มันไม่เป็นความลับเลย
ถ้าคุณเป็น
โชคดีที่ได้ย้ายของคุณ
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:
ขั้นตอนที่ 1: ตัดสินใจว่าจะใช้ช่องทางหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ใด
เพื่อย้ายของคุณ
ด้านล่างนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่แต่ละตัวเลือกนำมาสู่ตาราง
เต็มที่ E-commerce เว็บไซต์
ผู้ค้าปลีกที่เลือกเส้นทางนี้มักจะผ่านทาง
อีกทางหนึ่ง ผู้ค้าที่มีเว็บไซต์อยู่แล้วสามารถตั้งค่าร้านค้าโดยใช้ Ecwid ได้ทันที เพียงคัดลอกและวางรหัสการรวม Ecwid ของคุณลงในซอร์สโค้ดของไซต์ของคุณ จากนั้นร้านค้าของคุณจะปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณทันที กระบวนการนี้จะง่ายยิ่งขึ้นไปอีกหากคุณใช้ระบบจัดการเนื้อหายอดนิยม เช่น WordPress, Joomla หรือ Drupal ต้องขอบคุณ Ecwid's
มีข้อดีและข้อเสียหลายประการที่มาพร้อมกับการก่อตั้งและดำเนินการ
ข้อดี
- คุณสามารถปรับแต่งร้านค้าของคุณได้อย่างเต็มที่
- ส่วนมากE-commerce โซลูชันนำเสนอเครื่องมือการออกแบบที่หลากหลาย เช่น ธีมหรือตัวแก้ไข CSS ที่ช่วยให้คุณปรับแต่งรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณได้ ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นในแบรนด์ และมีลักษณะตามที่คุณต้องการ - คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ — การมีไซต์ของคุณเองทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้า (เช่น ชื่อและรายละเอียดการติดต่อ) เพื่อให้คุณสามารถรู้จักผู้ซื้อได้ดีขึ้น และติดต่อกับพวกเขาแม้ว่าพวกเขาจะทำการซื้อเสร็จสิ้นแล้วก็ตาม
- คุณสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าได้ — วิ่ง
เต็มที่ E-commerce ไซต์ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความน่าสนใจให้กับร้านค้าของคุณได้ มากมายE-commerce การสนับสนุนโซลูชั่น โปรแกรมความภักดีคูปอง หรือแม้แต่บัตรของขวัญ ความพิเศษทั้งหมดนี้ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและมีส่วนทำให้เกิด Conversion ที่สูงขึ้น
จุดด้อย
- วิ่งและ
E-commerce ร้านค้าต้องใช้เวลาทำงานมากขึ้น- เมื่อเทียบกับผู้ขายที่ขายในตลาดกลางและโซเชียลเน็ตเวิร์ก ผู้ค้าปลีกที่ดำเนินธุรกิจของตนเองE-commerce ไซต์มักมีงานในจานมากกว่า คุณเป็นผู้รับผิดชอบประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมด ดังนั้นคุณจะต้องจัดการทุกอย่าง รวมถึงการออกแบบและบำรุงรักษาไซต์ การได้มาซึ่งลูกค้า การตลาด การจัดส่ง การชำระเงิน บริการลูกค้า และอื่น ๆ. - ต้นทุนการตลาดและการโฆษณาอาจสูงได้
- การได้มาซึ่งลูกค้าอาจเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับหลาย ๆ คนE-commerce ไซต์ (โดยเฉพาะไซต์ที่ยังไม่ได้จัดตั้ง) คุณอาจต้องจัดสรรงบประมาณจำนวนมากเพื่อกระตุ้นการรับรู้และการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ตลาดออนไลน์
ตลาดออนไลน์รวมถึงไซต์ต่างๆ เช่น Amazon และ eBay นี่คือข้อดีและข้อเสียบางประการที่คุณคาดหวังได้จากการขายบนเว็บไซต์เหล่านี้:
ข้อดี
- มันค่อนข้างง่ายกว่า
ติดตั้ง และดูแลร้านของคุณ- การเริ่มต้นใช้งานนั้นค่อนข้างง่าย และโดยปกติแล้วคุณจะต้องป้อนข้อมูลร้านค้าและอัพโหลดผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น กระบวนการนี้ตรงไปตรงมา และคุณไม่ต้องกังวลกับเลย์เอาต์ คุณสมบัติ วิดเจ็ต ฯลฯ มากเกินไป - คุณสามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้ในวงกว้างได้
- ตลาดยอดนิยมมีผู้ใช้หลายล้านคนแล้ว พวกเขาสามารถทำให้คุณปรากฏต่อผู้ที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ - ตลาดออนไลน์บางแห่งทำการตลาดและโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับคุณ
- ตลาดออนไลน์ทำงานอย่างหนักเพื่อดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของตน และทำให้ดึงดูดสายตาลูกค้าในผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น
ยกตัวอย่างเช่น Amazon และ eBay ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอด้านบน ไซต์เหล่านี้ใช้จ่ายเงินกับ SEO และโฆษณาบนการค้นหา เพื่อให้พวกเขา (และผู้ขาย) สามารถเข้าถึงผู้ใช้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้
จุดด้อย
- คุณควบคุมการสร้างแบรนด์ การออกแบบ และฟีเจอร์ได้เพียงเล็กน้อย
- ตลาดออนไลน์ให้คุณควบคุมองค์ประกอบของร้านค้าของคุณได้น้อยมาก เมื่อคุณขายของบนสนามหญ้า คุณต้องปฏิบัติตามเค้าโครงและการออกแบบของเว็บไซต์ สิ่งนี้จำกัดความสามารถในการแสดงบุคลิกของแบรนด์และความโดดเด่นอาจเป็นเรื่องท้าทาย - กฎและข้อจำกัดของพวกเขาอาจเข้มงวดเกินไปสำหรับผู้ค้าบางราย
- คุณอาจไม่มีอิสระในการขายสินค้าทั้งหมดของคุณในตลาดออนไลน์ เว็บไซต์เหล่านี้มีกฎเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถขายได้ และคุณควรขายผลิตภัณฑ์เหล่านั้นอย่างไร บางรายการจำเป็นต้องได้รับอนุมัติก่อนจึงจะสามารถลงรายการได้ - คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้
- สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้ที่ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เหล่านี้ในทางเทคนิคไม่ใช่ลูกค้า *ของคุณ* พวกเขาอยู่ในตลาดกลางที่คุณขาย ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลติดต่อของพวกเขาได้ และความสามารถในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อจะถูกจำกัดมาก
เครือข่ายทางสังคม
กำลังมองหาการขายบนเว็บไซต์โซเชียลและแอพอยู่ใช่ไหม? นี่คือข้อดีและข้อเสียที่คุณควรพิจารณา:
ข้อดี
- การเริ่มต้นขายเป็นเรื่องง่าย
- การเริ่มใช้งานการค้าผ่านโซเชียลมักเป็นเพียงเรื่องของการรวมบัญชีโซเชียลของคุณเข้ากับโซลูชันของบุคคลที่สาม
ตัวอย่างเช่น บน Instagram ผู้ค้าบางรายกำลังตั้งร้านค้าโดยได้รับความช่วยเหลือจากบริษัทอย่างเช่น Soldsieซึ่งเป็นโซลูชันที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกขายผ่านความคิดเห็นได้ ในขณะเดียวกัน ผู้ค้ารายอื่นๆ (เช่น Nordstrom) กำลังสร้างแกลเลอรีที่สามารถช็อปปิ้งได้จาก Instagram โดยใช้โซลูชันต่างๆ เช่น Like2Buy.
และในบางกรณี (เช่น การใช้ เอควิด ที่เฟซบุ๊ก) คุณสามารถซิงค์หรือฝังร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่ของคุณลงในโซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณต้องการขายได้
- คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ซื้อได้
- เครื่องมือการขายผ่านโซเชียลส่วนใหญ่ช่วยให้คุณเข้าถึงรายละเอียดการติดต่อของลูกค้าได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดต่อกับผู้ซื้อได้ต่อไป
จุดด้อย
- ประสบการณ์การช็อปปิ้งทางโซเชียลอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก
- ข้อเสียเฉพาะนี้ใช้กับ Instagram เป็นส่วนใหญ่ ขณะนี้ยังไม่มีวิธีที่ลูกค้าจะทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นจาก Instagram ได้เลย ซึ่งหมายความว่าผู้ซื้อจะต้องออกจากแอปเพื่อทำการซื้อ สิ่งนี้จะเพิ่มแรงเสียดทานให้กับประสบการณ์การช็อปปิ้งและอาจนำไปสู่การสูญเสียยอดขาย - คุณมีความสามารถในการสร้างแบรนด์และการปรับแต่งที่จำกัด
- เช่นเดียวกับตลาดออนไลน์ โซเชียลเน็ตเวิร์กมีเครื่องมือสำหรับการปรับแต่งที่จำกัดมาก
การเลือกแพลตฟอร์มการขายออนไลน์
คุณจะต้องทำการวิจัยทั้งภายนอกและภายในเพื่อดูว่าแพลตฟอร์มการขายใดที่เหมาะกับการนำหน้าร้านจริงของคุณทางออนไลน์
คิดถึงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการขายออนไลน์ คุณเพียงต้องการขายสินค้ามากขึ้นหรือต้องการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า? คุณมีเวลาในการสร้างและบำรุงรักษาก
ทำการวิจัยเกี่ยวกับลูกค้าของคุณด้วย พวกเขาซื้อสินค้าในตลาดออนไลน์หรือไม่? พวกเขาติดตามคุณบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? เริ่มบทสนทนา
พิจารณาใช้แพลตฟอร์มการขายต่างๆ เพื่อย้ายของคุณ อิฐและปูน ร้านค้าออนไลน์
ไม่มีกฎเกณฑ์สำหรับการขายบนช่องทางดิจิทัลหลายช่องทาง ดังนั้น หากคุณมีเวลาและทรัพยากร ทำไมไม่ลองสองหรือสามตัวเลือกข้างต้นดูล่ะ การทำเช่นนี้จะไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสามารถทดสอบแต่ละแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณได้ปรากฏต่อหน้าผู้คนมากขึ้น และอาจสร้างยอดขายได้มากขึ้นอีกด้วย
วิธีง่ายๆ ในการเริ่มต้นขายในหลายช่องทางคือการใช้เครื่องมืออย่าง Ecwid แทนที่จะต้อง
จากนั้น Ecwid จะซิงค์ข้อมูลผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อจากหลายช่องทาง
ตรวจสอบว่า Aeropostale กำลังทำอะไรอยู่ นอกเหนือจากนั้น
ขั้นตอนที่ 2: ออกแบบร้านค้าออนไลน์ของคุณ
สิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อออกแบบร้านค้าดิจิทัลของคุณคือความสม่ำเสมอ คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณมีประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันไม่ว่าพวกเขาจะเรียกดูผลิตภัณฑ์ในตัวคุณก็ตาม
So ดูสถานที่ที่มีอยู่ของคุณและใส่ใจกับธีมหรือองค์ประกอบการออกแบบที่คุณสามารถนำมาออนไลน์ได้- เป็นที่ยอมรับว่าการนำองค์ประกอบบางอย่างไปใช้อาจจะยากขึ้นเล็กน้อยในตลาดกลางและโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่ยังคงมีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อรวมแบรนด์ของคุณเข้ากับช่องทางการขายเหล่านี้ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง)
ถ้าคุณมี อีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์
แบบแรกนั้นง่ายกว่าอย่างเห็นได้ชัดเพราะสิ่งที่คุณต้องทำคือเรียกดูเทมเพลตที่มีอยู่และเลือกสิ่งที่รวบรวมแบรนด์ของคุณ
ต้องการออกแบบไซต์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้นหรือไม่? ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ดีและดี ตราบใดที่คุณพบความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการแสดงบุคลิกภาพของแบรนด์และการยึดมั่นในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบ แม้ว่าคุณควรหาวิธีที่จะมีเอกลักษณ์และน่าจดจำ แต่อย่าพยายามสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่
โปรดจำไว้ว่า ผู้คนคุ้นเคยกับการท่องเว็บไซต์ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ดังนั้นหากคุณทำอะไรบ้าๆ เช่น ใช้แบบอักษรแปลกๆ หรือวางแถบนำทางทางด้านขวาแทน
สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือสร้างพื้นฐาน
หากคุณมีโปรไฟล์ผู้ขายในตลาดออนไลน์
อาจจะไม่กว้างขวางเท่า
ตัวอย่างเช่น Amazon มี Amazon Pages ซึ่งช่วยให้ผู้ค้า (ที่ขายผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของตนเอง) สร้างหน้าผู้ขายที่หลากหลายซึ่งแสดงเรื่องราวและสินค้าของตน
ในขณะเดียวกัน ผู้ขายบน eBay ก็สามารถสมัครใช้งาน eBay Stores ได้
ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจขายในตลาดใด อย่าลืมสำรวจคุณสมบัติการปรับแต่งของพวกเขาและ ใช้ประโยชน์จากพวกเขาอย่างเต็มที่
ใช้เวลาสำรวจเครื่องมือของพวกเขาและใช้มันให้เป็นประโยชน์ อัปโหลดโลโก้ของคุณ แสดงภาพป้ายโฆษณาที่น่าดึงดูด แสดงผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และเขียนคำอธิบายบริษัทที่น่าสนใจ ในการทำเช่นนี้ คุณจะแยกตัวเองออกจากผู้ขายส่วนใหญ่ทันทีที่ไม่มีความมุ่งมั่นที่จะสร้างโปรไฟล์ของตนให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้
หากคุณขายของบนโซเชียลมีเดีย
โซเชียลเน็ตเวิร์กมีเครื่องมือที่จำกัดมาก (ถ้ามี) สำหรับผู้ขายในการปรับแต่งร้านค้าของตน หากคุณขายผ่านโซเชียล ทางที่ดีที่สุดคือพูดคุยกับผู้ให้บริการโซลูชันการค้าบนโซเชียลของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีปรับแต่งร้านค้าของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: สร้างและเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสำคัญต่อการปิดการขายออนไลน์ ลูกค้ามักจะตัดสินใจซื้อในหน้าเหล่านี้ ดังนั้นจงทำให้ดีที่สุด
ความท้าทายหลักคือการทำให้ผู้คนรู้สึกสบายใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์ ไม่เหมือนในก
นี่คือเหตุผลที่คุณควรทุ่มเทเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณน่าดึงดูด ใช้งานง่าย และน่าดึงดูด
ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้
รูปถ่ายสินค้า
ข้อควรพิจารณาบางประการต่อไปนี้จะช่วยคุณในการผลิต ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์นักฆ่า:
- มุม / จำนวนภาพ
- อย่าลืมแสดงมุมต่างๆ ของแต่ละรายการ ให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์มีลักษณะอย่างไรจากด้านข้าง ด้านหลัง และจากด้านล่าง รวมถึงปิดขึ้น หรือภาพรายละเอียดหากจำเป็น โปรดจำไว้ว่า ผู้คนจะไม่สามารถตรวจสอบสินค้าของคุณด้วยตนเองได้ ดังนั้นการมีภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงมุมต่างๆ สามารถช่วยเชื่อมโยงสิ่งนั้นได้“สัมผัสได้” ช่องว่างที่ผู้คนรู้สึกเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์
Zappos ทำหน้าที่ได้อย่างดีเยี่ยมในเรื่องนี้ ที่
E-tailer ทำให้เป็นจุดถ่ายภาพสินค้าในหลายมุมเพื่อให้ลูกค้าสามารถเห็นได้ว่าสินค้าแต่ละรายการมีลักษณะอย่างไรจากมุมมองที่ต่างกัน - บริบท
- ควรใช้ฉากหลังสีขาวล้วนหรือแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในสภาพแวดล้อมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น คุณควรจ้างใครสักคนมาสร้างโมเดลสินค้าของคุณหรือไม่? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย สถานที่ที่คุณขาย และใครที่คุณขายให้ ตัวอย่างเช่น รูปภาพที่มีพื้นหลังสีขาวล้วนอาจทำงานได้ดีกว่าในE-commerce ไซต์หรือตลาดกลาง แต่จะไม่ได้ผลเช่นกันเมื่อคุณขายผ่านโซเชียล ผลิตภัณฑ์บางอย่างดูดีขึ้นเมื่อมีคนสร้างโมเดลผลิตภัณฑ์เหล่านั้น แต่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ก็ยังดีเหมือนเดิมวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาทั้งหมดนี้ก็คือการทดลองกับสไตล์ต่างๆ และดูว่าอะไรเหมาะกับคุณที่สุด
- อุปกรณ์ใช้สอย
- ร้านค้าแต่ละแห่งมีความแตกต่างกัน ดังนั้นจึงไม่มีกฎเกณฑ์ที่ยากและรวดเร็วเกี่ยวกับอุปกรณ์เฉพาะที่คุณควรลงทุน แต่นี่คือแนวทางทั่วไปบางประการ:กล้อง- มุ่งเป้าไปที่กล้อง DSLR ที่สามารถให้ความคล่องตัว เวลาตอบสนอง และความสามารถในการถ่ายภาพที่ยอดเยี่ยมเลนส์
- หลีกเลี่ยงเว้นแต่ว่าคุณกำลังถ่ายภาพทิวทัศน์มุมกว้าง เลนส์เนื่องจากสามารถบิดเบือนภาพผลิตภัณฑ์ได้ เลือกใช้เลนส์ 50 มม. ถึง 85 มม. แทนโคมไฟ
- หากคุณสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูดีในแสงธรรมชาติได้ คุณก็ไม่จำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์พิเศษ มิฉะนั้น คุณสามารถไปตามเส้นทาง DIY และใช้บอร์ดโปสเตอร์เพื่อควบคุมแสงได้
ชื่อ
คำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้เมื่อเขียนชื่อผลิตภัณฑ์:
- ความยาว
- ตามหลักการแล้ว ชื่อผลิตภัณฑ์ไม่ควรเกิน 55 อักขระ - รูปแบบ
- รูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับชื่อเรื่องคือแบรนด์-รุ่น-ผลิตภัณฑ์ ชนิด- ดังนั้น หากคุณขายรองเท้า Asphalt จาก Chuck Taylor ชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณควรเขียนดังนี้: รองเท้าบูทยางมะตอย Chuck Taylor All Star.
คำอธิบาย
พิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์
- ความยาว/รูปแบบ
- เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ความยาวและรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์จะแตกต่างกันไปE-tailer ต่อไป สิ่งสำคัญคือการอธิบายรายการอย่างเพียงพอโดยไม่ต้องพูดพล่อยๆ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อแสดงรายการคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และอย่าลืมพูดถึงรายละเอียดที่ไม่ปรากฏในภาพถ่าย หากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณค่อนข้างยาว ให้ตัดเป็นย่อหน้าเล็กๆ (ประมาณ4-6 เส้นสูงสุด) หลีกเลี่ยง "กำแพงข้อความ" เนื่องจากอาจคุกคามผู้ใช้ออนไลน์ได้
ลองดูตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมนี้โดย Nasty Gal นอกจากจะพูดถึงรายละเอียดที่ไม่ชัดเจนในภาพถ่ายแล้ว (เช่น “ผ้าเทอร์รี่สีขาวเนื้อนุ่มพิเศษ”) แล้ว รายละเอียดสินค้าที่สำคัญยังแสดงไว้เป็นหัวข้อย่อยเพื่อให้ดูได้ง่าย
- เสียง / โทน — ขอย้ำอีกครั้งว่าสิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือลูกค้าของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือยึดมั่นในสิ่งที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ และใช้เสียงที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- คำสำคัญ — รวมคำที่ลูกค้าของคุณจะใช้หรือค้นหาจริงๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อสเวตเตอร์สีเหลือง ควรใช้คำว่า "สีเหลือง" แทนการใช้คำว่า "canary"
หลักฐานทางสังคม
ข้อพิสูจน์ทางสังคม (การให้คะแนน บทวิจารณ์ รูปภาพของลูกค้า) สามารถสร้างความมหัศจรรย์ให้กับคอนเวอร์ชันของคุณได้ ดังนั้นตั้งเป้าหมายที่จะรวมองค์ประกอบเหล่านี้ไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
- รีวิว
- การวิจัยได้แสดงให้เห็น “ผู้ซื้อเกือบทั้งหมด (94%) ดูรีวิวระหว่างการค้นหาและซื้อ และ 86% เชื่อว่ารีวิวเป็นส่วนสำคัญของการตัดสินใจ กระบวนการ” พยายามรับคำวิจารณ์ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยกระตุ้นให้ลูกค้าให้คะแนนและวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ติดต่อกับพวกเขาหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อ และเชิญพวกเขาให้เขียนรีวิวหรือแม้แต่โพสต์รูปภาพหากคุณเป็นผู้ใช้ Ecwid คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์เหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย แทรกไว้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ- เพียงแค่ใช้
built-in เครื่องมือเสนอราคาแล้วคุณจะพร้อมไปได้เลย - ความคิดเห็น
- หากคุณขายสินค้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook หรือ Instagram คุณอาจไม่สามารถตั้งค่าระบบการรีวิวที่ดีได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็นบนเพจหรือโพสต์ของคุณได้ พูดคุยกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณและดูว่าพวกเขาต้องการแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์กับชุมชนหรือไม่ - ภาพถ่าย
- กระตุ้นให้ลูกค้าโพสต์รูปถ่ายของพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ หากพวกเขาอยู่บน Instagram ให้กำหนดแฮชแท็กพิเศษสำหรับรูปภาพดังกล่าว เพื่อให้คุณสามารถค้นหาและเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณได้
ผู้ค้าปลีกเครื่องแต่งกาย BlackMilk ทำได้ดีมาก BlackMilk มอบหมายให้
เฉพาะผลิตภัณฑ์ แฮชแท็กที่ลูกค้าสามารถรวมไว้ในโพสต์ Instagram ของตนได้ และE-tailer ถ่ายภาพเหล่านั้นและแสดงไว้บนหน้าผลิตภัณฑ์ของตน
ขั้นตอนที่ 4: ดูว่าร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงและออนไลน์ทำงานร่วมกันได้หรือไม่
มีทั้งก
ต่อไปนี้เป็นแนวคิดสองสามข้อที่คุณสามารถนำไปปฏิบัติได้ (หมายเหตุ: สิ่งเหล่านี้เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่มีของตัวเอง
ซื้อออนไลน์รับสินค้า ร้านค้า
ตามชื่อระบุไว้อย่างชัดเจนว่า 'ซื้อออนไลน์ รับสินค้า'
เป็นบริการที่สะดวกสบายที่ช่วยให้นักช้อปประหยัดเวลาและเงิน- ยิ่งไปกว่านั้น โครงการริเริ่มเหล่านี้ยังช่วยเพิ่มยอดขายให้กับผู้ค้าปลีกอีกด้วย จากการวิจัยพบว่า 45% ของนักช้อปที่เลือกซื้อ
ทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุด
ช่องทางที่ไม่มีที่สิ้นสุดช่วยให้ผู้ซื้อเรียกดูสินค้าคงคลังทั้งหมดของผู้ค้าปลีก เพื่อให้สามารถดูสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายในสถานที่ตั้งเฉพาะได้ ลูกค้าสามารถใช้คีออสก์หรือแท็บเล็ตเพื่อตรวจสอบสินค้าในสต็อกทางออนไลน์หรือที่อื่นๆ และสามารถสั่งซื้อได้ทันที
บริษัทหนึ่งที่ทำได้ดีก็คือ Nike ผู้ค้าปลีกมีขนาดใหญ่
ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งซุ้มแฟนซีหรือ
เคล็ดลับ: คุณเป็นผู้ใช้ Ecwid หรือไม่? คุณจะยินดีที่ได้ทราบว่า Ecwid นำไปใช้ การออกแบบที่ตอบสนองจึงทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ บนอุปกรณ์ใดๆ หรือ
อิฐและปูนสู่ออนไลน์และในทางกลับกัน: การบูรณาการ Ecwid
กุญแจสำคัญในการดำเนินโครงการต่างๆ เช่น ทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุดและ
ท้ายที่สุด สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือขายของที่ไม่มีอยู่ในสต็อกอีกต่อไปหรือไม่ปฏิบัติตามสัญญาในเรื่องความพร้อมของผลิตภัณฑ์
หากคุณใช้ Ecwid กำลังซิงค์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: วิเคราะห์ประสิทธิภาพร้านค้าของคุณและปรับปรุงตามนั้น
ยินดีด้วย! คุณย้ายของคุณสำเร็จแล้ว
ตัวชี้วัดที่คุณสามารถใช้ได้นั้นขึ้นอยู่กับช่องทางการขายที่คุณอยู่ หากคุณมี
ไม่ว่าในกรณีใด หากคุณสงสัยว่าจะต้องจับตาดูสิ่งใด เมตริกต่อไปนี้ควรเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี:
การขาย
เช่น หากดูยอดขายที่มาจาก
อัตราการแปลง
ดังนั้น หากมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ 1,000 คน และคุณมี Conversion 120 รายการ อัตรา Conversion ของคุณคือ 12%
ผู้เข้าชมมาจากไหน
ในทางกลับกัน การดูที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของลูกค้าสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีที่คุณควรสื่อสารและนำเสนอข้อมูล สมมติว่าคุณได้รับลูกค้าจำนวนมากจากสหราชอาณาจักร คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น
สินค้าขายดี (และแย่ที่สุด)
การละทิ้งรถเข็น — อย่าลืมดูจำนวนผู้ที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้าสินค้าแต่ไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จสิ้น การระบุ 'จุดละทิ้ง' เฉพาะเจาะจงในกระบวนการชำระเงินก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน
เช่น นักช้อปออกไปหลังจากเห็นค่าขนส่งแล้วใช่ไหม พวกเขาละทิ้งรถเข็นเมื่อถูกขอให้ป้อนข้อมูลบัตรเครดิตหรือไม่? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเพื่อช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงิน
ตาคุณ
การตั้งร้านค้าออนไลน์อาจใช้เวลาสักหน่อย แต่เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง ผลตอบแทน (ยอดขายเพิ่มขึ้นและ ความพึงพอใจของลูกค้า) คือ
โชคดีครับ!
- วิธีย้ายอิฐและปูนของคุณไปสู่ออนไลน์
อิฐและปูน: สำรวจร้านค้าปลีกทางกายภาพประเภทต่างๆ- วิธีสร้างร้านค้าออนไลน์โดยไม่มีเว็บไซต์
- วิธีเริ่มร้านค้าออนไลน์โดยไม่มีงบประมาณ
- วิธีเริ่มร้านค้าออนไลน์ที่ไม่มีสินค้าคงคลัง
- คุณต้องใช้เงินเท่าไหร่ในการเปิดร้านค้าออนไลน์?
- สิ่งที่ต้องทำก่อนเปิดตัวร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ
