ธุรกิจขนาดเล็กยุคใหม่ต้องการลูกค้า และ
แล้วจะทำการตลาดยังไงล่ะ? มีสองแนวทางหลักที่ต้องคำนึงถึง: ดิจิทัลและ
แต่ก่อนอื่น เรามาพูดถึงอวาตาร์ของลูกค้ากันก่อน
อวตารของลูกค้าคืออะไร?
อวตารของลูกค้าคือโปรไฟล์โดยละเอียดของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น อายุ เพศ รายได้ งานอดิเรก และอื่นๆ คุณจะใช้อวตารนี้เพื่อแจ้งให้คุณทราบ กลยุทธ์การตลาด.
คุณสร้างอวตารของลูกค้าได้อย่างไร?
พิจารณาคำถามเหล่านี้เมื่อคุณสร้างอวาตาร์:
- ลักษณะทางประชากรของพวกเขาคืออะไร? (อายุ เพศ ระดับการศึกษา รายได้ ฯลฯ)
- ลักษณะทางจิตวิทยาของพวกเขาคืออะไร? (พวกเขามีความคิดสร้างสรรค์หรือไม่ พวกเขาให้ความสำคัญกับเวลาของครอบครัวหรือไม่ เป็นต้น)
- พวกเขาใช้เว็บไซต์อะไร? (ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ)
- พวกเขากลัวอะไร? (ความปลอดภัย ความชรา สไปเดอร์ ฯลฯ)
วิธีการทำตลาดธุรกิจขนาดเล็กโดยใช้โฆษณาออนไลน์และไม่มีโฆษณาออนไลน์
ตอนนี้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นแล้ว ลูกค้าในอุดมคติของคุณถึงเวลาที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาแล้ว
และโฆษณาออนไลน์เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
การตลาดดิจิทัลมีสองหมวดหมู่ย่อยที่ได้รับความนิยม (และมีประสิทธิผล): การตลาดโซเชียลมีเดียและแคมเปญโฆษณาโดยทั่วไป.
มีลักษณะที่ทับซ้อนกันมากมายในพื้นที่การตลาดดิจิทัล แต่โดยทั่วไปแล้วการตลาดโซเชียลมีเดียสามารถทำได้ฟรีในขณะที่แคมเปญโฆษณาจะต้องซื้อ (คุณสามารถทำแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียได้ แต่เราจะพูดถึงเรื่องนั้นในภายหลัง)
การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย (SMM) สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (และวิธีทำการตลาดธุรกิจขนาดเล็กฟรี)
กำลังสงสัยว่าจะทำการตลาดธุรกิจขนาดเล็กฟรีๆ ได้อย่างไร? ใช้โซเชียลมีเดีย!
มาดูปัจจัยสามประการที่ทำให้โฆษณาบนโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพ
หมายเลขหนึ่ง: มูลค่าที่เกี่ยวข้อง
เหตุใดผู้คนจึงควรหยุดเลื่อนเพื่อดูสิ่งที่คุณพูด คุณกำลังจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งผู้คนจะสนใจหรือไม่? หากผู้คนสนใจสิ่งที่คุณโพสต์ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะคลิกปุ่มซื้อนั้นมากขึ้น
ข้อที่สอง: ภาพลักษณ์ที่ดี
ตามข้อมูลของฟอร์บส์ ลูกค้า 90% กล่าวว่าพวกเขาพิจารณาเนื้อหาวิดีโอเมื่อตัดสินใจซื้อ ดังนั้นจึงมักเป็นความคิดที่ดีที่จะใส่วิดีโอหรือรูปภาพไว้ข้างข้อความของคุณ แต่อย่าเพิ่งเพิ่มวิดีโอแบบสุ่มลงในโพสต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอนั้นเกี่ยวข้อง
ข้อที่สาม: เนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร
โซเชียลมีเดียคือ
ข้อที่สี่: ความสม่ำเสมอ
เมื่อโพสต์บนโซเชียลมีเดีย อย่าลืมติดตามข้อมูลวิเคราะห์ของคุณ เพราะข้อมูลเหล่านี้สามารถบอกคุณได้ว่ามีคนจำนวนเท่าใดที่ได้รับโพสต์ของคุณ คุณอาจพบว่าวันหรือเวลาใดเวลาหนึ่งของวันเหมาะที่สุดสำหรับการโพสต์ เมื่อคุณเริ่มสร้างเนื้อหาเป็นกิจวัตรแล้ว คุณต้องโพสต์อย่างสม่ำเสมอ การทำเช่นนี้จะช่วยให้เข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นและบอกต่อเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
วิธีที่เหมาะสมในการรักษาการโพสต์ที่สม่ำเสมอคือการจัดทำปฏิทินเนื้อหาซึ่งเป็นเพียงตารางสำหรับสิ่งที่คุณจะโพสต์และเมื่อใด
การตลาด Influencer
การตลาดแบบมีอิทธิพลเป็นหมวดหมู่ย่อยของการตลาดโซเชียลมีเดีย โดยพื้นฐานแล้วหมายถึง การเป็นพันธมิตรกับใครสักคนทางออนไลน์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากตัวอย่างเช่น ผู้สร้างเนื้อหาบน TikTok หรือ Instagram ที่สร้างวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือสาขาธุรกิจโดยเฉพาะของคุณ
ประโยชน์หลักของ การตลาดที่มีอิทธิพล คือคุณได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมทันที เมื่อผู้มีอิทธิพลทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้ชมของพวกเขาก็จะไว้วางใจหรือเคารพคำแนะนำของพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่ง คนเหล่านั้นอาจมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณโดยที่ไม่รู้จักบริษัทของคุณโดยตรง
เริ่มต้นเล็ก ๆ
สิ่งสำคัญที่ต้องทราบเกี่ยวกับการตลาดแบบมีอิทธิพลคือ คุณไม่จำเป็นต้องรีบไปหาผู้สร้างที่มีผู้ติดตามเป็นแสนหรือล้านคนทันทีในความเป็นจริง วิธีนี้ไม่น่าจะเป็นทางเลือกสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่ง เนื่องจากการทำงานกับผู้มีอิทธิพลรายใหญ่มีค่าใช้จ่ายสูง แต่โชคดีที่สิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าการทำการตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลจะเป็นไปไม่ได้
ธุรกิจขนาดเล็กควรเข้าถึง “
ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม
ขั้นตอนแรกในการเริ่มต้นการตลาดแบบมีอิทธิพลคือ ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ดีที่สุดขั้นตอนนี้อาจต้องใช้ความพยายามและเวลาสักหน่อย แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำการวิจัย
การค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมหมายถึงการค้นหาผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหรือ เชื่อมต่อกับอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณและมีผู้ติดตามจำนวนมากเกณฑ์เพิ่มเติมอีกประการหนึ่งคือพวกเขาเคยทำแคมเปญการตลาดมาก่อนเพื่อจะเข้าใจว่ามันทำงานอย่างไรและประสบความสำเร็จอย่างไร
มีสองวิธีหลักในการค้นหาผู้มีอิทธิพลสำหรับแคมเปญของคุณ วิธีแรกคือใช้เครื่องมือหรือแพลตฟอร์มการตลาดสำหรับผู้มีอิทธิพลที่มีอยู่เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพล วิธีที่สองคือลงมือปฏิบัติด้วยตัวเองโดยค้นหาผ่านแฮชแท็กที่กำลังเป็นกระแสหรือคู่แข่งเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง
การสร้างสัญญา
หลังจากที่คุณพบผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการร่วมงานด้วยและติดต่อพวกเขาแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการทำสัญญา ซึ่งจะช่วยกำหนดความคาดหวังตลอดความร่วมมือและช่วยปกป้องธุรกิจของคุณ
สัญญาผู้มีอิทธิพลควรประกอบด้วย:
- ความคาดหวังต่อการเลื่อนตำแหน่ง
- กำหนดเวลาการเสร็จสิ้น
- ประเภทเนื้อหาและขอบเขตข้อตกลง
- ท่อการอนุมัติเนื้อหา
- รายละเอียดการเป็นเจ้าของ
หลังจากเปิดตัวแคมเปญของคุณแล้ว อย่าลืมติดตามตัวชี้วัดหลักเพื่อติดตามประสิทธิภาพ สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม โปรดดู คู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราเกี่ยวกับการตลาดแบบมีอิทธิพล.
แคมเปญโฆษณาดิจิทัลแบบชำระเงินสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
แคมเปญแบบชำระเงินสามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่ พันธมิตรด้านการตลาด (ที่คุณจ่ายเงินให้ใครสักคนเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ) ให้กับแคมเปญ Google Ads (ระบบที่โพสต์โฆษณาของคุณในการตั้งค่าออนไลน์ที่หลากหลาย)
มาเน้นที่ Google Ads กันดีกว่า เพราะได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ
สิ่งที่คุณต้องการสำหรับแคมเปญ Google Ads
- งบประมาณ - โฆษณาเหล่านี้เป็นโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย ดังนั้นคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณยินดีจ่ายเป็นจำนวนเงินเท่าใด
- คำสำคัญ- อ้างอิงอวตารของลูกค้าเพื่อระบุคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ Google จะใช้คำหลักเหล่านี้เพื่อกำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณไปที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีแนวโน้มจะสนใจ
- หน้า Landing Page- คุณต้องการให้ผู้คนไปที่ใดเมื่อคลิกโฆษณาของคุณ เว็บไซต์เป็นทางเลือกที่ดี (หากคุณไม่มีเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณ Ecwid สามารถช่วยคุณสร้างมันขึ้นมาได้).
แคมเปญ Google Ads มีค่าใช้จ่ายเท่าไร
Google Ads มีสองเครือข่ายที่มีราคาแตกต่างกันเล็กน้อย: เครือข่ายการค้นหาและเครือข่ายดิสเพลย์
- ครั้งแรกที่ เครือข่ายการค้นหา ดันเว็บไซต์ของคุณขึ้นไปอยู่ด้านบนของผลการค้นหา ซึ่งถือเป็นเรื่องดีเพราะหมายความว่าผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณกำลังค้นหาผลการค้นหาที่คล้ายกัน โฆษณา Google ประเภทนี้อาจมีราคาตั้งแต่ไม่กี่ดอลลาร์ไปจนถึงหลายพันดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ Google ให้คุณเปลี่ยนงบประมาณได้ทุกวัน ดังนั้นเครือข่ายการค้นหาจึงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กรายใหม่ที่ต้องการทดสอบตลาด
- ในทางกลับกัน, เครือข่ายดิสเพลย์ โพสต์โฆษณาของคุณบนเว็บไซต์ต่างๆ วิธีนี้จะทำให้คุณมีโอกาสใส่ภาพประกอบ เช่น โลโก้ของธุรกิจได้ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องใช้ภาพประกอบในการขาย นอกจากนี้ เครือข่ายนี้ยังมีช่วงราคาที่กว้าง ดังนั้นจึงควรเพิ่มเป้าหมายแคมเปญเฉพาะของคุณลงในเว็บไซต์ของ Google Ads เพื่อให้ประมาณราคาได้แม่นยำ
การใช้แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดีย
Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ ก็มีให้เช่นกัน แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงิน — ซึ่งอาจมีราคาตั้งแต่ไม่กี่ดอลลาร์ไปจนถึงหลายพัน ขึ้นอยู่กับงบประมาณ เป้าหมาย และประเภทแคมเปญของคุณ
แม้ว่าจะคล้ายกับโพสต์ทั่วไป แต่โฆษณาโซเชียลมีเดียจะกำหนดเป้าหมายไปที่ไทม์ไลน์ของผู้ใช้เฉพาะกลุ่ม แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ติดตามบัญชีของคุณก็ตาม
ไม่ต้องกังวล คุณจะควบคุมการกำหนดเป้าหมายนี้ได้ ตัวอย่างเช่น บน Instagram คุณสามารถใช้แพลตฟอร์ม
- โฆษณาโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? การประมาณราคาอาจแตกต่างกันไป แต่คุณสามารถคาดหวังว่าจะต้องจ่ายประมาณ 6.50 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1,000 ครั้งที่แสดงผลบน Instagram ในขณะที่ Facebook มักจะจ่ายมากกว่าเล็กน้อย โดยอยู่ที่ประมาณ 7.50 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1,000 ครั้งที่แสดงผล
- แพลตฟอร์มใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแคมเปญโฆษณาโซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน? ขึ้นอยู่กับอวตารลูกค้าของคุณ ในสหรัฐฯ คนรุ่นใหม่เป็น มีโอกาสน้อยกว่า เพื่อใช้ Facebook ในขณะที่ ผู้ที่มีอายุมากกว่า 40 ปี มีโอกาสน้อยที่จะใช้ Instagram คุณควรพิจารณากลุ่มเป้าหมายของคุณก่อนเริ่มแคมเปญ (อ้างอิงอวตารของลูกค้าอีกครั้ง)
แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล
การตลาดผ่านอีเมลมักเป็นรูปแบบการโฆษณาที่ไม่ค่อยเป็นที่นิยมในยุคของโฆษณาดิจิทัล แต่ยังคงมีประสิทธิภาพได้ ตามข้อมูลของ Omnisend ROI เฉลี่ยสำหรับการตลาดผ่านอีเมล สามารถอยู่ที่ไหนก็ได้ระหว่าง
หากต้องการประสบความสำเร็จสูงสุดในการทำการตลาดผ่านอีเมล การปรับแต่งเป็นปัจจัยสำคัญ สิ่งสุดท้ายที่ผู้คนต้องการคืออีเมลซ้ำซากหรืออีเมลจำนวนมากที่ส่งเข้ามาในกล่องจดหมายของตนเอง เสนอข้อเสนอหรือข้อเสนอพิเศษที่ปรับแต่งตามความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเคยดูหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันแทน
การใช้การตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมคือการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่สำหรับลูกค้าที่ซื้อหรือละทิ้งรถเข็นของตน
เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดของคุณ
สิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึงในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์คือการติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพ อย่าเปิดตัวแคมเปญแล้วปล่อยให้เป็นไปตามนั้นโดยไม่ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักๆ เช่น จำนวนการแสดงผล จำนวนคลิก การแปลง ฯลฯ
ข้อมูลทั้งหมดนี้มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจว่าแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพดีเพียงใด และคุณสามารถปรับปรุงได้อย่างไรในครั้งต่อไป
ตัวอย่างเช่น หากจำนวนการแสดงผลโฆษณาดิจิทัลของคุณต่ำ อาจเป็นเพราะสาเหตุหลายประการ เช่น ตำแหน่งโฆษณาไม่เหมาะสมหรือราคาเสนอของคุณต่ำเกินไป วิธีนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญถัดไปเพื่อปรับปรุงในส่วนเหล่านี้ได้ ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลได้มากเท่าใด แคมเปญที่คุณเปิดตัวในอนาคตก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น
ในบุคคล การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
เช่นเดียวกับการตลาดดิจิทัล
อันดับหนึ่ง: การตลาดแบบพิมพ์
อันนี้ครอบคลุมหลากหลาย
กับ การตลาดการพิมพ์เป็นเรื่องฉลาดที่จะรวมรายละเอียดเกี่ยวกับการปรากฏตัวทางดิจิทัลของธุรกิจของคุณ เพิ่มสิ่งต่างๆ เช่น บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณหรือรหัส QR ที่ส่งผู้ใช้ไปที่เว็บไซต์ของคุณ
ข้อที่สอง: ส่วนลดและโปรโมชั่น
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อดิจิทัลและ
ถ้าคุณไม่มี
ข้อที่สาม: โฆษณากลางแจ้ง
โฆษณากลางแจ้งได้แก่ ป้ายโฆษณา โฆษณาบนรถโดยสาร (โฆษณาที่คุณเห็นบนรถแท็กซี่หรือรถบัส) และโปสเตอร์ โดยสรุปแล้ว เรากำลังพูดถึง โฆษณาที่อยู่ภายนอกกายภาพสิ่งเหล่านี้อาจมีประสิทธิผลอย่างยิ่งหากลูกค้าของคุณไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตมากนัก
ลองใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจสั้นๆ และ
อันดับที่สี่: งานกิจกรรมและการแสดงสินค้าในอุตสาหกรรม
วิธีที่ดีเยี่ยมในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ
เคล็ดลับโบนัสคือ ให้พกนามบัตรหรือแผ่นพับส่วนลดไปแจกลูกค้าที่สนใจเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว!
พร้อมที่จะเริ่มต้นการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ของคุณเองหรือยัง?
ด้วยความเฟื่องฟูของอีคอมเมิร์ซและศักยภาพของการตลาดดิจิทัล ไม่เคยมีเวลาใดดีไปกว่านี้ในการเริ่มกลยุทธ์การตลาดใหม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณอีกแล้ว
ส่วนที่ดีที่สุด? Ecwid อยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือคุณด้วย
- แนวคิดธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จ
- วิธีการเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก
- ตัวเลือกสินเชื่อสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- วิธีรับเงินช่วยเหลือสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- วิธีการแข่งขันกับกลุ่มใหญ่
E-Commerce ธุรกิจเป็นธุรกิจขนาดเล็ก - วิ่ง
ผู้หญิงเป็นเจ้าของ ธุรกิจเล็ก ๆ - การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กออนไลน์และ
ในบุคคล - วิธีส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็กของคุณในพื้นที่
- ภาษีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทำได้ง่าย
- การทำบัญชีและการบัญชีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซ
- เว็บไซต์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- วิธีการเริ่มต้นธุรกิจฟาร์มขนาดเล็ก
- วิธีเริ่มต้นธุรกิจอาหารขนาดเล็ก
- เพตตี้แคชคืออะไร