วิธีขายออนไลน์ตั้งแต่มือใหม่ ตอนที่ 4 "การเข้าสังคม"

ในตอนสุดท้ายของซีรีส์ของเราเกี่ยวกับการเปิดธุรกิจอีคอมเมิร์ซในฐานะผู้เริ่มต้นโดยสมบูรณ์ ฉันกับ Kate หุ้นส่วนทางธุรกิจของฉันได้จัดการกัน การตั้งร้านค้าผ่านเว็บไซต์ทันใจของ Ecwid เวที

สัปดาห์นี้ เราจะก้าวไปสู่สิ่งที่ดูเหมือนว่าจะอยู่ในใจของผู้ค้าอีคอมเมิร์ซทุกคน: โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียอาจเป็นหนึ่งในถั่วที่ถอดรหัสได้ยากที่สุด ชาญฉลาดด้านอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังมีศักยภาพที่จะสร้างรายได้อย่างไม่น่าเชื่อเมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมทุกคนถึงสนใจที่จะสร้าง Instagram ให้ตัวเอง ตอนนี้ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ แต่ฉันมาที่นี่เพื่อแบ่งปันสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับอีคอมเมิร์ซจนถึงตอนนี้

อ่านชุดเต็ม: วิธีการขายออนไลน์หากคุณเป็นมือใหม่

ขั้นตอนต่อไปของ Bad Asta: ช้อปปิ้ง Instagram?

คุณอาจแปลกใจที่รู้ว่า Bad Asta Vintage มีสถานะทางโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว ในความเป็นจริง เราเริ่มต้นจากการเป็นบัญชี Instagram โดยมีบรรทัด “dm สำหรับการซื้อ” เก่าที่เชื่อถือได้แนบมากับโพสต์ส่วนใหญ่ของเรา

ด้วยเหตุนี้ เดิมทีฉันจึงจินตนาการว่าบทความนี้เกี่ยวกับการยกระดับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของเราขึ้นไปอีกระดับ: การขายผ่าน Instagram Shopping ในกรณีที่คุณไม่รู้ Instagram Shopping เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ซึ่งคุณสามารถลิงก์ไปยังสินค้าของคุณในโพสต์หรือสตอรี่บน Instagram ได้ ด้วยวิธีนี้ หากมีใครสนใจ สิ่งที่พวกเขาต้องทำก็แค่แตะลิงก์ที่ปรากฏบนรูปภาพ Instagram และพวกเขาจะสามารถทำการซื้อได้ ฟังดูเจ๋งใช่มั้ย?

ในฐานะแบรนด์เสื้อผ้าวินเทจ เราคิดว่า Bad Asta จะได้รับประโยชน์จริงๆ จากฟีเจอร์นี้: การเพิ่มตัวเลือกการซื้อในโพสต์ของเรา (ซึ่งมักจะเกี่ยวกับสินค้าขาย!) จะช่วยเพิ่มยอดขายของเรา และคงจะเป็นเช่นนั้น! ปัญหา?

ปัญหา

ในปี 2012 Instagram ถูกซื้อโดยบริษัทที่ชื่อว่า Facebook (คุณคงเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนใช่ไหม) ดังนั้นเราจึงรู้เพียงเล็กน้อย: หากคุณสนใจที่จะตั้งค่า Instagram Shopping คุณต้องตั้งค่าผ่าน Facebook. ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมี Facebook สำหรับแบรนด์ของคุณ และโพสต์ในบัญชีนั้น และมีคนที่ชอบบัญชี Facebook นั้นโต้ตอบกับโพสต์ของคุณ

Bad Asta ไม่มีสิ่งเหล่านั้นเลย แต่เรามีความฝันที่จะขายบน Instagram จริงๆ! เรามาสร้างบัญชี Facebook กันเถอะ และเราจะยังคงสร้างตัวตนบน Instagram ของเราต่อไป จนกว่าวันหนึ่งเราจะสามารถทำให้ความฝันเหล่านี้เป็นจริงได้

ดังนั้น บทความในวันนี้จะเกี่ยวกับกลยุทธ์เริ่มต้นของ Instagram: เราสร้าง Insta ได้อย่างไร สิ่งที่เราทำเพื่อให้ได้ผู้ติดตามและโพสต์เนื้อหา แผนของเราตอนนี้คือการสร้าง Facebook และเชื่อมต่อกับ Instagram ของเรา เพื่อว่าเมื่อเราโพสต์บน “แกรม มันก็จะโพสต์บน Facebook ด้วย นอกเหนือจากการมีเพจสาธารณะและเชิญชวนให้เพื่อนๆ ถูกใจแล้ว ยังหวังว่าจะทำให้เป็นที่รู้จักมากพอให้เราปลดล็อกฟีเจอร์ Shopping ได้ในเร็วๆ นี้

กลยุทธ์ Instagram เริ่มต้นของเรา

ในซีรีส์นี้ ฉันชอบเน้นย้ำว่าเราเป็นผู้เริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ เราไม่จบปริญญาด้านธุรกิจ ไม่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ไม่มีกิจการร่วมค้ามาก่อน แต่เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด เรื่องราวจะแตกต่างออกไปเล็กน้อย

ฉันทำงานด้านการตลาด Kate หุ้นส่วนทางธุรกิจของฉันเป็นศิลปินอดิเรก/ผู้สร้างงานศิลปะดิจิทัลมาสองสามปีแล้ว เราก็อยู่ในของเราด้วย วัยยี่สิบกลางๆ, หมายความว่าเรามีความเข้าใจตามสัญชาตญาณเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและวิธีการทำงาน ซึ่งส่วนใหญ่มาจากประสบการณ์ส่วนตัว ดังนั้น ในบรรดาสิ่งที่น่ากลัวทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ออนไลน์ สิ่งนี้ดูเหมือนจะน่ากลัวน้อยที่สุด

เราตัดสินใจสร้าง Instagram ของเราเฉพาะกลุ่มของเรา (ดังที่กล่าวไว้ใน 2 หมายเลข). นั่นหมายความว่า เราต้องการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้คนในช่วงอายุประมาณของเรา ซึ่งชอบทั้งแฟชั่นและภาพยนตร์ ดังนั้นเราจึงชี้ให้เห็นว่าแต่ละโพสต์ที่เราทำจะมีรายการเสื้อผ้าที่เราขายหรือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับดาราภาพยนตร์จากศตวรรษที่ 20

เคทชอบใช้แอปออกแบบกราฟิก (และเว็บไซต์) ที่เรียกว่า Canva สำหรับสร้างโพสต์แบบเห็นภาพ เพราะมันค่อนข้างใช้งานง่าย และมีเวอร์ชันฟรีด้วย เธอให้ฉันดาวน์โหลดมันด้วย และเราใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ในการแลกเปลี่ยนรูปภาพที่เราสร้างผ่านแอพ จนกระทั่งเราได้สไตล์ที่เราชอบ การออกแบบในช่วงแรกๆ ของเราอาศัยภาพต่อกันที่ผสมผสานระหว่างความเก่าและใหม่เข้าด้วยกัน โดยมีภาพยนตร์อยู่ข้างๆ รูปภาพของฉันสวมกระโปรงขาย กระทู้ที่แปะภาพขาวดำทับ มีสี คน

เราตัดสินใจโพสต์ทุกวัน ซึ่งในตอนแรก เมื่อพิจารณาจากรูปถ่ายทั้งหมดที่เราถ่ายจากสินค้าคงคลังของเรานั้นเป็นเรื่องง่าย เมื่อเวลาผ่านไป มันก็ยากขึ้น และเราต้องลดขนาดลงเหลือประมาณสองโพสต์ต่อสัปดาห์

หากเราไม่มีสินค้าคงคลังที่จะโพสต์ เรามักจะค้นหาเสื้อผ้าจากภาพยนตร์ที่เราชอบและสร้างภาพต่อกันรอบๆ เสื้อผ้าเหล่านั้น หรืออื่นๆ กล่าวถึงวันเกิดของนักแสดงภาพยนตร์คนโปรด หรือวันที่เข้าฉายของภาพยนตร์ที่ชื่นชอบ เราพบวิธีที่จะผสมผสานเนื้อหาภาพของเรา เพื่อให้ผู้ติดตามสามารถคาดหวังสิ่งที่คุ้นเคยเล็กๆ น้อยๆ และสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย

ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น เราก็ใส่แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องลงในโพสต์ของเรา (ใส่ #badastavintage ของเราเองเสมอเพื่อการวัดผลที่ดี) และเพิ่มแท็กระบุตำแหน่งอยู่เสมอ โดยหวังว่าสิ่งเหล่านี้จะช่วยเราสร้างการเข้าชมได้

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับกลยุทธ์ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ โปรดดูที่นี่ บทความที่เชื่อถือได้จากบล็อก Ecwid พร้อมข้อมูลเพิ่มเติม

ดึงดูดผู้ติดตาม

อีกสิ่งหนึ่งที่เราทำ: การวิจัย การวิจัยของ Instagram ซึ่งค้นหาบัญชีผู้ขายเสื้อผ้าวินเทจ และพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขา พวกเราชอบ เพจแอร์ไหวพริบในการถ่ายภาพ พวกเราชอบ zona.g.วินเทจสินค้าคงคลังและวิธีการแสดง เราติดตามหน้าเหล่านี้จากบัญชีของเรา และใช้เวลาส่วนหนึ่งของการประชุมประจำสัปดาห์เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับลักษณะการทำงานหนักของพวกเขาที่เราสามารถรวมเข้ากับสไตล์ของเราเอง

ไม่เพียงแค่นั้น! เราให้บัญชีที่เราชอบการมีส่วนร่วมอย่างมาก เช่น ชอบโพสต์ของพวกเขา แสดงความคิดเห็น แม้กระทั่งซื้อบางชิ้นที่เราสนใจและตะโกนให้พวกเขาทราบ เราติดตามบัญชีที่ชอบบัญชีเหล่านี้ เราก็มีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาเช่นกัน นั่นบวกกับการโพสต์เป็นประจำทำให้เรามีผู้ติดตามมากขึ้น ก่อนที่เราจะรู้ตัว (และเพียงสองสามเดือนต่อมา!) เรามีผู้ติดตามมากกว่า 500 คน

แน่นอนว่าการมีเราสองคนก็ช่วยได้ มือที่เพิ่มขึ้นหมายถึงการใช้เวลาเพิ่มเติมในการติดตามบัญชี การถูกใจโพสต์ และการสร้างเนื้อหา แต่ถึงกระนั้น เมื่อจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เราพบว่าผู้คนแทบไม่เคยติดต่อเราเพื่อซื้อเลย และมีอะไรแย่กว่านั้น? พวกเราเริ่มหมดแรง

ต้องการเคล็ดลับเพิ่มเติมในการดึงดูดผู้ชมของคุณหรือไม่? นี่เป็นบทความเกี่ยวกับ ผู้ติดตาม Instagram ที่เพิ่มขึ้น.

การตลาดบน Instagram: การเปลี่ยนแปลง

คุณจะต่อสู้กับความเหนื่อยล้าจาก Instagram ได้อย่างไร? เราพบว่าวิธีที่ดีเยี่ยมในการทำเช่นนี้คือการเปลี่ยนประเภทเนื้อหาที่เราโพสต์ และยอมให้ตัวเราเองทำได้ ประเมินใหม่ กลยุทธ์ของเราเป็นครั้งคราว

เรามีการระดมความคิดและเกิดไอเดียสำหรับซีรีส์นี้ ซึ่งเราเรียกว่า 'Monday Movies' ทุกสัปดาห์ในเย็นวันจันทร์ เราจะเลือกภาพยนตร์มาพูดคุยกันใน Instagram Live เราสองคนจะขึ้นแสดงสดเป็นเวลา 20 นาที พูดคุยกันอย่างไม่เป็นทางการเกี่ยวกับภาพยนตร์ที่เราชื่นชอบ และแฟชั่นลุคที่เราชื่นชอบในนั้น เรายังพูดถึงถ้าเรามีสิ่งที่คล้ายกันในคลังของเราเอง

เนื้อหาประเภทนี้ดีมากเพราะต้องเตรียมการเพียงเล็กน้อย และเรามีความสุขมากที่ได้พบปะพูดคุยกันเกี่ยวกับภาพยนตร์ นอกจากนี้ยังช่วยกระจายประเภทของเนื้อหาที่เราทำ (การถ่ายทอดสดเทียบกับการโพสต์ปกติ) และสร้างความน่าเชื่อถือของเราในฐานะผู้ที่มีความหลงใหลในภาพยนตร์และแฟชั่นอย่างแท้จริง นอกจากนี้ยังทำงานตามกำหนดเวลาที่ง่ายต่อการปฏิบัติตาม และช่วยให้เราจัดเก็บเนื้อหาได้เป็นประจำโดยไม่ต้องมีนวัตกรรมขั้นสูงในการออกแบบของเราในแต่ละสัปดาห์ และด้วยเหตุนี้ จึงช่วยแก้ปัญหาความเหนื่อยหน่าย

อีกวิธีในการเปลี่ยนแปลง: เรื่องราว! เราเริ่มบันทึกภาพยนตร์ที่เราดูและเสื้อผ้าที่เราสวมซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากภาพยนตร์ในส่วนเรื่องราวของเรา ทำให้เรามีเนื้อหาที่ 'นอกกรอบ' มากขึ้นในการทำงานด้วย สิ่งนี้แสดงให้เห็นด้านที่ขัดเกลาน้อยกว่าเล็กน้อยสำหรับตัวเราเอง และในทางกลับกัน ทำให้แบรนด์โดยรวมของเราเปลี่ยนไปเล็กน้อย

ท้ายที่สุดแล้ว เราไม่ใช่แบรนด์แฟชั่นนิสต้าสุดหรูที่ขายสินค้าอย่างเชี่ยวชาญ เราเป็นเพื่อนกันที่อาศัยอยู่คนละฟากของประเทศในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ และชอบพูดคุยเกี่ยวกับภาพยนตร์และเสื้อผ้า ด้วยกลยุทธ์ Instagram ใหม่นี้ เราสามารถให้ผู้อื่นเข้ามาสนุกสนานในขณะที่แสดงความกระตือรือร้นอย่างแท้จริงของเราได้

และแน่นอนว่าการมีส่วนร่วมส่วนใหญ่ของเรายังคงมาจากเพื่อนและครอบครัวที่ให้การสนับสนุน แต่ด้วยผู้ติดตามเพียงประมาณ 1000 คน เราพอใจกับกลยุทธ์ปัจจุบันของเรา และหวังว่าบทเรียนที่ได้เรียนรู้ไปพร้อมกันนี้จะช่วยเราได้ในขณะที่เราเติบโตต่อไป

เราเริ่มคิดว่า Instagram เป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริศนาอีคอมเมิร์ซ ไม่ใช่ตัวปริศนาเอง การมีหน้าร้านอีคอมเมิร์ซช่วยให้เราทำเช่นนั้นได้ การเปิดร้าน Etsy ได้ช่วยให้เราทำเช่นนั้นได้เช่นกัน (จะมีรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง!) และที่สำคัญที่สุดคือการปรับตัวและ ประเมินใหม่ เราเป็นใครและสิ่งที่เราต้องการทำให้สำเร็จได้ช่วยแล้ว และอาจช่วยคุณได้เช่นกัน!

ถั่วและสลักเกลียวบางชนิด

สิ่งแรกที่เราทำคือสร้างบัญชี Instagram ที่เชื่อมโยงกับชื่อแบรนด์ของเรา 'บาดาสตาวินเทจ.' สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Instagram ก็คือมันจะทำให้คุณมีหลายบัญชี และยังทำให้คนหลายคนสามารถเข้าถึงบัญชีเดียวได้ในคราวเดียวอีกด้วย นี่เป็นวิธีที่ดีในการจัดระเบียบตัวเอง

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Instagram ธุรกิจของคุณเป็น...บัญชีธุรกิจ บัญชี Instagram ส่วนตัวเหมาะสำหรับการโพสต์ภาพวันหยุดพักผ่อนของครอบครัว แต่บัญชีธุรกิจจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ที่น่าสนใจ ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าใครกำลังเยี่ยมชมเพจของคุณ เมื่อใด และแม้แต่ข้อมูลประชากรเกี่ยวกับผู้ที่มีส่วนร่วมกับบัญชีของคุณ วิธีนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น และปรับแต่งเนื้อหาใหม่ให้เหมาะกับผู้ที่สนใจมากที่สุด

สุดท้ายนี้ เราเชื่อมโยงบัญชี Instagram และ Facebook ของเราเพื่อเติมโพสต์จากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง กระบวนการที่นี่ง่ายมาก บ่อยครั้งที่ Instagram จะถามคุณว่าคุณต้องการหรือไม่ ข้ามโพสต์ ลงบนเฟซบุ๊ก สิ่งที่เราต้องทำคือตอบตกลง ใส่ข้อมูลบัญชีของเราลงไป แล้วตกลง! สองบัญชีราคาหนึ่ง

ประเด็นสำคัญจากวันนี้

สิ่งสำคัญที่สุดที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับการขายบนโซเชียลมีเดียคือ: คุณต้องมีทั้งสถานะ Instagram และ Facebook ที่เป็นที่ยอมรับจึงจะขายผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้. การไม่รู้เรื่องนี้ทำให้เราผิดหวังล่วงหน้า ดังนั้นเรียนรู้จากความผิดพลาดของเรา

เอกลักษณ์ของแบรนด์สามารถช่วยกลยุทธ์ทางสังคมได้: หากคุณไม่รู้ว่าคุณเป็นใครในฐานะแบรนด์ กลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร และคุณต้องการสื่อข้อความประเภทใด โซเชียลมีเดียจะเป็นเรื่องยาก! สิ่งสำคัญคือต้องวางแผนล่วงหน้าเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์ ลองใช้เครื่องมือฟรี เช่น Canva เพื่อช่วยในการระดมความคิดเกี่ยวกับการออกแบบกราฟิก

กลยุทธ์ทางสังคมที่ใช้งานได้หรือไม่? ความสม่ำเสมอและความยืดหยุ่น: การสร้างเอกลักษณ์ของโซเชียลมีเดียและโพสต์เป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญมาก สิ่งสำคัญคือต้องไม่สร้างภาระให้ตัวเองมากเกินไปจนเสี่ยงต่อการหมดไฟ หากคุณมีคนทำงานให้กับคุณและมีหน้าที่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย เยี่ยมมาก! โพสต์ทุกวัน. แต่ถ้าคุณไปคนเดียว ลองโพสต์สัปดาห์ละ XNUMX-XNUMX ครั้ง และใช้โพสต์ เรื่องราว และเนื้อหาประเภทอื่นๆ ผสมผสานกันเพื่อให้คุณก้าวต่อไป

มีเคล็ดลับหรือประโยชน์จากกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเองหรือไม่? หรืออาจเป็นเพียงหัวข้อที่คุณต้องการให้ฉันสำรวจสำหรับซีรีส์นี้ แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง!

นอกจากนี้ในซีรีส์:

• ตอนที่ 1: ความฝัน”
• ส่วนที่ 2: “ค้นหากลุ่มเฉพาะของคุณ”
• ตอนที่ 3: “การเปิดร้าน”
• ตอนที่ 4: “การเข้าสังคม”
• ส่วนที่ 5: “สิ่งกีดขวางบนถนน”
• ตอนที่ 6: “มีอะไรอยู่ในโดเมน?”