การตั้งค่าหน้าผลิตภัณฑ์ 17 เคล็ดลับในการเพิ่มอัตราการแปลงและผลักดันยอดขายให้มากขึ้น

การตั้งค่าหน้าผลิตภัณฑ์: 17 เคล็ดลับในการเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มยอดขาย

อ่าน 23 นาที

หากคุณมีการเข้าชมเว็บไซต์ นั่นเป็นเพราะคุณทุ่มเทความพยายามเพื่อให้มันเกิดขึ้น คุณพบผลิตภัณฑ์ที่ดี ตั้งค่าร้านค้าของคุณ คิดออกโซเชียลมีเดียและเครื่องมือค้นหา และน่าจะมากกว่านั้นอีกมาก และหลังจากการทำงานหนัก คุณไม่ต้องการให้ผู้ซื้อออกจากร้านของคุณ มือเปล่า

แล้วคุณจะทำอย่างไรเมื่อปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นแต่ยอดขายกลับไม่เพิ่มขึ้น? เพื่อนของฉันคุณมาถูกที่แล้ว

เราใช้เวลาหลายปีในการศึกษาหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้ผู้เยี่ยมชมเปลี่ยนใจเลื่อมใส และเราแทบรอไม่ไหวที่จะแบ่งปันการเรียนรู้นั้นกับคุณ อ่านต่อเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงหน้าผลิตภัณฑ์ง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชั่นเว็บไซต์ของคุณ

กำลังดิ้นรนเพื่อให้ได้การเข้าชมร้านค้าของคุณใช่ไหม? เช็คเอาท์ 12 วิธีในการขายครั้งแรกของคุณ สำหรับบางคน เคล็ดลับมืออาชีพ ในการกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น: ทำความเข้าใจ Conversion

Conversion คือการกระทำของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณซึ่งถือว่ามีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น การคลิกปุ่ม "เพิ่มลงตะกร้า" การสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ หรือการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ ดังนั้น การวัด Conversion ช่วยให้คุณเห็นว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการส่งเสริมการกระทำที่ต้องการ

ในแง่คณิตศาสตร์ อัตราการแปลงคือจำนวนการกระทำที่ต้องการบนหน้าเว็บหารด้วยจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด ดังนั้น หากหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีผู้เยี่ยมชม 100 คนต่อวัน และ 10 คนในนั้นซื้อผลิตภัณฑ์ อัตราคอนเวอร์ชันของหน้านั้นจะเท่ากับ 10%

Conversion หมายถึงการกระทำใดๆ ที่นำไปสู่เป้าหมายสูงสุดของเว็บไซต์ของคุณ ตั้งแต่การเพิ่มผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ และโดยทั่วไปแล้วเจ้าของเว็บไซต์จะระบุปัจจัย Conversion หลายประการที่ต้องวัด

อัตราคอนเวอร์ชันตามแหล่งที่มาของการเข้าชมตามการศึกษาของลูกค้ารายย่อยของ Episerver (เซสชันการช็อปปิ้งที่ไม่ซ้ำกัน 1.3 พันล้านครั้งในเว็บไซต์ค้าปลีกและแบรนด์ผู้บริโภคที่ไม่ซ้ำกัน 159 แห่ง)

หากต้องการทราบว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณจำเป็นต้องปรับปรุงหรือไม่ ให้วัดอัตราคอนเวอร์ชันเทียบกับอัตราคอนเวอร์ชันเฉลี่ยสำหรับร้านค้าในกลุ่มเฉพาะของคุณ ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องมี Google Analytics (เครื่องมือฟรียอดนิยมสำหรับการติดตามข้อมูลเว็บไซต์) หากคุณเป็นผู้ค้าของ Ecwid คุณสามารถดูบทความของเราเพื่อเรียนรู้ได้ วิธีเชื่อมต่อร้านค้า Ecwid ของคุณกับบัญชี Google Analytics ของคุณ- ถ้าไม่, ดูคำแนะนำเหล่านี้จากความช่วยเหลือของ Google Ads.

กับ Google Analytics รายงาน คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า เช่น จำนวนคนที่มาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ จำนวนคนที่ทำการซื้อจนเสร็จสิ้น และหากไม่เป็นเช่นนั้น หน้าใดที่พวกเขาเยี่ยมชมครั้งล่าสุดก่อนที่พวกเขาจะออกไป ด้วยข้อมูลนี้ คุณจะสามารถดูได้ว่าหน้าเว็บใดที่คุณสามารถทำได้และควรเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion โดยรวมของคุณ

หากต้องการดูประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณให้น่าสนใจยิ่งขึ้น คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น Hotjar เพื่อสร้างแผนที่ความร้อน ซึ่งเป็นการแสดงกราฟิกว่าผู้เข้าชมคลิก ย้าย และเลื่อนไปที่ใดบนเว็บไซต์ของคุณ

Heatmaps จะแสดงองค์ประกอบต่างๆ ของหน้าที่ถูกคลิกมากที่สุด

แผนที่ความร้อนเหมาะสำหรับการทำความเข้าใจสิ่งต่างๆ เช่น:

รูปถ่ายสินค้าใดที่ผู้เข้าชมคลิกมากที่สุด
ผู้เยี่ยมชมเพจเลื่อนลงไปไกลแค่ไหน
และผู้เข้าชมจะสังเกตเห็นรายละเอียดที่สำคัญหรือไม่ เช่น ข้อเสนอการจัดส่งฟรี ป้ายความปลอดภัย และปุ่ม "ซื้อ"

ความเข้าใจ ผู้เยี่ยมชมมีพฤติกรรมอย่างไร ในร้านค้าของคุณและโต้ตอบกับหน้าผลิตภัณฑ์สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลง

วิธีเพิ่มอัตราการแปลงบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในหน้าผลิตภัณฑ์ใดๆ เป้าหมายของคุณคือการให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ลูกค้าในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หน้าผลิตภัณฑ์ควร แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ อธิบายว่าเหตุใดจึงดี และแสดงหลักฐานเพื่อสนับสนุน.

อินโฟกราฟิกของ OneSpace เกี่ยวกับประเภทเนื้อหาที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้า

เคล็ดลับสำคัญที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างหน้าผลิตภัณฑ์มีดังนี้

1. กำหนดราคาที่แข่งขันได้

ด้วยการถือกำเนิดของปลั๊กอินเบราว์เซอร์เช่น ราคากะพริบตานักช้อปออนไลน์สามารถเปรียบเทียบราคาจากร้านค้าต่างๆ ได้ในทันที การรู้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือผลิตภัณฑ์ทางเลือกใดขายเพื่อช่วยให้คุณกำหนดราคาที่สามารถแข่งขันได้เพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

แน่นอนว่าราคาที่ต่ำกว่าไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้องเสมอไป การกำหนดราคาสินค้าต่ำเกินไปอาจทำให้สินค้าของคุณมีราคาไม่แพงในวงกว้างมากขึ้น แต่ก็อาจทำให้รู้สึกว่าสินค้าของคุณด้อยกว่าตัวเลือกราคาที่สูงกว่า ในทางกลับกัน ราคาที่สูงขึ้นอาจให้ความรู้สึกถึงคุณภาพที่ดีขึ้น แต่ก็สามารถขัดขวางผู้ซื้อที่ประหยัดที่กำลังมองหาข้อเสนอที่ดีที่สุดได้เช่นกัน ดังนั้นราคาที่แข่งขันได้มากที่สุดคือราคาที่สอดคล้องกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการและคาดหวังมากที่สุด

วิธีกำหนดกลยุทธ์การกำหนดราคาที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าของคุณ:

กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณและพัฒนา โปรไฟล์ลูกค้า
ศึกษาราคาของคู่แข่ง
จากนั้นทดสอบราคาที่หลากหลายเพื่อเลือกกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณสามารถวางตำแหน่งร้านค้าของคุณให้แข่งขันได้ในขณะที่ยังคงรักษาผลกำไรไว้ได้

เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นเล็กน้อย ลองดูสิ่งที่พบบ่อยที่สุด แนวโน้มราคา- และอย่าลืมทำการบ้านโดยตรวจสอบการแข่งขันของคุณเป็นประจำ

เพิ่มเติม: 3 กันกระสุน E-Commerce กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ต้องพิจารณาสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

2. ระบุคุณค่าที่นำเสนอของคุณ

คุณค่าที่นำเสนอคือบทสรุปว่าทำไมผู้คนจึงควรซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากกว่าผลิตภัณฑ์และบริการอื่น การนำเสนอคุณค่าของคุณควรเฉพาะเจาะจง น่าจดจำ และไม่ซ้ำใครสำหรับคุณ ใน 1-2 ด้วยประโยคสั้นๆ นักช้อปควรจะสามารถเข้าใจว่าร้านค้าของคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร และอะไรที่ทำให้ร้านค้าของคุณเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับความต้องการเฉพาะของพวกเขา

โดยปกติแล้วการนำเสนอคุณค่าจะวางไว้บนหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ เช่น ในคำอธิบายร้านค้าหรือสะท้อนให้เห็นในสโลแกนของแบรนด์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณอาจได้รับประโยชน์จากการรวมคุณค่าที่คุณนำเสนอไว้ด้วย ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ คุณสามารถอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมอบประโยชน์ให้กับลูกค้าอย่างไร และเหตุใดจึงไม่มีใครทำผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นได้เหมือนคุณ ไม่ว่าคุณจะเลือกพูดอะไรก็ตาม ต้องแน่ใจว่าคำพูดนั้นเรียบง่ายและกระชับ

ชื่อผลิตภัณฑ์ยังสามารถสะท้อนถึงคุณค่าที่นำเสนอ (ฟาร์มครอบครัวเทย์เลอร์)

เพิ่มเติม: วิธีสร้างข้อเสนอมูลค่าที่แข็งแกร่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

3. รวมหลายรายการ ที่มีคุณภาพสูง ภาพ

รูปภาพสินค้าเป็นสิ่งแรกที่ดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ จากข้อมูลของ Clickz มันก็เป็นเช่นกัน มีคนดูนานที่สุด องค์ประกอบบนหน้า ผู้คนใช้เวลาประมาณ 20% ของเวลาทั้งหมดบนหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจทานรูปภาพผลิตภัณฑ์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ได้มาซึ่งภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

ส่วนแบ่งเวลาที่ใช้ในหน้าผลิตภัณฑ์

เมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ ลูกค้าไม่สามารถโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ทางกายภาพได้ ดังนั้น รูปภาพผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญในการพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างเหมาะสมกับความต้องการของตนหรือไม่ หน้าผลิตภัณฑ์ทุกหน้าควรมีรูปภาพคุณภาพสูงและสวยงามน่าพึงพอใจซึ่งแสดงผลิตภัณฑ์จากหลากหลายมุมและในหลากหลายรูปแบบ กรณีการใช้งาน

หากคุณยังใหม่กับการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ โปรดดูบล็อกของเราที่ ถ่ายรูปสินค้ายังไงให้สวย รวมถึงวิธีหลีกเลี่ยงสิ่งที่พบบ่อยที่สุด ข้อผิดพลาดในการถ่ายภาพสินค้าเช่น แสงไม่ดีและพื้นหลังที่รบกวนสายตา

โฟกัส-Fixers ใช้ภาพหลายภาพเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของตน

เพิ่มเติม: จะหานางแบบสำหรับแบรนด์แฟชั่นของคุณได้ที่ไหน

4. ลองใช้โมเดลผลิตภัณฑ์ 3D

ไม่กี่ ที่มีคุณภาพสูง รูปภาพอาจเพียงพอที่จะทำให้ผู้ซื้อเข้าใจถึงผลิตภัณฑ์ของคุณโดยทั่วไป แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณทำได้หรือควรทำเท่านั้น

ยิ่งลูกค้ามองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น ดังนั้นระเบิดลูกค้าของคุณออกไปด้วย โมเดลผลิตภัณฑ์ 3 มิติ- พวกเขาไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ซื้อเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณจากทุกมุมที่เป็นไปได้ แต่ยังช่วยให้คุณโดดเด่นจากคู่แข่ง ซึ่งจำเป็นต่อการปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชัน

โมเดล 3 มิติของผลิตภัณฑ์ที่สร้างด้วย Ecwid Mobile App

5. เพิ่มภาพยนตร์

ซิเนมากราฟคือภาพถ่ายที่มีองค์ประกอบเคลื่อนไหวตั้งแต่หนึ่งองค์ประกอบขึ้นไป ภาพเคลื่อนไหวมีองค์ประกอบที่น่าประหลาดใจซึ่งทำให้ผู้คนหยุดและจ้องมอง

ไฮไลท์ภาพยนตร์นี้ กันน้ำ ของแจ็คเก็ต (Julien Douvier จาก Maje X เคเวย์)

Cinemagraphs ไม่ใช่เทรนด์ใหม่ จริงๆ แล้ว มีอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งมาตั้งแต่ปี 2011 - แต่น่าประหลาดใจที่มีเว็บไซต์เพียงไม่กี่แห่งที่ใช้งานจริง (อาจเป็นเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าจะหาได้อย่างไร) ตอนนี้อาจดูซับซ้อน แต่อย่ากลัว: ลองเข้าไปดูบล็อกของเราเพื่อดูวิธี DIY ซีนีมากราฟของคุณเอง.

6. เพิ่มวิดีโอผลิตภัณฑ์

วิดีโอเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการให้ลูกค้าได้สัมผัสผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ วิดีโอมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการ:

แสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานจริง
หรือให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์

Asos เพิ่มวิดีโอลงในหน้าผลิตภัณฑ์ของตน

พิจารณา Playtronica สักครู่ Playtronica จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เช่น playtrons ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเล่นเพลงได้ในทุกพื้นผิว หากใครเห็นสินค้าของตนเป็นครั้งแรกก็คงไม่รู้ว่าจะใช้อย่างไร Playtronica จึงใช้วิดีโอเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของตนทำอะไรและทำงานอย่างไร หากไม่มีวิดีโอที่ดีในการสื่อสารถึงคุณประโยชน์ที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ Playtronica จะขายผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของตนให้ประสบความสำเร็จได้ยาก

นี่คือวิธีการ เพิ่มวิดีโอลงในแกลเลอรีผลิตภัณฑ์ ในร้าน Ecwid ของคุณ

7. ทำให้ราคาน่าสนใจยิ่งขึ้น

ไม่มีอะไรขับเคลื่อนยอดขายได้มากเท่ากับข้อตกลง ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีใช้ยอดขาย — หรือรูปลักษณ์ภายนอก — เพื่อเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันในร้านค้าของคุณ

ชุด ราคาขาย- แม้แต่ส่วนลดเล็กน้อยก็สามารถมีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้ ในร้านค้า Ecwid สินค้าที่มีราคาลดจะมีป้ายกำกับพิเศษเพื่อดึงดูดสายตาลูกค้าทันที ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นเว็บไซต์ของคุณ

Just Saiyan Gear ทำให้ราคาขายโดดเด่นยิ่งขึ้นด้วยป้ายที่ตัดกัน
สร้างบัญชีตัวแทน ส่วนลดจำนวนมาก — สมมติว่าคุณขายผลิตภัณฑ์ในราคา 10 ดอลลาร์ ด้วยส่วนลดจำนวนมาก หากลูกค้าซื้อสินค้าห้ารายการ คุณอาจลดราคาต่อรายการเป็น $9 ดังนั้นยิ่งซื้อมากก็ยิ่งประหยัดมากขึ้น ชนะ
อนุญาตให้ผ่อนชำระ — การผ่อนชำระมีประสิทธิผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณ ขายสินค้าราคาแพง ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะซื้อได้ทั้งหมด บางทีคุณอาจขายเก้าอี้ไม้ทำมือในราคาตัวละ 400 ดอลลาร์ การจ่ายเงินก้อน 400 ดอลลาร์อาจมากเกินไปสำหรับผู้ซื้อบางราย แต่ทางเลือกในการผ่อนชำระ 100 เดือนๆ ละ XNUMX ดอลลาร์อาจเป็นแรงจูงใจที่ดีที่จะทำให้ซื้อสินค้าชิ้นนั้นได้สำเร็จ
ตั้งค่าก แปลงสกุลเงิน หากคุณขายให้กับหลายประเทศ หากนักช้อปชาวต่างชาติสามารถดูราคาในสกุลเงินท้องถิ่นของตนได้ นักช้อปรายนั้นก็จะตัดสินใจซื้ออย่างมีข้อมูลได้อย่างรวดเร็วได้ง่ายขึ้นมาก

8. แสดงจำนวนสินค้าในสต็อก

สร้างความขาดแคลนและทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่ต้องการมากขึ้นโดยการแสดงตัวบ่งชี้ระดับสินค้าคงคลังบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ โบนัส: คุณจะไม่ต้องแจ้งข่าวร้ายให้กับลูกค้าเมื่อสินค้าหมดในขณะที่พวกเขากำลังจะซื้อ

มิว เมา แสดงจำนวนสินค้าในสต็อกใต้ราคา

9. แสดงตัวเลือกการจัดส่ง

หากการจัดส่งของคุณรวดเร็วและ/หรือฟรี อย่าละเลยที่จะตะโกนจากคนทั่วไปบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

ข้อความเช่น "สั่งซื้อก่อน 3 น. และรับสินค้าพรุ่งนี้" สามารถช่วยกระตุ้นให้ผู้ซื้อเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้

และหากคุณมีข้อเสนอการจัดส่งฟรี คุณก็สามารถทำได้ เพิ่มริบบิ้น ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อจะไม่พลาดเมื่อเลือกดูสินค้า

ริบบิ้นผลิตภัณฑ์จัดส่งฟรีในหน้าผลิตภัณฑ์

10. เพิ่มแชทสดในร้านค้าของคุณ

แชทสดเพิ่มอัตราการแปลงหรือไม่? ใช่และผู้เชี่ยวชาญ เห็นด้วย.

ผู้ซื้อถามคำถามมากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การชำระเงิน และอื่นๆ ยิ่งคุณติดต่อได้ง่ายกว่าและตอบกลับได้เร็วเท่าไร คุณก็จะยิ่งดูน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้นในฐานะผู้ขาย และความไว้วางใจดังกล่าวสามารถส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจซื้อของนักช้อป

เพิ่มแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณจากหน้าผลิตภัณฑ์และรับคำตอบได้ทันที เรียลไทม์ กับคำถามที่ส่งผลต่อแนวโน้มที่จะทำให้เกิด Conversion วิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มแชทสดไปยังร้านค้า Ecwid คือโดย เชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับ Facebook Messenger:

Messenger เป็นหนึ่งใน แอพส่งข้อความระดับโลกยอดนิยมซึ่งหมายความว่านักช้อปส่วนใหญ่จะรู้วิธีใช้งานอยู่แล้ว
การสนทนาจะถูกบันทึกไว้ในกล่องจดหมายของ Facebook Messenger ดังนั้นคุณจะไม่พลาดข้อความสำคัญหากคุณออฟไลน์เมื่อลูกค้าติดต่อคุณ
และคุณยังสามารถเพิ่มแชทสดของ Facebook Messenger ไปยังร้านค้าของคุณได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

ลูกค้าสามารถดูปุ่มข้อความใต้รายละเอียดสินค้าได้

11. จัดเตรียมตัวเลือกส่วนบุคคลที่เหมาะสม

เมื่อพูดคุยกับทีมสนับสนุนของเราเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน พวกเขาเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับผู้ขาย Ecwid ที่ติดต่อทีมของพวกเขาเนื่องจากร้านค้าของเขาไม่มียอดขายเลย เขาขายรองเท้า และแม้ว่าเขาจะเห็นว่าการจราจรกำลังเข้ามา แต่เขากลับไม่ได้รับ Conversion ที่แท้จริงเลย จากการตรวจสอบเพิ่มเติม ทีมสนับสนุนพบว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของเขาไม่มีตัวเลือกในการเลือกขนาดรองเท้า ลูกค้าที่สนใจออกจากเว็บไซต์ของเขาเนื่องจากไม่ได้ตั้งค่าตัวเลือกการปรับแต่ง

หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่มีการกำหนดค่าที่หลากหลาย อย่าลืมรวมสิ่งนั้นไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งการซื้อได้ เช่น การเลือกขนาด สี รูปแบบ หรือวัสดุ หากคุณอยู่ในร้านค้า Ecwid คุณสามารถตั้งค่านี้ได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือจาก ตัวเลือก และ รูปแบบ.

อย่าลืมเพิ่มรูปภาพตัวเลือกต่างๆ ของคุณลงในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น ถ้าคุณขาย เสื้อยืด มีหลายสี อย่าลืมแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงสีเหล่านั้น เสื้อยืด ดูเหมือนในแต่ละสี อย่าทิ้งอะไรไว้ให้จินตนาการ ยิ่งลูกค้าของคุณได้รับข้อมูลมากเท่าไร พวกเขาก็จะมีโอกาสทำ Conversion มากขึ้นเท่านั้น

บ้านเรือน้อย มีตัวเลือกที่หลากหลายเพื่อให้ทุกการซื้อรู้สึกพิเศษ

12. เพิ่มหลักฐาน

วิธีหนึ่งในการเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันบนหน้าผลิตภัณฑ์คือการแสดงให้เห็นว่าร้านค้าของคุณน่าเชื่อถือ การซื้อของออนไลน์อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวเพราะเป็นไปไม่ได้ที่จะโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ก่อนทำการสั่งซื้อ จึงเป็นหน้าที่ของคุณที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยขณะช็อปปิ้ง ในการทำเช่นนั้น ลูกค้าจำเป็นต้องทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อมีคุณภาพสูงและสามารถคืนสินค้าได้ง่าย ต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบบางส่วนที่จะช่วยในการสื่อสาร:

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
ระยะเวลาการรับประกัน
ใบรับรองผลิตภัณฑ์และฉลากคุณภาพเครื่องหมายขายดี
ข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัย
บทวิจารณ์ คำรับรอง และกรณีศึกษา
คำถามที่พบบ่อย

เค้กเซฟหลักฐานในรายละเอียดสินค้า

13.เพิ่มอารมณ์

ย้อนกลับไปสักพักแล้วนักวิจัย วิเคราะห์ กรณีศึกษาจากแคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จสูงสุด 1,400 รายการในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา พวกเขาเปรียบเทียบแคมเปญสองประเภท: แคมเปญที่อาศัยการดึงดูดความสนใจทางอารมณ์และแคมเปญที่อาศัยข้อมูลที่มีเหตุผล สิ่งที่พวกเขาพบคือแคมเปญที่อาศัยอารมณ์ล้วนๆ ดำเนินการสองครั้ง เช่นเดียวกับแคมเปญที่อิงข้อมูลที่มีเหตุผลล้วนๆ

สำเนาสร้างสรรค์ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์บน Fenty Beauty

เราทุกคนเป็นเพียงมนุษย์เท่านั้น และตราบใดที่เราอยากจะแสร้งทำเป็นว่าเราตัดสินใจอย่างมีเหตุผล บ่อยกว่านั้น อารมณ์ก็มีบทบาทสำคัญกว่าที่เราอยากจะยอมรับ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องทำให้หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณดึงดูดอารมณ์และตรรกะ เลือกใช้รูปภาพและคำพูดที่มีชีวิตชีวาที่ทำให้ลูกค้ามีปฏิกิริยา เช่น หัวเราะ ประหลาดใจ หยุดคิด เป็นต้น หากคุณใช้ ป๊อปอัพ หรือแบนเนอร์ สิ่งนี้ใช้ได้กับสิ่งเหล่านั้นด้วย

ภาษาที่ไม่เป็นทางการและอารมณ์บนแบนเนอร์จาก เจ๋งเกินไปสำหรับโรงเรียน

14. ทดสอบเค้าโครงหน้าต่างๆ

การออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณยังมีบทบาทในการเปลี่ยนแปลงอีกด้วย เช่น การจัดวางแบบกว้าง อาจทำให้ลูกค้าท้อใจในขณะที่องค์ประกอบที่ตัดกันสามารถดึงดูดความสนใจได้ (นั่นคือเหตุผล) เรียกร้องให้ดำเนินการ ปุ่มควรใช้สีที่ตัดกับพื้นหลังเว็บไซต์ของคุณ)

หนึ่งในเฟรมเวิร์กยอดนิยมสำหรับการออกแบบเว็บเพจคือ “F”-รูปแบบ. “F”-รูปแบบ of ออกแบบเว็บ ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใช้มักจะอ่านเนื้อหาใน “F”-รูปแบบ เมื่อเรียกดูหน้าเว็บ แม้ว่ารูปแบบนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่อย่าลืม ทดสอบเค้าโครงหลายแบบ เพื่อค้นหาการออกแบบที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด

แผนที่ความร้อนจากการศึกษาการติดตามผู้ใช้โดย กลุ่มนอร์แมนนีลเซ่น

15. ใช้รูปภาพของผู้คน

เรื่องน่าสนุก: ตามที่นักวิจัยของ Instagram ระบุว่า รูปภาพที่มีใบหน้ามีแนวโน้มที่จะได้รับการถูกใจมากกว่ารูปภาพที่ไม่มีใบหน้าถึง 38%จากการศึกษาภาพถ่าย Instagram มากกว่า 1 ล้านภาพ สิ่งที่น่าสนใจกว่านั้นคือจำนวน อายุ และเพศของใบหน้าในรูปภาพไม่ส่งผลกระทบต่อโอกาสในการได้รับการถูกใจ ดังนั้น เมื่อถึงเวลาเพิ่มรูปภาพลงในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้เลือกรูปภาพร่วมกับผู้คน

ตอนนี้สิ่งนี้อาจชัดเจนหากคุณขายเสื้อผ้าหรือเครื่องประดับแฟชั่น แต่ร้านค้าอื่นๆ ก็สามารถได้รับประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกนี้เช่นกัน การแสดงวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณยังช่วยให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อีกด้วย กรณีการใช้งาน

Sephora ใช้รูปภาพร่วมกับผู้คนเพื่อแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์มีลักษณะอย่างไรในชีวิตจริง

16. เสนอวิธีการชำระเงินเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชันออนไลน์คือการทำให้กระบวนการซื้อง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ แม้ว่านักช้อปบางคนชอบที่จะชำระเงินด้วยบัตร แต่บางคนก็อาจใช้ PayPal หากคุณไม่แน่ใจว่ากลุ่มลูกค้าต่างๆ ของคุณชอบชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างไร อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างแบบสำรวจสั้นๆ ยิ่งคุณทราบเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้ามากเท่าไร คุณก็จะยิ่งมีความพร้อมมากขึ้นในการสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มการแปลง

เคล็ดลับมือโปร: อย่ารอจนถึงขั้นตอนการชำระเงินเพื่อแสดงตัวเลือกการชำระเงินแก่ลูกค้าของคุณ เพิ่มไอคอนหรือข้อความเกี่ยวกับระบบการชำระเงินยอดนิยม เช่น PayPal และ Afterpay หรือโลโก้สำหรับบัตรธนาคาร เช่น Visa และ Mastercard และถ้าคุณ เพิ่มตัวเลือกการชำระเงินใน Ecwidบางไอคอนจะแสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยอัตโนมัติ

เลส์ แฟร์มส์ วาล็องส์ แสดงตัวเลือกการชำระเงินในแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์

17. ทำให้มันเรียบง่าย

เป็นคำแนะนำทั่วไป แต่มีเว็บไซต์หนึ่งที่มากเกินไปไม่สามารถนำมาใช้ได้: ทำให้มันง่าย ในก อิฐและปูน จัดเก็บผู้ซื้อมักจะสามารถค้นหาเส้นทางไปยังผลิตภัณฑ์และเครื่องบันทึกเงินสดได้ค่อนข้างง่าย (หวังว่า) เมื่อสิ่งต่างๆ มีความซับซ้อน ผู้คนเริ่มมุ่งหน้าไปที่ลานจอดรถ ร้านค้าออนไลน์ควรมุ่งมั่นเพื่อประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายเช่นเดียวกัน

มีโฆษณามากเกินไป มีปุ่มมากเกินไป มีขั้นตอนในการสั่งซื้อมากเกินไป และในที่สุดความสนใจของลูกค้าจะถูกดึงออกไปจากการซื้อที่คุณพยายามอย่างยิ่งยวดที่จะทำให้พวกเขาทำ หากคุณต้องการปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชั่นเว็บไซต์ของคุณ อย่าดึงความสนใจของลูกค้าด้วยสิ่งใดนอกจากสิ่งที่คุณต้องมีเพื่อให้พวกเขาผ่านกระบวนการชำระเงิน

สิ่งรบกวนสมาธิมากเกินไปอาจทำให้ลูกค้าสับสนในที่สุด

อัปเกรดหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

การปฏิบัติตามคู่มือนี้จะช่วยล้างเส้นทางระหว่างลูกค้าของคุณกับการซื้อของพวกเขา คุณน่าจะได้เห็นเวลาที่ใช้บนหน้าเว็บเพิ่มขึ้น นอกเหนือจากการเติบโตของ Conversion ที่สำคัญทั้งหมดเหล่านั้น

หากหลังจากใช้คู่มือนี้แล้ว คุณยังไม่เห็น Conversion เพิ่มขึ้น คุณอาจต้องดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ที่มีคุณภาพสูงขึ้น เช่น ผู้ชมที่ต้องการเนื้อหาของคุณจริงๆ ทำ การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง เป็นกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่ แต่อย่าผูกมัดตัวเองกับสิ่งที่คุณได้อ่านที่นี่ ทดสอบและค้นหาสิ่งที่ใช้ได้ผลกับร้านค้าของคุณต่อไป และด้วยความมุ่งมั่นเพียงเล็กน้อย — และอาจดื่มกาแฟสักสองสามแก้ว — คุณจะสามารถปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชั่นได้ในเวลาอันรวดเร็ว

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

สมัครที่นี่

ขายออนไลน์ การตลาดและการส่งเสริมการขาย การตั้งค่าหน้าผลิตภัณฑ์

กุมภาพันธ์ 25, 2020

เกี่ยวกับผู้เขียน

Jesse เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ Ecwid และทำงานด้านอีคอมเมิร์ซและการตลาดทางอินเทอร์เน็ตมาตั้งแต่ปี 2006 เขามีประสบการณ์ด้าน PPC, SEO, การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion และชอบที่จะทำงานร่วมกับผู้ประกอบการเพื่อทำให้ความฝันของพวกเขาเป็นจริง