วิธีโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยการตลาดเนื้อหา

อ่าน 12 นาที

การตลาดเนื้อหาทำงานมานานก่อนอินเทอร์เน็ต

โรเจอร์ ปาร์คเกอร์ เป็น เวลานาน สนับสนุนการตลาดด้วยเนื้อหาและเป็นหนึ่งในบล็อกเกอร์เชิงพาณิชย์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดใน การพูดภาษาอังกฤษ ส่วนอินเทอร์เน็ต เขาเริ่มต้นอาชีพเมื่อไม่มีใครเคยได้ยินเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต

ในฐานะนักการตลาดมือใหม่ Parker ได้งานที่ Magnolia ไฮไฟ ซึ่งจำหน่ายอุปกรณ์ภาพและเสียง เขาประเมินความไร้ประสิทธิภาพของการโฆษณาแบบคลาสสิกอย่างรวดเร็ว บริษัทของเขาไม่สามารถเอาชนะคู่แข่งรายใหญ่ด้วยการลดราคาได้ ดังนั้น Roger Parker จึงเดิมพันกับการตลาดเนื้อหา

ดอกแม็กโนเลีย Hi-Fi ได้สร้างชุดคู่มือการศึกษา พวกเขาสอนผู้บริโภคถึงวิธีเลือกระบบเครื่องเสียงและอุปกรณ์อื่นๆ ปาร์กเกอร์แจกจ่าย สีดำและสีขาว คำแนะนำเป็นส่วนแทรกฟรีในหนังสือพิมพ์ เขาสังเกตเห็นว่าสมาชิกทิ้งหนังสือพิมพ์หลังจากอ่านแล้ว แต่ยังคงเก็บคู่มือที่ออกแบบมาไม่ดีไว้

ผู้นำทางแห่งแมกโนเลีย Hi-Fi เป็นตัวอย่างคลาสสิกของเนื้อหาด้านการศึกษา ต่อไปนี้เป็นหัวข้อบางส่วนจาก สีดำและสีขาว ส่วนแทรก:

สิ่งที่ควรมองหาเมื่อเลือกวิทยุ
วิธีการติดตั้งระบบสเตอริโออย่างถูกต้อง
วิธีปรับปรุงคุณภาพการเล่นเพลง

18 เดือนต่อมา แมกโนเลีย Hi-Fi เติบโตมาจากร้านเล็กๆในก ไม่มีชื่อเสียง พื้นที่ซีแอตเทิลไปจนถึงเครือข่ายขนาดเล็กที่ดำเนินงานจากศูนย์กลางในวอชิงตัน ออริกอน และแคลิฟอร์เนีย และต้นศตวรรษที่ 21 เจ้าของก็ขายแมกโนเลียไป Hi-Fi เครือข่ายร้านค้าเครื่องใช้ไฟฟ้ามูลค่า 87 ล้านดอลลาร์

ชายคนนี้ใช้การตลาดเนื้อหาก่อนอินเทอร์เน็ต

ทุกวันนี้ ผู้ขายออนไลน์ส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการเริ่มต้นที่ดีกว่าที่ Roger Parker มี พวกเขาไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้กับบริษัทการพิมพ์และเจรจากับหนังสือพิมพ์เกี่ยวกับการจัดจำหน่าย เผยแพร่ก็พอแล้ว ที่มีคุณภาพสูง เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ

เหตุใดการตลาดเนื้อหาจึงทำงานได้ดีกว่าโฆษณา

มีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับคุณ E-commerce เว็บไซต์ทำงานได้สามวิธี:

ช่วยให้ผู้คนค้นพบเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น
ช่วยให้ลูกค้าค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ
มันทำให้คุณดูเป็นมนุษย์ ฉลาด และน่าเชื่อถือ

โฆษณาที่ดีจะทำแบบเดียวกันไม่ได้ใช่ไหม มีประโยชน์อย่างน้อยสามประการของการตลาดเนื้อหาเหนือโฆษณา

1. ผู้คนเบื่อหน่ายกับโฆษณา

พวกเขาได้เรียนรู้ที่จะมองผ่านแบนเนอร์และข้ามบล็อกเนื้อหาที่คล้ายกับโฆษณา ดังที่ Nielsen Norman Group ค้นพบในระหว่างนั้น ติดตามตา การวิจัย.

ติดตามตา การวิจัยพิสูจน์แล้วว่าผู้คนเพิกเฉยต่อโฆษณาและ คล้ายคลึง บล็อก

ไม่เพียงแต่ผู้คนจะเพิกเฉยต่อโฆษณา (ทำเครื่องหมายด้วยกรอบสีเขียว) พวกเขายังข้ามบล็อกเนื้อหาที่มีการออกแบบและตำแหน่งที่คล้ายกันอีกด้วย

การตลาดเนื้อหาช่วยป้องกันการมองไม่เห็นแบนเนอร์ หากผู้ชมของคุณเต็มไปด้วยโฆษณาและเพิกเฉยต่อโฆษณาเหล่านั้น ให้ดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ เราจะมาดูความหมายของ "เนื้อหาที่เป็นประโยชน์" เร็วๆ นี้

2. ผู้คนพิจารณาโฆษณาหลังจากเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการเท่านั้น

นักการตลาด CEB ได้จัดตั้งขึ้น ที่ลูกค้าดูโฆษณาเพื่อศึกษาข้อเสนอและเลือกราคาที่ดีที่สุดส่วนใหญ่เมื่อพวกเขารู้อยู่แล้วว่าจะซื้ออะไร หากคุณดึงดูดผู้ชมใหม่ผ่านการโฆษณาเท่านั้น ให้เตรียมพร้อมที่จะแข่งขันด้านราคา กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะต้องลดราคาและขายสินค้าราคาถูกกว่าคู่แข่งมาก (อ่านที่นี่ว่าทำไมจึงเป็นเช่นนั้น ทางตัน กลยุทธ์).

ผู้คนต้องการตัดสินใจด้วยตนเอง ลูกค้ากำลังมองหาข้อมูลที่ช่วยให้พวกเขาซื้อสินค้าและบริการอย่างมีสติ เลือกเป็นคนแจ้งเอง

3. เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจะอยู่ได้นานกว่าโฆษณา

โพสต์บนบล็อกที่ดีก็เหมือนกับไวน์ชั้นดี มันจะดียิ่งขึ้นไปอีกเมื่อเวลาผ่านไป โดยได้รับผล SEO จำนวนการดู ความคิดเห็น และการแชร์ มันได้ผลอย่างต่อเนื่องเพื่อชื่อเสียงของคุณและสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์

เนื้อหาบล็อกที่ยอดเยี่ยม

พื้นที่ ระยะยาว effect ยังทำให้การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ที่ถูกกว่า เมื่อสร้างแล้ว เนื้อหาชิ้นหนึ่งก็จะตอบแทนกลับมา และท้ายที่สุด คุณไม่จำเป็นต้องปล้นธนาคารเพื่อเขียนบล็อกโพสต์หรือถ่ายวิดีโอบนสมาร์ทโฟนของคุณ

เนื้อหาทำให้ผู้คนซื้อได้อย่างไร

ช่องทางการขาย แทบจะไม่มีใครที่นี่ที่ไม่รู้ว่ามันคืออะไร

ช่องทางการขาย 2

เมื่อผู้คนต้องการซื้ออะไรบางอย่าง พวกเขาจะทำการค้นคว้า พวกเขาสามารถถามเพื่อนหรือ Google เพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ใดและเปรียบเทียบคุณสมบัติ แบรนด์ และราคา หากคุณมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของคุณ เนื้อหาดังกล่าวจะปรากฏบน Google คนจะรู้จักคุณมากขึ้น

เนื้อหาของ Marks & Spencer ปรากฏบน Google

มาร์คแอนด์สเปนเซอร์ เนื้อหาจะปรากฏบน Google

เทรนด์ฤดูใบไม้ร่วงฤดูหนาวของ Marks and Spencer

หน้าดังกล่าวดึงดูดความสนใจด้วยเทรนด์ปัจจุบันและลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์

ทันทีที่คุณอยู่ในเรดาร์ การพิจารณาซื้อจะเริ่มต้นขึ้น ลูกค้าจำเป็นต้องต่อสู้กับข้อสงสัย ปัญหาด้านความไว้วางใจ และตัดสินใจขั้นสุดท้าย ถึงเวลาที่จะจับภาพด้วยเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด (ขอข้อมูลของผู้อ่านเพื่อแลกกับเนื้อหา) เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ และ eBook

ปรากฎว่าระยะเวลาของขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับความยากลำบากในการแบ่งเงิน:

จำนวนการวิจัยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขา [ลูกค้า] ทำขึ้นอยู่กับราคาของการซื้อ เมื่อราคาเพิ่มขึ้นในการซื้อ ปริมาณการวิจัยก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน

ส่งผลให้มีขั้นตอนมากขึ้นในการเดินทางของผู้ซื้อ หากเนื้อหาของคุณสามารถดึงความสนใจของลูกค้าไว้ใกล้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณและช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ คุณจะเพิ่มโอกาสในการขายได้

วิธีใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อโปรโมตร้านค้าของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นการตลาดเนื้อหาคือการเขียนบล็อก คุณไม่จำเป็นต้องมีเงินหรือโครงสร้างพื้นฐานมากนักในการเขียนบทความ หากคุณมีเวลาและทรัพยากรมากขึ้น ลองพิจารณาวิดีโอ ภาพถ่ายระดับมืออาชีพ พอดแคสต์ และกราฟิก

อย่าอารมณ์เสียหากคุณรู้สึกว่ามีภาระมากเกินไปสำหรับการตลาดเนื้อหา เริ่มต้นจากเล็กๆ น้อยๆ ด้วยการเขียนบล็อกเป็นครั้งคราว และหลังจากนั้น คุณจะสามารถรีไซเคิลเนื้อหานั้นเป็นรูปแบบอื่นได้

รายละเอียดเพิ่มเติม: บล็อกสำหรับ อีคอมเมิร์ซ: กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์

มาดูวิธีสร้างเนื้อหาดีๆ ที่ทำให้คนอยากซื้อกัน

1.ช่วยในการเลือก

ลูกค้าทำการวิจัยก่อนตัดสินใจซื้อ เป็นโอกาสในการให้ข้อมูลที่มีคุณภาพแก่พวกเขา

คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในช่องของคุณ หากคุณขายชา คุณจะรู้ถึงความแตกต่างระหว่าง English Breakfast และ House Ceylon การคิดว่าลูกค้าของคุณทุกคนมีความสามารถที่เหมือนกันเป็นเรื่องไร้เดียงสา

เผยแพร่บล็อกโพสต์เกี่ยวกับชาประเภทต่างๆ และอธิบายวิธีเลือกชาที่เหมาะสม หากคุณไม่มีบล็อก คุณก็ทำเช่นเดียวกันบนโซเชียลมีเดียได้ อย่าลืมเชื่อมโยงไปยังร้านค้าของคุณ

ร้าน Loose Teas ให้ความรู้แก่ผู้เยี่ยมชมด้วย คู่มือชา

สำคัญ: รักษาผลิตภัณฑ์ของคุณในราคาที่แข่งขันได้ มิฉะนั้น ผู้คนจะได้รับการศึกษาเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณและไปที่อื่นเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์

2. ดึงดูดด้วยการทบทวนอย่างเป็นกลาง

การวิจารณ์สินค้าเป็นหนึ่งในวิธีการอันดับต้นๆ ของการตลาดเนื้อหา มีความแตกต่างเล็กน้อย: ผู้ใช้ต้องการเรียนรู้ ไม่ใช่การโฆษณา คำอธิบายที่เน้นเฉพาะคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และการประเมินผลิตภัณฑ์อย่างเป็นกลางโดยผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ใช้จริง

คุณสามารถร่วมมือกับผู้ตรวจสอบ YouTube เพื่อสร้างกระแสและความสนุกสนานได้ ลองดูผู้ชายคนนี้ Daym Drops ซึ่งเป็นผู้วิจารณ์อาหารที่มีเสน่ห์เป็นพิเศษ

หาก Vloggers อยู่ห่างไกลจากการเข้าถึง โปรดดูที่ ก ในประเทศ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์.

หากคุณมีงบจำกัด ก็ไม่ใช่เหตุผลที่คุณจะต้องเสียใจ คุณสามารถมองหาลูกค้าที่มีเสน่ห์และขอให้พวกเขาเขียนรีวิว กรณีศึกษา หรือสัมภาษณ์เพื่อรับโบนัส

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเชื่อในรีวิวของผู้บริโภค ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ ตาม eMarketerผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอ่านรีวิวของลูกค้ารายอื่นบ่อยกว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์จากผู้ขายหรือผู้ผลิตถึง 12 เท่าก่อนซื้อ นักวิจัยใน iPerceptions ได้กำหนดว่าการเผยแพร่บทวิจารณ์ของผู้ใช้ที่เชื่อถือได้บนเว็บไซต์ช่วยเพิ่มการแปลงได้ 63%

3. ให้ความรู้

Nell Stephenson เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโภชนาการ เธอขายคำปรึกษา แผนการรับประทานอาหาร และชั้นเรียนทำอาหารใน ร้าน Ecwid ของเธอ- นอกจากการขายแล้ว เธอยังเขียนบล็อกบนเว็บไซต์ของเธอเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับอาหาร Paleo และไลฟ์สไตล์เพื่อสุขภาพ

บล็อก Paleoista

ผู้บริโภคคือ มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น 131% จากแบรนด์ทันทีที่บริโภค ระยะเริ่มต้น เนื้อหาทางการศึกษา

คำอธิบายง่ายๆ เกี่ยวกับหัวข้อที่ยากทำให้เกิดการเข้าชม Lowe's ใช้การตลาดผ่านเนื้อหาเพื่อสอนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ทำงานกับเครื่องมือ วอลเปเปอร์ติดกาว และชั้นวางแบบแขวน แม้ว่าคุณจะไม่เคยถือค้อนอยู่ในมือเลย แต่ช่อง YouTube ของ Lowe จะทำให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการซื้อขาย

“ ฉันต้องใช้ค้อนชนิดใดในบ้าน? วิธีการเชื่อมต่อสายไฟสองเส้น? จะเจาะรูกระเบื้องเซรามิกได้อย่างไร” วิดีโอของ Lowe ตอบคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ อีกมากมาย

แล้ว

4. มีส่วนร่วมกับเนื้อหาประเภทต่างๆ

การตลาดเนื้อหาไม่ใช่แค่ข้อความและวิดีโอ YouTube ด้านล่างนี้คุณจะพบตัวอย่างการตลาดร้านค้าออนไลน์ที่ใช้เนื้อหาประเภทต่างๆ

Lowe's ไม่เพียงแต่ให้คำแนะนำแบบวิดีโอขนาดยาวเท่านั้น ผู้ค้าปลีกจัดการนำเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์มาในรูปแบบ หกวินาที วิดีโอเถาวัลย์

โลว์อยู่ที่เถาวัลย์

ตามที่ Annalect เอเจนซี่การตลาด เกือบ 2/3 ของการกดไลค์ทั้งหมดบน Instagram และ Pinterest เกี่ยวข้องกับความปรารถนาของผู้ใช้ที่จะซื้อสินค้าในภาพ ผู้เชี่ยวชาญด้านเอเจนซีพบว่าผู้ใช้ XNUMX ใน XNUMX รายที่แชร์รูปภาพผลิตภัณฑ์จึงซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในภายหลัง ดังนั้นอย่าลืมใช้ประโยชน์จากการถ่ายภาพ

ที่เกี่ยวข้อง 10 ไอเดียสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์เชิงสร้างสรรค์ในแกลเลอรี Instagram

ประเภทเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้คือ:

แคตตาล็อกทางกายภาพ/ดิจิทัล
infographics
เนื้อหาจดหมายข่าว
GIFs
ซิเนมากราฟ
เรื่อง Instagram
ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหา
สปอตไลท์ของลูกค้า
memes
คำคม
วิดีโอสด

อ่านโพสต์นี้เพื่อดูตัวอย่างเนื้อหาดิจิทัลเพิ่มเติม: 11 ไอเดียผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่เหมาะกับหน้าร้านเกือบทุกแห่ง

แบ่งปันข้อมูล

เมื่อวางแผนกลยุทธ์ด้านเนื้อหาสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้ให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นอันดับแรก ให้ความรู้และแบ่งปันข้อมูลผลิตภัณฑ์สุดพิเศษ

อย่ารอจนกว่าคุณจะได้รับเงินจำนวนมากเพื่อลงทุนในการตลาด เริ่มต้นจากเล็กๆ น้อยๆ และวิเคราะห์ว่าอะไรใช้ได้ผลกับผู้ชมของคุณ และอะไรใช้ไม่ได้ผล หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการสร้างเนื้อหา โปรดดูบล็อก Ecwid สำหรับเคล็ดลับการถ่ายภาพ วิดีโอ และการเขียนคำโฆษณา — และคอยติดตาม -