บล็อกของ Ecwid>วิธีขยายเพจธุรกิจ Facebook ฟรี: ทำความเข้าใจการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook

วิธีขยายเพจธุรกิจ Facebook ฟรี: ทำความเข้าใจการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook

โพสต์ by อนาสตาเซีย โปรโคฟีวา

“เหตุใดการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของฉันบน Facebook จึงต่ำมาก การเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook กำลังกำลังจะตายใช่ไหม?” — นั่นเป็นคำถามสำคัญที่ทำให้เจ้าของธุรกิจต้องตื่นกลางดึก ด้วยการอัปเดตอัลกอริธึมฟีดข่าวใหม่แต่ละครั้ง แบรนด์และผู้เผยแพร่ดูเหมือนจะห่างไกลจากความสำเร็จแบบไวรัลที่พวกเขาปรารถนาบนโซเชียลมีเดีย และถ้าคุณรู้สึกอย่างนั้นคุณก็ไม่ผิด

พบว่าการอัปเดตอัลกอริธึมของ Facebook เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อลดประสิทธิภาพของกลยุทธ์แบบออร์แกนิกแบบดั้งเดิม แต่การที่เกมเปลี่ยนไปไม่ได้หมายความว่าคุณจะเปลี่ยนตามมันไม่ได้ การเข้าถึงแบบออร์แกนิกไม่สิ้นสุด คุณเพียงแค่ต้องเรียนรู้ที่จะเล่นตามกฎใหม่ของ Facebook

อ่านต่อไปเพื่อดูว่าสิ่งใดส่งผลต่อตำแหน่งโพสต์ของคุณในฟีดข่าว และเรียนรู้วิธีเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook

ในโพสต์นี้:

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

ทำความเข้าใจการเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook

ก่อนที่เราจะอธิบายวิธีเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook เรามาคุยกันก่อนว่ามันคืออะไร และมีผลกระทบอะไรบ้าง เมื่อเราเข้าใจกลไกของการเข้าถึงแบบออร์แกนิกแล้ว เราจะสามารถระบุได้ว่ากลยุทธ์ใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเติบโต

การเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook คืออะไร

มาเริ่มกันที่ข้อมูลพื้นฐาน: การเข้าถึงของ Facebook คำนวณอย่างไร และการเข้าถึงแบบออร์แกนิกและการเข้าถึงแบบเสียค่าใช้จ่ายแตกต่างกันอย่างไร

Facebook กำหนดการเข้าถึงแบบออร์แกนิก เช่น “จำนวนคนที่คุณสามารถเข้าถึงได้ฟรีบน Facebook โดยการโพสต์ไปที่เพจของคุณ” สำหรับการเข้าถึงแบบชำระเงินนั้นประกอบด้วยผู้ที่เห็นโพสต์ของคุณอันเป็นผลมาจากการโฆษณาแบบชำระเงิน

เมื่อคำนึงถึงคำอธิบายดังกล่าวแล้ว จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะดูว่าทำไมนักการตลาดถึงกังวล เนื่องจากการลดลงของการเข้าถึงแบบออร์แกนิกหมายถึงต้นทุนในการเข้าถึงลูกค้าจะเพิ่มขึ้นตามธรรมชาติ

แต่การเข้าถึง Facebook นั้นสำคัญไฉน? ใช่แล้ว! ความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าโดยใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียฟรีส่งผลเชิงบวกต่อการแสดงแบรนด์ของคุณโดยเสียค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดต่อผลกำไรของคุณ ตอนนี้เราเข้าใจปัญหาแล้ว มาดูกันดีกว่า ทำไม การเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook กำลังลดลง และสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อย้อนกลับ

เหตุใดการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook จึงลดลง

มีเหตุผลหลักสองประการที่ทำให้การเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook ลดลง ซึ่งทั้งสองเหตุผลไม่เกี่ยวข้องกับ Mark Zuckerberg หรือการดูถูกธุรกิจขนาดเล็กอย่างเป็นความลับของเขา

ประการแรก การเพิ่มเนื้อหา มีเนื้อหาให้แข่งขันมากกว่าเมื่อ 10 ปีที่แล้วมากมาย ผู้บริโภคโพสต์มากขึ้น แบรนด์โพสต์เพิ่มเติม และจำนวนเพจที่ Facebook สามารถและมีส่วนร่วมได้ก็เพิ่มขึ้นทุกวัน เหนือสิ่งอื่นใด เครื่องมือใหม่และการออกแบบ UX ที่หรูหรายิ่งขึ้นทำให้การสร้างและแชร์เนื้อหาใหม่ง่ายกว่าที่เคย

ทั้งหมดนี้ส่งผลให้เกิดการแข่งขันครั้งใหญ่สำหรับฟีดข่าวของลูกค้าของคุณ และฟีดข่าว Facebook คืออะไร? เป็นรายการโพสต์ที่อัปเดตอยู่ตรงกลางหน้าแรกของคุณบน Facebook ซึ่งรวมถึงรูปภาพ วิดีโอ ลิงก์ การอัพเดตสถานะ กิจกรรมแอพ รวมถึงการถูกใจจากผู้คน เพจ และกลุ่มที่คุณติดตาม

เมื่อเราพูดว่าการแข่งขันฟีดข่าวนั้น "ยิ่งใหญ่" เราหมายถึงว่ามันยิ่งใหญ่มาก ในปี 2014 ผู้ใช้ Facebook โดยเฉลี่ยจะมีศักยภาพ 1,500+ เรื่องราว พวกเขาสามารถได้รับในฟีดข่าวของตนได้ตลอดเวลา ซึ่ง Facebook จะแสดงเพียงประมาณ 300 รายการเท่านั้น และนั่นคือเมื่อหกปีที่แล้ว


จำนวนผู้ใช้งาน Facebook ที่ใช้งานรายวัน เติบโตขึ้นทุกปี และจำนวนโพสต์ที่แชร์บนแพลตฟอร์มก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

หาก Facebook แสดงเนื้อหาทั้งหมดแก่ผู้ใช้จริง 100% ฟังก์ชันฟีดข่าวก็จะใช้งานไม่ได้สำหรับผู้บริโภคทั่วไปส่วนใหญ่ ซึ่งอาจทำให้หลายคนออกจากแพลตฟอร์มโดยสิ้นเชิง ก แพ้-แพ้-แพ้ สำหรับทุกคน

ประการที่สอง เนื้อหาส่วนใหญ่ที่ผลิตขึ้นเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ Facebook กลุ่มเล็กๆ เท่านั้น ในยุคแรกๆ ของโซเชียลมีเดียที่เนื้อหามีไม่เพียงพอ เนื้อหาใดๆ ที่ผลิตด้วยทักษะในระดับที่เหมาะสมอาจประสบความสำเร็จได้ค่อนข้างมาก แต่ทุกวันนี้ เมื่อผู้ใช้ Facebook ได้เห็นเนื้อหาที่น่าทึ่ง การสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่ดีนั้นไม่เพียงพอ

เพื่อที่จะประสบความสำเร็จบน Facebook คุณต้องแชร์เนื้อหาที่น่าทึ่งทั้งคู่ และ ที่เกี่ยวข้อง. ผู้ใช้ Facebook ในปัจจุบันต้องการเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายตามความสนใจของพวกเขา และพวกเขาต้องการเนื้อหานั้นในปริมาณที่พอเหมาะโดยไม่ปิดกั้นเรื่องราวจากเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา (เนื่องจากเนื้อหาที่มีแบรนด์มักถูกนำไปใช้ในปริมาณมหาศาลเช่นนี้)

Facebook เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ จึงหันมาพยายามกำจัดสแปมออกจากฟีด และปรับปรุงวิธีที่ฟีดข่าวกำหนดเป้าหมายเนื้อหาตามความเกี่ยวข้อง

อัลกอริธึม Facebook คืออะไร?

Facebook มีอัลกอริธึมพิเศษที่จัดอันดับโพสต์ที่มีอยู่ทั้งหมดซึ่งสามารถแสดงในฟีดข่าวของบุคคลนั้น โดยพิจารณาจากแนวโน้มที่บุคคลนั้นจะมีปฏิกิริยาเชิงบวกต่อโพสต์นั้น

อัลกอริธึมฟีดข่าวของ Facebook ทำงานอย่างไร

สิ่งที่ผู้ใช้เห็นในฟีดข่าวขึ้นอยู่กับปัจจัยหลักสี่ประการ:

สิ่งเหล่านี้คือความน่าจะเป็น (การคาดการณ์) ที่อัลกอริทึมของ Facebook คำนึงถึงเมื่อใด การคำนวณคะแนนความเกี่ยวข้อง:

เมื่ออัลกอริธึมของ Facebook ทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ มันจะเรียงลำดับเนื้อหาที่มีอยู่ตามคะแนน ยิ่งคะแนนสูงเท่าใด โพสต์นั้นก็จะยิ่งมีโอกาสปรากฏในฟีดของผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น วิดีโอสุ่มแมวที่คุณดูในช่วงพักเที่ยงจึงไม่ได้สุ่มเลย

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับอัลกอริธึมฟีดข่าวของ Facebook แล้ว เรามาดูกันดีกว่าว่าการอัปเดตใดที่ส่งผลต่อการเข้าถึงแบบออร์แกนิกมากที่สุด นั่นเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทราบหากคุณสงสัยว่าจะขยายหน้าธุรกิจ Facebook ได้อย่างไร

สิ่งที่ส่งผลต่อการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่อัลกอริทึมฟีดข่าวของ Facebook วางตำแหน่งเนื้อหาสำหรับแบรนด์และผู้ใช้

ในเดือนมกราคม 2018 Facebook ประกาศว่าฟีดข่าวจะ “จัดลำดับความสำคัญของโพสต์ที่จุดประกายการสนทนาและการโต้ตอบที่มีความหมายระหว่างผู้คน” การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนในอัลกอริทึม ซึ่งแสดงถึงความมุ่งมั่นครั้งใหม่ของ Facebook ต่อการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างผู้ใช้และคนที่พวกเขาใส่ใจ การเปลี่ยนแปลงนี้รวมการจัดลำดับความสำคัญสำหรับ:


สไลด์จาก การสัมมนาผ่านเว็บฟีดข่าว Facebook ที่กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมและความสำคัญของการโต้ตอบที่มีความหมาย

อื่น การอัปเดตที่สำคัญมาในเดือนพฤศจิกายน 2018 ที่ปรับปรุงความสามารถของ AI ในการลบเนื้อหาที่ละเมิดและลดระดับเนื้อหาที่สะเทือนอารมณ์ ทำให้เข้าใจผิด หรือเป็นที่ถกเถียง

การอัปเดตหลักล่าสุดได้ประกาศในปี 2019 เมื่อ Facebook อัปเดตวิธีการวัดการแสดงผลเพจทั่วไป.

ในอดีต การเข้าถึงจะคำนวณจากจำนวนครั้งที่มีการส่งโพสต์ในฟีดข่าว การอัปเดตล่าสุดนี้กำหนดให้มีการรายงานที่เข้มงวดยิ่งขึ้น นับการเข้าถึงเมื่อโพสต์เข้าสู่หน้าจอของผู้ใช้เท่านั้น (แนวทางเดียวกับที่ Facebook ใช้ในการคำนวณประสิทธิภาพโฆษณา)

แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีจุดประสงค์เพื่อเปลี่ยนวิธีการวัดการเข้าถึงเท่านั้น ไม่ใช่การกระจายฟีดข่าว แต่บางเพจยังคงรายงานว่ามีการเข้าถึงต่ำกว่าที่คาดไว้

เนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับหน้า Facebook ของคุณมากที่สุด

ดังที่เราได้พูดคุยไปแล้วในส่วนที่แล้ว Facebook เน้นโพสต์จากครอบครัวและเพื่อนมากกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์ แต่เนื้อหาสาธารณะที่ให้ "การโต้ตอบที่มีความหมาย" ก็มีโอกาสที่ดีที่จะปรากฏในฟีดเช่นกัน นี่คือตัวอย่างเนื้อหาบางส่วนที่อาจได้รับการจัดลำดับความสำคัญ:

โดยทั่วไปโพสต์เหล่านี้เป็นโพสต์ที่ให้คุณค่าที่แท้จริงแก่ผู้ใช้โดยให้ความบันเทิง สร้างแรงบันดาลใจ หรือสอนสิ่งใหม่ๆ เป็นโพสต์ประเภทหนึ่งที่เมื่อคุณเห็นโพสต์เหล่านี้ คุณจะอยากแชร์กับคนอื่นโดยสัญชาตญาณ ตาม การสัมมนาผ่านเว็บฟีดข่าวส่วนตัวของ Facebook“เนื้อหาที่กระตุ้นการโต้ตอบที่มีความหมายจะทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาที่กระตุ้นการบริโภคเพียงอย่างเดียว”

หากเพจกำลังสร้างโพสต์ที่ผู้ใช้ไม่โต้ตอบหรือแสดงความคิดเห็น เป็นเรื่องปกติที่เพจนั้นจะเห็นการกระจายที่ลดลง

นั่นหมายความว่าการรวบรวมปฏิสัมพันธ์และความคิดเห็นด้วยข้อความ เช่น “ถูกใจเพื่อถูกใจ” ​​และ “แสดงความคิดเห็นหาก…” โดยไม่ไตร่ตรองเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่เหมาะสมใช่หรือไม่ ไม่มีเช่นกัน ในความเป็นจริง กลยุทธ์เช่นนี้จะทำให้โพสต์ของคุณเข้าถึงได้น้อยลงอีกด้วย อ่านต่อเพื่อหาสาเหตุและเรียนรู้วิธีเพิ่มการเข้าถึงโพสต์บนเพจ Facebook โดยไม่ต้องใช้กลยุทธ์เหล่านั้น

เนื้อหาประเภทใดที่ลดระดับหน้า Facebook ของคุณ

หากคุณสงสัยว่าจะเพิ่มจำนวนการดูบน Facebook ได้อย่างไร คุณจะต้องทราบว่ากิจกรรมใดมีแนวโน้มที่จะลดการเข้าถึงของคุณมากที่สุดเช่นกัน

เมื่อ Facebook บอกว่าเห็นคุณค่าของเนื้อหาที่ให้”มีความหมาย การโต้ตอบ” นั่นไม่ใช่แค่คำพูดเท่านั้น ฟีดข่าวจะลดระดับโพสต์ที่ล่อลวงผู้ใช้ให้คลิกลิงก์หรือโต้ตอบด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งเพื่อเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิก

มีเนื้อหาหลายประเภทที่ถูกลงโทษโดยอัลกอริทึมของ Facebook เป็นประจำเพื่อลดการเข้าถึง

เหยื่อหมั้น

แม้ว่าฟีดข่าวจะจัดลำดับความสำคัญของโพสต์ที่มีการโต้ตอบมากกว่า (เช่น ความคิดเห็น การถูกใจ และการแชร์) แต่ยังจดจำเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้โต้ตอบดังกล่าวโดยเฉพาะ และจะลงโทษโพสต์เหล่านั้นตามนั้น คุณเดาได้ไหมว่าทำไม? เป็นเพราะปฏิสัมพันธ์ที่ได้รับจากการหมั้นหมายไม่ได้ มีความหมาย.

โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายของ Facebook คือการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายระหว่างผู้ใช้ แต่เหยื่อการมีส่วนร่วมไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้สิ่งที่มีความหมายหรือมีคุณค่า เพียงแค่พยายามหลอกอัลกอริธึมด้วย ความพยายามต่ำ การโพสต์การมีส่วนร่วม และไม่จำเป็นต้องพูดว่า… Facebook เข้าสู่กลอุบายแล้ว

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของโพสต์ที่ใช้เหยื่อล่อการมีส่วนร่วม:


ตัวอย่างโพสต์เหยื่อหมั้นจาก Facebook

โปรดทราบว่า Facebook ไม่เพียงแต่ดาวน์เกรดโพสต์เฉพาะเจาะจงที่ใช้เหยื่อล่อการมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังลดระดับลงอีกด้วย ใช้การลดระดับที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับเพจที่ใช้กลยุทธ์เหล่านี้ซ้ำๆ- ดังนั้น หากคุณสงสัยว่าจะเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook ได้อย่างไร ให้เริ่มด้วยการเลิกโพสต์เหยื่อการมีส่วนร่วม

ข้อยกเว้นประการเดียวสำหรับกฎนี้คือโพสต์ที่ขอความช่วยเหลือ คำแนะนำ หรือคำแนะนำ เช่น รายงานคนหาย คำร้องเพื่อการกุศล หรือการขอคำแนะนำในการวางแผนงานแต่งงาน

พาดหัวข่าวคลิกเบต

ค่านิยมหลักประการหนึ่งของ Facebook คือการสร้าง ชุมชนที่ได้รับข้อมูลดังนั้นแพลตฟอร์มนี้จึงเข้มงวดอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิด สะเทือนอารมณ์ หรือเป็นสแปม

พาดหัวข่าว Clickbait นำเสนอข้อมูลในลักษณะที่บังคับให้ผู้ใช้คลิกเพื่อค้นหาคำตอบ ตัวอย่างเช่น “คุณจะไม่มีทางเดาได้เลยว่าผู้ชายคนนี้ทำอะไรกับเครื่องปิ้งขนมปังของเพื่อนสนิทของเขา!”

อะไรที่ทำให้พาดหัว clickbait:

เช่นเดียวกับเหยื่อล่อการมีส่วนร่วม หน้าเว็บที่ใช้พาดหัวข่าวคลิกเบตจะมีการเข้าถึงลดลง

ลิงก์ไปยัง คุณภาพต่ำ ประสบการณ์หน้าเว็บ

ในความพยายามที่จะแสดงโพสต์ที่ให้ข้อมูลมากขึ้น Facebook ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิด ลิงค์ที่นำไปสู่ คุณภาพต่ำ ประสบการณ์หน้าเว็บรวมถึงหน้าเว็บที่มี:

โพสต์ที่ลิงก์ไปยังหน้าเว็บประเภทนี้จะแสดงอยู่ด้านล่างในฟีด Facebook ยังแสดงโพสต์ที่ลิงก์ออกไปน้อยลง คุณภาพต่ำ เว็บไซต์นั้น “คัดลอกและเผยแพร่เนื้อหาจากไซต์อื่นโดยไม่ต้องให้คุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์” ดังนั้น หากคุณต้องการแชร์เนื้อหาของผู้อื่นกับผู้ชม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังลิงก์ไปยังแหล่งที่เชื่อถือได้ซึ่งมีเนื้อหาต้นฉบับ

วิธีเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook

เพียงเพราะการเข้าถึงแบบออร์แกนิกนั้นหาได้ยากบน Facebook ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถมีสถานะที่แข็งแกร่งบนแพลตฟอร์มได้

ต่อไปนี้คือวิธีทำงานกับอัลกอริธึมฟีดข่าวล่าสุด และวิธีเพิ่มการเข้าถึงโพสต์บนเพจ Facebook

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในฟีดของผู้ติดตามของคุณ

แม้ว่าคุณจะปฏิบัติตามกฎทั้งหมดแล้ว แต่บางครั้งเนื้อหาของคุณก็ยังคงหายไปในฟีดของคู่แข่ง ด้วยเหตุนี้ การให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อกับเพจของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ:

หลังจากที่คุณแน่ใจว่าคุณอยู่ในฟีดของผู้ติดตามแล้ว ให้เริ่มทดสอบกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีการขยายเพจ Facebook แบบออร์แกนิก

เลือกคุณภาพมากกว่าปริมาณ

“ฉันจะเพิ่มการเข้าถึงบน Facebook โดยไม่ต้องจ่ายเงินได้อย่างไร” — คำตอบสำหรับคำถามนั้นอยู่ที่ประเภทของเนื้อหาที่แพลตฟอร์มให้ความสำคัญ Facebook มุ่งมั่นที่จะมอบเนื้อหาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มีเอกลักษณ์ มีคุณค่า เป็นส่วนตัว และมีความเกี่ยวข้อง ให้กับผู้ใช้

เมื่อสร้างเนื้อหา โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายของคุณคือการได้รับปฏิสัมพันธ์จากงานชิ้นนั้นให้ได้มากที่สุด- การผลิตเนื้อหาที่น่าดึงดูดอย่างแท้จริงคือ ใช้เวลานาน แต่การแก้ไขอย่างรวดเร็วเช่นเหยื่อหมั้นก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่จะโพสต์น้อยลงเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละโพสต์ของคุณเป็นเช่นนั้น ที่มีคุณภาพสูง และเกี่ยวข้องกับผู้ติดตามของคุณ

See also: สิ่งที่จะโพสต์บน Facebook: 20 โพสต์ไอเดียสำหรับหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ

ทำให้เป็นมนุษย์แบรนด์ของคุณ

ตามที่ รายงานจาก Accenture Strategyผู้บริโภคในสหรัฐฯ 63% ชอบซื้อจากบริษัทที่ยืนหยัดเพื่อจุดประสงค์ที่สะท้อนถึงคุณค่าและความเชื่อของตนเอง ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาจะหลีกเลี่ยงแบรนด์ที่ไม่ทำเช่นนั้นอย่างจริงจัง

ดังนั้นการแสดงให้ผู้ติดตามเห็นว่าแบรนด์ของคุณคือสิ่งสำคัญจึงเป็นสิ่งสำคัญ ภารกิจขับเคลื่อน และแบ่งปันคุณค่าของพวกเขา ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องเข้าใจว่าลูกค้าของคุณคือใคร เป็นพวกเขา ใส่ใจสิ่งแวดล้อม? พวกเขาต้องการสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่นหรือไม่? อะไรคือปัญหาที่ทำให้พวกเขาตื่นตัวและมีส่วนร่วม?


โพสต์ลักษณะนี้แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าแบรนด์ทำได้มากกว่าขาย

สร้างเนื้อหาทางอารมณ์

หากคุณต้องการทราบวิธีเข้าถึงผู้คนบน Facebook มากขึ้น คุณต้องจำไว้ว่าผู้คนไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับอารมณ์ความรู้สึก

อารมณ์เป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์และการอภิปราย แต่ตาม งานวิจัยที่ตีพิมพ์ใน Harvard Business Reviewไม่ใช่ว่าทุกอารมณ์จะถูกสร้างขึ้นมาเท่ากัน: อารมณ์บางอย่างมักพบเห็นได้บ่อยกว่าเนื่องจากเนื้อหาที่เป็นไวรัล ต่อไปนี้เป็นอารมณ์ที่พบบ่อยที่สุดที่ใช้ในการสร้างโพสต์โซเชียลที่ประสบความสำเร็จ:

ตรงกันข้ามกับสิ่งที่บางคนอาจเชื่อ อารมณ์เชิงลบมักพบได้น้อยกว่าในเนื้อหาไวรัลที่ประสบความสำเร็จ

สร้างเนื้อหาวิดีโอ

การสร้างเนื้อหาวิดีโอต้องใช้ความพยายามมากกว่าการโพสต์ภาพพร้อมข้อความ แต่จะคุ้มค่ากับเวลาอย่างแน่นอนหากคุณทำได้ ฟีดข่าวของ Facebook ไม่เพียงแต่จัดลำดับความสำคัญของวิดีโอเท่านั้น แต่โพสต์ที่มีวิดีโอยังได้รับอย่างน้อยอีกด้วย การมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์ประเภทอื่นถึง 59%.


ประยุกต์ วิธีการ วิดีโอคือวิดีโอประเภทหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบน Facebook

เช่นเดียวกับที่ผู้ใช้หมุนป้ายเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ขับขี่ที่ผ่านไป การเคลื่อนไหวของวิดีโอสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ Facebook ในขณะที่พวกเขากำลังเลื่อนดูฟีดข่าว

วิดีโอสั้นและแม้แต่ GIF ธรรมดาสามารถช่วยเพิ่มการแสดงตนของคุณในฟีดข่าวได้

อย่างไรก็ตาม เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด Facebook แนะนำให้โพสต์วิดีโอที่อยู่ระหว่างนั้น 3-5 นาทียาวเนื่องจากวิดีโอที่ยาวมักจะให้คุณค่าแก่ผู้ดูมากกว่า และอย่าลืมเพิ่มคำบรรยาย ตามรายงานล่าสุด มหันต์ 85% ของวิดีโอบน Facebook ได้รับการรับชมโดยไม่มีเสียง.

มีวิดีโอที่คุณโพสต์บน YouTube แล้วหรือยัง? งดแชร์ลิงก์ YouTube บนเพจของคุณ และอัปโหลดวิดีโอไปที่ Facebook โดยตรงแทน แน่นอนว่ามันจะไม่ช่วยตัวเลขของคุณบน YouTube แต่ก็มีแนวโน้มที่จะถูกเลือกโดยอัลกอริทึมของ Facebook เช่นกัน ในฐานะหนึ่งในคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Facebook เนื้อหา YouTube ไม่ใช่สิ่งที่ Facebook กังวลมากเกินไปที่จะจัดลำดับความสำคัญในฟีดข่าว แต่เนื้อหาวิดีโอจากแพลตฟอร์มของ Facebook เองเหรอ? คุณเดิมพัน

และลอง Facebook Live ด้วยเช่นกัน ตามรายงาน วิดีโอสดโดยเฉลี่ย การโต้ตอบมากกว่าวิดีโอปกติถึง 6 เท่า- และเนื่องจากคุณจำกัดสิ่งที่คุณทำได้ในการบันทึกการแสดงสด วิดีโอถ่ายทอดสดจึงสร้างได้ง่ายกว่าเช่นกัน นั่นหมายความว่าวิดีโอถ่ายทอดสดอาจเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นกลยุทธ์วิดีโอของคุณ และสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจบนไทม์ไลน์สั้นๆ

โอบกอด ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหา

อะไรจะดีไปกว่าการสร้างเนื้อหาให้ผู้ชมของคุณ? ให้ผู้ชมสร้างมันขึ้นมาเพื่อคุณ ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหาคือเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณสร้างขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณซึ่งคุณสามารถแชร์บนเพจของคุณเองได้ การขอให้ผู้ติดตามโพสต์รีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณหรือแชร์รูปภาพเพื่อลุ้นรับรางวัลเป็นวิธีให้กำลังใจที่ดี ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหา


Hey It's Oh So Pretty โพสต์ภาพลูกค้าที่ใช้ริบบิ้นในช่อดอกไม้งานแต่งงานอีกครั้ง

บางครั้งคำตอบของ “ฉันจะขยายหน้า FB ของฉันได้อย่างไร” เรียบง่ายอย่างน่าประหลาดใจ ให้คนอื่นทำเพื่อคุณ! วิ่ง ผู้ใช้สร้างขึ้น แคมเปญเนื้อหายังช่วยให้คุณระบุลูกค้าที่ทุ่มเทซึ่งสามารถคัดเลือกให้เป็น "แบรนด์แอมบาสเดอร์" เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณไปยังเครือข่ายของพวกเขา (แน่นอนว่ารับของสมนาคุณฟรีบางส่วน)

สร้างกลุ่มเฟสบุ๊ค

ตามอัลกอริธึมฟีดข่าวเวอร์ชันล่าสุด เนื้อหากลุ่ม Facebook ได้รับการเข้าถึงที่สูงกว่าเนื้อหาเพจปกติ ใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยการสร้างกลุ่มปิดสำหรับลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณ

กลุ่มยังสามารถช่วยสร้างชุมชนของผู้ภักดีต่อแบรนด์และสร้างช่องทางง่ายๆ ในการสื่อสารกับตัวแทนของคุณ และหากคุณจัดหรือโปรโมตกิจกรรม ก็จะสามารถใช้กลุ่มเพื่อแชร์และรับรูปภาพและวิดีโอที่ดีที่สุดจากทั่วทั้งกลุ่มได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ากลุ่มเกี่ยวข้องกับสมาชิก ไม่ใช่แบรนด์ สื่อสารกับแฟนๆ ของคุณ ตอบคำถาม แบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงมีปฏิสัมพันธ์ที่น่าจดจำกับแบรนด์ของคุณและตัวแทนของแบรนด์ ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกได้รับการชื่นชม แล้วพวกเขาจะดูแลส่วนที่เหลือเอง


พ่อค้า Ecwid เซเลน่า โรบินสัน จำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางการศึกษา สำหรับเด็ก ADHD และจัดการกลุ่ม Facebook สำหรับผู้ปกครองที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของเธอ

ตอบกลับความคิดเห็นและส่งเสริมการสนทนา

ตอบกลับความคิดเห็นบนเพจของคุณอย่างรวดเร็วเสมอ และสนทนาต่อไปหากทำได้ (แต่อย่าบังคับ) เริ่มการสนทนา เช่น ถามผู้ติดตามของคุณคิดอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ หรือว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับข่าวอุตสาหกรรมล่าสุด

เพื่อให้การติดต่อกับลูกค้าของคุณง่ายขึ้น เพิ่ม Facebook Messenger ได้ แชทสดไปยังเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าจะสามารถถามคำถามและสนทนาได้จากหน้าผลิตภัณฑ์ของเว็บไซต์ของคุณ และคุณยังสามารถเลื่อนคำเชิญให้ติดตามหน้า Facebook ของคุณได้

ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกน้อยลง

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการไม่เชื่อมโยงไปยัง คุณภาพต่ำ หน้าเว็บ แต่คุณควรระมัดระวังเกี่ยวกับลิงก์โดยทั่วไปด้วย โดยปกติแล้ว Facebook ต้องการให้ผู้ใช้อยู่บนแพลตฟอร์ม ดังนั้นโพสต์ที่มีลิงก์ไปยังหน้าภายนอกจึงไม่อยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการที่จะโปรโมต

แน่นอนว่าคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการเชื่อมโยงกับแหล่งข้อมูลภายนอกได้เสมอไป และบางครั้งนั่นอาจเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจริงๆ แต่หากคุณสามารถไปได้โดยไม่ต้องลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น โพสต์ของคุณก็มีแนวโน้มที่จะได้รับรางวัลในฟีดข่าวของผู้ติดตามคุณมากขึ้น


Bright Side ดึงดูดให้ผู้ติดตามเข้าร่วมการสนทนาในความคิดเห็นต่อโพสต์

ติดตามประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณทดลองใช้รูปแบบและเนื้อหาประเภทใหม่ๆ คุณอาจพบว่าเนื้อหาบางส่วนได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาอื่นๆ

ตัดสินใจว่าตัวชี้วัดใดที่สอดคล้องกับเป้าหมายของเนื้อหาของคุณมากที่สุด ติดตามเนื้อหาของคุณตามตัวชี้วัดเหล่านั้น และใช้ความรู้นั้นเพื่อปรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ ข้ามโพสต์ที่ผู้ชมของคุณดูเหมือนไม่สนใจและเพิ่มความพยายามเป็นสองเท่ากับประเภทโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดตามเกณฑ์ชี้วัดที่คุณเลือก

คุณยังสามารถใช้ ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณและผู้ใช้รายอื่นที่คุณต้องการเข้าถึง ใช้ Audience Insights เพื่อดูข้อมูล เช่น ข้อมูลประชากร งานอดิเรก ความสนใจ ไลฟ์สไตล์ และอื่นๆ

และทดสอบเวลาในการโพสต์ที่แตกต่างกันเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น, พบ CoSchedule แล้ว เวลาที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทด้านการดูแลสุขภาพในการโพสต์บน Facebook คือระหว่าง 6 น. ถึง 7 น., 9 น. และระหว่าง 11 น. ถึงเที่ยงวัน สำหรับบริษัทสื่อ “เวลาแสดง” คือเวลา 7 น. 11 น. หรือ 6 น.

โดยพื้นฐานแล้ว นั่นคือวิธีทำให้ผู้คนเห็นโพสต์ Facebook ของคุณมากขึ้น กลยุทธ์ทั้งหมดเหล่านี้มีประโยชน์ในการปรับปรุงการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook อย่างไรก็ตาม อย่าเพิกเฉยต่อศักยภาพของการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่ายสำหรับการขยายเพจ Facebook ของคุณ

เมื่อคุณควรหันมาใช้โฆษณาแทนที่จะเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิก

Facebook ให้รางวัลแก่เนื้อหาที่ให้ข้อมูล จริงใจ และมีความหมาย ดังนั้นหากนั่นคือเนื้อหาประเภทที่คุณกำลังสร้างสำหรับผู้ชมของคุณ คุณสามารถคาดหวังได้ว่าการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณจะเติบโตขึ้น

ต้องบอกว่าการขยายการเข้าถึงแบบออร์แกนิกต้องใช้เวลา ไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะสมบูรณ์แบบแค่ไหน คุณจะไม่เห็นผลตอบแทนมหาศาลในชั่วข้ามคืน หากสิ่งที่คุณกำลังมองหาได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็ว (และคุณยินดีที่จะทุ่มเงินไม่กี่ดอลลาร์ให้กับธุรกิจของคุณ) ให้พิจารณาลงโฆษณาบน Facebook สองสามรายการด้วยเช่นกัน

ในฐานะ Josh Sample ผู้ก่อตั้งและหุ้นส่วนปฏิบัติการของเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล Drive Social Media รัฐ: “จากประสบการณ์ของเราในการช่วยเหลือลูกค้าด้านโซเชียลแบบชำระเงิน ความสามารถที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงได้ด้วยโฆษณา Facebook แบบชำระเงินนั้นกว้างขวาง และคุณประโยชน์ที่มากกว่าสิ่งที่คุณมักจะได้รับจากเนื้อหาทั่วไป”

หากคุณเปิดร้านค้า Ecwid การโฆษณาและการขายบน Facebook เป็นเรื่องง่ายกับเรา ร้านค้า Facebook และแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ Facebook tools.

เคล็ดลับ: ใช้โพสต์ทั่วไปเพื่อทดสอบเนื้อหาที่คุณต้องการโปรโมตผ่านโฆษณา จากนั้นใช้งบประมาณการโฆษณาของคุณเพื่อโปรโมตส่วนเนื้อหาที่ทำงานได้ดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น หากผู้ติดตามของคุณชื่นชอบโพสต์ใดโพสต์หนึ่ง ให้ใช้เนื้อหาจากโพสต์นั้นเพื่อสร้างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้รายอื่นที่คล้ายกับผู้ติดตามของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องติดตั้ง พิกเซล Facebook อันดับแรก. และข่าวดีสำหรับผู้ค้า Ecwid นั้น Facebook Pixel ให้บริการฟรีบนแผน Ecwid ทั้งหมด รวมถึงแผนฟรีของเราด้วย

มาทบทวนกัน: วิธีเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook

วิธีที่ดีที่สุดในการขยายการเข้าถึงเพจ Facebook แบบออร์แกนิกคือการทำความเข้าใจว่าอัลกอริทึมฟีดข่าวของ Facebook จัดลำดับความสำคัญของโพสต์และสร้างเนื้อหาที่ตอบสนองเป้าหมายของแพลตฟอร์มได้อย่างไร กล่าวคือ เพื่อส่งเสริมการโต้ตอบที่มีความหมายระหว่างผู้ใช้ Facebook

  1. คลอง หมั้นเหยื่อ และ  คลิกเบท หลีกเลี่ยงการลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์การใช้งานหน้าเว็บที่ไม่ดี และจำกัดการเชื่อมโยงออกจาก Facebook ทุกครั้งที่เป็นไปได้
  2. สร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร มีส่วนร่วม และเกี่ยวข้องกับผู้ติดตามของคุณและค่านิยมของพวกเขา
  3. ขอให้ผู้ติดตามของคุณอัปเดตการตั้งค่าฟีดของตนโดยเลือก "เห็นก่อน" จากแท็บ "กำลังติดตาม" บนเพจของคุณ
  4. โพสต์น้อยลง แต่เพิ่มประสิทธิภาพแต่ละโพสต์เพื่อให้ได้รับการโต้ตอบมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (หลีกเลี่ยงอีกครั้ง คลิกเหยื่อ และ  หมั้นเหยื่อ)
  5. สร้างเนื้อหาทางอารมณ์ที่กระตุ้นให้เกิดความอยากรู้อยากเห็น ความประหลาดใจ ความสนใจ ความประหลาดใจ ความไม่แน่นอน และ/หรือความชื่นชม
  6. โพสต์วิดีโอเพิ่มเติม (Facebook Live เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี) แต่หลีกเลี่ยงลิงก์ไปยังวิดีโอ YouTube ที่จะดึงดูดผู้ใช้ไปยังไซต์คู่แข่งและทำให้โพสต์ของคุณหมดความสำคัญ
  7. สร้างกลุ่ม Facebook สำหรับลูกค้าของคุณที่มอบคุณค่าเพิ่มเติมและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้รับความชื่นชมจากแบรนด์ของคุณ
  8. ทำให้การสนทนาดำเนินต่อไปบนเพจของคุณด้วยการตอบคำถามและเริ่มการสนทนา
  9. สนับสนุนให้ผู้ติดตามของคุณสร้างโพสต์ที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณซึ่งคุณสามารถโพสต์ซ้ำได้ ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหา
  10. ติดตามประสิทธิภาพของโพสต์และปรับเนื้อหาของคุณเมื่อจำเป็น
  11. ลองใช้การโฆษณาบน Facebook แบบชำระเงินเพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณ ช่วงเวลาสั้น ๆ.

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับอัลกอริธึมฟีดข่าวของ Facebook คุณเคยประสบกับการเข้าถึง Facebook แบบออร์แกนิกของคุณลดลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาหรือไม่? หรือคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคดีที่ได้รับประสบการณ์การเติบโตแบบออร์แกนิกของ Facebook? แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็น!

 

เกี่ยวกับผู้เขียน
Anastasia Prokofieva เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ Ecwid เธอเขียนเกี่ยวกับการตลาดและการส่งเสริมการขายออนไลน์เพื่อทำให้กิจวัตรประจำวันของผู้ประกอบการง่ายขึ้นและคุ้มค่ามากขึ้น นอกจากนี้เธอยังมีจุดอ่อนสำหรับแมว ช็อกโกแลต และการทำคอมบูชาที่บ้านอีกด้วย

เริ่มขายบนเว็บไซต์ของคุณ

ลงทะเบียนฟรี