ทุกสิ่งที่คุณต้องการขายออนไลน์

สร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือตลาดซื้อขายภายในไม่กี่นาที

การใช้จิตวิทยาของ การตัดสินใจ ในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาการขาย

อ่าน 17 นาที

ประการแรกคำถาม:

ในยุคที่ตัวเลือกมีไม่จำกัด ทำไมคุณถึงเลือกผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งโดยเฉพาะ อะไรทำให้คุณเสียสละทางเลือกทั้งหมดที่คุณอาจต้องการในวันพรุ่งนี้และจัดลำดับความสำคัญของสิ่งหนึ่งเหนือสิ่งอื่นใด

นี่คือคำแนะนำ:

ไม่ใช่เพราะคุณต้องการมัน เนื่องจากอินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งข้อมูลอันดับ 1 ในปัจจุบัน เนื้อหา ใช้โดยนักการตลาดออนไลน์เพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจของคุณและโน้มน้าวให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์ พวกเขาเข้าใจจิตวิทยาของ การตัดสินใจ และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาการขายให้เหมาะสม

ในบทความนี้ คุณจะเปิดเผยแนวคิดทางจิตวิทยาเบื้องหลังตัวเลือกและการตัดสินใจ และเรียนรู้วิธีใช้ในเนื้อหาทางการตลาด ได้ลูกค้ามากขึ้น สำหรับธุรกิจของคุณ

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

จิตวิทยาของ การตัดสินใจ

ลองนึกภาพสถานการณ์:

วันหนึ่งคุณตื่นขึ้นมาและเข้าใจว่าคุณต้องการแล็ปท็อปเครื่องใหม่ คุณออนไลน์ ดูข้อเสนอมากมาย เปรียบเทียบคุณสมบัติและราคา และ... ซื้อข้อเสนอที่คุณคิดว่าไม่ดีที่สุดในขณะที่ค้นหา

ไม่กี่สัปดาห์ต่อมา คุณนั่งที่แล็ปท็อปเครื่องใหม่และคิดประมาณว่า “ก็ดีนะ แต่ฉันน่าจะเอาอันนั้นมาจาก XXX”

เป็นผลงานของหนึ่งในนั้น แนวคิดทางจิตวิทยาห้าประการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเรา:

ระเบิดอารมณ์เมื่อเปรียบเทียบหลายข้อเสนอ

ยิ่งเรามีทางเลือกมากเท่าไร สมองของเราก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้นที่จะตัดสินใจว่าจะเลือกอันไหน ที่ ศึกษา พิสูจน์มัน:

การคิดมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นำไปสู่การระเบิดอารมณ์ที่ส่งสัญญาณให้สมองของเราเลือกได้เร็วขึ้น ด้วยเหตุนี้ เรามักจะปฏิบัติตามปัจจัยทางอารมณ์มากกว่าเหตุผลเมื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หลายรายการบนเว็บไซต์ต่างๆ ใช้เวลาเป็นมิลลิวินาที:

“เอาล่ะ อันนี้ก็ดูดี ฉันรับได้!”

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากเคล็ดลับทางจิตวิทยานี้ นักการตลาดจึงสร้างสรรค์เนื้อหาที่ดึงดูดความรู้สึกและอารมณ์เชิงบวก ตามที่มหาวิทยาลัยวอร์ตันแห่งเพนซิลเวเนีย ศึกษาเครื่องดนตรีที่ดีที่สุดที่นี่คือ อารมณ์ขัน, และ  เพื่อรองรับการแสวงหาความสุข.

แสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร และจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้ดีกว่าคำอธิบายที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับคุณลักษณะต่างๆ ของคุณ วิดีโอผลิตภัณฑ์อารมณ์ โฆษณา - จำหนุ่มๆ จาก Dollar Shave Club ที่ระเบิดอินเทอร์เน็ตในเวลาที่กำหนดได้ไหม? — และภาพที่กำหนดเองที่สะดุดตาที่แลนดิ้งเพจสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ได้ที่นี่

Epicurrence สร้างแลนดิ้งเพจพร้อมภาพอันเป็นเอกลักษณ์

จิตวิทยาแห่งประโยชน์

ที่ปรึกษาด้านดิจิทัล กอร์ด ฮอตช์คิส กำหนดกระบวนการรับรู้ที่กำหนดผู้คนให้ภักดีต่อผลิตภัณฑ์เนื่องจากจำเป็นต้องค้นหาประโยชน์ก่อนที่จะลองใช้

และนี่คือนักเตะ:

สมองของเราขี้เกียจ และด้วยเหตุนี้จึงกำหนดให้ความมีประโยชน์เป็นสิ่งที่มีประสิทธิผลมากที่สุดหากปล่อยให้ใช้เวลาน้อยลงและเสี่ยงต่อการตัดสินมัน

เมื่อตัดสินประโยชน์ สมองจะต้องผ่านขั้นตอนสองสามขั้นตอนเพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์/บริการนั้นคุ้มค่าที่จะภักดีต่อหรือไม่ ขอย้ำอีกครั้งว่าเป็นเรื่องของอารมณ์มากกว่าเหตุผล:

วิธีที่ผู้คนพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์นั้นคุ้มค่าต่อความภักดีหรือไม่

ดังที่กอร์ดกล่าวว่า

“สมองของเราใช้วิธีการฮิวริสติกที่รวดเร็วกว่าและเป็นสื่อกลางในการประมวลผลผลลัพธ์ของความพยายาม ซึ่งก็คืออารมณ์ ความหงุดหงิดและความวิตกกังวลบอกเราว่าถึงเวลาที่ต้องไปยังไซต์หรือแอปพลิเคชันถัดไปแล้ว ความรู้สึกได้รับรางวัลและความพึงพอใจบ่งบอกว่าเราควรอยู่ในจุดที่เราอยู่”

ดังนั้นงานของเนื้อหาทางการตลาดคือการ กระตุ้นอารมณ์เชิงบวกจากผู้อ่าน- พวกเขาสื่อสารว่าประโยชน์ของผลิตภัณฑ์นั้นสูงกว่าความเสี่ยงที่รับรู้ ในขณะที่อารมณ์เชิงลบบ่งบอกถึงสิ่งที่ตรงกันข้าม

อคติในการวางกรอบ

ในขณะที่รูปแบบมาตรฐานของทางเลือกที่มีเหตุผลค่ะ การตัดสินใจ รัฐ การที่ผู้คนพยายามตัดสินใจเลือกอย่างมีเหตุผลที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อคติในการวางเฟรมเอาชนะทุกสิ่งได้:

It แสดงให้เห็น ที่เราสร้างการตัดสินใจตามทัศนคติของเรามากกว่าข้อเท็จจริงเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง “กรอบ” ที่นำเสนอข้อมูลมีอิทธิพลต่อปฏิกิริยาและการเลือกของเรา

ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ที่มี "ประสิทธิผล 97%" จะสามารถเปลี่ยนแปลงได้มากกว่าผลิตภัณฑ์ที่มี "อัตราความล้มเหลวเพียง 3%"

ข้อเท็จจริงประการหนึ่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อได้ ขึ้นอยู่กับบริบทที่นักการตลาดใช้ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์นั้น ผู้สร้างเนื้อหาสามารถดึงเอาอารมณ์เชิงบวกออกมามากกว่าอารมณ์เชิงลบจากผู้อ่านผ่านการกำหนดกรอบ ดังนั้น จึงกำหนดทัศนคติของเขาต่อข้อความทางการตลาดที่พวกเขาพยายามจะสื่อสาร

นักการตลาดจะ “ตีกรอบ” ข้อมูลอย่างไร?

พวกเขาใช้คำพูดที่มีพลังซึ่งกระตุ้นอารมณ์ รับรองว่าเนื้อหามีคุณค่าเกินควรและมีกลิ่นข้อมูลที่ชัดเจน และพิจารณาถึง จิตวิทยาสี และหลักการของความสม่ำเสมอเมื่อออกแบบสินทรัพย์ทางการตลาด

ข้อมูลเพิ่มเติมอยู่ด้านล่าง

การเล่านิยาย

มีเพียงคนขี้เกียจเท่านั้นที่ไม่ได้ยินความคลั่งไคล้เกี่ยวกับพลังของการเล่าเรื่องในการตลาด และมันก็สมเหตุสมผล:

คนก็เก็บ 70% ของข้อมูลผ่านเรื่องราว แต่เพียง 10% เท่านั้น - ผ่านข้อมูลและสถิติ ดังนั้น หากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ชมและทำให้พวกเขาจดจำแบรนด์ของคุณ การเล่าเรื่องคือเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งนั้น

การเล่าเรื่องส่งผลต่อสมองอย่างไร (แหล่ง)

เรื่องราวมีอิทธิพลต่อสมองของมนุษย์ โดยกระตุ้นพื้นที่ที่รับผิดชอบประสบการณ์ต่างๆ เมื่ออ่านเรื่องราวของแบรนด์ ผู้คนจะรู้สึกราวกับว่ามันเกิดขึ้นจริง มีส่วนร่วมผ่านการเอาใจใส่ และรู้สึกเชื่อมโยงกัน

การตอบสนองทางอารมณ์เช่นนี้ ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อของเรา เป็นมากกว่าข้อเท็จจริงเปลือยเกี่ยวกับคุณลักษณะและราคาของผลิตภัณฑ์ ผู้คนใช้ความรู้สึกส่วนตัวในการประเมินแบรนด์ และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมอารมณ์มากกว่าการตัดสินอื่นๆ จึงเป็นตัวกำหนดความภักดีของลูกค้า

อคติการยึดและการประมวลผลความคล่องแคล่ว

อคติในการยึดเหนี่ยวคือแนวโน้มของเราที่จะพึ่งพาข้อมูลชิ้นแรกที่เราได้รับ นอกจากนี้ข้อมูลแรกนั้น จะมีอิทธิพล เราจะประเมินสิ่งที่คล้ายกันเพิ่มเติมได้อย่างไร

นั่นไม่ใช่เหตุผลที่พนักงานขายมักจะเริ่มต้น การนำเสนอผลิตภัณฑ์ ด้วยราคาที่สูงแล้วลดราคาลง? “เมื่อยึดตามข้อมูลแรกที่ได้รับ ผู้คนเริ่มพิจารณาส่วนลดจากข้อเสนอที่ให้ผลกำไรที่จะยอมรับ

ภาพประกอบเอฟเฟกต์การยึด (แหล่ง)

ดูเหมือนว่าความประทับใจแรกมีความสำคัญจริงๆ!

อคติด้านความคล่องในการประมวลผลหมายถึงแนวคิดที่ว่าเรามักจะเชื่อว่าสิ่งที่เข้าใจง่ายกว่านั้นน่าเชื่อถือมากกว่า สมองเชื่อมโยงความคล่องแคล่วเข้ากับประสบการณ์เชิงบวก ทำให้เกิดความรู้สึกคุ้นเคยแบบผิดๆ และเพิ่มความไว้วางใจ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างขึ้นอยู่กับว่าเราเข้าใจได้ง่ายเพียงใด เราชอบข้อมูลที่ได้มาง่ายกว่าและเรา พบข้อมูลดังกล่าวน่าเชื่อถือมากขึ้น.

หากต้องการทราบวิธีการทำงาน ให้ลองตอบคำถาม:

“โมเสสเอาสัตว์ชนิดละกี่ตัวขึ้นเรือ?”

Oops!

อีกตัวอย่างหนึ่งของความลำเอียงในการประมวลผลคือวิธีที่เราตีความข้อความตามรูปแบบตัวอักษรที่เขียน: Common และ อ่านง่าย แบบอักษร ทำให้เรามั่นใจมากขึ้น ในความสามารถของเราในการย่อยข้อมูล

สาเหตุและผลที่ตามมาของการตัดสินของความคล่องแคล่วในการประมวลผล (แหล่ง)

นั่นคือเหตุผลที่ความคล่องในการประมวลผลมีความสำคัญอย่างยิ่งในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้: การปรับปรุงความสามารถในการใช้งานของเว็บไซต์สามารถมีอิทธิพลต่ออัตราการแปลงได้ไกล

ที่เกี่ยวข้อง 15 การจับคู่แบบอักษรที่สมบูรณ์แบบสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

วิธีใช้แนวคิดทางจิตวิทยาเหล่านี้ในเนื้อหา

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเลือกสิ่งที่พวกเขารู้และ ถือว่าชอบนะ- มันอธิบายว่าทำไมเราถึงซื้อ iPhone และเครื่องดื่มที่ Starbucks แม้ว่าเราจะไม่ถือว่าแบรนด์เหล่านี้เป็นแบรนด์ที่ดีที่สุดในกลุ่มของตน:

เนื่องจากแนวคิดทางจิตวิทยาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเรา จึงเห็นได้ชัดว่าเราเลือกผลิตภัณฑ์ที่ดูคุ้นเคย ก่อให้เกิดความสัมพันธ์เชิงบวก และเข้าใจง่าย

ดังนั้น จัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาทางการตลาดของคุณให้เหมาะสม แล้วกลุ่มเป้าหมายของคุณจะพบคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

ออกแบบให้ดูคุ้นเคย

สำหรับคนทั่วไป แบรนด์ของคุณคือสัญลักษณ์ ดังที่ศาสตราจารย์ Susan Fournier จาก Harvard Business School กล่าวไว้ “ไม่มีวัตถุประสงค์เลย มันเป็นเพียงการรวบรวมการรับรู้ที่เก็บไว้ในใจของผู้บริโภค”

คนใช้ก ที่เรียกว่า สามเหลี่ยมการสร้างแบรนด์เชิงสัญศาสตร์เพื่อกำหนดแบรนด์และข้อความของคุณ:

  • เอกลักษณ์: พันธกิจของแบรนด์ เรื่อง, คุณค่า ความเสมอภาค และตัวผลิตภัณฑ์เอง
  • การสื่อสาร: เป็นแบรนด์ โลโก้สโลแกน และเนื้อหา
  • ร๊อค: ชื่อเสียงของแบรนด์และวิธีที่ผู้บริโภครับรู้

สามเหลี่ยมการสร้างแบรนด์เชิงสัญศาสตร์เป็นกระบวนการในการกำหนดแบรนด์และการตีความ (แหล่ง)

เพื่อให้ผู้ชมกำหนดผลิตภัณฑ์ของคุณและเลือกผลิตภัณฑ์นั้น คุณจะต้องคำนึงถึงองค์ประกอบทั้งสามประการ มันเป็น เวลา- และ  กินไฟมาก กระบวนการ และขั้นต่ำที่คุณสามารถทำได้คือใส่ใจกับการสื่อสารแบรนด์ของคุณ:

ออกแบบทุกอย่างเพื่อให้ผู้คนจดจำเนื้อหาของคุณเมื่อพวกเขาเห็นมัน เมื่อมองดูคุ้นเคยกับสมองแล้ว การตัดสินใจเลือกรายการนี้ก็จะง่ายกว่า

จะทำให้เนื้อหาดูคุ้นเคยได้อย่างไร?

  • ใช้สีของแบรนด์ทั่วทั้งเนื้อหาเนื้อหา ตามช่องทางการตลาดต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้จดจำคุณได้
  • ออกแบบรูปภาพที่กำหนดเองในสไตล์เดียวกัน สำหรับเนื้อหาเนื้อหาของคุณ หลีกเลี่ยงภาพสต็อกหรือภาพทั่วไปที่ผู้ใช้เห็นบนเว็บไซต์อื่น ๆ มากมาย
  • วางโลโก้ของคุณตามความเหมาะสม ในทุกช่องทางที่คุณใช้ในการโปรโมตเนื้อหา

นอกจากนี้: วิธีสร้างโลโก้ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ ให้พิจารณาหลักการของความสม่ำเสมอเมื่อออกแบบเนื้อหาทางการตลาดของคุณ:

ใช้แบบอักษรเดียวกันสำหรับพาดหัวและรูปแบบเนื้อหาเดียวกัน และอย่าลืมใช้ พัฒนาโทนเสียงของแบรนด์ของคุณ.

น้ำเสียงคือลักษณะเสียงของแบรนด์และสื่อสารกับผู้ชม ข้อความทั้งหมดของคุณต้องสอดคล้องกันเพื่อให้ผู้บริโภคคุ้นเคย:

  • ใช้คำ รูปแบบคำพูด และโครงสร้างประโยคที่เหมือนกันในเนื้อหาทั้งหมด
  • ตัดสินใจเลือกน้ำเสียงที่คุณจะใช้เมื่อพูดกับผู้ชม: แบรนด์ของคุณเป็นเพื่อน หุ้นส่วน หรือครูของพวกเขาหรือไม่? เป็นทางการหรือเป็นมิตร? มันใช้อารมณ์ขันในการสื่อสารหรือเปล่า?

สร้างหนังสือเกี่ยวกับแบรนด์หรือที่รู้จักกันในชื่อแนวทางปฏิบัติสำหรับนักเขียนและนักออกแบบเนื้อหาของคุณ เพื่อปฏิบัติตามหลักการของการเชื่อมโยงกันในการสื่อสารแบรนด์ เช่นเดียวกับ Mailchimp โคคาโคลา, และอีกหลายยี่ห้อก็ทำ

สารสกัดจากหนังสือแบรนด์ Skype (แหล่ง)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีกลิ่นข้อมูลที่ชัดเจน

ตามที่ระบุไว้โดย Optimizely,ข้อมูลกลิ่นเป็นเรื่องเกี่ยวกับ “จุดแข็งของการส่งข้อความที่เกี่ยวข้อง ตลอดการเดินทางของลูกค้า เช่นเดียวกับภาพและข้อความที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบถึงข้อมูลที่มีอยู่ในไซต์”

กลิ่นข้อมูลที่แข็งแกร่งจากเนื้อหาของคุณช่วยให้มั่นใจว่าการประมวลผลมีความคล่องและรองรับจิตวิทยาแห่งประโยชน์

ในโลกปัจจุบันที่เนื้อหาน่าตกใจและมีสมาธิสั้น เมื่อผู้คนสแกนเนื้อหาของคุณทางออนไลน์ แต่ไม่ได้อ่าน พวกเขาต้องการภาพที่ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าพวกเขามาถูกที่แล้วในการแก้ปัญหา

คุณสามารถทำอะไรกับเนื้อหานั้นได้บ้าง:

  • อยู่อย่างสม่ำเสมอ ด้วยพาดหัว สี CTA และรูปภาพตลอดทุกหน้าของช่องทางการขายของคุณ
  • ทำให้เนื้อหาอ่านง่าย: พิจารณา a สีคอนทราสต์ อัตราส่วนสำหรับข้อความของคุณให้ตัดกับพื้นหลัง
  • ทำให้การนำทางเนื้อหาชัดเจน: เชื่อมโยงข้อมูลไปยังหน้าที่ถูกต้องเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจสิ่งที่พวกเขาจะเห็น
  • หลีกเลี่ยงการใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจมากเกินไป: ผู้ใช้ควรเข้าใจสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้บนเพจ ยึดถือกฎ “หนึ่งหน้า = หนึ่ง CTA”

รูปแบบสำหรับการสแกนและการอ่านที่ดีขึ้น

ช่วงความสนใจของเราลดลง ดังนั้นนักการตลาดจึงมีเวลาประมาณ 8 วินาทีในการเชื่อมต่อกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้า บางคนถึงกับยืนกรานในเรื่อง ห้าวินาที กฎ นี่:

ผู้คนสแกนเนื้อหาเพื่อหาหัวข้อข่าวที่มีความหมายและภาพเบาะแสที่จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่ามาถูกที่แล้วและต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องจัดรูปแบบเนื้อหาให้เหมาะสมและ ตรวจทานงานเขียนของคุณ ก่อนที่จะเผยแพร่

วิธีจัดรูปแบบเนื้อหาสำหรับการสแกน:

  • เขียนสั้นๆ ประโยคและย่อหน้า
  • ใช้หัวข้อย่อย หัวข้อย่อย คำที่เป็นตัวหนาและตะขอภาพอื่น ๆ สำหรับผู้อ่านเพื่อสแกนเนื้อหาของคุณเร็วขึ้น
  • จำเกี่ยวกับภาพ: รูปภาพ วิดีโอ แผนภูมิ กราฟ และองค์ประกอบอื่นๆ สมองของมนุษย์รับรู้สิ่งเหล่านั้น เร็วขึ้น 60,000 เท่า มากกว่าข้อความ จึงเป็นโอกาสของคุณที่จะกระตุ้นให้ผู้อ่านเรียนรู้เพิ่มเติม
  • สร้างหัวข้อข่าวที่ชัดเจนแต่ได้อารมณ์ เพิ่มองค์ประกอบเร่งด่วนเพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกว่าพวกเขาจะสูญเสียบางสิ่งบางอย่างหากพวกเขาไม่ตรวจสอบข้อมูลของคุณในขณะนี้ เครื่องมืออย่างเครื่องมือวิเคราะห์หัวข้อข่าวทางอารมณ์สามารถช่วยระบุคุณค่าทางอารมณ์ของหัวข้อข่าวของคุณได้

เมื่อเนื้อหาของคุณพร้อม ให้ตรวจสอบคะแนนความสามารถในการอ่านผ่านเครื่องมือ เช่น ไวยากรณ์หรือแบบอ่านได้ ตาม คาเมรอน เครกที่ทำประชาสัมพันธ์ให้กับ Apple มาสิบปี ข้อความควรจะเรียบง่ายพอที่จะเป็นได้ “เข้าใจง่ายโดยเฉลี่ย ชั้นประถมศึกษาปีที่ 4 นักเรียนหรือต่ำกว่า”

ใช้คำพูดที่มีพลังและภาษาของมนุษย์

คำที่คุณใช้ในเนื้อหาสามารถทำให้ผู้คนรู้สึกเช่นนั้นได้ ขึ้นอยู่กับอารมณ์ที่คุณต้องการกระตุ้นจากผู้บริโภค พิจารณาคำพูดที่มีพลังและหลีกเลี่ยงโรคระบาด

คำพูดที่มีพลังเป็นคำศัพท์ที่ดึงดูดความกลัวและความปรารถนาของเรา และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมคำเหล่านี้จึงน่าดึงดูดและโน้มน้าวใจเมื่อพบในข้อความ นักเขียนคำโฆษณาผู้ช่ำชอง Jon Morrow และ Henneke Duistermaat บรรยายคำดังกล่าวได้ดีที่สุด

ตามที่ วันรุ่งขึ้นคำพูดที่มีพลังเป็นคำที่สื่อความหมายและโน้มน้าวใจที่สร้างการตอบสนองทางอารมณ์ที่รุนแรงในผู้คน สิ่งเหล่านี้สามารถทำให้ผู้คนรู้สึกกลัว ตื่นเต้น โกรธ หรือสงสัยได้ การใช้คำเหล่านี้ช่วยทำให้เนื้อหาน่าสนใจและโน้มน้าวใจมากขึ้น

Duistermaat ให้ตัวอย่างคำพูดที่มีพลังทางอารมณ์มากมาย:

ตัวอย่างคำพูดที่มีพลังทางอารมณ์ตาม Henneke Duistermaat (แหล่ง)

ในขณะเดียวกัน พยายามอย่างเต็มที่ที่จะพูดภาษาเดียวกันกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ใช้ภาษาของมนุษย์ เฉพาะเจาะจง พิจารณาคำพูดที่ผู้ฟังพูดในแต่ละวัน และหลีกเลี่ยง สโลแกนทางการตลาดที่ซ้ำซากจำเจ.

เพิ่มมูลค่าส่วนเกิน

จิตวิทยาของ การตัดสินใจ ไม่อนุญาตให้ผู้คนเชื่อถือแหล่งเดียว ดังนั้นทำให้แหล่งของคุณโดดเด่นจากแหล่งอื่น เพื่อเพิ่มมูลค่าส่วนเกินให้กับเนื้อหาทางการตลาดของคุณ

ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์อย่างน้อยสามแห่งก่อนที่จะพบสิ่งที่ต้องการ ยิ่งไปกว่านั้น 70% อ่านรีวิวจากลูกค้าถึง XNUMX รีวิว ก่อนตัดสินใจซื้อ! คำรับรองที่น่าเชื่อถือ ชีวิตจริง ความคิดเห็นจากลูกค้ารายอื่น คำแนะนำจากผู้มีอิทธิพล ทั้งหมดนี้อาจกลายเป็นมูลค่าส่วนเกินที่จะเพิ่มให้กับเนื้อหาของคุณได้

เคล็ดลับขั้นสูงบางประการ:

  • เพิ่มรูปภาพของลูกค้าของคุณลงในรีวิว เมื่อเห็นใบหน้าของคนจริงๆ ที่อยู่เบื้องหลังคำรับรอง เราก็เชื่อใจพวกเขามากขึ้น
  • อนุญาตให้ลูกค้าลงคะแนนให้บทวิจารณ์เช่นเดียวกับที่ Amazon ทำ ได้รับการสนับสนุนจากความคิดเห็นเพิ่มเติม ความคิดเห็นดังกล่าวจึงดูน่าเชื่อถือมากขึ้น

นอกเหนือจากบทวิจารณ์ของลูกค้าและการพิสูจน์ทางสังคมประเภทอื่นๆ แล้ว ให้พิจารณาคุณค่าส่วนเกิน เช่น การอ้างอิงแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ และการสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุมซึ่งไม่มีข้อสงสัยใดๆ

ห่อขึ้น

รู้ไหมว่ามันต้องใช้เวลา โปรเซสเซอร์ 82,944 ตัว เพื่อจำลองการทำงานของสมองมนุษย์หนึ่งวินาที?

ใช่แล้ว การตัดสินใจนั้นยาก และการตัดสินใจก็ยิ่งท้าทายมากขึ้นไปอีก เมื่อพิจารณาถึงปัจจัยทางจิตวิทยาที่อยู่เบื้องหลัง คุณสามารถปรับเนื้อหาเว็บให้เหมาะสมเพื่อให้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้า และกระตุ้นให้พวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

 

สารบัญ

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

เกี่ยวกับผู้เขียน

Lesley Vos เป็นนักเขียนคำโฆษณามืออาชีพและเป็นแขกรับเชิญ ปัจจุบันเขียนบล็อกอยู่ที่ Bid4Papers.com- ด้วยความเชี่ยวชาญในการวิจัยข้อมูล การเขียนข้อความบนเว็บ และการโปรโมตเนื้อหา เธอหลงรักคำศัพท์ วรรณกรรมสารคดี และดนตรีแจ๊ส เยี่ยมชม Twitter ของเธอ @LesleyVos เพื่อทักทายและดูผลงานเพิ่มเติม

อีคอมเมิร์ซที่คอยสนับสนุนคุณ

ใช้งานง่ายมาก แม้แต่ลูกค้าที่ไม่ชอบเทคโนโลยีส่วนใหญ่ของฉันก็สามารถจัดการได้ ติดตั้งง่าย ตั้งค่าได้รวดเร็ว ปีแสงนำหน้าปลั๊กอินร้านค้าอื่น ๆ
ฉันประทับใจมากที่ได้แนะนำสิ่งนี้ให้กับลูกค้าเว็บไซต์ของฉัน และตอนนี้กำลังใช้กับร้านค้าของฉันเองพร้อมกับอีกสี่รายที่ฉันเป็นผู้ดูแลเว็บ การเขียนโค้ดที่สวยงาม การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม เอกสารประกอบที่ยอดเยี่ยม วิดีโอวิธีใช้ที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณมาก Ecwid คุณเจ๋งมาก!
ฉันใช้ Ecwid และฉันชอบแพลตฟอร์มนี้มาก ทุกอย่างเรียบง่ายจนแทบบ้า ฉันชอบที่คุณมีตัวเลือกต่างๆ ในการเลือกผู้ให้บริการจัดส่ง เพื่อให้สามารถใส่ตัวเลือกต่างๆ ได้มากมาย มันเป็นเกตเวย์อีคอมเมิร์ซที่ค่อนข้างเปิด
ใช้งานง่าย ราคาไม่แพง (และเป็นตัวเลือกฟรีหากเริ่มต้น) ดูเป็นมืออาชีพ มีเทมเพลตให้เลือกมากมาย แอปนี้เป็นฟีเจอร์โปรดของฉันเนื่องจากสามารถจัดการร้านค้าได้จากโทรศัพท์ แนะนำเป็นอย่างยิ่ง👌👍
ฉันชอบที่ Ecwid เริ่มต้นและใช้งานง่าย แม้แต่กับคนอย่างฉันที่ไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคก็ตาม บทความความช่วยเหลือที่เขียนดีมาก และทีมสนับสนุนนั้นดีที่สุดสำหรับความคิดเห็นของฉัน
สำหรับทุกสิ่งที่มีให้ ECWID นั้นตั้งค่าได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ ขอแนะนำ! ฉันหาข้อมูลมากมายและลองใช้คู่แข่งอีกประมาณ 3 ราย เพียงลองใช้ ECWID แล้วคุณจะออนไลน์ได้ทันที

ความฝันอีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มต้นที่นี่

การคลิก "ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด" แสดงว่าคุณตกลงที่จะจัดเก็บคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงการนำทางไซต์ วิเคราะห์การใช้งานไซต์ และช่วยเหลือในการดำเนินการทางการตลาดของเรา
ความเป็นส่วนตัวของคุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดๆ เว็บไซต์นั้นอาจจัดเก็บหรือดึงข้อมูลบนเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของคุกกี้ ข้อมูลนี้อาจเกี่ยวกับคุณ ความชอบของคุณ หรืออุปกรณ์ของคุณ และส่วนใหญ่จะใช้เพื่อทำให้ไซต์ทำงานตามที่คุณคาดหวัง โดยปกติแล้วข้อมูลดังกล่าวจะไม่ระบุตัวคุณโดยตรง แต่สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นแก่คุณได้ เนื่องจากเราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณจึงสามารถเลือกไม่อนุญาตคุกกี้บางประเภทได้ คลิกที่หัวข้อหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของเรา อย่างไรก็ตาม การบล็อกคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานไซต์และบริการที่เราสามารถนำเสนอได้ ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุกกี้ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด (ใช้งานอยู่เสมอ)
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้ในระบบของเรา โดยปกติแล้วจะตั้งค่าให้ตอบสนองต่อการกระทำของคุณซึ่งเป็นจำนวนคำขอใช้บริการ เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเข้าสู่ระบบ หรือการกรอกแบบฟอร์ม คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้บล็อกหรือแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ แต่บางส่วนของไซต์จะไม่ทำงาน คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้
คุกกี้กำหนดเป้าหมาย
คุกกี้เหล่านี้อาจถูกตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรโฆษณาของเรา บริษัทเหล่านั้นอาจใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่คุณสนใจและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่นๆ พวกเขาไม่ได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง แต่ขึ้นอยู่กับการระบุเบราว์เซอร์และอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณโดยเฉพาะ หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ คุณจะพบโฆษณาที่ตรงเป้าหมายน้อยลง
คุกกี้ที่ใช้งานได้
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์มีฟังก์ชันการทำงานและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับปรุง อาจถูกกำหนดโดยเราหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราได้เพิ่มบริการลงในเพจของเรา หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ บริการเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมดอาจทำงานไม่ถูกต้อง
คุกกี้ประสิทธิภาพ
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถนับการเข้าชมและแหล่งที่มาของการเข้าชม เพื่อให้เราสามารถวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพไซต์ของเราได้ ช่วยให้เราทราบว่าหน้าใดได้รับความนิยมมากที่สุดและน้อยที่สุด และดูว่าผู้เยี่ยมชมเข้าชมส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดที่คุกกี้เหล่านี้รวบรวมจะถูกรวบรวมและไม่เปิดเผยตัวตน หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ เราจะไม่ทราบว่าคุณได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเมื่อใด