เมื่อฉันคิดว่าฉันได้บรรลุขีดจำกัดของสิ่งที่ลูกค้า Ecwid ขายในร้านค้าของคุณแล้ว ฉันก็ต้องประหลาดใจกับความฉลาดของคุณอีกครั้ง ในเรื่องราวของลูกค้ารายนี้ เรากำลังเดินทางเสมือนจริงไปสหราชอาณาจักรเพื่อพบกับทีมงานที่อยู่เบื้องหลัง ฮาร์เพนเดน แก๊งค์โชว์- ไม่ต้องกลัว แก๊งค์นี้ใช้พลังร่วมกันเพื่อสิ่งที่ดีกว่า ภารกิจของพวกเขาคือการใช้ศิลปะการแสดงเพื่อส่งเสริมให้คนหนุ่มสาวทำประโยชน์เชิงบวกต่อสังคม
แก๊งโชว์คืออะไร?
เมื่อผมได้พบกันครั้งแรก ร็อด คีนกูรูด้านเทคนิคที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์ Harpenden Gang Show เขากังวลว่าฉันจะตีความ "แก๊ง" ของเขาว่าเป็นกลุ่มอันธพาลที่ไม่ดี ค่อนข้างตรงกันข้ามกับที่เป็นจริง — Gang Show เป็นรายการวาไรตี้ประจำปีที่จัดโดยสมาชิกของ กลุ่มลูกเสือและหน่วยต่างๆ เวลานาน
ภาพถ่ายโดยริชาร์ด วอชบรูค
Harpenden Gang Show เป็นรายการลูกเสือที่มีชื่อเสียงระดับโลกซึ่งจัดขึ้นทุกปีตั้งแต่ปี 1949 กลุ่มนี้ถือเป็นรายการ Gang Show ที่ดำเนินมายาวนานที่สุดในโลก The Scouts แสดงครั้งที่ 67 เมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ชมจำนวน 2300 คนใน 6 รายการอย่างเต็มอิ่ม
รายการ Harpenden Gang Show ตั้งแต่ปี 1949
การปฏิวัติการขายออนไลน์
ด้วยการแสดง 67 รายการ Harpenden Gang มีประวัติศาสตร์และประเพณีอันยาวนานในชุมชน Harpenden และ Wheathampstead บริเวณชานเมืองลอนดอน การแสดงขายหมดไปนานแล้วก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะถูกประดิษฐ์ขึ้นด้วยซ้ำ แต่สิ่งต่างๆ ก็เปลี่ยนไปไม่น้อยตั้งแต่นั้นมา
Rod Keen จัดการดูแลเว็บไซต์ โดยมีสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ดูแลด้านการตลาดและการส่งเสริมการขาย และมีทีมงาน Box Office เฉพาะสำหรับ Harpenden Gang พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกอินเทอร์เน็ตเมื่อเว็บไซต์แรกเปิดตัวในปี 1993 Rod อธิบายว่า “แต่เดิมเว็บไซต์เป็นเพียง “ไซต์โฆษณา” ปัจจุบันได้เติบโตขึ้นเป็นโฆษณา เอกสารสำคัญ ร้านจำหน่ายตั๋ว ข้อมูลนักแสดงและทีมงาน และแพลตฟอร์มการสื่อสารของผู้ปกครอง ขับเคลื่อนด้วย Joomla.
แม้ว่าร็อดจะมีงานใหญ่ในการจัดการไซต์ แต่เขาก็ไม่ได้ทำทุกอย่างเพียงลำพัง “การมีทีมงานโปรเจ็กต์ที่ดี แนวคิดการออกแบบ และกรอบเวลาที่สมจริงจะเป็นประโยชน์ อย่ากัดมากเกินไปจนเคี้ยวได้” ร็อดแนะนำและเรียนรู้ที่จะพูดว่า “ไม่!” เมื่อเหมาะสม
ฉันถามร็อดว่าการขายตั๋วออนไลน์ได้เปลี่ยนแปลงการแสดงไปอย่างไร และบทเรียนอะไรที่พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับการขายออนไลน์ เขาอธิบายว่าพวกเขามีปัญหาในช่วงแรกๆ “ยอดขายออนไลน์ถูกพูดถึงครั้งแรกในปี 2009 เมื่อฉันดูระบบที่อนุญาตให้ผู้คนเลือกที่นั่งของตนเองได้ มันได้ผลดี แต่การรับรายงานออกจากระบบถือเป็นฝันร้าย และบางครั้งเราก็มีที่นั่งไม่เต็มสองสามที่นั่ง โดยปกติจะขายที่ประตูบ้าน ดังนั้นเราจึงไม่เคยมีที่นั่งว่างเลยตราบใดที่ฉันจำได้”
พวกเขากลับมาที่กระดานวาดภาพและพบกับ Ecwid ในปี 2011 แน่นอนว่าฉันอยากรู้ว่าอะไรทำให้ Ecwid เหมาะกับแก๊งค์มากขึ้น -ติดตั้งและบริหารจัดการได้ง่าย และผลิตภัณฑ์ก็เป็นเรื่องง่ายๆ ที่จะเพิ่ม” ร็อดแชร์ เนื่องจากงานขายและการตลาดทั้งหมดของ The Gang ดำเนินการด้วยความสมัครใจ "ง่ายและรวดเร็ว" จึงเป็นสิ่งสำคัญมาก “เป็นแอปพลิเคชั่นที่เชื่อถือได้และใช้งานง่าย มันทำงานได้โดยไม่ยุ่งยากและไม่ต้องแก้ไขใดๆ เลย ซึ่งต่างจากแอปพลิเคชันร้านค้าออนไลน์อื่นๆ มากมายที่ฉันเคยลองใช้” เขากล่าวเสริม
เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ยินว่านับตั้งแต่เพิ่ม Ecwid ลงในไซต์ที่พวกเขามีอยู่อย่างต่อเนื่อง 6 รายการขายหมดในแต่ละปีโดยไม่ต้องยุ่งยาก ของที่นั่งที่ขายไม่ออก และเมื่อเร็วๆ นี้ ได้ขยายสายผลิตภัณฑ์ของร้านค้าออนไลน์ให้ครอบคลุมถึงเสื้อผ้าที่มีธีม บันทึกดีวีดีการแสดงในอดีต และรูปถ่ายของการแสดงโดยมืออาชีพ ตรวจสอบของพวกเขา แกลเลอรี่ของช่างภาพ.
เนื่องจากดีวีดีของรายการปี 2016 จำหน่ายหมดในร้านค้าออนไลน์ พวกเขาจึงจะกลับไปที่ Public Hall เพื่อ “ฉายภาพยนตร์รอบปฐมทัศน์” ประจำปี 2016 วันที่ 17 เมษายน- รักษาความตื่นเต้นที่เกิดขึ้นในระหว่าง
การตลาดและโซเชียลมีเดีย
แก๊ง Harpenden โชคดีที่พวกเขาไม่จำเป็นต้อง "ต้อง" โฆษณารายการเพื่อขายที่นั่งหมด — ประวัติการทำงานมายาวนานของพวกเขา เพื่อน ครอบครัว และสมาชิกปัจจุบันและอดีตของนักแสดงและทีมงานมากกว่า 150 คนคอยดูแล ของสิ่งนั้น แม้ว่าจุดประสงค์หลักของการแสดงคือการสร้างชุมชนและเพิ่มศักยภาพให้กับลูกเสือรุ่นเยาว์ แต่จุดประสงค์รองและที่สำคัญก็คือการระดมทุนสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร
Harpenden Gang Show เป็นการระดมทุนที่ใหญ่ที่สุดแห่งปีสำหรับสโมสรลูกเสือภายในเขต เงินทุนที่ได้จากการขายตั๋วและสินค้าของการแสดงช่วยลดค่าใช้จ่ายในการทำกิจกรรมสอดแนม และช่วยให้องค์กรสามารถให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่เด็กๆ ที่อาจไม่สามารถเข้าร่วมได้
การแสดงแก๊งค์ยังเป็นหนึ่งในกิจกรรมส่งเสริมการขายที่สำคัญสำหรับการสอดแนม และนำไปสู่การสรรหาสมาชิกใหม่และผู้นำให้กับกลุ่มต่างๆ ภายในเขต ในแต่ละปี การแสดงจะมีหมายเลขเฉพาะจาก "มินิแก๊ง" — ลูกเสืออายุ 10 และ 11 ขวบผู้น่ารักที่เพิ่งเข้าร่วมการแสดง และสำหรับลูกเสือโดยทั่วไป
มินิแก๊งค์ซ้อมเพลง "Dogs — The Musical" ในรายการปี 2016
การขายตั๋วล่วงหน้าทำให้ The Gang สามารถแสดงได้จนถึงการแสดงประจำปีครั้งที่ 6 ในปัจจุบัน การขายและการส่งเสริมการขายออนไลน์ยังเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับการแสดงไปไกลเกินกว่าเขตที่ให้บริการ The Gang ใช้งาน Facebook & เป็นประจำ Twitter เพื่อสื่อสารกับโลกภายนอกพื้นที่ของตน “เรามีผู้คนบินลงมาจากสกอตแลนด์ทุกปีเพื่อดูการแสดง” ร็อดอุทานอย่างภาคภูมิใจ
การจัดส่งที่ปลอดภัยและการรับสินค้าถึงที่
แม้ว่า Harpenden Gang จะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในด้านความสำเร็จทางการตลาด แต่พวกเขาก็เผชิญกับความท้าทายด้านการขนส่งและการจัดจำหน่ายที่ผู้ค้าออนไลน์ทุกรายสามารถเข้าใจได้ การจัดส่งทั้งหมดดำเนินการผ่าน Royal Mail และเมื่อพวกเขาลืมรวมค่าจัดส่งทางไปรษณีย์ในยอดรวมการขาย ดังนั้นพวกเขาจึงต้องรับภาระต้นทุน โชคดีที่พวกเขาสามารถจัดการและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วภายในไม่กี่วัน
“การขายตั๋วส่วนใหญ่มีขนาดเล็กพอที่จะใส่ในซองจดหมายมาตรฐาน แต่บางครั้งคำสั่งซื้อที่มากขึ้นก็อาจยุ่งยาก” Rod อธิบาย การเพิ่มสินค้า เช่น เสื้อผ้า ดีวีดี และโฟโต้ดิสก์ หมายถึงการขยายประเภทของวัสดุในการขนส่งที่เก็บไว้ เนื่องจากการแสดงจัดขึ้นในช่วงต้นเดือนมกราคม พวกเขายังได้เรียนรู้ว่าความสะดวกในการดำเนินการตามคำสั่งเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง “อย่าปล่อยให้การโพสต์สายเกินไป” ร็อดแนะนำ “ไปรษณีย์ทุกแห่งมีวันหยุด โดยเฉพาะช่วงเดือนธันวาคม!”
เพื่อลดต้นทุนการจัดส่ง The Harpenden Gang จะกำจัดค่าธรรมเนียมทั้งหมดด้วยการเสนอสินค้าออนไลน์ สั่งไปรับที่การซ้อมการแสดงและการแสดงเพื่อเป็นทางเลือกในการจัดส่ง- รูปแบบการค้าปลีกแบบ "ชำระเงินออนไลน์ รับสินค้าที่ร้านค้า" ได้รับความนิยมจากผู้ค้าที่มีร้านค้าปลีกทั้งแบบออนไลน์และหน้าร้าน และเป็นกุญแจสำคัญในการมอบความราบรื่นที่ราบรื่น ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบ Omnichannel สำหรับลูกค้า
การคัดเลือกนักแสดงสำหรับการแสดงปี 2017!
แก๊งค์นี้ไม่มีวันหยุด! Harpenden และ Scouts กำลังรับสมัครงานการแสดงประจำปี 2017 อย่างแข็งขัน โดยมีการวางแผนการแสดงในเดือนมกราคม
