ความภักดีและการตลาดอ้างอิง

Jesse และ Rich พูดคุยกับ Akash Malik ผู้ก่อตั้ง Gratisfaction เกี่ยวกับการตลาดแบบสะสมคะแนน การแข่งขัน การชิงโชค และการเล่นเกม เรียนรู้วิธีใช้กลยุทธ์เหล่านี้บนเว็บไซต์ Facebook, Instagram, Pinterest และอื่นๆ ของคุณ และเพิ่มมูลค่าของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

สำเนา

เจสซี่: ริชชี่ สุขสันต์วันศุกร์

ริชาร์ด: สุขสันต์วันศุกร์ เรามาต่อกันเถอะ

เจสซี่: ฉันกลับมาอีกครั้ง เอาล่ะ. เป็นวันพอดแคสต์สำหรับทุกคนที่ฟัง หวังว่าคุณจะมีวันดีๆ และตอนนี้เราจะมาแนะนำเรื่องสนุกๆ ในวันนี้เพื่อให้เป็นเรื่องสนุก ช่วงนี้เรามีของหนักๆ เยอะมาก เลยเอามาปะปนกันนิดหน่อย

ริชาร์ด: ใช่. และยังไงก็ตาม อย่าลังเลที่จะสนุกสนานวันเว้นวัน เรารู้ว่าคุณอาจไม่ฟังสิ่งนี้ในวันศุกร์ เราเพิ่งถูกจับได้ในวันศุกร์ แต่ใช่แล้ว เราต้องการ... ตรงประเด็นนะ Jess เราได้พูดถึง SEO, SEM หลายๆ เรื่องที่หนักหน่วงกับ ใจและเรารู้ว่าคนส่วนใหญ่เข้าสู่การเป็นผู้ประกอบการเพราะพวกเขารู้ว่ามันจะเป็นงาน แต่พวกเขาต้องการทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเองและมีความคิดสร้างสรรค์และค้นหาวิธีใหม่ในการสร้างรายได้ วันนี้เป็นวันที่น่าตื่นเต้นเพราะเรามีแขกที่มีผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้จริงๆ

เจสซี่: ใช่อย่างแน่นอน โดยปกติแล้ว ผู้คนจะพูดว่า "ฉันจะเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์นี้" พวกเขาไม่ได้พูดว่า “โอ้ ว้าว ฉันแทบรอไม่ไหวที่จะเขียน 2000 คำ โพสต์ในบล็อก” พวกเขาประมาณว่า “ไม่ ฉันอยากทำสิ่งดีๆ บน Facebook และโซเชียลมีเดีย และฉันก็อยากจะเป็นกระแสไวรัล” ฉันคิดว่าเรื่องนี้คงจะสนุก มีบางอย่างที่คุณทำได้สุดสัปดาห์นี้ถ้าคุณต้องการ เพื่อช่วยเราในเรื่องนี้ เราจะพาแขกของเรา Akash Malik ไปด้วย อาคาช เป็นยังไงบ้าง?

อากาศ: เฮ้ ไม่ใช่คนเลวสักหน่อย ดี. ฉันมาจากออสเตรเลีย เวลาประมาณ 4 โมงเช้าและทุกอย่างสนุกสนาน

เจสซี่: โอ้ใช่.

ริชาร์ด: และเพื่อน เราจะส่งบางอย่างให้คุณอย่างแน่นอน หวังว่าจะส่งธุรกิจบางอย่างให้คุณเป็นส่วนใหญ่ ขอบคุณมากสำหรับการตื่นเช้าหรือนอนดึก ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม มันคืออะไร? คุณตื่นเช้าหรือนอนดึก?

อากาศ: ฉันตื่นแต่เช้า ตอนนี้ทุกอย่างดีขึ้นแล้ว

เจสซี่: เอาล่ะ เราจะช่วยเหลือผู้ฟังของเรา Akash จึงเป็นผู้ก่อตั้ง Apps Mav มันเป็น ทั้งหมดในหนึ่งเดียว แพลตฟอร์มการตลาดโซเชียลมีเดีย แต่คุณไม่ได้เริ่มสิ่งนั้น...

ริชาร์ด: เวลา 3 น. (หัวเราะ)

เจสซี่: ใช่. คุณรู้อะไร? เล่าประวัติความเป็นมา ประวัติของคุณในด้านการตลาดดิจิทัล และสิ่งที่นำคุณมาที่นี่ให้เราฟังสักเล็กน้อย

อากาศ: ขวา. ใช่. ขอบคุณสำหรับคำถามนี้ ฉันเริ่มธุรกิจตอน 10 โมงเช้า ล้อเล่นนะ เราเริ่มต้นจากการเป็นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล ดังนั้นเราจึงเริ่มทำเว็บไซต์ จากนั้นจึงลงมือทำ เราทำการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาทั่วไป Google AdWords ฉันเคยเป็นผู้เชี่ยวชาญ Google AdWords ที่ผ่านการรับรอง ฉันต้องเข้าสอบทุกปีหรือสองสามปี และนั่นเป็นเกมที่สนุก และต่อมาก็มาถึงการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ดังนั้นเราจึงเริ่มทำโซเชียลมีเดีย สิ่งที่ฉันพบคือทุกสิ่งที่ดี และเมื่อเวลาผ่านไป ผู้คนเริ่มหลอมละลายสิ่งนั้นและมีการแข่งขันสูง กลยุทธ์ทั้งหมดนี้ต้องใช้เวลามากเช่นกันในการสร้างส่วนประสมทางการตลาดของคุณ และต้องใช้เวลาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์จากสิ่งเหล่านี้ และบางครั้งก็เป็นเรื่องที่พลาดไม่ได้ ดังนั้นเราจึงเริ่มพัฒนาแอพ เราพัฒนาแอพง่ายๆ ด้วย Facebook จากนั้นเราก็เปลี่ยนจากสิ่งนั้น และฉันเคยจัดสัมมนา เวิร์กช็อป และนอกเหนือจากการประชุมเสวนาหลายครั้ง สิ่งที่ฉันพบคือมีบางสิ่งที่ผู้ประกอบการและผู้ค้าปลีกทุกรายสามารถนำไปผสมผสานทางการตลาดได้ พวกเขาสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว และเริ่มให้ผลลัพธ์ที่ดีมากได้ และด้วยเหตุนี้ การกระทำเหล่านี้จึงเกิดขึ้นเนื่องจากเป็นการผสมผสานองค์ประกอบที่เข้ามาในช่องทางการขายของคุณโดยตรง

ริชาร์ด: เข้าใจแล้ว. คุณกำลังพูดถึงและฉันก็ดูไซต์ที่นี่ด้วย ดูเหมือนว่าคุณจะมีความแตกต่างหลากหลาย… ฉันหมายถึงมีมากกว่าที่เราจะพูดถึงในการแสดงรายการเดียวได้ คุณมีการแข่งขันการตลาดแบบอ้างอิงฉันชอบมัน คุณเริ่มต้นด้วยอะไร แล้วการพัฒนาเมื่อคุณเริ่มสร้าง Apps Mav เป็นอย่างไร

อากาศ: แน่นอน. ดังนั้นเราจึงเริ่มด้วยแอปที่สามารถเข้ามาบนเพจ Facebook ของคุณได้ แต่ Gratisfaction เป็นหนึ่งในแอปหลักที่เราสนใจ แอปนี้มีความเรียบง่ายมาก ๆ เพราะมันช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นแคมเปญของคุณได้อย่างง่ายดาย และคุณสามารถเปิดหรือปิดองค์ประกอบทางการตลาดต่าง ๆ ที่คุณต้องการเปิดใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น คุณจะเริ่มต้นด้วยการแจกของรางวัลง่ายๆ หรือเริ่มต้นด้วยโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือโปรแกรมสะสมคะแนน และอื่นๆ ความกตัญญูกตเวทีเป็นสิ่งที่เราเริ่มต้นด้วย จากนั้นเราได้เปิดตัวแอป แอปเกมที่เรียกว่า Scratch Card ซึ่งกำลังเป็นที่นิยม และ Gratisfaction ก็ส่งผลให้เกิดแอปประเภทอื่น ซึ่งเป็นชุดย่อยของ Gratisfaction ซึ่งเรียกว่า Social Boost

ริชาร์ด: คุณมีกรณีการใช้งานหรือบุคคลใดบ้างที่ใช้สิ่งนี้อย่างสร้างสรรค์ เพื่อให้ผู้อื่นได้ยินตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการว่าพวกเขาจะต้องทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร

อากาศ: อย่างแน่นอน. เรามีร้านค้าปลีก Ecwid ที่ดีมากชื่อ Just Saiyan จากนิวซีแลนด์ และพวกเขาใช้แอปของเรามาประมาณ 10 เดือนแล้ว พวกเขามีผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์ และพวกเขาก็พูดคุยกับเราเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่พวกเขาได้รับอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น พวกเขาบอกฉันว่าพวกเขามีรหัสอ้างอิงเกือบ 12,000 รหัสที่ผู้คนแชร์กันเพราะแอปนี้ ซึ่งทำให้พวกเขามีโอกาสซื้อส่วนลดและรางวัลภายใน Gratisfaction พวกเขาให้ฉันบ้าง 90 วัน สถิติซึ่งเป็นรายได้ที่เกิดจากความพอใจโดยสิ้นเชิง รายได้ดังกล่าวเพิ่มขึ้น 34% ลูกค้าที่กลับมาสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 178% จากประมาณ 10 เดือน อัตราการแปลงเพิ่มขึ้นประมาณหกเปอร์เซ็นต์ครึ่ง และผู้ใช้ของพวกเขา เช่น สมาชิกที่ลงทะเบียนในร้านค้าและเพิ่งได้รับความพอใจก็เพิ่มขึ้น 19% สถิติเหล่านี้น่าทึ่งมาก และพวกเขาบอกฉันว่า ผู้ก่อตั้งบริษัท Mark Bowman บอกฉันว่าพวกเขาไม่ได้ใช้เวลาแบบนั้นกับแอปจริงๆ ปัจจุบันพวกเขาไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดที่แอปมีด้วยซ้ำ และยังคงสามารถก้าวกระโดดในธุรกิจของพวกเขาได้

เจสซี่: ที่ยอดเยี่ยม. การใช้ Gratisfaction มีตัวเลือกต่างๆ มากมายในนั้น สิ่งที่จะเป็นตัวอย่างคือพวกเขากำลังใช้สิ่งที่อาจเป็นอยู่หรือไม่ Facebook-ก่อน? คุณไปที่หน้า Facebook และคุณทำอะไรบางอย่าง หรือพวกเขาไปที่เว็บไซต์ของพวกเขา justsaiyan.com แล้วคุณก็ทำ ป๊อปอัพ และอะไรทำนองนั้น? อะไรคือจุดเริ่มต้นสำหรับผู้บริโภคสู่ความพึงพอใจสำหรับพวกเขา?

ริชาร์ด: และในเร็วๆ นี้ รัก รัก ชอบสำเนียงที่ผสมผสานระหว่างออสเตรเลียและอินเดีย และฉันเข้าใจทุกอย่างยกเว้นว่าฉันพยายามพิมพ์ลงไป — เราต้องการโปรโมตร้านค้า Ecwid — คุณจะทำอย่างไรกันแน่ พูดอย่างนั้นเหรอ? โปรดสะกดมันให้เราด้วย

อากาศ: ที่ JUSTSAIYAN.com รอบๆแล้วดึงมันขึ้นมาที่นี่

เจสซี่: แค่บอกว่า. ฉันอาจจะพลาดจดหมายที่นั่น

ริชาร์ด: คุณช่วยพูดอีกครั้งได้ไหม ขอโทษ แค่สซ่า…?

อากาศ: อิยัน ดอทคอม

ริชาร์ด: สมบูรณ์แบบ. โอเค เอาล่ะ เข้าสู่คำถามของเจสซี่ได้เลย ขออภัยที่รบกวน

อากาศ: ใช่แล้ว ไม่ต้องกังวล เจสซี ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับสำเนียง ฉันอาศัยอยู่ที่ออสเตรเลียมาประมาณ 18 ปีแล้ว เกิดและเติบโตในอินเดีย สำเนียงจึงผสมปนเปกันไปเล็กน้อย ตุ๊กตาบาร์บี้ยังไม่ใช่กุ้งแบบที่พวกคุณในอเมริกาคุ้นเคย ตอนนี้คำถามของคุณดีมาก สิ่งที่เกิดขึ้นกับความกตัญญูก็คือคุณสามารถได้รับมันบ้าง ป๊อปอัพ และทันทีที่คุณสมัครเข้าร้านค้า ลูกค้าจะถูกรวมเข้าสู่โปรแกรมสะสมคะแนนและการแนะนำผลิตภัณฑ์ จากนั้นจึงติดตามโปรแกรม สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบสองประการภายใน Gratisfaction ที่สามารถเปิดใช้งานได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถเปิดใช้งานการแจกของรางวัลหลายประเภทและ ชนะทันที แคมเปญซึ่งฉันจะพูดคุยกับคุณในภายหลังเมื่อมีคำถามเกิดขึ้น แต่ด้วยความภักดีและโปรแกรมการแนะนำ คุณต้องเข้าใจสิ่งหนึ่งที่สำคัญ ในช่องทางการขายของคุณ คุณจะต้องขยายช่องทางการขายให้กว้างขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้คนที่เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณและมาที่หน้า Facebook ของคุณกำลังสร้างโอกาสในการขายให้กับคุณเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และพวกเขาไม่ได้เดินหนีจากคุณ ปลายทางออนไลน์ อีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องตระหนักคือการที่ธุรกิจจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร และนั่นคือเหตุผลที่เราเปิดตัว Gratisfaction ซึ่งเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดสำหรับคุณในการทดลองให้กับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ดังนั้นกับลูกค้าปัจจุบัน คุณต้องทำสามสิ่ง หนึ่งคือการให้พวกเขาซื้อจากคุณบ่อยขึ้น เช่น เพิ่มเงิน ระยะยาว คุณค่ากับลูกค้าเพราะนั่นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและ ห้อยต่ำที่สุด ผลไม้สำหรับผู้ค้าปลีกทุกคน พวกเขาสามารถเริ่มมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันได้อย่างรวดเร็ว อย่างที่สองซึ่งสำคัญมากคือการได้รับการแนะนำจากพวกเขา ให้พวกเขาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ ดังนั้นกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันข้อความของคุณและแนะนำเพื่อนและเครือข่ายของพวกเขา เพื่อให้เพื่อนของพวกเขาสามารถมาซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณได้ ความแตกต่างนั้นสามารถกลับมาซื้อจากร้านค้าของคุณได้ สิ่งที่เราสังเกตเห็นก็คือเพื่อนที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณแนะนำมาจะพูดคุยกันมากกว่าผู้เยี่ยมชมหรือลูกค้ารายอื่นๆ ที่จะมาที่ไซต์ของคุณ อีกประการหนึ่งที่เราพบว่าพวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใสเร็วกว่ามากและยังคงอยู่และกลายเป็น ระยะยาว ลูกค้าด้วย เพราะองค์ประกอบความภักดีเป็นตัวกระตุ้นและเข้ามาในภาพ กลับมาอีกครั้ง มีองค์ประกอบสำคัญสองประการภายในส่วนประสมทางการตลาดซึ่ง Gratisfaction จะช่วยให้คุณได้รับเช่นกัน และฉันพูดถึงช่องทางการขายก็คือ คุณต้องเปลี่ยนผู้คนให้กลายเป็นลูกค้าซื้อมากขึ้น และคุณต้องทำให้พวกเขาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ แล้วคุณจะเก็บมันไว้บนนั้นได้อย่างไร ระยะยาว มูลค่าและทำให้พวกเขาซื้อมากขึ้นเรื่อยๆ ก็คือผ่านองค์ประกอบความภักดี ตามธรรมเนียมแล้ว หากคุณดูที่องค์ประกอบความภักดี มันจะให้รางวัลแก่คุณสำหรับการซื้อเท่านั้น แต่ด้วยแอปอย่าง Gratisfaction คุณสามารถให้รางวัลแก่ผู้คนที่นำหรือเข้าร่วมจริงๆ ได้ ตัวอย่างเช่น การดูวิดีโอ YouTube ของคุณ หรือแชร์ข้อความใดข้อความหนึ่งผ่าน Twitter และมีการกระทำที่แตกต่างกันเหล่านี้ที่พวกเขาสามารถทำได้ ทุกการกระทำเช่นการตอบคำถาม เช่น คุณสามารถถามลูกค้าว่า “คุณชอบอะไรกับเว็บไซต์ของเรา” “คุณไม่ชอบอะไรกับเว็บไซต์ของเรา? เฮ้เรากำลังจะเปิดตัวใหม่ เสื้อยืด คุณคิดว่าเราควรเปิดตัวสีอะไร เสื้อยืดคอกลม คุณคิดว่าควรจะชื่ออะไร” ดังนั้นสิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้าปัจจุบันของคุณที่อาจไม่ได้ชำระเงินด้วยซ้ำ แต่ยังเพิ่งสร้างบัญชีร้านค้าอีกด้วย และอะไรที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้น แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือพวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังทำสงครามกับบริษัทในฐานะส่วนหนึ่งของบริษัท และเมื่อพวกเขาทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด พวกเขาจะได้รับคะแนนสะสมซึ่งสามารถนำไปแลกชำระค่าสินค้าได้ ดังนั้นการมองเห็นส่วนแบ่งความคิดนอกเว็บไซต์ของคุณจึงสูงกว่าคู่แข่งรายอื่นมาก องค์ประกอบอื่นคือองค์ประกอบการอ้างอิงซึ่งฉันจะบอกว่าเป็นเทคนิคทางการตลาดที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับ เป็นเทคนิคการตลาดที่ง่ายที่สุด และมันก็ใช้งานได้ง่าย มีประสิทธิภาพ และรวดเร็วมาก เมื่อคุณเริ่มให้รางวัลแก่ลูกค้าปัจจุบันโดยแบ่งปันรายละเอียดผลิตภัณฑ์ รายละเอียดเว็บไซต์ของคุณกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา และเพื่อนและครอบครัวยังได้รับส่วนลดซึ่งเราเรียกว่าก มีสองข้าง การอ้างอิงเพื่อมาที่เว็บไซต์ของคุณและซื้อผลิตภัณฑ์ ทันทีที่มีคนลงทะเบียนเข้าสู่ร้านค้า Ecwid Gratisfaction จะลงทะเบียนพวกเขาในโปรแกรมสะสมคะแนนโดยอัตโนมัติ และส่งรหัสคูปองให้พวกเขา ซึ่งเป็นรหัสคูปองเฉพาะที่สามารถแชร์กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาได้ และหากเพื่อนและครอบครัวของพวกเขามาหาคุณ เว็บไซต์และใช้รหัสคูปองนี้ ผู้อ้างอิงจะได้รับรางวัลเป็นคะแนนหรือรหัสคูปองทั้งสองอย่าง และนั่นขึ้นอยู่กับผู้ค้าที่จะปรับแต่ง

ริชาร์ด: เพื่อน นั่นน่าทึ่งมากในหลายระดับ และฉันจะเริ่มต้น

เจสซี่: ฉันหมายความว่าฉันมีคำถามประมาณห้าข้อ แต่คุณไปก่อน

ริชาร์ด: รวดเร็วจริงๆ แต่ก่อนอื่นเลย เราจะย้อนกลับไปตั้งแต่ประวัติศาสตร์ของมนุษย์ คำพูดจากปากมักจะสำคัญกว่าทุกสิ่งเสมอ แค่ไม่มีอะไรที่คนที่คุณรู้จัก รัก และไว้วางใจอยู่แล้วมาแนะนำอะไรบางอย่าง ไม่มีอะไรที่เหนือไปกว่านั้น สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือมันเยี่ยมมาก ประการที่สอง ชิ้นส่วนเกมมิฟิเคชันในนั้น นับตั้งแต่ Facebook เผยแพร่สู่สาธารณะ การเข้าถึงแบบออร์แกนิกก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ดังนั้น จนกว่าคุณจะมีคนเข้าร่วมในโพสต์ของคุณ พวกเขาจะไม่เริ่มแชร์กับคนอื่นๆ ทั้งหมด แต่พวกเขาต้องการให้คุณจ่ายเงินเพื่อให้เข้าถึงได้ และนั่นก็เยี่ยมมาก นอกจากนี้ ประเด็นหนึ่งของคุณคือพวกเขารู้สึกเหมือนมีส่วนร่วม และทุกครั้งที่มีคนเข้าร่วมและพวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังช่วยตัดสินใจว่าสีคืออะไร ตัดสินใจด้วยชื่อและผลิตภัณฑ์นั้น ตัดสินใจ... ผู้คนมักจะอยู่ในระดับจิตวิทยา พวกเขาต้องการสนับสนุนสิ่งที่พวกเขาคิด ช่วยสร้าง ฉันไม่อยากจะพูดมากเกินไปเพราะฉันไม่อยากให้เจสซี่ลืมคำถามของเขา แต่ว้าว ในหลายระดับเลย ฉันแทบจะรอไม่ไหวที่จะดำดิ่งลึกลงไปในเรื่องนี้อีกสักหน่อย สิ่งสุดท้ายที่ฉันอยากจะพูดคือสิ่งที่พวกเขาต้องสมัครจริง ๆ หรือไม่? ฉันกำลังดูไซต์จริงอยู่ มันเป็นเหมือนปุ่มรางวัลด้านข้างหรืออะไรทำนองนั้นในการรับคูปอง หรือพิกเซลหรือมันทำงานยังไง

อากาศ: ขวา. นั่นเป็นคำถามที่ดีที่จะเข้าใจว่าสิ่งทั้งหมดทำงานอย่างไร กลับมาที่ความคิดเห็นและการสังเกตที่คุณทำ ประการหนึ่งคือการสังเกตคำพูดจากปากได้ดีมาก ปากต่อปากมีมาตั้งแต่วิวัฒนาการ และสิ่งที่เราทำตอนนี้ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล เราเชื่อคำพูดปากต่อปาก ดังนั้นการบอกต่อจึงหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณควรจะสามารถส่งข้อความได้ และเพียงแค่บอกต่อก็ออฟไลน์และบอกต่อก็ออนไลน์ และนั่นคือสิ่งที่ความกตัญญูทำ และการเล่นเกมเป็นแนวคิดที่ดีมากและเป็นคำสำคัญที่คุณใช้ เพราะถ้าคุณมีส่วนร่วม ถ้าคุณนำกลไกเข้ามาในธุรกิจของคุณ คุณจะมีผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากขึ้น ผู้คนจะทำให้เกิด Conversion มากขึ้นและมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณและธุรกิจของคุณมากขึ้น ประเด็นที่สามที่คุณนำเข้ามาและมีความเกี่ยวข้องมากคือ คุณต้องทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ ฉันหมายความว่าเราลืมไปว่าการดำรงอยู่ของธุรกิจของเราเพียงอย่างเดียวนั้นเป็นเพราะลูกค้าของเรา และโดยทั่วไปแล้ว เราไม่ให้พวกเขามีส่วนร่วมในการตัดสินใจมากนัก และการตัดสินใจต่างๆ จะเกิดขึ้นหลังเว็บไซต์ หรือหลังประตูที่ปิดสนิท แต่สิ่งที่เราต้องทำคือนำมันออกมาและนำลูกค้าของเรามาและบอกลูกค้าของเราว่า "เฮ้ นี่คือบริษัทของคุณ คุณเลือกทิศทาง คุณบอกเราว่า ฉันจะแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ ฉันอยากให้คุณตั้งชื่อมันนะเพื่อนๆ คุณไปข้างหน้าและตั้งชื่อให้ฉัน” เมื่อผู้คนเข้ามามีส่วนร่วม พวกเขาจะพูดถึงเว็บไซต์อย่างชัดเจน เพราะตอนนี้พวกเขามีส่วนได้ส่วนเสีย พวกเขามีสกินในเกม ตอนนี้กลับมาที่คำถามที่คุณถามเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ทันทีที่มีคนมาที่เว็บไซต์ของคุณ คุณจะเห็นป๊อปอัป ทันทีที่มีคนมาที่ร้าน Ecwid ผู้เยี่ยมชมจะเห็นป๊อปอัปและสามารถอ่านป๊อปอัปประเภทต่างๆ ได้ และสามารถปรับพฤติกรรมป๊อปอัปได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการให้ออกแล้วป๊อปอัปหรือป๊อปอัปที่ออกมาหลังจากแปดวินาที หรือเมื่อมีคนเลื่อนเว็บไซต์ของคุณลงไปประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ และนี่คือพฤติกรรมที่เรามีภายในความกตัญญู ดังนั้น ป๊อปอัพ ขึ้นมา ตอนนี้ถึงแม้จะไม่เห็น. ป๊อปอัพ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามหรือคุณเคยเห็นมาแล้ว ป๊อปอัพ ครั้งเดียวแล้วปิดไป เราก็ไม่อยากทำให้คุณหงุดหงิดและแสดงมันอีก ความจริงก็คือทันทีที่คุณสมัครหรือลงชื่อเข้าใช้ร้านค้า คุณจะลงทะเบียนในโปรแกรมสะสมคะแนนทันที ต้องบอกว่าป๊อปอัปนั้นยอดเยี่ยม พวกมันดูยอดเยี่ยมและถูกกระตุ้นในเวลาที่เหมาะสม เรากำลังพิจารณาการใช้ปัญญาประดิษฐ์และกฎเกณฑ์พฤติกรรมอื่นๆ ที่จะเข้ามามีบทบาท ป๊อปอัพ ในเวลาที่เหมาะสมเพื่อตลาดเป้าหมายที่เหมาะสมและ นั่นคือบิตส่วนบุคคล ที่เรากำลังดูอยู่ในปี 2019

เจสซี่: ใช่. เจสซี่อยู่ตรงนี้ ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าฉันได้ตรวจสอบเรื่องนี้สำหรับ Ecwid แล้ว และเจ้าหนู ฉันได้ดูโปรแกรมที่มีราคาแพงมากบางโปรแกรม ซึ่งดูเหมือนว่าจะนำไปใช้ได้ยากมาก สุดยอดครับรู้ว่าไม่แพงแต่ลองคิดดูครับ...ผมขอเกริ่นก่อนนะครับ - เพราะฉันเป็นคนค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ฉันรู้ว่าผู้คนใช้จ่ายเงินจำนวนเท่าใดเพื่อดึงดูดการเข้าชมไซต์ของตน และหลายครั้งที่คนเหล่านั้นจากไปและคุณไม่ได้รับประโยชน์จากพวกเขาเลย แต่จะเป็นอย่างไรหากผู้คนยังไม่พร้อมที่จะซื้อในตอนนี้แต่พวกเขาเพียงแค่รักแบรนด์ที่พวกเขาชอบ “ว้าว ฉันชอบสิ่งที่คุณทำ” พวกเขาเห็นป๊อปอัปนี้และพูดว่า “เอาล่ะ ฉันจะสมัครรับข้อมูลช่อง YouTube ฉันจะติดตามบน Instagram/แชร์บน Facebook” และทำสิ่งอื่นๆ อีกมากมายที่คุณอยากให้พวกเขาทำ และมูลค่าของการเข้าชมที่อาจเพิ่งตีกลับนั้นได้สมัครรับข้อมูลจากช่องทางโซเชียลหลายช่องทางของคุณแล้ว และพวกเขาอาจทำเช่นนั้นเพื่อปลดล็อกคูปอง ซึ่งก็ไม่เป็นไรเพราะมีคุณค่าแนบมากับบุคคลที่ติดตามคุณในโปรไฟล์โซเชียลต่างๆ และหากพวกเขา ติดตามคุณในทุกรายการซึ่งมีคุณค่ามหาศาล และแม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่ลูกค้าในปัจจุบัน พวกเขาอาจเป็นลูกค้าในภายหลัง พวกเขาสามารถทำการอ้างอิงทั้งหมดเหล่านี้ได้ตามที่คุณบอก สำหรับฉัน และอีกครั้งที่ฉันกำลังคิดถึงพื้นฐานการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของฉัน โอเค ฉันจ่ายเงินเพื่อให้คนๆ นี้ไปที่นั่น และตอนนี้ฉันกำลังดึงมูลค่าออกมาจากเงินดอลลาร์นั้น แม้ว่าพวกเขาไม่ได้ซื้อที่นั่นตอนนี้ คุณอาจต้องการให้พวกเขาซื้อ แต่...

ริชาร์ด: คุณอาจไม่ได้รับการซื้อมูลค่า 40 ดอลลาร์หรืออะไรก็ตาม แต่ถ้าพวกเขาทำเช่นนั้น เช่น Twitter ของคุณ เช่น Instagram ของคุณ เช่น Facebook ของคุณ นั่นอาจช่วยส่งผลต่ออัลกอริทึมด้วย โอ้ มีเรื่องเกิดขึ้นที่นี่อีก และจริงๆ แล้วคุณอาจได้รับการเข้าถึงแบบออร์แกนิกมากขึ้นในสิ่งอื่นๆ แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นก็ตาม ดังนั้นไม่ว่าคุณจะช่วยเหลืออะไรในการก่อตั้งบริษัทของคุณก็ตาม

เจสซี่: แน่นอน. เป้าหมายสูงสุดคือการขาย ดังนั้น คุณจึงต้องการยอดขายจริงๆ และสิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้ยอดขาย แต่ยังช่วยคุณได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ยอดขายก็ตาม ฉันชอบมันด้วยเหตุผลนั้น และฉันรู้ว่าบางสิ่งถ้าฉันต้องทำสิ่งนี้ด้วยตัวเองโดยไม่มีแอป ฉันจะไม่มีวันทำเลย มีงานอีกมากในการตั้งค่าลิงก์ต่างๆ เหล่านี้และอะไรทำนองนั้น Akash มันเยี่ยมมากเพื่อน ฉันชอบฉบับนี้และฉันก็พยายามคิดถึงมัน “โอเค หากฉันกำลังฟังพอดแคสต์นี้ในรถและออกกำลังกาย ซึ่งจะใช้วิธีง่ายๆ ได้อย่างไร” Like คือโปรแกรมสะสมคะแนนที่คุณจะเริ่มต้นหรือมีแอปที่คุณอาจคิดว่าจะเป็นสิ่งที่ง่ายกว่าสำหรับผู้คนในการเริ่มต้น

อากาศ: แน่นอน. สิ่งที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นแม้ว่าจะฟังดูยากมากก็ตาม เริ่มต้นโปรแกรมความภักดีของคุณ- และคุณควรเริ่มต้นโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณ ตอนนี้ถ้าคุณพูดว่า "ตกลง เดี๋ยวก่อน ฉันต้องคิดถึงโปรแกรมความภักดี" คุณสามารถเริ่มต้นโปรแกรมการอ้างอิงได้ทันทีและเริ่มให้รางวัลแก่ลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าใหม่ที่ลงทะเบียนเพื่อแบ่งปันคูปองส่วนลดสำหรับร้านค้าของคุณกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงดูดี และเพราะพวกเขาแบ่งปันและหากเพื่อนและครอบครัวของพวกเขามาซื้อมัน พวกเขาก็จะได้รับรางวัล มันเป็นชนิดของ มีสองข้าง รางวัลสำหรับทั้งผู้แนะนำและเพื่อนที่ได้รับเชิญให้มาที่เว็บไซต์และมีส่วนร่วมกับมัน

เจสซี่: และนั่นคือสิ่งที่ผู้คนสามารถทำได้ในสุดสัปดาห์นี้ใช่ไหม พวกเขาสามารถพูดว่า “เอาล่ะ ฉันจะเปิดตัวโปรแกรมนี้” จากนั้นคนส่วนใหญ่ก็จะมีรายชื่ออีเมลของลูกค้าเก่า สามารถส่งอีเมล์ให้กับลูกค้าก่อนหน้านี้ได้เป็นโบนัสเล็กน้อยนั่นคือสิ่งที่จะเกิดขึ้นใช่ไหม?

อากาศ: อย่างแน่นอน. ดูสิ คุณจะใช้เวลาประมาณห้านาทีในการตั้งค่าโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ เนื่องจากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เราได้ผ่านขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานเวอร์ชันต่างๆ เราได้ดูว่าลูกค้าใช้งานอย่างไร คำถามของพวกเขาคืออะไร ปัญหาของพวกเขาคืออะไร และเราได้ทำให้ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ได้รับการปรับปรุงง่ายขึ้นอย่างมาก เราจะถามคำถามเกี่ยวกับ... การตั้งค่านั้นค่อนข้างง่ายและคุณสามารถตั้งค่าโปรแกรมสะสมคะแนน Gratisfaction และโปรแกรมการอ้างอิงของคุณได้ภายในห้านาที พูดตามตรง เพราะเราได้ทำการตั้งค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้าบางอย่างแล้วเช่นกัน โดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่ลูกค้าชอบและอะไร ทำให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ใช่แล้ว คุณสามารถตั้งค่าได้ในช่วงสุดสัปดาห์และมีความภักดีที่สวยงามและโปรแกรมการอ้างอิงสำหรับคุณทั้งคู่

เจสซี่: และยอดขายในช่วงสุดสัปดาห์และเงินจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณในวันอังคารหน้า

อากาศ: หากคุณเข้าร่วมโปรแกรมอย่างถูกต้อง หากโปรแกรมผู้แนะนำของคุณมีที่นั่งเพียงพอ มันก็จะเกี่ยวกับการสร้างแรงจูงใจเช่นกัน หากจะให้ส่วนลดเพียง 5% ที่ผู้แนะนำสามารถแชร์กับเพื่อนและครอบครัวที่รักได้ จะมีสองประเด็นคือ A - พวกเขาจะไม่แชร์เพราะ 5% นั้นไม่มาก บี - คือแม้ว่าพวกเขาจะแบ่งปัน แต่ก็อาจไม่จูงใจให้เพื่อนและครอบครัวที่รักของพวกเขาเข้ามาซื้อและเยี่ยมชมร้านค้าของคุณและซื้อจากร้านค้าของคุณ เว้นแต่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะขายดีและมีคุณค่าอย่างมากเช่นกัน ฉันอยากจะแนะนำให้คุณรู้ว่า อย่างที่คุณเพิ่งพูดถึงเจสซี่ไปว่าผู้คนใช้จ่ายบน Facebook มากขึ้นเรื่อยๆ เราเริ่มต้นด้วยสมมติว่าราคา 10 เซ็นต์ต่อจาน และนั่นก็เพิ่มขึ้นอย่างมากในทุกวันนี้ และเราใช้จ่ายกับโฆษณา Google และเราใช้จ่ายกับ SEO แบบออร์แกนิก และเราพยายามหาลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง แต่เราลืมไปว่าหากคุณใส่สิ่งจูงใจที่น่าดึงดูด ลูกค้าปัจจุบันของคุณ ดูแลลูกค้าปัจจุบันของคุณ พวกเขาจะแบ่งปันแบรนด์ของคุณกับเพื่อนและครอบครัว และหาลูกค้าใหม่ให้คุณ รูปแบบการอ้างอิงจะต้องค่อนข้างน่าดึงดูดและมีแรงจูงใจในการจูงใจผู้อ้างอิงหรือลูกค้าปัจจุบันของคุณให้แบ่งปันสิ่งนั้นกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา

ริชาร์ด: ใช่. ริชาร์ดอยู่ที่นี่ขณะที่คุณกำลังพูด มันโดนใจฉันมากกับสิ่งอ้างอิงนี้ในหลายระดับ แต่ส่วนใหญ่กลับไปสู่จิตวิทยา ผู้คนมักจะชอบคนที่พวกเขาต้องการจะเป็นหรือเป็นอย่างไร แล้วทำไมมันจะไม่ทำงานล่ะ คุณเป็นคนที่ชอบเกมในเรื่องนี้และคุณคงมีเพื่อนที่ชอบเกม ปกติแล้วคุณจะไม่เป็นเพื่อนกับคนที่ตรงกันข้ามกับเราเลย เห็นได้ชัดว่ามีข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ แต่ก็เยี่ยมมาก ดังนั้นในการแข่งขันเหล่านี้ คุณมีแนวโน้มที่จะเริ่มการแข่งขันทางอีเมลกับลูกค้าปัจจุบันของคุณแล้วจึงนำมาแข่งขันเพราะการเข้าถึงแบบออร์แกนิกน้อยกว่าหรือ จุดเริ่มต้นของแคมเปญการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือการแข่งขันคืออะไร ฉันรู้ว่าคุณพูดกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ แต่คุณทำในสิ่งที่เริ่มต้นจากโซเชียลหรือคุณเริ่มต้นจากสิ่งที่อยู่นอกโซเชียล?

อากาศ: นั่นเป็นคำถามที่ดี สิ่งที่เรากำลังพูดถึงที่นี่คือการสร้างโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ เราจะทำยังไงให้มันเริ่มระบาด? เราจะเริ่มต้นมันอย่างไร? สิ่งที่ฉันแนะนำคือ ก่อนอื่น ให้คิดว่ามันเป็นโปรแกรมการอ้างอิง คุณจะจูงใจพวกเขาอย่างไรผู้สนับสนุน ลูกค้าปัจจุบันหรือแม้แต่ผู้ที่เพิ่งลงทะเบียนกับร้านค้าและยังไม่ได้ซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ แล้วคุณจะจูงใจพวกเขาได้มากพอที่จะแบ่งปันข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาได้อย่างไร และคุณพูดถูกอย่างแน่นอนว่าผู้คนอยากรู้สึกดีกับการแบ่งปันผลิตภัณฑ์ดีๆ ส่วนลดดีๆ กับเพื่อนและครอบครัว เพราะเดาสิ ยังมีสองสิ่งอยู่ที่นี่ หนึ่ง — พวกเขาต้องการรู้สึกดีกับมัน และประการที่สองคือพวกเขาต้องการช่วยเพื่อนและครอบครัวเกี่ยวกับการค้นพบที่พวกเขาได้ทำ พวกเขาจะแบ่งปันโปรแกรมและแบ่งปันมากขึ้นหากมีแรงจูงใจเกี่ยวข้อง ดังที่ผมได้กล่าวไป สิ่งแรกคือการคิดถึงโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณว่าคุณจะจูงใจผู้สนับสนุนของคุณอย่างไร แล้วคุณจะให้อะไรกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา จะมีส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอะไรบ้าง ส่วนลดนั้นจะต้องน่าดึงดูดใจมาก เพื่อให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแบ่งปันส่วนลดนั้นกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา ตอนนี้สิ่งที่คุณจะทำคือประกาศว่าบนโซเชียลมีเดีย คุณประกาศว่าบนเพจ Facebook ของคุณ โพสต์สิ่งนั้นบนฟีด Instagram ของคุณ ทำสิ่งนั้นบน Pinterest หรือโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่คุณมี วางไว้บนเว็บไซต์ของคุณ ประกาศที่นั่น ส่งจดหมายข่าวถึงลูกค้าของคุณโดยพูดคุยเกี่ยวกับโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ว่าพวกเขาจะชนะได้อย่างไร และเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาจะชนะได้อย่างไร การชนะหมายความว่าพวกเขาจะได้รับสิ่งจูงใจและส่วนลดสำหรับการแบ่งปัน โดยแนะนำร้านค้า Ecwid ให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา

ริชาร์ด: นั่นเป็นจุดที่ดี คำตอบสั้นๆ ก็คือทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น มันก็สมเหตุสมผลเหมือนกันเพราะกลับมาที่จุดเริ่มต้นของการแสดง เรื่องนี้สนุกดี นี่คือแสง นี่ไม่ใช่ "ซื้อสิ่งนี้" “ฉันซื้อสิ่งนี้” แม้ว่าข้อความนั้นจะสื่อถึงสิ่งนั้น แต่ก็มีการแบ่งปันและสนุกสนานมากกว่า และ “ว้าว เข้าร่วมกับฉัน” และไม่ใช่ว่าพวกเขาส่งลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่เป็นโฆษณา จริงๆ แล้วมันเป็นอะไรที่ดูเหมือนเป็นชิ้นส่วนของเกมมิฟิเคชันอย่างแท้จริง

อากาศ: ใช่ใช่ นี่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบของเกมมิฟิเคชันในนั้น เราเพิ่งตั้งค่าโปรแกรมการแนะนำของเราและเริ่มประกาศ ประกาศง่ายมาก. “เฮ้เพื่อน เราได้เปิดตัวโปรแกรมการแนะนำที่ยอดเยี่ยมเพราะเราต้องการให้รางวัลแก่ลูกค้าของเรา เราอยากจะกล่าวขอบคุณคุณ และจะดีมากหากคุณสามารถแบ่งปันสิ่งนี้กับเพื่อนและครอบครัวของคุณได้” เพราะเดาสิว่าพอเข้ามาซื้อก็มีส่วนลดเหมือนกัน นั่นทำให้พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนซึ่งเป็นลูกค้าปัจจุบันของคุณ พวกเขาดูยอดเยี่ยมเช่นกันเพราะตอนนี้พวกเขาแบ่งปันส่วนลดที่น่าดึงดูดกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา แต่คุณก็รู้ เช่นเดียวกับทุกสิ่งทุกอย่าง เว้นแต่คุณจะบอกคนอื่น พวกเขาจะไม่รู้เรื่องนี้ คุณสามารถทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อประกาศโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ ประกาศแจกของรางวัล และอื่นๆ อีกมากมาย

เจสซี่: นั่นคือเวลาที่จะเริ่มใช้จ่ายในการโฆษณา เพื่อเพิ่มโพสต์เหล่านั้นบน Facebook การเข้าถึงแบบออร์แกนิกลดลงจนแทบไม่เหลืออะไรเลยในตอนนี้ แต่ถ้าคุณโปรโมทโพสต์ให้กับผู้ที่ติดตามคุณอยู่แล้ว การลงทุนซื้อโฆษณาบน Facebook ที่นั่นก็เป็นวิธีที่ค่อนข้างประหยัด สิ่งนี้สมเหตุสมผลที่จะทำให้แน่ใจว่าคนของคุณทุกคนได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ นอกจากนี้ เรายังพูดถึงการเปิดตัวโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ โปรแกรมสะสมคะแนน แต่ส่วนที่ดีที่สุดก็คือ เมื่อเปิดตัวแล้ว ผู้คนใหม่ๆ จะถูกเพิ่มเข้ามาทุกวัน ดังนั้นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์รายใหม่จึงเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ มีการเปิดตัวครั้งใหญ่ แต่ก็มีประโยชน์ที่เกิดขึ้นเป็นประจำเช่นกัน ที่ยอดเยี่ยม. ก้าวต่อจากแง่มุมของ Gratisfaction สิ่งอื่นๆ ที่นี่ ทันทีที่เขาจะสมัครเข้าร่วมโครงการแนะนำการแข่งขันและการชิงโชค ฉันกำลังดูเว็บไซต์อยู่ตอนนี้ มีมากมายจนยากที่จะพูดถึงตัวเลือกต่างๆ ทั้งหมดที่นี่ มีเรื่องสนุกๆ มากมายที่นี่ ฉันแค่ให้สองสามอัน คุณสามารถจัดการแข่งขันชิงโชคบน Instagram ได้ พินที่จะชนะการแข่งขัน นี่คือที่ที่คุณสามารถสร้างสรรค์และคิดถึงส่วนประสมผลิตภัณฑ์ของคุณได้ คุณต้องการอะไรจากลูกค้าของคุณ? คุณต้องการสิ่งเหล่านี้พร้อมรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณในที่เย็นหรือไม่? ติดอยู่กับ เสื้อยืดคอกลม เช่น คุณต้องการเนื้อหาโซเชียลตลอดเวลาหรือไม่? คุณสามารถให้ลูกค้าสวมใส่ เสื้อยืด ด้านหน้าสถานที่สำคัญที่มีชื่อเสียง แล้วคุณจะได้รับของสมนาคุณหรืออะไรทำนองนั้นฟรี นี่ไม่ใช่ตัวอย่างที่ดีที่สุด แต่นี่คือความคิดสร้างสรรค์ของคุณที่อาจล้นหลามได้ ประกวดแบบไหนก็ทำได้.. ดูเหมือนว่าคุณมีมันอยู่แล้ว มีรายการโปรดที่คุณมีสำหรับการแข่งขันหรือไม่?

อากาศ: นั่นเป็นคำถามที่ดีมาก สิ่งที่เราทำคือจัดเตรียมวิธีการทั้งหมดนี้ให้ผู้คนได้มีส่วนร่วม คุณสามารถนำวิธีการเหล่านี้มาผสมผสานกับการแจกของรางวัลแสนสนุกสำหรับมื้อกลางวันได้ ฉันจะยกตัวอย่างให้คุณ พูดกว้างๆ ก็คือ คุณสามารถทำแคมเปญชนะทันทีหรือแจกของรางวัล/ชิงโชคก็ได้ แล้วคุณจะพูดว่า "ดูวิดีโอ YouTube ของฉัน" ได้ทันที ซึ่งจะเป็นวิดีโอผลิตภัณฑ์หรือวิดีโอเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และทันทีที่รับชมจะได้รับ 50 แต้ม หรือจะรับส่วนลดทันที 10% ก็ได้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือพลิกมันและทำให้มันสนุก เราทุกคนรู้ดีว่าการดึงดูดผู้ชมให้ทำให้พวกเขาดูมากกว่านั้น 5-7 วินาทีเป็นเรื่องยากมาก คุณหันกลับมาแล้วพูดว่า "เฮ้พวก ฉันเปิดตัวของแจกนี้ คุณต้องดูวิดีโอให้จบและค้นหารหัสลึกลับที่นั่น บอกรหัสลึกลับนั้นให้เราทราบ หากถูกต้อง คุณจะได้รับค่าจัดส่งฟรี” เป็นต้น ตอนนี้คุณเปลี่ยนมันให้เป็นเกมมิฟิเคชัน และตอนนี้คุณมีผู้ชมที่มีส่วนร่วมมาก เพราะบุคคลนั้นจะดูวิดีโอฉบับเต็มเพื่อค้นหารหัสลึกลับนั้น อาจเป็นโค้ดในวิดีโอหรือคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาของวิดีโอ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังดูวิดีโอเกี่ยวกับวิธีที่เราพิมพ์ชื่อของคุณแบบกำหนดเองบน เสื้อยืด กระบวนการที่เกี่ยวข้องคืออะไรเพราะท้ายที่สุดแล้วต้องการขับเคลื่อนข้อความที่ว่าเราทำการพิมพ์แบบกำหนดเอง การดึงดูดผู้ชมให้มีส่วนร่วมดูเป็นเรื่องยากมากในการดูวิดีโอ YouTube แบบเต็มความยาว 50 วินาทีหรือหนึ่งนาที สิ่งที่ฉันจะทำคือทำซ้ำวิดีโอของคุณ และใส่โค้ดเล็กๆ น้อยๆ ในนั้นบน YouTube มันง่ายมากที่จะทำอย่างนั้น หรือคุณอาจมีคำถามที่บุคคลนั้นต้องตอบหลังจากดูวิดีโอนั้นจึงจะได้รับรางวัลนั้น ดังนั้นคุณก็แค่หันหลังให้กับการกระทำเหล่านั้น คุณสามารถตามล่าหาสมบัติได้ เขียนคำสำคัญไว้ที่ใดที่หนึ่งบนหน้าผลิตภัณฑ์สามหน้าของคุณ จากนั้นคุณสามารถเปิดแจกของรางวัลทันทีและพูดในหน้านี้โดยเฉพาะ สมมุติว่านี่คือสินค้าที่ต้องการกดลง สมมุติว่ามันคือก เสื้อยืด เรียกว่าเอควิด เสื้อยืด, ตัวอย่างเช่น. คุณต้องการผลักดันสิ่งนั้น เสื้อยืด แล้วอีควิดล่ะ เสื้อยืด หน้าผลิตภัณฑ์ที่คุณใส่รหัสและถามผู้คนผ่าน Gratisfaction คุณพูดว่า "เยี่ยมชมเราในหน้านี้ เราได้ใส่รหัสลึกลับลงไป ไปที่หน้านั้น ดูรหัสลึกลับ กลับมาแจกของรางวัล และหากรหัสปริศนาถูกต้องก็จะได้รับรางวัลนั้น ทันใดนั้นคุณได้ทำสองสิ่ง: คุณแจกของสนุกๆ และคุณยังให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ ที่พวกเขาสามารถเข้าไปซื้อได้ และบริโภคเนื้อหานั้น เพราะพวกเขาพยายามค้นหาว่าอะไรคืออะไร หรือคุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับหน้าผลิตภัณฑ์นั้นได้ สมมติว่า 'เฮ้ สินค้าชิ้นนั้นเรามีส่วนลดอะไร ขนาดอะไร สินค้าชิ้นนี้มีสีอะไร' หรือคุณมีมุมมองเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไร? คุณเยี่ยมชมผลิตภัณฑ์นี้ โปรดบอกเราเกี่ยวกับอารมณ์หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งโดยเฉพาะ คุณจะซื้อมันหรือไม่? สมมุติว่าก 50 คำ ตอบ ไม่ว่าคำตอบของพวกเขาจะเป็นอย่างไร คุณก็ให้รางวัลแก่พวกเขา ตอนนี้ คุณได้ขับเคลื่อนผู้คนไปที่เพจนั้น และคุณมีผู้ชมที่มีส่วนร่วมมาก เพราะตอนนี้พวกเขากำลังอ่านมันอยู่ เพราะพวกเขาต้องการตอบคำถามนั้น เพราะพวกเขาต้องการได้รับรางวัลนั้น นั่นคือวิธีการทำงานของสิ่งนี้ ชนะทันที อีกแง่มุมหนึ่งคือคุณสามารถใช้การกระทำของเขาและเปลี่ยนเป็นการชิงโชคหรือการแจกของรางวัลได้ สิ่งที่การจับรางวัลทำคือทุกการกระทำที่พวกเขาเข้าร่วม เช่น ดูวิดีโอ YouTube ของฉัน แชร์ข้อความบน Twitter บน Instagram ปักหมุด สำหรับทุกการกระทำที่พวกเขาทำ พวกเขาจะได้รับคะแนน เมื่อสิ้นสุดการชิงโชค เมื่อการชิงโชคสิ้นสุดลงและปิดลง ผู้ค้าของ Ecwid จะดึงผู้ชนะออกมา ฉันจะแจกฟรีสองอัน เสื้อยืด, นาฬิกา ซึ่งเป็นบัตรกำนัลมูลค่า 200 ดอลลาร์สำหรับ XNUMX คนที่ได้รับคะแนนมากที่สุด ตอนนี้พวกเขาก็ใส่คะแนนความภักดีเช่นกัน เนื่องจากคะแนนสะสมซึ่งได้รับคะแนนสะสมสามอันดับแรก บางคนมีส่วนร่วมในการกระทำมากกว่า บางคนมีส่วนร่วมในการกระทำน้อยกว่า คุณสามารถจับฉลากผู้ชนะและมอบรางวัลให้พวกเขาได้ นั่นคือวิธีที่คุณเปลี่ยนวิธีการเหล่านี้ คุณสามารถใช้วิธีเหล่านี้อย่างสนุกสนานและมีส่วนร่วมเพื่อขับเคลื่อนผู้ชมได้

ริชาร์ด: ฉันชอบมันเป็นเงินสด คำถามสั้นๆ ริชาร์ดมาที่นี่อีกครั้ง ฉันชอบรูปแบบการกำหนดราคาของคุณ ผู้ประกอบการใช้จ่ายเงินตลอดเวลา ดังนั้นฉันจึงชอบที่รูปแบบการกำหนดราคานี้เริ่มต้นได้ฟรี และคุณรู้ไหมว่ามันเหมือนกับ MailChimp ถามเมื่อคุณมีสมาชิกประจำเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย แต่สิ่งที่เรียกว่าสมาชิกภักดีคืออะไร? มีใครเป็นสมาชิก Loyalty เมื่อพวกเขาดำเนินการจำนวนหนึ่งหรือเพียงเมื่อพวกเขาสมัครใช้งาน มันทำงานอย่างไร?

อากาศ: คำถามที่ดี. สิ่งแรกคือรูปแบบการกำหนดราคาที่เราเก็บไว้เนื่องจากเราต้องการมอบคุณลักษณะทุกอย่างของผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ค้า Ecwid ทุกคน โดยพื้นฐานแล้ว เนื่องจากเราต้องการให้คุณใช้แต่ละองค์ประกอบในนั้นและได้รับประโยชน์สูงสุด ทุกแผนมีทุกฟีเจอร์ยกเว้นไวท์เลเบล คุณสามารถเริ่มต้นด้วยแผนฟรีซึ่งมีสมาชิก 400 ราย อีกวิธีหนึ่งสำหรับคุณคือการประเมินแอป ไม่มีข้อผูกมัดใดๆ ในแอป คุณสามารถปรับแต่ง เปิดใช้งาน เปิดใช้งานอีกครั้ง คุณสมบัติใด ๆ ที่คุณต้องการ มาถึงคำถามของคุณเกี่ยวกับสมาชิกประจำ: ใครก็ตามที่สมัครใช้งานร้านค้าของคุณหรือลงชื่อเข้าใช้หลังจากที่คุณติดตั้ง Gratisfaction จะเรียกว่าสมาชิกสมาชิก และเราต้องการให้ผู้คนเข้ามาเป็นสมาชิกภักดีมากขึ้น เพียงเพราะจำไว้ด้วยการอ้างอิง ยิ่งมีคนสมัครใช้งานร้านค้าของคุณมากเท่าไร ผู้คนก็จะมีส่วนร่วมในการแนะนำของคุณมากขึ้น แบ่งปันกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา และมีคนมาที่ร้านของคุณมากขึ้นเท่านั้น เว็บไซต์ที่ใช้คูปองส่วนลดนั้น พวกเขาใช้สิ่งนั้น ทันทีที่พวกเขาใช้สิ่งนั้น พวกเขาจะกลายเป็นผู้อ้างอิงเช่นกัน

เจสซี่: ว้าว ฉันนึกถึงสถานที่มากมายที่สามารถใช้ได้ ฉันพร้อมที่จะเริ่มโปรแกรมการแนะนำของฉันแล้ว รวย?

ริชาร์ด: ไม่ ความคิดเห็นอื่น ๆ ที่อยู่ในใจของฉัน มันปลิวไป ฉันมาสมัครที่นี่แล้วจริงๆ

เจสซี่: ที่ยอดเยี่ยม. สำหรับใครก็ตามที่ต้องการลงทะเบียนตอนนี้ ให้ไปที่ตลาดแอป Ecwid มองหาแอป Gratisfaction และดังที่เราได้ยินมาว่าแอปนี้เริ่มต้นได้ฟรี เริ่มต้นการตลาดแบบอ้างอิงของคุณตอนนี้ มีเทคนิคเล็กๆ น้อยๆ สนุกๆ มากมายและการแข่งขัน ดังนั้นถึงเวลาที่จะดำเนินต่อไป Akash ขอบคุณมากที่คุณเข้าร่วมรายการ ผู้ฟังที่อยู่ข้างนอกนั่น — ทำตามมัน ทำให้มันเกิดขึ้น!