วิธีสร้างโปรแกรมความภักดีที่ใช้งานได้: การออกแบบระบบเพื่อรักษาลูกค้า

อ่าน 15 นาที

ไม่ว่าคุณจะเปิดตัวธุรกิจใหม่หรือเปิดร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จมาหลายปี การรักษาลูกค้าไว้ก็เป็นส่วนหนึ่งของงาน

หากไม่มีลูกค้าประจำ แบรนด์ต่างๆ ก็จะล้มเหลวที่จะเติบโตและอยู่รอดบนโลกออนไลน์ได้ โชคดีที่มีหลายวิธีในการดึงดูดลูกค้าให้กลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่ภักดี หนึ่งในนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา นั่นก็คือ โปรแกรมความภักดี

เรียนรู้วิธีการออกแบบโปรแกรมสะสมคะแนนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ และช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอีก

ความสำคัญของโปรแกรมความภักดี

อยากรู้เกี่ยวกับประโยชน์ของโปรแกรมสะสมคะแนนและรางวัลหรือไม่? คุณอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม! แต่ก่อนอื่น เรามาดูรายละเอียดว่าโปรแกรมสะสมคะแนนคืออะไร

โดยแก่นแท้แล้ว ธุรกิจได้นำโปรแกรมสะสมคะแนนมาใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าให้ช้อปปิ้งกับพวกเขาต่อไป พูดง่ายๆ ก็คือเป็นโปรแกรมที่ให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับความภักดีของพวกเขา

โปรแกรมสะสมคะแนนมอบส่วนลดพิเศษ รหัสคูปอง ของสมนาคุณ และสิทธิพิเศษอื่นๆ ให้กับลูกค้าที่กระตุ้นให้พวกเขาซื้อต่อ

เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) หมายถึงจำนวนรายได้ที่ลูกค้านำมาสู่แบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อแบรนด์ต่างๆ จัดทำโปรแกรมความภักดีที่แข็งแกร่ง พวกเขาจะช่วยส่งเสริม CLV โดยการทำให้ลูกค้ากลับมาเรื่อยๆ และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับพวกเขา

เมื่อลูกค้ารู้สึกได้รับการชื่นชมและมีคุณค่าผ่านส่วนลดและรางวัลสุดพิเศษ พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์นั้นต่อไป แทนที่จะมองหาคู่แข่ง

โดดเด่นเหนือคู่แข่ง

แล้วโปรแกรมความภักดีจะทำให้แบรนด์โดดเด่นเหนือคู่แข่งได้อย่างไร? เราดีใจที่คุณถาม

เมื่อนักช้อปซื้อสินค้าและมีประสบการณ์เชิงบวก พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้ออีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาซื้อและได้รับรหัสส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าอีกครั้ง!

นั่นคือวิธีที่โปรแกรมความภักดีปรับปรุงอัตราการรักษาแบรนด์และทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่ง

ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งคือผู้บริโภคคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะเสนอโปรแกรมความภักดี บัตรสะสมคะแนน ระบบคะแนน และรางวัลอื่นๆ กลายเป็นเรื่องปกติในหลายอุตสาหกรรม

ตามนี้ค่ะ การสำรวจโปรแกรมความภักดีมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคชาวอเมริกันเกือบ 8 ใน 10 โดยเฉลี่ย

นักช้อปก็มีความคาดหวังจากโปรแกรมสะสมคะแนนเช่นกัน หกใน 10 ของผู้บริโภคชาวสหรัฐฯ ค้นหาส่วนลดสำหรับการเข้าร่วมโปรแกรมความภักดี- ฟีเจอร์นี้ได้รับการจัดอันดับให้เป็นฟีเจอร์อันดับต้นๆ โดยได้รับคะแนนและรางวัลตามมาติดๆ ที่ 58% ประมาณหนึ่งในสามของผู้บริโภคชาวสหรัฐอเมริกาให้ความสำคัญกับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์แต่เพียงผู้เดียว

คุณลักษณะชั้นนำที่ผู้บริโภคมองว่าเป็นที่ต้องการในโปรแกรมสะสมคะแนน

ทำความเข้าใจพื้นฐานของการออกแบบโปรแกรมความภักดีที่มีประสิทธิภาพ

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้า มีบางสิ่งที่คุณต้องจัดลำดับความสำคัญเมื่อคุณวางกลยุทธ์สิ่งที่สำคัญ

ใช้เวลา ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เข้าใกล้

หากไม่เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของฐานลูกค้าของคุณ คุณจะไม่สามารถสร้างโปรแกรมสะสมคะแนนที่มีประสิทธิภาพได้ คุณอาจคิดว่าการเสนอส่วนลดมาตรฐานหรือรหัสคูปองก็เพียงพอแล้ว แต่ยังมีโอกาสปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้อีกมาก

ด้วยการเสนอส่วนลดและของสมนาคุณที่ไม่ซ้ำใครตามพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา คุณสามารถเจาะลึกถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการพิสูจน์คุณค่าของคุณในฐานะธุรกิจ และแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาได้ดีเพียงใด

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวบ่อยครั้ง คุณสามารถเสนอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่ฟรีหรือสิทธิ์เข้าถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์รุ่นจำกัดพิเศษได้

ระดับสมาชิก Private Client ของ Farfetch มอบสิทธิประโยชน์พิเศษ เช่น เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกด้านแฟชั่นและสไตลิสต์ส่วนตัว ที่มีมูลค่าสูง ลูกค้า

กำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

ในการเปิดตัวและรักษาโปรแกรมสะสมคะแนนที่มีประสิทธิภาพ การมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนถือเป็นสิ่งสำคัญ วัตถุประสงค์หรือเป้าหมายทั่วไปบางประการของโปรแกรมสะสมคะแนนอาจรวมถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้น การซื้อซ้ำที่เพิ่มขึ้น มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้า และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

ด้วยการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนตั้งแต่เนิ่นๆ คุณจะสามารถวัดประสิทธิภาพของโปรแกรมได้อย่างเหมาะสม และทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นได้

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการซื้อซ้ำ คุณสามารถติดตามจำนวนครั้งที่ลูกค้ากลับมาเพื่อซื้อสินค้า และดูว่าเพิ่มขึ้นหรือไม่นับตั้งแต่ใช้โปรแกรมสะสมคะแนน

สร้างข้อเสนอคุณค่าที่แข็งแกร่ง

เหตุใดลูกค้าจึงควรเลือกโปรแกรมความภักดีและธุรกิจของคุณมากกว่าคู่แข่ง

พื้นที่ ข้อเสนอที่มีค่า กำหนดเวทีในการดึงดูดลูกค้าและรักษาพวกเขาไว้ในระยะยาว ข้อความนี้ควรอธิบายอย่างชัดเจนว่าเหตุใดผู้ซื้อจึงควรยึดติดกับแบรนด์ของคุณ สิ่งที่โปรแกรมนำเสนอ และความแตกต่างของคุณจากปลาตัวอื่นๆ ในทะเล

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าโปรแกรมสะสมคะแนนแบบแบ่งระดับที่ให้สิทธิประโยชน์มากขึ้นเมื่อลูกค้าเลื่อนอันดับขึ้น สมมติว่าทุกๆ การใช้จ่าย 1 เหรียญ พวกเขาจะได้รับหนึ่งคะแนนและสามารถแลกคะแนนสะสมเหล่านั้นเป็นรางวัลหรือส่วนลดได้ เมื่อถึงระดับที่สูงขึ้น พวกเขาอาจได้รับสิทธิ์เข้าถึงสิทธิพิเศษ เช่น การจัดส่งฟรี สิทธิ์ลดราคาก่อนใคร หรือข้อเสนอพิเศษเฉพาะบุคคล

คุณค่าที่นำเสนอของสมาชิก Lululemon อยู่ที่การเน้นไปที่ข้อได้เปรียบจากประสบการณ์ เช่น กิจกรรมและ ใบเสร็จรับเงินฟรี ผลตอบแทนมากกว่าการออมเงิน

โปรแกรมความภักดีของลูกค้าประเภททั่วไป

โปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้าไม่ใช่ก หนึ่งขนาดเหมาะกับทุก สารละลาย. ตัวอย่างเช่น โปรแกรมความภักดีขององค์กรอาจไม่เหมาะสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นขนาดเล็ก

ด้วยเหตุนี้ จึงสมเหตุสมผลที่จะตรวจสอบตัวอย่างและประเภทโปรแกรมสะสมคะแนนทั่วไปก่อนตัดสินใจว่าโปรแกรมใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

ธุรกิจต่างๆ ใช้แผนความภักดีของลูกค้าหลายประเภทเพื่อดึงดูด มีส่วนร่วม และรักษาผู้ซื้อไว้ มาหารือเกี่ยวกับโปรแกรมรางวัลที่ดีที่สุดบางส่วนที่นี่

ตามคะแนน โปรแกรม

หนึ่งในตัวอย่างโปรแกรมสะสมคะแนนที่มีชื่อเสียงคือ Starbucks Rewards, a ตามคะแนน โปรแกรม ยิ่งลูกค้าสตาร์บัคส์ใช้เงินมากเท่าไร พวกเขาก็จะสะสมดาว (หรือคะแนน) มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งสามารถนำไปใช้กับการสั่งซื้อ ส่วนลด และผลิตภัณฑ์และสินค้าฟรีในอนาคตได้

Starbucks Rewards นำเสนอในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและมีประโยชน์หลากหลาย ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับคนรักกาแฟทั่วโลก โปรแกรมนี้ใช้งานง่ายผ่านแอพมือถือ Starbucks สำหรับผู้บริโภคเพิ่มเติม ซื้อใน และการมีส่วนร่วม

ลูกค้า Starbucks สามารถปลดล็อกรางวัลเพิ่มเติมได้โดยใช้วิธีการชำระเงินเฉพาะ

โปรแกรมแบบฉัตร

โปรแกรมแบบแบ่งระดับเป็นอีกวิธีหนึ่งที่แบรนด์สามารถให้รางวัลแก่ผู้ซื้อประจำและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมได้นานขึ้น

ตัวอย่างของโปรแกรมแบบแบ่งระดับคือ Sephora Beauty Insider ซึ่งลูกค้าจะยังคงเลื่อนระดับขึ้นตามจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่าย ยิ่งใช้จ่ายมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสปลดล็อกสิทธิประโยชน์และของสมนาคุณสุดพิเศษมากขึ้นตามพฤติกรรมการช้อปปิ้งของพวกเขาเท่านั้น

Sephora Beauty Insider เป็นกลยุทธ์การรักษาลูกค้าอัจฉริยะเพราะกระตุ้นให้มีการใช้จ่ายมากขึ้นและ ระยะยาว การมีส่วนร่วมเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถรับคะแนนสะสมและเข้าถึงผลิตภัณฑ์และสิ่งจูงใจได้มากขึ้น

โปรแกรมสะสมคะแนน Beauty Insider ของ Sephora ประกอบด้วยสามระดับ

โปรแกรมความภักดีแบบชำระเงิน

เมื่อแบรนด์มีความภักดีของลูกค้าเพียงพอในฐานลูกค้า โปรแกรมความภักดีแบบชำระเงินเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ผู้ซื้อสนใจและภักดี

Amazon Prime เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของความภักดีที่ต้องชำระเงิน โดยที่ลูกค้าชำระค่าสมาชิกเพื่อรับสิทธิพิเศษเช่นฟรี 2 วัน การจัดส่ง การสตรีมสื่อไม่จำกัด เกมฟรี พื้นที่จัดเก็บรูปภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย

จากมุมมองทางธุรกิจ โปรแกรมสะสมคะแนนแบบชำระเงินจะมอบรายได้ทันทีให้กับธุรกิจ และรักษาลูกค้าที่มีส่วนร่วมสูงให้สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ

ตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็ว ฟรี และสะดวกสบายถือเป็นหนึ่งในข้อดีหลักของ Amazon Prime

แน่นอนว่ารายการโปรแกรมสะสมคะแนนนี้ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด คุณสามารถใช้โปรแกรมสะสมคะแนนอื่นๆ ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจและเป้าหมายของคุณ ตรวจสอบรายการโดยละเอียดของโปรแกรมสะสมคะแนนที่มีประสิทธิภาพในบทความนี้:

การสร้างโปรแกรมสะสมคะแนนที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจโปรแกรมความภักดีของลูกค้าต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้แล้ว คุณอาจมีความคิดว่าประเภทใดที่คุณต้องการใช้ประโยชน์จากแบรนด์ของคุณ เมื่อตัดสินใจเลือกโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้า โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้

เป้าหมายโปรแกรม

คุณต้องการบรรลุผลอะไรด้วยโปรแกรมความภักดี? คุณหวังที่จะเพิ่มการซื้อซ้ำหรือปรับปรุงการมีส่วนร่วมหรือไม่? แม้ว่าโปรแกรมแบบแบ่งระดับอาจปรับปรุงการซื้อซ้ำได้ ตามคะแนน โปรแกรมจะน่าสนใจยิ่งขึ้นในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมและดึงดูดลูกค้าใหม่

งบประมาณและทรัพยากร

พิจารณาต้นทุนของโปรแกรม รวมถึงเวลาและพลังงานที่ใช้ในการเริ่มต้นใช้งาน ตัวอย่างเช่น การเสนอคะแนนสะสมให้กับลูกค้าสำหรับการซื้อแต่ละครั้งอาจง่ายกว่า หากคุณเพิ่งเริ่มต้นในฐานะแบรนด์และมีทรัพยากรเพียงเล็กน้อยในการเปิดตัวเต็มรูปแบบ เนื้อออก โปรแกรมความภักดี

ฐานลูกค้า

ด้วยการทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร คุณสามารถกำหนดประเภทของโปรแกรมสะสมคะแนนที่จะตรงใจพวกเขาได้ดีที่สุด หากพวกเขากำลังมองหาความพึงพอใจในทันที ก ตามคะแนน ระบบเหมาะอย่างยิ่ง หากเป็นไปตามคุณภาพของผลิตภัณฑ์ โปรแกรมตามลำดับชั้นมีแนวโน้มที่จะเหนียวแน่นและส่งเสริมมากขึ้น ระยะยาว การสู้รบ

โปรแกรมสะสมคะแนนของ Walmart สอดคล้องกับคุณค่าหลักของลูกค้าในการประหยัดเงิน และสอดคล้องกับจุดยืนของแบรนด์ในฐานะ ราคาต่ำ ร้านค้าปลีก

เมื่อพิจารณาทุกด้านแล้ว คุณสามารถสร้างโปรแกรมสะสมคะแนนที่ดีที่สุดที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้

กลยุทธ์ในการรักษาความผูกพันของลูกค้า

เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังจะดำเนินโครงการใด ก็ถึงเวลาเริ่มลงรายละเอียด! โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เมื่อคุณวางกลยุทธ์โปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ

กลยุทธ์การมีส่วนร่วม

ทำให้ลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นกับโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณโดยมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วยวิธีง่ายๆ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย ส่งจดหมายข่าวรายเดือน และโปรโมตโปรแกรมในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ ดึงดูดลูกค้าให้ลงทะเบียนและเข้าถึงรางวัลที่คุณเสนอ

กำหนดค่าส่วนบุคคล

ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญไปกว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในโลกดิจิทัลนี้ ผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมของตนเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างมีความหมาย

นั่นใช้ได้กับโปรแกรมความภักดีด้วย 43% ของผู้บริโภค พบว่าโปรแกรมความภักดีพร้อมรางวัลที่ยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อประสบการณ์ส่วนตัวจากบริษัทหรือแบรนด์

Adidas เสนอตัวเลือกการปรับแต่งรองเท้าในแบบเฉพาะตัวฟรีให้กับสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนระดับ 3

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณด้วยการมอบรางวัลที่ปรับให้เหมาะสม ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่จุดใดบนเส้นทางของผู้ซื้อก็ตาม

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงแก่ลูกค้ารายใดรายหนึ่งโดยพิจารณาจากพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา

สมมติว่าลูกค้าซื้อเมล็ดกาแฟผสมเฉพาะจากคุณสี่ครั้ง คุณอาจพิจารณาให้ส่วนลดสำหรับการซื้อส่วนผสมนั้นในครั้งต่อไป หรือแนะนำส่วนลดสำหรับส่วนผสมใหม่ที่สอดคล้องกับความชอบของพวกเขา

การปรับแต่งโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณให้กับลูกค้าแต่ละรายอาจดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ แต่ด้วย ขับเคลื่อนด้วย AI อัลกอริธึมก็จะสามารถทำได้ หนึ่งในโปรแกรมดังกล่าวคือ Marsello และหากคุณเปิดร้านค้า Ecwid คุณสามารถตั้งค่าได้อย่างง่ายดายด้วย Marsello app

ฟังพอดแคสต์ของเราเพื่อเจาะลึกการใช้งาน ขับเคลื่อนด้วย AI โปรแกรมความภักดีส่วนบุคคล:

การสื่อสารปกติ

ให้ความสำคัญกับโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณกับลูกค้าเป็นอันดับแรกโดยจัดให้มีการสื่อสารที่สอดคล้องกัน ส่งอีเมลแจ้งเตือนสถานะคะแนน โอกาสในการรับรางวัลใหม่ หรือโปรโมชั่นพิเศษที่กำลังเปิดตัว

gamification

สนับสนุนให้ลูกค้าเข้าร่วมในโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณผ่านกลยุทธ์การเล่นเกมเพื่อให้เกิดความสนุกสนาน เหมือนเกม ประสบการณ์

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้าง การแข่งขันโซเชียลมีเดีย ภายในโปรแกรมที่ลูกค้าสามารถสะสมคะแนนสะสมเพิ่มเติมโดยทำงานบางอย่างให้เสร็จสิ้น เช่น โพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

หากคุณขายของออนไลน์กับ Ecwid และกำลังมองหาซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้าประจำ อิสระ แอพสามารถช่วยให้คุณเล่นเกมโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณได้

แอป Gratisfaction ช่วยให้โปรแกรมความภักดีของคุณเป็นเกม

ตัวเลือกอื่นสำหรับร้านค้า Ecwid คือ รางวัลความภักดีของจิงโจ้- นอกเหนือจากการนำเสนอฟีเจอร์ gamification แล้ว แอปนี้ยังช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าโปรแกรม Ambassador และ Tier ได้

การเข้าถึงแบบพิเศษ

เสนอข้อเสนอสุดพิเศษและการเข้าถึงลูกค้าวีไอพีและสมาชิกโปรแกรมเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และดึงดูดผู้อื่นให้เข้าร่วม

ด้วยการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเข้าร่วมก่อนใคร สมาชิกเท่านั้น กิจกรรมช้อปปิ้ง แบรนด์ของคุณสามารถเพิ่มความต้องการที่เกิดจาก FOMO (กลัวพลาด) จากลูกค้าที่ยังไม่ได้เข้าร่วมโปรแกรม

โปรแกรมสะสมคะแนน Family Loyalty ไม่ให้รางวัลแก่ลูกค้าตามการใช้จ่าย แต่กลับมอบประสบการณ์สุดพิเศษ เช่น เวิร์คช็อปการตกแต่งฟรีพร้อมสิทธิประโยชน์อื่นๆ

สรุป

เมื่อทำถูกต้อง โปรแกรมความภักดีสามารถส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ ปรับปรุงการมีส่วนร่วม เพิ่มรายได้ และสร้างความภักดี ระยะยาว ฐานลูกค้า ด้วยการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น คุณจะรวบรวมข้อมูลลูกค้าอันมีค่า ปรับปรุงการอ้างอิง และประสบความสำเร็จโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

พร้อมที่จะเปิดตัวโปรแกรมความภักดีบนเว็บไซต์ของคุณแล้วหรือยัง? แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Ecwid ผสานรวมกับโปรแกรมความภักดีออนไลน์ต่างๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณดึงดูดลูกค้าใหม่และมอบประสบการณ์อันมีค่าให้กับลูกค้าปัจจุบันของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ รักษาลูกค้าด้วย Ecwid ที่นี่

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

สมัครที่นี่

การตลาดและการส่งเสริมการขาย

กรกฎาคม 12, 2024

เกี่ยวกับผู้เขียน

Anastasia Prokofieva เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ Ecwid เธอเขียนเกี่ยวกับการตลาดและการส่งเสริมการขายออนไลน์เพื่อทำให้กิจวัตรประจำวันของผู้ประกอบการง่ายขึ้นและคุ้มค่ามากขึ้น นอกจากนี้เธอยังมีจุดอ่อนสำหรับแมว ช็อกโกแลต และการทำคอมบูชาที่บ้านอีกด้วย