บล็อกของ Ecwid>วิธีจัดการสิทธิ์ของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

วิธีจัดการสิทธิ์ของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

โพสต์ by อนาสตาเซีย โปรโคฟีวา

เมื่อคุณต้องการคนพิเศษเพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณรู้ว่ามาถูกทางแล้ว ไชโยให้กับเจ้าของธุรกิจทุกคนที่สร้างร้านค้าออนไลน์ตั้งแต่ต้นจนจบ!

ทุกธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่พนักงานทุกคนก็มีความต้องการร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการร้าน นักออกแบบ นักพัฒนา หรือ นักการตลาด—พวกเขา ต้องการเข้าถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อดำเนินการตามความรับผิดชอบอย่างมีประสิทธิภาพ

แต่คุณคงไม่ต้องการให้ทุกคนสามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณได้อย่างเต็มรูปแบบ เนื่องจากอาจกลายเป็นเรื่องยาก จัดการ-อะไร คุณควรทำไหม?

อ่านต่อเพื่อดูวิธีการเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานหรือผู้รับเหมาภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็จำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของร้านค้าของคุณ

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

ความสำคัญของการจัดการสิทธิ์ของพนักงาน

ในอเมริกาก็มี ธุรกิจขนาดเล็ก 33.2 ล้านแห่งแต่มีเพียง 16% เท่านั้นที่มีพนักงานมากถึง 19 คน ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่เมื่อเจ้าของธุรกิจเริ่มจ้างงาน การอนุญาตของพนักงานไม่ใช่สิ่งสำคัญอันดับแรก อย่างไรก็ตาม การให้สิทธิ์การเข้าถึงร้านค้าออนไลน์แบบเต็มรูปแบบอาจไม่ใช่แนวคิดที่ดีที่สุด

ในสหรัฐอเมริกา มีธุรกิจขนาดเล็กเพียง 16% เท่านั้น 1-19 พนักงาน (ที่มา: ที่ปรึกษาของ Forbes)

สำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์ ส่วนที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการเริ่มต้นพนักงานใหม่คือการจัดการการเข้าถึงร้านค้าแต่ละแห่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณจะจ้างผู้ช่วยการตลาดและนักบัญชี ก็ควรให้สิทธิ์ที่แตกต่างกันแก่พวกเขาในการเข้าใช้งานร้านค้าออนไลน์ของคุณ

การมีระดับการเข้าถึงของพนักงานที่ไม่ซ้ำกันถือเป็นสิ่งสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ:

วิธีจัดการบัญชีพนักงานในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับร้านค้าของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวอนุญาตให้คุณเพิ่มและจัดการพนักงานด้วยสิทธิ์ที่แตกต่างกัน

ไม่สำคัญว่าคุณมีทีมใหญ่ที่ต้องการเข้าถึงร้านค้าออนไลน์หรือเพียงเท่านั้น 1-2 พนักงานช่วยคุณในการสั่งซื้อ เมื่อพูดถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินของร้านค้าออนไลน์ของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้

หากคุณใช้ Ecwid by Lightspeed คุณสามารถมอบหมายและจัดการบัญชีพนักงานในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้สมาชิกในทีมของคุณสามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณได้ประเภทต่างๆ

ลงทะเบียนเพื่อรับ Ecwid เพื่อตั้งร้านใหม่หรือ อพยพ อันที่คุณมีอยู่ นอกจากร้านค้าออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมและบัญชีพนักงานที่ชาญฉลาดแล้ว คุณยังได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น การขายบนโซเชียลมีเดียและตลาดกลาง

ตัวอย่างร้านค้าออนไลน์ที่สร้างด้วย Ecwid โดย Lightspeed

หากต้องการเพิ่มพนักงานในร้านค้า Ecwid ของคุณ ให้ไปที่ผู้ดูแลระบบ Ecwid ของคุณ โปรไฟล์ของฉัน → บัญชีพนักงาน → เพิ่มสมาชิกพนักงาน- อย่าลืมทำเครื่องหมายการอนุญาตที่คุณตั้งใจจะมอบให้กับพนักงานคนนี้!

นี่คือทั้งหมดที่มีอยู่ สิทธิ์ของพนักงาน คุณสามารถอนุญาตได้ในร้านค้า Ecwid ของคุณ:

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการจัดการสิทธิ์อนุญาตของพนักงานในร้านค้า Ecwid ของคุณก็คือ คุณสามารถรวมการอนุญาตตามที่คุณต้องการ- ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้สิทธิ์แก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในการเข้าถึงการตลาดและรายงานได้ หรือให้ผู้จัดการร้านของคุณจัดการการขาย แค็ตตาล็อก และช่องทางการขาย ในเวลาเดียวกัน คุณจะสามารถจำกัดการเข้าถึงเครื่องมือที่ไม่ต้องการได้

เลือกสิทธิ์ที่คุณต้องการมอบให้กับสมาชิกในทีม

โปรดทราบว่าในฐานะเจ้าของร้านค้า มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถดู เพิ่ม และลบพนักงาน ให้สิทธิ์ ดูข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และเปลี่ยนแปลงการสมัครใช้งานของร้านค้า

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของพนักงาน รวมถึงการเพิ่ม การจัดการ และการลบบัญชีพนักงานในร้านค้า Ecwid ของคุณในของเรา ลูกค้าสัมพันธ์.

งานทางธุรกิจใดที่คุณสามารถมอบหมายได้

การขยายธุรกิจเป็นไปไม่ได้หากไม่ได้มอบหมายงานให้กับทีมของคุณ ของเจ้าของธุรกิจ สิ่งที่ต้องทำ รายการไม่มีสิ้นสุด และเป็นการยากที่จะเติบโตอย่างแท้จริงเมื่อคุณเป็นเพียงคนเดียวที่จัดการเรื่องดังกล่าว วันต่อวัน งาน

พนักงานสามารถเป็นแรงผลักดันในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แคมเปญการตลาด และ ความคิดริเริ่มในการบริการลูกค้า- โดยเฉพาะช่วงที่ร้อนที่สุดสำหรับใครที่ขาย ออนไลน์—สีดำ วันศุกร์ และ ไซเบอร์มันเดย์

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลให้พนักงานทุกคนมีเครื่องมือและทรัพยากรในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการให้สิทธิ์การเข้าถึงแบ็กเอนด์ของร้านค้า คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานแต่ละคนรู้ว่าพวกเขารับผิดชอบอะไร และสามารถดูแลการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมอบหมายงานบางอย่างให้กับ:

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการมอบหมายงานร้านค้าออนไลน์

คุณได้ตัดสินใจมอบหมายงานการจัดการร้านค้าออนไลน์บางอย่างให้กับพนักงานของคุณ ยินดีด้วย! แต่คุณยินดีที่จะแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณกับบุคคลนี้หรือไม่? และให้พวกเขาเข้าถึงทุกสิ่งในร้านค้าออนไลน์ของคุณใช่ไหม? ดูเหมือนว่านี่ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุดเนื่องจากอาจทำได้ยาก

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นในขณะที่มอบหมายงานทางธุรกิจ:

ให้การเข้าถึงแก่ผู้ที่ต้องการเท่านั้น

จำกัดการเข้าถึงซอฟต์แวร์ที่มีความละเอียดอ่อนอย่างระมัดระวัง เช่น อีคอมเมิร์ซหรือแพลตฟอร์มบัญชีของคุณ เช่นเดียวกับเมื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณ บัญชี—คุณ ไม่อยากให้สมาชิกในทีมทุกคนโพสต์ในนามของแบรนด์ของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ว่าใครกำลังทำอะไรอยู่

มีขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยในสถานที่

เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลร้านค้าออนไลน์ของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การมีชุดขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยจะช่วยได้มาก ซึ่งอาจรวมถึง:

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องร้านค้าออนไลน์ของคุณ โปรดอ่านบทความด้านล่าง

ออนบอร์ดก่อนให้สิทธิ์การเข้าถึง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่และผู้รับเหมาของคุณได้ผ่านกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรมก่อนที่จะให้สิทธิ์การเข้าถึง เนื่องจากจะช่วยให้พวกเขานำทางไปยังร้านค้าและเครื่องมือของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Ecwid by Lightspeed เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถให้สมาชิกในทีมของคุณชมการแนะนำการใช้งานผู้ดูแลระบบ Ecwid ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถแชร์ลิงก์ไปยังเราได้ ลูกค้าสัมพันธ์ or tutorials วิดีโอ.

กำหนดสิทธิ์ขึ้นอยู่กับบทบาท

สร้างบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลสำหรับแต่ละบัญชี พนักงาน—ไม่เคย แบ่งปันหนึ่งบัญชีกับผู้ใช้หลายคน ซึ่งจะช่วยติดตามว่าใครทำอะไรในร้านค้าออนไลน์ กำหนดบทบาทและสิทธิ์เพื่อให้พนักงานแต่ละคนสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างง่ายดาย

เพิกถอนการอนุญาตจากอดีตเจ้าหน้าที่ทันเวลา

เพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบและอัปเดตรายการบัญชีพนักงานเป็นระยะ ด้วยการลบพนักงานที่ไม่ได้ใช้งานหรืออดีตออกจากบัญชีของคุณ คุณสามารถปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและปรับปรุงการจัดการการดำเนินงานของร้านค้าของคุณได้

หากคุณใช้ Ecwid เพื่อขายออนไลน์ คุณสามารถดูพนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงร้านค้าของคุณได้จาก บัญชีพนักงาน หน้าผู้ดูแลระบบ Ecwid ของคุณ ที่นี่ คุณสามารถแก้ไขการอนุญาตหรือเพิกถอนการเข้าถึงทั้งหมดได้

การลบการเข้าถึงของพนักงานออกจากร้านค้า Ecwid

จัดการบัญชีพนักงานของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย Ecwid

เมื่อคุณทราบข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของพนักงานแล้ว และวิธีที่สิทธิ์เหล่านี้จะช่วยยกระดับการจัดการร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ก็ถึงเวลารับผิดชอบ

ด้วย Ecwid by Lightspeed คุณสามารถจัดการผู้ที่สามารถเข้าถึงส่วนใดของร้านค้าของคุณได้ในที่เดียว คุณสามารถกำหนดระดับสิทธิ์ที่แตกต่างกันให้กับผู้ใช้แต่ละคนได้ เพื่อให้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือข้อมูลลูกค้าได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าธุรกิจออนไลน์ของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น และพนักงานของคุณก็พร้อมที่จะก้าวไปสู่จุดสูงสุด!

ลงทะเบียนเพื่อรับ Ecwid

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการทีมของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจ โปรดดูแหล่งข้อมูลต่อไปนี้จากบล็อกและพอดแคสต์ของเรา:

ยินดีขาย!

เกี่ยวกับผู้เขียน
Anastasia Prokofieva เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ Ecwid เธอเขียนเกี่ยวกับการตลาดและการส่งเสริมการขายออนไลน์เพื่อทำให้กิจวัตรประจำวันของผู้ประกอบการง่ายขึ้นและคุ้มค่ามากขึ้น นอกจากนี้เธอยังมีจุดอ่อนสำหรับแมว ช็อกโกแลต และการทำคอมบูชาที่บ้านอีกด้วย

เริ่มขายบนเว็บไซต์ของคุณ

ลงทะเบียนฟรี