วิธีทำงานร่วมกับกลุ่มโฟกัสเพื่อทดสอบกลุ่มเฉพาะหรือแนวคิดทางธุรกิจของคุณ

คุณมีไอเดียเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือช่องทางการค้าปลีกแต่ไม่แน่ใจว่ามีตลาดสำหรับสิ่งนั้นหรือไม่? คุณลังเลที่จะเปิดตัวเพราะคุณมีการตรวจสอบไม่เพียงพอว่าแนวคิดของคุณจะประสบความสำเร็จหรือไม่

หากคุณตอบว่า “ใช่” สำหรับคำถามเหล่านี้ คุณจะต้องทดสอบกลุ่มเฉพาะของคุณผ่านการสนทนากลุ่ม

กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มเล็กๆ ที่สะท้อนถึงตลาดเป้าหมายที่คุณตั้งใจไว้ ด้วยการเสนอความคิดของคุณให้พวกเขาฟังและวิเคราะห์คำตอบของพวกเขา คุณสามารถประเมินความเป็นไปได้ของความคิดของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงตามนั้น

ดังที่เราจะแสดงให้คุณเห็นด้านล่างนี้ การรวมกลุ่มสนทนาเพื่อทดสอบกลุ่มเฉพาะของคุณนั้นสามารถเข้าถึงได้และราคาไม่แพง คุณจะได้เรียนรู้วิธีค้นหาคนที่เหมาะสมสำหรับการสนทนากลุ่มของคุณ สิ่งที่จะถามพวกเขา และวิธีวิเคราะห์คำตอบของพวกเขา

โฟกัสกรุ๊ปคืออะไร?

โดยปกติจะมีการสนทนากลุ่ม 7-10 ผู้ที่ไม่คุ้นเคยกันแต่เหมาะสมกับโปรไฟล์ประชากรเฉพาะ ผู้ดำเนินรายการ ซึ่งโดยปกติแล้วคือบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ จะถามคำถามเฉพาะกลุ่มกับกลุ่มและบันทึกคำตอบไว้

การวิเคราะห์การตอบสนองเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจถึงวิธีที่กลุ่มรับรู้แนวคิดหรือผลิตภัณฑ์

ประมาณ 70% ของเงินการวิจัยตลาดทั้งหมดในบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ถูกใช้ไปกับการสนทนากลุ่ม ตามข้อมูลของสมาคมวิจัยการตลาด

โดยพื้นฐานแล้ว การสนทนากลุ่มจะให้ข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพเกี่ยวกับแนวคิด ผลิตภัณฑ์ บุคคล (เช่น นักการเมือง) หรือแม้แต่ชิ้นงานศิลปะ

กรณีการใช้งานมีมากมาย ธุรกิจ (โดยเฉพาะใน สินค้าอุปโภคบริโภค ภาค) มักใช้เพื่อทดสอบทุกอย่างตั้งแต่บรรจุภัณฑ์ไปจนถึงหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ สตูดิโอภาพยนตร์ใช้เพื่อทดสอบการตัดต่อภาพยนตร์บล็อคบัสเตอร์ในช่วงแรกๆ แม้แต่องค์กรภาครัฐก็ยังใช้การสนทนากลุ่มเพื่อประเมินพวกเขา หันหน้าไปทางสาธารณะ การส่งข้อความ โครงการริเริ่มด้านการศึกษา ฯลฯ

การสนทนากลุ่มใดที่สามารถบอกคุณได้:

• เป็นอย่างไร มีความเฉพาะเจาะจงสูง ประชากรคิดหรือรู้สึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
• เหตุใดผู้คนจึงรู้สึกแบบที่พวกเขารู้สึกเกี่ยวกับแนวคิดหรือผลิตภัณฑ์
• คุณจะเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมายได้ดีขึ้นได้อย่างไร
• คุณจะทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร

การสนทนากลุ่มใดที่ไม่สามารถบอกคุณได้:

• บุคคลจะตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดของคุณอย่างไร
• ความชอบส่วนบุคคลสามารถเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาหรือวิวัฒนาการของผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร
• การเรียนรู้จากกลุ่มหนึ่งนำไปใช้กับกลุ่มประชากรอื่นหรือไม่

แม้ว่าพวกเขาจะมีข้อบกพร่อง โดยเฉพาะปัญหาการคิดแบบกลุ่มและการจัดการ แต่การสนทนากลุ่มยังคงเป็นหนึ่งในแหล่งวิจัยเชิงคุณภาพที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจต่างๆ ผสมผสานกับ ลึกซึ้ง แบบหนึ่งต่อหนึ่ง จากการสัมภาษณ์ กลุ่มเหล่านี้สามารถบอกคุณได้มากเกี่ยวกับความมีชีวิตของแนวคิดเฉพาะของคุณ

ในส่วนถัดไป เราจะพูดถึงวิธีสร้างการสนทนากลุ่มของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง ต้องการความช่วยเหลือในการพิจารณาว่าจะขายอะไรออนไลน์?

วิธีการทำงานกับการสนทนากลุ่ม

การวิจัยเชิงคุณภาพผ่านการสนทนากลุ่มประกอบด้วยสี่ขั้นตอน:

1. การวางแผนและการวิจัยการสนทนากลุ่ม
2. ค้นหาผู้เข้าร่วมที่เหมาะสม
3. การพัฒนาชุดคำถาม
4. การวิเคราะห์การตอบสนองของกลุ่มเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้

มาดูรายละเอียดแต่ละขั้นตอนด้านล่างกันดีกว่า

1. วางแผนการศึกษาสนทนากลุ่ม

การศึกษาการสนทนากลุ่มเกี่ยวข้องกับการวางแผนและการวิจัยอย่างกว้างขวาง คุณต้องค้นคว้ากลุ่มเป้าหมายของคุณและ ขยายเข้า ในกลุ่มประชากรแคบที่จะตอบสนองต่อความคิดของคุณ

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณต้องตอกย้ำของคุณก่อน ข้อเสนอที่มีค่า- ถ้าคุณไม่ทำ คุณจะไม่สามารถคิดได้ว่าใครจะเสนอแนวคิดของคุณให้ใคร

เริ่มต้นด้วยการลงรายการต่อไปนี้:

• ทำไมคุณถึงขาย: ดังที่ Simon Sinek กล่าวว่า “เริ่มต้นด้วย 'ทำไม'- ระบุเหตุผลหลักสำหรับการดำรงอยู่ของธุรกิจและปรัชญาเบื้องหลัง
• สิ่งที่คุณขาย: กล่าวถึงชื่อผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน
• ที่คุณวางแผนจะขาย: ระบุช่องเป้าหมายทั้งหมดของคุณ (อีคอมเมิร์ซ โซเชียลมีเดีย ร้านค้า ตลาดออนไลน์ การขายตรง ฯลฯ)
• ความต้องการใดที่คุณต้องตอบสนอง: ระบุประเด็นสำคัญที่ธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขได้ ทำเช่นนี้กับบริษัทโดยรวมและผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในแค็ตตาล็อกของคุณ

เป้าหมายของคุณคือการหาตลาดเป้าหมายของคุณจากข้อมูลนี้

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการค้นหาคู่แข่งของคุณ เราจะแสดงให้คุณเห็นสองวิธีในการดำเนินการด้านล่างนี้:

การวิจัยกลุ่มเป้าหมายกับ Amazon

Amazon เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการเริ่มค้นคว้าข้อมูลของคุณ มุ่งหน้าไปที่ ไดเร็กทอรีร้านค้าเต็มรูปแบบ และมองหาหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์แบบกว้างๆ ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเครื่องมือทำสวน คุณจะต้องเลือก "สวนและกิจกรรมกลางแจ้ง" เป็นหมวดหมู่บ้าน

จำกัดช่องของคุณให้แคบลงอีกในหน้าจอถัดไปโดยเลือก หมวดหมู่ย่อย

ไดเรกทอรีไซต์ของ Amazon เป็นวิธีที่ดีในการพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในหมวดหมู่ใด

อเมซอนจะให้คุณ ขยายเข้า ยิ่งไปกว่านั้นด้วยการเลือกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ

ใช้รายการของ Amazon เพื่อค้นหาหมวดหมู่หน้าแรกของผลิตภัณฑ์ของคุณ หมวดหมู่ย่อย และหมวดสินค้า

ตอนนี้คุณก็มีหมวดหมู่บ้านแล้ว ("สวนและกลางแจ้ง) หมวดหมู่ย่อย (“การดูแลสนามหญ้าและสวน”) และหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ (“ชุดเครื่องมือทำสวน”)

ขั้นตอนต่อไปคือการวิเคราะห์ว่าคู่แข่งของคุณโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร

หันไปหาอเมซอนอีกครั้งเพื่อค้นหา ขายดีที่สุด สินค้าในหมวดเป้าหมายของคุณ วิเคราะห์คำอธิบายของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ค้นหาคำสำคัญที่ระบุตลาดเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ ถามตัวเองว่าผลิตภัณฑ์นี้มีไว้สำหรับผู้ชื่นชอบงานอดิเรกหรือมืออาชีพหรือไม่? มีการกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มหรือไม่? เพศและกลุ่มอายุเป้าหมายคืออะไร?

ตัวอย่างเช่น ชุดเครื่องมือทำสวนนี้ กล่าวถึง "ด้ามจับที่สะดวกสบายสำหรับโรคข้ออักเสบ" ในคำอธิบาย สิ่งนี้บ่งชี้ว่าตลาดเป้าหมายมีแนวโน้มสูงวัย (เนื่องจากคนอายุน้อยกว่าไม่น่าจะเป็นโรคข้ออักเสบ)

ค้นหาคำสำคัญที่ระบุกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์

จดบันทึกสิ่งเหล่านี้สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ วัตถุประสงค์ของคุณคือสร้างภาพร่างข้อมูลประชากรของประเภทของบุคคลที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

การวิจัยผู้ชมด้วย Facebook

แหล่งวิจัยตลาดฟรีอีกแหล่งหนึ่งคือ Facebook ไปที่เครื่องมือ Audience Insights ในตัวจัดการโฆษณา

Audience Insights ของ Facebook เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการรวบรวมข้อมูลประชากร

เลือก "ทุกคนบน Facebook" ในหน้าจอถัดไป

เริ่มต้นการวิจัยโดยเพิ่มคู่แข่งหลักของคุณลงในช่อง "ความสนใจ" ในกรณีที่คู่แข่งไม่ปรากฏตัว (พบได้ทั่วไปในช่องเล็กๆ) ให้มองหาสิ่งพิมพ์ชั้นนำในช่องนั้นแทน

เช่น ถ้าคุณจะขาย ระดับ high-end รองเท้าทางการของผู้ชาย คุณอาจมองหาคู่แข่งที่มีชื่อเสียงอย่าง Allen Edmonds Facebook จะแสดงข้อมูลประชากรของผู้ที่เคยถูกใจหรือติดตามแบรนด์นี้บน Facebook

ค้นหาคู่แข่งใน Audience Insights เพื่อค้นหาข้อมูลประชากรเป้าหมาย

มองหาตำแหน่งงาน ระดับการศึกษา สถานที่ตั้ง รายได้ครัวเรือน เจ้าของบ้าน ฯลฯ นอกจากนี้ ดูที่เพจของพวกเขาเพื่อดูว่าแบรนด์และกิจกรรมอื่นๆ ที่พวกเขาสนใจมีอะไรบ้าง

ความสนใจของผู้ชมของคู่แข่งสามารถช่วยให้คุณทราบถึงงานอดิเรก ความสนใจ และแม้กระทั่งระดับการศึกษา/รายได้ของตลาดเป้าหมาย

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างภาพร่างคร่าวๆ ของกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณในขั้นตอนถัดไปที่คุณจะพบและรับสมัครกลุ่มเป้าหมายของคุณ

2. ค้นหาผู้เข้าร่วมสำหรับการสนทนากลุ่ม

การวิจัยที่คุณดำเนินการในขั้นตอนข้างต้นควรช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีว่าคุณควรรวมใครไว้ในการสนทนากลุ่มของคุณ อย่างน้อยที่สุดคุณควรมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

• อายุเฉลี่ย
• ที่ตั้ง (ชนบท เมือง ขนาดเมือง รัฐ ฯลฯ)
• รายได้ครัวเรือนและระดับการศึกษา

คุณจะใช้สิ่งนี้เมื่อเลือกผู้สมัครสำหรับการสนทนากลุ่ม จำกัดขนาดกลุ่มของคุณไว้ที่ 6-10 ผู้เข้าร่วม. มากกว่านั้นและคุณจะต้องดิ้นรนเพื่อรักษาความสงบเรียบร้อย อะไรก็ตามที่ต่ำกว่าหกจะส่งผลต่อคุณภาพของการสนทนา

คุณจะพบผู้เข้าร่วมได้หลายแห่ง เช่น:

Craigslist: เหมาะสำหรับ เน้นผู้บริโภค แนวคิดต่างๆ โดยเฉพาะแนวคิดที่มุ่งเป้าไปที่ระดับต่ำและ ส่วนกลาง ของตลาด

ผู้ชมจำนวนมากของ Craigslist และธรรมชาติที่เปิดกว้างทำให้ที่นี่เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการรับสมัครผู้เข้าร่วม

กลุ่มเฟสบุ๊ค: ค้นหา Facebook เพื่อหาคำหลักเฉพาะเป้าหมายของคุณเพื่อค้นหากลุ่มเฉพาะ มองหากลุ่มที่มีการใช้งานซึ่งมีโปรไฟล์ผู้ชมเหมือนกันตามที่ระบุไว้ข้างต้น

ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้คือการค้นหาคำว่า "รองเท้าผู้ชาย":

กลุ่มบน Facebook เป็นแหล่งที่ดีในการค้นหาผู้เข้าร่วม โดยเฉพาะหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่ม

กลุ่ม LinkedIn: ค้นหาคำสำคัญเป้าหมายของคุณบน LinkedIn เลือก "กลุ่ม" ในเมนูบนลงล่างเพื่อจำกัดการค้นหาของคุณไว้เฉพาะกลุ่มแทนที่จะเป็นบุคคลหรือบริษัท มองหากลุ่มที่มีกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างการค้นหา "รองเท้า":

กลุ่ม LinkedIn สามารถช่วยคุณค้นหาผู้เข้าร่วมสำหรับการสนทนากลุ่ม B2B

Reddit: subreddits ของ Reddit (หรือ ฟอรัมย่อย) เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการค้นหาผู้คนสำหรับการสนทนากลุ่ม ค้นหาคำหลักเป้าหมายของคุณ จากนั้นมองหา subreddit ที่เหมาะกับคำอธิบายผู้ชม

ตัวอย่างเช่น นี่คือการค้นหา "รองเท้า" ผลลัพธ์สองรายการแรกดูดีทั้งคู่:

เช่นเดียวกับ Craigslist ผู้ชมจำนวนมากของ Reddit และลักษณะที่เปิดกว้างทำให้เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการรับสมัครผู้เข้าร่วม

เมื่อคุณพบกลุ่มเป้าหมายหรือเพจแล้ว คุณสามารถลองติดต่อสมาชิกเป็นรายบุคคลหรือเข้าร่วมกลุ่มและโพสต์ความต้องการของคุณ แบบแรกใช้เวลานานกว่าแต่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

บางสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณโพสต์ข้อกำหนดของคุณ:

• รวมถึงรางวัลทางการเงินสำหรับการเข้าร่วม ทำให้สิ่งนี้มีความสำคัญมากพอที่ผู้คนจะรู้สึกว่าเวลาของพวกเขามีค่า แต่ไม่มากจนเกินไปจนคุณได้รับการมีส่วนร่วมเพียงเพื่อเงินเท่านั้น
• ระบุความต้องการของคุณ (เกี่ยวกับข้อมูลประชากรและความสนใจ) อย่างชัดเจน
• พูดถึงว่าพวกเขาจะถูกขอให้ปรากฏตัวพร้อมกันในบันทึก สัมภาษณ์กลุ่ม การตั้งค่าผ่านเว็บแคม
• ระบุวัตถุประสงค์ของการสนทนากลุ่ม เขียนคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริษัทของคุณ
• ระบุวัน เวลา และระยะเวลาในการสัมภาษณ์เบื้องต้น ยืนยันว่าผู้เข้าร่วมว่างในช่วงเวลาดังกล่าว

หากต้องการคัดกรองผู้สมัคร ขอให้พวกเขากรอกแบบฟอร์ม (ใช้ Google ฟอร์ม or Typeform) พร้อมรายละเอียดข้อมูลประชากรและความสนใจ เชิญเฉพาะผู้ที่ตรงกับความต้องการของคุณเท่านั้น

ดำเนินการสนทนากลุ่ม

ตามอัตภาพ การสนทนากลุ่มจะดำเนินการกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดที่อยู่ในห้องเดียวกัน การดำเนินคดีจะถูกบันทึกไว้เพื่อให้สามารถวิเคราะห์คำตอบเพิ่มเติมได้

แนวทางนี้ใช้ได้กับธุรกิจขนาดใหญ่ แต่อาจเป็นอุปสรรคต่อต้นทุนสำหรับบริษัทขนาดเล็ก

วิธีแก้ปัญหาคือการใช้เครื่องมือวิดีโอแชท เช่น Google แฮงเอาท์ or Zoom- เครื่องมือใดก็ตามที่คุณใช้ควรมี ก) ความสามารถในการบันทึก และ ข) ความสามารถในการโฮสต์ผู้เข้าร่วมทั้งหมดของคุณ (รวมถึงผู้ดูแล) ในคราวเดียว

Google Hangouts เป็นเครื่องมือฟรีสำหรับการสนทนาทางวิดีโอแบบกลุ่ม เหมาะสำหรับการศึกษาการสนทนากลุ่มทางไกล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมที่คุณเลือกสามารถเข้าถึงเครื่องมือได้ หลีกเลี่ยงสิ่งที่ต้องใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ

ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างรายการคำถามสำหรับการสนทนากลุ่ม คำถามเหล่านี้ควรมุ่งเน้นไปที่ความสนใจของผู้เข้าร่วมในแนวคิด ความคิดเห็น ข้อกังวล สิ่งที่ชอบ ไม่ชอบ ฯลฯ

คำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ในการสร้างคำถามมีดังนี้

• มีความชัดเจน: ทุกคำถามควรเน้นไปที่ประเด็นเฉพาะและควรขอคำตอบเดียว ผู้เข้าร่วมไม่ควรสงสัยว่าคำถามนั้นถามอะไรจากพวกเขา
• Be ปลายเปิด: คำถามของคุณควรเน้นไปที่หัวข้อเฉพาะ แต่ควรกระตุ้นให้เกิดการอภิปราย คิดในแง่ของคุณสมบัติกว้างๆ เช่น ประโยชน์ ข้อบกพร่อง สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ ฯลฯ และถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านั้น
• ส่งเสริมการอภิปราย: เป้าหมายหลักของคุณคือการทำให้ผู้คนเริ่มพูดคุย ยิ่งมีความคิดเห็นที่หลากหลายมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น ในกรณีที่บทสนทนาหยุดชะงัก อย่าถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อเรียกร้องคำตอบ

คุณสามารถจัดกลุ่มคำถามของคุณเป็นหมวดหมู่แยกกันได้ เช่น:

• สินค้าที่เกี่ยวข้องกับ: “คุณชอบคุณสมบัติอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์? คุณไม่ชอบอะไร”
• ที่เกี่ยวข้องกับการขาย: “คุณจะซื้อผลิตภัณฑ์นี้หรือไม่? คุณจะแนะนำผลิตภัณฑ์นี้ให้เพื่อนหรือไม่? ถ้าใช่ เพราะเหตุใด? ถ้าไม่ทำไมจะไม่ได้?”
• ที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์: “คุณคาดหวังผลลัพธ์หรือประโยชน์อะไรบ้างจากการใช้ผลิตภัณฑ์นี้? อะไร ผลข้างเคียง หรือคุณกังวลเรื่องความไม่สะดวก?”
• ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง: “ผลิตภัณฑ์นี้จะสามารถปรับปรุงได้อย่างไร? การเปลี่ยนแปลงเฉพาะอะไรที่จะโน้มน้าวให้คุณซื้อมัน”
• ที่เกี่ยวข้องกับราคา: “คุณยินดีจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์นี้เท่าไหร่? อะไรจะโน้มน้าวให้คุณจ่ายเงินมากกว่านี้”

ตามหลักการแล้ว คุณควรมีเวลาอย่างน้อย 10 นาทีสำหรับคำถามแต่ละข้อ ยิ่งกลุ่มใหญ่ก็ยิ่งมีเวลาสำรองไว้สนทนามากขึ้น

สุดท้ายนี้ คุณต้องการให้ผู้ดูแลดำเนินการสนทนา ผู้ดำเนินรายการรายนี้ไม่ควรมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณหรือมีส่วนได้เสียขั้นต่ำในธุรกิจของคุณ คุณหรือพนักงานของคุณอยู่ใกล้กับธุรกิจมากเกินไปและอาจมีอิทธิพลต่อการสนทนาด้วยอคติของคุณ

เพื่อนหรือญาติที่มีทักษะการบริหารคนและธุรกิจบางอย่าง ความรู้ (แต่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ) จะเหมาะอย่างยิ่งสำหรับบทบาทผู้ดูแล

เมื่อคุณมีคำถามและผู้ดูแลแล้ว ให้ผู้เข้าร่วมตอบคำถาม เข้าร่วมใน ผ่านวิดีโอแชท ขอให้ผู้ดำเนินรายการเริ่มการสนทนาและบันทึกเซสชันสำหรับการดูในอนาคต

ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าหากคุณสามารถให้ผู้เข้าร่วมมาพบกันในห้องเดียวกันได้ คุณสามารถข้ามกระบวนการวิดีโอแชททั้งหมดได้

3. วิเคราะห์และนำข้อเสนอแนะไปใช้

ขั้นตอนสุดท้ายคือการวิเคราะห์และนำผลตอบรับจากการอภิปรายไปใช้

เริ่มต้นด้วยการถามผู้ดำเนินรายการเกี่ยวกับความรู้สึกโดยทั่วไปเกี่ยวกับการสนทนากลุ่ม การอภิปรายเป็นไปตามแผนที่วางไว้หรือไม่? ทุกคนได้มีส่วนร่วมหรือมีคนคนหนึ่งครอบงำ? มีความคิดเห็นที่หลากหลายหรือตกอยู่ในกลุ่มคิด? ผู้ดำเนินรายการจะดึงผลการวิจัยอะไรบ้างจากการตอบกลับ

จากนั้น เข้าสู่การบันทึกการสนทนา คุณสามารถวิเคราะห์คำตอบได้สองวิธี:

• มุ่งเน้นรายบุคคล: รวบรวมคำตอบของผู้เข้าร่วมทุกคนสำหรับคำถาม แมปคำตอบเหล่านี้กับโปรไฟล์ประชากรของผู้เข้าร่วม วิเคราะห์ว่าความสนใจ อคติ รายได้ อายุ และการศึกษาของผู้เข้าร่วมส่งผลต่อคำตอบของเขา/เธออย่างไร
• เน้นคำถาม: รวบรวมคำตอบไว้ในคำถามเดียว ย่อให้เป็นประเด็นสั้นๆ สองสามข้อ วิเคราะห์สิ่งเหล่านี้กับโปรไฟล์โดยเฉลี่ยของทั้งกลุ่ม เปรียบเทียบกับคำตอบของแต่ละคน ความคิดเห็นโดยเฉลี่ยของกลุ่มขัดแย้งกับความคิดเห็นส่วนตัวหรือไม่? ถ้าใช่ เพราะเหตุใด?

ถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่จะนำแนวทางทั้งสองนี้ไปใช้ คุณต้องการความเข้าใจว่าตลาดเป้าหมายคิดอย่างไรเป็นกลุ่มตลอดจนการตอบสนองของลูกค้าแต่ละราย

สุดท้าย ให้ดึงประเด็นสำคัญบางประการจากการวิเคราะห์ของคุณ รายการต่อไปนี้:

• ประโยชน์ที่สำคัญของผลิตภัณฑ์
• ข้อบกพร่องและข้อบกพร่องที่สำคัญ
• สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้
• สิ่งที่ควรเหมือนเดิม
• ความต้านทานต่อราคา
• ความต้องการของตลาดโดยประมาณ

ด้วยความคิดเห็นนี้ คุณสามารถเริ่มดำเนินการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะเปิดตัวแนวคิดเฉพาะของคุณได้

สรุป

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจใหม่ไม่ใช่เรื่องง่าย คุณไม่มีทางรู้ว่าตลาดจะตอบสนองต่อแนวคิดนี้อย่างไร คุณสามารถประมาณความต้องการโดยพิจารณาจากยอดขายและรายงานการวิจัยของคู่แข่ง แต่ไม่มีสิ่งใดจะดีไปกว่าการวิจัยเชิงคุณภาพที่ขายได้

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำวิจัยเชิงคุณภาพนี้คือผ่านการสนทนากลุ่ม เมื่อถามกลุ่มคนที่คัดเลือกมาอย่างดีเกี่ยวกับกลุ่มเฉพาะของคุณ คุณจะได้รับประมาณการความต้องการของตลาด ความชอบในการซื้อ และข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างสมเหตุสมผล

ที่สามารถช่วยให้คุณประหยัดเงินได้ ก่อน คุณเปิดตัวและให้แน่ใจว่าคุณมีแนวคิดที่ได้รับการตรวจสอบโดยตลาดเป้าหมายของคุณ

คุณเคยทำการศึกษาการสนทนากลุ่มหรือไม่? ถ้าใช่ เราจะเรียนรู้ที่จะรักประสบการณ์ของคุณในการแสดงความคิดเห็น!

เริ่มขายออนไลน์กับ Ecwid
อ่านเพิ่ม

• วิธีขายออนไลน์: สุดยอดคู่มือสำหรับเจ้าของธุรกิจ
• วิธีขายออนไลน์โดยไม่มีเว็บไซต์
• 30 วิธีในการขายสินค้าออนไลน์ครั้งแรกของคุณ
• ข้อผิดพลาด 7 ประการที่ทำให้คุณไม่สามารถขายครั้งแรกได้
• วิธีทำงานร่วมกับกลุ่มโฟกัสเพื่อทดสอบกลุ่มเฉพาะของคุณ
• วิธีการเขียนรายละเอียดสินค้าที่ขาย
• คุณควรคัดลอก เขียนใหม่ หรือสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เริ่มต้นหรือไม่
• เคล็ดลับในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น
• เหตุผลหลักในการคืนสินค้าและวิธีย่อให้เล็กที่สุด
• 8 กลยุทธ์และข้อผิดพลาดทั่วไปในการขายสินค้าราคาแพง
• วิธีชำระตัวเองเมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ
• ค้นหาวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณ
• 8 ประเภทนักช้อปที่แตกต่างกันและวิธีการทำการตลาดกับพวกเขา
• การเรียนรู้การค้นหาลูกค้าจากการขาย: สุดยอดคู่มือ