การขายออนไลน์ "A Piece of Cake": คำแนะนำด้านเครือข่ายจาก CakeSafe

ฤดูใบไม้ผลิได้ผุดขึ้นแล้วที่นี่ในซีกโลกเหนือ วันเวลาเริ่มยาวนานขึ้นและคืนฤดูร้อนอันอบอุ่นก็ใกล้เข้ามาแล้ว ฤดูร้อนหมายถึง "เทศกาลแต่งงาน" ที่เร่งรีบสำหรับพ่อค้า Ecwid จำนวนมาก เราได้พบกับสก็อตต์ จูลี และราเชล ซึ่งเป็นทีมที่อยู่เบื้องหลัง เค้กเซฟ - เพื่อฟังเกี่ยวกับการเดินทางของพวกเขา และวิธีที่พวกเขาเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับสิ่งที่สัญญาว่าจะเป็นฤดูกาลที่วุ่นวายมาก

ฉันพบกับทีมงานที่ CakeSafe ครั้งแรกเมื่อประมาณหนึ่งเดือนที่แล้วเมื่อพวกเขาติดต่อฉันหลังจากอ่านเกี่ยวกับคนที่น่าทึ่งที่ รองเท้าที่เติบโต- Rachel ผู้จัดการสำนักงานและโซเชียลมีเดียของ CakeSafe แนะนำให้ฉันรู้จักกับผลิตภัณฑ์ที่ชาญฉลาดนี้และกับทีมที่เหลือที่ทำงานเต็มเวลากับบริษัท

การแบ่งปันโซเชียลมีเดียเป็นงานประจำวันสำหรับ CakeSafe ด้วยความช่วยเหลือของ Rachel พวกเขากำลังยกระดับการตลาดบนโซเชียลมีเดียไปอีกระดับด้วย Facebook สด กิจกรรมวันพุธที่ 11 พฤษภาคมที่จะถึงนี้

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

เริ่มต้นใช้งาน

ย้อนกลับไปสู่จุดเริ่มต้น… ยินดีต้อนรับสู่ปี 1988 ซึ่งเป็นช่วงเวลาก่อนอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือ Bobby Mcferrin กำลังติดอันดับชาร์ตเพลงป๊อปด้วย Don't Worry, Be Happy, Who Framed Roger Rabbit ได้รับความนิยมในบ็อกซ์ออฟฟิศ และ The Cosby Show เป็นรายการที่ได้รับความนิยมมากที่สุด (ยังไม่อื้อฉาว) ในทีวี

Juli และ Scott แต่งงานกันใหม่และต้อนรับลูกคนแรก อาชีพวิศวกรของ Scott กำลังเริ่มต้นขึ้น และ Juli ได้ฝึกฝนเชฟทำขนมด้วยการเปิดตัวธุรกิจทำขนมที่บ้าน

ชีวิตสมัยนั้นมันเรียบง่ายใช่ไหม?

ไม่ใช่หากคุณเป็นคนทำขนมปังที่พยายามส่งเค้กที่ประณีตผ่านถนนชนบทที่เป็นหลุมเป็นบ่อของโรดไอส์แลนด์ใน "วันที่สำคัญที่สุดในชีวิตของใครบางคน" สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่เลี้ยวอย่างรวดเร็วเพียงครั้งเดียวหรือเหยียบเท้าอย่างหนักเพื่อพักและเค้กอันงดงามซึ่งใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้าง ก็อาจกลายเป็นขนมที่ฆ่าคนตายได้ภายในเสี้ยววินาที ลองนึกภาพต้องบอกเจ้าสาวว่าเค้กไม่ได้ทำ… ไม่ล่ะ ขอบคุณ!

“ฉันชอบทำขนม และธุรกิจของฉันก็กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก แต่การส่งเค้กเป็นอีกเรื่องหนึ่ง” Juli แบ่งปัน “มันเครียดมาก!”

สกอตต์เข้ามาช่วยเหลือ เขาเคยเป็นวิศวกร เขาได้สร้างต้นแบบแรกของ CakeSafe (ต่อมาเรียกว่า "กล่องเค้ก") โดยใช้หลังคาเรือนกระจกเพื่อสร้างกล่องที่ทนฝนและแดดและแท่งยึดเพื่อยึดเค้กให้อยู่กับที่อย่างปลอดภัย ครอบครัวได้ทดสอบกล่องและพบว่าทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ และตลอด 21 ปีถัดมา Juli ก็เป็นลูกค้าเพียงรายเดียว

Juli กำลังเตรียมพร้อมที่จะบริจาคเค้กนี้ให้กับสถานสงเคราะห์คนไร้บ้านในพื้นที่ ยินดีต้อนรับบ้านภาคใต้

การก้าวกระโดดและการสร้าง ตามบ้าน บัญชีธุรกิจ

ย้อนอดีตสู่ปี 2009 มี iPhone อยู่ทุกหนทุกแห่ง อินเทอร์เน็ตอยู่ในกระเป๋าของเราอย่างแท้จริง Beyonce กำลังจุดไฟชาร์ตรายการ All the Single Ladies, Reality TV เข้ามาแทนที่ซิทคอม และภาพยนตร์แอนิเมชั่นยังคงครองอันดับ 1 ด้วยผู้ชมที่น่าทึ่งของ Avatar ทั่วโลก

ชีวิตเริ่มซับซ้อนมากขึ้น โดยเฉพาะหากคุณได้รับผลกระทบจากวิกฤติการเงินในปี 2007 และ 2008 - เหมือนที่สก็อตต์และจูลี่เป็น

ธุรกิจเบเกอรี่ของ Juli ยังคงเฟื่องฟูเมื่อบริษัทของ Scott โดนเลิกจ้างอย่างกว้างขวางในต้นปี 2009 แทนที่จะมองหาตำแหน่งใหม่ Scott มองเห็นโอกาสในการสร้างธุรกิจของครอบครัว และเริ่มออกแบบกล่องเค้กให้สมบูรณ์แบบทันที

แม้ว่าการออกแบบจะได้ผลดีกับ Juli มานานหลายทศวรรษ แต่ Scott ก็หาช่างทำขนมปังที่มีอิทธิพลจำนวนหนึ่งในภูมิภาคนี้มาลองใช้กล่องนี้และให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการออกแบบนี้ การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในประเภทธุรกิจของคุณเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเร่งการวิจัยและพัฒนาและทำให้แผนธุรกิจของคุณแข็งแกร่งขึ้น ผู้ทดสอบทุกคนต่างรู้สึกตื่นเต้นกับความสะดวกและการทำงานของกล่อง สก็อตต์ปรับแต่งเครื่องสำอางเล็กน้อย เปลี่ยนชื่อใหม่ กล่อง “The CakeSafe” และยื่นขอสิทธิบัตรของสหรัฐอเมริกา

Scott และ Michelle Bommarito ทดสอบ CakeSafe

Scott ยังได้เริ่มสร้างโมเดลธุรกิจสำหรับ CakeSafe เขาจ้างนักออกแบบเว็บไซต์ให้สร้างเว็บไซต์แรกของตน ไซต์เรียบง่ายแสดงรูปภาพและรายละเอียดเกี่ยวกับ CakeSafe และข้อมูลติดต่อสำหรับการสั่งซื้อทางโทรศัพท์และอีเมล คำสั่งซื้อได้รับการออกใบแจ้งหนี้ด้วยตนเองผ่าน PayPal พวกเขาไม่ได้ก้าวกระโดดไปสู่การขายออนไลน์ แต่พวกเขาได้พิสูจน์แล้วว่าพวกเขามีช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน และมุ่งมั่นที่จะขยายธุรกิจออนไลน์

สิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ CakeSafe คือพวกเขาสามารถจัดหาวัตถุดิบทั้งหมดในท้องถิ่นในโรดไอส์แลนด์และคอนเนตทิคัต จนถึงทุกวันนี้พวกเขาสร้างผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นด้วยมือ

Scott ประดิษฐ์ฐาน CakeSafe ด้วยมือ พฤษภาคม 2016

ในตอนแรก Scott ได้สร้าง CakeSafe ทุกอันตั้งแต่เริ่มต้น เลื่อยแผงด้านข้างอย่างแท้จริงและสร้าง CakeSafe แต่ละชิ้นอย่างอุตสาหะ พวกเขามีพื้นที่เวิร์กช็อปขนาดเล็กสำหรับจัดเก็บวัสดุและสร้างผลิตภัณฑ์ เมื่อคำสั่งซื้อเพิ่มมากขึ้น เขาได้ร่วมมือกับสมาชิกในครอบครัวที่เชี่ยวชาญด้านวิทยาการหุ่นยนต์ “มันเหมือนกับก ชีวิตจริง ตอนของ สงครามหุ่นยนต์ ในร้านของเรา!” สกอตต์ก็นึกถึง พวกเขาร่วมกันสร้างเครื่องจักร CNC เพื่อเพิ่มความเร็วในการผลิตเป็นสิบเท่าและลดปริมาณการใช้แรงงานคน

จนกระทั่งปี 2012 หรือ 2013 ธุรกิจเริ่มทำกำไรได้จริงๆ และพวกเขาสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ ซึ่งรวมถึง Juli ที่เข้าร่วมธุรกิจเต็มตัวเมื่อ 2 ปีที่แล้วด้วย “คำแนะนำประการหนึ่งที่ฉันแบ่งปันกับผู้อื่นคือการรักษาไว้ทุกวัน” สกอตต์เล่า เขากล่าวเสริมว่า “อาจดูเหมือนธุรกิจของเราเริ่มต้นขึ้นทันที แต่มีช่วง 3 ปีที่ดีที่เราแทบจะไม่สามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายของเราได้”

ประชาสัมพันธ์และชนะการขาย

เมื่อวางรากฐานแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างธุรกิจ! สกอตต์ยังคงสร้างเครือข่ายกับร้านขนมปังในท้องถิ่นและ เริ่มเข้าร่วมงานแสดงสินค้า- ในช่วงสองสามปีแรกพวกเขาเข้าร่วมงานแสดงสินค้าทุกงานที่อาจไปเยี่ยมชม ระบบเครือข่ายกลายเป็นงานเต็มเวลา

ทีมงานที่งาน SoFlo Candy Expo ปี 2016 — มอบส่วนลดให้กับผู้เข้าร่วม

เพื่อให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น พวกเขาบริจาคผลิตภัณฑ์ให้กับผู้สอนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ในชั้นเรียนและระหว่างการสาธิตในงานแสดงสินค้า “เรามักจะสร้างความสนใจให้กับงานแสดงต่างๆ แต่ไม่ได้ขายตรงจุดเสมอไป เรามักจะเห็นยอดขายเข้ามามากมายหลังจากการแสดงจบลง และผู้คนก็กลับบ้าน” สกอตต์อธิบาย Juli กล่าวเสริมว่า “ที่ผ่านมานามบัตรของเราหมดและให้ผู้เข้าร่วมถ่ายรูปสำเนาล่าสุดของฉัน — ตอนนี้เราแพ็คของเพิ่มเติมไว้เสมอ!”

ยอดขายครั้งแรกของพวกเขามาจากร้านขนมปังที่พวกเขาทดสอบด้วย เช่น ไดแอน ร็อคเวลล์ หรือที่เรียกว่า “เค้กเลดี้”

Dianne เป็นคนทำขนมปังในท้องถิ่นและมีอิทธิพลอย่างมากในอุตสาหกรรมเค้ก หลังจากได้รับกล่องเค้กเริ่มแรก เธอก็โทรมาในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมาทั้งน้ำตา Dianne พร้อมที่จะละทิ้งธุรกิจเค้กเพราะความเครียดและความวิตกกังวลในการจัดส่งเค้กกำลังส่งผลเสียต่อสุขภาพของเธอ CakeSafe ขจัดความวิตกกังวลในการส่งของและเป็นแรงบันดาลใจให้ Dianne ดำเนินการต่อไป

ความเชื่อของ Dianne ที่ว่า CakeSafe “เปลี่ยนชีวิตของเธอ” อย่างแท้จริงเป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้เลื่อนตำแหน่งได้ตั้งแต่เนิ่นๆ หากคุณพบผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณเพื่อช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ ผลตอบแทนนั้นประเมินค่าไม่ได้

นักออกแบบเค้กชื่อดังอย่าง Maggie Austin และ Kara Bustos ไม่เพียงแต่นำผลิตภัณฑ์นี้มาใช้เท่านั้น แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจให้ทีม CakeSafe สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ รวมถึงสินค้าขายดีของพวกเขาด้วย ดิสก์อะคริลิกที่ กระท่อมน้ำตาลและต่างๆ บูธสเปรย์- CakeSafe ได้รับการส่งเสริมอีกครั้งเมื่อมีบทบาทสนับสนุน ทางเอชจีทีวี เมื่อหนึ่งในการสร้างสรรค์ช็อคโกแลตของ Maggie Austin ถูกส่งไปยังทำเนียบขาวภายในที่เดียว

ฮันนาห์ บาฮาริน ขนส่งเค้กที่น่าทึ่งนี้ในมาเลเซียด้วย CakeSafe!

ขณะที่ผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้ออกสู่ตลาด Scott ได้รับข่าวว่าคำขอรับสิทธิบัตรของเขาได้รับการอนุมัติและสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของแล้ว การออกแบบเค้กเซฟ เป็นของพวกเขาอย่างเป็นทางการ ความสำเร็จที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง ขอแสดงความยินดีจากทีม Ecwid!

Juli แสดงให้เห็นว่า CakeSafe สามารถเก็บเค้กได้อย่างปลอดภัยเพียงใด

ในปี 2014 ทีมงานมุ่งมั่นที่จะขายออนไลน์ 100% พวกเขาจ้างที่ปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์และนักออกแบบเว็บไซต์เพื่อสร้างเว็บไซต์ขึ้นมาใหม่ คราวนี้บนแพลตฟอร์ม Drupal โดยเริ่มแรกใช้ Drupal Commerce แบบฝัง Scott สนับสนุนการจ้างมืออาชีพเพื่อสร้างไซต์เนื่องจากนี่ไม่ใช่ความเชี่ยวชาญของเขา “Drupal อาจจะดีสำหรับนักพัฒนา แต่มันก็ยากจริงๆ สำหรับเราในการจัดการร้านค้าของเรา” Juli อธิบาย พวกเขาตัดสินใจที่จะใช้เว็บไซต์ Drupal ต่อไป แต่มองหาโซลูชันอื่นในการจัดการร้านค้าของตน นั่นคือตอนที่พวกเขาพบ Ecwid ในต้นปี 2015

“Ecwid เป็นเรื่องง่ายสำหรับฉัน ไม่ชำนาญ คนที่จะใช้” จูลี่ ได้แชร์ “ฉันชอบที่ฉันสามารถเข้าไปอัปเดตคำอธิบายผลิตภัณฑ์ หรือเพิ่มรูปภาพใหม่ โดยไม่ต้องรู้อะไรเลยเกี่ยวกับการเขียนโค้ด” เธอยังสนุกกับการใช้ Ecwid อีกด้วย แอพ "ขายได้ทุกที่" แล้วพูดจาชมเชยเกี่ยวกับการเพิ่มรูปภาพผลิตภัณฑ์ล่าสุดที่ฝังอยู่ในการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมียอดขายใหม่เข้ามา

ไม่ต้องกลัวคันกลาง!

เช่นเดียวกับผู้ขายออนไลน์หลายราย การจัดส่งสินค้าทำให้ทีมงาน CakeSafe ปวดหัวไม่น้อย สิ่งนี้เป็นเรื่องที่เจ็บปวดอย่างยิ่งเมื่อคำสั่งซื้อจากต่างประเทศเริ่มที่จะหมดลง “เมื่อเรารวมร้านค้า Ecwid ของเราเข้ากับ จัดส่งง่าย ฉันคิดว่าฉันตายแล้วไปสวรรค์!” จูลี่อุทาน ปัจจุบัน การสร้างเอกสารสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศทำได้ง่ายและรวดเร็ว คำสั่งซื้อปรากฏขึ้น และ Shipping Easy จะสร้างบันทึกการจัดส่งและฉลากการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

ไซด์โน้ต: เพื่อจัดการกับการจัดส่ง — และปัญหาด้านการจัดการการขายอื่นๆ — เรากำลังขยายสาขาออกไปพร้อมกับโซลูชันใหม่ๆ มากมายใน ตลาดแอป Ecwid- คุณลักษณะหลายประการที่อ้างถึงในเรื่องนี้เป็นประโยชน์ของ แผนธุรกิจของอีควิด ที่ CakeSafe ใช้

คำสั่งซื้อของ Alexis พนักงานของ Juli และ CakeSafe

หนึ่งในเทคนิคการขายที่ได้รับความพยายามและเป็นจริงมากที่สุดคือเทคนิคการขายที่ดี ล้าสมัย และบอกต่อ การทำงานหนักที่ทีมใช้ไปกับการสร้างเครือข่ายกำลังได้รับผลตอบแทน ปัจจุบัน CakeSafe ได้รับคำสั่งซื้อจากผู้คนทั่วโลก เนื่องจากร้านขนมปังชื่อดังกำลังเผยแพร่ข่าวสารในตลาดท้องถิ่นของตน พวกเขายังมีหนทางอีกยาวไกลในการทำให้ตลาดเป้าหมายอิ่มตัว แต่พวกเขาก็ไปได้ดี “ผลิตภัณฑ์ที่เราแจกไปนั้นให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่ามากกว่าหลายเท่า” สกอตต์กล่าว “แต่อย่าแปลกใจหากต้องใช้เวลาสองสามปีกว่าจะคุ้มทุน การสร้างธุรกิจที่มั่นคงคือการวิ่งมาราธอนไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น” เขาแนะนำ

***

ที่ Ecwid เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้สนับสนุนทีม CakeSafe ในขณะที่พวกเขาเติบโตและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เราจะติดตามกันในวันที่ 11 พฤษภาคมนี้สำหรับ การสาธิตสดบน Facebook- หวังว่าจะได้พบคุณที่นั่น!

เกี่ยวกับผู้เขียน
Ashley เป็นผู้นำโครงการริเริ่มเพื่อความสำเร็จของลูกค้าของ Ecwid และมีความหลงใหลในการสร้างลูกค้าที่มีความสุขและเพิ่มมูลค่าสูงสุด เมื่อเธอไม่ได้คุยกับลูกค้า คุณจะพบว่าเธอเล่นเซิร์ฟหรือสโนว์บอร์ดกลางแจ้ง

เริ่มขายบนเว็บไซต์ของคุณ

ลงทะเบียนฟรี