเติบโตของผู้ช่วย AI เพื่อให้พวกเขาสามารถให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์อัจฉริยะตามพฤติกรรมของผู้ใช้ได้

การเตรียมพร้อมสำหรับความก้าวหน้า

ถ้าหัวหมุนก็อย่าเครียด!

การใช้ AI สำหรับผู้นำธุรกิจเพิ่งเริ่มต้น และสิ่งที่ดีที่สุดที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถทำได้คือการเปิดรับการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงใน AI ดำเนินการตามทรัพยากรที่มีอยู่อย่างแข็งขัน และลงทุนในเทคโนโลยีตามความเหมาะสมสำหรับผลกำไรของคุณ

สรุป

วิธีที่ AI สามารถเปลี่ยนการดำเนินการอีคอมเมิร์ซของคุณไม่มีขีดจำกัดอย่างแท้จริง ตั้งแต่การส่งเสริมแคมเปญการตลาดไปจนถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์และประสบการณ์ของลูกค้า AI ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ ไม่ใช่ภัยคุกคามหรือแนวโน้มอื่น

ขับเคลื่อนด้วย AI เทคโนโลยีจะคงอยู่ต่อไป เพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณที่จะค้นพบว่าเทคโนโลยีดังกล่าวจะมีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร ความรู้คือพลัง ดังนั้นลองสำรวจโซลูชัน AI ใหม่ ๆ เพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจของคุณและปรับปรุงผลกำไรของคุณ

• AI กำลังเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าอย่างไร
• AI สามารถปรับปรุงการขายต่อยอดและได้อย่างไร การขายต่อเนื่อง
• Top อิงจาก AI เครื่องมือเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ
• วิธีใช้เครื่องมือ AI อย่างมีประสิทธิภาพในฐานะเจ้าของธุรกิจ
• AI สำหรับธุรกิจ: การใช้งานจริงของ AI ในอีคอมเมิร์ซ