วิธีขายออนไลน์ตั้งแต่มือใหม่ ตอนที่ 2 “ค้นหากลุ่มลูกค้าเป้าหมาย”

ครั้งที่แล้ว เราได้พูดคุยเกี่ยวกับพื้นฐานบางประการ สิ่งที่คุณต้องมีในการเริ่มต้นร้านค้า: ผลิตภัณฑ์ งบประมาณ และชื่อ ฉันยังสัญญาด้วยว่าฉันจะพาคุณไปด้วยในขณะที่ฉันพยายามเปลี่ยนความคิดของฉันสำหรับธุรกิจเสื้อผ้าวินเทจ Bad Asta Vintage ให้กลายเป็นร้านค้าและแบรนด์ออนไลน์

วันนี้เราจะพูดถึง:

• เราจะเข้าใจ "โพรง" ของเราได้อย่างไร
• เราเปลี่ยนแนวคิดนั้นให้เป็นฐานลูกค้าได้อย่างไร
• วิธีที่เราเลือกพื้นที่โฆษณาตามแนวคิดเหล่านี้
• …และอื่น ๆ!

ฉันกล่าวไว้ในบทความที่หนึ่งว่า Kate และหุ้นส่วนทางธุรกิจของฉันมีสามสิ่งนี้พร้อมที่จะดำเนินการแล้ว:

ผลิตภัณฑ์ของเรา

ผลิตภัณฑ์ของเราคือ คัดสรรด้วยมือ เสื้อผ้าวินเทจที่ได้รับแรงบันดาลใจจากภาพยนตร์ทุกทศวรรษของศตวรรษที่ 20 กระโปรง เสื้อแจ็คเก็ต ผ้าพันคอ ชุดสูท เนคไท หมวก และอื่นๆ อีกมากมาย ยิ่ง ข้างนอกนั้น, และยิ่งเกี่ยวข้องกับประวัติศาสตร์ภาพยนตร์ที่เป็นที่รู้จักได้ชัดเจนมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น! ฉันจะเจาะลึกสินค้าคงคลังของเรามากขึ้นในอีกสักครู่

คู่ หวือหวา ชิ้นที่เราคิดว่าใช้ได้

งบประมาณของเรา

งบประมาณสินค้าคงคลังของเรามีน้อย ฉันจะไม่เรียกมันว่า "งบประมาณ" ต่อ ของเรา สินค้าคงคลังเริ่มต้นถูกพรากไปจากเสื้อผ้าของเราเอง (รวมถึงแม่ของเราและเพื่อน ๆ ในครอบครัวที่เราสามารถบอกต่อได้ก่อนที่พวกเขาจะ "ขายของ" ด้วยของวินเทจ) เราวางแผนที่จะทุ่มกำไรขั้นต้น 100% ให้กับธุรกิจที่กำลังเติบโตและขยายสินค้าคงคลัง ดังนั้นหวังว่างบประมาณของเราจะเพิ่มค่าล่วงเวลา

เท่าที่ก งบประมาณเวลา ไป มันเป็นตัวแปร ฉันกับเคทเริ่มมีนัดกันทุกสัปดาห์ นานเป็นชั่วโมง ประชุมหารือทุกเรื่องที่ Bad Asta รวมถึงการระดมความคิดร่วมกัน การจัดทำแผนปฏิบัติการ ฯลฯ เวลาที่เหลือจะเป็นนาทีที่นี่และที่นั่นเมื่อใดก็ตามที่เราหาเวลา หรือที่รู้จักกันว่ามีเวลาไม่มากนัก แต่หวังว่าจะเป็นเพราะพวกเราสองคนนั่นหมายถึงพลังของผู้ชาย (หรือในกรณีนี้คือผู้หญิง) เป็นสองเท่า

ชื่อของเรา

ชื่อของเราคือ Bad Asta Vintage ผู้ที่ฉลาด (หากเราพูดอย่างนั้น) รับบทใน "Asta" นักแสดงสุนัขผู้เป็นที่รักจากภาพยนตร์ยอดนิยมในช่วงทศวรรษ 1930 เช่น The Thin Man เป็นการเล่นคำด้วย แย่ๆ เพราะฉันเดาว่าเมื่อคุณอายุสองขวบ ยี่สิบอย่าง ผู้หญิงทำธุรกิจเพื่อตัวเอง วลีนี้อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม ชื่อจะสมเหตุสมผลกับลูกค้าหรือไม่? การอยู่ติดกับภาษาที่ไม่ดีจะทำให้ฐานลูกค้าของเราแปลกแยกหรือไม่? ใครจะรู้! แต่เราชอบชื่อนี้และนั่นก็เพียงพอแล้วสำหรับตอนนี้

ระยะที่สอง

ทำความเข้าใจกับซอกของเรา

ด้วยทรัพยากรที่สำคัญทั้งสามนี้ในมือ ก็ถึงเวลาทำความเข้าใจรายละเอียดการขายผลิตภัณฑ์ของเรา

ก่อนที่เราจะเริ่มสร้างธุรกิจได้ เราต้องเข้าใจว่าธุรกิจนั้นคืออะไรและเรากำลังสร้างมันขึ้นมาเพื่อใคร ซอก. แนวตั้ง. ตลาด. เหล่านี้เป็นคำที่เกี่ยวข้องกันทั้งหมดเพื่อช่วยคุณกำหนดสิ่งที่คุณจะขายและผู้ที่คุณจะขายให้

ทุกซอกทุกมุมได้รับการพิจารณาและนำเสนอในลักษณะที่แตกต่างกันเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่พูดถึงเนื้อวัวที่เลี้ยงแบบออร์แกนิกแบบเดียวกับที่คุณพูดถึงถุงเท้าลดราคาใช่ไหม (คงจะ คุณ??). หลักการเดียวกันนี้ใช้ที่นี่ เมื่อคุณคิดถึงกลุ่มเฉพาะ ให้คิดถึงประเภทธุรกิจพื้นฐานโดยรวมก่อน เช่น:

• เครื่องแต่งกาย
• อาหารและเครื่องดื่ม
• บ้านและสวน
• ศิลปะและศิลปะการตกแต่ง
• กีฬา/ฟิตเนส
• งานหัตถกรรม

ตอนนี้ ภายใน "แนวดิ่ง" ให้คิดถึงความเฉพาะเจาะจงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไรและทำอะไร เป็นผลิตภัณฑ์ฟิตเนสที่มุ่งเป้าไปที่ผู้หญิงยุคมิลเลนเนียลหรือไม่? อุปกรณ์ที่มุ่งเป้าไปที่ ยุคบูมเมอร์ ผู้ชาย? ชิ้นส่วนขยะอวกาศมุ่งเป้าไปที่ ไม่ใช่คนต่างด้าว มนุษย์เหรอ? ถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยหรือไม่? เจ๋งไหม? อันที่สะดวกสบาย? ก พลังงานสูง ตื่นเต้น?

คุณอาจกำลังคิดถึงแนวคิดเหล่านี้บางอย่างในขณะที่คิดชื่อขึ้นมา แต่ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเจาะลึกการสนทนานี้และค้นหากลุ่มเฉพาะของคุณ เนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดของคุณในอนาคต

เมื่อเราคิดถึงธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นของเราเองอย่างตั้งใจมากขึ้น กลุ่มเฉพาะของ Bad Asta Vintage ก็ค่อนข้างดีอยู่แล้ว มีการกำหนดไว้อย่างดี: เสื้อผ้าผู้หญิงแนววินเทจที่เป็นจุดบรรจบระหว่างภาพยนตร์และแฟชั่น เมื่อเรารู้ว่าผลิตภัณฑ์ของเราเหมาะกับกลุ่มเสื้อผ้าวินเทจตรงไหน ก็ถึงเวลาคิดให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของเรา

ยังงงอยู่ไหม? ตรวจสอบเพิ่มเติม เคล็ดลับในการค้นหาเฉพาะของคุณ บนบล็อก

การกำหนดผู้ชมของเรา

จากการกำหนดกลุ่มเฉพาะของเรา เรารู้แล้วว่าผู้ชมของเราจะเป็นผู้หญิงที่ชื่นชอบแฟชั่นและชื่นชอบประวัติศาสตร์ภาพยนตร์ แต่ลองมาดูผู้ชมของเราให้ละเอียดยิ่งขึ้นอีกหน่อย...

เนื่องจากเราทั้งคู่ระบุว่าเป็นผู้หญิง และสินค้าคงคลังของเราก็มาจากตู้เสื้อผ้าของเราเอง จึงไม่น่าแปลกใจที่เสื้อผ้าส่วนใหญ่ของเรามุ่งเป้าไปที่ผู้หญิง แล้วผู้หญิงพวกนี้คือใคร? พวกเขาน่าจะเป็นผู้หญิงอายุน้อย (กล้าพูด Millennial) ที่ชอบของเก่า พวกเธอเป็นผู้หญิงประเภทที่ไปร้านขายของเก่าในช่วงสุดสัปดาห์ หรือเป็นเจ้าของคอลเลกชั่นแผ่นเสียง...ยังคงมีอยู่

กล่าวโดยสรุป ผู้ชมของเราคือผู้หญิงที่ไม่แตกต่างจากเรามากนัก นั่นหมายความว่าการตลาดและการสร้างแบรนด์ของเราจะเกี่ยวข้องกับการทำให้พื้นที่โฆษณาของเราน่าสนใจที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ข้อมูลประชากร—ไม่มี แปลกแยกใครก็ตามที่ไม่ใช่

อีกวิธีที่เป็นประโยชน์ในการทำเช่นนี้คือการสร้าง "บุคลิก" หรือที่รู้จักกันในชื่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพหลากหลายและมีลักษณะเฉพาะตัว ตอนนี้ฉันไม่มีเวลาทำเรื่องนี้ (และยังไม่ได้ทำเอง!) แต่เรามี โพสต์บล็อกในเรื่อง หากคุณกำลังมองหาที่จะก้าวไปข้างหน้า

ตอนนี้เราจึงมีช่องทางเฉพาะและภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าผู้ชมของเราจะเป็นใคร เป็น-ตอนนี้ ถึงเวลาเลือกสินค้าคงคลังแล้ว

การเลือกสินค้าคงคลังของเรา

สินค้าคงคลังน่าจะเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการเข้าสู่เกมอีคอมเมิร์ซ และสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือคุณต้องการสินค้าคงคลังก่อนเปิดร้าน อย่างจริงจัง. อย่าพยายามเปิดร้านที่ไม่มีสินค้าคงคลัง หรืออย่างน้อยก็วางแผนว่าคุณจะมีสินค้าคงคลังอย่างไรเมื่อมีคนซื้อของ สิ่งอื่นใดก็ไม่สมเหตุสมผลเลย

พื้นที่ ทำตามคำสั่ง วิธีการมีแนวโน้มที่จะทำให้คุณหงุดหงิดและเศร้าในช่วงนี้ของเกม คำแนะนำของฉัน: อย่าทำอย่างนั้น มีสินค้าคงคลังหรือซัพพลายเออร์ขนส่งแบบหล่น แต่อย่าคิดเพียงแต่ว่าคุณจะยอมถอยเมื่อถึงเวลา เพราะคุณอาจจะทำไม่ได้

เคทและฉันแต่ละคนดึงสินค้าอย่างน้อยสิบชิ้นจากตู้เสื้อผ้าของเราเอง ทำให้เรามีสินค้าทั้งหมดยี่สิบชิ้นเพื่อเริ่มขาย เมื่อคิดว่าจะดึงไอเท็มใด เราคิดมากเกี่ยวกับกลุ่มเฉพาะ: ไอเท็มใดที่จะดึงดูดกลุ่มประชากรเป้าหมายของเรามากที่สุด ความหลากหลายของสไตล์และขนาดที่ใหญ่ที่สุดที่เราสามารถนำเสนอได้ภายในกลุ่มนั้นคืออะไร?

นอกจากนี้เรายังต้องการเสื้อผ้าหลากหลายประเภท เช่น กระโปรง ชุดเดรส เสื้อเชิ้ต ผ้าพันคอ เป็นต้น และเรายังต้องคำนึงถึงช่วงเวลาด้วย ในฐานะร้านขายเสื้อผ้าวินเทจ เราเหวี่ยงแหกว้างไกลออกไป ตามสไตล์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น ตั้งแต่ประมาณปี 1900 (ขอให้โชคดีในการหาสิ่งที่เข้ากับตู้เสื้อผ้าของเราในช่วงเวลานั้น) ไปจนถึงปี 2000 (โชคดีที่ง่ายกว่ามาก!)

เรายังมีข้อพิจารณาอีกประการหนึ่ง: เราจะทำให้ชิ้นส่วนเหล่านี้เชื่อมโยงกับ "แบรนด์" ที่กำลังเบ่งบานของเราได้อย่างไร เน้นฟิล์มเหรอ? เราตัดสินใจมองหาสิ่งที่ทำให้เรานึกถึงลุคและสไตล์ที่เราเห็นในภาพยนตร์ที่เราชอบ

แน่นอนว่าต้องมีการวิจัยบ้าง การวิจัยอาจเป็นส่วนที่จำเป็นในการจัดหาสินค้าคงคลัง บางครั้งการวิจัยคือการดูแนวโน้มของตลาด การตรวจสอบแบรนด์ของคู่แข่ง ฯลฯ การวิจัยของเราเป็นเช่นนั้น แต่ก็ดูหนังเก่าๆ ไปด้วย โชคดีที่นั่นเป็นงานวิจัยประเภทที่เราชอบ

เสื้อเบลาส์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Grace Kelly นี้กลายเป็นสินค้าชิ้นสำคัญ

ในที่สุดเราก็ได้ของครบยี่สิบชิ้นแล้ว ทั้งหมดนี้มาจากส่วนผสมของตู้เสื้อผ้าส่วนตัว ตู้เสื้อผ้าแม่ และตู้เสื้อผ้าของเพื่อนในครอบครัว ทุกคนมีรูปภาพของดาราภาพยนตร์หรือภาพนิ่งอย่างน้อยหนึ่งภาพที่สามารถทำหน้าที่เป็นแรงบันดาลใจได้

งานนี้ใช้เวลาทำงานมาก แต่เนื่องจากเราได้รับแรงบันดาลใจจากแนวคิดที่ว่าเรากำลังทำสิ่งที่เราฝันไว้จริงๆ และเข้าใกล้การเปิดร้านอีกก้าวหนึ่ง จึงไม่รู้สึกเหมือนทำงานมากนัก อย่าประมาทพลังของแรงบันดาลใจของคุณเองที่จะช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้สำเร็จ

การถ่ายภาพสินค้าคงคลังของเรา

เราตัดสินใจถ่ายภาพสินค้าคงคลังของเราทีละชิ้น จากนั้นจึงลงรายการสินค้าเหล่านั้นบน Instagram ในขณะที่เราถ่ายภาพ เพื่อช่วยให้เรายึดกำหนดการโพสต์ที่สอดคล้องกัน และเพื่อให้แน่ใจว่ามีเนื้อหาแบบไดนามิกอยู่เสมอใน “gram.

แต่ฉันจะไม่แนะนำสิ่งนี้จริงๆ แม้ว่าจะมีเราสองคน แต่ถ้าเราคนหนึ่งป่วยหรือยุ่งเกินไป (นี่คือโปรเจ็กต์รอง!) เราพบว่าสิ่งต่างๆ จะช้าลงในการรวบรวมข้อมูลและโพสต์ของเราจะไม่สอดคล้องกัน

หากฉันต้องทำซ้ำอีกครั้ง ฉันขอแนะนำให้ถ่ายรูปแคตตาล็อกสินค้าคงคลังทั้งหมดของคุณพร้อมกันจำนวนมาก จากนั้นจึงลงรายการเป็นชิ้นใหญ่บนเว็บไซต์จริงเพื่อขาย (แต่แน่นอนว่าจะมีรายละเอียดเพิ่มเติมเร็วๆ นี้)

ไม่ว่ากลยุทธ์ของคุณคืออะไร ให้คิดให้อยู่ในงบประมาณของคุณ ถ่ายภาพที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้สำหรับขั้นตอนนี้ในการเปิดร้านของคุณ โปรดจำไว้ว่าสิ่งต่างๆ เช่น รูปภาพสินค้าคงคลังสามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่ออุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเกรด

ฉันคิดว่าส่วนที่สำคัญที่สุดในการขายออนไลน์คือการมีร้านค้าของคุณ ติดตั้ง และพร้อมให้ผู้คนได้ชมและซื้อจาก ซึ่งจะต้องมีรูปถ่ายสินค้าของคุณ ถ้าตอนนี้นั่นหมายถึงรูปถ่ายจากกล้อง iPhone ที่ดีพอสมควรหน้าม่านที่คุณติดไว้เองก็ไม่เป็นไร!

เป็นความคิดที่แย่กว่านั้นคือต้องระงับโปรเจ็กต์ทั้งหมดไว้จนกว่าคุณจะทุ่มไปกับการถ่ายภาพแบบมืออาชีพ และระหว่างทางก็เสียกำลังใจและทำให้โปรเจ็กต์ต้องหยุดชะงักลง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้เข้าใกล้การตั้งค่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณในแบบที่ช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าเสมอ นั่นคือสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ และจนถึงตอนนี้ก็กำลังไปได้สวยทีเดียว โปรดติดตามตอนต่อไปที่ฉันจัดการกับ ได้รับการแต่งตั้งด้วยตนเอง งานเริ่มต้นเว็บไซต์ที่สามารถช็อปปิ้งได้เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของเราพร้อมใช้งานและพร้อมสำหรับการซื้อในที่สุด มันควรจะสนุก และเมื่อมี Ecwid เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของฉัน ก็ไม่ลำบากเลย

ตรวจสอบเพิ่มเติม เคล็ดลับการถ่ายภาพ (และวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป) บนบล็อกของเรา

ประเด็นสำคัญจากวันนี้

สิ่งที่ต้องพิจารณาในขั้นตอนนี้:

• Niche/Vertical: แบรนด์ของคุณจะอยู่ที่ไหนในตลาดใหญ่ โลกกว้าง ของแบรนด์ที่น่าตื่นเต้นอยู่แล้วที่ขายของ
• สินค้าคงคลัง: คุณจะขายผลิตภัณฑ์ได้กี่รายการในตอนแรก? คุณจะตั้งชื่อสิ่งเหล่านั้นว่าอะไร?
• รูปภาพ: ผลิตภัณฑ์ต้องมีรูปภาพจึงจะขายได้ ทำให้มีคุณภาพสูง ไดนามิก ฯลฯ

เคล็ดลับโบนัส

การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ

หากคุณมีพันธมิตรทางธุรกิจเหมือนฉัน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจตรงกัน การประชุมประจำสัปดาห์ของเรากลายเป็นเครื่องช่วยชีวิตในการทำให้แน่ใจว่าเราสามารถประสานแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจทุกประเภท และประหยัดเวลาในการทำให้มันเกิดขึ้นจริง

แต่แม้ว่าคุณจะแสดงตัวคนเดียว การสื่อสารก็เป็นสิ่งสำคัญ ในกรณีของคุณ อาจดูเหมือนการจัดระเบียบมากขึ้นอีกเล็กน้อย เช่น จดบันทึกต่างๆ จัดทำรายการ ตรวจสอบสิ่งต่างๆ ในขณะที่คุณดำเนินการ และให้ความชัดเจนว่าคุณต้องทำให้เสร็จเมื่อใดและต้องทำอะไรให้ชัดเจน

สินค้าคงคลังสามารถเป็นเพื่อนที่ไม่แน่นอนได้

สิ่งสำคัญคือการวางแผน จำนวนสินค้าที่คุณต้องขายเป็นตัวกำหนดระยะเวลาที่คุณต้องใช้เวลาในการค้นคว้า ตั้งชื่อ ถ่ายภาพ ตั้งราคา ฯลฯ สินค้าคงคลังนั้นยอดเยี่ยมมากเพราะเป็นหัวใจสำคัญของร้านค้าของคุณ แต่ต้องแน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการวิจัยและงานที่ต้องทำก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงสู่คนตาบอด

สร้างร้านค้าออนไลน์อีคอมเมิร์ซด้วย Ecwid
อ่านเพิ่ม

ที่กำลังจะมาถึงต่อไป

บทความถัดไป เราจะมาพูดถึงปริศนาที่น่าตื่นเต้นที่สุด...การเปิดหน้าร้านกับ Ecwid

กังวลว่าคุณจะพลาดตอนต่อไปของเราหรือไม่? อย่าลืม ลงทะเบียน สำหรับจดหมายข่าวของเรา ดังนั้นคุณจะไม่พลาดสิ่งใดเลย!

นอกจากนี้ในซีรีส์:

• ตอนที่ 1: ความฝัน”
• ส่วนที่ 2: “ค้นหากลุ่มเฉพาะของคุณ”
• ตอนที่ 3: “การเปิดร้าน”
• ตอนที่ 4: “การเข้าสังคม”
• ส่วนที่ 5: “สิ่งกีดขวางบนถนน”
• ตอนที่ 6: “มีอะไรอยู่ในโดเมน?”