หกข้อผิดพลาดในการคัดลอกอีคอมเมิร์ซและวิธีแก้ไข

ต้องใช้เวลาทำงานมากจึงจะประสบความสำเร็จได้ อีคอมเมิร์ซ ธุรกิจ. หนึ่ง อีคอมเมิร์ซ ต้องเลือก ติดตั้ง และจัดการแพลตฟอร์ม ภาพที่ถ่ายและอัพโหลด ไม่ต้องพูดอะไรถึงความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการปฏิบัติตามและ ให้กับห่วงโซ่อุปทาน- ท่ามกลางสิ่งเหล่านั้น ก็ไม่น่าแปลกใจเลย หน้าผลิตภัณฑ์ สำเนาถูกละเลย

แต่การคัดลอกมีส่วนช่วยในการขายและ ถือว่าไม่ดี หรือสำเนาที่เขียนไม่ดีจะทำให้ผู้ซื้อไม่พอใจ การทำสำเนาอาจอยู่ที่ด้านล่างของรายการลำดับความสำคัญของคุณ คุณอาจจะพอใจกับสิ่งที่ดีเพียงพอ แต่ถ้าคุณไม่ให้ความสำคัญกับสำเนาที่สมควรได้รับ คุณจะทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ

ฉันเป็นนักเขียน ดังนั้นฉันจึงไวต่อสำเนาที่ไม่ถูกต้องเป็นพิเศษ แต่คุณไม่จำเป็นต้องจู้จี้จุกจิกเหมือนที่ฉันถูกเลื่อนออกไปโดยเรื่องไร้สาระที่ไม่มีไวยากรณ์ซึ่งดูราวกับว่ามันถูกพิมพ์อย่างเร่งรีบและไม่เคยมอง อีกครั้ง. คุณภาพต่ำ Copy สื่อสารถึงความประมาทแก่ผู้ซื้อ แม้ว่าพวกเขาจะไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นก็ตาม

ในบทความนี้ ฉันจะดูบางส่วน E-commerce ข้อผิดพลาดในการคัดลอกที่ฉันเห็นบ่อยที่สุด

1. คุณลักษณะ คุณลักษณะ คุณลักษณะ

นี่เป็นความคิดโบราณของนักเขียนคำโฆษณา แต่ก็เหมือนกับความคิดโบราณส่วนใหญ่ นั่นคือความจริง: พูดถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์มากกว่าคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

คุณลักษณะคือสิ่งที่ผลิตภัณฑ์มีหรือมี นี่คือรองเท้าคู่สีแดง คอมพิวเตอร์เครื่องนี้มี RAM ขนาด 32 Gb ถังนี้สามารถบรรจุน้ำได้ 3 แกลลอน ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมด แต่สำเนาผลิตภัณฑ์ที่ดีจะเน้นไปที่ประโยชน์ที่ฟีเจอร์เหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้

คอมพิวเตอร์ที่มี RAM ขนาด 32 GB ให้ประสิทธิภาพที่ดีกว่าเมื่อมีแอปพลิเคชันหลายตัวทำงานพร้อมกัน มันเหมาะสำหรับ ข้อมูลเข้มข้น งานเช่นการตัดต่อวิดีโอ สิ่งเหล่านี้คือคุณประโยชน์ที่มีอยู่ในฟีเจอร์นี้ บอกผู้ซื้อว่าผลิตภัณฑ์คืออะไร แต่เน้นไปที่ว่าทำไมจึงควรมีความสำคัญต่อพวกเขา ผลิตภัณฑ์นี้ช่วยแก้ปัญหาหรือยกระดับชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร?

2. การคัดลอกจากซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิต

E-Commerce ผู้ค้าปลีกมักจัดหาผลิตภัณฑ์จากผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ผลิตที่มีสำเนาการขายของตนเอง ทำไมไม่วางลงในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ? ซัพพลายเออร์อาจสนับสนุนให้ผู้ค้าปลีกใช้สำเนาของตน แต่ก็ไม่ใช่ความคิดที่ดี

• สำเนานี้เขียนขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ค้าปลีก ไม่ใช่ผู้บริโภคที่มีข้อกังวลที่แตกต่างกัน
• คู่แข่งของคุณหลายรายใช้สำเนาเดียวกัน หน้าผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันจะไม่ดูดีเมื่อคุณพยายามสร้างแบรนด์เพื่อทำให้ร้านค้าของคุณแตกต่างจากร้านค้าอื่นๆ ที่ขายสินค้าเดียวกัน
• การคัดลอกซ้ำไม่ดีต่อ SEO ไม่น่าเป็นไปได้ที่ร้านค้าของคุณจะมีอันดับสำเนาที่ทำซ้ำในโดเมนอื่น

เขียนสำเนาของคุณเอง ไม่จำเป็นต้องเป็นเช็คสเปียร์ แต่ต้องมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ควรรวบรวมแบรนด์ของคุณและพูดคุยกับลูกค้าของคุณ

รายละเอียดเพิ่มเติม: วิธีการเขียนรายละเอียดสินค้าที่ขาย

3. คุณกำลังคุยกับใครอยู่?

การคัดลอกคือการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรที่โน้มน้าวใจ ส่วน “โน้มน้าวใจ” แยกข้อความคัดลอกจากเนื้อหาอื่นๆ เช่น บทความในบล็อก วิธีที่ดีที่สุดในการโน้มน้าวใจบุคคลคือการเข้าใจพวกเขา เพื่อจัดการกับข้อกังวลและค่านิยมของพวกเขา สำเนาที่ดีที่สุดตรงกับข้อกังวลและความปรารถนาของนักช้อป

พวกเขาใส่ใจกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากสิ่งที่พวกเขาซื้อหรือไม่? ติดตามเทรนด์ล่าสุดอยู่เสมอ? ความหมายแฝงของความหรูหรา? หรือผลิตภัณฑ์จะช่วยประหยัดเวลาได้อย่างไร? พวกเขาสนใจที่จะต่อรองราคาหรือพวกเขาคิด ต่อรองราคาชั้นใต้ดิน ภาษาคือก ปิดเครื่องเหรอ?

ทำไม Costco ถึงเน้นที่ราคาต่ำและต่ำ ในขณะที่ Apple เน้นที่คุณภาพและประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์ เพราะบริษัทเหล่านี้เข้าใจว่าใครซื้อผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขาสร้างข้อความที่โน้มน้าวใจลูกค้า

4. เรื่องไร้สาระที่โปร่งสบาย

ระดับโลก Copy เล็ดลอดเข้าไปในจิตใจของนักช้อป ปรับแต่งเซลล์ประสาทของเธอด้วยแนวคิดเชิงนวัตกรรม เปลี่ยนกระบวนทัศน์ของเธอไปพร้อมๆ กับการขับเคลื่อนเธอไปข้างหน้าเพื่อแสวงหาการซื้อที่สมบูรณ์แบบนั้น

หรือ…มันเป็นเพียงเรื่องไร้สาระมากมาย

สินค้ามีน้อย การเปลี่ยนแปลงชีวิต การเปลี่ยนกระบวนทัศน์ or ตีโลก มันไม่ถูกต้องที่จะอ้างว่าพวกเขาเป็น น่าเสียดาย, E-commerce copy มักจะใช้วิธีการนี้ โดยร้อยคำเข้าด้วยกันอย่างคลุมเครือ ฟังดูสมเหตุสมผล ประโยคที่แตกสลายหากคุณคิดหนักเกินไป

สำเนาการขายควรทำให้ผลิตภัณฑ์ฟังดูดี นั่นคืองานของมัน แต่ไม่ถึงกับคาดหวังมากเกินไป ข้อความที่ดีที่สุดจะเน้นย้ำคุณลักษณะเชิงบวกและคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ตรงไปตรงมาและน่าสนใจ ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ

5. การแก้ไขแบบขี้เกียจ

นักช้อปไม่ได้มาที่ร้านของคุณเพื่อค้นหาข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และการสะกดผิด แต่พวกเขาจะพบพวกเขาโดยไม่คำนึงถึง การแก้ไขที่ไม่ดีดูเลอะเทอะ และทำให้ผู้ซื้อสงสัยว่าร้านกำลังเลอะเทอะเกี่ยวกับอะไรอีก

• ไม่มีอะไรที่เหมือนกับคัพเค้กเมื่อคุณรู้สึกแย่
• Smiths Tools: เชื่อถือได้ 100%
• ผ่อนคลายกับเพื่อนฝูง ทานอาหารให้อร่อย และนอนหลับฝันดี

เป็นการยากที่จะตรวจทานสำเนาที่คุณเขียนเอง ดังนั้นให้คนอื่นดูก่อนที่จะอัปโหลดไปยังร้านค้าของคุณ หากคุณสงสัยในทักษะการเขียนของคุณ ให้จ้างนักเขียนคำโฆษณาเพื่อเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ หรือใช้เครื่องมือฟรี เช่น Grammarly.

6. SEO มากเกินไปหรือน้อยเกินไป

สินค้า-หน้า สำเนาควรดึงดูดผู้ซื้อเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด: มันเป็นส่วนหนึ่งของ E-commerce เครื่องจักรของร้านค้าสำหรับการแปลงจากผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ซื้อ แต่ยังมีบทบาทด้าน SEO ด้วย ดัชนีเครื่องมือค้นหา หน้าผลิตภัณฑ์ คัดลอก และควรได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าปรากฏในผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง

แต่บ่อยครั้งที่ฉันเห็นสำเนาสแปมที่มนุษย์ไม่สามารถอ่านได้ ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับเครื่องมือค้นหา ฉันแน่ใจว่าคุณเจอสำเนาเช่นนี้:

คัพเค้กราคาถูก. ซื้อคัพเค้กช็อคโกแลต คัพเค้กท๊อฟฟี่ คัพเค้กวานิลลา คัพเค้กแบบพิเศษในราคาย่อมเยา คัพเค้กเล็ก คัพเค้กขนาดกลาง ราคาถูก คัพเค้กที่กำหนดเอง คัพเค้กที่ดีที่สุดที่คุณเคยกิน คัพเค้กราคาประหยัดในราคาที่ถูกกว่า

คำพูดที่พูดพล่อยๆ นี้อาจถูกเขียนโดยเครื่องจักรเช่นกัน และมีเพียงเครื่องจักรเท่านั้นที่สามารถชื่นชมมันได้ SEO แบบนี้ไร้ค่ามาหลายปีแล้ว แต่นิสัยเก่าๆ นั้นตายยาก

หากคุณขายคัพเค้ก คุณต้องพูดถึงคัพเค้กด้วย แต่ดูสำเนานี้จากหน้าที่สุ่มเลือกจาก สิบอันดับแรก ผลการค้นหาของ Google สำหรับข้อความค้นหา "คัพเค้กสั่งทำในชิคาโก"

“การออกแบบที่อร่อยและน่าจดจำ และเฉพาะโอกาสเป็นเหตุผลบางประการที่ทำให้ขนมของเราโดดเด่น เราเลือกวัตถุดิบที่ดีที่สุดมาทำของหวานที่ดีที่สุด”

นาเดียอา คัพเค้ก, a หน้าแรก ผลลัพธ์จะไม่ยัดเยียดรูปแบบคำหลักลงในสำเนาอย่างครอบงำ สำเนามุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ การบริการ และผลประโยชน์ให้กับลูกค้า

สรุป

การคัดลอกเป็นองค์ประกอบหนึ่งของหน้าผลิตภัณฑ์ ควบคู่ไปกับรูปภาพ วิดีโอ การออกแบบ และตัวผลิตภัณฑ์เอง แต่มันมีบทบาทสำคัญที่ต้องเล่น นักเขียนคำโฆษณาที่ดีที่สุดต้องเสียค่าธรรมเนียมมหาศาลด้วยเหตุผลบางประการ: สำเนาที่ขายดีสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับผลกำไรได้ แต่แม้ว่าคุณจะไม่อยากจ่ายค่าสำเนา แต่ก็คุ้มค่าที่จะใช้เวลาเพื่อทำให้ถูกต้อง

ทุกสิ่งที่คุณต้องการขายออนไลน์
อ่านเพิ่ม

• การตลาดเนื้อหา 101
• วิธีโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยการตลาดเนื้อหา
• วิธีเขียนหน้า "เกี่ยวกับเรา"
• หกข้อผิดพลาดในการคัดลอกอีคอมเมิร์ซ
• ทำไมคุณถึงต้องการหน้าคำถามที่พบบ่อย
• การเขียนคำโฆษณา: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียนสำเนาที่ยอดเยี่ยม
• วิธีเริ่มต้นการเล่าเรื่องสำหรับแบรนด์ของคุณ
• วิธีใช้เนื้อหาไวรัลเพื่อขายสินค้าออนไลน์
• การใช้จิตวิทยาของ การตัดสินใจ ในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาการขาย