ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่อาจกินงบประมาณและผลกำไรของผลิตภัณฑ์ของคุณได้คืออัตราค่าจัดส่ง ซึ่งอาจแตกต่างกันอย่างมากจากผู้ให้บริการรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง บางครั้ง ต้นทุนที่ไม่คาดคิดเหล่านี้สามารถยกเลิกการประหยัดที่คุณทำไว้ก่อนหน้านี้ในกระบวนการผลิตได้ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะรู้วิธีการเจรจาต่อรองอัตราค่าจัดส่งเพื่อปกป้องส่วนต่างกำไรของคุณ
ตั้งแต่การติดต่อกับ UPS, FedEx และ USPS ไปจนถึงสายการขนส่งสินค้า การได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดจะต้องใช้กลยุทธ์ที่รอบคอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ต้องการละเลยประเด็นสำคัญ เช่น บริการและความเร็ว
ข่าวดี บทความนี้มีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีรับอัตราค่าจัดส่งที่ดีขึ้น
วิธีการเจรจาต่อรองอัตรากับสายการเดินเรือ
ขั้นตอนแรกในการเจรจาต่อรองอัตรากับสายการเดินเรือคือการทำความเข้าใจภูมิทัศน์ของตลาด ตัวอย่างเช่น UPS และ FedEx ถือครองส่วนแบ่งการตลาดส่วนสำคัญ โดยสร้างการผูกขาดซึ่งกำหนดมาตรฐานด้านราคา
เนื่องจากการผูกขาดนี้รองรับ ส่วนแบ่งการตลาดประมาณ 70 ถึง 80%พวกเขากำหนดอัตราสำหรับอุตสาหกรรมทั้งหมดโดยเปรียบเทียบกัน ไม่ใช่เทียบกับต้นทุนจริงในการจัดส่งพัสดุ
อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่มีพื้นที่สำหรับการเจรจาเสมอไป สิ่งสำคัญคือต้องค้นคว้าและเปรียบเทียบราคาจากผู้ให้บริการหลายรายเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ถือว่าสมเหตุสมผลได้ดีขึ้น
ข่าวดีก็คือผู้ให้บริการจัดส่งส่วนใหญ่ทำตามขั้นตอนที่คล้ายกันในการเจรจาอัตรา ซึ่งหมายความว่าข้อมูลด้านล่างสามารถช่วยคุณกับผู้ให้บริการรายใดก็ได้ที่คุณเลือกร่วมงานด้วย
การสร้างบัญชี
วิธีที่ง่ายที่สุดในการประหยัดค่าขนส่งคือการสร้างบัญชีฟรีกับผู้ให้บริการที่คุณเลือก นอกเหนือจากการเพลิดเพลินกับส่วนลดการจัดส่งแล้ว การมีบัญชียังเปิดสิทธิประโยชน์เจ๋งๆ อื่นๆ เช่น สินค้าที่จัดส่งฟรี การกำหนดเวลารับสินค้าเป็นประจำ ตัวเลือกการติดตามต่างๆ และอื่นๆ อีกมากมาย
หากคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก การสร้างบัญชีเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มประหยัดค่าขนส่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทราบวิธีการเจรจาอัตราค่าจัดส่งกับ UPS เว็บไซต์ของพวกเขาอ้างว่าคุณสามารถประหยัดได้ มากถึง 11% ในทุกการจัดส่ง ด้วยบัญชี UPS ฟรี
USP ให้สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมแก่ลูกค้าที่มีบัญชี
สำรวจผู้ให้บริการหลายรายและเปรียบเทียบสิทธิพิเศษก่อนสมัคร บางแห่งมีบริการรับพัสดุฟรีและ
การบูรณาการกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณใช้สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณยังสามารถช่วยประหยัดค่าธรรมเนียมการจัดส่งได้อีกด้วย ผู้ให้บริการจัดส่งบางราย เช่น USPS ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อเสนอส่วนลดให้กับลูกค้า ให้ถือว่ามีการเจรจาอัตราค่าจัดส่งในนามของคุณแล้ว
ยกตัวอย่างเช่น Ecwid โดย Lightspeed เมื่อใช้ Ecwid สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณไม่เพียงแต่ได้รับประโยชน์จากอัตราค่าจัดส่งที่มีส่วนลดเท่านั้น แต่ยังได้รับความสะดวกสบายอีกด้วย การพิมพ์ฉลากการจัดส่ง โดยตรงจากผู้ดูแลระบบ Ecwid ของคุณ
หากคุณสงสัยว่าจะเจรจาอัตราค่าจัดส่งกับ USPS ได้อย่างไร ตัวเลือกนี้อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการ ผู้ขาย Ecwid ในสหรัฐอเมริกาสามารถซื้อและพิมพ์อัตราค่าจัดส่งที่มีส่วนลดผ่าน USPS ในขณะที่ผู้ขายในเบลเยียม เนเธอร์แลนด์ และเยอรมนีสามารถใช้ Bpost, PostNL และ DHL ตามลำดับ
หากคุณมาจากประเทศอื่นหรือต้องการใช้ผู้ให้บริการจัดส่งรายอื่น คุณสามารถซื้อฉลากการจัดส่งลดราคาได้โดยใช้แอปจาก ตลาดแอป Ecwid.
การเข้าถึงส่วนลดผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีที่สะดวกในการจัดการทุกด้านของร้านค้าออนไลน์ของคุณในที่เดียว แทนที่จะต้องจัดการหลายบัญชีและบริการ
ด้วย Ecwid คุณสามารถซื้อฉลากการจัดส่งได้ทันทีที่คุณจัดการคำสั่งซื้อของคุณ
สัญญาการจัดส่งสินค้า
แม้ว่าสองตัวเลือกแรกจะใช้งานได้ดีกับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ผู้ขายรายใหญ่อาจพิจารณาลงนามในสัญญาการจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่ง สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเจรจาอัตราแบบกำหนดเองตามปริมาณการจัดส่งและความต้องการเฉพาะของคุณ
เมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ากระบวนการเจรจาทำงานอย่างไร โดยทั่วไป ผู้ให้บริการขนส่งจะตรวจสอบประวัติการจัดส่งและปริมาณของคุณเพื่อกำหนดอัตราของคุณ ยิ่งคุณจัดส่งมากเท่าไรก็ยิ่งสามารถต่อรองราคาได้ดีขึ้นเท่านั้น
นอกจากนี้ยังช่วยให้เข้าใจขนาดการจัดส่งและโซนปลายทางโดยเฉลี่ยของคุณอย่างชัดเจน เนื่องจากข้อมูลนี้อาจส่งผลต่ออัตราที่คุณเจรจาไว้
สัญญาการจัดส่งเป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณ (บริษัทหรือผู้ผลิต) และผู้ให้บริการขนส่ง (UPS, FedEx ฯลฯ) สัญญาดังกล่าวจะระบุรายละเอียดของสิ่งที่กำลังจัดส่งและปริมาณเท่าใด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการผลิตและการจัดส่งของคุณ
ตัวอย่างเช่น สัญญาสามารถประกอบด้วย:
- ข้อตกลงเกี่ยวกับจำนวนที่จะจัดส่งในช่วงเวลาที่กำหนด
- สถานที่ที่จะ
- ลูกค้ารายบุคคล (เรียกว่า “การขนส่งพัสดุ”) หรือการขนส่งจำนวนมากไปยังบริษัทอื่นๆ (เรียกว่า “การขนส่ง”) - ขนาดบรรจุภัณฑ์
- รูปแบบการขนส่ง (ภาคพื้นดิน อากาศ)
- และปัจจัยสำคัญอื่นๆ
โดยปกติสัญญาจะครอบคลุมหลายรายการ เช่น เงื่อนไขการชำระเงิน การประกันภัย และความรับผิด การลงนามในสัญญาการจัดส่งยังให้สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ การบริการลูกค้าเฉพาะทาง และสิทธิพิเศษอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม การพิจารณาข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญาอย่างรอบคอบก่อนที่จะลงนามถือเป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบโครงสร้างการกำหนดราคา ข้อตกลงระดับการให้บริการ และค่าธรรมเนียมหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ซ่อนอยู่อย่างละเอียด
ขอแนะนำให้คุณเปรียบเทียบสัญญาหลายฉบับจากผู้ให้บริการหลายรายเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ อย่ากลัวที่จะเจรจาและขอราคาที่ดีกว่าหรือบริการเพิ่มเติมที่ตรงกับความต้องการของคุณ
สิ่งที่ควรทราบเพิ่มเติมเมื่อเจรจาอัตราค่าจัดส่ง
ตอนนี้คุณรู้วิธีเจรจาอัตราค่าจัดส่งกับ FedEx หรือผู้ให้บริการรายอื่นแล้ว ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเพิ่มเติมเมื่อทำสัญญาการจัดส่ง
พิจารณาความต้องการทางธุรกิจของคุณ
ผู้ให้บริการขนส่งมีโครงสร้างราคาที่แตกต่างกันและอาจเสนอส่วนลดตามปริมาณหรือความถี่ของการจัดส่ง พิจารณาความต้องการในการจัดส่งของธุรกิจของคุณแล้วเจรจาตามนั้น
หากโดยปกติแล้วคุณจัดส่งในปริมาณมาก คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เป็นชิปต่อรองเพื่อให้ได้อัตราที่ดีกว่า ในทางกลับกัน หากความต้องการในการจัดส่งของคุณมีเป็นระยะๆ การมุ่งเน้นที่การเจรจาระดับการบริการที่ดีขึ้นมากกว่าอัตราที่ต่ำลงอาจเป็นประโยชน์มากกว่า
เจรจาระยะเวลาของสัญญา
สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาคือระยะเวลาของสัญญา สัญญาส่วนใหญ่มีระยะเวลาที่กำหนด โดยปกติจะอยู่ระหว่างหนึ่งถึงสามปี ตรวจสอบสิ่งนี้อย่างรอบคอบและเจรจาต่อรองในระยะยาว เนื่องจากมักจะส่งผลให้ได้อัตราที่ดีขึ้นและค่าขนส่งที่คงที่มากขึ้น
เรียนรู้เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมพิเศษ
ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งคือการหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการขนส่งค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่อาจเรียกเก็บสำหรับการจัดส่งแบบข้ามคืนและในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด ค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง การแก้ไขที่อยู่ และแม้แต่การจัดส่งที่อยู่อาศัย ค่าธรรมเนียมการประเมินเหล่านี้อาจเพิ่มขึ้นอย่างมากหากไม่พิจารณา
จำไว้ในช่วงเวลาผ่อนผัน
ผู้ให้บริการจัดส่งบางรายอาจขยายระยะเวลาผ่อนผันหากปริมาณการจัดส่งของคุณยังไม่สูงพอที่จะได้รับส่วนลดที่น่าสนใจ และคุณคาดว่าปริมาณการจัดส่งของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ระยะเวลาผ่อนผันนี้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากราคาที่ต่ำกว่าเหล่านั้นได้ในตอนนี้ แต่คุณจะสูญเสียอัตราส่วนลดหากไม่บรรลุเป้าหมายการขาย
เชื่อมต่อกับผู้จัดการบัญชีของคุณ
โดยทั่วไป หลังจากที่คุณลงนามในสัญญากับผู้ให้บริการขนส่ง คุณจะได้รับมอบหมายให้เป็นผู้จัดการบัญชีหรือตัวแทน สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลนี้ เนื่องจากพวกเขาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและช่วยแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการจัดส่งได้
ทบทวนสัญญาของคุณเป็นประจำ
สุดท้ายนี้ การตรวจสอบสัญญาการจัดส่งของคุณเป็นประจำและเจรจาใหม่เมื่อจำเป็นถือเป็นสิ่งสำคัญ อัตราการจัดส่งเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการขนส่งของคุณและเจรจาเพื่อให้ได้เงื่อนไขที่ดีขึ้น หากคุณสังเกตเห็นว่าต้นทุนเพิ่มขึ้นอย่างมาก นอกจากนี้ การเปรียบเทียบอัตราจากผู้ให้บริการต่างๆ เป็นระยะๆ ยังเป็นประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
วิธีการเจรจาอัตราค่าขนส่ง
สงสัยเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างค่าขนส่งและค่าขนส่งใช่ไหม มาเจาะลึกรายละเอียดกันดีกว่า
ความแตกต่างระหว่างค่าขนส่งและค่าขนส่ง
เมื่อพูดถึงเรื่องการขนส่งสินค้า เรามักจะนึกถึงการเคลื่อนย้ายพัสดุขนาดใหญ่ซึ่งมักจะเป็นของเทกอง คิดว่าเป็นการยกของหนักในการขนส่ง การจัดส่งเป็นแนวคิดที่กว้างกว่า ซึ่งครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่พัสดุขนาดเล็กไปจนถึงปริมาณบรรทุกทั้งหมด มันไม่ได้ถูกจำกัดด้วยขนาดหรือปริมาณ
ค่าขนส่งและค่าขนส่งอาจแตกต่างกันอย่างมาก เมื่อพูดถึงเรื่องการขนส่งสินค้า น้ำหนัก ปริมาตร และระยะทางมีบทบาทสำคัญ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการโหลดอย่างชาญฉลาดและการวางแผนเส้นทางอย่างดีเพื่อประหยัดเงิน
เช่นเดียวกับผู้ให้บริการรายอื่นๆ FedEx ใช้ข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับการขนส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์
อัตราค่าจัดส่งยังขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่นๆ เช่น วิธีการขนส่ง ความรวดเร็วในการจัดส่ง และสิ่งที่กำลังจัดส่ง
การเลือกระหว่างค่าขนส่งและค่าขนส่งขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า ความเร็วในการจัดส่ง งบประมาณ การเข้าถึงจุดหมายปลายทาง และข้อมูลเฉพาะของบริการ การขนส่งเหมาะกับสินค้าขนาดใหญ่และมีน้ำหนักมาก ในขณะที่การขนส่งทั่วไปเหมาะกับสินค้าที่มีขนาดเล็กกว่า
การเจรจาต่อรองอัตราค่าขนส่ง
การจัดการค่าระวางสินค้ามีปัจจัยที่แตกต่างกันเมื่อเปรียบเทียบกับพัสดุที่จัดส่ง ตัวอย่างเช่น โดยทั่วไปค่าขนส่งจะคำนวณเป็นกลุ่ม
เช่นเดียวกับผู้ให้บริการจัดส่ง ผู้ส่งสินค้าจะทำงานร่วมกับสัญญาที่ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขในการขนส่งสินค้า
สัญญาประเภทนี้ครอบคลุมถึงการขนส่งสินค้าจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง โดยมีรายละเอียดราคา เงื่อนไขการชำระเงิน วันที่จัดส่ง และความรับผิดชอบต่อการสูญหาย ความเสียหาย หรือความล่าช้าระหว่างการขนส่ง
เมื่อเจรจาอัตราค่าระวาง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจปัจจัยที่ส่งผลต่อการกำหนดราคา และวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากปัจจัยเหล่านั้นเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่ดีขึ้น
พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:
- ปริมาณ- การจัดส่งที่มากขึ้นช่วยให้สามารถต่อรองอัตราได้ดีขึ้นกับผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งได้รับประโยชน์จากการขนส่งในปริมาณที่มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ โดยทั่วไปแล้วต้นทุนการขนส่งสินค้าแบบรวมจะต่ำกว่าการจัดส่งพัสดุแต่ละชิ้นด้วย
- ประเภทของสินค้าที่จัดส่ง- วัสดุอันตรายหรือสิ่งของที่มีขนาดใหญ่เกินไปอาจต้องมีการจัดการเป็นพิเศษ หรือมีกฎระเบียบและข้อจำกัดเฉพาะ ซึ่งอาจทำให้ต้นทุนการขนส่งเพิ่มขึ้น
- ต้นทุนการดำเนินงาน- ค่ารื้อถอน เวลาว่าง ค่ากักขัง และค่าคอนเทนเนอร์
รับ/คืน สถานที่ตั้งสามารถเพิ่มขึ้นได้ ซึ่งอาจแซงหน้าการประหยัดจากอัตราค่าขนส่งที่ลดลง - โหมดการขนส่ง- การขนส่งทางอากาศมักจะมีราคาแพงกว่าการขนส่งทางทะเลหรือทางบก แต่เป็นทางเลือกที่เร็วกว่าสำหรับการจัดส่งเร่งด่วน
สรุป
การเจรจาต่อรองสัญญาสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับผลกำไรของคุณ ดีขึ้นหรือแย่ลง ดังนั้น ทำการบ้าน รับทราบข้อมูล และทำความเข้าใจผลกำไรและงบประมาณของคุณเอง จากนั้นเสนอแนะและเจรจาจนกว่าคุณจะพบข้อตกลงการจัดส่งที่สมบูรณ์แบบที่เหมาะกับความต้องการของคุณ
การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญพอๆ กับการเลือกผู้ให้บริการจัดส่ง ซึ่งทั้งสองมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จทางธุรกิจของคุณ สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่แข็งแกร่งพร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมของ
Ecwid มอบเครื่องมือการจัดส่งที่หลากหลายให้กับคุณ เพื่อให้คุณสามารถมอบประสบการณ์การจัดส่งที่ราบรื่นและโปร่งใสแก่ลูกค้าของคุณ:
- แสดง
เรียลไทม์ อัตราการช็อปปิ้งที่แม่นยำเมื่อชำระเงินจากผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ เช่น UPS, USPS, FedEx เป็นต้น - ซื้อและพิมพ์ฉลากการจัดส่งลดราคาจากผู้ดูแลระบบ Ecwid
- เสนอ
เรียลไทม์ การติดตามคำสั่งซื้อและอื่น ๆ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เครื่องมือจัดส่ง คุณสามารถใช้และตั้งค่าร้านค้าออนไลน์กับ Ecwid เพื่อเริ่มส่งมอบ
- พื้นฐานการจัดส่งอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ขายออนไลน์
- วิธีจัดส่งพัสดุ: คู่มือฉบับสมบูรณ์
- วิธีคำนวณต้นทุนการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
- 10 วิธียอดนิยมในการประหยัดเงินในการจัดส่ง
สิ้นปี กำหนดส่งของ- เจ้าของธุรกิจสามารถประหยัดเงินได้อย่างไร
อัตราคงที่ การส่งสินค้า - 6 กลยุทธ์การจัดส่งฟรีและทางเลือกอื่น
- การขนส่งระหว่างประเทศ: การเลือกผู้ให้บริการและการขนส่งทั่วโลก
- 6 วิธีที่ถูกที่สุดในการจัดส่งพัสดุด้วย USPS
- ค่าจัดส่งพัสดุมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
- คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับรูปแบบที่อยู่จัดส่งระหว่างประเทศ
- วิธีวัดกล่องสำหรับจัดส่ง
- กล่องจัดส่งราคาถูกและหาซื้อได้ที่ไหน
- วิธีจัดส่งไปต่างประเทศ
- วิธีการเจรจาอัตราค่าขนส่ง
- สิ่งที่คุณสามารถจัดส่งด้วยซองกันกระแทกของ USPS เพื่อประหยัดเงิน
