แนวคิดชื่อธุรกิจ: วิธีเลือกชื่อร้านค้าที่ดีที่สุด

ในช่วงต้นปี 1995 นักเรียนที่สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดสองคนเริ่มทำงานด้วยวิธีใหม่ในการจัดทำดัชนีหน้าเว็บ “เครื่องมือค้นหา” นี้ใช้อัลกอริธึมที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อแมปลิงก์ทั้งหมดที่เข้าและออกจากหน้าเว็บ ภายในพวกเขาเรียกเครื่องมือค้นหานี้ว่า “แบ็ครับ”.

ภายในปี 1996 BackRub มีขนาดใหญ่เกินไปสำหรับเซิร์ฟเวอร์ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด นักเรียนทั้งสองมีทางเลือก ว่าจะขายอัลกอริธึมทิ้งไป หรือจะเปลี่ยนเป็นธุรกิจก็ได้

โชคดีสำหรับอินเทอร์เน็ต พวกเขาเลือกตัวเลือกหลัง และสิ่งแรกที่พวกเขาทำคือเปลี่ยนชื่อ “BackRub” กลายเป็น “Google” — การเล่นคำศัพท์ทางคณิตศาสตร์ “googol”

คุณรู้ว่าเรื่องราวที่เหลือคลี่คลายอย่างไร

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

ชื่อร้านค้าคืออะไร?

คุณลองนึกภาพการพูดว่า "ทำไมคุณไม่ทำล่ะ ถูหลัง มัน?"

อาจจะไม่.

ชื่อของ Google มีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของเครื่องมือค้นหา มันสั้น แปลกตา ออกเสียงได้ น่าจดจำ และเขียนง่าย ต่างจากคู่แข่งในขณะนั้น เช่น Lycos, AltaVista ฯลฯ — มันสามารถแปลงเป็นคำกริยาได้เช่นกัน สำหรับบริษัทที่จำหน่าย อยากทำกิจกรรม (กำลังค้นหา) นั่นเป็นข้อดีอย่างมาก

(ลองจินตนาการว่า “เพียง. Lycos มัน” — ไม่น่าหลุดปากเลยใช่ไหม?)

จากการศึกษาจำนวนหนึ่งแสดงให้เห็นว่าชื่อแบรนด์มีผลกระทบอย่างชัดเจนต่อวิธีที่ลูกค้ารับรู้ธุรกิจของคุณ:

นี่คือเหตุผลที่ Sean Parker แนะนำ Mark Zuckerberg ให้ "ลบ 'The'" ออกจาก Facebook ชื่อของคุณสำคัญกว่าที่คุณคิดมาก

แบรนด์ทำงานอย่างไร

การค้นหาชื่อแบรนด์ที่ใช้ได้ผลเป็นมากกว่าแค่การระดมความคิดในช่วงสุดสัปดาห์ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทดสอบครีเอทีฟโฆษณา การสำรวจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การวิเคราะห์คู่แข่ง และที่สำคัญที่สุดคือการทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้แบรนด์มีคุณค่า

หน่วยงานให้คำปรึกษาด้านแบรนด์รายใหญ่ เช่น Igor หรือ A Hundred Monkeys จะเรียกเก็บเงินคุณมากกว่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐ

คุณสามารถได้รับประโยชน์แบบเดียวกันได้โดยการทำความเข้าใจว่าคุณค่าของแบรนด์ทำงานอย่างไร

เพิ่มเติม: วิธีสะท้อนถึงบุคลิกภาพของแบรนด์ในอีเมลของคุณ: 10 ตัวอย่าง

สองเสาหลักของการสร้างแบรนด์

ชื่อแบรนด์ไม่มีอยู่อย่างโดดเดี่ยว สิ่งที่ใช้ได้ผลกับผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าอาจไม่ได้ผลกับผู้ผลิตอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์ นี่คือสาเหตุว่าทำไมการทำความเข้าใจว่าแบรนด์ได้รับคุณค่าจากที่ใดจึงเป็นเรื่องสำคัญ

ตัวชี้นำคุณภาพภายนอกและภายใน

ทุกแบรนด์ได้รับคุณค่ามาจาก แท้จริง และ  ภายนอก ตัวชี้นำที่มีคุณภาพ

ดังที่คุณอาจเดาได้ สัญญาณที่แท้จริงนั้นมีอยู่ในผลิตภัณฑ์ สัญญาณภายนอกเป็นผลมาจากปัจจัยภายนอก

ตัวชี้นำคุณภาพทั้งภายในและภายนอกมีความสัมพันธ์กัน เช่น ดีไซเนอร์ช่างทำรองเท้าที่ใช้ ชั้นยอด วัตถุดิบดึงดูดกลุ่มตลาดที่แตกต่างจากผู้ผลิตรองเท้าจำนวนมากด้วยวัสดุคุณภาพต่ำ

ปัจจัยภายในเหล่านี้ส่งผลต่อสัญญาณภายนอก เช่น ชื่อแบรนด์ สถานที่จำหน่าย ข้อมูลฉลาก ฯลฯ

ในเวลาเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงสัญญาณภายนอกจะเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้ารับรู้ปัจจัยภายใน ใน Paul S. Richardson, Alan S. Dick และ Arun K. Jain ศึกษาผู้ซื้อ 1,564 รายพบว่าการเปลี่ยนชื่อแบรนด์สินค้าทั่วไปทำให้ลูกค้าเชื่อว่าสินค้ามีคุณค่ามากขึ้น

นี่เป็นบทเรียนที่สำคัญ เราไม่สามารถเปลี่ยนสัญญาณจากภายในได้อย่างง่ายดาย แต่เราสามารถเปลี่ยนปัจจัยภายนอกได้ และอาจส่งผลอย่างมากต่อการรับรู้ของลูกค้า:

คุณอาจเคยประสบเหตุการณ์เช่นนี้มาก่อน คุณยินดีจ่ายเงินซื้อผลิตภัณฑ์ที่ Whole Foods มากกว่า WalMart เพียงเพราะภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ดีกว่าของ Whole Foods

ดังนั้นถามตัวเองว่า:

อ่านเพิ่มเติม: วิธีทำงานร่วมกับกลุ่มโฟกัสเพื่อทดสอบกลุ่มเฉพาะหรือแนวคิดทางธุรกิจของคุณ

ความรู้ต่ำ ผู้บริโภคความรู้สูง

ลูกค้าของคุณบางคนไม่ได้มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเท่ากัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านขายแล็ปท็อป ก 50 ปี คุณแม่แก่ที่ซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องแรกน่าจะมีความรู้เกี่ยวกับแล็ปท็อปจำกัด เธอจะเป็นตัวแทนของก ความรู้ต่ำ ของลูกค้า

22 ปี ในทางกลับกัน นักศึกษาสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์น่าจะมีความรู้เกี่ยวกับแล็ปท็อปเป็นอย่างดี เขาจะเป็นตัวแทนของก ความรู้สูง ของลูกค้า

ความรอบรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ส่งผลต่อวิธีการเลือกซื้อของผู้บริโภคอย่างไร

ในหนึ่งเดียว การศึกษานักช้อปเบลเซอร์หญิงที่ Carlson School of Businessพบว่านักช้อปที่ ระบุตัวเอง ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านแฟชั่น (เช่น ความรู้สูง) มุ่งเน้นไปที่คุณภาพที่แท้จริง เช่น คุณภาพการเย็บ วัสดุ ฯลฯ เพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อ

ความรู้ต่ำ ในทางกลับกัน นักช้อปอาศัยปัจจัยภายนอก เช่น ชื่อแบรนด์ ราคา และการนำเสนอ เพื่อตัดสินใจซื้อ

ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ?

หากฐานลูกค้าของคุณประกอบด้วยหลักๆ ความรู้สูง นักช้อป การควบคุมปัจจัยภายนอก เช่น ชื่อแบรนด์หรือราคาจะมีผลกระทบเพียงเล็กน้อย

หากฐานลูกค้าของคุณเป็นส่วนใหญ่ ความรู้ต่ำ นักช้อป คุณสามารถเปลี่ยนการรับรู้ของลูกค้าได้โดยการเปลี่ยนสัญญาณภายนอก

เราจะดูวิธีการทำงานในทางปฏิบัติในส่วนถัดไป

วิธีตั้งชื่อร้านค้าของคุณ: หลักการ 5 ประการของชื่อแบรนด์

เรามีทฤษฎีมามากพอแล้ว ตอนนี้เรามาดูวิธีการเลือกชื่อแบรนด์ที่ใช้งานได้จริงกัน

1.เลือกแบรนด์ของคุณตามผู้ชมของคุณ

เราได้สรุปไว้ข้างต้นว่าลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากเพียงใดจะส่งผลต่อสิ่งที่พวกเขาถือว่ามีคุณค่า

นี่คือเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆ ให้ความสำคัญ ความรู้ต่ำ ลูกค้ามักจะเลือกชื่อที่เป็นนามธรรม หรือชื่อที่ทำให้เกิดอารมณ์หรือกิจกรรมบางอย่างที่แบรนด์ต้องการเชื่อมโยงด้วย

ตัวอย่างเช่น Nautica, the แรงบันดาลใจในการแล่นเรือใบ บริษัทเสื้อผ้าได้ชื่อมาจาก “นอติกา”เป็นภาษาอิตาลี แปลว่า การเดินเรือ

ชื่อนี้กลายมาเป็นชวเลขในการแล่นเรือใบและช่วยแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความรู้ต่ำ นักช้อปเชื่อมโยงสิ่งนี้กับภาพลักษณ์เชิงบวกบางอย่าง (ทะเล การเดินเรือ ฯลฯ) นอกจากนี้ยังเปลี่ยนโฟกัสไปจากสัญญาณคุณภาพที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ที่ขาย

กล่าวคือ เวลาขายให้กับผู้ซื้อที่มีความรู้น้อย ให้ขายแบรนด์ ไม่ใช่ตัวผลิตภัณฑ์เอง

ในทางตรงกันข้าม แบรนด์ที่ให้ความสำคัญ ความรู้สูง นักช้อปไม่ได้พึ่งพาชื่อแบรนด์มากนักเพื่อกระตุ้นภาพลักษณ์เชิงบวกของแบรนด์ แต่พวกเขายังคงรักษาชื่อไว้ต่ำเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถมุ่งเน้นไปที่คุณภาพที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ได้

ตัวอย่างเช่น Tom Ford ซึ่งเป็นแบรนด์ดีไซเนอร์ อิงจากชื่อของนักออกแบบผู้ก่อตั้ง

ชื่อแบรนด์ไม่ใช่การจดชวเลขสำหรับภาพลักษณ์ของแบรนด์โดยเฉพาะ แต่จะเก็บชื่อแบรนด์ไว้เบื้องหลังและเน้นย้ำถึงคุณภาพของเสื้อผ้าที่ขาย

ในทำนองเดียวกัน Simon Carter ซึ่งเป็นแบรนด์บาร์นี้ของดีไซเนอร์ในลอนดอน ก็มีชื่อแบรนด์ที่ไม่ชัดเจนซึ่งเน้นที่มูลค่าที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์

นั่นก็คือเพื่อ ความรู้สูง นักช้อปทั้งหลาย มันคือคุณภาพโดยธรรมชาติของสินค้าที่ช่วยปิดการขาย ไม่ใช่แค่ชื่อแบรนด์อย่างเดียว (ถึงแม้จะเห็นได้ชัดว่าเป็นปัจจัยใหญ่ก็ตาม)

จากนี้เราสามารถพูดได้ว่า:

2. ลดความซับซ้อนทุกครั้งที่เป็นไปได้

ลองดูรายชื่อ Forbes ของ แบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก:

แบรนด์ชั้นนำเกือบทั้งหมดในโลกมีลักษณะเฉพาะประการหนึ่ง นั่นคือ เรียบง่ายและออกเสียงได้ง่าย พวกเขาอยู่ระหว่าง 1-4 พยางค์ยาวหรือมักใช้ในรูปแบบย่อ (เช่น IBM หรือ GE สำหรับ General Electric)

การทำให้ชื่อแบรนด์ของคุณง่ายขึ้นมีข้อดีสองประการ:

Valkee ซึ่งเป็นเครื่องมือ "การบำบัดด้วยแสง" ที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม Ecwid เป็นไปตามหลักการนี้ในชื่อของมัน

ชื่อสั้น ออกเสียงได้ชัดเจน มีเพียงสองพยางค์ ง่ายต่อการจดจำและพูดง่าย

คุณจะเลือกชื่อธุรกิจให้โดนใจได้อย่างไร? ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้:

3. ใช้คำคุณศัพท์ที่สื่อความหมายซึ่งสะท้อนถึงสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญ

ในปี 1985 ConAgra ได้เปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ เน้นการควบคุมอาหาร อาหารแช่แข็งที่เรียกว่า “Diet Deluxe” ชื่อนี้ถูกเลือกมาโดยเฉพาะเนื่องจากลูกค้าในยุค 80 และ 90 ใส่ใจเรื่องการอดอาหาร

อย่างไรก็ตามในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ยอดขายลดลงอย่างอิสระ การวิจัยภายในแสดงให้เห็นว่า “การอดอาหาร” ไม่ได้รับความนิยมจากผู้ซื้อ แทนที่จะลดน้ำหนัก ลูกค้าต้องการมีสุขภาพที่ดี ไม่ใช่แค่ผอมเพรียว

วิธีแก้ปัญหา? ConAgra เปลี่ยนชื่อผลิตภัณฑ์จาก "Diet Deluxe" เป็น "Healthy Choice" สิ่งนี้ช่วยให้ผลิตภัณฑ์พลิกฟื้นและเพิ่มยอดขายในตลาดอาหารแช่แข็งที่ล้มเหลว

บทเรียน: การใช้คำเพื่ออธิบายสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อชื่อแบรนด์ของคุณ โดยทั่วไปค่าเหล่านี้จะเป็นสัญญาณคุณภาพที่แท้จริงซึ่งผู้ชมของคุณระบุได้

Harvest Eating ซึ่งเป็นร้าน Ecwid ก็ใช้หลักการนี้ในชื่อเช่นกัน

เว็บไซต์ที่ช่วยให้ผู้คนค้นหาและปรุงอาหารด้วยอาหารตามฤดูกาลที่ปลูกในท้องถิ่น เน้นความสดใหม่โดยมีคำว่า "เก็บเกี่ยว" ในชื่อ

ในทำนองเดียวกัน Vitality Tap ซึ่งเป็นร้าน Ecwid อีกร้านที่ขายผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด น้ำผลไม้ และสมูทตี้ ใช้คำว่า "Vitality" ในชื่อแบรนด์เพื่อเน้นลักษณะการทำความสะอาดของผลิตภัณฑ์

ต่อไปนี้เป็นกระบวนการสามขั้นตอนง่ายๆ ในการคิดไอเดียชื่อธุรกิจ:

4. ถามลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ในปี 1998 Coco Pops ซึ่งเป็นแบรนด์ซีเรียลยอดนิยมของ Kellogg ในสหราชอาณาจักร ได้เปลี่ยนชื่อเป็น "Choco Krispies" ผลกระทบของการเปลี่ยนชื่อเกิดขึ้นทันทีและเป็นหายนะ ยอดขายลดลงภายในไม่กี่สัปดาห์ และส่วนแบ่งการตลาดลดลงเหลือเพียง ตลอดเวลา ต่ำ.

ในความพยายามที่จะดึงยอดขายกลับคืนมา Kellogg's ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นทางโทรศัพท์โดยขอให้เด็กๆ เลือกจากชื่อไม่กี่ชื่อ รวมถึงชื่อดั้งเดิมด้วย เกือบ 90% ของผู้ตอบแบบสอบถามเลือกชื่อเดิม

ด้วยข้อมูลนี้ Kellogg จึงกระตุ้นและเปลี่ยนชื่อกลับเป็น "Coco Pops" ในปี 1999 ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% และธัญพืชยังคงจำหน่ายภายใต้ชื่อเดิมในปัจจุบัน

นี่คือตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าการพิจารณาตัวเลือกของลูกค้าของคุณมีความสำคัญเพียงใด แม้ว่าคุณจะมีความรู้สึกหรือหลงใหลในชื่อร้านค้าของคุณอย่างมาก แต่ลูกค้าของคุณอาจไม่รู้สึกแบบเดียวกันเสมอไป

โชคดีที่การสำรวจความคิดเห็นเพื่อถามลูกค้าว่าพวกเขาต้องการอะไรทำได้ง่ายกว่าที่เคย ต่อไปนี้เป็นกระบวนการสามขั้นตอนในการดำเนินการนี้:

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อนั้นพร้อมใช้งาน

สุดท้ายนี้ ก่อนที่คุณจะเลือกชื่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมนที่เทียบเท่านั้นมีอยู่ในส่วนขยายยอดนิยม

เว้นแต่คุณจะกำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดในประเทศท้องถิ่นนอกสหรัฐอเมริกาโดยเฉพาะ ตัวเลือกส่วนขยายของคุณควรให้ความสำคัญดังนี้:

  1. ด้วย.
  2. .co/.net
  3. Org.
  4. .io (สำหรับแบรนด์ที่เน้นเทคโนโลยีเท่านั้น)
  5. ประเทศ TLD (เช่น .de, .co.uk, .pl, .ru ฯลฯ)
  6. .me, .info, .tv
  7. gTLD เช่น .tech, .space, .fashion ฯลฯ

ใน 99 กรณีจาก 100 กรณี คุณจะไม่ผิดพลาดกับ .com ดังนั้นลองรับชื่อในส่วนขยายนี้ก่อน

นอกจากชื่อโดเมนแล้ว คุณยังต้องตรวจสอบความพร้อมของชื่อผู้ใช้โซเชียลมีเดียด้วย ใช้เครื่องมือเช่น ชื่อChk.com เพื่อค้นหาชื่อที่ถูกต้องหลายเครือข่ายพร้อมกัน

นอกจากนี้: วิธีสร้างร้านค้าออนไลน์โดยไม่มีเว็บไซต์

สรุปแล้ว

ทฤษฎีการสร้างแบรนด์นั้นกว้างใหญ่และซับซ้อน แต่สำหรับการคิดไอเดียเกี่ยวกับชื่อธุรกิจ สิ่งที่คุณต้องทำคือทำความเข้าใจคุณสมบัติภายในและภายนอกของผลิตภัณฑ์ และสิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณ ความคุ้มค่า- วิธีนี้จะช่วยคุณเลือกชื่อที่สั้น ออกเสียงได้ และน่าจดจำ ซึ่งจะทำให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

ประเด็นที่สำคัญ

 

เกี่ยวกับผู้เขียน
Lina เป็นผู้สร้างเนื้อหาที่ Ecwid เธอเขียนเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและให้ความรู้แก่ผู้อ่านเกี่ยวกับการค้าขายทุกอย่าง เธอชอบการเดินทางและวิ่งมาราธอน

เริ่มขายบนเว็บไซต์ของคุณ

ลงทะเบียนฟรี