นักตกแต่งบ้านผู้หลงใหลคนหนึ่งพาครอบครัวของเธอไปสู่ธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองได้อย่างไร

ผู้ประกอบการสามารถแพร่เชื้อได้

เจส พ่อแม่ของเธอ และสามีของเธอพบว่าตัวเองอยู่ในนั้น วูดสต็อก รัสติก ทีละคน สตูดิโอตกแต่งบ้านแห่งนี้พัฒนามาจากโรงรถของเธอ Part-time งานอดิเรกเข้าสู่ธุรกิจออนไลน์ที่มีอุปกรณ์ครบครันโดยมีผลิตภัณฑ์เด่นอยู่ใน วอชิงตันโพสต์ และ นิตยสาร HGTV.

เราอดไม่ได้ที่จะขอให้เจสเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ เรามาดูเบื้องหลังเพื่อดูว่าอะไรได้ผลและอะไรใช้ไม่ได้ผล ครอบครัวมาก่อน ทีมที่กำลังเดินทางจากศูนย์ไปสู่ความสำเร็จ

พื้นหลังของคุณคืออะไร?

ทั้งสามีของฉัน Joe และฉันเป็นนักออกแบบกราฟิก (ความเชี่ยวชาญของฉันคือการออกแบบพื้นผิว และเขามาจากพื้นหลังการโฆษณา) ดังนั้นศิลปะในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งจึงเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเราตั้งแต่เริ่มต้น

หลังจากมีลูกสาวเมื่อเจ็ดปีที่แล้ว ฉันก็ลาออกจากงานออกแบบองค์กรและเริ่มอาชีพฟรีแลนซ์ ในเวลาว่าง ฉันเริ่มสร้างผลงานศิลปะสำหรับบ้านของเรา และแนวคิดทางธุรกิจใหม่ก็ถือกำเนิดขึ้น!

ก้าวแรกในการทำธุรกิจของคุณคืออะไร?

ฉันตัดสินใจทดสอบผืนน้ำเพื่อดูว่าฉันมีปฏิกิริยาอย่างไรต่องานศิลปะของฉันจากการเข้าร่วมการแสดงศิลปะท้องถิ่นหลายรายการ ถือเป็นก้าวกระโดดครั้งใหญ่สำหรับฉันที่จะออกสู่สาธารณะ และน่ากลัวอย่างแน่นอน แต่ฉันเกือบจะขายบัตรการแสดงครั้งแรกหมดเกลี้ยง! นั่นทำให้ฉันมีแรงผลักดันอย่างแท้จริงในการเดินหน้าต่อไป

ที่เกี่ยวข้อง เหตุผลที่ควรพิจารณา ป๊อปอัพ Shop

คุณเปลี่ยนจากงานแสดงศิลปะมาสู่ธุรกิจออนไลน์ได้อย่างไร

หลังจากแสดงในท้องถิ่นอีกสองสามรายการ ฉันตัดสินใจเปิดร้าน Etsy และลองขายสินค้าออนไลน์ ฉันจัดรายการไว้ 25 หรือ 30 ชิ้นและรออย่างใจจดใจจ่อเพื่อให้ยอดขายท่วมท้น

แต่ไซต์ดังกล่าวอยู่ที่นั่นเป็นเวลาหกหรือเจ็ดเดือนโดยมียอดขายเพียงสองสามครั้งต่อเดือนอย่างดีที่สุด ในขณะเดียวกัน ฉันยังคงแสดงศิลปะท้องถิ่นและเพิ่มสายผลิตภัณฑ์ของฉัน ซึ่งบ่อยครั้งเป็นผลมาจากการร้องขอของลูกค้า

ฉันพบว่าลูกค้าเป็นแหล่งความคิดและแรงบันดาลใจที่ยอดเยี่ยม!

อ่านเพิ่มเติม: วิธีการประเมินความมีชีวิตของผลิตภัณฑ์

อะไรช่วยคุณได้ แก้ไขปรับปรุง การขายออนไลน์ของคุณ?

ฉันจริงจังกับความพยายาม ทำร้านค้าออนไลน์ งาน. นอกเหนือจากการขยายสายผลิตภัณฑ์ของฉันแล้ว ฉันยังค้นคว้าและเรียนรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและ SEO — โดยเฉพาะ ความสำคัญของคำสำคัญและชื่อเรื่อง

เมื่อถึงจุดนั้น ฉันพาแม่มาช่วยทั้งด้านการสร้างผลิตภัณฑ์และการจัดการเว็บไซต์ Etsy ของเรา เธอมีพื้นฐานด้านการตลาดและมีประสบการณ์ด้าน SEO อยู่บ้าง ดังนั้นจึงเหมาะอย่างยิ่ง จากนั้นเราได้เพิ่มไซต์โซเชียลมีเดียบน Facebook, Pinterest และ Instagram และยอดขายก็เริ่มเข้ามาในที่สุด!

รายละเอียดเพิ่มเติม: วิธีเปิดร้านค้าออนไลน์บน Facebook

อะไรทำให้คุณย้ายจากโรงรถของคุณ?

อวกาศกลายเป็นปัญหา ฉันตั้งโรงรถไว้เป็นสตูดิโอสำหรับวาดภาพและงานช่างไม้ของ Joe เขากำลังสร้างผืนผ้าใบไม้ที่เราใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของเราในช่วงสุดสัปดาห์

โรงจอดรถทำหน้าที่เป็นพื้นที่การผลิต พื้นที่จัดเก็บผลิตภัณฑ์และวัสดุ พื้นที่จัดส่ง และส่วนอื่นๆ เล็กน้อย ด้วยยอดขายที่เพิ่มขึ้นของเรา อู่รถก็ล้นอย่างรวดเร็ว!

นอกจากนี้ เรายังกังวลว่าจะรบกวนเพื่อนบ้านด้วยเสียงรบกวนจากเลื่อยและค้อนของเรา

เกือบจะเป็นเช่นนั้น พ่อของฉันซึ่งเป็นช่างสร้างบ้านเกษียณอายุ ได้พบ สามเอเคอร์ บ้านที่ต้องการการปรับปรุงใหม่แต่มีพื้นที่และศักยภาพมากมาย รวมถึงพื้นที่ชั้นใต้ดินที่เหมาะสำหรับสตูดิโอผลิตของเรา และพื้นที่ชั้นบนสำหรับสตูดิโอออกแบบ

พื้นที่เอเคอร์เป็นพื้นที่ที่เราต้องการเพื่อกระจายเสียงและทำให้เกิดเสียงรบกวนตามที่เราต้องการ!

ดังนั้นเราจึงมีศรัทธาอย่างก้าวกระโดด ขายบ้านของเรา และย้ายออกไป ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และเมื่อปีที่แล้ว Joe ก็ตัดสินใจลาออกจากงานโฆษณาและเข้ามาทำงานเต็มเวลา!

A เวลานาน ความฝันที่อยากมีธุรกิจเป็นของตัวเองเป็นจริงแล้ว! พ่อของฉันก็ร่วมมือกับเราเช่นกัน และตอนนี้เราได้เพิ่มพนักงานคนแรกของเรานอกเหนือจากสมาชิกในครอบครัวแล้ว... เวลานาน เพื่อนจากโรงเรียนศิลปะ เรามีทีมที่ยอดเยี่ยมจริงๆ!

ที่เกี่ยวข้อง ค้นหาวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณ

เหตุใดจึงต้องสร้างร้านค้าออนไลน์แบบสแตนด์อโลนนอกเหนือจาก Etsy

เมื่อพิจารณาถึงความสามารถในการแข่งขันของร้านค้าออนไลน์ในขณะนี้ เรารู้สึกว่าการขยายการนำเสนอทางออนไลน์ของเราเป็นสิ่งสำคัญและไม่จำกัดเพียงแพลตฟอร์มเดียว

การมีร้านค้าออนไลน์เป็นของตัวเองทำให้เราควบคุมได้มากขึ้นและยังช่วยสร้างแบรนด์ของเราอีกด้วย

หลายๆ คนที่ซื้อผลิตภัณฑ์บน Etsy คิดว่า Etsy เป็น "ร้านค้า" กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขามักจะพูดว่า “ฉันซื้อมันจาก Etsy” มากกว่า “ฉันซื้อมันจาก Woodstock Rustic”

และก็ไม่เป็นไร Etsy เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับเรา - ด้วยยอดขายมากกว่า 4,000 รายการภายในเวลาไม่ถึงสองปี และเราวางแผนที่จะดำเนินการกับไซต์ของเราที่นั่นต่อไปอย่างไม่มีกำหนด แต่เราคิดว่าขั้นตอนสำคัญในการขยายธุรกิจคือการสร้างแบรนด์ของเรา และนั่นเป็นเรื่องยากที่จะทำกับ Etsy

นอกจากนี้ เราต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ส่งเสริมการสร้างสรรค์ดั้งเดิมของเราเองแต่เราไม่ได้สร้างขึ้นเอง จริงๆ แล้วเรื่องนี้เกิดจากการที่ลูกค้าถามว่าเราขายอุปกรณ์ประกอบฉากบางส่วนที่เราใช้ถ่ายภาพหรือไม่

นโยบายของ Etsy กำหนดให้เจ้าของร้านหรือสินค้าวินเทจทำมือกับสินค้า และอุปกรณ์ประกอบฉากของเรา (เช่น ชิ้นส่วนตกแต่งผนังบางชิ้นที่เราใช้สร้างตู้โชว์ติดผนังแกลเลอรี) จะต้องไม่เข้าในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่ง เราตระหนักว่าเราพลาดโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะกับโมเดล Etsy

เราเลือก Wix เพราะว่าฉันเคยใช้มันเพื่อสร้างเว็บไซต์พอร์ตโฟลิโอเมื่อหลายปีก่อน และฉันชอบที่ใช้งานง่าย ติดตั้ง. สำหรับเว็บไซต์ใหม่ของเรา ฉันลองใช้แล้ว E-commerce แต่รู้สึกว่ามีข้อจำกัดเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่สามารถเสนอค่าจัดส่งแบบคำนวณได้

สินค้าของเรามีน้ำหนักมากและราคาค่าขนส่งก็แตกต่างกันไป บางครั้งก็มาก ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่เราจัดส่ง เราพบคำแนะนำสำหรับ Ecwid ในฟอรัม Wix และพบว่าสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ Wix ของเราได้อย่างง่ายดาย

การตั้งค่าไซต์นั้นตรงไปตรงมามาก แม้แต่สำหรับฉันด้วยซ้ำ - และฉันมีประสบการณ์น้อยมากในด้านเทคโนโลยีในการสร้างเว็บไซต์ ที่จริงแล้ว การเพิ่มผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์ม Ecwid เป็นเรื่องง่าย

ฉันซาบซึ้งเป็นอย่างยิ่งที่มีตัวเลือกมากมายสำหรับแต่ละรายการ เช่น ขนาด สี กล่องข้อความที่ปรับแต่งได้ — ยังมีรายการต่อไป!

เราจำกัดอยู่เพียงสองตัวเลือกบนแพลตฟอร์ม Etsy ซึ่งมักจะไม่เพียงพอสำหรับประเภทผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษที่เราขาย ดังนั้นเราจึงต้องส่งอีเมลกลับไปกลับมากับลูกค้าเพื่อรับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด ทั้งหมดนี้ยกเว้นในร้านค้า Ecwid ของเรา

เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างหนึ่งคือฟีเจอร์แชทของ Ecwid กับกูรูด้านเทคนิค หลังจากที่เราตั้งค่าเว็บไซต์แล้ว ฉันต้องการปรับแต่งการออกแบบและวิธีการทำงานร่วมกับ Wix

แม้ว่าโดยปกติฉันจะไม่ทราบคำศัพท์ที่ถูกต้องสำหรับสิ่งต่าง ๆ แต่เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Ecwid ก็สามารถเข้าใจฉันและช่วยเหลือในทุกสิ่งที่ฉันพยายามทำ

เราค้นพบเครื่องมือใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อช่วยจัดการไซต์ ตัวอย่างเช่น จากการแชทล่าสุด ฉันค้นพบว่า ตัวแก้ไขป้ายกำกับหน้าร้าน- ด้วยแอปฟรีนี้ ฉันสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผลจาก "ภาษีที่แสดงสำหรับ" เป็น "รับค่าจัดส่ง"

ขณะนี้ลูกค้าของเรามีวิธีที่รวดเร็วในการดูค่าจัดส่งโดยประมาณก่อนชำระเงิน สิ่งนี้ช่วยให้เราโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับต้นทุนก่อนที่จะซื้อ และเราเห็นยอดขายเพิ่มขึ้นจริงๆ นับตั้งแต่ปรับแต่งข้อความนี้

คุณได้รับความสนใจจากผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นอย่างไร?

เราโชคดีมากที่ได้รับการแนะนำจากสื่อสิ่งพิมพ์สำคัญๆ หลายฉบับ ทั้งคู่ รางวัล Washington Post และ นิตยสาร HGTV ติดต่อเราเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของเราถูกใช้ในบทความ

เรายังรวมอยู่ในคู่มือของขวัญด้วย นิตยสาร Travel + Leisure ออนไลน์

ฉันหวังว่าฉันจะบอกคุณได้ว่าเราทำอะไรเพื่อให้ถูกค้นพบ แต่จริงๆ แล้ว เราไม่รู้ อาจเป็นเพียงโชคดี!

แต่เราไม่ได้วางแผนที่จะพึ่งพาโชคเป็นเครื่องมือทางการตลาดหลักของเรา ในปีที่กำลังจะมาถึง เรากำลังเพิ่มความพยายามทางการตลาด โดยเฉพาะร้านค้า Ecwid ของเรา

ด้วยเหตุนี้เราจึงได้เริ่มต้นก บล็อกข่าวสาร เพื่อแบ่งปันเกี่ยวกับตัวเราเล็กน้อยและช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์และข้อเสนอพิเศษ

ที่เกี่ยวข้อง ความสำคัญของบล็อกและวิธีเริ่มต้นบล็อกสำหรับร้านค้าของคุณ

นอกจากนี้เรายังพยายามใช้งาน Pinterest, Facebook และ Instagram อยู่เสมอ และเรากำลังสำรวจแนวคิดในการเริ่มต้นช่อง YouTube เพื่อนำเสนอวิดีโอเกี่ยวกับแนวคิดในการตกแต่งและสไตล์บ้านไร่สมัยใหม่ที่เราขาย

เป็นเรื่องต่อเนื่องและ เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา กระบวนการ!

เรายังใช้ประโยชน์ได้ดีอีกด้วย คูปองส่วนลดของ Ecwid- ตัวอย่างเช่น เราเสนอรหัสคูปองส่วนลด 10% สำหรับการสมัครรับจดหมายข่าวของเรา ซึ่งเป็นอีกหนึ่งความพยายามทางการตลาดใหม่ที่เรากำลังดำเนินการ มันเป็น ชนะ-ชนะ… เราต้องเพิ่มลงในรายการการตลาดของเรา และลูกค้าใหม่ของเราได้รับข้อตกลง!

ที่เกี่ยวข้อง ชุดเครื่องมือส่งเสริมการขาย Ecwid เพื่อขับเคลื่อนการขาย Black Friday ของคุณ

บ้านคือที่ที่คุณแขวนหมวก และสวมหมวกอื่นๆ อีกมากมาย

Jess เล่าว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่พวกเขาเผชิญคือการหาเวลาสวมหมวกทั้งหมดที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่การออกแบบใหม่ไปจนถึงการผลิต การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่ง การถ่ายภาพ ไปจนถึงการดูแลเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย

แต่ทั้งหมดที่ให้ผลตอบแทน: “ฉันคิดว่าคุณต้องมีความหลงใหลในสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่จริงๆ และเราก็เป็นเช่นนั้นจริงๆ!” Jess ยืนยัน

***

โดยสรุป นี่คือสิ่งที่ผู้ขายของตกแต่งบ้านสามารถเรียนรู้จากกลยุทธ์แห่งชัยชนะของ Woodstock Rustic:

1. ทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณที่งานแสดงศิลปะและ แก้ไขปรับปรุง สายผลิตภัณฑ์ของคุณ
2. ทดสอบการเลือกสรรของคุณบน Etsy อย่าลืมถ่ายรูปสินค้าสวยๆกันด้วยนะ!
3. คิดเกี่ยวกับขนาดพื้นที่ทำงานของคุณล่วงหน้า
4. สร้างร้านค้าออนไลน์แบบสแตนด์อโลนเพื่อพัฒนาแบรนด์ของคุณ
5. แบ่งผลิตภัณฑ์ของคุณออกเป็นหมวดหมู่ที่ชัดเจนและเข้าใจได้ สิ่งนี้ช่วยให้สื่อค้นพบได้อย่างง่ายดายเพื่อนำเสนอในคู่มือของขวัญและคอลเลกชันผลิตภัณฑ์
6. ทำงาน SEO Friendly รายละเอียดสินค้าและชื่อ
7. กำหนดค่าจัดส่งที่ถูกต้องหากคุณขายสินค้าขนาดใหญ่และมีน้ำหนักมาก
8. เพิ่มผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังโซเชียลมีเดีย
9. เริ่มเขียนบล็อก
10. เสนอคูปองส่วนลด เช่น จดหมายข่าว การลงทะเบียน