วิธีย้ายอิฐและปูนของคุณสู่ออนไลน์: คำแนะนำ 5 ขั้นตอน

มันไม่เป็นความลับเลย E-commerce ได้ยึดครองโลกการค้าปลีกโดยพายุ ด้วยยอดขายออนไลน์ที่คาดว่าจะสูงถึงเกือบ 500 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2018 จึงค่อนข้างชัดเจนว่าผู้บริโภคช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น

ถ้าคุณเป็น อิฐและปูน จัดเก็บคุณอาจรู้สึกหวาดกลัวเล็กน้อยกับข้อเท็จจริงนี้ และรู้สึกว่าร้านค้าออนไลน์จะส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ เรามาที่นี่เพื่อบอกคุณว่าสิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น แทนที่จะถูกคุกคามโดย E-Commerce, ผู้ค้าปลีกควรยอมรับมัน การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้นเปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และมีโอกาสขายเพิ่มมากขึ้น

โชคดีที่ได้ย้ายของคุณ อิฐและปูน ร้านค้าออนไลน์ไม่ยากอย่างที่คิด มีราคาไม่แพงและ ที่ใช้งานง่าย ตัวเลือกในตลาด คุณเพียงแค่ต้องใช้เวลาเพื่อค้นหาโซลูชันที่เหมาะกับคุณและนำโซลูชันไปใช้ในธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

ขั้นตอนที่ 1: ตัดสินใจว่าจะใช้ช่องทางหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ใด

เพื่อย้ายของคุณ อิฐและปูน ร้านค้าออนไลน์ คุณต้องตัดสินใจก่อนว่าอันไหน E-commerce แพลตฟอร์มที่เหมาะกับคุณ คุณสามารถเลือกได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณขายอะไร (และขายให้ใคร) เต็มที่ E-commerce ร้านค้า รับบัญชีผู้ขายผ่านตลาดออนไลน์ หรือขายผ่านโซเชียลมีเดีย

ด้านล่างนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่แต่ละตัวเลือกนำมาสู่ตาราง

เต็มที่ E-commerce เว็บไซต์

ผู้ค้าปลีกที่เลือกเส้นทางนี้มักจะผ่านทาง E-commerce แพลตฟอร์ม. แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างร้านค้าออนไลน์และเริ่มขายได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

อีกทางหนึ่ง ผู้ค้าที่มีเว็บไซต์อยู่แล้วสามารถตั้งค่าร้านค้าโดยใช้ Ecwid ได้ทันที เพียงคัดลอกและวางรหัสการรวม Ecwid ของคุณลงในซอร์สโค้ดของไซต์ของคุณ จากนั้นร้านค้าของคุณจะปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณทันที กระบวนการนี้จะง่ายยิ่งขึ้นไปอีกหากคุณใช้ระบบจัดการเนื้อหายอดนิยม เช่น WordPress, Joomla หรือ Drupal ต้องขอบคุณ Ecwid's สำเร็จรูป โมดูล

มีข้อดีและข้อเสียหลายประการที่มาพร้อมกับการก่อตั้งและดำเนินการ E-commerce เว็บไซต์. บางส่วนของพวกเขาคือ:

ข้อดี

1. คุณสามารถปรับแต่งร้านค้าของคุณได้อย่างเต็มที่ - ส่วนมาก E-commerce โซลูชันนำเสนอเครื่องมือการออกแบบที่หลากหลาย เช่น ธีมหรือตัวแก้ไข CSS ที่ช่วยให้คุณปรับแต่งรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณได้ ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณเป็น ในแบรนด์ และมีลักษณะตามที่คุณต้องการ
2. คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ — การมีไซต์ของคุณเองทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้า (เช่น ชื่อและรายละเอียดการติดต่อ) เพื่อให้คุณสามารถรู้จักผู้ซื้อได้ดีขึ้น และติดต่อกับพวกเขาแม้ว่าพวกเขาจะทำการซื้อเสร็จสิ้นแล้วก็ตาม
3. คุณสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าได้ — วิ่ง เต็มที่ E-commerce ไซต์ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความน่าสนใจให้กับร้านค้าของคุณได้ มากมาย E-commerce การสนับสนุนโซลูชั่น โปรแกรมความภักดีคูปอง หรือแม้แต่บัตรของขวัญ ความพิเศษทั้งหมดนี้ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและมีส่วนทำให้เกิด Conversion ที่สูงขึ้น

จุดด้อย

1. วิ่งและ E-commerce ร้านค้าต้องใช้เวลาทำงานมากขึ้น - เมื่อเทียบกับผู้ขายที่ขายในตลาดกลางและโซเชียลเน็ตเวิร์ก ผู้ค้าปลีกที่ดำเนินธุรกิจของตนเอง E-commerce ไซต์มักมีงานในจานมากกว่า คุณเป็นผู้รับผิดชอบประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมด ดังนั้นคุณจะต้องจัดการทุกอย่าง รวมถึงการออกแบบและบำรุงรักษาไซต์ การได้มาซึ่งลูกค้า การตลาด การจัดส่ง การชำระเงิน บริการลูกค้า และอื่น ๆ.
2. ต้นทุนการตลาดและการโฆษณาอาจสูงได้ - การได้มาซึ่งลูกค้าอาจเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับหลาย ๆ คน E-commerce ไซต์ (โดยเฉพาะไซต์ที่ยังไม่ได้จัดตั้ง) คุณอาจต้องจัดสรรงบประมาณจำนวนมากเพื่อกระตุ้นการรับรู้และการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ตลาดออนไลน์

ตลาดออนไลน์รวมถึงไซต์ต่างๆ เช่น Amazon และ eBay นี่คือข้อดีและข้อเสียบางประการที่คุณคาดหวังได้จากการขายบนเว็บไซต์เหล่านี้:

ข้อดี

1. มันค่อนข้างง่ายกว่า ติดตั้ง และดูแลร้านของคุณ - การเริ่มต้นใช้งานนั้นค่อนข้างง่าย และโดยปกติแล้วคุณจะต้องป้อนข้อมูลร้านค้าและอัพโหลดผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น กระบวนการนี้ตรงไปตรงมา และคุณไม่ต้องกังวลกับเลย์เอาต์ คุณสมบัติ วิดเจ็ต ฯลฯ มากเกินไป
2. คุณสามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้ในวงกว้างได้ - ตลาดยอดนิยมมีผู้ใช้หลายล้านคนแล้ว พวกเขาสามารถทำให้คุณปรากฏต่อผู้ที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ
3. ตลาดออนไลน์บางแห่งทำการตลาดและโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับคุณ - ตลาดออนไลน์ทำงานอย่างหนักเพื่อดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของตน และทำให้ดึงดูดสายตาลูกค้าในผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น

ยกตัวอย่างเช่น Amazon และ eBay ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอด้านบน ไซต์เหล่านี้ใช้จ่ายเงินกับ SEO และโฆษณาบนการค้นหา เพื่อให้พวกเขา (และผู้ขาย) สามารถเข้าถึงผู้ใช้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้

จุดด้อย

1. คุณควบคุมการสร้างแบรนด์ การออกแบบ และฟีเจอร์ได้เพียงเล็กน้อย - ตลาดออนไลน์ให้คุณควบคุมองค์ประกอบของร้านค้าของคุณได้น้อยมาก เมื่อคุณขายของบนสนามหญ้า คุณต้องปฏิบัติตามเค้าโครงและการออกแบบของเว็บไซต์ สิ่งนี้จำกัดความสามารถในการแสดงบุคลิกของแบรนด์และความโดดเด่นอาจเป็นเรื่องท้าทาย
2. กฎและข้อจำกัดของพวกเขาอาจเข้มงวดเกินไปสำหรับผู้ค้าบางราย - คุณอาจไม่มีอิสระในการขายสินค้าทั้งหมดของคุณในตลาดออนไลน์ เว็บไซต์เหล่านี้มีกฎเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถขายได้ และคุณควรขายผลิตภัณฑ์เหล่านั้นอย่างไร บางรายการจำเป็นต้องได้รับอนุมัติก่อนจึงจะสามารถลงรายการได้
3. คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ - สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้ที่ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เหล่านี้ในทางเทคนิคไม่ใช่ลูกค้า *ของคุณ* พวกเขาอยู่ในตลาดกลางที่คุณขาย ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลติดต่อของพวกเขาได้ และความสามารถในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อจะถูกจำกัดมาก

เครือข่ายทางสังคม

กำลังมองหาการขายบนเว็บไซต์โซเชียลและแอพอยู่ใช่ไหม? นี่คือข้อดีและข้อเสียที่คุณควรพิจารณา:

ข้อดี

1. การเริ่มต้นขายเป็นเรื่องง่าย - การเริ่มใช้งานการค้าผ่านโซเชียลมักเป็นเพียงเรื่องของการรวมบัญชีโซเชียลของคุณเข้ากับโซลูชันของบุคคลที่สาม

   ตัวอย่างเช่น บน Instagram ผู้ค้าบางรายกำลังตั้งร้านค้าโดยได้รับความช่วยเหลือจากบริษัทอย่างเช่น Soldsieซึ่งเป็นโซลูชันที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกขายผ่านความคิดเห็นได้ ในขณะเดียวกัน ผู้ค้ารายอื่นๆ (เช่น Nordstrom) กำลังสร้างแกลเลอรีที่สามารถช็อปปิ้งได้จาก Instagram โดยใช้โซลูชันต่างๆ เช่น Like2Buy.

   และในบางกรณี (เช่น การใช้ เอควิด ที่เฟซบุ๊ก) คุณสามารถซิงค์หรือฝังร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่ของคุณลงในโซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณต้องการขายได้

2. คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ซื้อได้ - เครื่องมือการขายผ่านโซเชียลส่วนใหญ่ช่วยให้คุณเข้าถึงรายละเอียดการติดต่อของลูกค้าได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดต่อกับผู้ซื้อได้ต่อไป

จุดด้อย

1. ประสบการณ์การช็อปปิ้งทางโซเชียลอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก - ข้อเสียเฉพาะนี้ใช้กับ Instagram เป็นส่วนใหญ่ ขณะนี้ยังไม่มีวิธีที่ลูกค้าจะทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นจาก Instagram ได้เลย ซึ่งหมายความว่าผู้ซื้อจะต้องออกจากแอปเพื่อทำการซื้อ สิ่งนี้จะเพิ่มแรงเสียดทานให้กับประสบการณ์การช็อปปิ้งและอาจนำไปสู่การสูญเสียยอดขาย
2. คุณมีความสามารถในการสร้างแบรนด์และการปรับแต่งที่จำกัด - เช่นเดียวกับตลาดออนไลน์ โซเชียลเน็ตเวิร์กมีเครื่องมือสำหรับการปรับแต่งที่จำกัดมาก

การเลือกแพลตฟอร์มการขายออนไลน์

คุณจะต้องทำการวิจัยทั้งภายนอกและภายในเพื่อดูว่าแพลตฟอร์มการขายใดที่เหมาะกับการนำหน้าร้านจริงของคุณทางออนไลน์

คิดถึงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการขายออนไลน์ คุณเพียงต้องการขายสินค้ามากขึ้นหรือต้องการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า? คุณมีเวลาในการสร้างและบำรุงรักษาก เต็มที่ E-commerce เว็บไซต์หรือคุณอยากจะมอบการครองราชย์ให้กับบุคคลที่สามมากกว่ากัน? นี่เป็นเพียงคำถามบางส่วนที่คุณควรถามเมื่อตัดสินใจ

ทำการวิจัยเกี่ยวกับลูกค้าของคุณด้วย พวกเขาซื้อสินค้าในตลาดออนไลน์หรือไม่? พวกเขาติดตามคุณบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? เริ่มบทสนทนา ร้านค้า หรือพูดคุยกับพวกเขาที่เคาน์เตอร์ชำระเงินและดูว่าคุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของพวกเขาได้หรือไม่

พิจารณาใช้แพลตฟอร์มการขายต่างๆ เพื่อย้ายของคุณ อิฐและปูน ร้านค้าออนไลน์

ไม่มีกฎเกณฑ์สำหรับการขายบนช่องทางดิจิทัลหลายช่องทาง ดังนั้น หากคุณมีเวลาและทรัพยากร ทำไมไม่ลองสองหรือสามตัวเลือกข้างต้นดูล่ะ การทำเช่นนี้จะไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสามารถทดสอบแต่ละแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณได้ปรากฏต่อหน้าผู้คนมากขึ้น และอาจสร้างยอดขายได้มากขึ้นอีกด้วย

วิธีง่ายๆ ในการเริ่มต้นขายในหลายช่องทางคือการใช้เครื่องมืออย่าง Ecwid แทนที่จะต้อง สร้างใหม่ รายการผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถฝังร้านค้า Ecwid ของคุณลงในช่องทางการขายที่คุณเลือกได้ (เช่น อิฐและปูน ด้วยระบบ POS เช่น Clover สี่เหลี่ยมด้านเท่าและ ขายเร่, On ตลาดเช่น eBay และ Amazonหรือบน Facebook).

จากนั้น Ecwid จะซิงค์ข้อมูลผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อจากหลายช่องทาง เรียลไทม์ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับการกลับไปกลับมาระหว่างเว็บไซต์และเครื่องมือต่างๆ นี่เป็นข่าวดีเพราะนอกจากจะช่วยประหยัดเวลาในการจัดการร้านค้าแล้ว การมีร้านค้าหลายแห่งจากแพลตฟอร์มเดียวยังช่วยให้หน้าร้านของคุณสอดคล้องกันในทุกช่องทางอีกด้วย สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและมาเผชิญหน้ากัน มัน-มัน ช่วยให้คุณมีสติ

ตรวจสอบว่า Aeropostale กำลังทำอะไรอยู่ นอกเหนือจากนั้น อิฐและปูน และ  E-commerce ร้านค้า ผู้ค้าปลีกเครื่องแต่งกายยังมีสถานะที่แข็งแกร่งในตลาดออนไลน์และโซเชียลมีเดีย Aero ไม่เพียงแต่ขายใน Amazon เท่านั้น แต่ยังใช้ Like2Buy เพื่อสร้างยอดขายจาก Instagram อีกด้วย

ขั้นตอนที่ 2: ออกแบบร้านค้าออนไลน์ของคุณ

สิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อออกแบบร้านค้าดิจิทัลของคุณคือความสม่ำเสมอ คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณมีประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันไม่ว่าพวกเขาจะเรียกดูผลิตภัณฑ์ในตัวคุณก็ตาม อิฐและปูน ร้านค้าหรือร้านค้าออนไลน์ของคุณ

So ดูสถานที่ที่มีอยู่ของคุณและใส่ใจกับธีมหรือองค์ประกอบการออกแบบที่คุณสามารถนำมาออนไลน์ได้- เป็นที่ยอมรับว่าการนำองค์ประกอบบางอย่างไปใช้อาจจะยากขึ้นเล็กน้อยในตลาดกลางและโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่ยังคงมีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อรวมแบรนด์ของคุณเข้ากับช่องทางการขายเหล่านี้ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง)

ถ้าคุณมี อีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์

E-Commerce โซลูชันมักมีตัวเลือกให้คุณสองสามตัวเลือกในการปรับแต่งรูปลักษณ์ของไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้ สำเร็จรูป ธีมหรือสร้างการออกแบบของคุณเอง

แบบแรกนั้นง่ายกว่าอย่างเห็นได้ชัดเพราะสิ่งที่คุณต้องทำคือเรียกดูเทมเพลตที่มีอยู่และเลือกสิ่งที่รวบรวมแบรนด์ของคุณ E-Commerce โซลูชันมักจะมีตลาดธีมเป็นของตัวเอง แม้ว่าบางแพลตฟอร์มจะอนุญาตให้บุคคลที่สามขายธีมบนเว็บไซต์ภายนอกได้

ต้องการออกแบบไซต์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้นหรือไม่? ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ดีและดี ตราบใดที่คุณพบความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการแสดงบุคลิกภาพของแบรนด์และการยึดมั่นในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบ แม้ว่าคุณควรหาวิธีที่จะมีเอกลักษณ์และน่าจดจำ แต่อย่าพยายามสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่

โปรดจำไว้ว่า ผู้คนคุ้นเคยกับการท่องเว็บไซต์ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ดังนั้นหากคุณทำอะไรบ้าๆ เช่น ใช้แบบอักษรแปลกๆ หรือวางแถบนำทางทางด้านขวาแทน มือซ้าย ส่วนหนึ่งของหน้า (ซึ่งผู้ใช้คุ้นเคยกับการดูมากกว่า) คุณจะจบลงด้วยการทำให้ผู้คนสับสนและขับไล่พวกเขาออกไป

สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือสร้างพื้นฐาน เค้าโครง–หรือ โครงกระดูก-สำหรับ เว็บไซต์ของคุณ ใช้สิ่งที่ทดลอง ทดสอบ และเข้าใจง่ายแล้ว เมื่อคุณมีสิ่งนั้นแล้ว คุณสามารถเติมองค์ประกอบที่แสดงถึงเสียงและบุคลิกภาพอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้

หากคุณมีโปรไฟล์ผู้ขายในตลาดออนไลน์

อาจจะไม่กว้างขวางเท่า E-commerce แพลตฟอร์ม แต่ตลาดออนไลน์ให้อิสระแก่ผู้ขายในการปรับแต่งเล็กน้อย การออกแบบและ เครื่องมือส่วนบุคคล จะแตกต่างกันไปในแต่ละตลาด

ตัวอย่างเช่น Amazon มี Amazon Pages ซึ่งช่วยให้ผู้ค้า (ที่ขายผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของตนเอง) สร้างหน้าผู้ขายที่หลากหลายซึ่งแสดงเรื่องราวและสินค้าของตน

ในขณะเดียวกัน ผู้ขายบน eBay ก็สามารถสมัครใช้งาน eBay Stores ได้ E-commerce โซลูชันที่ช่วยให้ผู้ค้าสามารถเข้าถึงเครื่องมือทางการตลาดขั้นสูงและคุณสมบัติการปรับแต่งได้ ผู้ขายที่ใช้ eBay Stores สามารถสร้างโปรไฟล์ของแบรนด์ที่สามารถเพิ่มรูปภาพป้ายโฆษณา รูปโปรไฟล์ รูปภาพขนาดใหญ่ และอื่นๆ ได้

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจขายในตลาดใด อย่าลืมสำรวจคุณสมบัติการปรับแต่งของพวกเขาและ ใช้ประโยชน์จากพวกเขาอย่างเต็มที่

ใช้เวลาสำรวจเครื่องมือของพวกเขาและใช้มันให้เป็นประโยชน์ อัปโหลดโลโก้ของคุณ แสดงภาพป้ายโฆษณาที่น่าดึงดูด แสดงผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และเขียนคำอธิบายบริษัทที่น่าสนใจ ในการทำเช่นนี้ คุณจะแยกตัวเองออกจากผู้ขายส่วนใหญ่ทันทีที่ไม่มีความมุ่งมั่นที่จะสร้างโปรไฟล์ของตนให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

หากคุณขายของบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลเน็ตเวิร์กมีเครื่องมือที่จำกัดมาก (ถ้ามี) สำหรับผู้ขายในการปรับแต่งร้านค้าของตน หากคุณขายผ่านโซเชียล ทางที่ดีที่สุดคือพูดคุยกับผู้ให้บริการโซลูชันการค้าบนโซเชียลของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีปรับแต่งร้านค้าของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: สร้างและเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสำคัญต่อการปิดการขายออนไลน์ ลูกค้ามักจะตัดสินใจซื้อในหน้าเหล่านี้ ดังนั้นจงทำให้ดีที่สุด

ความท้าทายหลักคือการทำให้ผู้คนรู้สึกสบายใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์ ไม่เหมือนในก อิฐและปูน ร้านค้าที่ผู้ซื้อสามารถสัมผัสและสัมผัสสินค้าได้ ลูกค้าออนไลน์อาศัยรูปภาพผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย และบทวิจารณ์ในการพิจารณา หากพวกเขาควรซื้อสินค้า

นี่คือเหตุผลที่คุณควรทุ่มเทเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณน่าดึงดูด ใช้งานง่าย และน่าดึงดูด

ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้

รูปถ่ายสินค้า

ข้อควรพิจารณาบางประการต่อไปนี้จะช่วยคุณในการผลิต ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์นักฆ่า:

1. มุม / จำนวนภาพ  - อย่าลืมแสดงมุมต่างๆ ของแต่ละรายการ ให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์มีลักษณะอย่างไรจากด้านข้าง ด้านหลัง และจากด้านล่าง รวมถึง ปิดขึ้น หรือภาพรายละเอียดหากจำเป็น โปรดจำไว้ว่า ผู้คนจะไม่สามารถตรวจสอบสินค้าของคุณด้วยตนเองได้ ดังนั้นการมีภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงมุมต่างๆ สามารถช่วยเชื่อมโยงสิ่งนั้นได้ “สัมผัสได้” ช่องว่างที่ผู้คนรู้สึกเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์

   Zappos ทำหน้าที่ได้อย่างดีเยี่ยมในเรื่องนี้ ที่ E-tailer ทำให้เป็นจุดถ่ายภาพสินค้าในหลายมุมเพื่อให้ลูกค้าสามารถเห็นได้ว่าสินค้าแต่ละรายการมีลักษณะอย่างไรจากมุมมองที่ต่างกัน

2. บริบท - ควรใช้ฉากหลังสีขาวล้วนหรือแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในสภาพแวดล้อมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น คุณควรจ้างใครสักคนมาสร้างโมเดลสินค้าของคุณหรือไม่? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย สถานที่ที่คุณขาย และใครที่คุณขายให้ ตัวอย่างเช่น รูปภาพที่มีพื้นหลังสีขาวล้วนอาจทำงานได้ดีกว่าใน E-commerce ไซต์หรือตลาดกลาง แต่จะไม่ได้ผลเช่นกันเมื่อคุณขายผ่านโซเชียล ผลิตภัณฑ์บางอย่างดูดีขึ้นเมื่อมีคนสร้างโมเดลผลิตภัณฑ์เหล่านั้น แต่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ก็ยังดีเหมือนเดิม

   วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาทั้งหมดนี้ก็คือการทดลองกับสไตล์ต่างๆ และดูว่าอะไรเหมาะกับคุณที่สุด

3. อุปกรณ์ใช้สอย - ร้านค้าแต่ละแห่งมีความแตกต่างกัน ดังนั้นจึงไม่มีกฎเกณฑ์ที่ยากและรวดเร็วเกี่ยวกับอุปกรณ์เฉพาะที่คุณควรลงทุน แต่นี่คือแนวทางทั่วไปบางประการ:กล้อง - มุ่งเป้าไปที่กล้อง DSLR ที่สามารถให้ความคล่องตัว เวลาตอบสนอง และความสามารถในการถ่ายภาพที่ยอดเยี่ยม

   เลนส์ - หลีกเลี่ยงเว้นแต่ว่าคุณกำลังถ่ายภาพทิวทัศน์ มุมกว้าง เลนส์เนื่องจากสามารถบิดเบือนภาพผลิตภัณฑ์ได้ เลือกใช้เลนส์ 50 มม. ถึง 85 มม. แทน

   โคมไฟ - หากคุณสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูดีในแสงธรรมชาติได้ คุณก็ไม่จำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์พิเศษ มิฉะนั้น คุณสามารถไปตามเส้นทาง DIY และใช้บอร์ดโปสเตอร์เพื่อควบคุมแสงได้

ชื่อ

คำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้เมื่อเขียนชื่อผลิตภัณฑ์:

1. ความยาว - ตามหลักการแล้ว ชื่อผลิตภัณฑ์ไม่ควรเกิน 55 อักขระ
2. รูปแบบ - รูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับชื่อเรื่องคือ แบรนด์-รุ่น-ผลิตภัณฑ์ ชนิด- ดังนั้น หากคุณขายรองเท้า Asphalt จาก Chuck Taylor ชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณควรเขียนดังนี้: รองเท้าบูทยางมะตอย Chuck Taylor All Star.

คำอธิบาย

พิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์

1. ความยาว/รูปแบบ - เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ความยาวและรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์จะแตกต่างกันไป E-tailer ต่อไป สิ่งสำคัญคือการอธิบายรายการอย่างเพียงพอโดยไม่ต้องพูดพล่อยๆ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อแสดงรายการคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และอย่าลืมพูดถึงรายละเอียดที่ไม่ปรากฏในภาพถ่าย หากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณค่อนข้างยาว ให้ตัดเป็นย่อหน้าเล็กๆ (ประมาณ 4-6 เส้นสูงสุด) หลีกเลี่ยง "กำแพงข้อความ" เนื่องจากอาจคุกคามผู้ใช้ออนไลน์ได้

   ลองดูตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมนี้โดย Nasty Gal นอกจากจะพูดถึงรายละเอียดที่ไม่ชัดเจนในภาพถ่ายแล้ว (เช่น “ผ้าเทอร์รี่สีขาวเนื้อนุ่มพิเศษ”) แล้ว รายละเอียดสินค้าที่สำคัญยังแสดงไว้เป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อให้ดูได้ง่าย

2. เสียง / โทน — ขอย้ำอีกครั้งว่าสิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือลูกค้าของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือยึดมั่นในสิ่งที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ และใช้เสียงที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
3. คำสำคัญ — รวมคำที่ลูกค้าของคุณจะใช้หรือค้นหาจริงๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อสเวตเตอร์สีเหลือง ควรใช้คำว่า "สีเหลือง" แทนการใช้คำว่า "canary"

หลักฐานทางสังคม

ข้อพิสูจน์ทางสังคม (การให้คะแนน บทวิจารณ์ รูปภาพของลูกค้า) สามารถสร้างความมหัศจรรย์ให้กับคอนเวอร์ชันของคุณได้ ดังนั้นตั้งเป้าหมายที่จะรวมองค์ประกอบเหล่านี้ไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

1. รีวิว - การวิจัยได้แสดงให้เห็น “นักช้อปเกือบทั้งหมด (94%) ปรึกษารีวิวระหว่างการค้นหาและการซื้อ และ 86% เชื่อว่ารีวิวเป็นส่วนสำคัญของ การตัดสินใจ กระบวนการ” พยายามรับคำวิจารณ์ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยกระตุ้นให้ลูกค้าให้คะแนนและวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ติดต่อกับพวกเขาหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อ และเชิญพวกเขาให้เขียนรีวิวหรือแม้แต่โพสต์รูปภาพ

   หากคุณเป็นผู้ใช้ Ecwid คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์เหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย แทรกไว้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ- เพียงแค่ใช้ built-in เครื่องมือเสนอราคาแล้วคุณจะพร้อมไปได้เลย

2. ความคิดเห็น - หากคุณขายสินค้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook หรือ Instagram คุณอาจไม่สามารถตั้งค่าระบบการรีวิวที่ดีได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็นบนเพจหรือโพสต์ของคุณได้ พูดคุยกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณและดูว่าพวกเขาต้องการแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์กับชุมชนหรือไม่
3. ภาพถ่าย - กระตุ้นให้ลูกค้าโพสต์รูปถ่ายของพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ หากพวกเขาอยู่บน Instagram ให้กำหนดแฮชแท็กพิเศษสำหรับรูปภาพดังกล่าว เพื่อให้คุณสามารถค้นหาและเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณได้

   ผู้ค้าปลีกเครื่องแต่งกาย BlackMilk ทำได้ดีมาก BlackMilk มอบหมายให้ เฉพาะผลิตภัณฑ์ แฮชแท็กที่ลูกค้าสามารถรวมไว้ในโพสต์ Instagram ของตนได้ และ E-tailer ถ่ายภาพเหล่านั้นและแสดงไว้บนหน้าผลิตภัณฑ์ของตน

ขั้นตอนที่ 4: ดูว่าร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงและออนไลน์ทำงานร่วมกันได้หรือไม่

มีทั้งก อิฐและปูน และร้านค้าออนไลน์ก็ดีแต่ทำให้ช่องทางเหล่านั้นได้ผล ร่วมกัน ดียิ่งขึ้นไปอีก ลูกค้ายุคใหม่ชื่นชอบเมื่อผู้ค้าปลีกอนุญาตให้พวกเขาเลือกซื้อผ่านหลายช่องทางดังนั้นการเชื่อมโยงร้านค้าทางกายภาพและร้านค้าดิจิทัลจะส่งผลให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งดีขึ้นและลูกค้ามีความสุขมากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดสองสามข้อที่คุณสามารถนำไปปฏิบัติได้ (หมายเหตุ: สิ่งเหล่านี้เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่มีของตัวเอง E-commerce เว็บไซต์.)

ซื้อออนไลน์รับสินค้า ร้านค้า

ตามชื่อระบุไว้อย่างชัดเจนว่า 'ซื้อออนไลน์ รับสินค้า' ในร้าน' โปรแกรมช่วยให้ผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าจากคุณได้ E-commerce จากนั้นแวะไปที่ร้านค้าจริงของคุณเพื่อไปรับสินค้าแทนการจ่ายเงิน (และรอ) ค่าจัดส่ง

เป็นบริการที่สะดวกสบายที่ช่วยให้นักช้อปประหยัดเวลาและเงิน- ยิ่งไปกว่านั้น โครงการริเริ่มเหล่านี้ยังช่วยเพิ่มยอดขายให้กับผู้ค้าปลีกอีกด้วย จากการวิจัยพบว่า 45% ของนักช้อปที่เลือกซื้อ ร้านค้า รถกระบะจบลงด้วยการซื้อสินค้าเพิ่มเติมระหว่างการเดินทาง

ทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุด

ช่องทางที่ไม่มีที่สิ้นสุดช่วยให้ผู้ซื้อเรียกดูสินค้าคงคลังทั้งหมดของผู้ค้าปลีก เพื่อให้สามารถดูสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายในสถานที่ตั้งเฉพาะได้ ลูกค้าสามารถใช้คีออสก์หรือแท็บเล็ตเพื่อตรวจสอบสินค้าในสต็อกทางออนไลน์หรือที่อื่นๆ และสามารถสั่งซื้อได้ทันที

บริษัทหนึ่งที่ทำได้ดีก็คือ Nike ผู้ค้าปลีกมีขนาดใหญ่ หน้าจอสัมผัส แสดงในสถานที่ตั้งบางแห่งเพื่อให้ลูกค้าเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีอยู่ในร้านค้านั้น

ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งซุ้มแฟนซีหรือ หน้าจอสัมผัส เพื่อดำเนินการทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุด คุณสามารถเสนอบริการได้โดยการจัดเตรียมอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับร้านค้าของคุณ (เช่น แท็บเล็ต) ซึ่งจะทำให้พวกเขาเข้าถึงสินค้าคงคลังทั้งหมดของคุณได้ จากนั้นพนักงานสามารถช่วยเหลือลูกค้าของคุณเมื่อต้องการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีในสต็อกในสถานที่ตั้งทางกายภาพของคุณ และยังสามารถสั่งซื้อได้อีกด้วย

เคล็ดลับ: คุณเป็นผู้ใช้ Ecwid หรือไม่? คุณจะยินดีที่ได้ทราบว่า Ecwid นำไปใช้ การออกแบบที่ตอบสนองจึงทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ บนอุปกรณ์ใดๆ หรือ หน้าจอรวมถึง แล็ปท็อป แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน และสมาร์ทวอทช์ อย่าลืมมี Ecwid อยู่ในตัวคุณ ร้านค้า และให้ผู้ร่วมงานของคุณใช้อุปกรณ์เหล่านั้นเพื่อช่วยเหลือลูกค้า

อิฐและปูนสู่ออนไลน์และในทางกลับกัน: การบูรณาการ Ecwid

กุญแจสำคัญในการดำเนินโครงการต่างๆ เช่น ทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุดและ ร้านค้า รถกระบะคือการมี มุมมองเดียว ระบบสินค้าคงคลัง- เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณจะต้องซิงค์สินค้าคงคลังของคุณผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อที่คุณจะได้ข้อมูลที่แม่นยำและ เรียลไทม์ มุมมองของสิ่งที่มีอยู่ ร้านค้า และออนไลน์

ท้ายที่สุด สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือขายของที่ไม่มีอยู่ในสต็อกอีกต่อไปหรือไม่ปฏิบัติตามสัญญาในเรื่องความพร้อมของผลิตภัณฑ์

หากคุณใช้ Ecwid กำลังซิงค์ของคุณ อิฐและปูน และทำสินค้าคงคลังออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย Ecwid เชื่อมต่อกับโปรแกรมเช่น ขายเร่ และ สี่เหลี่ยมด้านเท่า (ทำงานในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น) และสามารถซิงค์ข้อมูลสต็อกและข้อมูลการสั่งซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ของคุณได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมี มุมมองเดียว ระบบ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกลับไปกลับมาระหว่างโปรแกรมเมื่อตรวจสอบสิ่งที่คุณมีอยู่ในสต็อก

ขั้นตอนที่ 5: วิเคราะห์ประสิทธิภาพร้านค้าของคุณและปรับปรุงตามนั้น

ยินดีด้วย! คุณย้ายของคุณสำเร็จแล้ว อิฐและปูน ร้านค้าออนไลน์ ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณทำงานได้ดี ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องจับตาดูตัวชี้วัด เช่น ยอดขายและอัตราคอนเวอร์ชั่นของคุณ ตัวเลขเหล่านี้สามารถช่วยคุณประเมินประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณได้ เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสม

ตัวชี้วัดที่คุณสามารถใช้ได้นั้นขึ้นอยู่กับช่องทางการขายที่คุณอยู่ หากคุณมี E-commerce เว็บไซต์และเป็น ใช้งาน Google Analyticsจากนั้นคุณจะสามารถเข้าถึงตัวเลขต่างๆ มากมายที่วาดภาพให้ชัดเจนว่าร้านค้าของคุณเป็นอย่างไร หากคุณขายผ่านตลาดโซเชียลหรือออนไลน์ ตัวชี้วัดของคุณจะถูกจำกัดอยู่เพียงสิ่งที่พวกเขาอนุญาตให้คุณเห็น

ไม่ว่าในกรณีใด หากคุณสงสัยว่าจะต้องจับตาดูสิ่งใด เมตริกต่อไปนี้ควรเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี:

การขาย - การติดตามการขายคือ ไม่มีเกมง่ายๆ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถวัดสิ่งต่างๆ ได้มากมาย รวมทั้ง ROI ด้วยประสิทธิภาพของร้านค้า ความพยายามทางการตลาด และอื่นๆ นอกจากนี้ การแบ่งกลุ่มยอดขายตามพารามิเตอร์บางอย่าง (เช่น ยอดขายต่อช่องทาง สถานที่ตั้ง ข้อมูลประชากร ฯลฯ) ช่วยให้คุณเห็นว่ารายได้มาจากไหน

เช่น หากดูยอดขายที่มาจาก อิฐและปูน เมื่อเทียบกับออนไลน์ คุณจะรู้ว่าช่องทางใดสร้างรายได้มากที่สุด จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกนั้นเพื่อตัดสินใจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับช่องทางการขายของคุณ

อัตราการแปลง - นี่คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อที่ซื้อสินค้า เทียบกับจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด คุณสามารถค้นหาได้โดยหารจำนวนธุรกรรมที่สำเร็จด้วยปริมาณการเข้าชมรวม แล้วคูณจำนวนนั้นด้วย 100

ดังนั้น หากมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ 1,000 คน และคุณมี Conversion 120 รายการ อัตรา Conversion ของคุณคือ 12%

ผู้เข้าชมมาจากไหน - การติดตามจำนวนผู้เยี่ยมชมที่มาจากช่องทางหรือสถานที่ต่างๆ จะช่วยปรับปรุงความพยายามทางการตลาดและการโฆษณาของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่มาจากการค้นหาทั่วไป คุณก็รู้ว่าการทำ SEO ของคุณได้ผล

ในทางกลับกัน การดูที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของลูกค้าสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีที่คุณควรสื่อสารและนำเสนอข้อมูล สมมติว่าคุณได้รับลูกค้าจำนวนมากจากสหราชอาณาจักร คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น เป็นมิตรกับสหราชอาณาจักร โดยบอกว่าให้ตัวเลือกแก่ผู้คนในการดูราคาเป็นเงินปอนด์อังกฤษ

สินค้าขายดี (และแย่ที่สุด) - การติดตามผลิตภัณฑ์ยอดนิยมและน้อยที่สุดของคุณจะช่วยให้คุณตัดสินใจสินค้าคงคลังได้ดีขึ้น ตัวเลขเหล่านี้จะบอกคุณว่าคุณต้องการตุนอะไรและคุณต้องขายอะไรเพิ่มเพื่อหลีกเลี่ยงการมีเงินทุนผูกติดอยู่กับสินค้าคงคลังมากเกินไป

การละทิ้งรถเข็น — อย่าลืมดูจำนวนผู้ที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้าสินค้าแต่ไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จสิ้น การระบุ 'จุดละทิ้ง' เฉพาะเจาะจงในกระบวนการชำระเงินก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

เช่น นักช้อปออกไปหลังจากเห็นค่าขนส่งแล้วใช่ไหม พวกเขาละทิ้งรถเข็นเมื่อถูกขอให้ป้อนข้อมูลบัตรเครดิตหรือไม่? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเพื่อช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงิน

ตาคุณ

การตั้งร้านค้าออนไลน์อาจใช้เวลาสักหน่อย แต่เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง ผลตอบแทน (ยอดขายเพิ่มขึ้นและ ความพึงพอใจของลูกค้า) คือ คุ้มค่า มัน. หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้เริ่มสำรวจวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถเคลื่อนย้ายได้ อิฐและปูน ร้านค้าออนไลน์ ค้นคว้าเกี่ยวกับช่องทางการขายที่เรากล่าวถึงข้างต้น ชั่งน้ำหนักตัวเลือกของคุณ และเริ่มขาย

โชคดีครับ!

• วิธีย้ายอิฐและปูนของคุณไปสู่ออนไลน์
• อิฐและปูน: สำรวจร้านค้าปลีกทางกายภาพประเภทต่างๆ
• วิธีสร้างร้านค้าออนไลน์โดยไม่มีเว็บไซต์
• วิธีเริ่มร้านค้าออนไลน์โดยไม่มีงบประมาณ
• วิธีเริ่มร้านค้าออนไลน์ที่ไม่มีสินค้าคงคลัง
• KPI ธุรกิจที่จำเป็นสำหรับร้านค้าออนไลน์
• คุณต้องใช้เงินเท่าไหร่ในการเปิดร้านค้าออนไลน์?
• สิ่งที่ต้องทำก่อนเปิดตัวร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ