วิธีหนึ่งในการนำธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปสู่อีกระดับคือการสร้างแอพมือถือ การช็อปปิ้งบนมือถือกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น การจัดบริการตามความต้องการของลูกค้าจึงเหมาะสมอย่างยิ่ง
หากคุณคิดว่าการสร้างแอปสำหรับร้านค้าของคุณเป็นเรื่องที่น่ากังวลสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เราพร้อมจะไขข้อสงสัยต่างๆ เราจะหารือเกี่ยวกับวิธีเปิดตัวและโปรโมตแอปมือถืออีคอมเมิร์ซของคุณ และให้คำแนะนำในการสร้างแอปร้านค้าของคุณ
แอพมือถืออีคอมเมิร์ซคืออะไร?
แอพมือถืออีคอมเมิร์ซช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์มือถือของพวกเขา รวมถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต สะดวกสำหรับลูกค้าในการเรียกดูและซื้อสินค้าได้ทุกที่ ลูกค้ายังสามารถใช้แอปเพื่อติดตามสถานะการสั่งซื้อ รับการแจ้งเตือนการจัดส่ง และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
หากคุณมีลูกค้าประจำจำนวนมาก แอปอีคอมเมิร์ซสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณก็สมเหตุสมผลดี ช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงร้านค้าของคุณได้อย่างรวดเร็วในมือของพวกเขา
แอปอีคอมเมิร์ซช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าบนมือถือได้ง่าย
ทำไมคุณควรสร้างแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ
หากยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับการสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลว่าทำไมจึงควรลงทุนในแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ
การช็อปปิ้งบนมือถือกำลังเป็นที่นิยม
ผู้คนจำนวนมากขึ้นได้รับโทรศัพท์มือถือและใช้เวลาออนไลน์มากขึ้นโดยใช้โทรศัพท์ของตน สิ่งนี้ส่งผลต่อการซื้อสินค้าของผู้คน ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าอีคอมเมิร์ซบนมือถือจะได้รับความนิยมมากขึ้นเท่านั้น
โดยเฉลี่ย, 30.6% ของผู้บริโภคทั่วโลก ซื้อของออนไลน์ด้วยโทรศัพท์มือถือทุกสัปดาห์ และในสหรัฐฯ จำนวนนักช้อปออนไลน์ที่ซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์ของพวกเขา เกือบสองเท่า ตั้งแต่ปี 2019 ถึง 2021
ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้ามือถือ
จากการสำรวจนี้ ผู้บริโภค 76% พบว่าแอปช็อปปิ้งสะดวกกว่าเว็บไซต์ และจากการสำรวจเดียวกันนี้ ผู้บริโภค Gen Z 44%, คนรุ่นมิลเลนเนียล 34% และ Gen X 33% ชอบซื้อสินค้าใน
แม้ว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณจะดูสมบูรณ์แบบบนเบราว์เซอร์มือถือ แต่ก็ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการช้อปปิ้งบนแอปง่ายๆ เพียงอย่างเดียว
โดดเด่นจากการแข่งขัน
ด้วยร้านค้าออนไลน์มากมาย คุณต้องหาวิธีสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง มีธุรกิจขนาดเล็กเพียงไม่กี่แห่งที่มีแอปมือถืออีคอมเมิร์ซ ดังนั้นการพัฒนาแอปจึงเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่าง
วิธีเปิดแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ
แอปไม่เพียงแต่เหมาะสำหรับลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังดีสำหรับแบรนด์ของคุณด้วย หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราก็มีข่าวที่ก้าวล้ำ! คุณสามารถสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องจ้างพนักงาน
Ecwid by Lightspeed เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทำให้สามารถขายผ่านหลายช่องทางพร้อมกันได้ หากคุณมี บัญชี Ecwidคุณสามารถขายผ่านร้านค้าออนไลน์ โซเชียลมีเดีย และ/หรือตลาดกลาง
นั่นไม่ใช่
Ecwid โดย Lightspeed ทำให้เป็นไปได้ด้วย ช็อปแอพ
เมื่อใช้ ShopApp คุณสามารถพัฒนาแอพภายใต้แบรนด์ของคุณและเผยแพร่ใน Apple App Store และ Google Play
ตัวอย่างของแอปช็อปปิ้งที่สร้างโดยใช้ ShopApp และ Ecwid โดย Lightspeed
หากคุณใช้แผนชำระเงินของ Ecwid คุณสามารถรับ ShopApp ได้ในราคา
รายละเอียดเพิ่มเติม: เสริม Ecwid Shop ของคุณด้วยมือถือ
วิธีโปรโมตแอพมือถืออีคอมเมิร์ซของคุณ
เมื่อแอพมือถืออีคอมเมิร์ซของคุณพร้อมแล้ว ก็ถึงเวลาโปรโมตมัน! นี่คือเคล็ดลับบางประการ:
เพิ่มประสิทธิภาพชื่อแอปของคุณเพื่ออันดับที่ดีขึ้น
ตามที่ Statistaผู้ใช้ Android มีแอพให้เลือก 3.3 ล้านแอพ และผู้ใช้ Apple มีแอพให้เลือก 2.11 ล้านแอพ
เพื่อให้การค้นหาสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ ตลาดแอปใช้ชื่อแอปเป็นคีย์เวิร์ดหลัก คำเหล่านี้เป็นคำและวลีที่กำหนดว่าเนื้อหาของคุณเกี่ยวกับอะไร
หากชื่อแบรนด์ของคุณไม่ได้ระบุสิ่งที่คุณขายอย่างแม่นยำ ให้ใส่คำหลักบางคำเพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
ชื่อแอพของ eBay แสดงได้อย่างสมบูรณ์แบบว่านี่คือแอพประเภทไหน
เนื่องจากชื่อแอปของคุณจะเป็นสิ่งที่ผู้ใช้เห็นเมื่อค้นหาใน App Store โปรดพยายามทำให้สั้นและไพเราะ (น้อยกว่า 10 อักขระ) สำหรับหน้าแอป Apple App Store จะอนุญาตให้คุณใช้ชื่อได้ 30 ตัวอักษร ในขณะที่ Google Play มี
หลีกเลี่ยงการใช้คำหลักที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคำหลักเหล่านั้นเป็นที่นิยม ตัวอย่างเช่น แอปสำหรับร้านขายรองเท้าผ้าใบไม่จำเป็นต้องมีคำว่า "ฟิตเนส" หรือ "สุขภาพ" ในตำแหน่งแรก อัตราการดาวน์โหลดหรือ Conversion ของแอปเป็นตัวกำหนดอันดับของคุณ หากคุณดึงดูดผู้ใช้มาที่หน้าแอปของคุณโดยใช้ชื่อหรือคำหลักที่ไม่เกี่ยวข้อง จะมีเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่จะติดตั้งหน้าแอปของคุณเมื่อเห็นว่าจริงๆ แล้วแอปของคุณเกี่ยวกับอะไร นั่นจะลดอัตรา Conversion ของแอปของคุณ
ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง
คำหลักสามารถช่วยกำหนดว่าแอปของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาเมื่อใด นั่นเป็นเหตุผลที่การใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องเมื่ออธิบายแอปของคุณเป็นสิ่งสำคัญ
เลือกคีย์เวิร์ดตามคำที่คุณคิดว่าผู้ชมจะใช้เพื่อค้นหาแอปของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้เพื่อค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแอปของคุณ:
- เครื่องมือคำหลัก
- Google แนวโน้ม
- เครื่องมือวางแผนคำหลักของโฆษณา Google
- App Store และ Google Play เติมข้อความอัตโนมัติ
โปรดจำไว้ว่าคำหลักยอดนิยมอาจดึงดูดการเข้าชมได้มาก แต่มีการแข่งขันสูง คำหลักทั่วไปน้อยกว่าทำให้เกิดการเข้าชมน้อยลง แต่มีการแข่งขันน้อยกว่า การจัดอันดับที่ดีสำหรับคำหลักทั่วไปน้อยกว่าอันดับที่ต่ำกว่าสำหรับคำที่นิยม
Apple App Store และ Google Play มีข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับคำหลักในคำอธิบายแอป
สำหรับ Apple App Store คุณไม่ควรใส่คำอธิบายของแอพด้วยคำหลักมากเกินไป คุณจะถูกขอให้ส่งรายการคำหลักที่มีอักขระไม่เกิน 100 ตัว สามารถติดตาม เส้นทาง App Store เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแอปของคุณสำหรับการค้นหา
สำหรับ Google Play คุณจะต้องสร้างคำอธิบายที่มีคำหลักเนื่องจากอัลกอริทึมจะใช้สำหรับผลการค้นหา
คุณจะต้องสร้างคำอธิบายสั้นและยาวสำหรับแอปของคุณใน Google Play ข้อความสั้นๆ คือข้อความแรกที่ผู้ใช้เห็นเมื่อดูหน้ารายละเอียดของแอปในแอป Play Store ไม่ควรยาวเกิน 80 ตัวอักษร คำอธิบายที่ยาวขึ้นมีอักขระได้ไม่เกิน 4,000 ตัว และ Google Play จะใช้คำอธิบายนี้ในการค้นหาคำหลักและรายละเอียดแอปของคุณ
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงการค้นพบแอปของคุณได้ที่ Google Play.
เพิ่มแถบโปรโมชั่นให้กับเว็บไซต์ของคุณ
แถบส่งเสริมการขายบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบอกผู้เยี่ยมชมว่าคุณมีแอป เมื่อคลิกที่แถบโปรโมชัน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะได้รับลิงก์สำหรับดาวน์โหลดแอปของคุณใน App Store และ/หรือ Google Play
ตามค่าเริ่มต้น นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Ecwid จะช่วยคุณวางแถบส่งเสริมการขายในร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อแนะนำให้ติดตั้งแอปของคุณ
คุณสามารถปิดการใช้งานได้ แต่เราไม่แนะนำให้ทำเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมร้านค้าทุกคนทราบเกี่ยวกับการช้อปปิ้งแบบหลายช่องทางที่สะดวกสบายของแบรนด์ของคุณ
วางรหัส QR ในร้านค้าของคุณ
โค้ด QR เป็นอีกวิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการส่งลูกค้าไปยังหน้าดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เมื่อลูกค้าสแกนรหัส QR ด้วยกล้องของโทรศัพท์ พวกเขาจะถูกนำไปที่รายการแอปของคุณใน App Store และ/หรือ Google Play โดยตรง สะดวกกว่าพิมพ์เยอะ!
คุณสามารถวางรหัส QR บนหน้าแรกของร้านค้าของคุณได้
คุณยังสามารถพิมพ์และแสดงผลในแบบออฟไลน์หรือ
คุณต้องการเพียงลิงก์ไปยังแอปของคุณเพื่อสร้างรหัส QR คุณสามารถทำได้โดยใช้โปรแกรมสร้างรหัส QR ออนไลน์ (เช่น นี้อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือแม้แต่ก เครื่องสร้างรหัส QR แบบไดนามิก).
ใช้ป้าย “รับบน App Store/Google Play”
คุณอาจเคยเห็นป้าย "เข้าสู่ App Store" หรือ "เข้าสู่ Google Play" เหล่านี้บนเว็บไซต์อื่นๆ เป็นลิงก์ที่คลิกได้ซึ่งนำผู้ใช้ไปยังรายการแอปใน App Store หรือ Google Play
ตัวอย่างป้าย Google Play และ App Store
หากคุณต้องการใช้ตราสัญลักษณ์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดตราสัญลักษณ์ Apple App Store คลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. สำหรับป้าย Google Play คุณสามารถสร้างได้ คลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.
ป้ายเหล่านี้จะช่วยเสริมรหัส QR ของคุณ เนื่องจากสามารถคลิกได้และสามารถวางไว้บนหน้าเว็บใดก็ได้: ในบล็อก หน้า Landing Page หรือจดหมายข่าว
วิธีวางป้าย Google Play หรือ App Store บนเว็บไซต์ของคุณ:
- ดาวน์โหลดป้าย
- ปรับขนาดโดยใช้โปรแกรมแก้ไขรูปภาพ (ถ้าจำเป็น)
- อัปโหลดไปยังหน้าที่คุณต้องการ
- เชื่อมโยงไปยังหน้าแอปของคุณ
ประกาศเปิดตัวแอปของคุณทางอีเมลและโซเชียลมีเดีย
อย่ากลัวที่จะส่งเสียงเล็กน้อยเกี่ยวกับการเปิดตัวแอพมือถือของคุณ เป็นงานใหญ่สำหรับแบรนด์ของคุณและลูกค้า ดังนั้นอย่าตระหนี่กับโฆษณา สร้างและส่งจดหมายข่าวเกี่ยวกับการเปิดตัวแอพและเตรียมเนื้อหาโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเพิ่มรหัส QR ให้กับรูปภาพโซเชียลมีเดียได้เช่นกัน
พิจารณาให้ส่วนลดสำหรับการช็อปปิ้งผ่านแอพ จะกระตุ้นให้ลูกค้าลองใช้แอปของคุณและ (หวังว่า) จะหลงรักแอปนี้
หากคุณต้องการทุ่มสุดตัวกับการตลาด การลงโฆษณาแบบเสียเงินก็เป็นทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถ กำหนดเป้าหมายใหม่ เพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว เพื่อเพิ่มโอกาสให้พวกเขาดาวน์โหลดแอปของคุณ
ส่งเสริมให้ลูกค้าให้คะแนนแอปของคุณ
การให้คะแนนและบทวิจารณ์มีความสำคัญต่อการจัดอันดับและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ
บทวิจารณ์สำหรับ Ecwid Mobile App บน App Store
คำสั่งซื้อทั้งหมดที่วางผ่าน ShopApp ของคุณสามารถเผยแพร่บนหน้าการขายของคุณ เหตุใดคุณจึงไม่ส่งอีเมลถึงลูกค้าและขอให้พวกเขาให้คะแนนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
คุณควรพยายามให้ลูกค้าเขียนรีวิวสำหรับแอปของคุณภายในวันที่ซื้อ เนื่องจากเป็นช่วงที่ลูกค้ายังคงรู้สึกตื่นเต้นกับคำสั่งซื้อของตน
สร้างแอปอีคอมเมิร์ซของคุณ
การสร้างแอพซื้อของสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณนั้นไม่ยากอย่างที่คิด ด้วย Ecwid โดย Lightspeed คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีหรือจ้างนักพัฒนาที่มีราคาแพงเพื่อสร้างแอปอีคอมเมิร์ซที่สะดวกและสวยงามสำหรับธุรกิจของคุณ
พร้อมที่จะเริ่มขายด้วยแอพมือถือของคุณแล้วหรือยัง? กรอกแบบฟอร์มนี้ และเราจะเริ่มทำงานกับมัน คุณยังสามารถตรวจสอบหน้านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ช็อปแอพ.
