คำแนะนำในการทำการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทางออนไลน์และแบบตัวต่อตัว

ธุรกิจขนาดเล็กยุคใหม่ต้องการลูกค้า และ กลมกล่อม กลยุทธ์การตลาดอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการได้มา

แล้วจะทำการตลาดยังไงล่ะ? มีสองแนวทางหลักที่ต้องคำนึงถึง: ดิจิทัลและ ในบุคคล. และใช่ พวกเขาทั้งสองมีความสำคัญ ในโลกดิจิทัลปัจจุบัน คุณอาจรู้สึกอยากคิดว่าสิ่งที่คุณต้องมีก็แค่แคมเปญ Google Ads แต่เมื่อรวมการตลาดออนไลน์เข้ากับ ในบุคคล โฆษณาอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาธุรกิจของคุณ

แต่ก่อนอื่น เรามาพูดถึงอวาตาร์ของลูกค้ากันก่อน

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

อวตารของลูกค้าคืออะไร?

อวตารของลูกค้าคือโปรไฟล์โดยละเอียดของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น อายุ เพศ รายได้ งานอดิเรก และอื่นๆ คุณจะใช้อวตารนี้เพื่อแจ้งให้คุณทราบ กลยุทธ์การตลาด.

คุณสร้างอวตารของลูกค้าได้อย่างไร?

พิจารณาคำถามเหล่านี้เมื่อคุณสร้างอวาตาร์:

ปลาย Proหากคุณมีลูกค้าอยู่แล้วจำนวนหนึ่ง ลองส่งแบบสำรวจเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลที่ใช้บริษัทของคุณอยู่แล้ว นี่เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีค่าและเกี่ยวข้องเพื่อเรียนรู้ว่าใครซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีการทำตลาดธุรกิจขนาดเล็กโดยใช้โฆษณาออนไลน์และไม่มีโฆษณาออนไลน์

ตอนนี้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นแล้ว ลูกค้าในอุดมคติของคุณถึงเวลาที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาแล้ว

และโฆษณาออนไลน์เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

การตลาดดิจิทัลมีสองหมวดหมู่ย่อยที่ได้รับความนิยม (และมีประสิทธิผล): การตลาดโซเชียลมีเดียและแคมเปญโฆษณาโดยทั่วไป.

มีลักษณะที่ทับซ้อนกันมากมายในพื้นที่การตลาดดิจิทัล แต่โดยทั่วไปแล้วการตลาดโซเชียลมีเดียสามารถทำได้ฟรีในขณะที่แคมเปญโฆษณาจะต้องซื้อ (คุณสามารถทำแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียได้ แต่เราจะพูดถึงเรื่องนั้นในภายหลัง)

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย (SMM) สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (และวิธีทำการตลาดธุรกิจขนาดเล็กฟรี)

กำลังสงสัยว่าจะทำการตลาดธุรกิจขนาดเล็กฟรีๆ ได้อย่างไร? ใช้โซเชียลมีเดีย!

มาดูปัจจัยสามประการที่ทำให้โฆษณาบนโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพ

หมายเลขหนึ่ง: มูลค่าที่เกี่ยวข้อง

เหตุใดผู้คนจึงควรหยุดเลื่อนเพื่อดูสิ่งที่คุณพูด คุณกำลังจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งผู้คนจะสนใจหรือไม่? หากผู้คนสนใจสิ่งที่คุณโพสต์ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะคลิกปุ่มซื้อนั้นมากขึ้น

ข้อที่สอง: ภาพลักษณ์ที่ดี

ตามข้อมูลของฟอร์บส์ ลูกค้า 90% กล่าวว่าพวกเขาพิจารณาเนื้อหาวิดีโอเมื่อตัดสินใจซื้อ ดังนั้นจึงมักเป็นความคิดที่ดีที่จะใส่วิดีโอหรือรูปภาพไว้ข้างข้อความของคุณ แต่อย่าเพิ่งเพิ่มวิดีโอแบบสุ่มลงในโพสต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอนั้นเกี่ยวข้อง

ข้อที่สาม: เนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร

โซเชียลมีเดียคือ รวดเร็ว, ดังนั้นคุณควรจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยเฉพาะ อย่ามุ่งเป้าไปที่เนื้อหาที่น่าสนใจในวงกว้าง เพราะเนื้อหานั้นอาจถูกฝังอยู่ในฟีดของผู้คน แต่ให้โพสต์สิ่งที่ไม่เหมือนใครซึ่งอวาตาร์ของคุณจะดึงดูดใจแทน

ข้อที่สี่: ความสม่ำเสมอ

เมื่อโพสต์บนโซเชียลมีเดีย อย่าลืมติดตามข้อมูลวิเคราะห์ของคุณ เพราะข้อมูลเหล่านี้สามารถบอกคุณได้ว่ามีคนจำนวนเท่าใดที่ได้รับโพสต์ของคุณ คุณอาจพบว่าวันหรือเวลาใดเวลาหนึ่งของวันเหมาะที่สุดสำหรับการโพสต์ เมื่อคุณเริ่มสร้างเนื้อหาเป็นกิจวัตรแล้ว คุณต้องโพสต์อย่างสม่ำเสมอ การทำเช่นนี้จะช่วยให้เข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นและบอกต่อเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

วิธีที่เหมาะสมในการรักษาการโพสต์ที่สม่ำเสมอคือการจัดทำปฏิทินเนื้อหาซึ่งเป็นเพียงตารางสำหรับสิ่งที่คุณจะโพสต์และเมื่อใด

การตลาด Influencer

การตลาดแบบมีอิทธิพลเป็นหมวดหมู่ย่อยของการตลาดโซเชียลมีเดีย โดยพื้นฐานแล้วหมายถึง การเป็นพันธมิตรกับใครสักคนทางออนไลน์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากตัวอย่างเช่น ผู้สร้างเนื้อหาบน TikTok หรือ Instagram ที่สร้างวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือสาขาธุรกิจโดยเฉพาะของคุณ

ค้นหาผู้สร้างที่ใช้ตัวกรองใน TikTok Creator Marketplace

ประโยชน์หลักของ การตลาดที่มีอิทธิพล คือคุณได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมทันที เมื่อผู้มีอิทธิพลทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้ชมของพวกเขาก็จะไว้วางใจหรือเคารพคำแนะนำของพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่ง คนเหล่านั้นอาจมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณโดยที่ไม่รู้จักบริษัทของคุณโดยตรง

เริ่มต้นเล็ก ๆ

สิ่งสำคัญที่ต้องทราบเกี่ยวกับการตลาดแบบมีอิทธิพลคือ คุณไม่จำเป็นต้องรีบไปหาผู้สร้างที่มีผู้ติดตามเป็นแสนหรือล้านคนทันทีในความเป็นจริง วิธีนี้ไม่น่าจะเป็นทางเลือกสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่ง เนื่องจากการทำงานกับผู้มีอิทธิพลรายใหญ่มีค่าใช้จ่ายสูง แต่โชคดีที่สิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าการทำการตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลจะเป็นไปไม่ได้

Small businesses should instead reach out to “ไมโครอินฟลูเอนเซอร์.” All this term really means is influencers who are on the rise and still have a decent following. They may not be in the millions, but they can have thousands or tens of thousands of followers. This still makes for a great audience to market your product.

ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม

ขั้นตอนแรกในการเริ่มต้นการตลาดแบบมีอิทธิพลคือ ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ดีที่สุดขั้นตอนนี้อาจต้องใช้ความพยายามและเวลาสักหน่อย แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำการวิจัย

การค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมหมายถึงการค้นหาผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหรือ เชื่อมต่อกับอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณและมีผู้ติดตามจำนวนมากเกณฑ์เพิ่มเติมอีกประการหนึ่งคือพวกเขาเคยทำแคมเปญการตลาดมาก่อนเพื่อจะเข้าใจว่ามันทำงานอย่างไรและประสบความสำเร็จอย่างไร

มีสองวิธีหลักในการค้นหาผู้มีอิทธิพลสำหรับแคมเปญของคุณ วิธีแรกคือใช้เครื่องมือหรือแพลตฟอร์มการตลาดสำหรับผู้มีอิทธิพลที่มีอยู่เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพล วิธีที่สองคือลงมือปฏิบัติด้วยตัวเองโดยค้นหาผ่านแฮชแท็กที่กำลังเป็นกระแสหรือคู่แข่งเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง

การสร้างสัญญา

หลังจากที่คุณพบผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการร่วมงานด้วยและติดต่อพวกเขาแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการทำสัญญา ซึ่งจะช่วยกำหนดความคาดหวังตลอดความร่วมมือและช่วยปกป้องธุรกิจของคุณ

สัญญาผู้มีอิทธิพลควรประกอบด้วย:

หลังจากเปิดตัวแคมเปญของคุณแล้ว อย่าลืมติดตามตัวชี้วัดหลักเพื่อติดตามประสิทธิภาพ สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม โปรดดู คู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราเกี่ยวกับการตลาดแบบมีอิทธิพล.

แคมเปญโฆษณาดิจิทัลแบบชำระเงินสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แคมเปญแบบชำระเงินสามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่ พันธมิตรด้านการตลาด (ที่คุณจ่ายเงินให้ใครสักคนเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ) ให้กับแคมเปญ Google Ads (ระบบที่โพสต์โฆษณาของคุณในการตั้งค่าออนไลน์ที่หลากหลาย)

มาเน้นที่ Google Ads กันดีกว่า เพราะได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ

สิ่งที่คุณต้องการสำหรับแคมเปญ Google Ads

แคมเปญ Google Ads มีค่าใช้จ่ายเท่าไร

Google Ads มีสองเครือข่ายที่มีราคาแตกต่างกันเล็กน้อย: เครือข่ายการค้นหาและเครือข่ายดิสเพลย์

การใช้แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดีย

Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ ก็มีให้เช่นกัน แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงิน — ซึ่งอาจมีราคาตั้งแต่ไม่กี่ดอลลาร์ไปจนถึงหลายพัน ขึ้นอยู่กับงบประมาณ เป้าหมาย และประเภทแคมเปญของคุณ

แม้ว่าจะคล้ายกับโพสต์ทั่วไป แต่โฆษณาโซเชียลมีเดียจะกำหนดเป้าหมายไปที่ไทม์ไลน์ของผู้ใช้เฉพาะกลุ่ม แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ติดตามบัญชีของคุณก็ตาม

ไม่ต้องกังวล คุณจะควบคุมการกำหนดเป้าหมายนี้ได้ ตัวอย่างเช่น บน Instagram คุณสามารถใช้แพลตฟอร์ม built-in ระบบเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรผู้ใช้และที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ คุณยังสามารถระบุความสนใจและพฤติกรรมบางอย่างได้ — อีกหนึ่งโอกาสที่ดีในการใช้อวตารของลูกค้าของคุณ

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลมักเป็นรูปแบบการโฆษณาที่ไม่ค่อยเป็นที่นิยมในยุคของโฆษณาดิจิทัล แต่ยังคงมีประสิทธิภาพได้ ตามข้อมูลของ Omnisend ROI เฉลี่ยสำหรับการตลาดผ่านอีเมล สามารถอยู่ที่ไหนก็ได้ระหว่าง $ 36 40- ต่อดอลลาร์ที่ใช้จ่าย.

หากต้องการประสบความสำเร็จสูงสุดในการทำการตลาดผ่านอีเมล การปรับแต่งเป็นปัจจัยสำคัญ สิ่งสุดท้ายที่ผู้คนต้องการคืออีเมลซ้ำซากหรืออีเมลจำนวนมากที่ส่งเข้ามาในกล่องจดหมายของตนเอง เสนอข้อเสนอหรือข้อเสนอพิเศษที่ปรับแต่งตามความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเคยดูหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันแทน

การใช้การตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมคือการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่สำหรับลูกค้าที่ซื้อหรือละทิ้งรถเข็นของตน

เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดของคุณ

สิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึงในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์คือการติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพ อย่าเปิดตัวแคมเปญแล้วปล่อยให้เป็นไปตามนั้นโดยไม่ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักๆ เช่น จำนวนการแสดงผล จำนวนคลิก การแปลง ฯลฯ

ข้อมูลทั้งหมดนี้มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจว่าแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพดีเพียงใด และคุณสามารถปรับปรุงได้อย่างไรในครั้งต่อไป

ตัวอย่างเช่น หากจำนวนการแสดงผลโฆษณาดิจิทัลของคุณต่ำ อาจเป็นเพราะสาเหตุหลายประการ เช่น ตำแหน่งโฆษณาไม่เหมาะสมหรือราคาเสนอของคุณต่ำเกินไป วิธีนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญถัดไปเพื่อปรับปรุงในส่วนเหล่านี้ได้ ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลได้มากเท่าใด แคมเปญที่คุณเปิดตัวในอนาคตก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

ในบุคคล การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เช่นเดียวกับการตลาดดิจิทัล ในบุคคล การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กควรกำหนดเป้าหมายไปที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณ มาดูสามเรื่องกันดีกว่า ในบุคคล ตัวเลือกทางการตลาดและวิธีเชื่อมต่อกับโฆษณาออนไลน์ของคุณเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดที่แข็งแกร่ง

อันดับหนึ่ง: การตลาดแบบพิมพ์

อันนี้ครอบคลุมหลากหลาย สื่อ—จาก นามบัตรเป็นโปสเตอร์ ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณจะขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจของคุณโต้ตอบกับลูกค้าอย่างไร หากคุณหรือตัวแทนบริษัทคนอื่นทำงานกับลูกค้าโดยตรง การแจกนามบัตรอาจเป็นประโยชน์ หากตัวแทนบริษัทมีจำนวนน้อย ลงมือปฏิบัติ ลองใส่ข้อความขอบคุณพร้อมกับแบรนด์/โลโก้ของธุรกิจของคุณในคำสั่งซื้อของลูกค้า

กับ การตลาดการพิมพ์เป็นเรื่องฉลาดที่จะรวมรายละเอียดเกี่ยวกับการปรากฏตัวทางดิจิทัลของธุรกิจของคุณ เพิ่มสิ่งต่างๆ เช่น บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณหรือรหัส QR ที่ส่งผู้ใช้ไปที่เว็บไซต์ของคุณ

ข้อที่สอง: ส่วนลดและโปรโมชั่น

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อดิจิทัลและ ในบุคคล การตลาดคือการเสนอส่วนลดและโปรโมชั่นสำหรับการกระทำบางอย่าง ตัวอย่างเช่น ให้ของคุณ ในบุคคล ลูกค้าได้รับส่วนลดหากสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

ถ้าคุณไม่มี อิฐและปูน สถานที่ตั้งลองโฆษณาของคุณ ส่วนลด/การสมัครสมาชิก เสนอในการพบปะหรือการประชุมที่เกี่ยวข้อง นี่อาจเป็นเวลาที่ดีที่จะใช้สื่อสิ่งพิมพ์ทางการตลาด เช่น โปสเตอร์หรือ ใบปลิว.

ข้อที่สาม: โฆษณากลางแจ้ง

โฆษณากลางแจ้งได้แก่ ป้ายโฆษณา โฆษณาบนรถโดยสาร (โฆษณาที่คุณเห็นบนรถแท็กซี่หรือรถบัส) และโปสเตอร์ โดยสรุปแล้ว เรากำลังพูดถึง โฆษณาที่อยู่ภายนอกกายภาพสิ่งเหล่านี้อาจมีประสิทธิผลอย่างยิ่งหากลูกค้าของคุณไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตมากนัก

ลองใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจสั้นๆ และ หวือหวา ภาพ เช่นเดียวกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย โฆษณากลางแจ้งมีโลกที่วุ่นวายซึ่งแข่งขันกันเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า ดังนั้นอย่าคาดหวังว่าจะมีข้อความขนาดใหญ่ในการขาย

อันดับที่สี่: งานกิจกรรมและการแสดงสินค้าในอุตสาหกรรม

วิธีที่ดีเยี่ยมในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม งานอีเว้นท์หรืองานแสดงสินค้ากิจกรรมเหล่านี้มักจะทำให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหรือผู้ที่สนใจมากกว่า นอกจากนี้ ยังเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมในการสร้างเครือข่ายกับเจ้าของธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งจะช่วยเปิดโอกาสสร้างความสัมพันธ์เชิงความร่วมมือ

เคล็ดลับโบนัสคือ ให้พกนามบัตรหรือแผ่นพับส่วนลดไปแจกลูกค้าที่สนใจเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว!

พร้อมที่จะเริ่มต้นการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ของคุณเองหรือยัง?

ด้วยความเฟื่องฟูของอีคอมเมิร์ซและศักยภาพของการตลาดดิจิทัล ไม่เคยมีเวลาใดดีไปกว่านี้ในการเริ่มกลยุทธ์การตลาดใหม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณอีกแล้ว

ส่วนที่ดีที่สุด? Ecwid อยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือคุณด้วย ง่ายต่อการใช้งาน แพลตฟอร์มการขาย ในความเป็นจริง คุณสามารถมีร้านค้าออนไลน์ของคุณเองและดำเนินการได้ในเวลาไม่นาน

 

เกี่ยวกับผู้เขียน
Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง

เริ่มขายบนเว็บไซต์ของคุณ

ลงทะเบียนฟรี