ภาพประกอบลูกบาศก์รูบิคที่มีไอคอนต่างๆ ที่ขอบซึ่งเกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ

กลยุทธ์การตลาดคืออะไร? อธิบายด้วยคำง่ายๆ

อ่าน 10 นาที

การตลาดถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของความสำเร็จของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่แข็งแกร่ง ธุรกิจจะสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างความภักดีของลูกค้า และกระตุ้นยอดขายออนไลน์ได้

กลยุทธ์ที่ธุรกิจใช้เพื่อมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายถือเป็นรากฐานของความสำเร็จ คุณอาจกำลังคิดว่ากลยุทธ์ทางการตลาดคืออะไร และธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะสร้างกลยุทธ์ตั้งแต่เริ่มต้นได้อย่างไร

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ! โพสต์นี้จะกล่าวถึงรายละเอียดของกลยุทธ์การตลาดและวิธีการสร้างกลยุทธ์โดยใช้เป้าหมายและค่านิยมเฉพาะของบริษัทของคุณ จากนั้น เราจะแจกแจงรายละเอียดว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างแบรนด์ที่น่าสนใจทางออนไลน์ได้อย่างไร

การกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

กลยุทธ์การตลาดเป็นแนวทางและเป็นแนวทางสำหรับวิธีที่ธุรกิจโปรโมตผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อเสนอของตนไปยังกลุ่มเป้าหมาย

กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพควรครอบคลุมถึงวิธีหลักที่บริษัทมีส่วนร่วมกับผู้ชม สื่อสารคุณค่าของบริษัท และวิธีที่บริษัทกระตุ้นยอดขาย

เมื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ธุรกิจควรระบุอย่างชัดเจน:

กลุ่มเป้าหมายคือใคร
วิธีวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นแบรนด์
ค่านิยมและพันธกิจของบริษัท
เป้าหมายของบริษัทคืออะไร

กลยุทธ์การตลาดมักใช้ตรงกันกับแผนการตลาด คำนี้หมายถึงรายละเอียดที่สำคัญและกระบวนการ ขั้นตอน และกลวิธีส่วนบุคคลที่ธุรกิจจะใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ระบุไว้ในกลยุทธ์การตลาด

แล้วธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างไร? มาดำดิ่งกัน

วิธีการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ขับเคลื่อนการเติบโตและความสำเร็จ

1. กำหนดเป้าหมายของคุณ

เป้าหมายสำหรับกลยุทธ์การตลาดของคุณควรสอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มยอดขาย การสร้างแบรนด์ของคุณทางออนไลน์หรือการขยายฐานลูกค้าของคุณ

บริษัทหลายแห่งประสบความสำเร็จในการกำหนดเป้าหมายโดยใช้กรอบการทำงาน SMART ซึ่งประกอบด้วย:

โดยเฉพาะ: กระชับและชัดเจนโดยมีเป้าหมายที่คุณกำหนดไว้ภายในกลยุทธ์ของคุณ นี่อาจเป็นสิ่งต่างๆ เช่น “เพิ่มสถานะทางสังคมของเราบน Instagram, X และ Facebook” หรือ “สร้างรายชื่ออีเมลของเราผ่านแคมเปญการสร้างโอกาสในการขายที่ตรงเป้าหมาย”
ที่ประเมิน: กำหนดเมตริกและเกณฑ์ที่คุณจะใช้ในการวัดความสำเร็จ นี่อาจเป็นจำนวนที่อยู่อีเมลที่คุณรวบรวมบนเว็บฟอร์ม การเติบโตทางสังคม 200% หรือ Conversion ทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ
การดำเนินการ: ร่างขั้นตอนการดำเนินการที่จำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่คุณจะใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพและความสำเร็จ
ที่เกี่ยวข้อง: พิจารณาเป้าหมายโดยรวมของบริษัทในขณะที่คุณกำหนดเป้าหมายภายในกลยุทธ์การตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสองเป้าหมายสอดคล้องกัน
กำหนดเวลา: สร้างกำหนดเวลาที่ชัดเจนซึ่งจะช่วยให้ทีมจดจ่ออยู่กับงานและเร่งรีบ

2. รู้จักผู้ชมของคุณ

ทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าใครของคุณ กลุ่มเป้าหมาย คือที่ที่พวกเขาออนไลน์อยู่ และจุดที่เป็นปัญหาในปัจจุบัน

กลยุทธ์การตลาดเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายในเกือบทุกด้าน ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและตลาดโดยรวม ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเติมเต็มช่องว่างและให้แนวทางแก้ไขได้

3. สร้างการส่งข้อความถึงแบรนด์

เมื่อคุณเข้าใจเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างข้อความของแบรนด์ที่สื่อถึงคุณอย่างถูกต้อง พันธกิจ ค่านิยม และธุรกิจของคุณคืออะไร- หากทำถูกต้องจะทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่งและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

พิจารณาน้ำเสียงและภาษาที่คุณใช้ในการถ่ายทอดข้อความ แบรนด์ของคุณเป็นทางการและเป็นมืออาชีพ หรือไม่เป็นทางการและตลก?

การใช้ภาษาที่เหมาะสมในการเขียนข้อความจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าน้ำเสียงจะสอดคล้องกับความรู้สึกโดยรวมของแบรนด์ของคุณ

4. ระบุช่องทางการตลาด

รายการทั้งหมด ช่องทางการตลาด แบรนด์ของคุณอยู่ที่ไหนและแบรนด์ใหม่ๆ ที่คุณต้องการสำรวจ ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ของคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าว ของบุคคลที่สาม ช่องทาง โฆษณาแบบชำระเงิน พันธมิตร และอื่นๆ

ช่องทางเหล่านี้เป็นที่ที่คุณจะกำหนดกลยุทธ์ของคุณ — วิธีที่คุณจะโต้ตอบกับผู้ชม โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เผยแพร่เนื้อหา และสร้างแบรนด์ที่แท้จริง

5. กำหนดงบประมาณของคุณ

การรู้งบประมาณสำหรับกลยุทธ์การตลาดเป็นสิ่งสำคัญ — ช่วยให้คุณสามารถจัดสรรเงินทุนอย่างเหมาะสมให้กับเครื่องมือต่างๆ ที่คุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ให้การสนับสนุนจากภายนอกตามความจำเป็น และเรียกใช้แคมเปญโฆษณา

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นด้วยงบประมาณที่น้อยลง ให้ทุ่มเงินของคุณไปที่งานสองสามอย่างเพื่อเริ่มต้นและขยายขนาดเมื่อคุณสร้างความสำเร็จ

6. ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน

การวัดผลสิ่งที่คุณทำการตลาดเป็นอีกก้าวสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาด ช่วยให้คุณเข้าใจว่ากลยุทธ์ใดได้ผลและสิ่งใดที่ต้องปรับปรุงใหม่

เครื่องมือที่ดีที่สุดที่จะช่วยติดตามและ ประเมินประสิทธิภาพแคมเปญ ประกอบด้วย Google Analytics สำหรับเว็บไซต์ของคุณ Google Search Console สำหรับประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลทั่วไป และ โฆษณา Google สำหรับแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าออนไลน์

กลยุทธ์ส่งเสริมการขายที่ใช้ในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซจะเปลี่ยนปริมาณการเข้าชมเป็นลูกค้าและส่งเสริม ระยะยาว ความภักดีของลูกค้า

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

มีกลยุทธ์และแนวทางมากมายที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ เพิ่มปริมาณการเข้าชม และเพิ่มยอดขายบนเว็บไซต์

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดที่น่าสนใจที่สุดที่ธุรกิจของคุณสามารถลองใช้ได้

ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล เพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์
ขายในตลาด เช่น Amazon หรือ eBay
ใช้แชทบอท AI เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้านอกเวลาทำการ
เลฟเวอเรจ ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหาเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริง
สร้างไฟล์ โปรแกรมความภักดีของลูกค้า เพื่อลดการปั่นป่วน
สร้างบัญชีตัวแทน วิดีโอระดับมืออาชีพ เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ
งานฝีมือที่น่าสนใจ เนื้อหาข้อมูล เพื่อเผยแพร่ผ่านบล็อกหรือโซเชียลมีเดียของคุณ
ยิง แคมเปญอีเมล เสนอส่วนลด ข้อเสนอ และโปรโมชั่นสำหรับสมาชิก

คำถามที่พบบ่อย: การสร้างกลยุทธ์การตลาด

รับคำตอบทุกคำถามของคุณเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่นี่

กลยุทธ์ทางการตลาดทั้ง 4 ประเภทมีอะไรบ้าง?

กลยุทธ์ทางการตลาดหลักสี่ประเภทมีดังต่อไปนี้:

ส่วนแบ่งการตลาด: กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการให้ความสำคัญกับการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในอุตสาหกรรมของคุณผ่านกลยุทธ์เช่น ราคาที่แข่งขันได้การปรับคุณภาพผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ชม และปรับปรุงการกระจายสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
การพัฒนาตลาด: ขยายไปสู่ตลาดใหม่ (สถานที่ตั้งหรือกลุ่มประชากรใหม่) หรือเจาะลึกเฉพาะบางกลุ่มเพื่อทำให้บริษัทเติบโต
การพัฒนาผลิตภัณฑ์: การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่หรือปรับเปลี่ยนข้อเสนอที่มีอยู่ให้ตรงตามความต้องการของตลาดได้ดีขึ้นและสามารถแข่งขันได้มากขึ้น
การเปลี่ยน: เข้าสู่ตลาดใหม่และ/หรือสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่ หรือนำเสนอสิ่งที่แตกต่างออกไปให้กับลูกค้าปัจจุบันโดยสิ้นเชิง

กลยุทธ์การตลาดใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด?

ในมุมมองของเรา กลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือกลยุทธ์ที่ยังคงความคล่องตัว โดยละทิ้งการพึ่งพากลยุทธ์เดียวใดๆ การผสมผสานระหว่างโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล และ จ่ายต่อคลิก โฆษณาอาจให้ผลตอบแทนสูงสุดแก่ธุรกิจของคุณ

ในแวดวงอีคอมเมิร์ซ หลายแบรนด์มีประสบการณ์ก ROI สูง เมื่อร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ คนอื่นๆ ใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่าน SMS ตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจ อัตราการเปิด 98 เปอร์เซ็นต์.

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจอะไรก็ตาม SEO เป็นองค์ประกอบที่สำคัญ ของกลยุทธ์การตลาดใดๆ เพื่อจัดอันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหาทั่วไปบนเว็บไซต์เช่น Google และ Bing

เหตุใดกลยุทธ์ทางการตลาดจึงมีความสำคัญ

พูดง่ายๆ ก็คือ กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ หากไม่มีกลยุทธ์ ธุรกิจของคุณจะดำเนินการโดยการลองผิดลองถูกซึ่งอาจมีราคาแพงและ ใช้เวลานาน

ทำการตลาดแบรนด์ของคุณอย่างประสบความสำเร็จด้วย Ecwid

การตลาดเป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจ และแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือไม่? เรามีคุณแล้ว

การใช้ของเรา เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ทันทีเจ้าของธุรกิจสามารถทำให้ร้านค้าของตนมีชีวิตชีวาและเริ่มขายได้แล้ววันนี้ Ecwid เสนอบริการอื่นๆ มากมาย ช่องทางการตลาด คุณสามารถใช้เพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จได้ เริ่มต้นวันนี้!

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

สมัครที่นี่

กุมภาพันธ์ 20, 2024

เกี่ยวกับผู้เขียน

Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง