การทดสอบผลิตภัณฑ์คืออะไร: ประโยชน์และประเภท

อ่าน 9 นาที

การออกแบบและการนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดอาจเป็นงานที่น่ากังวล ตั้งแต่การออกแบบเบื้องต้นไปจนถึงการเรนเดอร์ขั้นสุดท้ายไปจนถึงการสร้างผลิตภัณฑ์ รายการงานย่อยจะรู้สึกไม่มีที่สิ้นสุด อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นและอยู่ในมือแล้ว ก็ถึงเวลาสำหรับส่วนที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของกระบวนการ: การทดสอบผลิตภัณฑ์.

คิดว่าการทดสอบผลิตภัณฑ์เป็นการพิจารณาความมีชีวิตของผลิตภัณฑ์ในตลาด ช่วยในการพิจารณาว่าสินค้ามีครบถ้วนและพร้อมส่งมอบให้กับลูกค้าจริงหรือไม่ ไม่ต้องพูดถึง มันเป็นตัวกำหนดว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีคุณภาพสูงเพียงพอที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าหรือไม่

มาดูการทดสอบผลิตภัณฑ์กันดีกว่า!

ความสำคัญของผลิตภัณฑ์ทดสอบ: การทดสอบผลิตภัณฑ์คืออะไร

ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ เรามาทำความเข้าใจก่อนว่าการทดสอบผลิตภัณฑ์คืออะไร

โดยพื้นฐานแล้ว ผลิตภัณฑ์ทดสอบคือผลิตภัณฑ์ที่ส่งไปยังผู้ใช้เพื่อให้ได้ข้อมูลและการประเมินแนวคิด คุณลักษณะ และฟังก์ชันการทำงาน

แนวคิดคือการหาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคิดอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ พวกเขาใช้หรือตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์อย่างไร หรือจะปรับปรุงได้อย่างไร

เหตุใดการทดสอบผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญ

น่าเสียดายที่หลายแบรนด์มักจะละทิ้งการทดสอบผลิตภัณฑ์ เนื่องจากจะทำให้มีรันเวย์ที่ยาวขึ้นก่อนเปิดตัว หรือพวกเขากังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการทดสอบ

อย่างไรก็ตาม การทดสอบผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใดๆ เนื่องจากจะช่วยระบุสิ่งต่อไปนี้:

ระบุปัญหา
ค้นหาการใช้งานใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์
สอดคล้องกับกฎระเบียบ
ค้นหาพื้นที่ที่สามารถประหยัดต้นทุนได้
ค้นหาพื้นที่ที่สามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้
เรียนรู้จากสาธารณชนเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

มาดูรายละเอียดเกี่ยวกับปัจจัยแต่ละข้อด้านล่างกัน

ระบุปัญหา

สิ่งสุดท้ายที่ธุรกิจต้องการคือผลิตภัณฑ์ที่จะเปิดตัวพร้อมกับปัญหาต่างๆ มากมายที่พวกเขาไม่รู้ตัวจนกว่าจะถึงมือผู้คนแล้ว การทดสอบผลิตภัณฑ์มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ ช่วยค้นหาและแยกแยะปัญหาเหล่านี้- ด้วยวิธีนี้จะสามารถแก้ไขได้ก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

ค้นหาการใช้งานใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์

ในบางกรณี การทดสอบผลิตภัณฑ์สามารถช่วยได้ ค้นพบวิธีการใหม่ๆ หรือวิธีพิเศษที่ผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์- อาจเป็นไปได้ว่าผู้ชมมีแนวโน้มที่จะชอบคุณลักษณะบางอย่างหรือพบว่ามีประโยชน์ในสถานการณ์นอกเหนือจากการใช้งานอื่นๆ ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้โดยการปรับปรุงการใช้งานเหล่านี้หรือนำไปใช้ในแคมเปญการตลาดของตน

สอดคล้องกับกฎระเบียบ

การทดสอบผลิตภัณฑ์ก็เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมเช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับกฎระเบียบด้านความปลอดภัยที่จำเป็นทั้งหมดและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรม- ผู้ทดสอบผลิตภัณฑ์อาจสามารถค้นหาข้อบกพร่องด้านการออกแบบที่สำคัญซึ่งสามารถช่วยธุรกิจจากการถูกฟ้องร้องหรือปัญหาอื่น ๆ ได้

ประหยัดต้นทุน

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น บางธุรกิจจะละทิ้งการทดสอบ ประหยัดเงินแต่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าในระยะยาว การทดสอบสามารถช่วยกำจัดข้อบกพร่อง การซ่อมแซม รับคืนและค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามการรับประกัน

การปรับปรุงผลิตภัณฑ์

รีวิวสินค้า สามารถช่วยทดสอบความเครียดโดยพื้นฐานแล้วผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาบริเวณที่ขาดหรือล้มเหลว ข้อเสนอนี้สำคัญ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการปรับปรุง ที่สามารถดำเนินการได้ในการวนซ้ำครั้งสุดท้าย

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

การทดสอบผลิตภัณฑ์สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญในใจของผู้บริโภคได้ พวกเขาอาจหารือเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาหวังว่าจะมีผลิตภัณฑ์หรือฟังก์ชั่นที่พวกเขาต้องการในผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังประเมิน สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ โอกาสทางการตลาดที่น่าเหลือเชื่อ.

ประเภทของการทดสอบสินค้าอุปโภคบริโภค

ตอนนี้เรามาดูบริษัททดสอบผลิตภัณฑ์บางประเภทที่สามารถใช้ได้กัน

การทดสอบคุณภาพ

การทดสอบ QA (การประกันคุณภาพ) โดยทั่วไปจะจัดขึ้นในสภาพแวดล้อมการผลิตหรือการจัดฉาก นี่คือที่ที่สามารถทดสอบคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ได้อย่างสมบูรณ์

ทีมทดสอบสามารถนำผลิตภัณฑ์ผ่านสถานการณ์หรือเหตุการณ์ต่างๆ ที่เลียนแบบประสบการณ์จริงของลูกค้า การทดสอบ QA ช่วยให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทำงานได้ตามที่ควร แต่ยังช่วยระบุปัญหาหรือความล้มเหลวก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะอีกด้วย

การทดสอบแนวคิด

การทดสอบแนวคิดเป็นการทดสอบผลิตภัณฑ์ประเภทแรกสุดและเป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยตลาด มันเกี่ยวข้องกับ การทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์เบื้องต้นเพื่อความมีชีวิต และความเป็นไปได้รวมถึงการดูว่าจะทำได้ในตลาดจริงอย่างไร การทดสอบประเภทนี้อาจเกี่ยวข้องกับ ต้นแบบโครงลวด หรือตัวอย่างหรือการแสดงผลิตภัณฑ์อื่นๆ

เป้าหมายของการทดสอบแนวคิดคือการพิจารณาว่าขั้นตอนต่อไปของการพัฒนาผลิตภัณฑ์จะเป็นอย่างไร หมายความว่าจะชี้แจงว่าผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง ปรับเปลี่ยน หรือแม้กระทั่งเป็นของเสียในบางกรณีหรือไม่

การทดสอบ A / B

ทดสอบ A / B เกี่ยวข้องกับการแบ่งผู้ทดสอบผู้ใช้ออกเป็นสองกลุ่มโดยแต่ละกลุ่มจะได้รับผลิตภัณฑ์ประเภทหรือเวอร์ชันที่แตกต่างกัน ตามหลักการแล้ว การทดสอบ A/B ไม่ควรเป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงซึ่งแทบจะแยกจากกันไม่ได้ แต่ควรเปลี่ยนตัวแปรที่มีขนาดเล็กลง เนื่องจากจะช่วยจำกัดว่าฟีเจอร์หรือเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า

การทดสอบหลายตัวแปร

การทดสอบหลายตัวแปรมีพื้นฐานอยู่บนสมมติฐานเดียวกันกับการทดสอบ A/B แต่แพร่หลายและเกี่ยวข้องมากกว่า ดังที่ชื่อบอกเป็นนัย การทดสอบหลายตัวแปรเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงตัวแปรหลายตัวของผลิตภัณฑ์ จากนั้นจึงทำการทดสอบ A/B เหล่านั้น การทดสอบประเภทนี้สามารถช่วยระบุได้ว่าการจัดกลุ่มคุณลักษณะหรือการออกแบบใดที่น่าสนใจที่สุด

การทดสอบตลาด

การทดสอบตลาดเป็นขั้นตอนแรกในการแนะนำผลิตภัณฑ์สู่ตลาดจริงเพื่อประเมินประสิทธิภาพ ผลิตภัณฑ์จะถูกส่งไปยังส่วนเล็กๆ ของตลาดเท่านั้นเพื่อรวบรวมข้อมูลสำหรับการประเมิน

การทดสอบจริงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากรที่ธุรกิจต้องการทดสอบ พวกเขาสามารถส่งไปยังพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หรือกลุ่มอายุที่แน่นอนได้ เช่น 18 45- ซึ่งสามารถช่วยคาดการณ์ประสิทธิภาพ ความสนใจ และกลยุทธ์ทางการตลาดได้

การทดสอบการใช้งาน

การทดสอบโดยผู้ใช้เกิดขึ้นหลังจากที่ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบ ผลิต และวางจำหน่ายแล้ว วัตถุประสงค์ของการทดสอบประเภทนี้คือเพื่อวัดวิธีที่ลูกค้าใช้และโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ในรูปแบบต่างๆ ทีมงานจะรวบรวมและประเมินข้อมูลตามประสบการณ์ของผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์ ซึ่งสามารถช่วยพัฒนาหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ต่อไปได้

คุณควรใช้การทดสอบประเภทใด?

การทดสอบประเภทต่างๆ ที่กล่าวมาข้างต้นทั้งหมดมีคุณค่าอย่างยิ่ง และตัวเลือกที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับขั้นตอนเฉพาะของผลิตภัณฑ์และข้อมูลใดที่ธุรกิจต้องการ การใช้การทดสอบหลายประเภทตลอดกระบวนการพัฒนาและเผยแพร่ผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงที่ลูกค้าชื่นชอบ

แม้ว่าเวลาที่ใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์จะต้องได้รับการตรวจสอบและควบคุมดูแล แต่การหลีกเลี่ยงการทดสอบด้านเวลาหรือต้นทุนที่จำกัดอาจทำให้เกิดอาการปวดหัวได้ง่าย ถึงแม้สินค้าจะหมด เพียงจ้างทีมตรวจสอบผลิตภัณฑ์ก็สามารถให้ข้อมูลอันมีค่าเพื่อปรับปรุงการทำซ้ำในปัจจุบันได้.

จำไว้ว่าคุณไม่ได้รู้ดีไปกว่าตลาด ธุรกิจสามารถมีความมั่นใจในผลิตภัณฑ์และการออกแบบของตนได้ แต่เมื่อสิ้นสุดวัน ผู้ใช้จะพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีคุณค่าเพียงพอที่จะซื้อหรือไม่ นี่คือสาเหตุที่การทดสอบผลิตภัณฑ์เป็นส่วนที่ทรงคุณค่าในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

อย่าปล่อยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณพัง ลองออกไปทดสอบดูสิ!

Ecwid สำหรับทุกความต้องการด้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่จะทำให้อีคอมเมิร์ซง่ายกว่าที่เคย คุณได้พบแล้วกับ Ecwid ซอฟต์แวร์การขายของเราสามารถบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มหน้าร้านต่างๆ ได้ ทำให้ง่ายต่อการบริหารร้านค้าของคุณและดู KPI ทั้งหมดของคุณได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถทำได้ เริ่มต้นวันนี้ฟรี.

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

สมัครที่นี่

เมษายน 15, 2024

เกี่ยวกับผู้เขียน

Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง