วิธีขายออนไลน์ตั้งแต่มือใหม่ ตอนที่ 5 "อุปสรรค"

แม้จะมีเรื่องราวความสำเร็จที่สร้างแรงบันดาลใจหลายร้อยเรื่อง แต่การสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องง่าย อันที่จริง การเดินทางนั้นค่อนข้างยาก เหน็ดเหนื่อย และต้องใช้ทรัพยากรมาก ต้องใช้ความทุ่มเทอย่างมาก (และการพูดให้กำลังใจเป็นจำนวนมากพอสมควร!) ตลอดเส้นทาง

หุ้นส่วนธุรกิจของฉัน Kate และฉันอยู่บนเส้นทางนี้มาสองสามเดือนแล้ว และธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นของเรา Bad Asta Vintage เป็นทั้งประสบการณ์ที่เติมเต็มอย่างเหลือเชื่อและบางครั้งก็เหน็ดเหนื่อย

ในภาคก่อนหน้าของซีรีส์เรื่องการขายออนไลน์ของเราตั้งแต่เริ่มต้น ฉันได้เขียนบทความที่ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น การสร้างงบประมาณ การจัดหาสินค้าคงคลัง การตั้งค่าเว็บไซต์ และแม้แต่วิธีใช้ Instagram เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม

อ่านชุดเต็ม: วิธีการขายออนไลน์หากคุณเป็นมือใหม่

วันนี้ ??ตอน?? จะแตกต่างออกไปเล็กน้อย: ฉันจะแนะนำคุณผ่านสิ่งกีดขวางบนถนนที่เราพบเจอในการเดินทางของเราและวิธีที่เราหมุนเพื่อรับมือกับความท้าทายของเรา หัวบน และมีอำนาจผ่านพวกเขา ดังนั้น หากคุณสนใจไม่เพียงแต่เฉลิมฉลองความสำเร็จของเรา แต่ยังเรียนรู้จากความผิดพลาดของเราด้วย บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ!

ชนถนนที่ใหญ่ที่สุดของเรา: Facebook

ดังที่ได้กล่าวไว้ในบทความที่แล้ว Kate และฉันรู้สึกตื่นเต้นกับความคิดที่จะขายเสื้อผ้าวินเทจของเราผ่านคุณลักษณะที่เรียกว่า ช็อปปิ้ง Instagram. คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณโฆษณาสินค้าได้โดยตรงจากโพสต์หรือเรื่องราว และช่วยให้ผู้ติดตามของคุณซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องออกจากแอพ Instagram ฟังดูดีใช่มั้ย?

อย่างที่ฉันพูดถึงใน 4 หมายเลขปรากฎว่าขายบน Instagram ต้องผ่าน Facebook ซึ่งนำเราไปสู่คำถามที่ใหญ่กว่า:

เฟสบุ๊คกับอินสตาแกรม

ในขั้นต้น ฉันกับเคทวางกลยุทธ์บางอย่างเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างวิธีที่เราจะใช้ Instagram และ Facebook เราพบความสำเร็จในปริมาณที่เหมาะสมในจำนวนผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้นและแม้กระทั่งการมีส่วนร่วมบน Instagram และต้องการหาวิธีที่จะประสบความสำเร็จเท่าเทียมกันบน Facebook

แต่แล้วเราก็พบกับอุปสรรค: เราได้รับการสนับสนุนมากมายจากผู้คนในกลุ่มประชากรเป้าหมายของเราบน Instagram แต่พอดูเลขเฟสบุ๊คก็ไม่เจอแบบเดียวกัน กลุ่มประชากรเป้าหมายของเราคืออายุน้อยกว่า และเป็นผู้หญิง และโดยทั่วไปสนใจใน สุนทรียภาพสูง การนำเสนอภาพสินค้าคงคลังของเรา

สิ่งนี้ดูเหมือนจะแปลได้ไม่ดีใน Facebook ซึ่งโดยทั่วไปแล้วกลุ่มประชากรจะเก่ากว่า สนใจเนื้อหาภาพน้อยกว่า และไม่สนใจที่จะใช้แพลตฟอร์มในการซื้อของหรือสร้างไอเดียเกี่ยวกับเครื่องแต่งกาย แล้วนั่นทิ้งเราไว้ที่ไหน?

เราได้ข้อสรุปว่า Facebook ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องเท่า Instagram สำหรับธุรกิจของเรา ดังนั้นเราจึงไม่ควรใช้เวลาหรือความพยายามมากเกินไปในการสร้างกลยุทธ์แยกต่างหากสำหรับแพลตฟอร์ม แต่เราเพิ่งเชื่อมโยง Instagram ของเรากับ Facebook ซึ่งหมายความว่าจากนี้ไป เนื้อหาใดๆ ที่เราทำบน Instagram จะแสดงบน Facebook ของเราด้วย

อย่างน้อยก็จะช่วยให้แน่ใจว่าเราโพสต์เป็นประจำในทั้งสองบัญชี (หวังว่าจะช่วยให้เราเปิดใช้งาน Instagram Shopping ได้ในอนาคต ตามที่ฉันได้กล่าวไปแล้วว่า Facebook กำหนดให้คุณต้องมีสถานะที่นั่นเพื่อให้ถูกมองว่าเป็น ??ของจริง??) และอนุญาตให้ผู้ที่ไม่ได้ใช้ Instagram แต่ต้องการสนับสนุนเรา (เช่น ญาติผู้ใหญ่หรือคนรักการช้อปปิ้งวินเทจที่ไม่มีอินสตาแกรม) เพื่อให้ทันกับสิ่งที่เราทำอยู่

เรายังทำให้แน่ใจว่าได้เชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์ของเราและแสดงรายการข้อมูลติดต่อที่อัปเดตบน Facebook เพื่อให้ผู้ที่สนใจในการติดต่อหรือซื้อสินค้าสามารถทำได้ค่อนข้างง่าย และ ตาดา! เรามีบ้าน Bad Asta ดิจิทัลเล็กๆ ติดตั้ง บน Facebook และเรียนรู้บทเรียนเกี่ยวกับวิธีการวางกลยุทธ์ให้ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย

บทเรียนเพิ่มเติมจาก Facebook

ฉันทำผิดพลาดแปลกๆ ขณะตั้งค่าบัญชี Facebook ของ Bad Asta ไม่ต้องการปะปนกับธุรกิจอย่างมีความสุข และทุกวันนี้แทบจะเป็นผู้ใช้ Facebook เอง ฉันตัดสินใจสร้างโปรไฟล์ใหม่เอี่ยมสำหรับ Bad Asta โดยเฉพาะ

ไม่ใช่เพจ แต่เป็นโปรไฟล์ อย่าทำเช่นนี้

บางทีทุกคนบนโลกอาจรู้เรื่องนี้ ยกเว้นฉัน แต่ไม่ว่าฉันจะพูดให้คนที่อยู่ข้างหลัง Facebook ต้องการให้บัญชี/เพจ Facebook ทำงานโดยมนุษย์จริงๆ ต่างจาก Instagram ตรงที่คุณสามารถสร้างบัญชีสำหรับแมว เต่า หรือสัตว์เลี้ยงของคุณ Facebook ต้องการให้โปรไฟล์เชื่อมโยงกับตัวตนที่แท้จริงของมนุษย์ โปรไฟล์เหล่านี้สามารถสร้าง ??เพจ?? ตามสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเหมาะสม แต่มีความแตกต่างระหว่างหน้าและโปรไฟล์ เส้นในทราย

ดูเถิด ประมาณสามวันในโปรไฟล์ใหม่ที่ฉันสร้างให้ ??Kate Asta,?? เราประสบปัญหาในการยืนยันตัวตน โชคดีที่ฉันได้เพิ่ม Kate's และโปรไฟล์ของฉันลงในเพจของ Bad Asta ในฐานะผู้ดูแลระบบ ดังนั้นเมื่อเราไม่สามารถเข้าถึงโปรไฟล์ปลอมของเราได้ เรายังคงควบคุม Bad Asta ได้

คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถให้คุณได้ตราบเท่าที่กลยุทธ์ของ Facebook ดำเนินไปคือการหาทางของคุณเอง ไม่ให้จมปลักอยู่กับงานโลจิสติกส์ และเป็นตัวของตัวเองเมื่อคุณสร้างเพจ (ฉันหมายถึงสิ่งนี้อย่างแท้จริง)

เว็บไซต์ Woes

อุปสรรคอีกประการหนึ่งที่เราพบระหว่างทางคือตอนนี้เรามีสองเว็บไซต์แล้ว! ตามที่ฉันพูดถึงใน 3 หมายเลขเกี่ยวกับการเปิดตัว Instant Site ของเรา เราไม่สามารถรวมทั้งสองไซต์ได้เนื่องจากปัญหาการโฮสต์ WordPress ดังนั้น ในขณะนี้ เราติดอยู่กับเว็บไซต์ทันใจที่สวยงาม สะอาดตา และคมชัด ซึ่งผู้คนสามารถซื้อสินค้าได้ และเว็บไซต์เก่าที่เกือบจะถูกละทิ้งซึ่งมีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเพิ่มเติม เช่น บล็อกโพสต์ และหน้ารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรา

ด้วยเหตุนี้ บางครั้งผู้คน (แม้แต่คนที่เรารู้จัก!) จะสะดุดเมื่อมองหาอีกคนหนึ่งและสับสน แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ทำร้ายเรามากนัก แต่ก็ทำให้สับสน

ด้วยเหตุนี้ หนึ่งในสิ่งต่อไปที่เราวางแผนจะจัดการคือการซื้อโดเมนและหาวิธีปรับปรุงไซต์ของเรา แม้ว่าสิ่งนี้อาจมีลำดับความสำคัญต่ำกว่าหากไม่มีสิ่งนี้ ผสม, มันถูกยิงไปที่ด้านบนสุดของรายการลำดับความสำคัญของเรา

ทำยอดขาย?

บางที Roadblock ที่ใหญ่ที่สุดของเราจนถึงปัจจุบัน: เรายังไม่ได้ทำการขายผ่านเว็บไซต์ของเรา! โชคดีที่เรามีทุกอย่างในสินค้าคงคลังที่โพสต์แยกกันในหน้า Etsy ซึ่งเราประสบความสำเร็จบ้าง (บทความเกี่ยวกับการใช้ตลาดกลางควบคู่กับเว็บไซต์ในเร็วๆ นี้) แต่โดยรวมแล้ว สำหรับเรา ความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซหมายถึงการขายผ่านเว็บไซต์ของเรา และอิสรภาพจาก ของบุคคลที่สาม ผู้ขายที่เราต้องจ่ายค่าธรรมเนียม

เราหวังว่าจะแก้ไขปัญหานี้โดยปรับปรุงเว็บไซต์บนหน้า Instagram ของเราให้ดีขึ้น และสุดท้าย เรายังต้องการลองโฆษณาแบบเสียเงินเพื่อดูว่าจะช่วยสร้างการเข้าชมไซต์ได้หรือไม่ เรายังคิดว่าการรวมไซต์ของเราเข้าด้วยกันอาจช่วยได้ เนื่องจากไซต์ WordPress ของเรามีเนื้อหาแบบไดนามิกมากขึ้น ซึ่งอาจเพิ่มการมีส่วนร่วมมากขึ้น แต่ทั้งหมดนั้นอยู่ในอากาศ

ของฝากจากการเดินทางไกล

โดยรวมแล้ว ตอนนี้เราได้ใช้เวลาบางส่วนในการวางรากฐานแล้ว เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะก้าวไปข้างหน้าในขั้นต่อไปของวงจรชีวิตธุรกิจของเรา หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าเราเคยไปที่ไหนมาแล้วและกำลังจะไปที่ใด และสนับสนุนให้คุณไม่ยอมแพ้เมื่อสิ่งต่างๆ ยุ่งยากหรือสับสน

ส่วนใหญ่ของความสำเร็จในการขายออนไลน์คือการไม่ยอมแพ้! และเชื่อหรือไม่ว่าสิ่งกีดขวางบนถนนเกิดขึ้นได้กับทุกคน ฉันหวังว่าจากการพูดคุยกับบางส่วนของเรา ฉันได้แสดงให้คุณเห็นว่าทุกที่ที่คุณอยู่ในธุรกิจของคุณ คุณมีทั้งความสำเร็จและความล้มเหลว และให้พื้นที่สำหรับการเติบโตแก่ตัวคุณเอง ถือซะว่าเป็นโอกาส แล้วใครจะรู้ว่าคุณจะไปได้ไกลแค่ไหน?

ไม่จริงจัง เราไม่รู้ว่าเราจะไปได้ไกลแค่ไหนเช่นกัน!

นอกจากนี้ในซีรีส์:

• ตอนที่ 1: ความฝัน”
• ส่วนที่ 2: “ค้นหากลุ่มเฉพาะของคุณ”
• ตอนที่ 3: “การเปิดร้าน”
• ตอนที่ 4: “การเข้าสังคม”
• ส่วนที่ 5: “สิ่งกีดขวางบนถนน”
• ตอนที่ 6: “มีอะไรอยู่ในโดเมน?”