รถเข็นดอกไม้ท้องถิ่นสู่ผู้ขายระดับประเทศด้วย Instagram

อีควิด E-Commerce พิธีกรรายการ Jesse และ Richie พูดคุยกับ Jaeleen Shaw ผู้ก่อตั้ง ฟลอร่าฟลาวเวอร์คาร์ทดอทคอม- ตั้งแต่ปีที่แล้ว เธอและสามีได้ใช้รถเข็นดอกไม้แบบออฟไลน์และใช้เว็บไซต์และ Instagram เพื่อสร้างธุรกิจ พวกเขาเริ่มขายดอกไม้แบบออฟไลน์ที่ตลาดเกษตรกร ป๊อปอัพ, งานแต่งงานและกิจกรรมต่างๆ

เราหารือเกี่ยวกับ:

• กลุ่มเครือข่ายท้องถิ่น
• ร่วมกับช่างภาพ
• นักออกแบบและนักพัฒนาเว็บไซต์
• กลยุทธ์อินสตาแกรม
• เครื่องมืออินสตาแกรม Unum
• โพสต์ที่ซื้อได้
• กลยุทธ์อีเมล

สำเนา

เจสซี่: เกิดอะไรขึ้นริชชี่?

ริชาร์ด: เป็นยังไงบ้างเจส?

เจสซี่: ฉันเก่งมาก

ริชาร์ด: วันนี้ฉันตื่นเต้น ฉันตื่นเต้นอยู่เสมอที่จะได้กลับมาฟังพอดแคสต์อีกครั้ง แต่การพูดคุยกับผู้ขายก็เป็นเรื่องดีเสมอ

เจสซี่: อย่างแน่นอน. นี่ก็ผ่านมาสักพักแล้ว ดังนั้นเพื่อให้ร้านค้ารับฟัง โปรดส่งบันทึกย่อของคุณมาด้วย เราอยากคุยกับคุณ เราต้องการช่วยคุณกระจายข่าวและทุกสิ่ง ใช่ เราได้พูดคุยกับพ่อค้า และฉันคิดว่าสิ่งที่ฉันต้องการพูดคุยจริงๆ ก็คือเกม Instagram ของเธอนั้นยอดเยี่ยมมาก เกม Instagram ของฉันไม่ค่อยดีนัก ภาพสุ่มที่นี่และที่นั่นทั้งหมดดูแตกต่างออกไป พวกมันพร่ามัว มันค่อนข้างจะยุ่งเหยิงจริงๆ เราอยากจะเจาะลึกเพื่อดูว่าเธอเล่นเกม Instagram นี้ได้อย่างไร ยังไงก็ตาม เรามาเรียกแขกของเรา เจลีน ชอว์ กันดีกว่า คุณเป็นอย่างไร?

เจลีน: เฮ้พวก! ขอบคุณที่มีฉัน ฉันสบายดี.

เจสซี่: ดังนั้นคุณจึงเป็นเจ้าของ Flora Flower Cart

เจลีน: ฉัน. ใช่.

เจสซี่: ขอเล่าความเป็นมาเล็กน้อยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณให้เราฟังหน่อย

เจลีน: แน่นอน. เราอยู่ในธุรกิจมานานกว่าหนึ่งปีแล้ว เราเริ่มต้นเมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้ว และมันก็พัฒนาขึ้น ฉันรักดอกไม้และรักผู้คนมาโดยตลอด และอยากทำอะไรบางอย่างในชุมชนที่นี่ เราอยู่ในเฟรสโน แคลิฟอร์เนีย เรากลับมาทางตะวันออกสู่แนชวิลล์แล้ว และมีเส้นทางดอกไม้มากมายและสิ่งต่างๆ เกิดขึ้นที่นั่น นั่นทำให้ฉันได้รับแรงบันดาลใจเล็กๆ น้อยๆ และเพราะพวกเขามีคอนเซ็ปต์คล้ายกันคือ “ทำช่อดอกไม้เอง ทำเอง” ซึ่งเป็นแบบเดียวกับรถเข็นดอกไม้ของเรา ดังนั้นเราจึงกลับมาที่เฟรสโน เราอยากจะทำอะไรที่แตกต่างออกไปจริงๆ เพราะเฟรสโนไม่มีร้านดอกไม้เก๋ๆ พวกเขามีร้านดอกไม้ธรรมดาๆ แต่ไม่มีแบบโต้ตอบ บังเอิญเพื่อนของฉันอีกคนไปเยี่ยมรถขายดอกไม้ในแนชวิลล์ และคิดแบบเดียวกัน เธอช่วยฉันออกแบบและช่วยเริ่มต้น และมันก็บานสะพรั่งจากที่นั่น เฟรสโนรักเราเป็นอย่างดี นั่นคือเรื่องราวเล็กๆ

เจสซี่: เยี่ยมมาก ฉันชอบการใช้บานจากที่นั่น ตอนนี้เพื่อให้ผู้คนแสดงรายการรูปภาพ ดังนั้นฉันจึงดูเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งก็คือ FloraflowerCart.com ฉันเห็นเกวียนดอกไม้ ฉันเห็นจักรยานมีเกวียน เกือบจะเหมือนกับแผงขายฮอทด็อก หรือฉันไม่รู้ว่าจะใช้คำไหนดีกว่าที่จะอธิบายสิ่งนี้

เจลีน: ฉันอธิบายว่ามันเป็น ธีมปารีส เหมือนฟาร์มแมกโนเลียสไตล์ปารีส มันเหมือนกับภาพขาวดำ และมันเคลื่อนที่ได้ เราจึงสามารถขี่มันด้วยจักรยาน เราสามารถกลีบมันได้ โดยใช้การเล่นสำนวนทั้งหมด (หัวเราะ)

เจสซี่: สุดยอด. คุณกำลังทำตลาดเกษตรกรและอะไรทำนองนั้น เทศกาลที่คุณขี่จักรยาน นำรถเข็นเข้ามาแล้วเปิดร้านเหรอ?

เจลีน: ใช่. เราทำหลายอย่าง ป๊อปอัพ, ตลาดเกษตรกรมากมาย เราทำร้านกาแฟหลายแห่ง และเรายังจัดงานวันเกิดและงานฉลองอาบน้ำเจ้าสาวด้วย เนื่องจากดอกไม้เป็นขวัญใจและเป็นกิจกรรมสำหรับงานปาร์ตี้ แต่ใช่แล้ว แทบจะเป็นแค่ของท้องถิ่นในเฟรสโนเท่านั้น

เจสซี่: ฉันชอบมัน. คุณก็จะได้เห็นเมืองเช่นกัน คุณออกไปในช่วงเทศกาลสุดสัปดาห์ ดื่มกาแฟสนุกสนานและพบปะผู้คนด้วย

เจลีน: นั่นเป็นส่วนที่ดีที่สุดอย่างแน่นอน การได้เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนเฟรสโน มันทำให้รู้สึกเล็กลงมากเมื่อคุณพบปะผู้คนมากมายในเมือง

เจสซี่: คุณกำลังขายด้วยตนเองเช่นกัน คุณรับการชำระเงินออนไลน์เช่นบัตรเครดิตหรือเงินสดหรือไม่? คุณจะทำอย่างไร?

เจลีน: เรารับบัตรและเงินสด ออนไลน์และเมื่อเราออกไปพร้อมกับรถเข็น เราก็รับทั้งสองอย่าง

เจสซี่: คุณทำสิ่งนี้มาแค่ปีเดียว คุณไม่รู้ว่ามันยาก แต่เหมือนเมื่อห้าปีก่อนนั่นคงเป็นเรื่องยากมาก โชคดีที่คุณเริ่มต้นเมื่อคุณทำ

เจลีน: ใช่แน่นอน

ริชาร์ด: จนถึงตอนนี้คุณสนใจอะไรเป็นหลัก? ตอนนี้เราจะเข้าสู่ด้านออนไลน์อย่างชัดเจน แต่เมื่อพูดถึงงานต่างๆ อะไรได้ผลจริงๆ สำหรับคุณ? มันเป็นตลาดของเกษตรกรหรือเปล่า? คุณได้รับคำพูดมากมายจากที่นั่นเพราะมันเป็นรถเข็นที่ดูเท่ใช่ไหม? ฉันนึกภาพว่ามีคนเข้ามาเพื่อดูรถเข็นและไม่ต้องพูดถึง: “ใช่ คุณสามารถจ้างเราไปร่วมงานหรืองานแต่งงานของคุณก็ได้” จนถึงตอนนี้อะไรที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณกับผู้อ้างอิงและทั้งหมดนั้น?

เจลีน: ดังนั้นสิ่งแรกที่ผมพูดตอนเริ่มต้นใช้งานครั้งแรกที่ช่วยส่งเสริมและแสดงตัวต่อหน้าชุมชนได้จริงๆ เพราะเราเป็นคนปากต่อปากและ ตามประสบการณ์ ธุรกิจ. ผู้คนจึงมาหาเราเพื่อขอภาพ Instagram ที่สมบูรณ์แบบและทั้งหมดนั้น และวิธีที่เราออกไปในเฟรสโนจริงๆ คือเราเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผู้ประกอบการท้องถิ่น ที่เรียกว่า Tuesdays Together และมีสาขาต่างๆ ทั่วโลก และเป็นส่วนหนึ่งของสังคมกระแสน้ำที่กำลังเติบโต เราได้เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนนั้นตั้งแต่เนิ่นๆ และทุกคนที่เกี่ยวข้องกับชุมชนสร้างสรรค์แห่งนี้ในเฟรสโน พวกเขาแชร์เกี่ยวกับเราบนโซเชียลมีเดียและกับเพื่อน ๆ และนั่นทำให้เราระเบิดขึ้นอย่างรวดเร็วเพราะพวกเขารักเราและห่วงใยเราจริงๆ นั่นคือสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

ริชาร์ด: มันเจ๋งมาก ฉันไม่เคยได้ยินวลีนั้นมาก่อนเลย ซึ่งเป็นรูปภาพ Instagram ที่สมบูรณ์แบบ แต่มันก็สมเหตุสมผลดี มีร้านกาแฟและดอกไม้ท้องถิ่นแถวบ้านฉันที่นี่ มันก็เหมือนกับเครื่องจักร ฉันรู้ทุกครั้งที่ขับรถผ่าน มีคนถ่ายรูปต่อหน้าสิ่งนั้นเสมอ — ปากต่อปากเกี่ยวกับสเตียรอยด์

เจลีน: มีรูปผมมาเพราะร้านกาแฟแห่งนั้นครับ (หัวเราะ)

ริชาร์ด: นั่นเป็นเรื่องตลก ฉันอาศัยอยู่ตามถนนจากที่นั่น

เจสซี่: ที่น่าสนใจ ธุรกิจนี้ได้รับการเร่งโดยไม่จำเป็นต้องทำการตลาดบน Instagram แต่เป็นความจริงที่ว่า Instagram มีอยู่จริง ผู้คนต่างตระหนักถึงโปรไฟล์ Instagram ของตนเป็นอย่างมาก

ริชาร์ด: วัยนี้อยู่กับ Jesse แต่เรารู้ว่าในช่วงเวลาที่ Kodak มาถึงจุดที่คุณไปและมีสถานที่เล็ก ๆ น้อย ๆ ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการถ่ายภาพภาพยนตร์เหล่านี้ (หัวเราะ)

เจสซี่: มันยิ่งใหญ่กว่าเมื่อสิบปีที่แล้วมาก

ริชาร์ด: คุณมีคนทำกราฟฟิตี้สุดเท่ที่ด้านข้างโรงเบียร์ของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่ามีคนจะมาถ่ายรูป “โอ้ โรงเบียร์นั่นในซานดิเอโก” และพวกเขาคงจะเข้ามาดื่มเบียร์

เจลีน: ใช่ทั้งหมด

เจสซี่: สมเหตุสมผลแล้ว และตอนนี้คุณก็จะได้ช่วยเติมพลังให้กับสิ่งนั้นแล้ว ฉันชอบการใช้งานชุมชนท้องถิ่นของคุณ มีกลุ่มเครือข่ายท้องถิ่นหรือไม่? เพราะเราพูดถึงเนื้อหาออนไลน์ทั้งหมดของเรา และใช่ มีโฆษณาออนไลน์ทั้งหมดนี้และคุณก็สามารถทำได้ แต่นั่นคือธุรกิจ 101 ที่เป็นประเด็นอยู่เสมอ พูดคุยกับเครือข่ายท้องถิ่นกับผู้ประกอบการในท้องถิ่นคนอื่นๆ ชอบสิ่งนี้ — ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการเติบโตของคุณ

ริชาร์ด: บางครั้งผู้คนมักลืมว่าโซเชียลมีเดียที่ขึ้นต้นด้วยคำว่าโซเชียล ดังนั้นทำไมไม่ลองออกไปเข้าสังคมตั้งแต่เริ่มต้นล่ะ

เจลีน: แน่นอน. มันมีผลกระทบมาก

เจสซี่: ใช่แน่นอน คุณไม่ได้ซ่อนตัวอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ ซึ่งบางครั้งฉันก็ทำ (หัวเราะ) ออกไปจับมือทักทายกัน เป็นคนดี. เอาล่ะ. สุดยอด. ตอนนี้ไม่เพียงแต่คุณจะเล่นเกมการบินทั้งหมดเท่านั้น แต่คุณยังต้องมีเว็บไซต์ที่ดูสวยงาม และสังคมที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย คุณรู้จักด้านออนไลน์ได้อย่างไร? คุณทำมันเองเหรอ? คุณได้นำเอเจนซี่เข้ามาหรือไม่? คุณเริ่มต้นออนไลน์ได้อย่างไร?

เจลีน: เท่าที่เว็บไซต์ของเรา สามีของฉันทำหน้าที่เบื้องหลังให้ฉันมากมาย เขาทำทุกอย่างบนเว็บไซต์ของเรา และเรามีช่างภาพให้ ฉลาดเรื่องการถ่ายภาพ และเราก็มีสาวท้องถิ่นมาถ่ายรูปให้เราด้วย แต่ใช่แล้ว มันถูกตั้งค่าไว้แล้วในเว็บไซต์ของเราทั้งหมด ในด้านการรับเงิน เขามีสายตาที่ดีต่อการออกแบบ จากนั้นเราก็มีนักออกแบบที่ทำงานร่วมกับเรา เช่นเดียวกับกราฟิกและอะไรทำนองนั้น

เจสซี่: ตกลง. ดีแล้วที่คุณจะได้เป็น หันหน้าไปทางด้านหน้า, และคุณจะได้เล่นดอกไม้

เจลีน: ฉันจะได้ทำทุกอย่างที่สนุก (หัวเราะ)

เจสซี่: สามีของคุณเหมือนกับเหงื่อออกหลังคอมพิวเตอร์ (หัวเราะ) คุณรู้ไหมว่าเขาใช้แพลตฟอร์มใดสำหรับเครื่องมือสร้างเว็บไซต์?

เจลีน: ใช่. เขาใช้เวิร์ดเพรส

เจสซี่: โอเค เยี่ยมเลย มันดูดี. WordPress เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ดังนั้นจึงสมเหตุสมผล ใช่แล้ว ฉันบอกได้เลยว่าคุณเองก็ทำเองได้ แต่จริงๆ แล้วฉันบอกได้เลยว่าคุณลงทุนเพิ่มอีกนิดเพื่อจะได้ภาพถ่ายและนักออกแบบที่ดีจริงๆ

เจลีน: ขอขอบคุณ.

เจสซี่: การใช้เงินทุนอย่างดี โดยพื้นฐานแล้วมันนำคุณไปข้างหน้า เช่น สามปีที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง สำหรับคนฟัง. กรุณาเริ่มต้นของคุณเองไม่ได้บอกว่าคุณควรจ้างใครสักคน แต่ถ้าคุณต้องการไปถึงที่นั่นเร็วขึ้นก็จ้างใครสักคน

เจลีน: โดยสิ้นเชิง. และมันช่วยให้คุณมีอิสระในการทำสิ่งต่างๆ มากมาย เช่นเดียวกับฉัน ของขวัญของฉันอยู่ที่เบื้องหลังการมีส่วนร่วมและผู้คนมากกว่าแค่การทำเว็บไซต์หรือการออกแบบ ใช่แล้ว มันช่วยประหยัดเวลาได้มากเช่นกัน

เจสซี่: สมบูรณ์แบบ. ฉันเข้าใจแล้ว ฉันทำทั้งสองอย่างแล้ว บางครั้งแค่จ่ายเงินให้ใครสักคน แล้วคุณจะได้ภาพที่ดีกว่า มันทำได้เร็วและเร็วขึ้นเล็กน้อย ตอนนี้บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ฉันพูดถึงรูปภาพเหล่านี้ นั่นคือทั้งหมดของคุณ นั่นคือช่างภาพทั้งหมดหรือเปล่า? คุณจะทำสิ่งนั้นได้อย่างไร?

เจลีน: เท่าที่ Instagram ดำเนินไป ฉันใช้งาน Instagram ฉันโพสต์และโต้ตอบทั้งหมดบน Instagram และรูปภาพ ช่างภาพเราก็มี. สิ่งที่เราทำเพื่อสิ่งนั้นคือ และฉันก็ตั้งค่าการถ่ายทำเดือนละ 2-3 ครั้ง และ คิดล่วงหน้า ต้นเดือนเราจะโพสต์อะไร ฉันทำงานเป็นจำนวนมาก ฉันเป็นแฟนตัวยงของการรวบรวมสิ่งต่าง ๆ ในธุรกิจ เราถ่ายภาพครั้งใหญ่เดือนละครั้ง โดยนำคนในท้องถิ่นเข้ามาซึ่งอาจเป็นนางแบบได้ หากคุณต้องการเรียกพวกเขาแบบนั้น และเพียงเพื่อให้ได้ใบหน้าที่แตกต่างกันบน Instagram เพื่อรับปฏิสัมพันธ์ และเพื่อแสดงว่าเราเป็นใคร ดังนั้นเราจึงถ่ายรูปและเธอก็ทำทุกสัปดาห์ถ้าฉันมีของฉันก็จะพาไปหาเธอเพื่อถ่ายรูปมัน ฉันทำ Instagram ทั้งหมด ส่วนหนึ่งของมันเกี่ยวกับการโพสต์ การโต้ตอบกับผู้คน และสิ่งที่เราจะเขียนบน Instagram และอะไรทำนองนั้น

ริชาร์ด: เจ๋งสุดๆ เหตุผลหนึ่งที่เราชอบพูดคุยกับพ่อค้ามากก็คือพ่อค้ารายอื่นที่กำลังรับฟังสามารถเรียนรู้บางสิ่งนอกกรอบที่คุณอาจติดอยู่ในธุรกิจของคุณเองในบางครั้ง คุณกำลังร่วมมือกับช่างภาพคนนี้ในทางใดทางหนึ่งหรือเปล่า? ฉันหมายถึงถามคำถาม คุณสามารถเจาะลึกได้เท่าที่คุณต้องการ ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องส่วนตัว แต่คุณจะได้เข้าใจว่าทำไม มันถูกกำหนดไว้อย่างสมบูรณ์แบบมากหากบุคคลนี้สมมติว่าส่วนใหญ่เป็นช่างภาพงานแต่งงาน เป็นเรื่องปกติที่คุณคิดว่าบุคคลนี้จะถามว่า "เฮ้ ฉันแนะนำคนเหล่านี้สำหรับดอกไม้" หรือ "ถ้าคุณกำลังทำ ดอกไม้ฉันแนะนำคนนี้ให้” พวกคุณมีฉากพิเศษอะไรที่นั่นบ้างไหม? คุณเป็นเพื่อนกันเหรอ? อีกครั้งคุณสามารถลึกหรือน้อยก็ได้ตามที่คุณต้องการ

เจลีน: ฉันพบเธอในอินสตาแกรมจากการดูรูปถ่ายทั้งหมดของเธอ เราเป็นเพื่อนกันโดยถามฉันว่าจ้างเธอมาถ่ายรูปซึ่งมันเจ๋งมาก เป็นวิธีที่คุณสามารถสร้างมิตรภาพที่ดีจาก Instagram ได้เป็นอย่างดี มันบ้ามากที่มันเกิดขึ้น แต่คุณสามารถพบปะผู้คนดีๆ มากมาย และสร้างมิตรภาพได้ เราพบกันที่นั่น และส่วนใหญ่เธอจะถ่ายภาพพอร์ตเทรตสำหรับครอบครัวและถ่ายรูปแบรนด์เล็กน้อย ตั้งแต่ที่เราอยู่ด้วยกัน เธอมีการถ่ายภาพแบรนด์มากขึ้น ซึ่งเจ๋งจริงๆ ที่เราสามารถทำได้ด้วยวิธีเล็กๆ น้อยๆ ฉันหวังว่าจะเพิ่มความสามารถของเธอในการถ่ายภาพแบรนด์มากขึ้น และเราได้รับฟังจากเธอมากมายรวมทั้งแบ่งปันเกี่ยวกับเราด้วย เพื่อนบ้านของเธอจำนวนมากและเธอใช้เราหากเธอมีดอกไม้ส่งและอะไรทำนองนั้น แต่ใช่ มีการทำงานร่วมกันมากมายเมื่อคุณใช้คนในท้องถิ่น เพราะพวกเขาใส่ใจคุณมากกว่าเล็กน้อย พวกเขาต้องการลงทุนในคุณ พวกเขารู้ว่าใครคือคนที่คุณกำลังทำการตลาดด้วย ฉันคิดว่าการมีคนในท้องถิ่นซึ่งคุณสามารถเลี้ยงดูกันและกันและแบ่งปันเกี่ยวกับกันและกันได้นั้นมีคุณค่ามาก

ริชาร์ด: เราจะไม่ยุ่งเรื่องการเมืองหรืออะไรทั้งนั้น แต่บางครั้งในโลกนี้มันก็มาถึงจุดที่เหมือนกับว่าฉันชนะ คุณก็แพ้ เป็นเรื่องดีที่มีคนคิดว่า “ไม่ เราอบพายชิ้นใหญ่ด้วยกันได้ เรากำลังช่วยเหลือซึ่งกันและกันอย่างแท้จริง เราทั้งคู่ช่วยเหลือแบรนด์ของกันและกัน” รูปภาพของเธอจะดูดีขึ้นเมื่อมีดอกไม้สวย ๆ อยู่ในนั้น ของดีมากมายแน่นอน

เจสซี่: สิ่งที่ฉันจับได้ ฉันคิดว่าผู้คนสามารถเรียนรู้ได้คือการที่คุณทำสิ่งนี้ทุกเดือน อาจจะบ่อยกว่านั้น คุณไม่เพียงแค่พูดว่า: “ฉันต้องการรูปภาพ และในอนาคต ฉันจะได้มาบ้าง” คุณกำหนดเวลาเป็นรายเดือน “นี่คือวันที่ฉันกำหนดไว้ ฉันจะมีรูปภาพมากมาย ฉันจะจัดมันเป็นกลุ่ม” ไม่ได้หมายความว่าคุณจะโพสต์ภาพเหล่านั้นทั้งหมดในวันถัดไป คุณกระจายมันออกไป สำหรับผู้ที่ต้องการเนื้อหาทางสังคมจำนวนมาก นั่นคือวิธีที่จะทำ เลือกวัน รับคอนเทนต์มากมายแล้วหยดออกมาตลอดทั้งเดือน

เจลีน: มันช่วยได้มากอย่างแน่นอน การสร้าง ถ่ายภาพ และการเชิญผู้คนในท้องถิ่นก็ช่วยได้มากเช่นกัน ซึ่งก็เหมือนกับการทำการตลาดให้ตัวเองเพราะพวกเขาแบ่งปันเกี่ยวกับเรื่องนี้ และคุณก็มีคนแบ่งปันเกี่ยวกับเรื่องนี้มากขึ้น มันเข้าถึงได้มากขึ้นเมื่อคุณรวมคนจำนวนมากมาถ่ายทำและอะไรทำนองนั้น

เจสซี่: ดีแล้ว. และตอนนี้ด้วยสังคมออนไลน์และการปล่อยเนื้อหาออกไป ทำให้เนื้อหาไหลออกมา คุณทำแบบนั้นโดยกำเนิดใน Instagram หรือไม่? หรือคุณใช้เครื่องมือกำหนดเวลา? คุณทำอะไรเพื่อสิ่งนั้น?

เจลีน: ฉันทำ. ชื่อนี้เรียกว่า UNUM ฉันไม่รู้ว่าย่อมาจากอะไร แต่เป็นเครื่องมือวางแผน Instagram ที่คุณสามารถดูฟีดของคุณก่อนโพสต์ได้ ฉันจึงมักจะทำมันใน สองอาทิตย์ บล็อก ฉันสามารถเขียนคำบรรยายทั้งหมด มีแฮชแท็กทั้งหมด และดูว่า Instagram จะเป็นอย่างไรเมื่อปรากฏบนฟีดของฉันล่วงหน้า ฉันใส่ทุกอย่างไว้ในแอพนั้นและ เขียนล่วงหน้า มันและทั้งหมดนั้น ฉันได้ลองบางอย่างที่โพสต์ให้คุณโดยอัตโนมัติ นั่นเป็นเรื่องยุ่งยากเล็กน้อยเพราะไม่ได้โพสต์ความคิดเห็นของคุณหรืออะไรทำนองนั้น

เจสซี่: เครื่องมืออื่น UNUM?

เจลีน: ใช่แล้ว แค่นั้นแหละ. ฉันไม่รู้ว่ามันย่อมาจากอะไร

เจสซี่: ไม่เป็นไร ฉันแค่อยากจะแบ่งปันสิ่งนั้นกับคนอื่นๆ มันเป็นแอพสำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือเป็นเครื่องมือเดสก์ท็อปที่คุณสามารถนำรูปภาพทั้งหมดเข้ามาได้? อันไหนมันคืออะไร?

เจลีน: มันสามารถเป็นได้ทั้งสองอย่าง ฉันมักจะโพสต์จากโทรศัพท์ของฉัน จากนั้นฉันก็สร้างเนื้อหาทั้งหมดบนแล็ปท็อปของฉันทางออนไลน์ เพราะง่ายต่อการพิมพ์บนแล็ปท็อปของคุณ

เจสซี่: กระบวนการของคุณจะเกิดขึ้นเมื่อคุณถ่ายภาพทั้งหมดเป็นชุด ช่างภาพก็นำสิ่งเหล่านั้นมาในรูปแบบการแก้ไขด้วยสไตล์ที่สม่ำเสมออย่างเห็นได้ชัด จากนั้นคุณจะกำหนดเวลารูปภาพบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นทำแฮชแท็กและสิ่งต่างๆ ทั้งหมดโดยใช้เครื่องมือบนเดสก์ท็อป

เจลีน: ใช่. เธอจะให้ฉันรูปถ่ายทั้งหมด และทั้งหมดจะอยู่บนแล็ปท็อปของฉัน ดังนั้นฉันจะดาวน์โหลดมันบนแล็ปท็อปของฉัน และเพิ่มลงใน UNUM นี้ ฉันเพิ่มรูปภาพทั้งหมด ความคิดเห็นทั้งหมด และทุกอย่างในนั้น สิ่งที่ฉันต้องทำกับโทรศัพท์คือไปที่แอป และโพสต์จากที่นั่น ในทางเทคนิคแล้ว ฉันไม่ได้พิมพ์อะไรในโทรศัพท์หรือเพิ่มรูปภาพเลย และคุณสามารถทำได้ทุกอย่างบนแล็ปท็อปเท่านั้น

เจสซี่: เข้าใจแล้ว. นั่นสมเหตุสมผลมากขึ้น ฉันพลาดขั้นตอนไปที่นั่น

ริชาร์ด: สำหรับผู้ค้ารายอื่นที่อาจคิดจะจ้างคนอื่น คุณจะถ่ายโอนไฟล์เหล่านี้ด้วยวิธีใด? เพราะฉันมั่นใจว่าภาพเหล่านั้น มันมีพื้นที่มาก คุณใช้ Google Drive, Dropbox หรือไม่?

เจลีน: เธอใช้เว็บไซต์ชื่อ Pixieset ฉันมีลิงก์ และเธอก็เพิ่มโฟลเดอร์ไปยังลิงก์นั้นต่อไป เป็นสิ่งที่ช่างภาพจำนวนมากใช้เพื่อส่งภาพถ่ายต่างๆ ให้กับลูกค้าของตน คุณเพียงแค่เข้าสู่ระบบ จากนั้นฉันจะดาวน์โหลดรูปภาพลงในแล็ปท็อปของฉัน แต่ฉันมีลิงก์นั้นดังนั้นฉันจึงสามารถรับมันได้ตลอดเวลาซึ่งก็ดี

เจสซี่: คุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขรูปภาพหรือเพิ่มคำบรรยายใด ๆ แค่นี้ก็จบแล้วใช่ไหม?

เจลีน: ใช่. ฉันเพิ่งเพิ่มมันจากโทรศัพท์ของฉัน มันสนุกจริงๆ

เจสซี่: เอาล่ะ. รักมัน. ฉันจะไม่แก้ไขรูปภาพ ดังนั้นมันคงจะดี หากอย่างน้อยฉันสามารถเริ่มต้นด้วยรูปถ่ายสวยๆ ฉันก็สามารถทำได้ดีกว่านี้บน Instagram (หัวเราะ) สุดยอด. เราใส่มันผ่าน E-commerce ความคิดเห็นหรือสองที่นี่เนื่องจากนี่คือ Ecwid โดยสิ้นเชิง อีคอมเมิร์ซ ฉันสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้ฟังก์ชันโพสต์ที่ทำการซื้อได้นี้ สักพักจะมีโพสต์ว่าถ้าคุณเลื่อนดูฟีดก็จะเห็นถุงช้อปปิ้งใบเล็กๆ คุณรู้หรือไม่ว่ามันใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่?

เจลีน: ใช่แน่นอน เรามีคนจำนวนไม่น้อยที่ใช้ลิงก์นั้นและถามคำถามเกี่ยวกับมัน และฉันรักมันจริงๆ ฉันชอบที่จะมีสิ่งนั้นเพียงเพราะมันช่วยให้ผู้คนเห็นว่า "โอ้ ฉันสามารถซื้อสิ่งนี้ได้จริงๆ" มันแสดงราคาทันทีเพราะคนไม่ชอบกดปิดแอพ พวกมันเลื่อนดูเร็วมาก และคุณสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้นิดหน่อย และนั่นช่วยได้มาก ด้วยเครื่องมือนั้น พวกเขาสามารถเห็นได้ว่า “โอ้ ฉันสามารถซื้อสิ่งนี้ได้จริงๆ” นั่นทำให้พวกเขาคิดมากขึ้นอีกเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการได้เห็นภาพสวยๆ

เจสซี่: ดีฉันดีใจ โดยปกติแล้ว เมื่อเราพูดคุยกับผู้ที่มีเกม Instagram ที่แข็งแกร่ง เราต้องสนับสนุนให้พวกเขาทำเช่นนั้น คุณทำไปแล้ว ดีมาก งานดี. คุณได้เล่นกับอัตราส่วนของจำนวนโพสต์ที่คุณแท็กผลิตภัณฑ์แล้วหรือยัง? ฉันไม่เห็นมากมาย ฉันอยากจะดูว่านั่นเป็นความตั้งใจหรือไม่ถ้าคุณคิดอย่างลึกซึ้ง แค่ความคิดของคุณเกี่ยวกับมันฉันเดา

เจลีน: ใช่. คำถามที่ดี. ฉันไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้มากนักเกี่ยวกับอัตราส่วน นั่นเป็นคำถามที่ดีจริงๆ และฉันไม่มีแผนเฉพาะเจาะจงว่าจะทำอย่างไร ฉันมักจะทำถ้าฉันพูดถึงช่อดอกไม้ที่ฉันจะขายโดยเฉพาะ โดยทั่วไปแล้วคำบรรยายจะเกี่ยวกับการซื้อมัน นั่นคือตอนที่ฉันมักจะเพิ่มมันเข้าไป หากเป็นเพียงภาพช่อดอกไม้พร้อมคำบรรยายแบบอื่น ปกติผมไม่เติมครับ บางทีนั่นอาจเป็นสิ่งที่ฉันทำเล็กน้อย

เจสซี่: ใช่แล้ว คุณมีแผน (หัวเราะ) ฉันแค่อยากจะเจาะลึกมันสักหน่อย ฉันรู้สึกได้ว่าหากเป็นเพียงช็อตของช่อดอกไม้ ก็คือช็อตผลิตภัณฑ์นั่นเอง E-commerce ผู้คน แล้วคุณก็ทำมัน แต่ถ้าเป็นภาพไลฟ์สไตล์ที่มีเด็กน้อยถือช่อดอกไม้มากกว่า คุณมักจะไม่ถ่ายภาพนั้น มันจะดีหรือไม่ดีก็ไม่รู้

เจลีน: นั่นเป็นคำถามที่ดี

เจสซี่: ฉันคิดว่าคณะลูกขุนออกมาในเรื่องนั้น ฉันไม่รู้คำตอบ แต่ฉันเดาว่าคุณคงไม่อยากขายตัวมากเกินไป และนั่นอาจเป็นความคิดที่ดี

เจลีน: ฉันสามารถเห็นด้วยอย่างแน่นอน อย่าขายหน้าทุกด้าน เป็นการดีที่จะเพิ่มสิ่งนั้น และนั่นอาจเป็นที่มาของฉัน ไม่อยากขายขายขาย แต่คุณต้องทำเพื่อสร้างธุรกิจด้วย

ริชาร์ด: ใช่แล้ว คุณคือธุรกิจ และวิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ นี่เป็นเพียงความคิดเห็น จะเอามันหรือปล่อยมันไป มันขึ้นอยู่กับคุณ ฉันเคยคิดที่จะทำอินสตาแกรมไลฟ์หรือวิดีโอ YouTube หรือบนแพลตฟอร์มใดก็ตามที่คุณต้องการ ฟังดูเหมือนอินสตาแกรม แสดงให้คนอื่นเห็นถึงวิธีการทำช่อดอกไม้เหล่านี้ เพราะในอีกด้านหนึ่ง ผู้คนกลัว: “โอ้พระเจ้า มีคนจะไปทำช่อดอกไม้” แต่สิ่งที่เกิดขึ้น 90+% ก็คือพวกเขาแบบ: “โอ้พระเจ้า มันยอดเยี่ยมมาก” แล้วการตอบแทนซึ่งกันและกัน พวกเขาประมาณว่า: “นั่นดูเหมือนจะเป็นงานมากเกินไป ฉันต้องไปซื้อของทั้งหมดแล้วรวบรวมทั้งหมดเข้าด้วยกัน แต่พวกเขาก็ทำได้ดีผมจะซื้อจากใคร? ฉันซื้อมันจากคนที่เพิ่งแสดงให้ฉันดู” มันเหมือนกับมันจริงๆ อีกครั้งมันฟังดูน่ากลัวเล็กน้อยในตอนแรกบางครั้ง “เดี๋ยวก่อน อาจมีคนอื่นเริ่มทำสิ่งนี้ในละแวกท้องถิ่น” แต่มันได้ผลจริงๆ ฉันได้เห็นมันทำงานมาก เพื่อน เจสซีและฉันมีเพื่อนที่เคยทำสิ่งนี้ก่อนที่ทุกคนจะเปลี่ยนไอโฟน แต่เขาเพิ่งทำวิดีโอ “นี่คือวิธีที่คุณแทนที่ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณทำหน้าจอ นี่คือวิธีที่คุณจะแยกมันออกจากกัน” ถัดไปที่คุณรู้ ทุกคนจะออกจากวิดีโอเหล่านั้นไปยังไซต์ของเขาเพื่อซื้อชิ้นส่วนเหล่านี้ทั้งหมด แล้วคุณจะขายได้มากขึ้น แบบว่า “โอ้ ยังไงก็ตาม” มันดูไม่ถือเป็นการขายเพราะคุณแบบ “ฉันยังแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรด้วยตัวเอง”

เจลีน: โอ้แน่นอน นั่นเป็นความคิดที่ดีจริงๆ ฉันรักสิ่งนั้น

เจสซี่: ขณะที่คุณกำลังพูดว่า ริช ฉันกำลังเลื่อนดูโปรไฟล์อินสตาแกรมของคุณ แจลีน ฉันไม่เห็นวิดีโอมากเกินไปที่นี่ รูปภาพมีความสวยงาม ไม่มีใครเคาะสิ่งนั้น แต่ฉันไม่เห็น Instagram Stories มากนัก ดังนั้นอาจเป็นโอกาสที่เรื่องราวคือการกระทำ ผู้คนใช้เวลาทั้งวันโดยก้มศีรษะเพื่อมองดูคนอื่น 30 วินาที ชีวิต. มันอาจจะเป็นความคิดที่ดี

เจลีน: มั่นเหมาะ

เจสซี่: เพราะคุณอยู่ในสถานที่ที่สวยงาม งานแต่งงาน ตลาด และอะไรทำนองนั้น ฉันแน่ใจว่าพวกเขางดงามมาก นอกเหนือจากภาพแล้ว พวกเขายังอาจสร้าง Instagram Stories ที่ดีได้ด้วย

เจลีน: นั่นคือสิ่งที่เราต้องการจริงๆ ฉันต้องทำมากกว่านี้ ฉันรู้สึกว่าวิดีโอต้องใช้ความคิดมากกว่านี้เล็กน้อยล่วงหน้า และนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงไม่ทำ และเพราะฉันอยากทำมันให้สมบูรณ์แบบทำมันให้ดี แต่ไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ คุณเพียงแค่ต้องทำมัน

ริชาร์ด: มีหลายระดับ เราจะไม่เจาะลึกรายละเอียดมากเกินไปในเรื่องนี้ แต่บางครั้งก็เป็นเพียงเบื้องหลังเท่านั้น “ถึงแล้ว กำลังตั้งที่ตลาดท้องถิ่น” อันนั้นไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ พวกเขาเข้าใจว่าคุณกำลังจัดตั้งที่ตลาดท้องถิ่น และบางครั้งถ้าคุณทำสิ่งเหล่านั้นสมบูรณ์แบบเกินไป พวกเขาก็จะไม่เชื่อมากนัก

เจลีน: มันดูปลอม ใช่.

เจสซี่: ฉันเข้าใจแล้ว ฉันเห็นความสมบูรณ์แบบนั้นได้ในภาพถ่าย วิดีโอนั้นยากกว่า ฉันเข้าใจแล้ว แต่จะหายไปหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองวัน หากเป็นเบื้องหลัง ฉันคิดว่าระดับคุณภาพของคุณอาจลดลงได้ ก็ต้องปล่อยวางบ้างแล้ว ฉันไม่อยากกดดันคุณ (หัวเราะ)

เจลีน: ฉันรักสิ่งนั้น นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องดำเนินการอย่างแน่นอน

เจสซี่: Instagram ดูเหมือนแพลตฟอร์มหลักของคุณ ฉันเห็นโปรไฟล์ Facebook บริการของคุณ โฟลว์ของคุณทำงานอย่างไร? Facebook กับ Instagram คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนั้น?

เจลีน: ฉันค่อนข้างจะเน้นไปที่ Instagram จากนั้นบางครั้งเราก็โพสต์อัตโนมัติบน Facebook ส่วนใหญ่เป็นเพราะฉันไม่มีเวลาสร้างเนื้อหา Instagram และเนื้อหา Facebook และพูดเนื้อหา Pinterest เนื่องจากพวกมันทั้งหมดแยกจากกันเล็กน้อย และคุณต้องใช้เวลามากขึ้นในการทำทั้งสามอย่าง Instagram เป็นหลักของเรา แต่ Facebook เราก็โพสต์อัตโนมัติในบางครั้ง ลูกค้าหลักของเราอยู่บน Instagram นั่นเป็นเหตุผลที่เรามุ่งเน้นไปที่สิ่งนั้น

เจสซี่: มันสมเหตุสมผล ลูกค้าหลักของคุณเป็นกลุ่มประชากรใด?

เจลีน: กลุ่มอายุของฉัน ผู้หญิงที่มีอายุระหว่าง 25 ถึง 35 ปี และมักจะใช้ Instagram เมื่อเทียบกับ Facebook Facebook เป็นกลุ่มผู้สูงอายุเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งเราชอบ แต่พวกเขาไม่ค่อยมีปฏิสัมพันธ์มากนัก

เจสซี่: ตะโกนบอกผู้เฒ่าฉันไปที่นั่น (หัวเราะ) มันสมเหตุสมผลแล้ว คุณพูดถูก ฉันแค่อยากจะตรวจสอบเรื่องนั้น ฉันเข้าใจแล้ว สิ่งที่คุณทำบน Instagram มักจะโพสต์บน Facebook ได้โดยอัตโนมัติ ฉันคิดว่าเมื่อคุณมีเวลาจำกัด นั่นก็สมเหตุสมผล คุณพูดถึง Pinterest เช่นกัน คุณทำแนวคิดเดียวกันที่นั่นและโพสต์บน Pinterest บ้างเป็นครั้งคราวหรือไม่?

เจลีน: ฉันจะไปที่ Pinterest เป็นระยะ ๆ เพียงเพิ่มหมุดลงไป ฉันไม่ได้ทำ Pinterest อย่างจริงจัง แต่เราได้เห็นการโต้ตอบมากมายบนเว็บไซต์ของเราจาก Pinterest เราได้รับการคลิกจำนวนมากไปยังเว็บไซต์ของเราจาก Pinterest นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการเพื่อยกระดับเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราเริ่มทำสิ่งต่างๆ ทางออนไลน์มากขึ้น

เจสซี่: ฉันคิดว่าคุณมาถูกทางแล้ว ฉันเข้าใจว่า Instagram น่าจะเป็นสถานที่หลักของคุณที่คุณจะมุ่งเน้นได้อย่างไร เนื่องจากรูปภาพของคุณดีมาก ฉันคิดว่า Pinterest ก็น่าจะดีสำหรับคุณเช่นกัน แต่ถ้าคุณจัดการเฉพาะพื้นที่จัดส่งในพื้นที่ ความพยายามบางส่วนนั้นอาจสูญเปล่า UNUM ยังช่วยให้คุณสามารถโพสต์บน Pinterest จากแพลตฟอร์มเดียวกันซึ่งอาจเป็นวิธีที่ง่ายกว่า เพียงคลิกปุ่มอื่น

ริชาร์ด: นั่นนำไปสู่คำถามอื่นที่เรามี ดังนั้นคุณจึงจัดส่งในพื้นที่ คุณเริ่มต้นแบบออฟไลน์ คุณเริ่มเห็นว่า “เฮ้ อย่างน้อยเราควรจะมีตัวตนในโลกออนไลน์” คุณกำลังใช้อินสตาแกรม; คุณยังคงทำมันในพื้นที่ ตอนนี้คุณจัดการกับการจัดส่งอย่างไร?

เจลีน: ผู้คนสั่งซื้อช่อดอกไม้ออนไลน์จากตัวเลือกขนาดต่างๆ สำหรับช่อดอกไม้ของเรา จากนั้นเราก็ไปส่งในพื้นที่เฟรสโนและโคลวิส และตอนนี้ก็เป็นพื้นที่ของเราแล้ว เราทำการจัดส่ง จากนั้นเราก็สมัครสมาชิกด้วย เรามีธุรกิจในท้องถิ่นจำนวนมากที่ได้รับมัน รายปักษ์ หรือเฉพาะคนในท้องถิ่นอื่นๆ ด้วยเช่นกัน ดังนั้นเราจึงดำเนินการจัดส่งและสมัครสมาชิกในพื้นที่ และทั้งหมดนี้ซื้อผ่านเว็บไซต์ของเรา

เจสซี่: ฉันชอบการสมัครสมาชิก ฉันไม่เข้าใจสิ่งนั้นบนเว็บไซต์ นั่นเยี่ยมมาก คุณรู้ทุก ๆ สองสัปดาห์ว่าคุณต้องซื้อดอกไม้กี่ดอก และต้องจัดส่งอะไรในวันไหน มันทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมาก “เดือนหน้า นี่คือจำนวนรายได้ที่ฉันควรจะคาดหวัง”

เจลีน: เราชอบการสมัครสมาชิกเพราะมันช่วยได้มากจริงๆ

ริชาร์ด: คุณกำลังทำในท้องถิ่น และตอนนี้คุณกำลังส่งมอบอาหารในท้องถิ่น คุณมีแรงบันดาลใจที่จะนำสิ่งนี้ไปนอกเฟรสโนหรือไม่ หรือคุณกำลังดูอะไรอยู่ที่นั่น

เจลีน: ใช่เราทำแน่นอน เป้าหมายของเราที่เราตั้งเป้าไว้ตอนนี้คือภายในต้นเดือนธันวาคม มกราคม-ish เรากำลังจะเปิดตัวบริการจัดส่งไปยัง 48 รัฐ เราจะสามารถจัดส่งให้กับใครก็ได้ในอเมริกา ฉันตื่นเต้นมากเกี่ยวกับเรื่องนั้นเพราะฉันจะเปิดพื้นที่ว่างจำนวนมากให้กับผู้คนมากขึ้น ไม่ใช่แค่ในท้องถิ่น นั่นคือเป้าหมายของเรา ซึ่งเป็นก้าวต่อไปที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในธุรกิจ เราตื่นเต้นมากกับเรื่องนั้น

เจสซี่: ว้าว. ใช่แล้ว นั่นเป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่

ริชาร์ด: มันยอดเยี่ยมมากในสองสามระดับ ไม่เพียงแต่เป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่และดีสำหรับคุณเท่านั้น ฉันชอบที่คุณมีแรงบันดาลใจที่จะเติบโตแต่ยังคงรักษารสชาติของท้องถิ่นไว้ แต่นี่อาจย้อนกลับไปในสองสิ่งที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ คุณแสดงให้คนอื่นเห็นถึงวิธีการทำสิ่งนี้ นั่นทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนรู้จักคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ข้างๆ คุณในเฟรสโนก็ตาม นั่นคือสิ่งหนึ่ง จากนั้นไปที่ความคิดเห็นของ Jesse หากคุณจะอยู่ที่ท้องถิ่น ความพยายามบางอย่างบน Pinterest และสิ่งต่างๆ อาจหายไป แต่จะไม่เป็นเช่นนั้นหากคุณวางแผนที่จะเติบโต คุณอาจยังไม่เห็นผลลัพธ์ที่รวดเร็วในตอนนี้ แต่ — ฉันจะยึดติดกับการเล่นคำของคุณ — คุณกำลังปลูกดอกไม้ (หัวเราะ)

เจลีน: เห็นด้วยอย่างยิ่งกับสิ่งนั้น การลงทุนเพิ่มเติมใน Pinterest ฉันจะทำสิ่งนั้นอย่างแน่นอน

เจสซี่: มีคำถามเร่งด่วนที่เราสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับแพลตฟอร์มได้หรือไม่?

เจลีน: สิ่งหนึ่งที่เรากำลังมองหาคือสามารถทำได้เมื่อผู้คนสั่งงดวัน ขณะนี้เราไม่จัดส่งในช่วงสุดสัปดาห์ในพื้นที่ และเราไม่มีทางปิดกั้นวันที่พวกเขาเลือกไม่ได้ด้วยซ้ำ คงจะเจ๋งมากถ้าเรามีวิธีที่เราไม่ต้องส่งอีเมลหาพวกเขา: “ขออภัย เราไม่จัดส่งในพื้นที่ในช่วงสุดสัปดาห์” เพราะพวกเขาสามารถคลิกเข้าไปดูได้เลยว่ามีสิ่งหนึ่งที่จะเจ๋งสุดๆ

เจสซี่: เข้าใจแล้ว มันสมเหตุสมผลแล้วว่าทำไมคุณถึงอยากทำแบบนั้น ขอถามก่อนว่าถ้าใครสั่งวันศุกร์ตอนเที่ยงวันศุกร์นั้นยังส่งอยู่มั้ย?

เจลีน: ในเว็บเราบอกว่าเราต้องการ ยี่สิบสี่ ชั่วโมงเพื่อให้มีวันจัดส่งที่รับประกัน หากเราสามารถดำเนินการได้และคำสั่งซื้อคือตอนเที่ยงเราจะทำการจัดส่ง แต่หากเราไม่สามารถจัดกำหนดการดังกล่าวได้ เราก็เพียงส่งอีเมลถึงพวกเขาและแจ้งให้ทราบว่าจำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าว ยี่สิบสี่ ชั่วโมง. “จะดีไหมถ้าเราจัดส่งวันจันทร์นี้” เราพยายามทำงานร่วมกับพวกเขาจริงๆ เพราะพวกเขาสามารถสั่งซื้อได้ นั่นคือวิธีที่เราจัดการกับมันในขณะนี้

เจสซี่: เหตุผลที่ฉันถามแบบนั้นก็เพราะคำตอบว่าคุณจะแก้ปัญหาอย่างไรนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการจัดการกับสิ่งนั้นอย่างไร สิ่งที่ฉันคิดว่าคุณคงอยากทำคือดูตารางการจัดส่งที่เหมือนกับร้านอาหาร แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ร้านอาหารก็ตาม จริงๆ แล้ว Ecwid ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้มีร้านอาหารมากมายที่ใช้บริการพวกเราหนักมาก นี่คือที่ที่คุณต้องการดูเอกสารด้วยตัวเอง คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการจัดส่งจากร้านอาหารได้หากต้องการพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุน ซึ่งฉันอยากจะแนะนำ

ริชาร์ด: หรือให้สามีของคุณทำอย่างนั้น (หัวเราะ)

เจลีน: ฉันจะเอามันไปไว้ในรายการของเขา (หัวเราะ)

ริชาร์ด: และนั่นไม่ใช่ว่าคุณทำไม่ได้ แต่นั่นคือสิ่งที่เขาทำ

เจลีน: แค่เอาท์ซอร์ส (หัวเราะ)

เจสซี่: เรากำลังจ้างสิ่งนี้ให้กับสามี (หัวเราะ) เขาจะพิจารณาการตั้งค่าการจัดส่งเหมือนกับร้านอาหาร และฝ่ายสนับสนุนสามารถช่วยได้ ไปที่แชทสดเพื่อขอความช่วยเหลือ และพวกเขาจะช่วยเหลือคุณ คุณสามารถบล็อกการสั่งซื้อในช่วงสุดสัปดาห์ได้ แต่ฉันคิดว่าแทนที่จะเป็นเช่นนั้น คุณจะดำเนินการตามกำหนดเวลาการจัดส่งได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถรับคำสั่งซื้อได้ในวันศุกร์ถึงวันอาทิตย์ แต่จะทำการจัดส่งในวันจันทร์ ฉันต้องการตอบคำถามของคุณ ใช่ คุณสามารถปิดความสามารถในการสั่งซื้อในช่วงสุดสัปดาห์ได้ อย่างไรก็ตาม ฉันไม่แนะนำให้คุณบอกว่ามาตั้งค่ากรอบเวลาในการจัดส่งเพื่อให้คุณดำเนินการในคืนวันศุกร์ได้ หากคุณอยู่ในช่วงชั่วโมงแห่งความสุขและมีคนต้องการซื้อดอกไม้ ปล่อยให้พวกเขาซื้อดอกไม้ แต่บอกพวกเขาล่วงหน้าก่อนว่าคุณจะไม่ได้รับดอกไม้จนกว่าจะถึงวันจันทร์ ฉันอยากให้คุณทุกคนสร้างรายได้ในช่วงสุดสัปดาห์ โดยพื้นฐานแล้ว ไม่ นั่นคือใช่ พูดคุยเพื่อสนับสนุน พวกเขาเป็นเพื่อนของคุณที่นี่

เจลีน: ใช่ ฉันอยากจะบอกคุณว่าการสนับสนุนทางแชทของคุณนั้นยอดเยี่ยมมาก พวกเขาทำงานได้ดีจริงๆ

ริชาร์ด: เราพยายามแนะนำสิ่งนั้นค่อนข้างบ่อยในพอดแคสต์ มีคนจำนวนมากที่ใช้ประโยชน์จากมันและรักมัน ยังมีคนอื่นๆ ที่บางครั้งขี้อาย และเราพยายามเตือนพวกเขา ใช้มัน นั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำอยู่ พวกเขาชอบช่วยเหลือคุณ นี่เป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลว่าทำไมเราถึงทำรายการนี้ด้วย

เจสซี่: และพวกเขาก็ดีมาก มันเป็นแชทสด แต่พวกเขาจะแก้ปัญหาของคุณได้เกือบทั้งหมด ไม่ใช่ทุกปัญหาในชีวิตของคุณ แต่ใช่ ลองดูการสนับสนุน คิดว่านี่เป็นทางเลือกร้านอาหาร

เจลีน: สุดยอดครับ เจ๋งๆ ช่วยได้เยอะเลย

เจสซี่: เราได้กล่าวถึงกลุ่มประชากรที่นั่น คุณทำอะไรกับ Snapchat โดยบังเอิญบ้างไหม?

เจลีน: ฉันไม่มี และจริงๆ แล้วฉันไม่เคยมีบัญชี Snapchat มาก่อน คุณคิดว่านั่นจะเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่?

เจสซี่: ฉันฉีกขาด ฉันไม่เคยมีบัญชี Snapchat มาก่อนเพราะฉันแก่เกินไปสำหรับเรื่องนั้น แต่ฉันรู้ว่าสิ่งที่เกี่ยวกับ Snapchat ก็คือพวกเขามีกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าอย่างแน่นอน แต่ผู้ที่ใช้ Snapchat ไม่จำเป็นต้องใช้แพลตฟอร์มอื่น ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับ Snapchat และเป็นการส่งข้อความมากกว่า เมื่อพวกเขาดูโทรศัพท์ พวกเขากำลังดู Snapchat มันยากสำหรับฉันเพราะฉันไม่จำเป็นต้องใช้มันเอง แต่ถ้าฉันต้องการขายให้กับกลุ่มประชากรอายุน้อยกว่า ฉันจะพิจารณามัน ใช่งานมากขึ้นคุณต้องโพสต์อีกครั้ง ฉันเข้าใจแล้ว ฉันหมายถึงอาจจะ คุณทำงานได้ดีกับรูปถ่ายเหล่านี้ คุณจ่ายเงินให้พวกเขาแล้ว หากคุณสามารถโพสต์ข้อความเหล่านั้นในที่อื่นโดยไม่ต้องยุ่งยากมากเกินไป นั่นอาจเป็นตัวเลือก เพียงเพราะคุณพูดถึงกลุ่มประชากร มันก็เหมาะสม รวยและฉันชอบช่วยเหลือผู้คนในทุกปัญหาที่คุณมี คุณมีแผนการตลาดใดบ้างที่เราสามารถช่วยได้?

เจลีน: ใช่แล้ว ฉันคิดว่าสิ่งต่อไปที่เราจะดำเนินการด้านการตลาดก็คือการตลาดผ่านอีเมล เรายังไม่ได้ทำอะไรมากนักและฉันรู้สึกเหมือนเป็นอีกโลกหนึ่ง และฉันรู้ว่ามันใช้งานได้ดีจริงๆ และแน่นอนว่าเราต้องการใช้สิ่งนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเรากำลังจะส่งออกและนำเสนอตัวตนทางออนไลน์ให้มากขึ้น ใช่แล้ว หากคุณมีเคล็ดลับเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากเราจะเข้าสู่เรื่องนั้นในไม่ช้านี้อย่างแน่นอน

เจสซี่: ประการแรก คุณควรทำการตลาดผ่านอีเมล ของมัน ห้อยต่ำ ผลไม้ คุณได้รวบรวมอีเมลจากร้านค้าของคุณแล้ว แต่ยังสามารถรวบรวมได้อีกมาก ฉันเห็นโปรไฟล์ Instagram ของคุณ มีประมาณ 70,000 เกือบจะเป็นหมายเลขปัดขึ้น 10,000 อันมหัศจรรย์

เจลีน: ยากมากที่จะไปถึงที่นั่น

เจสซี่: คุณใกล้จะถึงแล้ว ฉันไม่ต้องการกวนใจคุณจากเป้าหมายนั้น ฉันเข้าใจแล้ว แต่มีวิธีรวบรวม ผู้คนบน Instagram ทุกคนจะสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลหากมีของแจกฟรีอยู่บ้าง คุณจะไม่ได้ 10,000 ทันที แต่จะไม่ถึง 1000 ถ้าคุณไม่เริ่มมีคน เลือกใช้ เมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่มต้น คุณจะหวังว่าคุณจะเริ่มต้นมานานแล้ว เพียงเริ่มรวบรวมอีเมล แพลตฟอร์มมันไม่สำคัญจริงๆ มีสิ่งดีๆมากมาย ขึ้นอยู่กับว่าคุณเพียงต้องการส่งจดหมายข่าวหรือไม่ พวกตัวใหญ่ข้างนอกนั่น พวกเขาคงจะได้ผลกันหมด หากคุณกำลังคิดมากขึ้นและต้องการให้มันเชื่อมโยงกับ Ecwid จริงๆ ฉันจะดูที่ Ecwid App Market และดูว่าผู้คนที่รวมเข้ากับสิ่งนั้นอยู่แล้ว ตอนนี้ชื่อกำลังหลบหนี แต่พวกเขาเคยอยู่ในพอดแคสต์มาก่อน คุณต้องการทำอีเมลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง หากมีคนอยู่ในไซต์นั่นก็ดีหรือ ติดตาม.

เจลีน: เราใช้สิ่งเหล่านั้นและสิ่งเหล่านั้นช่วยได้มากจริง ๆ และละทิ้งอีเมลรถเข็น เราสังเกตเห็นความแตกต่างอย่างมากในเรื่องนี้

เจสซี่: สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ดี คุณกำลังใช้งานแบบรวม E-commerce แต่ดูเหมือนว่าคุณคงไม่ได้ทำจดหมายข่าวหรือสร้างรายชื่ออีเมล

ริชาร์ด: รวมถึงแสดงให้คนอื่นเห็นถึงวิธีการทำ เนื่องจากคุณสามารถทำหลายๆ อย่างในจดหมายข่าวได้ “ฉันจะส่งไปให้คุณดูและแสดงให้คุณเห็นว่าฉันสร้างช่อดอกไม้เหล่านี้ได้อย่างไร” สิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งเกี่ยวกับอีเมลแม้ว่าผู้คนจำนวนมากจะพูดว่า: “โอ้ ตายแล้ว มันกำลังจะไปแล้ว” อย่าลืมทุกแพลตฟอร์มที่คุณใช้ที่อยู่อีเมลในการสมัคร คู่รักที่คุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณได้ ค่อนข้างจะกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น — การใช้โทรศัพท์ของคุณในการลงทะเบียน ระหว่างรายชื่ออีเมล บอกตามตรงว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้ทั้งหมด เราชอบมัน พวกเขาส่งการเข้าชมมาให้เรา ผู้คนกำลังโพสต์และแบ่งปันบนโซเชียล และมันยอดเยี่ยมมาก แน่นอน ทำทุกอย่าง แต่คุณเป็นเจ้าของรายชื่ออีเมลจริงๆ ดังนั้นหาก Snapchat หรือ Pinterest หรือ Instagram ทำงานช้าลง สิ่งเหล่านี้คือการเข้าถึงทั่วไปของคุณ เพราะพูดตามตรง มันเป็นแพลตฟอร์มทั้งหมด พวกเขาต้องการให้คุณใช้จ่ายเงินเพื่อให้เข้าถึงได้มากขึ้น อีกวิธีที่ดีในการแก้ไขคือการมีอีเมลและสามารถตีกลับได้ นอกจากนี้ เมื่อคุณได้รับที่อยู่อีเมลเหล่านั้นมากขึ้นเรื่อยๆ คุณสามารถป้อนรายชื่ออีเมลนั้นลงในแพลตฟอร์มเหล่านั้นและโฆษณาต่อหน้าลูกค้าของคุณโดยเฉพาะได้

เจสซี่: เพื่อให้มียุทธวิธีมากขึ้นที่นี่ สำหรับผู้ที่ติดตามเส้นทางของคุณในที่ที่เป็นสังคม สื่อหนัก อินสตาแกรมก่อน. ฉันจะบอกว่าเส้นทางออนไลน์ของคุณคือ Instagram ก่อน ดังนั้นคุณจึงสามารถนำสิ่งที่คุณทำบน Instagram กลับมาใช้ใหม่ได้ ฉันอาจจะสร้างสองรายการขึ้นมา - รายการหนึ่งเป็นรายการคนในพื้นที่และอีกรายการหนึ่งอยู่นอกเฟรสโนโดยพื้นฐานแล้ว ในพื้นที่เฟรสโน “เฮ้พวก บลา-บลา, ตื่นเต้นมากกับวันเสาร์ เราจะไปที่ตลาดเกษตรกร แวะมาทักทายหน่อย” มีภาพดอกทานตะวันสวยๆมาฝากครับ บางทีก็มีขายนะ ฉันอาจจะทำมันทุกครั้ง แต่ควรทำให้คนอื่นรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหน และช่วยให้ผู้คนได้มีโอกาสเป็นผู้ประกอบการเล็กน้อย ฉันเห็นคุณมีดอกไม้ใหม่วางที่ร้าน บ้างจะมาเร็วๆ นี้ กระทั่งประกาศด้วยซ้ำ ผู้คนต้องการให้กำลังใจผู้คน พวกเขาพอใจกับความสำเร็จของคุณ ไม่เหมือนรูปภาพของ Lamborghini ที่คุณขายดอกไม้ แต่เราขยายธุรกิจ แวะมาทักทาย ฉันคิดว่าคุณน่าจะมีรายชื่อคนในท้องถิ่นที่ดีที่เคยพบคุณในงานแต่งงานและอะไรทำนองนั้น มันจะดีมาก รายการอื่นคือการคิดตามท้องถนนและขายทั่วสหรัฐอเมริกามากขึ้น นั่นอาจจะเป็นมากกว่านั้น วิธีการ มีความเป็นส่วนตัวน้อยลง แต่ให้ความสำคัญกับดอกไม้และผลิตภัณฑ์มากขึ้น

เจลีน: ใช่แล้ว มันสมเหตุสมผลแล้ว

เจสซี่: นี่เป็นเพียงแนวคิดบางอย่าง ขอย้ำอีกครั้งว่านำรูปภาพที่คุณจ่ายเงินไปแล้วไปใช้ใหม่และคุณจะได้ใช้รูปภาพเหล่านี้ในอีเมลเหล่านี้ บางทีผู้คนอาจหยุดดู Instagram สักพักหนึ่ง พวกเขาไม่เห็นฟีดของคุณ แต่จะเห็นอีเมลเหล่านั้น ดังนั้นให้นำพวกเขากลับมา และรายชื่ออีเมลเหล่านั้นยังสามารถนำมาใช้เมื่อคุณทำการตลาดออนไลน์มากขึ้นอีกด้วย หากคุณได้รับรายชื่ออีเมลประมาณ 2,000 ฉบับ คุณสามารถเสียบอีเมลเหล่านั้นเข้ากับ Facebook Business Manager ซึ่งใช้สำหรับการโฆษณาบน Instagram และ Facebook จากนั้นคุณสามารถกำหนดเป้าหมายคนเหล่านั้นด้วยโฆษณาบน Instagram หรือ Facebook ได้ มันเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการเข้าถึงพวกเขา วัชพืชเล็กน้อยที่อาจจะเหมาะกับสามีของคุณ (หัวเราะ) สามีของคุณชื่ออะไร?

เจลีน: ชื่อของเขาคือเชส

เจสซี่: Chase ฉันขอโทษถ้าคุณฟังพอดแคสต์นี้

เจลีน: เขาจะได้รับรายการยาว (หัวเราะ)

เจสซี่: ริช มีคำถามสุดท้ายสำหรับเจลีนไหม?

ริชาร์ด: ไม่ ฉันแค่ดีใจกับคุณมาก ฉันจะพูดถึงสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับสิ่งของในการขนส่งที่คุณพูดถึงด้วย นั่นเป็นเพราะคุณไม่ได้ทำงานในช่วงสุดสัปดาห์หรือเป็นเพราะคุณมีกิจกรรมมากมายใช่ไหม? เพราะอาจมีการปรับแต่งเล็กน้อยด้วยซ้ำ อีกสิ่งหนึ่งที่คุณและเชสต้องคิดคือว่าพวกเขาสามารถสั่งซื้อออนไลน์ได้ที่ไหน แต่ไปรับได้ที่งานแสดงสินค้า ตลาดนัด หรืออะไรก็ตามที่คุณทำอยู่ แค่คิดอีกอย่างก็ประมาณนั้น เหล่านี้มีความสวยงาม ตอนนี้ภรรยาของเราคงจะประมาณว่า: “คุณทำรายการนั้นแล้วไม่ส่งมาให้เราเลยเหรอ?” (หัวเราะ) เราเสียใจมากที่คุณยังไม่ได้ทำ แต่โปรดแจ้งให้เราทราบ แล้วเรายินดีจะซื้อบางส่วนให้ภรรยาของเรา

เจลีน: ฉันจะ. เราจะมอบดอกไม้ให้คุณฟรีๆ

ริชาร์ด: ดียิ่งขึ้นไปอีก (หัวเราะ)

เจสซี่: เยี่ยมเลย เราจะช่วยคุณเรื่องการขนส่ง Jaeleen ขอบคุณจริงๆ ที่คุณอยู่ในรายการ สำหรับทุกคนที่ฟังอยู่ จงออกไปทำให้มันเกิดขึ้น