ทุกสิ่งที่คุณต้องการขายออนไลน์

สร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือตลาดซื้อขายภายในไม่กี่นาที

พื้นที่ค้าปลีก

อุตสาหกรรมการบริการคืออะไร: อธิบายธุรกิจการบริการ

อ่าน 7 นาที

การต้อนรับเป็นหนึ่งในรากฐานของธุรกิจยุคใหม่ การมีอัธยาศัยดีคือการ “เป็นมิตรหรือเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ต่อผู้อื่น” ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ กิริยาที่เป็นมิตรหรือเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ในความเป็นจริง การร้องเรียนส่วนใหญ่ที่ธุรกิจบน Yelp ได้รับนั้นเนื่องมาจากทัศนคติของพนักงาน การต้อนรับมีความสำคัญต่อธุรกิจมากจนมีสาขาในโลกธุรกิจ: อุตสาหกรรมการบริการ

แต่อุตสาหกรรมการบริการคืออะไร?

บทความนี้ให้ข้อ ลึกซึ้ง มองเข้าไปในอุตสาหกรรมการบริการ เราจะหารือกันว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของโครงการนี้ได้อย่างไร จะประสบความสำเร็จได้อย่างไร และอื่นๆ อีกมากมาย

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

อะไรคือสาเหตุของความสำเร็จในอุตสาหกรรมการบริการ?

ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการบริการมีบทบาทและความรับผิดชอบที่หลากหลาย ในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขาจะต้องสร้างสมดุลให้กับงานที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกันโดยยังคงมีส่วนร่วมกับลูกค้าอยู่

คุณอาจสงสัยว่าอะไรคือสาเหตุของความสำเร็จในอุตสาหกรรมการบริการ? เหนือสิ่งอื่นใด การสร้างบรรยากาศที่อบอุ่นให้กับลูกค้าจะนำไปสู่ความสำเร็จในอาชีพการงานบริการ หากลูกค้าออกจากสถานที่ธุรกิจโดยรู้สึกว่าพนักงานรับฟังและได้รับการดูแลเอาใจใส่ แสดงว่าพนักงานบริการได้ทำหน้าที่ของตนแล้ว

ไม่ใช่ทุกคนจะเหมาะกับอุตสาหกรรมการบริการ ผู้ที่สามารถมีน้ำใจ เอาใจใส่ และอบอุ่นต่อลูกค้าโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ มักจะสามารถเจริญรุ่งเรืองในบทบาทของตนได้ การต้อนรับอาจเป็นทั้งความท้าทายและให้ผลตอบแทนสูง

ตัวอย่างธุรกิจการบริการมีอะไรบ้าง?

หากสนใจเข้าสู่ธุรกิจโรงแรมก็มีให้เลือกหลากหลาย ตัวอย่างธุรกิจการบริการยอดนิยม ได้แก่ ที่พัก การพักผ่อนหย่อนใจ อาหารและเครื่องดื่ม การประชุมและกิจกรรมต่างๆ และการท่องเที่ยว/การเดินทาง ในส่วนนี้จะกล่าวถึงความแตกต่างและความคล้ายคลึงระหว่างเส้นทางอาชีพด้านการบริการ

อุตสาหกรรมที่พัก

จะมีโอกาสทางวิชาชีพมากมายใน อุตสาหกรรมที่พัก- วัตถุประสงค์ของอุตสาหกรรมที่พักคือการจัดหาที่พักค้างคืน ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมที่พักอาจถูกขอให้ให้บริการแขกหลายสิบหรือหลายร้อยคนในแต่ละวัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อม ต่อไปนี้คือตัวเลือกอาชีพด้านที่พักทั่วไปบางส่วน:

  • ทำงานในโรงแรมหรือโมเทล- แม้ว่าโรงแรมหรือโมเทลบางแห่งจะมีขนาดค่อนข้างเล็ก แต่บางแห่งก็สามารถรองรับคนได้หลายร้อยคนในคราวเดียว ความรับผิดชอบของคุณคือการให้บริการที่เป็นมิตร ช่วยให้พวกเขาปรับตัว ตอบคำถาม เสนอสิ่งอำนวยความสะดวก และสนับสนุนพวกเขาผ่านความยากลำบากต่างๆ
  • ทำงานที่ที่พักพร้อมอาหารเช้า- เช่นเดียวกับโรงแรมหรือโมเทล คุณจะถูกขอให้รองรับแขกที่อาจเดินทางหรือไปเที่ยวพักผ่อน ที่พักพร้อมอาหารเช้ามักจะมีขนาดเล็กกว่าโรงแรมหรือโมเทลส่วนใหญ่ และมักจะมีความเป็นกันเองมากกว่า
  • นำเสนอที่พักให้เช่า- รูปแบบการเช่าวันหยุดทั่วไปคือ Airbnb บทบาทของคุณคือพร้อมต้อนรับแขก ตอบคำถาม และช่วยให้พวกเขารู้สึกคุ้นเคยกับพื้นที่ชั่วคราว

อุตสาหกรรมนันทนาการ

มีตัวเลือกระดับมืออาชีพมากมายในอุตสาหกรรมนันทนาการ ตัวเลือกที่คุณต้องการจะขึ้นอยู่กับอารมณ์ของคุณ บทบาทของคุณในด้านนันทนาการคือการสนับสนุนลูกค้าในการแสวงหาความบันเทิง การเรียนรู้ และความสนุกสนาน แตกต่างจากอุตสาหกรรมที่พัก คุณจะโต้ตอบกับลูกค้าภายในเท่านั้น หลายชั่วโมง ระยะเวลามากกว่าหลายวัน คุณอาจถูกขอให้ขายตั๋ว อาหาร และเครื่องดื่ม หรือตอบคำถามของลูกค้า

การตั้งค่าทั่วไปในอุตสาหกรรมนันทนาการ ได้แก่:

  • โรงหนังหรือละคร
  • สวนสัตว์หรืออควาเรียม
  • นิทรรศการศิลปะ
  • พิพิธภัณฑ์
  • สวนสนุกหรือสวนน้ำ
  • แผนภาพ

อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม

การทำงานในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มอาจเป็นเรื่องที่ต้องอาศัยทั้งร่างกาย จิตใจ และอารมณ์ ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการ จัดเตรียม และขนส่งอาหารและเครื่องดื่มให้กับลูกค้า นอกจากจะทำให้มั่นใจว่าลูกค้าจะตอบสนองความต้องการแล้ว พนักงานยังได้รับการคาดหวังให้มีพฤติกรรมที่เป็นมิตรและอบอุ่น โอกาสในการทำงาน ได้แก่ :

  • ทำงานให้กับบริษัทจัดเลี้ยง
  • ทำงานในผับหรือบาร์
  • ทำงานที่ รวดเร็วอาหาร ร้านอาหาร
  • ทำงานที่โรงกลั่นเหล้าองุ่น โรงกลั่นเหล้าองุ่น หรือโรงไซเดอร์
  • ทำงานในโรงอาหารของโรงเรียนหรือโรงพยาบาล
  • ทำงานที่ร้านเดลี่
  • ทำงานให้กับ ของบุคคลที่สาม บริการจัดส่งเช่น DoorDash หรือ Uber Eats

การประชุมและการจัดงานอุตสาหกรรม

ในส่วนนี้ของอุตสาหกรรมการบริการสนับสนุนลูกค้าในกิจกรรมทางธุรกิจ สังคม และกีฬาที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นงานเล็กๆ หรือเกม Major League Baseball อุตสาหกรรมงานอีเวนต์มีแนวโน้มที่จะสร้างรายได้มากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ ตัวอย่างของอุตสาหกรรมนี้ได้แก่:

  • กิจกรรมวันหยุด (คริสต์มาส วันเกิด วันฮาโลวีน ฯลฯ)
  • งานแสดงสินค้า (การ์ด รถยนต์ ฯลฯ)
  • งานครอบครัวใหญ่หรือเล็ก
  • การแข่งขันกีฬา (เบสบอล บาสเก็ตบอล หรือฟุตบอล)
  • ฟาร์มโชว์
  • การประชุมทางธุรกิจ
  • การประชุมใหญ่หรือเล็ก

อุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยว

อุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวนั้นเป็นการผสมผสานระหว่างอุตสาหกรรมทั้งหมดที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ บุคคลที่เดินทางเพื่อพักร้อน ไปโรงเรียน หรือทำงาน มักมีความต้องการคล้ายกัน อุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวสามารถ:

  • เสนอวิธีการเดินทาง (เช่น การเช่ารถหรือซื้อตั๋วเครื่องบิน)
  • เชื่อมต่อคุณกับโรงแรม
  • แนะนำร้านอาหาร
  • ให้บริการรูมเซอร์วิสแก่คุณ
  • มอบตั๋วของคุณที่สวนสนุกในท้องถิ่น
  • และอื่น ๆ อีกมากมาย

ผลกระทบของเทคโนโลยีต่ออุตสาหกรรมการบริการคืออะไร?

อุตสาหกรรมการบริการมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากเนื่องจาก บทบาทของเทคโนโลยี ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กระบวนการจองแขก รวบรวมข้อมูลลูกค้า จอง จัดการสินค้าคงคลัง และแม้แต่การจ้างพนักงานใหม่ไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน

เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้พนักงานด้านการบริการสามารถให้บริการได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีโอกาสที่จะใช้เวลามากขึ้นในการให้บริการที่มีอัธยาศัยไมตรีโดยไม่ต้องเครียดกับการแก้ไขปัญหาทางเทคโนโลยี

ลงทะเบียน Ecwid โดย Lightspeed และสร้างธุรกิจการบริการของคุณวันนี้

คุณกำลังพยายามสร้างธุรกิจในอุตสาหกรรมการบริการหรือไม่? Ecwid โดย Lightspeed พร้อมสนับสนุนวิสัยทัศน์ของคุณ บทบาทของเราคือการช่วยให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตขายทุกสิ่ง ทุกที่ ให้ใครก็ได้ ทุกเวลา Ecwid โดย Lightspeed ทำให้การสร้างและการจัดการธุรกิจง่ายกว่าที่เคยผ่านมัน รัฐของศิลปะ ระบบ POS.

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขาย ทำการตลาด และจัดการของคุณ ที่กำลังจะมาถึง ธุรกิจ ลงทะเบียน สำหรับ Ecwid วันนี้!

 

สารบัญ

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

เกี่ยวกับผู้เขียน

Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง

อีคอมเมิร์ซที่คอยสนับสนุนคุณ

ใช้งานง่ายมาก แม้แต่ลูกค้าที่ไม่ชอบเทคโนโลยีส่วนใหญ่ของฉันก็สามารถจัดการได้ ติดตั้งง่าย ตั้งค่าได้รวดเร็ว ปีแสงนำหน้าปลั๊กอินร้านค้าอื่น ๆ
ฉันประทับใจมากที่ได้แนะนำสิ่งนี้ให้กับลูกค้าเว็บไซต์ของฉัน และตอนนี้กำลังใช้กับร้านค้าของฉันเองพร้อมกับอีกสี่รายที่ฉันเป็นผู้ดูแลเว็บ การเขียนโค้ดที่สวยงาม การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม เอกสารประกอบที่ยอดเยี่ยม วิดีโอวิธีใช้ที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณมาก Ecwid คุณเจ๋งมาก!
ฉันใช้ Ecwid และฉันชอบแพลตฟอร์มนี้มาก ทุกอย่างเรียบง่ายจนแทบบ้า ฉันชอบที่คุณมีตัวเลือกต่างๆ ในการเลือกผู้ให้บริการจัดส่ง เพื่อให้สามารถใส่ตัวเลือกต่างๆ ได้มากมาย มันเป็นเกตเวย์อีคอมเมิร์ซที่ค่อนข้างเปิด
ใช้งานง่าย ราคาไม่แพง (และเป็นตัวเลือกฟรีหากเริ่มต้น) ดูเป็นมืออาชีพ มีเทมเพลตให้เลือกมากมาย แอปนี้เป็นฟีเจอร์โปรดของฉันเนื่องจากสามารถจัดการร้านค้าได้จากโทรศัพท์ แนะนำเป็นอย่างยิ่ง👌👍
ฉันชอบที่ Ecwid เริ่มต้นและใช้งานง่าย แม้แต่กับคนอย่างฉันที่ไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคก็ตาม บทความความช่วยเหลือที่เขียนดีมาก และทีมสนับสนุนนั้นดีที่สุดสำหรับความคิดเห็นของฉัน
สำหรับทุกสิ่งที่มีให้ ECWID นั้นตั้งค่าได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ ขอแนะนำ! ฉันหาข้อมูลมากมายและลองใช้คู่แข่งอีกประมาณ 3 ราย เพียงลองใช้ ECWID แล้วคุณจะออนไลน์ได้ทันที

ความฝันอีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มต้นที่นี่

การคลิก "ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด" แสดงว่าคุณตกลงที่จะจัดเก็บคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงการนำทางไซต์ วิเคราะห์การใช้งานไซต์ และช่วยเหลือในการดำเนินการทางการตลาดของเรา
ความเป็นส่วนตัวของคุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดๆ เว็บไซต์นั้นอาจจัดเก็บหรือดึงข้อมูลบนเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของคุกกี้ ข้อมูลนี้อาจเกี่ยวกับคุณ ความชอบของคุณ หรืออุปกรณ์ของคุณ และส่วนใหญ่จะใช้เพื่อทำให้ไซต์ทำงานตามที่คุณคาดหวัง โดยปกติแล้วข้อมูลดังกล่าวจะไม่ระบุตัวคุณโดยตรง แต่สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นแก่คุณได้ เนื่องจากเราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณจึงสามารถเลือกไม่อนุญาตคุกกี้บางประเภทได้ คลิกที่หัวข้อหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของเรา อย่างไรก็ตาม การบล็อกคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานไซต์และบริการที่เราสามารถนำเสนอได้ ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุกกี้ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด (ใช้งานอยู่เสมอ)
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้ในระบบของเรา โดยปกติแล้วจะตั้งค่าให้ตอบสนองต่อการกระทำของคุณซึ่งเป็นจำนวนคำขอใช้บริการ เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเข้าสู่ระบบ หรือการกรอกแบบฟอร์ม คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้บล็อกหรือแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ แต่บางส่วนของไซต์จะไม่ทำงาน คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้
คุกกี้กำหนดเป้าหมาย
คุกกี้เหล่านี้อาจถูกตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรโฆษณาของเรา บริษัทเหล่านั้นอาจใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่คุณสนใจและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่นๆ พวกเขาไม่ได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง แต่ขึ้นอยู่กับการระบุเบราว์เซอร์และอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณโดยเฉพาะ หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ คุณจะพบโฆษณาที่ตรงเป้าหมายน้อยลง
คุกกี้ที่ใช้งานได้
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์มีฟังก์ชันการทำงานและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับปรุง อาจถูกกำหนดโดยเราหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราได้เพิ่มบริการลงในเพจของเรา หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ บริการเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมดอาจทำงานไม่ถูกต้อง
คุกกี้ประสิทธิภาพ
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถนับการเข้าชมและแหล่งที่มาของการเข้าชม เพื่อให้เราสามารถวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพไซต์ของเราได้ ช่วยให้เราทราบว่าหน้าใดได้รับความนิยมมากที่สุดและน้อยที่สุด และดูว่าผู้เยี่ยมชมเข้าชมส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดที่คุกกี้เหล่านี้รวบรวมจะถูกรวบรวมและไม่เปิดเผยตัวตน หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ เราจะไม่ทราบว่าคุณได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเมื่อใด