วิธีการขายสินค้าโดยใช้ Facebook Live Shopping

โพสต์ 3 ปีที่ผ่านมา by อนาสตาเซีย โปรโคฟีวา

คุณอาจเคยดูวิดีโอสดบน Facebook ของผู้มีอิทธิพลคนโปรดของคุณในช่วงใดช่วงหนึ่งของชีวิตบนโซเชียลมีเดีย แต่คุณได้พิจารณาใช้ Facebook Live เพื่อขายสินค้าของคุณหรือไม่? เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้พวกเขา เบื้องหลัง ดูที่ธุรกิจของคุณและเพิ่มยอดขายในกระบวนการ นอกจากนี้คุณยังสามารถทำให้เป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและโต้ตอบได้ซึ่งพวกเขาจะจดจำได้อย่างแน่นอน!

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะแนะนำให้คุณรู้จักกับการช้อปปิ้งสดบน Facebook และอธิบายวิธีนำเสนอผลิตภัณฑ์ในวิดีโอถ่ายทอดสดของคุณ มาดูวิธีใช้งานเครื่องมือนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดกัน!

การช้อปปิ้งสดคืออะไร?

หากต้องการทำความเข้าใจว่าการช็อปปิ้งผ่านสตรีมสดคืออะไร คุณต้องรู้ว่าสตรีมมิงสดคืออะไร การสตรีมสดคือเมื่อมีการแพร่ภาพวิดีโอ เรียลไทม์ โดยไม่ได้บันทึกไว้เสียก่อน

สตรีมมิงแบบสดได้รับความนิยมเนื่องจากมีลักษณะโต้ตอบ ผู้ดูสามารถสื่อสารโดยตรงกับผู้นำเสนอและผู้ดูคนอื่นๆ ผ่านห้องสนทนาที่พวกเขาถามคำถามและแบ่งปันความคิดเห็น

ตัวอย่างวิดีโอถ่ายทอดสดบน Facebook

สตรีมมิงแบบสดไม่เพียงแต่ใช้โดยผู้มีอิทธิพลและนักเล่นเกมเท่านั้น แต่ยังเป็นที่นิยมสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่แบ่งปันความรู้ออนไลน์ด้วย เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ขายออนไลน์ได้เข้าร่วมเทรนด์นี้และเริ่มสตรีมการช็อปปิ้งแบบสด โดยใช้วิดีโอสดเพื่อแชร์สิ่งที่พวกเขาขาย วิธีการสร้าง และเรื่องราวเบื้องหลังแบรนด์ของพวกเขา

ในปี 2020 การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสทำให้เกิดอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ การซื้อของสดเป็นหนึ่งในเทรนด์ที่โดดเด่นที่สุดสำหรับผู้คนในการซื้อสินค้าใหม่

ตามที่ Statistaเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ซื้อสินค้าผ่านสตรีมแบบสดเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 76% ทั่วโลกจากก่อนหน้านี้จนถึงช่วงการระบาดของโคโรนาไวรัส ยุโรปมีการเติบโตสูงสุดในการซื้อสตรีมแบบสด โดยผู้ซื้อเพิ่มขึ้น 86% ตะวันออกกลางตามมาด้วย 76% ในขณะที่อเมริกาเหนือบันทึกการใช้งานที่เพิ่มขึ้นประมาณ 68%

การเปลี่ยนแปลงการซื้อสตรีมสดจากก่อนเป็นระหว่าง Covid-19 การระบาดใหญ่ในปี 2021 (ที่มา: Statista)

การช้อปปิ้งสดผสมผสานการโต้ตอบของการสตรีมสดเข้ากับความตื่นเต้นของการช้อปปิ้งออนไลน์ มันแตกต่างจากการถ่ายทอดสดเพราะมันโดยเฉพาะ ขับเคลื่อนด้วยการค้า เมื่อใช้การช็อปปิ้งแบบเรียลไทม์ คุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ในวิดีโอในขณะที่มีส่วนร่วมกับผู้ชมระหว่างสตรีมได้

พอดคาสต์: Live Shopping คืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการขายออนไลน์

Facebook Live Shopping คืออะไร?

Facebook Live เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้ทุกคนบน Facebook สามารถสตรีมวิดีโอสดจากมือถือหรือเดสก์ท็อปได้ ยังเป็นหนึ่งในอันดับต้นๆ แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งสตรีมสด ในสหรัฐอเมริกา.

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณสามารถใช้ Facebook Live เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณพร้อมทั้งแสดงสินค้าของคุณในวิดีโอถ่ายทอดสดได้ คุณสามารถแสดงรายการของคุณได้ใน โลกแห่งความจริง นำเสนอรายละเอียดผลิตภัณฑ์ไว้ด้านหน้าและตรงกลาง และโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรง

Facebook ให้คุณแท็กสินค้าในสตรีมแบบสดของคุณได้ แท็กผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยรายละเอียดและลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงจากสตรีมแบบสดของคุณ! ลองนึกภาพว่าธุรกิจของคุณสามารถทำอะไรได้บ้างหากจัดระเบียบอย่างเหมาะสม ยกระดับการช้อปปิ้งบน Facebook ไปสู่อีกระดับ

ผลิตภัณฑ์ที่ติดแท็กในวิดีโอสดของ Facebook (ภาพ: Facebook)

ประโยชน์ของการช้อปปิ้งสดสำหรับผู้ขายออนไลน์

มีหลายสาเหตุที่ทำให้การซื้อของสดบน Facebook ได้รับความนิยมอย่างมาก นี่คือประโยชน์สูงสุด:

กระตุ้นยอดขาย เนื่องจากเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าที่จะซื้อสินค้าของคุณ ตู้โชว์–ลิงก์ ไปยังผลิตภัณฑ์ที่มีการนำเสนอในวิดีโอสด
จะแสดงสินค้าใน โลกแห่งความจริง สถานการณ์- แทนที่จะเรียกดูไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถดูคุณสาธิตประโยชน์ได้ เรียลไทม์
มันต้องใช้เวลา บริการลูกค้า บนโซเชียลมีเดียไปสู่อีกระดับหนึ่ง- ผู้ติดตามของคุณสามารถแชทกับคุณได้อย่างง่ายดายระหว่างการสตรีมสด ซึ่งทำให้การตอบคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การชำระเงิน และแบรนด์ของคุณง่ายกว่าที่เคย
ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ เพราะคุณไม่เพียงแต่ขายสินค้าของคุณเท่านั้น แต่คุณยังจัดหาอีกด้วย เรียลไทม์ การบันเทิง
สามารถใช้สำหรับการทำงานร่วมกันกับผู้มีอิทธิพล. เจ้าภาพร่วม วิดีโอสดพร้อมอินฟลูเอนเซอร์ในช่องของคุณเพื่อแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณและนำเสนอแบรนด์ของคุณต่อผู้ชมกลุ่มใหม่

วิธีตั้งค่า Live Shopping บน Facebook

เมื่อคุณทราบประโยชน์ของการใช้ Facebook Live สำหรับธุรกิจของคุณแล้ว ต่อไปนี้คือวิธีเริ่มต้นใช้งาน

โปรดทราบว่าในวันที่ 27 เมษายน 2023 Meta ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงร้านค้า Facebook และ Instagram ในภูมิภาคต่างๆ ดูว่าประสบการณ์ร้านค้าบน Facebook และ Instagram ของคุณอาจได้รับผลกระทบอย่างไรใน ศูนย์ช่วยเหลือธุรกิจ Meta.

ก่อนที่คุณจะเรียกใช้วิดีโอการช็อปปิ้งสดครั้งแรก นี่คือสิ่งที่คุณต้องการ:

ตั้งร้านเฟสบุ๊ค. ลงทะเบียนกับ Ecwid และคุณสามารถสร้างร้านค้าบน Facebook ได้โดยการนำเข้าและซิงค์สินค้าของคุณ นี่มัน ทำอย่างไร.
ตรวจสอบว่าคุณเป็นผู้ดูแลเพจ Facebook ของคุณ
สร้างเพลย์ลิสต์สินค้าบน Facebook คือชุดผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการนำเสนอในวิดีโอช็อปปิ้งแบบเรียลไทม์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างเพลย์ลิสต์ผลิตภัณฑ์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการที่คุณต้องการนำเสนออยู่ในแคตตาล็อกของคุณอย่างน้อยสามวันก่อนการสตรีมแบบสดของคุณ

ตรวจสอบจุดทั้งหมดข้างต้นหรือไม่ ได้เวลาช้อปปิ้งสดแล้ว!

ต่อไปนี้คือวิธีการสร้างวิดีโอการช็อปปิ้งสดพร้อมสินค้าที่ติดแท็กจากหน้า Facebook ของคุณ:

บนหน้า Facebook ของคุณ คลิก "ถ่ายทอดสด"
เปิดสวิตช์ "เปิดใช้งานการช็อปปิ้งแบบเรียลไทม์" บนแท็บการช็อปปิ้งแบบเรียลไทม์
ใต้ "เลือกเพลย์ลิสต์" คลิก "เลือกเพลย์ลิสต์ของฉัน" และคลิก "บันทึก"
ป้อนชื่อวิดีโอของคุณใต้ "โพสต์"
คลิก “ถ่ายทอดสด”
คลิก "คุณลักษณะ" ใต้ผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแสดงให้ผู้ชมเห็น หากคุณต้องการนำเสนอสินค้าอื่น คลิก "หยุดนำเสนอ" เลือกผลิตภัณฑ์ใหม่ และคลิก "คุณลักษณะ"
คลิก "สิ้นสุดวิดีโอถ่ายทอดสด" เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว

เมื่อคุณใช้งานวิดีโอช้อปปิ้งสดบน Facebook คุณจะเห็นแดชบอร์ดนี้ ใช้เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในสตรีมแบบสดของคุณ:

ผู้ชมของคุณจะสามารถคลิกรายการที่พวกเขาชอบและดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์หรือซื้อได้ทันที:

เคล็ดลับสำหรับการช้อปปิ้งสดบน Facebook

เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งคุณและลูกค้าของคุณจะเพลิดเพลินไปกับกิจกรรมการช้อปปิ้งสดของคุณ โปรดคำนึงถึงคำแนะนำต่อไปนี้

โปรโมตกิจกรรมการช็อปปิ้งสดของคุณ

ประกาศและโปรโมตวิดีโอการช็อปปิ้งสดของคุณสองสามวันก่อนงานเพื่อจุดประกายความสนใจและสร้างความคาดหวังกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ส่งเสริมให้ผู้ดูติดตามหน้าธุรกิจบน Facebook ของคุณ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณถ่ายทอดสดเมื่อใด

อย่าลังเลที่จะใช้ช่องทางอื่น: ประกาศกิจกรรมการช็อปปิ้งสดของคุณในจดหมายข่าว ในโพสต์และเรื่องราวบน Instagram และโซเชียลมีเดียอื่นๆ หรือเชิญผู้คนเข้าร่วมสตรีมสดของคุณในกลุ่ม Facebook ที่เกี่ยวข้อง

ทำการทดสอบก่อน

ต้องการให้วิดีโอแรกของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่? ทดสอบวิดีโอสดของคุณล่วงหน้า! เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อให้มีเพียงคุณและคนที่คุณเลือกเท่านั้นที่สามารถดูวิดีโอทดสอบสดของคุณได้ ทดสอบอุปกรณ์ของคุณและใส่ใจกับมุมกล้อง ระดับเสียง และเสียงรบกวนรอบข้าง

รักษาสภาพแวดล้อมของคุณให้เป็นระเบียบ

ไม่ว่าคุณจะนำเสนอสดจากที่บ้าน ที่ทำงาน หรืองานกิจกรรม เช่น การประชุม การรักษาสภาพแวดล้อมให้เป็นระเบียบและเป็นระเบียบจะช่วยให้ผู้ดูประทับใจคุณและแบรนด์ของคุณ

ขอให้ใครสักคนช่วยคุณ

การมีคนอยู่หลังกล้องระหว่างการสตรีมสดอาจเป็นเรื่องที่ดีได้ เกมเปลี่ยน พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ความคิดเห็น และข้อความได้

หากคุณไม่มีผู้ชมจำนวนมากบน Facebook ให้ถามเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวเพื่อถามคำถามในความคิดเห็นเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและกระตุ้นให้ผู้ดูคนอื่นๆ เข้าร่วมการสนทนา

สื่อสารกับผู้ชมอย่างกระตือรือร้น

รับผู้ชมของคุณ ที่เกี่ยวข้อง-นั่นคือ ประเด็นของการถ่ายทอดสด! แจ้งให้ผู้ดูทราบว่าพวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นในระหว่างวิดีโอหรือติดต่อคุณผ่าน Facebook Messenger ตอบสนองต่อความคิดเห็นและปฏิกิริยาของผู้ดูที่เกิดขึ้น

หลีกเลี่ยงการเป็นเกินไป ขาย-y

เป็นเช่นกัน เน้นการขาย และการรุกอาจสร้างความรำคาญให้กับผู้ฟัง ดังนั้นคุณจึงต้องดำเนินไปในแนวทางที่ดี หัวข้อทั่วไปสำหรับการช็อปปิ้งแบบเรียลไทม์ ได้แก่ คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ควรลองใช้ เคล็ดลับในการเลือกสินค้าที่เหมาะสม การสนทนาเกี่ยวกับเทรนด์ใหม่ หรือการถามตอบ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณขายหน้ากากอนามัย แทนที่จะทุ่มเทวิดีโอสดทั้งหมดเพื่อขว้างหน้ากาก บอกผู้ชมของคุณถึงวิธีเลือกหน้ากากที่ใส่สบายและเหมาะสมที่สุด แน่นอน แท็กสินค้าของคุณเป็นตัวอย่าง คุณจะเห็นยอดขายสดบน Facebook ของคุณพุ่งสูงขึ้น!

บันทึกสตรีมสดของคุณ

อย่าปล่อยให้งานหนักของคุณหายไป! แทนที่จะลบวิดีโอสดของคุณ ให้เก็บไว้ในไทม์ไลน์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้ชมใหม่ ผู้คนยังสามารถดูวิดีโอเหล่านั้นอีกครั้งเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือค้นหาสินค้าที่พวกเขาสนใจแต่ไม่ได้ซื้อในทันที

เริ่มต้นกับการซื้อของสด

ตอนนี้คุณรู้ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างวิดีโอช้อปปิ้งสดครั้งแรกบน Facebook แล้ว! ตื่นเต้นเหมือนเรามั้ย?

เพียงจำไว้ว่าการช้อปปิ้งสดเป็นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ เน้นความต้องการของผู้ชมก่อน แล้วยอดขายจะตามมา เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะได้เรียนรู้เทคนิคใหม่ๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของสตรีมแบบสดและเปลี่ยนผู้ดูให้กลายเป็นลูกค้า

คุณเคยลองซื้อของสดบน Facebook หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ แล้วหรือยัง? คุณต้องการเรียนรู้อย่างอื่นเกี่ยวกับการช็อปปิ้งสดหรือไม่? อย่าลังเลที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของคุณหรือถามคำถามในความคิดเห็นด้านล่าง!

เกี่ยวกับผู้เขียน

Anastasia Prokofieva เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ Ecwid เธอเขียนเกี่ยวกับการตลาดและการส่งเสริมการขายออนไลน์เพื่อทำให้กิจวัตรประจำวันของผู้ประกอบการง่ายขึ้นและคุ้มค่ามากขึ้น นอกจากนี้เธอยังมีจุดอ่อนสำหรับแมว ช็อกโกแลต และการทำคอมบูชาที่บ้านอีกด้วย