SMB สามารถนำทางแนวโน้มต้นทุนการตลาดที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไร

อ่าน 18 นาที

คุณสังเกตเห็นต้นทุนการซื้อกิจการทางการตลาดที่เพิ่มขึ้นอย่างมากหรือไม่? มันส่งผลเสียโดยตรงต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? ไม่เป็นความลับเลยที่ต้นทุนทางการตลาดเติบโตอย่างต่อเนื่องในทศวรรษที่ผ่านมาซึ่งส่งผลกระทบในทางลบ เล็ก - และ ขนาดกลาง ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ (SMB)

A การศึกษาโดย SimplicityDX คำนวณว่าระหว่างปี 2013 ถึง 2022 ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าโดยเฉลี่ย (CAC) เพิ่มขึ้น 222% เราเห็นผลกระทบต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ SMB อย่างแน่นอน การใช้การตลาดออนไลน์เพื่อหาลูกค้าใหม่และขยายธุรกิจมีราคาแพงขึ้นสำหรับพวกเขา

เราสำรวจร้านค้าของเรา 100 รายเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้น ปรากฎว่าของเรา เล็ก - และ ขนาดกลาง ผู้ค้าปลีกออนไลน์รู้สึกถึงผลกระทบและแสดงความกังวลอย่างแท้จริง ผู้ค้าส่วนใหญ่สังเกตเห็นว่าต้นทุนเพิ่มขึ้นในปีที่ผ่านมา

เกือบ 65% วัดการเพิ่มขึ้นของต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

ด้วยระบบเส้นทาง 30% ของผู้ตอบแบบสอบถาม โดยกล่าวว่าพวกเขาได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญโดยประมาณ สองในสาม ของพวกเขาพบว่าบรรลุผลสำเร็จ ROI ที่ต้องการ บนโฆษณามีความท้าทายมากขึ้น สิ่งนี้สร้างปัญหาให้กับจิตใจของเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ SMB ที่น่าสังเกต 88% ของร้านค้าที่สำรวจระบุว่าพวกเขามีความกังวล "ค่อนข้าง" ถึง "มาก" เกี่ยวกับผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นจากต้นทุนที่เพิ่มขึ้นต่อธุรกิจของพวกเขา

36% ของผู้ตอบแบบสอบถามมีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้น

ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ SMB เป็นเรื่องที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ที่จะมีข้อกังวล แต่ไม่ต้องกังวล! บทความนี้จะกล่าวถึงหลายประเด็น ภาพใหญ่ เหตุผลที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ และหารือเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถวางกลยุทธ์ไม่เพียงแต่จัดการสถานการณ์ แต่ยังได้รับประโยชน์จากสถานการณ์นั้นด้วย

ทำไมมันถึงสำคัญ?

ประการแรก เนื่องจากลูกค้ามีราคาแพงมากขึ้นในการได้มา คุณอาจต้องลงทุนเพิ่มเล็กน้อยในโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อรักษาหรือขยายฐานลูกค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือต้นทุนที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้อาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจของคุณและกระแสเงินสดที่จำเป็นสำหรับการเติบโตในอนาคต

72% เชื่อว่าขนาดธุรกิจส่งผลต่อความสามารถในการต่อสู้กับต้นทุนที่เพิ่มขึ้น

ประการที่สอง ขนาดของธุรกิจของคุณมีความสำคัญต่อความสามารถในการรับมือกับสถานการณ์ การสำรวจของเราพบว่าผู้ค้าเชื่อว่าขนาดธุรกิจส่งผลเสียต่อความสามารถของผู้ค้าในการจัดการต้นทุนที่เพิ่มขึ้น ซึ่งก็สมเหตุสมผล คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงเงินสดจำนวนมากที่สามารถทำหน้าที่เป็นกันชนได้ ทำให้ยากต่อการแข่งขันกับบริษัทอื่นหรือบริษัทขนาดใหญ่ที่อาจมีงบประมาณมากและแผนกการตลาดเฉพาะด้าน

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (มูลค่าเฉลี่ยจากลูกค้า) เป็นสิ่งสำคัญ ระยะยาว การเจริญเติบโต. โดยหลักการแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าต้นทุนการเข้าซื้อกิจการไม่เกินมูลค่าช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) เพื่อรักษาการเติบโตของธุรกิจ หรือคุณจะใช้จ่ายเงินเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่มากกว่าที่คุณจะได้จากพวกเขา

ดังนั้นการติดตามการได้มาของลูกค้าและการวัดมูลค่าตลอดอายุการใช้งานจึงเป็นสิ่งสำคัญ ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงสาเหตุและวิธีต่อสู้กับต้นทุนที่เพิ่มขึ้น เรามาเริ่มต้นด้วยการกำหนดแนวคิดกันก่อน

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร?

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) คือราคาเฉลี่ยที่ใช้สำหรับลูกค้าใหม่ ช่วยให้คุณคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนของการใช้จ่ายด้านการตลาดและการขายของคุณ

CAC เป็นการคำนวณง่ายๆ แต่เป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงเป็นตัวชี้วัดทางธุรกิจที่มีคุณค่า เมื่อเทียบกับ เครื่องมือทางการตลาดแบบดั้งเดิมด้วยการตลาดออนไลน์ การคำนวณต้นทุนเหล่านี้จึงง่ายกว่ามาก เนื่องจากมีเครื่องมือมากมายในการติดตามลูกค้าใหม่

เหตุผลเบื้องหลังแนวโน้มต้นทุนการตลาดที่เพิ่มขึ้น

แม้ว่าตัวขับเคลื่อนต้นทุนจำนวนมากจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจสถานการณ์เพื่อคาดการณ์และต่อสู้กับมัน เรามาสำรวจเหตุผลสองประการที่อยู่เบื้องหลังเทรนด์นี้กัน

ข้อกังวลและกฎหมายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่กำลังพัฒนา

คุณอาจเคยได้ยินข่าวที่ก้าวหน้ากว่านี้ ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว กฎหมายดังกล่าวได้ถูกนำมาใช้ในยุโรป อเมริกาเหนือ และภูมิภาคอื่นๆ กฎระเบียบเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความกังวลที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคในการปกป้องข้อมูลของตน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ การศึกษาดำเนินการโดย Cyber Security Norton สำรวจผู้บริโภค 10,000 รายทั่วโลกและพบว่า 85% ต้องการใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของตน และ ตาม YouGov, สองในสาม ของผู้ใหญ่ทั่วโลกพบว่าบริษัทเทคโนโลยีมีอำนาจควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไป

ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่กฎระเบียบใหม่ที่มุ่งเน้นการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของแต่ละบุคคลได้รับการสนับสนุนและบังคับใช้มากขึ้น ตัวอย่างของกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่ ได้แก่:

กฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ในยุโรป
พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวปี 2020 ในนิวซีแลนด์
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ของแคนาดา
พระราชบัญญัติรัฐบาลกลางสวิสว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล

ในสหรัฐอเมริกา รัฐต่อไปนี้ได้บังคับใช้แล้ว ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว ข้อบังคับ:

พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย
พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของโคโลราโด
พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลคอนเนตทิคัตและการตรวจสอบออนไลน์
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภคของรัฐเวอร์จิเนีย

นั่นไม่ใช่ทั้งหมด ภูมิภาคอื่นๆ กำลังมองหาการนำกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคไปใช้ปฏิบัติ ในปี 2023 หลายรัฐของสหรัฐอเมริกา กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ประกาศใช้ โดยมีวันมีผลใช้บังคับต่างๆ สภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกาก็เช่นกัน เสนอกฎหมายของรัฐบาลกลางที่ได้รับการสนับสนุนอย่างกว้างขวาง ในขณะนี้ ยังได้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการคุ้มครองผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย

การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและความเชื่อมั่นของผู้บริโภคเชื่อมโยงกับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าที่เพิ่มขึ้น กฎระเบียบใหม่เหล่านี้ทำให้บริษัทต่างๆ ติดตามและรวมกลุ่มได้ยากขึ้น ของบุคคลที่สาม ข้อมูลผู้บริโภคข้ามแพลตฟอร์ม — ซึ่งสามารถนำไปใช้ประโยชน์สำหรับการแบ่งส่วนลูกค้าได้

เราเห็นบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ย้ายออกไปแล้ว ของบุคคลที่สาม ข้อมูลและต่อ บุคคลที่หนึ่ง ข้อมูล. ตัวอย่างเช่น Apple, Google และ Mozilla ได้ประกาศไปแล้วว่าเป็นเช่นนั้น ย้ายออกจากคุกกี้แบบเดิม ในเบราว์เซอร์ของพวกเขา

และบริษัทเทคโนโลยีก็กำลังสร้างฟีเจอร์ตามที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ด้วย ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล- ตัวอย่างเช่น แอปเปิ้ล เปิดตัวความโปร่งใสในการติดตามแอป ในปี 2021 สำหรับอุปกรณ์ iOS ซึ่งทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกง่ายๆ ในการเลือกไม่ติดตามแอปต่างๆ

การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบและพฤติกรรมผู้บริโภคทำให้การรวบรวมข้อมูลและการแบ่งส่วนโฆษณาทำได้ยากขึ้น หากการสร้างกลุ่มเป้าหมายและโฆษณามีประสิทธิภาพน้อยลง ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าก็จะเพิ่มขึ้น

ช่องทางเพิ่มเติม ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ผู้ค้าที่มองหาตลาดทุกที่จำเป็นต้องตามให้ทัน ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ย ใช้เวลาอย่างน้อยหกชั่วโมง ออนไลน์ทุกวันและออนไลน์เพื่อสิ่งต่อไปนี้ เหตุผล:

59.3% — กำลังค้นหาข้อมูล
44.7% — ค้นหาแนวคิดหรือแรงบันดาลใจใหม่ๆ
43.1% — ค้นคว้าผลิตภัณฑ์และแบรนด์

ผู้บริโภคกำลังมองหาผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ทุกที่ ทั้งในตลาดออนไลน์ โซเชียลมีเดีย Google และอื่นๆ เพื่อที่จะใช้แต่ละแพลตฟอร์มให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณต้องสร้างเนื้อหาที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับแต่ละรายการ ความสำเร็จมีลักษณะแตกต่างกันไปในทุกแพลตฟอร์ม

On ติ๊กต๊อกความสำเร็จมาจากการสร้างวิดีโอที่น่าสนใจอย่างสม่ำเสมอซึ่งมีความน่าเชื่อถือและติดตามเทรนด์ล่าสุด ในขณะที่เนื้อหาบน Instagram อาจมีความเป็นคงที่มากกว่า คุณยังสามารถดึงดูดผู้ชมของคุณผ่านการเขียนบล็อกหรือสร้างโฆษณาเฉพาะสำหรับกรณีการใช้งานมือถือ คุณอาจต้องมีทีมงานและเนื้อหาจำนวนมากเพื่อรักษาการปรากฏตัวที่ใช้งานอยู่บนช่องทางต่างๆ มากมาย การสร้างเนื้อหาสามารถทำได้ ใช้เวลานาน ไม่มีประสิทธิภาพและมีค่าใช้จ่ายสูง ส่งผลให้ต้นทุนการเข้าซื้อกิจการของคุณเพิ่มขึ้น

อีควิด E-Commerce แสดง · เนื้อหาอีคอมเมิร์ซ 101: วิธีจัดการการสร้างเนื้อหาอย่างง่ายดาย

คุณสามารถทำอะไรเพื่อปกป้องส่วนต่างกำไรของคุณ?

ไม่มี หนึ่งขนาดเหมาะกับทุก โซลูชันเพื่อจัดการต้นทุนการตลาดที่เพิ่มขึ้น ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจ ขนาด และอุตสาหกรรมของคุณ ประสิทธิผลของการวัดผลแต่ละรายการจะเปลี่ยนแปลงไป แต่ก่อนที่เราจะเจาะลึกประเด็นสำคัญสามประการ ให้เราสำรวจคำแนะนำทั่วไปบางประการเกี่ยวกับการจัดการต้นทุนก่อน

ตัวชี้วัดเป็นสิ่งสำคัญ!

การติดตามตัวชี้วัดและตัวเลขของคุณเป็นสิ่งจำเป็น มันจะทำให้คุณทราบถึงต้นทุนที่เพิ่มขึ้นของคุณ และดูว่ากลยุทธ์ตอบโต้ของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้และตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง

อย่าเพิ่มราคาของคุณทันที

การเพิ่มราคาให้ครอบคลุมต้นทุนอาจเป็นสิ่งที่ชัดเจน แต่ไม่ควรเป็นกลยุทธ์แรกที่คุณลองทำ การเพิ่มราคาส่งผลเสียโดยตรงต่อความสามารถในการแข่งขันและอัตราการแปลงของคุณ
การเพิ่มราคาเป็นทางเลือกหนึ่งอย่างแน่นอน แต่เรามาสำรวจวิธีการอื่นๆ เพื่อต่อสู้กับต้นทุนที่สูงขึ้นโดยไม่กระทบต่อความสามารถในการจ่ายและความสามารถในการแข่งขัน

การเก็บรักษาเป็นสิ่งสำคัญ!

เมื่อต้นทุนเพิ่มขึ้น วิธีที่ดีในการปกป้องอัตรากำไรของคุณคือการจัดลำดับความสำคัญของการรักษาลูกค้า การมุ่งเน้นที่การรักษาลูกค้าและความภักดีจะให้ผลตอบแทนแก่คุณในระยะยาว การเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าของลูกค้ายังช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นสำหรับอนาคตอีกด้วย

เป้าหมายคือการรักษา LTV ของลูกค้าให้สูงกว่า CAC ของคุณ พ่อค้าเกินครึ่ง ที่เราสำรวจกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะลงทุนมากขึ้นในการรักษาลูกค้าเนื่องจากต้นทุนที่สูงขึ้น

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในการรักษาลูกค้า

86% ของผู้บริโภคทิ้งแบรนด์ไปหลังจากนั้น 2-3 ประสบการณ์ที่ไม่ดี — ขยายความ

คำอธิบาย พบว่าผู้บริโภคคาดหวังคำตอบสำหรับคำถามของตนภายในหนึ่งชั่วโมง แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่สามารถทำได้เสมอไป แต่เป็นการเพิ่ม 'แชตสด' ไปยังเว็บไซต์ของคุณช่วยให้คุณตอบสนองได้เร็วขึ้น

การเก็บรักษาผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ผู้บริโภคเริ่มสงสัยมากขึ้นว่าบริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลของตนอย่างไร พวกเขายังคาดหวังถึงความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเรื่อยๆ

สิ่งเหล่านี้เป็นแนวโน้มที่ขัดแย้งกัน เนื่องจากหากไม่รวบรวมข้อมูลก็เป็นเรื่องยาก มอบความเป็นส่วนตัว- อย่างไรก็ตาม ยังมีหนทางข้างหน้าสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ SMB ตามก งานวิจัยที่จัดทำโดยการ์ตเนอร์การรวบรวมข้อมูลบางประเภทเป็นที่ยอมรับของลูกค้า

เมื่อนำเสนอการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณควรจำไว้เสมอว่าข้อมูลบางส่วนไม่ควรใช้ในการกำหนดเป้าหมาย โชคดีที่มีข้อมูลหลายประเภทที่ผู้บริโภคพบว่ายอมรับได้

ด้วย Ecwid by Lightspeed มันง่ายมากที่จะเสนอระดับความเป็นส่วนตัวโดยไม่ต้องขยายตัวเองมากเกินไป ข้อมูลสถานที่ การสาธิตพื้นฐาน และข้อมูลประวัติการซื้อสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างง่ายดาย โปรโมตแบรนด์ของคุณและสร้างประสบการณ์ส่วนตัวมากขึ้น.

สำหรับธุรกิจออนไลน์ที่มี อิฐและปูน, การดำเนินการ ตามสถานที่ตั้ง การตลาดสามารถส่งเสริมได้ ร้านค้า และการขายออนไลน์ การโน้มตัวเข้าสู่ชุมชนท้องถิ่นของคุณด้วยกลยุทธ์แบบเจาะจงพื้นที่เป็นสิ่งที่แบรนด์ใหญ่ ๆ มักละเลยในกลยุทธ์ของตน

สำนักงาน กลยุทธ์เจาะจงพื้นที่ เป็นมากกว่าแค่การตลาด แต่ยังมาในรูปแบบของประสบการณ์ของลูกค้าในท้องถิ่นอีกด้วย การจัดกิจกรรมในท้องถิ่นหรือแม้กระทั่งการเสนอบริการจัดส่งในพื้นที่ฟรี ซึ่งคุณสามารถตั้งค่าได้อย่างง่ายดายใน Ecwid by Lightspeed สามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับอัตราการรักษาของคุณ และมีประโยชน์เพิ่มเติมจากการเพิ่มขึ้น การบอกต่อ. นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังต้องการซื้อสินค้าในท้องถิ่นมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นโอกาสจึงอยู่ตรงหัวมุมถนน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ กลยุทธ์การจัดส่งในท้องถิ่นของ Ecwid by Lightspeed.

แบรนด์มีความสำคัญมากกว่าที่เคยบนโซเชียลมีเดีย

ข้อดีของการมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งคือ รู้จักกันดี จากการวิจัยภายใน เราได้ค้นพบว่าธุรกิจที่จัดลำดับความสำคัญของแบรนด์ของตนในฐานะตัวขับเคลื่อนมูลค่าหลัก มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในการดึงดูดลูกค้าผ่านการตลาดออนไลน์ที่สูงขึ้น ความสัมพันธ์นี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด แต่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการตระหนักว่าแบรนด์ของคุณมีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ

การสร้างแบรนด์ ช่วยให้คุณเป็นที่รู้จักและเพิ่มจำนวนผู้ชมและการปรากฏตัวของโซเชียลมีเดีย บนโซเชียลมีเดีย แบรนด์และเนื้อหาของคุณคือสิ่งที่ผู้คนเชื่อมต่อด้วย เป็นมากกว่าสินค้าในร้านของคุณ พวกเขาต้องการเชื่อมต่อกับธุรกิจที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องได้และมีเนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับพวกเขา โซเชียลมีเดียเป็นที่ที่ผู้คนจำนวนมากอยู่ในขณะนี้ ค้นหาแบรนด์และผลิตภัณฑ์. การค้นหาผลิตภัณฑ์และแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเกือบจะได้รับความนิยมมากกว่า Google โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่

ดังนั้นโปรดจำไว้เสมอว่า หากกลุ่มเป้าหมายหลักของคุณเป็นกลุ่มอายุน้อย คุณควรเริ่มนำ TikTok เข้าสู่การตลาดของคุณอย่างแน่นอน

การเพิ่มขึ้นของการค้าและการขายผ่านโซเชียลเป็นมากกว่าการค้นหาผลิตภัณฑ์และแบรนด์ จริงๆ แล้วเป็นที่ที่มีการขายผลิตภัณฑ์และบริการมากมาย และโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณคือบน TikTok

แบ่งปันเนื้อหาและเรื่องราวที่เรียบง่ายและแท้จริงบนโซเชียลมีเดีย

บน TikTok ปัจจุบันมีแนวโน้มที่แข็งแกร่งของธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนโดยการแสดงธุรกิจของตน พวกเขาสร้างวิดีโอที่แสดง เบื้องหลัง วิธีการผลิตผลิตภัณฑ์ วิธีห่อคำสั่งซื้อ เพียงเน้นย้ำทีม หรือแม้แต่แบ่งปันความท้าทายในการดำเนินธุรกิจ TikTok เป็นสถานที่สำหรับผู้ค้าปลีก SMB ในการพัฒนาธุรกิจและดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ

เบื้องหลัง ที่สร้างตัวเอง เนื้อหายังทำงานได้ดีบนเรื่องราวของ Instagram, Facebook และ YouTube ดังนั้นคุณสามารถโพสต์ไว้ที่นั่นได้เช่นกัน แต่ TikTok เป็นสถานที่ในอุดมคติสำหรับมัน

TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่ส่งเสริมเนื้อหาที่น่าเชื่อถือและเกี่ยวข้องซึ่งใช้เครื่องมือหรือความรู้เพียงเล็กน้อย เมื่อเปรียบเทียบกับ Instagram แล้ว TikTok ให้ความสำคัญกับการมีเนื้อหาที่คัดสรรมาอย่างสมบูรณ์แบบน้อยกว่า ในฐานะผู้เริ่มต้นหรือ ไม่ใช่การตลาด เจ้าของธุรกิจที่เชี่ยวชาญ แพลตฟอร์มนี้อาจสอดคล้องกับชุดทักษะของคุณได้ดีขึ้น ความถูกต้องและการโพสต์ที่สอดคล้องกันจะช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพกับผู้บริโภคของคุณและค้นหาลูกค้าประจำ เฮ้ มันอาจทำให้คุณกลายเป็นกระแสไวรัลก็ได้!

และส่วนที่ดีที่สุดคือ TikTok มีผู้ชมโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุด ดังนั้นความสำเร็จเพียงเล็กน้อยก็สามารถช่วยเพิ่มจำนวนของคุณได้

ปัญญาประดิษฐ์คือเพื่อนของคุณ

การคำนวณ CAC อาจประกอบด้วยต้นทุนการตลาดและการขายทั้งหมดของคุณ รวมถึงค่าใช้จ่ายในการสร้างเนื้อหา การจ้างเอเจนซี่ภายนอกหรือเจ้าหน้าที่การตลาดโดยเฉพาะอาจไม่สามารถหาได้สำหรับธุรกิจของคุณ

เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์จำนวนมากขึ้น เช่น ChatGPT และ Copy.ai สามารถช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพได้ ด้วยเครื่องมือการเขียน AI คุณสามารถสร้าง:

สำเนาโฆษณา
ร่างสำหรับบล็อก
ชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบาย
การออกแบบโฆษณาเพื่อสังคม

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI เหล่านี้ คุณไม่เพียงแต่ประหยัดเวลาอันมีค่า แต่ยังสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้อย่างง่ายดายอีกด้วย เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีโฆษณาที่เหมาะสมซึ่งปรับให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการเข้าถึงให้สูงสุดและลดโอกาสที่พลาดไป

คุณสามารถสร้างไลบรารีเนื้อหาขนาดใหญ่พร้อมโฆษณาเฉพาะที่เหมาะกับช่องทางการตลาดแต่ละช่องได้ และที่สำคัญที่สุด เครื่องมือเหล่านี้โดยทั่วไปแล้วจะฟรีหรือมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยในการจ้างเอเจนซี่ ตรวจสอบ ตลาดแอป Ecwid สำหรับเครื่องมือ AI ที่ยอดเยี่ยมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณ

สรุป

แม้ว่าต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้าสำหรับผู้ค้าจะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและไม่มีทีท่าว่าจะหยุด แต่ก็มีวิธีมากมายที่จะหยุดแนวโน้มนี้ การมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ใช้ได้ผลกับธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากไม่มีเลย หนึ่งขนาดเหมาะกับทุก ทางออก

ลองเปลี่ยนความสนใจของคุณไปที่การรักษาลูกค้า กลยุทธ์เจาะจงพื้นที่ และมอบประสบการณ์แบรนด์และลูกค้าที่ยอดเยี่ยมให้มากขึ้น เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะสามารถจัดการต้นทุนของคุณได้ดีขึ้น และเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า ชัยชนะโดยรวมเหล่านี้คือสิ่งที่ Ecwid by Lightspeed มุ่งหวังที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

เราทุ่มเทเพื่อนำเสนอผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ SMB ของเรา เครื่องมือที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจและขยายธุรกิจ. เราต้องการเป็นพันธมิตรอีคอมเมิร์ซของคุณ ช่วยให้คุณเติบโตโดยไม่ทำลายธนาคาร

หากคุณอยากที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีต่างๆ ที่ Ecwid by Lightspeed สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณลดต้นทุนได้ ติดต่อเรา!

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

สมัครที่นี่

การตลาดและการส่งเสริมการขาย ยกระดับเกมธุรกิจของคุณ

ตุลาคม 26, 2023

เกี่ยวกับผู้เขียน

Wiebe เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซที่ Lightspeed & Ecwid ด้วยประสบการณ์มากกว่า 5 ปีในการสร้างกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่มีประสิทธิภาพและการวิจัยลูกค้า เขานำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ประกอบการออนไลน์เติบโตได้